- 目錄
有哪些
1. 接收維修請求
2. 初步評估與診斷
3. 維修方案制定
4. 工具與材料準(zhǔn)備
5. 進駐維修現(xiàn)場
6. 實施維修工作
7. 完成維修與驗收
8. 清理現(xiàn)場與客戶反饋
9. 記錄與歸檔
標(biāo)準(zhǔn)
1. 接收維修請求：客戶通過電話、微信或物業(yè)app提交維修需求，客服人員需詳細記錄故障描述、地點及聯(lián)系方式，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2. 初步評估與診斷：維修技術(shù)人員依據(jù)客戶描述進行初步評估，必要時進行現(xiàn)場勘查，確定故障原因，并給出初步解決方案。
3. 維修方案制定：根據(jù)評估結(jié)果，制定具體維修計劃，包括所需工具、材料、預(yù)計工時和成本，報備物業(yè)部門審批。
4. 工具與材料準(zhǔn)備：根據(jù)維修方案，提前準(zhǔn)備齊全的工具和合格的材料，確保維修工作的順利進行。
5. 進駐維修現(xiàn)場：在約定的時間內(nèi)，維修人員應(yīng)禮貌地進入客戶室內(nèi)，遵守物業(yè)規(guī)定，尊重客戶隱私。
6. 實施維修工作：嚴(yán)格按照維修方案執(zhí)行，保持工作區(qū)域整潔，盡量減少對客戶生活的影響。
7. 完成維修與驗收：維修完成后，進行功能測試，確保設(shè)備恢復(fù)正常，邀請客戶驗收，確認(rèn)滿意后簽字。
8. 清理現(xiàn)場與客戶反饋：清理工作現(xiàn)場，確保無遺漏工具和垃圾，向客戶了解滿意度，收集反饋意見。
9. 記錄與歸檔：詳細記錄維修過程，包括故障原因、處理方法、耗材和工時，將記錄歸檔備查。
是什么意思
本規(guī)程旨在規(guī)范綠景物業(yè)客戶室內(nèi)的維修服務(wù)流程，提高效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時維護良好的客戶關(guān)系。每個環(huán)節(jié)都強調(diào)專業(yè)性、效率和客戶滿意度，確保從接到維修請求到完成工作，每個步驟都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求。通過此規(guī)程，我們期望能為客戶提供及時、高效、專業(yè)的維修服務(wù)，提升綠景物業(yè)的品牌形象。
綠景物業(yè)客戶室內(nèi)維修操作規(guī)程制度范文
第1篇 綠景物業(yè)客戶室內(nèi)維修操作規(guī)程制度
物業(yè)客戶室內(nèi)維修操作規(guī)程
一.所有報修必須在接報時填寫報修工作單。所有欄目都需填寫清晰。
二.接到報修,工程部門應(yīng)立即安排人員在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
三.作業(yè)人員應(yīng)隨身攜帶必要的施工工具、根據(jù)報修內(nèi)容可能需用的備件,以及《各管理處服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》。
四.作業(yè)人員應(yīng)隨時保持統(tǒng)一著裝、佩帶工號牌,衣服鞋子整潔。
五.進入用戶單元必須先向用戶說明來意,征得同意后才能進入工作。
六.與用戶的對話、交流須遵循物業(yè)人員語言行為規(guī)范。
七.工作時遵循員工守則第四章第四點工作場所十不準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定。
八.進入用戶單元后應(yīng)將攜帶的對講機音量調(diào)小,若聽到呼叫必須在顧客較少的地方輕聲應(yīng)答。若帶手機并聽到呼叫,不準(zhǔn)借用用戶電話回電
九.維修工作必須優(yōu)質(zhì)、高效,以優(yōu)良的服務(wù)贏得用戶的滿意。
十.室內(nèi)維修工作地點,做好清潔保護,特別是可能產(chǎn)生污跡的項目需將干凈的襯布或塑料布鋪在桌子或地上,用于存放工具、材料及拆卸的零件;若弄臟地面應(yīng)及時清潔干凈。
十一.工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。如有的維修噪音難免,事先須征得用戶同意,或調(diào)整維修時間。
十二.凡維修需暫停用戶單元全部、部分供電、供水,事先須征得用戶同意,或調(diào)整維修時間。
