歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 管理制度 > 管理制度范文

會議酒店管理制度7篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):38

會議酒店管理制度

會議酒店管理制度旨在規(guī)范酒店的會議服務(wù)流程,確保會議順利進(jìn)行,提高客戶滿意度,并優(yōu)化酒店資源的使用效率。這一制度涵蓋了以下幾個核心方面:

1. 預(yù)訂管理:包括會議場地預(yù)訂、設(shè)施設(shè)備預(yù)訂、餐飲服務(wù)預(yù)訂等。

2. 服務(wù)流程:從接待、布置、技術(shù)支持到后續(xù)清理的詳細(xì)步驟。

3. 費(fèi)用計算與結(jié)算:明確費(fèi)用計算標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及退款政策。

4. 客戶關(guān)系管理:包括客戶溝通、需求響應(yīng)、投訴處理等。

5. 設(shè)備維護(hù)與安全管理:確保會議期間設(shè)備正常運(yùn)行,保障參會人員安全。

6. 員工培訓(xùn)與績效評估:提升員工服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)工作積極性。

包括哪些方面

1. 預(yù)訂管理:制定清晰的預(yù)訂流程,包括預(yù)訂確認(rèn)、變更和取消規(guī)定,以及預(yù)訂優(yōu)先級策略。

2. 服務(wù)流程:定義每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,如簽到流程、設(shè)備調(diào)試、用餐安排等。

3. 費(fèi)用管理:設(shè)定費(fèi)用結(jié)構(gòu),包括會議室租金、設(shè)備使用費(fèi)、餐飲費(fèi)等,并明確額外費(fèi)用的產(chǎn)生條件。

4. 客戶關(guān)系:建立有效的客戶反饋機(jī)制,及時處理客戶問題,提升客戶滿意度。

5. 設(shè)備與安全:定期檢查設(shè)備,設(shè)立應(yīng)急預(yù)案,確保會議期間的穩(wěn)定運(yùn)行。

6. 員工管理:設(shè)計培訓(xùn)課程,設(shè)定績效指標(biāo),激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重要性

會議酒店管理制度的重要性體現(xiàn)在:

1. 提升效率:標(biāo)準(zhǔn)化流程能減少溝通成本,提高工作效率。

2. 保證質(zhì)量:明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保會議質(zhì)量,增強(qiáng)酒店品牌形象。

3. 客戶滿意度:良好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芪仡^客,增加酒店收入。

4. 風(fēng)險控制:通過安全管理預(yù)防意外,降低運(yùn)營風(fēng)險。

5. 員工發(fā)展:系統(tǒng)的培訓(xùn)和績效評估有助于員工成長,提升團(tuán)隊整體能力。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊,涵蓋所有服務(wù)環(huán)節(jié),供員工參考執(zhí)行。

2. 實(shí)施預(yù)訂管理系統(tǒng),自動化處理預(yù)訂、變更和取消請求,減少人為錯誤。

3. 設(shè)立客戶服務(wù)熱線,及時響應(yīng)客戶需求,提供個性化解決方案。

4. 定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和安全檢查,確保設(shè)備完好,消除安全隱患。

5. 開展定期培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識,同時設(shè)立激勵機(jī)制,表彰優(yōu)秀表現(xiàn)。

6. 定期回顧和更新制度,適應(yīng)市場變化,滿足客戶需求。

通過以上方案的實(shí)施,會議酒店管理制度將為酒店提供穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ),助力酒店在競爭激烈的市場中脫穎而出。

會議酒店管理制度范文

第1篇 酒店商務(wù)部大型會議節(jié)慶活動管理制度

酒店商務(wù)部大型會議節(jié)慶活動管理制度

1、遇大型會議及節(jié)慶活動時應(yīng)提前一周填寫表格并通知保安部、餐飲部、工程部、總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門。

2、各部門應(yīng)做好接待前的安全檢查工作,確保設(shè)備設(shè)施完好、到位。

3、保安部門做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作,工程部派人負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電及設(shè)備實(shí)施安全使用的監(jiān)控工作。

