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崗位職責是什么
培訓中心崗位職責主要涉及管理和執(zhí)行針對企業(yè)員工或公眾的教育與培訓活動。這個角色的核心目標是設計、實施和評估有效的培訓計劃，以提升個人技能、知識和能力，進而促進組織的整體績效。
崗位職責要求
1. 教育背景：具備相關領域的學士或碩士學位，如教育學、心理學或商業(yè)管理。
2. 經驗：有在培訓和發(fā)展領域工作的經驗，了解成人學習理論和最佳實踐。
3. 技能：卓越的溝通和人際交往能力，能夠有效講解復雜概念；熟練掌握課程設計和評估工具。
4. 管理：具備項目管理技能，能夠組織和協(xié)調資源，確保培訓項目的順利進行。
5. 創(chuàng)新：對新的教學技術和方法保持敏銳度，持續(xù)改進培訓體驗。
崗位職責描述
作為培訓中心的負責人，日常工作包括：
1. 分析需求：與各部門合作，識別培訓需求，確定培訓目標和優(yōu)先級。
2. 設計課程：開發(fā)和定制適應不同層次和部門的培訓課程，確保內容的實用性和針對性。
3. 講師管理：招募、培訓和管理內部或外部講師，確保教學質量。
4. 實施培訓：安排培訓日程，組織課堂活動，確保參與者的積極參與。
5. 評估效果：通過測試、反饋和后續(xù)跟蹤，評估培訓效果，為持續(xù)改進提供依據。
6. 預算管理：控制培訓預算，確保資源的有效利用。
7. 報告撰寫：定期向管理層報告培訓進度、成果和改進建議。
有哪些內容
1. 培訓材料制作：包括教材、演示文稿、案例研究和互動活動的設計。
2. 學員支持：解答學員疑問，提供學習資源，鼓勵學習社區(qū)的建立。
3. 培訓效果追蹤：通過問卷調查、面談等方式收集反饋，分析培訓效果。
4. 市場調研：關注行業(yè)動態(tài)，了解最新培訓趨勢和技術，以保持培訓內容的前沿性。
5. 內部合作：與人力資源部門協(xié)作，將培訓成果納入員工發(fā)展計劃和績效評估。
6. 持續(xù)改進：根據評估結果調整課程內容，優(yōu)化培訓流程，提升培訓效率和滿意度。
培訓中心崗位職責涵蓋了從需求分析到效果評估的全過程，要求從業(yè)者具備專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和優(yōu)秀的組織能力，以確保培訓活動能夠有效提升個人和組織能力，推動企業(yè)發(fā)展。
培訓中心崗位職責范文
第1篇 呼叫中心培訓經理崗位職責任職要求
呼叫中心培訓經理崗位職責
職責描述:
1、完成對客服團隊工作內容、工作流程、工作報表的培訓、執(zhí)行、指導、監(jiān)督等相關工作;
2、制定和完善校區(qū)客戶服務質量標準，保證服務工作流程化、標準化和管理監(jiān)督
3、匯總團隊運營中的問題，整理工作日志，構建團隊管理知識庫;
4、制定和完成客服團隊整體業(yè)績指標(轉介紹人頭數、續(xù)費人次率)的月度、階段、年度規(guī)劃、執(zhí)行、落實;
5、負責各校區(qū)客服團隊周報、月報(制定中)的分析，對各報表數據體現的問題及時跟蹤及解決;
跟進客服目標達成進度，對未達成的客服進行一對一的數據分析和談話，找出問題并制定解決對策，持續(xù)改善
6、負責校區(qū)客服主管/客服副校長的日常帶教及指導，并做好客服團隊日常工作管理、及時反饋校區(qū)團隊工作實際情況;
7、負責客服培訓工作(新cr培訓、在崗員工培訓)及相關帶教工作，提高客服部門人員服務質量同時和培養(yǎng)客服部人員現場咨詢答疑能力;
8、做好對學員服務的跟進，分析在校學員學習情況，建立并完善教務數據;
9、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高學員滿意度。
任職要求:
1、大專以上學歷;有3年以上客服經理經驗，有教育培訓行業(yè)和教務管理經驗者優(yōu)先;
2、熟悉教育客戶服務流程。能制定初步的客服操作規(guī)范、行為準則、學員滿意度調查、考核指標，能正確指導下屬高效工作;
3、具有豐富的學員相關問題處理技巧和經驗，有大型企業(yè)客服團隊體系搭建及管理經驗者優(yōu)先;