十三.凡屬于用戶區(qū)域內(nèi)的有償服務(wù),則應(yīng)在維修前告知用戶:維修的性質(zhì)和收費標(biāo)準(zhǔn)(可向用戶展示《管理處服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》)。
十四.在口頭征得用戶確認(rèn)后,作業(yè)人員實施該項有償服務(wù)。
十五.若用戶不同意更換損壞的物件,作業(yè)人員在作必要的解釋后,應(yīng)給用戶做安全上的處理工作。
十六.作業(yè)人員在作業(yè)完成后,應(yīng)及時將報修工作單上的修理時間、修理人、消耗材料、備注欄等內(nèi)容填寫清楚。如是有償服務(wù)另需在報修工作單上用戶確認(rèn)欄內(nèi)滿意下空白處注明有償服務(wù)字樣和收費金額。
十七.作業(yè)人員作業(yè)完成后,必須請用戶在報修工作單上用戶確認(rèn)欄內(nèi)對維修服務(wù)滿意度選評、對有償服務(wù)和收費金額確認(rèn)并簽名。
十八.如遇因備件缺乏或需供應(yīng)商維修等原因不能即時修復(fù)之項目,應(yīng)報告維修主管協(xié)調(diào)解決,重大項目必須向工程經(jīng)理報告。
十九.凡當(dāng)天無法完成的用戶室內(nèi)報修必須由維修主管向用戶說明原因、并告之預(yù)計完成的日期與時間,以期得到用戶的諒解。
二十.凡涉及影響用戶正常辦公、當(dāng)時無法完成的用戶室內(nèi)報修,工程部分管維修的主管須親自協(xié)調(diào)采購、原工程施工單位、維保單位或其他專業(yè)力量,組織力量搶修,排除故障。
二十一.作業(yè)人員必須將所有的報修工作單在當(dāng)天交維修主管集中處理。
二十二.凡是報修工作單上用戶確認(rèn)欄內(nèi)對維修服務(wù)滿意度選評未在滿意一項打鉤,維修主管和分管經(jīng)理必須向作業(yè)人了解情況,加以改進;如用戶在不滿意一項打鉤,則分管經(jīng)理應(yīng)和服務(wù)部一起對用戶進行回訪。根據(jù)用戶合理要求組織人員整改,直至用戶滿意。
第2篇 綠景物業(yè)工程部維修操作規(guī)程制度
物業(yè)工程部維修操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)工程部內(nèi)勤的報修通知,為用戶提供日常小修服務(wù),確保用戶單元內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好,滿足用戶生活和辦公需要。
二.工作要求
1.作業(yè)前
(1)上班后穿好工作制服,準(zhǔn)備好常用的工具,隨時接受報修任務(wù)。
(2)在沒有報修任務(wù)時,按照工程部維修保養(yǎng)計劃或主管人員的具體安排對各設(shè)備系統(tǒng)例行維修保養(yǎng)任務(wù)。
(3)在接到修理通知時,應(yīng)立即到工程部辦公室領(lǐng)取《報修單》,并根據(jù)報修內(nèi)容準(zhǔn)備所需的工具和材料。
2.作業(yè)中
(1)維修人員在進入用戶單元進行維修操作時,須穿著整潔,注意禮節(jié)禮貌,在征得用戶同意后方可入內(nèi)。
(2)進入用戶單元后,要仔細詢問和觀察故障的情況,以便作出準(zhǔn)確判斷。
(3)如故障嚴(yán)重,維修人員無法單獨進行操作,應(yīng)立即向工程部報告,以便安排足夠的維修力量。
(4)在修理過程中要做到手輕、腳輕、說話輕,盡量不影響用戶單元內(nèi)的正常辦公秩序。
(5)操作中如需關(guān)閉單元電源,應(yīng)征得用戶同意,并在做好必要保護才可關(guān)閉。
(6)操作完成后,應(yīng)作仔細調(diào)試,確保維修質(zhì)量,并請用戶在《報修單》上簽字認(rèn)可。
(7)離開用戶單元時,應(yīng)將工具和維修垃圾收拾干凈,給用戶留下良好的影響。
3.作業(yè)后
(1)完成修理任務(wù)后,維修人員應(yīng)立即返回工程部辦公室,將用戶簽過字的《報修單》交給工程部內(nèi)勤。
(2)由工程部內(nèi)勤或系統(tǒng)主管回訪客戶,征詢客戶對維修服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