4、商務(wù)部應(yīng)根據(jù)人員數(shù)量及集中程度對整個活動進(jìn)行策劃。

5、衛(wèi)生清潔部門應(yīng)加大清潔及消毒的頻次及力度,經(jīng)常開窗通風(fēng),保障室內(nèi)空氣清潔,無異味。

6、保安部做好現(xiàn)場的安全檢查及監(jiān)管工作。

7、餐飲部應(yīng)準(zhǔn)備足夠食物及物資,包括衛(wèi)生用品、餐具等,并抓好食品衛(wèi)生安全工作。

8、做好賓客的事先安全告知工作。

9、協(xié)助保安部門維持現(xiàn)場秩序,隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

10、部門經(jīng)理應(yīng)做好活動接待過程中的協(xié)調(diào)工作,其他相關(guān)部門應(yīng)做好接待過程中的協(xié)助工作。

第2篇 某酒店會議室管理制度

會議、接待使用管理制度

1. 會議室、接待室是酒店舉行會議、接待客戶的場所,為加強(qiáng)管理,規(guī)范酒店會議室、接待室的使用,給員工營造一個良好的工作環(huán)境,特制定本制度。

2. 酒店所有員工非接待客人和參加會議,不得隨意進(jìn)入接待室和會議室。

3.酒店各部門如需使用會議室,要提前到總經(jīng)理辦公室申請,在會議室使用登記簿上簽字,由辦公室統(tǒng)一穿好l

4.接待室有專人負(fù)責(zé)引見、招待、接送來賓。

5.任何員工不得隨便移動會議室、接待室的家具及物品n

6.任何員工不得隨意使用會議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。

7.任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、雜志等資料。

8.愛護(hù)接待室、會議室的設(shè)施

9.會議結(jié)束,要整理會場,保持清潔,并去辦公室辦理交接手續(xù)。

第3篇 酒店會議場所環(huán)境衛(wèi)生管理制度

酒店會議場所環(huán)境衛(wèi)生管理制度

1、會議室內(nèi)禁止吸煙,設(shè)置明顯禁煙標(biāo)志和專門吸煙室。吸煙室安裝獨(dú)立通排風(fēng)裝置,并保持通風(fēng)良好,空氣清潔。對顧客吸煙要勸阻,吸煙室外不設(shè)置煙缸。

2、營業(yè)場所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。墻面、掛圖、壁燈干凈無塵。

3、場所內(nèi)的衛(wèi)生間地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆必須隨時清理干凈,臺面、鏡面、烘手機(jī)必須干凈無塵。

4、營業(yè)場所內(nèi)及包房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求定期清洗過濾設(shè)備,保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。

第4篇 酒店高效例會議管理制度

酒店高效例會(議)管理制度

一、目的:

為規(guī)范本酒店會議管理,提高會議質(zhì)量,降低會議成本,特制定本制度。

二、適用范圍:

本制度適用于本酒店。

三、主持權(quán)責(zé):

會議提議人或主辦部門(含總經(jīng)辦、各部門)負(fù)責(zé)會議的組織工作,并有權(quán)對違反本制度的行為提出處罰。

四、會議分類:

1、各班組員工班前例會(10分鐘)

主持:主管級/經(jīng)理級管理人員

成員:當(dāng)班全體員工(副總/總經(jīng)理旁聽)

內(nèi)容:查儀容儀表;總結(jié)前日工作;布置今日工作;調(diào)重點(diǎn)事項

地點(diǎn):

時間:

2、營業(yè)部領(lǐng)班級以上日例會(20分鐘)

主持:經(jīng)理

成員:當(dāng)班領(lǐng)班/主管人員

內(nèi)容:以解決問題,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)事項,協(xié)調(diào)工作為主

地點(diǎn):

時間:

3、周例會(1小時)

主持:副總經(jīng)理/總經(jīng)理

成員:各部門主管及以上級負(fù)責(zé)人(財務(wù)部、行政部、人事部、保安部、后勤部、前廳部、餐飲部、客房部、工程部、營銷部、康樂部、員工委員會成員等)按括號內(nèi)順序進(jìn)行工作匯報

