崗位職責(zé)是什么
電話崗位是一個(gè)以電話為主要溝通工具的職位，主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流，提供信息，解答疑問(wèn)，處理問(wèn)題，以及維護(hù)和建立良好的客戶關(guān)系。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的口頭表達(dá)能力和聽(tīng)力理解能力，能準(zhǔn)確傳達(dá)和理解信息。
2. 能夠在壓力下保持冷靜，處理各種客戶反饋和投訴。
3. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)知識(shí)。
4. 具備一定的銷(xiāo)售技巧，能夠有效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
5. 良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力，能高效完成工作。
崗位職責(zé)描述
電話崗位的工作日常包括但不限于接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供產(chǎn)品或服務(wù)咨詢，解答技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助處理訂單，跟進(jìn)售后問(wèn)題，以及定期進(jìn)行客戶回訪。這個(gè)角色需要在每次通話中展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性和耐心，確保客戶滿意度，并通過(guò)積極的溝通策略建立和鞏固客戶信任。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)客戶電話，解答疑問(wèn)，解決他們遇到的問(wèn)題。
2. 銷(xiāo)售支持：通過(guò)電話介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)潛在客戶，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3. 數(shù)據(jù)記錄：詳細(xì)記錄每次通話內(nèi)容，更新客戶信息和交互歷史。
4. 問(wèn)題解決：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決。
5. 市場(chǎng)反饋：收集客戶意見(jiàn)，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供參考。
6. 關(guān)系維護(hù)：定期聯(lián)系現(xiàn)有客戶，了解需求變化，提升客戶忠誠(chéng)度。
7. 內(nèi)部溝通：與各部門(mén)協(xié)作，傳遞客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
電話崗位的工作既需要獨(dú)立處理問(wèn)題，也需要團(tuán)隊(duì)合作。員工應(yīng)具備高度的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司業(yè)績(jī)的同步增長(zhǎng)。在這個(gè)崗位上，每一次成功的通話都是對(duì)公司形象和品牌價(jià)值的有力提升。
電話崗位職責(zé)范文
第1篇 400電話接線員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司400電話接轉(zhuǎn),做到安全、快捷,準(zhǔn)確;
2、及時(shí)更新機(jī)關(guān)通訊聯(lián)系信息,做好通訊器材的日常維護(hù)和保養(yǎng);
3、執(zhí)行公司保密條例,完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉400電話工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
第2篇 保險(xiǎn)銷(xiāo)售電話崗位職責(zé)
電話銷(xiāo)售(保險(xiǎn)) 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司逸富營(yíng)業(yè)部 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司逸富營(yíng)業(yè)部 職責(zé)描述:
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險(xiǎn)需求,篩選客戶,維系客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶并為客戶建立保險(xiǎn)保障,投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系,達(dá)成保險(xiǎn)合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù);
4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關(guān)秘密。
6、大客戶公司提供銷(xiāo)售平臺(tái),平時(shí)做好客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù),有合適的公司銷(xiāo)售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶參會(huì)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂(lè)于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
第3篇 電話銷(xiāo)售類(lèi)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo),向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢及銷(xiāo)售服務(wù);3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度,處理客戶的投訴等;4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電話營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,能聽(tīng)懂云南方言者優(yōu)先。
第4篇 旅游電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)電話,明確客戶需求,回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢
2、主動(dòng)呼出電話,挖掘客戶需求,向客戶推薦公司優(yōu)質(zhì)
旅游產(chǎn)品,并回答客戶的咨詢
3、通過(guò)電話引導(dǎo)、說(shuō)服和幫助客戶完成訂單,并促成付款