第3篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電室操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)變配電室操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容
根據(jù)《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定進行巡視抄表,正常倒閘和失電操作,通過與有關(guān)電力供應(yīng)部門聯(lián)系,保證供電設(shè)備正常運行,確保供電狀況穩(wěn)定良好。
二.工作要求
(一)巡視抄表
1每天準(zhǔn)時進入變配電間內(nèi)巡視抄表。掌握變配電間內(nèi)每天環(huán)境狀況,設(shè)備運行、用電和負(fù)荷分配狀況,保障物業(yè)安全供電,設(shè)施設(shè)備正常運行。
2.檢查變配電間清潔、氣味、環(huán)境溫度、通風(fēng)、照明、門、風(fēng)口等情況是否正常。
3.檢查高壓進線三相電壓、電流、信號繼電器,加溫裝置及量電柜電壓指示等是否正常。
4.檢查變壓器聲音、溫度及風(fēng)扇運轉(zhuǎn)狀況是否正常。
5.檢查低壓三相電壓,三相電流平衡與變壓器負(fù)載情況是否正常。
6.檢查各分路開關(guān)負(fù)荷分配,三相電流與變壓器負(fù)載情況是否正常。
7.檢查電容柜電容投入情況,三相電流平衡,功率因數(shù)自動調(diào)節(jié)裝置運作是否正常。每兩星期必須檢查柜內(nèi)電容、接觸器、保險等情況是否正常。
8.檢查各盤指示燈,指示儀表,認(rèn)真抄表,二次熔斷絲是否正常。
9.按變配電記錄表內(nèi)容認(rèn)真抄表,同時對抄到變化較大的數(shù)據(jù)應(yīng)進行分析,搞清原因。
10.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)迅速向電氣主管匯報。
(二)倒閘操作
1.根據(jù)工程部維修工作安排或清潔等原因,以及供電局發(fā)出有關(guān)通知,主管應(yīng)決定倒閘方法,正常倒閘操作時間應(yīng)安排在非營業(yè)和非辦公時間。
2.倒閘操作必須符合《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定。操作人員必須持有高壓操作證。
3.操作前必須填寫好倒閘操作票,監(jiān)護人和值班負(fù)責(zé)人都應(yīng)認(rèn)真審核后簽字認(rèn)可。
4.倒電閘操作前,應(yīng)通知所有受停電影響的部門,使其提前作好各方面準(zhǔn)備。
5.正常操作必須由二人進行,一人操作,一人監(jiān)護。
6.操作后,及時記錄操作時間,并在模擬板上反映出當(dāng)前電氣設(shè)備的運行狀態(tài),操作過程中需掛告示牌的地方應(yīng)提前掛好。
7.按變配電間運行記錄表的要求重新抄表一次,并在值班記錄本上作好相應(yīng)記錄。最后,將倒閘操作完成時間的信息通知有關(guān)人員。
(三)失電操作(變配電突然失電,直接影響系統(tǒng)正常運行,要迅速查明原因,正確果斷操作,迅速恢復(fù)供電。)
1.失電發(fā)生時,值班電工應(yīng)攜帶鑰匙和應(yīng)急燈迅速進入變配電間,同時注意是否有煙氣,異常氣味等現(xiàn)象。值班電工對于失電現(xiàn)象,要有高度的心理準(zhǔn)備,一旦發(fā)生后要沉著冷靜,果斷采取措施。
2.值班電工應(yīng)首先進入高壓配電間,注意高壓電壓是否正常,高壓信號繼電器是否掉牌,高壓開關(guān)是否跳閘。
3.檢查低壓主開關(guān)故障指示鈕是否凸出,各大容量分路開關(guān)故障指示鈕是否凸出。
4.根據(jù)檢查結(jié)果判斷失電原因,并采取相應(yīng)措施。
(1)由于線路瞬間失電而造成失壓動作,應(yīng)迅速按操作順序恢復(fù)供電。
(2)由于線路進線故障而造成進線失電,應(yīng)與供電部門聯(lián)系,恢復(fù)供電時間需等待較長時間時,應(yīng)考慮使用聯(lián)絡(luò)柜,同時應(yīng)注意容量限止。
(3)高壓開關(guān)跳閘又高壓信號繼電器掉牌,應(yīng)禁止合閘,并通知主管和工程部門經(jīng)理,查明原因,組織搶修。
(4)高壓開關(guān)未跳閘,僅低壓主開關(guān)跳閘,并故障按鈕凸出,應(yīng)考慮低壓盤內(nèi)故障,應(yīng)通知電氣工程師和工程部經(jīng)理,組織檢查搶修。
