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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)會(huì)議崗位是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)策劃、組織和執(zhí)行各類(lèi)會(huì)議,以確保物業(yè)公司的內(nèi)部溝通和對(duì)外協(xié)調(diào)工作高效進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織能力和時(shí)間管理技巧,能準(zhǔn)確把握會(huì)議的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),了解物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)流程。
3. 擁有良好的人際交往能力,能夠與各級(jí)員工、業(yè)主、供應(yīng)商等有效溝通。
4. 能夠獨(dú)立撰寫(xiě)會(huì)議議程、通知和記錄,具備一定的文字處理能力。
5. 具備基本的it技能,熟練使用辦公軟件如word、excel、powerpoint等。
6. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,確保會(huì)議準(zhǔn)備工作的無(wú)誤。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)會(huì)議崗位的日常工作包括但不限于策劃和籌備定期的部門(mén)會(huì)議、全體職工大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等。該崗位需要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人緊密協(xié)作,收集會(huì)議議題,編制會(huì)議議程,并提前通知參會(huì)人員。在會(huì)議進(jìn)行中,確保所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,協(xié)助主持人維持會(huì)場(chǎng)秩序,同時(shí)記錄會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理并分發(fā)會(huì)議記錄,跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
此外,物業(yè)會(huì)議崗位還可能涉及協(xié)調(diào)外部合作伙伴,如供應(yīng)商、承包商等參加的聯(lián)席會(huì)議,需確保會(huì)議的順利進(jìn)行,以及與會(huì)各方的利益得到充分表達(dá)和考慮。
有哪些內(nèi)容
1. 會(huì)議策劃:確定會(huì)議目的、時(shí)間和地點(diǎn),制定會(huì)議議程,準(zhǔn)備必要的會(huì)議材料。
2. 通知與邀請(qǐng):發(fā)送會(huì)議通知,確認(rèn)與會(huì)人員名單,安排座位和接待事宜。
3. 會(huì)場(chǎng)布置:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和規(guī)模,合理布置會(huì)場(chǎng),確保音響、投影等設(shè)備正常運(yùn)作。
4. 會(huì)議記錄:記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決策事項(xiàng),制作會(huì)議紀(jì)要,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 決議跟進(jìn):跟蹤會(huì)議決定的執(zhí)行情況,提醒責(zé)任人按時(shí)完成任務(wù)。
6. 外部協(xié)調(diào):與業(yè)主、供應(yīng)商等外部利益相關(guān)方溝通,安排和參與聯(lián)席會(huì)議。
7. 文件管理:歸檔會(huì)議資料,保持會(huì)議檔案的完整性和可追溯性。
8. 反饋與改進(jìn):收集參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的反饋,持續(xù)優(yōu)化會(huì)議流程,提高會(huì)議效率。
物業(yè)會(huì)議崗位是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán),其高效的工作對(duì)于維護(hù)良好的內(nèi)部溝通環(huán)境,推動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。
物業(yè)會(huì)議崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)會(huì)議室服務(wù)員崗位職責(zé)職位說(shuō)明
2.47 會(huì)議室服務(wù)員
2.47.1 崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。
b)負(fù)責(zé)會(huì)議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應(yīng)服務(wù)工作。
c)負(fù)責(zé)會(huì)議后的清理工作。
d)負(fù)責(zé)會(huì)議室用品的保管和巡檢工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程組處理。
e)負(fù)責(zé)會(huì)議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.47.2職位說(shuō)明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)會(huì)議室服務(wù)工作。
第2篇 某物業(yè)公司會(huì)議入室服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)公司會(huì)議及入室服務(wù)員崗位職責(zé)
1.會(huì)議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號(hào)牌。
并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備(包括會(huì)議音響設(shè)備檢查)。
1.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔,包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
2.負(fù)責(zé)會(huì)議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
4.負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作。
5.負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
6.負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。
7.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第3篇 某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無(wú)關(guān)的事。
1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。
1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤(pán),檢查會(huì)議室設(shè)施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無(wú)論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問(wèn)好。
1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請(qǐng)假,病假帶病假條,不得無(wú)故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施。
2.2接到會(huì)議單后根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。
2.3為客戶(hù)提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù),除客戶(hù)特殊說(shuō)明。
2.4每日巡視會(huì)議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門(mén),進(jìn)行處理。
2.5對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會(huì)議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。
3.3會(huì)議工作流程:
3.3.1準(zhǔn)備工作
1)接到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì)時(shí)間、會(huì)議人數(shù)及布置要求。
2)根據(jù)會(huì)議人數(shù)和要求,確定會(huì)議的臺(tái)型,并按照客人要求擺場(chǎng)。
3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會(huì)議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺(tái)型是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。
7)會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開(kāi)水、調(diào)試音響、開(kāi)啟照明、控制空調(diào)溫度)
8)開(kāi)會(huì)前十五分鐘在門(mén)口迎接客人。
3.3.2會(huì)議中服務(wù)
1)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí),禮貌熱情地向客人問(wèn)好,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。
2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會(huì)議人員到齊后送上小毛巾。
3)會(huì)議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。
4)會(huì)議中間休息,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種用品。
5)會(huì)議期間服務(wù)員要站于會(huì)議室門(mén)口,以便于隨時(shí)解決客人會(huì)議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。
3.3.3會(huì)議結(jié)束的收尾工作
1)會(huì)議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門(mén)口,微笑著向客人道別。
2)客人離開(kāi)會(huì)議室后,仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng),看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會(huì)議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門(mén)窗,并鎖好會(huì)議室的門(mén)。
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