4、良好的商業(yè)意識和戰(zhàn)略意識、數據分析能力強，有效強的文字語言表達能力及分析判斷能力，能夠幫助團隊成員分析業(yè)務及自身問題并提出改善方案
5、能獨立處理緊急問題，能承受一定的工作壓力，工作細致認真，較強的親和力、應變能力和網絡溝通能力;
6、、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協(xié)調能力，心態(tài)積極主動，處事靈活有條理;
7、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具備主動營銷能力，具有團隊意識;
8、具備一定的培訓能力與水平。
第2篇 呼叫中心培訓經理崗位職責
培訓高級經理(山東呼叫中心) 上海微盟 上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司,上海微盟,微盟,萌店1元奪寶,微盟 職責描述:
1、負責梳理各業(yè)務線培訓需求,整合公司各業(yè)務線培訓資源,制定培訓計劃;
2、負責行業(yè)相關動態(tài)、營銷資料收集、整理與輸出,豐富渠道體系知識含量;
3、負責代理商及行業(yè)客戶的各類營銷活動宣講需求整合、分配;
4、負責各階段培訓工作效果的評估和總結分析。
任職要求:
1、大學本科以上學歷; 5-8年左右工作經驗;
2、具備清晰的梳理能力,良好的溝通及抗壓能力;
3、具有豐富的培訓、演講經驗,互聯網/新媒體行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先;
4、熟練掌握辦公軟件,如word、e_cel、powerpoint等;
5、具有良好的服務意識與團隊精神;
6、有相關銷售經驗者優(yōu)先考慮。
第3篇 培訓中心主任防突崗位職責
1、熟悉掌握防突知識，貫徹落實執(zhí)行防突安全生產工作的方針政策和上級有關防突安全生產的規(guī)定、命令、決定、通知、通報等，抓好本科范圍內的工作，嚴格按照《煤與瓦斯突出管理規(guī)定》和我礦有關防突安全生產管理制度執(zhí)行，搞好防突知識培訓工作。
2、堅持以人為本，培訓為重的原則，對培訓工全面負責。
3、學習防突新知識，探索新途徑，有目的、有計劃、分層次的對職工進行防突教育培訓，切實提高職工素質。
4、忠于職守、深入現場，認真解決職工反饋的各類問題，縮小課堂培訓與現場實踐的差距。
5、負責制定防突年度培訓計劃及月培訓計劃。
6、負責防突持證上崗人員的再學習（復訓）工作，包括持證人員外出培訓協(xié)調事宜。
7、負責培訓費用的審批工作。
第4篇 呼叫中心培訓師崗位職責
培訓師(呼叫中心) 好未來教育 北京學而思教育科技有限公司,好未來教育,學而思,學而思教育,學而思網校,學而思 崗位職責:
1.負責呼叫中心客服團隊培訓體系的搭建,需求調研,培訓課程的制作以及培訓的實施,效果的跟蹤;
2.根據組織不同時期發(fā)展需求,制定并落實培訓計劃和內容;
3.負責建立、完善公司內、外部培訓體系,參與優(yōu)化設計部門內部工作標準和流程;
4.建立講師考核標準,通過對講師的培訓、考核、溝通和管理,打造優(yōu)秀的培訓團隊。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,1年以上大型呼叫中心培訓經驗,教育行業(yè)優(yōu)先;
2.較強的語言表達能力,組織能力,控場能力;
3.有獨立授課能力及良好的培訓技巧,對培訓體系有豐富的搭建經驗,具備獨立開發(fā)能力和獨立策劃培訓項目能力;
4.具有高度的責任感,能承受較大的工作壓力,熱愛培訓工作。
第5篇 培訓管理中心崗位職責任職要求
培訓管理中心崗位職責
崗位職責:
1、接受公司及部門系統(tǒng)培訓，了解部門職責;
2、參與部門內部輪崗，熟悉工作職能與工作流程;
3、按照各個崗位職責完成工作任務并階段性進行工作總結;
4、部門將有針對性的進行人才培養(yǎng)，可做管理崗儲備。
任職要求:
1、本科及碩士以上學歷，有意愿加入第三方支付行業(yè)的有志者;
2、具備高度的工作熱情，積極主動，有良好的服務意識，團隊協(xié)作性強，盡職擔責;
3、具備優(yōu)秀的領導力潛質或專業(yè)技術，有優(yōu)秀的學習能力、人際溝通能力、分析解決問題能力等;
第6篇 培訓中心經理崗位職責任職要求