4、做好客戶出游的售前、售中、售后的全程跟蹤服務(wù)
5、定期回訪和維護(hù)會(huì)員,通過(guò)一對(duì)一的服務(wù)促進(jìn)客戶的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹
任職條件:
1、教育程度:全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn)要求:有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、技能要求:普通話良好,熟練使用電腦及各種辦公軟件
第5篇 互聯(lián)網(wǎng)電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
電話銷(xiāo)售 互聯(lián)網(wǎng) 百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò) 百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司,百度,百度北京公司,百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò),百度貼吧,百度時(shí)代 職位描述:
本次僅招聘電話銷(xiāo)售
職位描述:
1、以電話營(yíng)銷(xiāo)的方式,尋找潛在客戶(公司提供客戶資源不需要進(jìn)行資料查找);向客戶銷(xiāo)售百度的商業(yè)產(chǎn)品。
2、跟蹤銷(xiāo)售流程,努力達(dá)成業(yè)績(jī),與客戶保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴的良好關(guān)系; 配合部門(mén)主管完成自己任務(wù)目標(biāo)。
3、 積極開(kāi)發(fā)新客戶,宣傳推廣和公司產(chǎn)品,完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);
【任職要求】
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,18-30歲,一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)(電銷(xiāo))優(yōu)先,接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有親和力,較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對(duì)銷(xiāo)售工作有強(qiáng)烈的興趣,工作態(tài)度積極,主動(dòng)性強(qiáng),有自信心,勇于挑戰(zhàn)壓力,創(chuàng)造價(jià)值;
4. 具備一定的提案能力,能夠向客戶介紹公司產(chǎn)品、服務(wù),提供營(yíng)銷(xiāo)解決方案;
5. 具備互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受應(yīng)屆生。
職業(yè)發(fā)展:
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1. 快速提升專(zhuān)業(yè)技能: 公司擁有完善的培訓(xùn)體系(完備的帶薪培訓(xùn)體系),能使您在最短的時(shí)間內(nèi)掌握比其它人更多、更實(shí)用的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能!
2. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間: 公司擁有完善的晉升體系、機(jī)制。業(yè)績(jī)卓越,快速成長(zhǎng)就有晉升機(jī)會(huì)!
3. 多元化的職業(yè)發(fā)展路線: 多通道發(fā)展,您可以成長(zhǎng)為資深顧問(wèn),也可以是專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理者,還有機(jī)會(huì)成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師。人性化管理,個(gè)性化培養(yǎng)!
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第6篇 保險(xiǎn)電話專(zhuān)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶接待、客戶相關(guān)資料審核和驗(yàn)車(chē)照片的收集。
2.登記客戶的全部真實(shí)有效信息(姓名、電話、車(chē)型、車(chē)型架、購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種等)
3.負(fù)責(zé)將公司已維修車(chē)輛跟蹤回訪,聯(lián)系公司客戶的續(xù)保
4.專(zhuān)員在收到客戶信息審核無(wú)誤后應(yīng)立即與打單人員聯(lián)系。
5.做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理、歸檔工作。
6.做好保管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
7.做好承保單證的管理工作。
第7篇 電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 廣州紐諾教育科技有限公司 廣州紐諾教育科技有限公司,紐諾教育,紐諾育兒,紐諾育兒學(xué)院,紐諾 職責(zé)描述:
1、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
2、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),帶領(lǐng)部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的及時(shí)吸收,在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧、經(jīng)驗(yàn)的傳授;
4、 組織并協(xié)助部門(mén)員工召開(kāi)例會(huì),分析、解決工作中存在的問(wèn)題,對(duì)團(tuán)隊(duì)骨干人才的培養(yǎng);
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
崗位要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有教育/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、在線上教育行業(yè),百度,天拓,360等搜索引擎公司有過(guò)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、良好的團(tuán)隊(duì)籌建能力與管理能力,能夠迅速幫助部門(mén)員工進(jìn)入工作狀態(tài),對(duì)新員工培養(yǎng)具有豐富經(jīng)驗(yàn);