(5)高壓開關(guān)未跳閘,低壓主開關(guān)跳閘,故障按鈕凸出,某大容量分路開關(guān)故障按鈕凸出,應(yīng)考慮外部故障造成此段整體失電。應(yīng)禁止合閘開關(guān),但可迅速恢復(fù)這一段其他開關(guān)供電。對于禁止合閘開關(guān)的外部線路故障,通知主管組織人員搶修。
5.失電操作結(jié)束后,值班電工應(yīng)補辦操作票,并在記錄本上詳細記錄。對于內(nèi)部故障造成的失電,電氣工程師應(yīng)寫好事故分析報告。
6.失電恢復(fù)操作后,當(dāng)前電氣設(shè)備運行狀態(tài)與模擬屏不同時,應(yīng)將模擬屏改正。
7.如外部線路失電造成停電,應(yīng)與供電部門聯(lián)系,及時了解情況,并立即通知有關(guān)部門。
8.操作后2小時內(nèi),值班電工注意在變配電間觀察,以防再度失電。
第4篇 綠景物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)柴油發(fā)電機操作規(guī)程
一.作業(yè)前:
1.斷開發(fā)電機負(fù)荷,檢查冷卻水箱水位情況以及室內(nèi)冷卻通風(fēng)情況是否良好.
2.檢查油閥門在開啟位置,檢查電啟動鑰匙在開啟位置,自動/手動開關(guān)在相應(yīng)位置。
3.檢查油庫油液位、機油位,蓄電池電壓等。
二.作業(yè)中:
1.由手動(或自動控制啟動)啟動按鈕啟動發(fā)電機轉(zhuǎn)動,電壓調(diào)整至正常工作電壓。
2.檢查各部位是否有異?，F(xiàn)象(如:油壓、水溫、潤滑油、頻率、電壓),并做記錄,檢查油庫油液位,將油泵馬達上電。
3.啟動后數(shù)秒,發(fā)電機正常,方可合上負(fù)荷(分布合負(fù)荷)。
三.作業(yè)后:
1.由手動按扭(或自動或電網(wǎng)來電互鎖)停止,停止后檢查發(fā)電機各凡爾、閥門有無漏水、漏油,水箱水位,油庫油液位是否正常。
2.每周清掃一次機房及設(shè)備,保持機房整潔;每周檢查一次水箱水位,油庫液位、機油位、蓄電池電壓等。
3.每次開機后全面檢查螺栓有無松動、摩擦,每半年一次清潔控制盤灰塵,檢查各接觸器觸頭,每年檢查一次空氣過濾器、柴油、機油濾網(wǎng),及時更換各種濾網(wǎng)等。
第5篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯日常巡檢維護規(guī)程
一.工作內(nèi)容
保證電梯設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),達到安全可靠,舒適無故障使用,最大程度地滿足乘客上下便利、裝載貨物便利的要求。
二.工作要求
(一)作業(yè)前
1.按時打開晚間關(guān)閉的電梯,將手動檔轉(zhuǎn)換到自動檔。
2.檢查轎廂內(nèi)的照明是否良好。
3.檢查基層面板顯示是否正常。
4.檢查大堂召喚按鈕是否正常。
(二)作業(yè)中
1.巡視檢查電梯機房。
(1)看:制動裝置有無松動,鋼絲繩有無磨損起毛,繩頭有無松動。
(2)聽:曳引電機轉(zhuǎn)動時,軸承有無異聲,電機運轉(zhuǎn)有無異聲。
(3)摸:曳引電機、減速器、軸承座等軸動部位溫升是否正常。
(4)嗅:有無異味,如有異味應(yīng)查找異味來源。
2.檢查電梯轎廂與層門。
(1)看:轎廂內(nèi)照明是否良好,樓層顯示按鈕是否完好。
(2)聽:開、關(guān)門是否有撞擊聲,鈴聲是否正常。
(3)嗅:轎廂內(nèi)有無異味。
(4)乘:檢查電梯運行中的平穩(wěn)、舒適度及平層精確度。
(5)檢查各層層門是否完好無損、安全可靠。
(6)檢查各樓層召喚按鈕是否有效。
3.檢查電梯井底。
(1)看:井底/井道燈是否完好無損;漲緊輪位置偏差有無超標(biāo)。
(2)檢查井底急停開關(guān)是否安全可靠。
(3)檢查配重、轎廂緩沖距離是否符合規(guī)定。
(4)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時向主管匯報。
(5)準(zhǔn)確清晰地記錄《電梯日常巡視檢查表》。
(三)作業(yè)后
1.將電梯由自動檔切換到手動檔。
2.關(guān)閉電梯電源。
3.檢查轎門是否合攏。
(四)電梯維護保養(yǎng)
1.電梯機房每周清潔一次,保持機房整潔。