內(nèi)容:分析經(jīng)營管理工作情況;匯報總結(jié)上周工作,下達(dá)本周各級任務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作

地點(diǎn):

時間:

4、臨時(專項)會議

因重要事項或緊急事務(wù)或者經(jīng)營管理營銷的專項會議由上級臨時組織下屬召開的會議

五、須知:

1、各部門會議由會議主持人自行安排,但會議時間、參加人等,不得與公司會議沖突。

2、會議安排的原則為:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。

3、會議通知形式一般為電話通知或口頭通知。

六、參會人須遵守以下規(guī)定:

1、準(zhǔn)時到會,進(jìn)行點(diǎn)名制度。

2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題。

3、遵循會議主持人對議程控制的要求。

4、屬工作部署性質(zhì)的會議,原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言。

5、遵守會議紀(jì)律,會議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動或無聲,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會場。

6、參會人員無重大事故理由不得隨意進(jìn)出會場或中途離開會場。

7、會場內(nèi)保持安靜與清潔,嚴(yán)禁吸煙、喧嘩、亂扔垃圾。

8、與會部門人員在會上的發(fā)言程序是:先匯報工作;再提出需解決的問題;最后羅列需協(xié)調(diào)、建議的事項。語言規(guī)范是:。。。;部。。。;(職務(wù))匯報;上周總結(jié)有以下幾點(diǎn);本周工作安排有以下幾點(diǎn)……。需要。。。;部協(xié)調(diào)/溝通/幫助/以下幾點(diǎn)(建議。。。;部)――匯報完畢!

七、會議記錄

1、各類會議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會議記錄。記錄內(nèi)容為(主持與記錄、召開時間、參加人員、會議內(nèi)容)。

2、對會議已議決事項,應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。

3、會議原始記錄將由部門最高管理人員定時或臨時抽樣審核簽名。

八、會議跟進(jìn)

1、會議決議、決策事項須會后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰組織,誰跟進(jìn)”的原則;會議主持人另有指定的,服從主持人指定。

2、經(jīng)理/副總/總經(jīng)理主持的會議會后跟進(jìn)工作原則上由經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí),經(jīng)理/副總/總經(jīng)理另有指定的服從經(jīng)理/副總/總經(jīng)理指定。

3、會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議原始記錄及會議紀(jì)要為準(zhǔn)。

九、紀(jì)律(遲到、早退、缺席)

a、遲到:所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的,計為遲到。

b、早退:凡參加會議人員,如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會場的,計為早退。

c、缺席:凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準(zhǔn)而不參加會議的,計為缺席。

十、處罰

1、無正當(dāng)理由遲到、早退每次處元的罰款。

2、無正當(dāng)理由缺席每次處以元的罰款。

3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

十一、附則

1、本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

2、凡本制度未明確規(guī)定的獎懲,按事情的程度處理執(zhí)行。

第5篇 某酒店各項管理工作會議制度

酒店各項管理工作工作會議

酒店的內(nèi)部管理工作在很大程度上就是制度的落實(shí)和執(zhí)行管理。為了更好的貫徹落實(shí)酒店制訂的各項方針、政策,保持酒店上下一致,齊心協(xié)力的完成酒店預(yù)期的各項經(jīng)營、管理目標(biāo),召開不同層級的會議進(jìn)行布置動員是很重要的。成功的會議,不但起到布置酒店工作,下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且起到統(tǒng)一思想、端正認(rèn)識、培訓(xùn)提高等作用。酒店組織會議質(zhì)量的高低,能顯示出酒店管理質(zhì)量上的高低。因此,酒店高層應(yīng)充分認(rèn)識到酒店各層級例會在酒店管理中所起到的作用,制訂、完善酒店各層級相應(yīng)的例會制度,幫助不同層級的管理者開好相應(yīng)層級的會議,從而起到酒店管理工作的事半功倍作用。那么,在酒店管理工作中都通常召開那些層級的會議呢一般而言,酒店通常召開的例會主要有:店務(wù)會(全體員工大會)、總經(jīng)理辦公會議、部門經(jīng)理會議、中層干部會議、部門管理例會、班組會、協(xié)調(diào)會、培訓(xùn)會、晨會等等。對于酒店各層級的管理者來說,究竟應(yīng)如何才能組織、開好這些會議。