4、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷(xiāo)售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,誠(chéng)信敬業(yè);
5、積極熱情、敬業(yè)愛(ài)崗、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第8篇 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
電話網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售 洛基英語(yǔ) 上海洛育教育科技有限公司,洛基英語(yǔ),洛育教育,洛育 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶信息(由市場(chǎng)部門(mén)sem開(kāi)發(fā)),針對(duì)客戶的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),提供客戶課程服務(wù)咨詢;
2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,達(dá)成個(gè)人既定銷(xiāo)售指標(biāo);
3、根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣,維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行電話回訪,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,認(rèn)可教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
2、抗壓性強(qiáng),能夠快速融入工作并保持高效工作能力;
3、對(duì)英語(yǔ)感興趣,加入公司后愿意接受定期的英語(yǔ)培訓(xùn);
4、團(tuán)隊(duì)合作力良好,能夠積極參加公司組織的各類(lèi)業(yè)余文化生活;
5、注重細(xì)節(jié),富有耐心和責(zé)任感;
6、愿意在上海長(zhǎng)期發(fā)展;
第9篇 渠道銷(xiāo)售直銷(xiāo)銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
金生水會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司金生水會(huì)服培訓(xùn)中心招聘以下人員。
渠道銷(xiāo)售主要是為公司增添新老客戶和維護(hù)跟蹤客戶信息等
電話銷(xiāo)售主要是為公司傳播信息和增添新老客戶信息等
公司為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)需要增加客戶市場(chǎng)和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品及文化增添銷(xiāo)售精英,共同創(chuàng)造公司未來(lái)。
同時(shí)公司也歡迎有創(chuàng)業(yè)能力的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員及團(tuán)隊(duì)。
第10篇 微信電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)騰訊微信小程序、微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
2、按公司規(guī)范整理客戶資源;
3、通過(guò)電話與客戶溝通,發(fā)掘意向客戶,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
4、對(duì)于有意向客戶上門(mén)拜訪,與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,簽單收款;
任職要求:
第11篇 電話銷(xiāo)售理財(cái)崗位職責(zé)
電話銷(xiāo)售(信托、基金理財(cái)產(chǎn)品) 杭州匯亞投資管理有限公司 杭州匯亞投資管理有限公司,匯亞 職位描述
1.電話方式邀約客戶,公司提供潛在客戶電話資源,邀約有理財(cái)意向的客戶到公司;
2.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,為客戶提供咨詢信息和公司金融理財(cái)以及理財(cái)產(chǎn)品的介紹,給客戶提供財(cái)富管理服務(wù);
3.通過(guò)多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng),開(kāi)發(fā)潛在有效客戶,分析客戶的理財(cái)需求,及時(shí)掌握客戶需要,為客戶提供解決方案,接受客戶投訴,妥善解決問(wèn)題;
4.有效培養(yǎng)潛在客戶群,開(kāi)拓新市場(chǎng),增加銷(xiāo)售渠道;
5.與客戶保持良好溝通,做好維護(hù)和服務(wù)跟蹤,不斷提高客戶滿意度。
職位要求:
1、有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可接受應(yīng)屆生;
2、形象良好,溝通能力強(qiáng),有親和力與較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;
3、對(duì)金融理財(cái)有強(qiáng)烈興趣,抗壓能力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn)高薪者;
4、有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,在職期間要求考出“基金從業(yè)資格證”。
第12篇 電話行銷(xiāo)崗位職責(zé)
直效與電話行銷(xiāo)職能單元-發(fā)展部-綜合行政崗 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英 1.快遞公司維護(hù)與質(zhì)量追蹤 負(fù)責(zé)快遞公司的選擇及培訓(xùn),安排快遞公司保單遞送,并對(duì)快遞質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行追蹤。 2.行政費(fèi)用預(yù)算管控和部門(mén)資產(chǎn)管理
快遞、pos等費(fèi)用的合理管控,確保費(fèi)用使用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。 負(fù)責(zé)部門(mén)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和低值易耗品的管理,確保資產(chǎn)的安全性和完整性。 3.保單維護(hù)工作