2.每半年清掃井底一次,保持井底清潔。
第6篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水箱清洗操作規(guī)程
一.工作內(nèi)容:
根據(jù)《成都市飲用水二次供水衛(wèi)生管理辦法》,每半年對物業(yè)水箱、蓄水池清洗一次,使水箱出水水質(zhì)達到國家衛(wèi)生防疫要求,步驟如下:
二.工作要求:
1.作業(yè)前
(1)操作人員必須具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的體檢合格證。
(2)檢查相關(guān)閥門是否處于清洗工作要求的狀態(tài)。
(3)水箱清洗應(yīng)盡量避開用水高峰,以不影響物業(yè)內(nèi)用戶正常辦公為前提,并應(yīng)提前24小時通知物業(yè)內(nèi)用戶。
(4)檢查工作器具、清洗潔具、臨時水源、通風(fēng)設(shè)備是否到位,并打開水箱進水蓋。
2.作業(yè)中
(1)開啟放水閥門,放水。
(2)清洗人員進入水箱底部,用百潔布等專用工具和水龍頭對水箱四壁和底部進行清洗和沖刷,然后用符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的消毒液,對箱壁表面進行噴霧、涂刷。
(3)清洗水箱必須二人以上方可操作,頂上要有一名監(jiān)護人員,負(fù)責(zé)向水箱內(nèi)送新風(fēng),防止清洗人員余氯中毒。
3.作業(yè)后
(1)清洗結(jié)束后,關(guān)閉清洗水箱排污閥,打開水箱進水閥開始蓄水。
(2)對水箱加蓋、加鎖,收好清潔工具,整理場地。
(3)對水箱出水取樣,送市防疫站化驗。
(4)對水箱清洗過程認(rèn)真記錄,并建立水箱檔案,保存成都市衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗報告。
第7篇 綠景物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程
一.電梯的維護保養(yǎng)工作必須要有經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門專門培訓(xùn)并經(jīng)過考試合格的兩個員工才能進行。
二.機房設(shè)備的維護保養(yǎng)一般必須拉開本機電源方可進行,特殊情況下不能斷開電源時應(yīng)做好安全措施。
三.電梯因檢修或保養(yǎng)而需停機時,確認(rèn)轎箱內(nèi)無乘客后方能操作,并在基站上貼上標(biāo)志。
四.在維護保養(yǎng)工作中,必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合,有人協(xié)同工作時,行機、停機前都必須用對講機聯(lián)絡(luò),在得到對方應(yīng)答后方能進行操作。
五.在轎頂做檢修工作時,除了判斷故障和調(diào)試需要外,禁止行快車。工作時必須戴好安全帽。
六.下井底作業(yè)時,禁止關(guān)閉廳門,廳門口應(yīng)設(shè)遮欄并有人監(jiān)視,防止無關(guān)人員靠近。
七.進入井底時,首先開亮井底照明,按下井底安全開關(guān),必須戴安全帽。
八.維護保養(yǎng)工作完成后,必須認(rèn)真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留并做好清潔工作。
九.機房、井道需動用明火時,必須遵守物業(yè)動火規(guī)定,辦理動火證。指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種。
十.在維護保養(yǎng)電梯時,必須對檢修的電梯設(shè)置,檢修停用或類似字樣的標(biāo)示牌。
十一.在做檢修運行時,禁止載客、載貨。
十二.維護檢修電梯作業(yè)過程中,禁止在門開啟狀態(tài)下運行。