培訓中心經理崗位職責
工作職責:
1、規(guī)劃汽車制造部的培訓體系及工廠培訓中心，支持生產制造活動;
2、設計、制定適合汽車制造團隊的培訓相關政策和流程;
3、基于組織發(fā)展需要和員工個人發(fā)展需要識別培訓與發(fā)展需求，并形成培訓計劃;
4、組織開發(fā)培訓教材及培訓工具;
5、制定、管理各種培訓與發(fā)展活動，根據業(yè)務講授內部培訓課程，保證培訓活動的組織開展、反饋記錄及持續(xù)改善;
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有8年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練
培訓團隊經理
工作職責:
1、建立、實施專職講師體系，對員工提供專業(yè)的培訓技術指導和支持。
2、培訓的宣傳、組織、相關資源協(xié)調，推動各項培訓按照計劃執(zhí)行與課后考核項目追蹤。
3、負責工廠培訓體系完善、講師管理以及學員數據管理。
4、企業(yè)文化的宣傳組織、氛圍營造統(tǒng)籌支持工作。
5、管控工廠培訓預算。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在汽車培訓方面至少有6年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
4、英語聽說讀寫熟練
入職培訓講師
工作職責:
1、負責技能員工入職基礎培訓。
2、優(yōu)化已有課程內容，提升培訓效率。
3、根據車間需要，協(xié)助車間開展員工培訓。
4、員工培訓效果考評。
5、培訓講師。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在汽車培訓方面至少有3年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
4、英語聽說讀寫熟練
技能培訓講師
工作職責:
1、負責技能員工入操作基礎培訓。
2、優(yōu)化已有課程內容，提升培訓效率。
3、根據車間需要，協(xié)助車間開展員工技能培訓。
4、技能培訓中心設備設施日常維護。
5、培訓講師。
任職要求:
1、學歷不限
2、在汽車制造領域至少有5年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟悉生產現場管理
4、良好的汽車制造工藝理論及技能。
5、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
綜合管理 培訓中心 培訓中心運營經理
工作職責:
1、規(guī)劃工廠培訓體系及工廠培訓中心，支持生產制造活動;
2、設計、制定適合工廠的培訓相關政策和流程;
3、基于組織發(fā)展需要和員工個人發(fā)展需要識別培訓與發(fā)展需求，并形成培訓計劃;
4、組織開發(fā)培訓教材及培訓工具;
5、培訓中心日常運行管理和統(tǒng)籌維護。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有6年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練
培訓中心高級規(guī)劃工程師
工作職責:
1、培訓中心總體方案設計與評審。
2、結合車間需求，編制培訓設施設備、教具清單
3、主導培訓中心各項設施、教具采購及安裝。
4、與工程團隊配合，跟蹤培訓中心建造、裝修各項里程碑的達成。
5、培訓中心日常運營管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有5年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練 多個職位 培訓中心高級經理
工作職責:
1、規(guī)劃汽車制造部的培訓體系及工廠培訓中心，支持生產制造活動;
2、設計、制定適合汽車制造團隊的培訓相關政策和流程;
3、基于組織發(fā)展需要和員工個人發(fā)展需要識別培訓與發(fā)展需求，并形成培訓計劃;
4、組織開發(fā)培訓教材及培訓工具;