一.酒店召開的主要例會及其內(nèi)容:

1.酒店全體員工會議

店務(wù)會又稱酒店全體員工會議,它的組織召開者是酒店總經(jīng)理,會議參加人員為酒店全體員工。店務(wù)會(員工大會)的召開時間一般是淡季每月一次,旺季每季度一次。由于酒店各層級管理者的綜合素質(zhì)、管理水平和演講水平不一致,常常導(dǎo)致酒店各種必要的工作信息在傳遞的過程中失真,從而出現(xiàn)員工隊伍思想上的混亂、酒店各項工作指標(biāo)達(dá)不到酒店預(yù)期經(jīng)營、管理目標(biāo)的結(jié)果。因而,召開酒店全體員工大會,統(tǒng)一思想,端正認(rèn)識,尤為必要。通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況,既能滿足員工的知情權(quán),又能提高員工參政議政的積極性,充分激發(fā)員工工作中的創(chuàng)造熱情。因?yàn)榈陝?wù)會的參與成員是全體員工,所以,會議組織者要認(rèn)真準(zhǔn)備材料,搜集酒店員工關(guān)心的問題,將酒店近期的經(jīng)營情況,近期的工作總結(jié)、預(yù)期的工作計劃,員工們關(guān)注的問題等等,通過會議傳遞相關(guān)信息給酒店全體員工。同時,借酒店員工大會之機(jī),可請酒店月度、季度先進(jìn)員工登臺發(fā)言,以激勵先進(jìn),帶動一般,促進(jìn)后進(jìn)。酒店員工大會也可不拘泥具體時間安排,每逢酒店重大活動的開始或結(jié)束,一定要及時召開全體員工大會進(jìn)行動員或總結(jié)。

2.總經(jīng)理辦公會議。

總經(jīng)理辦公會議是酒店召開的最高級別的管理會議。總經(jīng)理辦公會議的組織召開者為酒店總經(jīng)理,參加者為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理等總經(jīng)理辦公會議成員,根據(jù)會議需要也可以臨時安排相關(guān)部門經(jīng)理參加??傓k會議除了在年頭、年尾因討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略方針、對酒店當(dāng)年工作進(jìn)行總結(jié)、來年工作計劃進(jìn)行商定等原因召開的較為頻繁外,一般是每月召開一次或總經(jīng)理根據(jù)工作需要臨時通知召開,會議內(nèi)容一般是就近期酒店總體工作進(jìn)行總結(jié),檢查酒店預(yù)算工作完成情況,安排部署下月工作計劃,酒店高層互通信息,協(xié)調(diào)一致等等。酒店總辦會議主要是討論有關(guān)酒店發(fā)展戰(zhàn)略層面以及重大人事任免等方面的問題。

3.部門經(jīng)理會。

酒店部門經(jīng)理會一般每周召開一次,時間一般放在周一進(jìn)行,會議由酒店運(yùn)行副總經(jīng)理主持。會議議程主要是酒店各部門經(jīng)理向總經(jīng)理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問題以及需要協(xié)調(diào)、請示的各項工作。然后,酒店總經(jīng)理對各部工作進(jìn)行講評以及傳達(dá)相關(guān)的各項信息??偨?jīng)理進(jìn)行工作講評時切忌沒有具體態(tài)度,對該表揚(yáng)的應(yīng)大力弘揚(yáng),該批評的予以嚴(yán)厲申斥、直至按照酒店的各項工作制度進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。會議還要由運(yùn)行副總經(jīng)理就本周工作進(jìn)行具體部署。最后,會議內(nèi)容由總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員進(jìn)行記錄、存檔,根據(jù)需要由總經(jīng)理決定是否下發(fā)會議紀(jì)要,并由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員和人力資源部質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對各部任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并及時反饋給酒店高層。