第8篇 綠景物業(yè)轄區(qū)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應(yīng)有高度的工作責(zé)任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應(yīng)注意人身和設(shè)備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的冷水機組應(yīng)每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:機房清潔衛(wèi)生。設(shè)備、管道清除積塵;機房各種閥門狀態(tài)、管道、閥門滴、漏情況;冷卻機冷凍水、冷卻水進回水溫度、壓力;冷凍機油壓、油溫、冷凍機軸承溫度,電壓、電流;機器發(fā)熱、震動、泄漏情況。管道濾網(wǎng)每年清洗二次、電子除垢器每年檢測一次。
三.運行中的空調(diào)水泵每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:泵馬達的電流、散熱情況,聯(lián)接軸器聲響、震動、滲水情況。每月檢查一次潤滑油,供冷、供熱季節(jié)結(jié)束應(yīng)對泵的軸承、密封等機械結(jié)構(gòu)全面檢查維護一次。
四.運行中的冷卻塔應(yīng)每二小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:電機電流、閥門開關(guān)狀態(tài)、補水情況以及灰沙過濾器工作情況。膨脹水箱水位、進水浮球、閥門狀態(tài)。冷卻塔風(fēng)機應(yīng)每月檢查潤滑油;供冷結(jié)束對風(fēng)機機械傳動全面檢查維護一次,全面清洗冷卻塔。
五.運行中的鍋爐每小時巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:機房清潔衛(wèi)生,設(shè)備管道清除積塵,鍋爐的水位、壓力、溫度、供油情況,火焰火頭、油箱油位,送風(fēng)機工作情況和各閥門的狀態(tài)(蒸汽流量、壓力、溫度、減壓閥工作情況,以及汽水交換器的工作情況),進回水溫度、壓力。每年停爐期對鍋爐進行全面保養(yǎng),清除水垢及雜質(zhì),對安全閥及附屬設(shè)備進行檢修。
六.樓層變風(fēng)量系統(tǒng)每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:風(fēng)機風(fēng)門開啟狀態(tài),防火閥開啟狀態(tài),馬達、風(fēng)葉、軸承聲響、皮帶松緊、電機電流、頻率、濾網(wǎng)狀況、凝結(jié)水排水情況;進回水溫度、壓力、送回風(fēng)濕度、壓力。每個vav末端風(fēng)速、溫度、室溫等情況每年檢測二次(供冷、供暖各一次),濾網(wǎng)1---2個月輪流清潔一次。
七.運行中的通風(fēng)、排風(fēng)設(shè)備每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:風(fēng)機馬達送排風(fēng)效果,所有運行風(fēng)機每月檢查一次潤滑油。機械傳動每年檢修維護一次。
八.空調(diào)水處理系統(tǒng)設(shè)備每月巡檢一次,及時更換、檢查處理材料。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復(fù)雜問題應(yīng)向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應(yīng)及時報告。在炎熱和嚴(yán)寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù)。
第9篇 綠景物業(yè)轄區(qū)給排水設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)給排水設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應(yīng)有高度的工作責(zé)任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應(yīng)注意人身和設(shè)備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.運行中的各種給水泵應(yīng)每二小巡檢一次,巡檢內(nèi)容:泵房的清潔衛(wèi)生、管道、水泵、水箱外的積塵清除;泵的電流、聯(lián)接軸器的聲音、馬達溫度、泵的滴漏水情況、泵的出水壓力、運行狀態(tài)等,泵的潤滑油應(yīng)每月檢查一次,泵體、密封接口、機械傳動部位應(yīng)每年檢查、維護一次。