負(fù)責(zé)分公司保單保全、轉(zhuǎn)辦件等處理,并與后援部門(mén)保持良好溝通,確保在時(shí)效內(nèi)完成。 4.新繳費(fèi)模式的推動(dòng)及成效追蹤
負(fù)責(zé)分公司pos機(jī)、第三方支付等新型繳費(fèi)模式的推動(dòng)及使用成效追蹤。 5.行政運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)宣導(dǎo) 負(fù)責(zé)對(duì)分公司電話行銷(xiāo)人員的行政流程及營(yíng)運(yùn)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)及宣導(dǎo)。
6.系統(tǒng)支持 負(fù)責(zé)免費(fèi)險(xiǎn)及cis系統(tǒng)的維護(hù)管理 7.續(xù)期管理 負(fù)責(zé)組織安排分公司對(duì)營(yíng)運(yùn)提供的續(xù)期繳費(fèi)清單按時(shí)完成催繳工作。 8.完成主管交辦的其他工作任務(wù)
第13篇 非電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
電話客服(tmk專(zhuān)員非銷(xiāo)售) 大連市中山區(qū)英之輔語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校 大連市中山區(qū)英之輔語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校,英之輔 工作職責(zé):
根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)中留下個(gè)人信息的客戶名單,致電客戶核實(shí)個(gè)人信息
預(yù)約客戶至學(xué)校與課程顧問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通
將所聯(lián)系的客戶信息準(zhǔn)確地輸入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
對(duì)有意向的客戶保持后續(xù)的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識(shí)
樂(lè)于溝通,善于交流,性格開(kāi)朗
對(duì)待工作有責(zé)任心,具有快速學(xué)習(xí)能力
普通話流利,聲音具有親和力
第14篇 電話營(yíng)銷(xiāo)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.電話邀約意向客戶并邀約來(lái)訪;
2.預(yù)約意向?qū)W員參加公開(kāi)免費(fèi)體驗(yàn)課或其他活動(dòng),配合課程顧問(wèn)達(dá)成課程銷(xiāo)售。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 能接受周末上班;
2.有良好的溝通能力和銷(xiāo)售技巧;
3.有較好的親和力,樂(lè)于同孩子打交道;
4.具有銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第15篇 傳媒電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
1、全面主持銷(xiāo)售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級(jí)文件制度。
2、制定本部門(mén)的各級(jí)文件制度、績(jī)效考核方案、并界定下屬的工作職
4、組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺(tái)賬。
5、分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)報(bào),開(kāi)發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)
6、審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同。
7、跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時(shí)的服務(wù)。
8、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。
9、負(fù)責(zé)對(duì)客戶價(jià)格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找___解決方案。
10、及時(shí)跟蹤客戶意見(jiàn)反饋、投訴問(wèn)題的解決過(guò)程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。
11、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽(tīng)取客戶反饋意見(jiàn),進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。
12、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)議下屬各項(xiàng)工作。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行績(jī)效考核。
14、做好與其他部門(mén)的橫向聯(lián)系溝通。
15、定期聽(tīng)取下級(jí)述職,定期向總經(jīng)理述職。
16、主持召開(kāi)每周一次的部門(mén)例會(huì)。并參加公司例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。
17、其他各級(jí)文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
18、接受并完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
第16篇 客戶經(jīng)理電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
銀行客戶經(jīng)理/銷(xiāo)售/電話銷(xiāo)售 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):
1、以專(zhuān)業(yè)的金融理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓與維護(hù),客戶資料的及時(shí)更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),滿足客戶的個(gè)性化理財(cái)需要;
4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬(wàn)-800萬(wàn)業(yè)績(jī)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財(cái)經(jīng)驗(yàn),或一年以上私人理財(cái)(三方財(cái)富,信托,私募,保險(xiǎn)等等)經(jīng)驗(yàn);