4.中層干部會。

中層干部會一般放在周五下午進(jìn)行,會議參加的對象可擴(kuò)大到領(lǐng)班級。同酒店其它層級會議相比,中層干部會的培訓(xùn)職能大于管理職能。會議除了各部對本周工作進(jìn)行例行總結(jié)和通報外,更重要的是利用這個時間對酒店全體中、基層管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn),鼓舞中、基層管理人員的士氣,起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門經(jīng)理輪流擔(dān)任,根據(jù)需要也可以從院?;蛐袠I(yè)專家中聘請人員到店講課。

5.部門管理例會。

部門管理例會的主持人是部門經(jīng)理,參加對象是所轄部門的主管、領(lǐng)班級別管理人員。會議議程主要是將酒店下達(dá)的各項工作以及部門工作計劃進(jìn)行分解,任務(wù)到各班組,并提出明確的完成時間與質(zhì)量要求。并對所轄各區(qū)域的工作開展、完成情況進(jìn)行講評。為了鼓勵先進(jìn)員工以及培養(yǎng)后備基層管理人員,可邀請先進(jìn)員工參加會議,起到激勵作用。

6.班組會。

班組會由領(lǐng)班主持召開,會議議程主要是對本班組工作進(jìn)行講評,并將班組具體工作任務(wù)分解到人。班組會的時間安排較為靈活,既可采取晨會形式,也可采取在員工交接班時進(jìn)行。由于基層管理人員綜合素質(zhì)所限,部門經(jīng)理要對領(lǐng)班級的管理人員進(jìn)行必要的會議知識培訓(xùn),并參加班組會予以指導(dǎo)。越是基層會,條理越要清晰,工作安排越要具體,任務(wù)越要細(xì)化到人。

7.協(xié)調(diào)會。

酒店工作紛繁復(fù)雜,一項接待任務(wù)往往要牽涉到酒店各部門,因而專門的協(xié)調(diào)會議是必不可少的。酒店的協(xié)調(diào)會可分為兩種,一是酒店各部門經(jīng)理必須參加的協(xié)調(diào)晨會。會議由運(yùn)行副總主持,對當(dāng)天的客情進(jìn)行通報,需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。二是部門專項工作協(xié)調(diào)會,一般根據(jù)需要每月進(jìn)行一次,如沒有協(xié)調(diào)工作需要,則予以取消。協(xié)調(diào)議題由各部門搜集準(zhǔn)備,交由運(yùn)轉(zhuǎn)副總審議后,由總辦安排時間進(jìn)行。需要指出的是,有關(guān)的協(xié)調(diào)問題,相關(guān)部門經(jīng)理能私下協(xié)調(diào)解決的盡可能私下協(xié)調(diào)解決,私下協(xié)調(diào)解決不了的再提交會議協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)會議一定要達(dá)到協(xié)調(diào)問題、解決問題目的,千萬不能開成扯皮會。會議的主持人(運(yùn)行副總經(jīng)理)一定要對需要協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行事先調(diào)研,經(jīng)過會議研討后當(dāng)場拍板,達(dá)到協(xié)調(diào)解決問題目的。

8.培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會由人力資源部根據(jù)酒店整體培訓(xùn)計劃組織實(shí)施。一般來講,酒店整體培訓(xùn)(如安全消防培訓(xùn)、管理層培訓(xùn))等,由人力資源部組織實(shí)施;各部培訓(xùn)會,由酒店各部自行制訂培訓(xùn)計劃,報人力資源部核準(zhǔn)后,各部自行組織實(shí)施,人力資源部負(fù)責(zé)對各部培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第6篇 某酒店安全生產(chǎn)會議管理制度

安全生產(chǎn)會議管理制度

1、酒店安全生產(chǎn)會每兩月召開一次,若遇特殊情況和工作需要,可增加召開次數(shù);

2、酒店安全生產(chǎn)會議由酒店安全負(fù)責(zé)人主持;

3、酒店安全生產(chǎn)會議參會人員為酒店各部門第一責(zé)任人,所有參會人員不得缺席,確因工作原因不能參加會議的,經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)同意另行派人參加。要求其他人參加的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知。