三.各樓層衛(wèi)生間、茶水間、浴室應(yīng)每天巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:上下水是否暢通,是否滴水、漏水、潔具、開水器、熱水器是否正常,水質(zhì)情況是否正常。開水器應(yīng)每季清洗一次。
四.上、下水箱水位、浮球工作情況應(yīng)每天巡檢一次,每季度組織清洗一次水箱,大廈消防、噴淋給水設(shè)施每周巡檢一次,每季度組織聯(lián)動一次。給水水表每周抄表一次。
五.各種潛水泵、排水、排污泵每天巡檢一次,巡檢內(nèi)容:液壓自動控制情況、馬達的電流、聲響、出水情況、運行狀態(tài);泵體等機械傳動部位應(yīng)每年檢測維護一次。餐廳排水、隔油池,噴水池應(yīng)每天巡檢一次,屋頂、地下一、二層地溝、地漏、排水應(yīng)每周巡檢一次。
九.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即處理解決,復(fù)雜問題應(yīng)向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應(yīng)及時報告。在汛期、雨季和嚴(yán)寒季節(jié)要增加巡檢次數(shù),重要部位、缺陷設(shè)備應(yīng)重點巡檢增加巡檢次數(shù)。
第10篇 綠景物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程
一.檢查前必須通知消控中心。
二.為保證消防水泵處于常備狀態(tài),定于每月初由保安部與工程部共同完成消防水泵的例行檢查工作。
三.打開消防泵出水至回水管之間的閥。
四.將運行方式選擇為手動,檢查電壓是否在正常范圍,啟動水泵。
五.啟動水泵后,慢慢關(guān)閉回水閥門。觀察水泵出水壓力及泄壓閥是否動作。
六.記錄并觀察啟動電流是否在正常范圍及水泵出水壓力是否在1.2mpa。
七.觀察降壓啟動的切換時間是否在10一20之間
八.記錄運行時電流、水壓參數(shù)及電機和水泵的運行聲音是否正常。
九.運行5分鐘后停泵,將消防泵的閥門恢復(fù)及選擇開關(guān)恢復(fù)到自動狀態(tài),并做好檢查記錄。
十.將運行方式選擇自動方式后,在樓層上選擇一個手報報警裝置后,馬上與消控中心聯(lián)系隨時取消聲音報警。
十一.按下報警裝置后,觀察消防水泵是否自動起動、泄壓閥是否動作。
十二.運行1一2分鐘后停泵。將運行方式恢復(fù)到手動狀態(tài),并做好記錄。
十三.安排人員巡查各樓層消防水閥有無漏水現(xiàn)象、并記錄及維修。
第11篇 綠景物業(yè)轄區(qū)強電電氣設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)強電電氣設(shè)備日常巡檢維護規(guī)程
一.巡檢維護人員應(yīng)有高度的工作責(zé)任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,帶電巡檢維護應(yīng)遵照《電氣安全操作規(guī)程》,注意人身和設(shè)備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.變配電室每班巡檢不少于二次,各樓層配電室每周巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:室內(nèi)清潔衛(wèi)生、柜內(nèi)外清除積塵、電流、電壓值范圍、按鈕、指示燈、接觸器、開關(guān)狀態(tài)、聲音是否正常、保險絲好壞、電線以及接頭色差、溫度、柜內(nèi)氣味等情況、緊固螺絲。
三.大堂照明、廣場照明、霓虹燈以及重要部位照明每天巡檢一次,公用通道、車庫、消防樓梯、衛(wèi)生間、浴室、會議室、健身房、茶水間等部位每周巡檢一次。巡檢維護內(nèi)容:燈的亮、暗、色差、開關(guān)、鎮(zhèn)流器是否正常;衛(wèi)生間、茶水間、浴室、用電設(shè)備是否安全、可靠,其設(shè)備應(yīng)每年檢測一次絕緣情況。
四.所有風(fēng)機房馬達、水泵馬達、空調(diào)泵馬達、回風(fēng)機馬達等設(shè)備每月巡檢一次。巡檢維護內(nèi)容:電流值、三相電流平衡,定時(開關(guān))時間設(shè)置、過流值設(shè)置情況;傳動柜的儀表、按鈕、指示燈情況、接觸器、開關(guān)狀態(tài)、聲音情況、柜內(nèi)電線、接頭色差、溫度、柜內(nèi)氣味等情況;清除柜內(nèi)積存,緊固螺絲;所有馬達每年應(yīng)檢測一次絕緣。