5、制定、管理各種培訓與發(fā)展活動，根據業(yè)務講授內部培訓課程，保證培訓活動的組織開展、反饋記錄及持續(xù)改善;
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有8年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練
培訓團隊經理
工作職責:
1、建立、實施專職講師體系，對員工提供專業(yè)的培訓技術指導和支持。
2、培訓的宣傳、組織、相關資源協(xié)調，推動各項培訓按照計劃執(zhí)行與課后考核項目追蹤。
3、負責工廠培訓體系完善、講師管理以及學員數據管理。
4、企業(yè)文化的宣傳組織、氛圍營造統(tǒng)籌支持工作。
5、管控工廠培訓預算。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在汽車培訓方面至少有6年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
4、英語聽說讀寫熟練
入職培訓講師
工作職責:
1、負責技能員工入職基礎培訓。
2、優(yōu)化已有課程內容，提升培訓效率。
3、根據車間需要，協(xié)助車間開展員工培訓。
4、員工培訓效果考評。
5、培訓講師。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在汽車培訓方面至少有3年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
4、英語聽說讀寫熟練
技能培訓講師
工作職責:
1、負責技能員工入操作基礎培訓。
2、優(yōu)化已有課程內容，提升培訓效率。
3、根據車間需要，協(xié)助車間開展員工技能培訓。
4、技能培訓中心設備設施日常維護。
5、培訓講師。
任職要求:
1、學歷不限
2、在汽車制造領域至少有5年工作經驗，汽車培訓講師優(yōu)先;
3、熟悉生產現場管理
4、良好的汽車制造工藝理論及技能。
5、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
綜合管理 培訓中心 培訓中心運營經理
工作職責:
1、規(guī)劃工廠培訓體系及工廠培訓中心，支持生產制造活動;
2、設計、制定適合工廠的培訓相關政策和流程;
3、基于組織發(fā)展需要和員工個人發(fā)展需要識別培訓與發(fā)展需求，并形成培訓計劃;
4、組織開發(fā)培訓教材及培訓工具;
5、培訓中心日常運行管理和統(tǒng)籌維護。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有6年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練
培訓中心高級規(guī)劃工程師
工作職責:
1、培訓中心總體方案設計與評審。
2、結合車間需求，編制培訓設施設備、教具清單
3、主導培訓中心各項設施、教具采購及安裝。
4、與工程團隊配合，跟蹤培訓中心建造、裝修各項里程碑的達成。
5、培訓中心日常運營管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷
2、在培訓管理方面至少有5年工作經驗，有培訓中心建造經驗優(yōu)先
3、熟悉汽車制造業(yè)培訓管理知識/經驗
4、熟練掌握各種it軟件，包括微軟系列軟件
5、英語聽說讀寫熟練
培訓中心經理崗位
第7篇 車輛管理服務培訓中心經理崗位職責
一、負責中心全面工作和處理中心日常事務。
二、掌握中心駕駛員、修理工、管理人員思想動態(tài),有的放矢進行思想政治教育,提高全中心職工政治素質。
三、主管中心安全工作,貫徹公安交通部門安全行車規(guī)定。填報有關安全報表、事故報表。
四、掌握全中心車輛使用、保養(yǎng)、修理情況,督促各類人員各盡其職。
五、代表中心聽取用戶意見。帶領全中心開展優(yōu)質服務競賽,不斷提高服務質量。
六、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,秉公執(zhí)法,賞罰嚴明。
七、完成中心各項經濟指標,確保中心經濟效益。
八、召集中心例會,討論解決中心重大問題,并經常向上級請示報告。