4、保衛(wèi)部做好會議紀(jì)錄和通知。

九、安全事故報告與調(diào)查處理制度

為嚴(yán)格事故管理,及時掌握事故發(fā)生情況,認(rèn)真執(zhí)行四不放過的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出規(guī)律,落實(shí)防范措施,減少和杜絕各類事故的發(fā)生,確保國家財產(chǎn)和員工的生命安全,促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展,特制定本制度。

1、事故報告

事故最先發(fā)現(xiàn)者,要立即向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告,以便組織搶救和處理,而后逐級上報:對多人重傷、死亡和發(fā)生火災(zāi)事故,要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自參加調(diào)查、處理,并將事故情況(包括時間、地點(diǎn)、原因、職工等)于事故后24小時內(nèi)向縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等上級機(jī)關(guān)報告,如事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大,則應(yīng)每隔24小時報告一次。

2、發(fā)生事故的單位,要根據(jù)四不放過的原則,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查處理,并填定事故報告單逐級上報,一般事故不超過2天,重大事故的不超過3天。

3、工傷事故發(fā)生后,負(fù)傷者要及時送到醫(yī)院檢查治療,經(jīng)醫(yī)生診斷認(rèn)為需要休息者,持有休息證明,才能填寫事故報告單。

4、由于生產(chǎn)過程中的有害物質(zhì)引起的急性中毒,亦應(yīng)填寫事故報告單。

5、填寫事故報告單必須嚴(yán)格認(rèn)真,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,項目填寫準(zhǔn)確,防范措施落實(shí),責(zé)任明確,按規(guī)定時間上報,不得施延,弄虛作假或隱滿不報,否則視情節(jié)嚴(yán)肅處理。

6、對于防止重大事故和搶救事故有功的個人、班組,由部門提出申請,店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),給予表彰和獎勵。

十、安全生產(chǎn)主管副職持證上崗制度

1、為完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度,酒店安全主管人員必須持證上崗。

2、人力資源部負(fù)責(zé)對此進(jìn)行要求,質(zhì)檢部進(jìn)行檢查。

第7篇 某酒店會議管理制度

會議管理制度

一、會議組織

(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務(wù)人員會以及各種代表大會,應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后,由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開。

(二)專業(yè)會議:即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

(三)系統(tǒng)和部門工作會:飯店各部門召開的工作會,由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)組織。

(四)班組(小組)會:由各班組長決定并主持召開。

(五)上級飯店或外單位在我飯店召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或業(yè)務(wù)會(如聯(lián)營洽談會等),一律由總經(jīng)理辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)助做好會務(wù)工作。

二、會議安排

(一)例會的安排

為避免會議過多或重復(fù),飯店正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下:

1、技術(shù)會議

(1)總經(jīng)理辦公會

研究、部署行政工作,討論決定飯店行政工作重大問題。

(2)行政事務(wù)會

總結(jié)評價當(dāng)月經(jīng)營工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。

(3)班組長以上經(jīng)營管理大會(或飯店員工大會)

總結(jié)上期(半年、全年)工作情況、部署本期(半年、新年)工作任務(wù)。

(4)經(jīng)營活動分析會

匯報、分析飯店計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高飯店經(jīng)濟(jì)效益。

(5)安全工作會(含治安、消防工作)匯報總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。

(6)部門事務(wù)會

檢查、總結(jié)、布置工作。

(7)班組會

檢查、總結(jié)、布置工作。

1、 各類代表大會

(1)員工代表大會

(2)部門員工大會(或員工代表小組會)

3、民主管理會議

(1)飯店管理委員會議

(2)總經(jīng)理、工會主席聯(lián)席會。

(3)生產(chǎn)管理委員會議

(4)生活福利委員會議

會議酒店管理制度7篇

會議酒店管理制度旨在規(guī)范酒店的會議服務(wù)流程,確保會議順利進(jìn)行,提高客戶滿意度,并優(yōu)化酒店資源的使用效率。這一制度涵蓋了以下幾個核心方面:1.預(yù)訂管理:包括會議場地預(yù)訂、設(shè)施
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)會議信息