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒(méi)有的話入司半年內(nèi)考過(guò)也算),具備 afp,crfa~lv1,cfp,crfa~lv2-3,cfa 證書(shū),ciia 證書(shū)5優(yōu)先、有責(zé)任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔(dān)更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
第17篇 電話呼出專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、通過(guò)電話與客戶溝通,并了解客戶購(gòu)車(chē)需求,預(yù)約客戶到店;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確記錄客戶信息,靈活運(yùn)用預(yù)約技巧,提高預(yù)約到店率;
3、工作認(rèn)真、態(tài)度端正、能積極地解決客戶遇到的問(wèn)題;
第18篇 電話熱線專(zhuān)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)搶修維修電話。
2.及時(shí)反饋有關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)、操作程序方面問(wèn)題
3.保持與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,提供系統(tǒng)優(yōu)化意見(jiàn)
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.有相關(guān)物業(yè)等行業(yè)熱線電話工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用辦公軟件(如e_cel,word等);
4.性格溫和,有耐心。
第19篇 tmk電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)
【工作職責(zé)】:1. 通過(guò)先進(jìn)的電話邀約系統(tǒng),主動(dòng)外呼邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水平測(cè)試,參加試聽(tīng),從而進(jìn)一步了解課程與教學(xué)活動(dòng)(無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶);
2.控制電話邀約質(zhì)量,確保參會(huì)客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量,并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù); (無(wú)須外訪客戶,屬于公司正式員工)
【職位要求】:1、年齡:25歲-30歲之間 ,戶籍不限。
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng)
3、思維敏捷, 反應(yīng)快,有良好的電話溝通技巧和服務(wù)意識(shí);
4、有從事話務(wù)員、電話銷(xiāo)售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第20篇 金融電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)
宜人貸普惠金融電話銷(xiāo)售(年齡35以下/本科及以下學(xué)歷) 宜信公司 普信恒業(yè)科技發(fā)展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒業(yè),普信恒業(yè) 如果你已經(jīng)厭倦平穩(wěn)的薪酬,狹窄的平臺(tái),性格開(kāi)朗卻要從事單調(diào)的工作,就這樣一輩子?有夢(mèng)想,很想挑戰(zhàn)自己,證明自己卻沒(méi)有大的平臺(tái),那么宜信歡迎你,一個(gè)孕育英才的搖籃,也許你神奇的人生就此開(kāi)始。
職責(zé)描述:
--交叉銷(xiāo)售(老客戶二次銷(xiāo)售):向公司內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)客戶群體推薦新的產(chǎn)品和服務(wù);
--通過(guò)電話為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶消費(fèi)夢(mèng)想;
--挖掘客戶需求,為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑;
--確認(rèn)客戶信息,幫助客戶填寫(xiě)在線申請(qǐng),查看客戶的征信;
任職要求:
-大專(zhuān)及以上學(xué)歷,(有兩年相關(guān)電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)的,高中/中專(zhuān)學(xué)歷亦可);
--客戶信息全部由公司提供,自動(dòng)撥號(hào)無(wú)需手動(dòng)搜索;
--熱愛(ài)電銷(xiāo)工作,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
--具備金錢(qián)欲望,愿意為高薪承受一定壓力;
--熟練掌握辦公軟件操作,打字熟練
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2、 巨大的職業(yè)發(fā)展空間,給您更多可能。晉升通道:座席---團(tuán)隊(duì)經(jīng)理---現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理---業(yè)務(wù)經(jīng)理 (銷(xiāo)售管理方向)
目前公司發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,規(guī)模在不斷擴(kuò)大,對(duì)人才需求也非常旺盛,銷(xiāo)售人員及管理職位均在大量需求中,目前公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一半是由內(nèi)部提升,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理大部分由內(nèi)部提升。當(dāng)公司內(nèi)部有職位需求時(shí),優(yōu)先從內(nèi)部提升
3、多元性的職業(yè)發(fā)展路線。在這里,您可以成為資深專(zhuān)員、團(tuán)隊(duì)的管理者,還有機(jī)會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)師。
感謝您對(duì)宜信的關(guān)注!