第8篇 培訓中心校長崗位職責任職要求
培訓中心校長崗位職責
職責描述:
1.培訓中心的搭建工作;
2.培訓中心經營模式、人員管理等項目進行與推進;
3.整體培訓中心的招生、運營工作;
任職要求:
1.八年以上培訓機構管理經驗;
2.培訓行業(yè)經歷優(yōu)先
3.本科以上學歷;
4.抗壓能力強，具有一定管理經驗
第9篇 培訓中心主管崗位職責
機加工培訓中心主管 培訓項目管理,包括:項目開發(fā),宣講及招聘活動,合同/協(xié)議管理,培訓資料管理,
培訓組織及管理,項目評估及改進,團隊活動等。
為特定的受訓者設計并更新職業(yè)培訓計劃及課程內容
任職要求:
本科以上學歷,機械相關專業(yè) 培訓項目管理,包括:項目開發(fā),宣講及招聘活動,合同/協(xié)議管理,培訓資料管理,
培訓組織及管理,項目評估及改進,團隊活動等。
為特定的受訓者設計并更新職業(yè)培訓計劃及課程內容
任職要求:
本科以上學歷,機械相關專業(yè)
第10篇 車輛管理培訓中心崗位職責
1、為學校教學、科研、外事工作及各項重大活動提供優(yōu)質車輛運送服務。樹立全心全意為教職員工服務的思想。
2、認真組織全中心人員的政治、業(yè)務安全學習,提高駕駛員的政治業(yè)務素質,做到出車準時,行車安全,質量保證。
3、認真做好各類車輛的維修保養(yǎng)工作,使車輛處于良好狀態(tài),確保各部門的正常用車需要。
4、合理調度車輛,建立健全車輛檔案,統(tǒng)計好各駕駛員的帳目,提高駕駛員的積極性,提高車輛的利用率。
5、制定健全各類規(guī)章制度,明確各類人員的崗位職責,做到有章可循,違章必究。
6、不斷完善經濟管理,深化改革,充分調動職工的積極性。
7、嚴格執(zhí)行某、局和學校的各項規(guī)章制度。積極完成運輸任務。
第11篇 通信職業(yè)技能培訓中心崗位職責
1.貫徹執(zhí)行國家和部、省有關方針、政策，依據《職業(yè)教育法》等法律、法規(guī)開展工作。
2.面向全省，負責對通信行業(yè)在職人員、有志于從事通信行業(yè)相關職業(yè)(工種)的就業(yè)前人員進行職業(yè)培訓。
3.編制本省通信職業(yè)技能培訓規(guī)劃和年度工作計劃，并負責組織實施。
4.負責職業(yè)技能培訓大綱的制定和修訂；組織實施從事通信特有職業(yè)(工種)相關人員的培訓工作；負責兼職教師的選聘和管理工作；負責職業(yè)技能培訓證書的辦理工作；負責職業(yè)技能培訓的資料管理和統(tǒng)計上報。
5.配合相關機構，做好職業(yè)技能鑒定前的培訓工作。
6.適應通信發(fā)展需求，負責協(xié)調新開專業(yè)的報批工作。
7.完成上級主管部門交辦的其他事項。
第12篇 車輛管理服務培訓中心副經理調度崗位職責
一、配合經理搞好思想政治工作,處理日常事務。
二、合理調度車輛,做到車輛調度時間、地點、任務明確,一般情況下執(zhí)行長途任務的車輛隔日通知,并負責填寫車輛調度登記表。
三、合理安排調度、駕駛員出車路程、次數、時間、做到同類車效益相對平衡。
四、積極承接外來業(yè)務,努力增收節(jié)支,完成和超額完成指標。
五、督促駕駛員出車準時、準點,車輛按指定時間、地點停放和到達。
六、安排驗收駕駛員例保,并作好具體記錄。
七、負責駕駛員的考勤工作。(包括病事假)。
第13篇 呼叫中心培訓崗位職責
呼叫中心項目培訓專員 車享汽車俱樂部(上海)有限公司 車享汽車俱樂部(上海)有限公司,車享汽車俱樂部,車享 崗位職責:
負責輔助部門領導建立公司培訓體系,制定/修改培訓管理制定并監(jiān)督執(zhí)行。
負責新入職員工的培訓。
負責對部門內部進行培訓需求調查。
負責開發(fā)和設計培訓課程,組織編寫培訓教材。
負責組織實施培訓及培訓考核,協(xié)調跟進部門培訓及考核。
與培訓師溝通培訓相關事宜,如場地、教材、設備和培訓用品,并管理這些物品。
與相關部門配合、進行調查研究,明確培訓目的
任職要求
能適應加班要求;
大專以上,2年相關工作經歷
做五休二(周末可能占一天,根據運營情況安排)
有責任心,溝通能力強;
第14篇 培訓中心主管崗位職責任職要求
培訓中心主管崗位職責
職責描述:
1) 全面負責測試培訓中心的管理工作，在工程師的協(xié)助下維護好測試機的運行狀態(tài)，對測試機的維修、保養(yǎng)、調試等工作負責，建立完整的設備使用制度和流程并切實監(jiān)督執(zhí)行;
2) 和技術支持團隊緊密合作，提供工程師培訓用設備;同時積極做好外聯工作，為有需要設備培訓的大專院校、研究機構、友商、客戶等提供狀態(tài)良好的設備;
3) 和備件維修中心緊密合作，確保備件測試工作及時有序地開展;
4) 配合業(yè)務部門安排好參觀接待工作，成為優(yōu)秀的品牌對外窗口;
5) 監(jiān)控測試培訓中心的物資和環(huán)境安全、溫濕度及清潔等日常工作，使其符合國家相關規(guī)定，確保設備安裝，運輸和防護符合規(guī)定要求;
6) 有效控制測試培訓中心的運營成本，做好合理預算支持業(yè)務發(fā)展，提高運營效率，有清晰的成本核算方法，建立合理的使用收費體系;
7) 領導臨時交予的其它任務。
崗位要求:
1)大專及以上學歷，專業(yè)不限;
2)有一定的醫(yī)療設備維修相關經驗;
3)3年及以上資產管理經驗，了解資產及辦公室管理的各項流程細節(jié)，有樣機管理經驗優(yōu)先;
4)擁有服務意識，有較好的邏輯思維能力和分析能力，善于運用數據解析問題以及說服他人。
培訓中心主管崗位
第15篇 培訓中心主管崗位職責內容
1.熱愛培訓工作,對工作認真負責,具有強烈的事業(yè)心和責任感,棘兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力做好培訓工作。
2.負責制定酒店年、季、月度的培訓計劃,指導、考核各部門的培訓工作,掌握培訓進度。
3.負責對新進員工以及臨時工、外培生、實習生進行人職前教育。
4.采取不同形式,對脊升為領班、主管人員及工作崗位變動人員進行培訓。
5.負責各類培訓教材(設備、場地)等有關事宜的安排落實。
6.根據員工外培計劃,負責聯系外培單位,洽談培訓事宜并負責掌握外培人員的學習情況及效果。
7.協(xié)調公司的各項培訓活動,幫助各經營部門實施培訓計劃。
8.對外單位來酒店參加培訓的人做好與有關部門的溝通、安排工作,安排教學工作,并負責對培訓內容進行指導。
9.負責經常性的崗位訓練及技術業(yè)務考核工作,進行業(yè)務技術方面的鑒定,歸入員工檔案,與人事部結合做好技術職稱評定的具體工作。
10.協(xié)調質管部門制定各項服務標準,并通過檢查評比,做好培訓工作,確保酒店優(yōu)質服務。
11.負責領用管理本部門財產用品和本部門人員的考勤、考核及內勤工作。
第16篇 培訓中心總監(jiān)崗位職責任職要求
培訓中心總監(jiān)崗位職責
職責描述:
1.根據集團業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，建立、健全企業(yè)培訓體系、培訓管理制度，為規(guī)范培訓實施工作提供依據;
2.組織開展培訓需求調研，分析調研結果并根據調研結果制訂年度和月度培訓計劃;
3.負責制定銷售端相關業(yè)務培訓方案、開發(fā)并管理培訓課件、組織實施培訓工作的開展，提升銷售人員的整體水平和專業(yè)度，確保所有銷售人員對產品的應知、應會、應用;
4.研究以客戶需求出發(fā)，開展健康養(yǎng)生及營銷拓展培訓，使團隊業(yè)務人員不斷掌握健康理療專業(yè)知識及營銷技能，更好的服務于高端客戶，主要講授行業(yè)類、健康類、理念類、高電位產品課程;
5.負責建立講師管理體系，組建、管理內部師資隊伍，創(chuàng)造開發(fā)符合公司需求的創(chuàng)新培訓思維、培訓模式及課程;
6.制訂培訓效果評估體系，組織開展培訓效果評估工作，不斷改進完善;
7.領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷，5年以上相關工作經驗，3年同崗位管理經驗，醫(yī)藥或健康護理類專業(yè)或者持證者優(yōu)先;
2.辦公軟件使用熟練，能夠制作高水平的教學課件，能使用視頻、音頻軟件的能力 ;
3.超強親和力、具有良好的問題分析與解決能力、溝通與展示能力、信息收集能力、組織協(xié)調能力;
4.成熟穩(wěn)重，認真踏實，學習能力強，工作富有激情，能承受壓力和挑戰(zhàn)。