  • 會議管理制度上墻(15篇)
  • 會議管理制度上墻(15篇)99人關(guān)注

    會議管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分,它涵蓋了會議的組織、執(zhí)行、記錄和跟進(jìn)等多個環(huán)節(jié),旨在提高會議效率,保障信息流通的有效性,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作。包括哪些方面1. ...[更多]

  • 會議管理制度范例重要性(50篇)
  • 會議管理制度范例重要性(50篇)99人關(guān)注

    重要性1學(xué)校會議管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:1.提高效率:通過規(guī)范流程,減少無效討論,提高會議決策效率。2.增強(qiáng)溝通:確保信息準(zhǔn)確無誤地傳遞,避免因溝通不暢導(dǎo) ...[更多]

  • 人民醫(yī)院會議室管理制度包括哪些內(nèi)容(12篇)
  • 人民醫(yī)院會議室管理制度包括哪些內(nèi)容(12篇)99人關(guān)注

    篇1醫(yī)院會議室是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行決策討論、學(xué)術(shù)交流、教育培訓(xùn)及對外合作的重要場所。有效的會議室管理制度能確保會議的高效運(yùn)行,提高溝通效率,促進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊協(xié)作, ...[更多]

  • 醫(yī)院會議室管理制度6篇
  • 醫(yī)院會議室管理制度6篇98人關(guān)注

    醫(yī)院會議室是醫(yī)療管理的重要場所,用于進(jìn)行學(xué)術(shù)研討、行政會議、教育培訓(xùn)等多種活動。為了確保會議室的高效利用和良好運(yùn)行,特制定以下醫(yī)院會議室管理制度:1.會議室預(yù) ...[更多]

  • 項目會議管理制度3篇
  • 項目會議管理制度3篇97人關(guān)注

    項目會議管理制度旨在確保項目的順利進(jìn)行,通過規(guī)范會議流程、提升會議效率,為團(tuán)隊成員提供有效的溝通平臺,以達(dá)成共識,解決問題,推進(jìn)任務(wù)執(zhí)行。該制度主要包括以下幾個 ...[更多]

  • 協(xié)會會議管理制度
  • 協(xié)會會議管理制度95人關(guān)注

    協(xié)會會議管理制度旨在規(guī)范各類會議的組織、執(zhí)行與后續(xù)管理,確保會議高效、有序進(jìn)行,提高協(xié)會成員的參與度和協(xié)作效率。包括哪些方面1.會議籌備:包括會議通知、議程設(shè) ...[更多]

  • 學(xué)生會會議管理制度5篇
  • 學(xué)生會會議管理制度5篇94人關(guān)注

    學(xué)生會會議管理制度旨在規(guī)范學(xué)生會的會議流程,提高會議效率,確保決策的公正透明,同時也為學(xué)生會成員提供一個有序、高效的工作環(huán)境。它有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作,促進(jìn)溝通,解 ...[更多]

  • 會議室管理制度罰款方案(12篇)
  • 會議室管理制度罰款方案(12篇)94人關(guān)注

    方案11.預(yù)訂管理:采用在線預(yù)訂系統(tǒng),員工需提前一天提交申請,包含會議主題、預(yù)計時長和參與人員名單,由行政部審核后分配會議室。2.使用規(guī)定:會議期間,禁止食物和飲料入 ...[更多]

  • 會議管理制度-范文匯編【16篇】
  • 會議管理制度-范文匯編【16篇】93人關(guān)注

    會議是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分,它不僅是信息交流的平臺,更是決策制定、問題解決和團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會議管理制度旨在規(guī)范會議的組織、召開、記錄和后續(xù)跟進(jìn),確保 ...[更多]

  • 醫(yī)院會議制度包括哪些內(nèi)容(7篇)
  • 醫(yī)院會議制度包括哪些內(nèi)容(7篇)93人關(guān)注

    篇1人民醫(yī)院會議室管理制度旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部會議的組織與管理,提高會議效率,確保會議的有序進(jìn)行,減少資源浪費(fèi),促進(jìn)醫(yī)院各部門間的溝通與協(xié)作。通過明確的規(guī)則,可以保 ...[更多]

相關(guān)專題

管理制度范文熱門信息