五.詳細記錄巡檢維護時間、情況處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即解決,復(fù)雜問題應(yīng)向主管、經(jīng)理請示。因故沒有處理應(yīng)及時報告,在雨季、汛期以及其他重要時節(jié)應(yīng)增加巡檢次數(shù),重大慶典、會議活動前對相關(guān)設(shè)備要巡檢一次,缺陷設(shè)備應(yīng)重點巡檢、記錄。
第12篇 綠景物業(yè)轄區(qū)弱電系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)弱電系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢規(guī)程
一.巡檢維護人員應(yīng)有高度的工作責(zé)任心,按照規(guī)定的時間、要求進行巡檢維護,巡檢維護時帶好必要的工具并做好巡檢記錄,巡檢時應(yīng)注意人身和設(shè)備的安全,發(fā)現(xiàn)重大問題立即報告。
二.所有弱電配電間、智能工作點以及其他前期設(shè)備每周巡檢一次,巡檢維護內(nèi)容:運行狀態(tài)、環(huán)境衛(wèi)生、箱內(nèi)外積塵清除、進出線螺絲緊固,前端裝置設(shè)備運行情況等。
三.所有煙感、溫感、報警按鈕、連動裝置每季抽測一次,煙感、溫感每年清除積塵一次。
四.所有監(jiān)控攝像點由監(jiān)控人員,每班至少巡視一次,每月維護保養(yǎng)一次,紅外報警、緊急按鈕每季巡檢、檢測一次。
五.樓宇自動系統(tǒng)的溫度、壓力、流量等傳感器每年二次檢測、校驗、變配電室電流、電壓、功率因素傳感器每年檢測、檢驗一次,電磁閥每年檢測二次。
六.所有應(yīng)用軟件應(yīng)同時備份兩套,每年應(yīng)復(fù)審一次備份的有效性,做過數(shù)據(jù)修改或應(yīng)用軟件有變動的應(yīng)另作備份。
七.每年對弱電的各個系統(tǒng)的各種功能做一次全面的測試。
八.詳細記錄巡檢維護時間、情況、處理結(jié)果;發(fā)現(xiàn)一般問題立即解決,復(fù)雜問題應(yīng)向主管、經(jīng)理請示,因故沒有處理應(yīng)及時報告。
第13篇 綠景物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)生活水泵操作規(guī)程
一.開泵前的檢查和準(zhǔn)備:
1.檢查指示燈、壓力表、電子液位儀是否正常,可靠。
2.檢查電機接地情況,電氣部分應(yīng)良好可靠。
3.檢查水泵進、出閥門是否打開。
4.運行及停運水泵、閥門應(yīng)掛牌。
5.每隔一個月,1#、2#生活水泵輪流設(shè)為主、備泵。
二.利用系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵的操作:
1.根據(jù)欲啟動泵的編號,將生活水泵控制箱面板上的工況設(shè)定開關(guān)設(shè)置在相應(yīng)位置(1#運2#備或2#運1#備)。
2.利用液位測控儀啟動泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的設(shè)定開關(guān)拔至下限位置,緩慢調(diào)節(jié)下限設(shè)定扭使下限設(shè)定值超過目前實際水位,對應(yīng)的水泵應(yīng)即刻啟動。然后緩慢調(diào)節(jié)下限設(shè)定扭恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定值(0.59),再將液位測控儀的設(shè)定開關(guān)拔至測量位置。
3.利用液位測控儀停止泵:將ltc1000數(shù)字液位測控儀的設(shè)定開關(guān)拔至上限位置,緩慢調(diào)節(jié)上限設(shè)定扭使上限設(shè)定值低于目前實際水位,對應(yīng)的水泵應(yīng)即刻停止。然后緩慢調(diào)節(jié)上限設(shè)定扭恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定值(1.27),再將液位測控儀的設(shè)定開關(guān)拔至測量位置。
三.利用系統(tǒng)手動工況啟動或停止生活水泵的操作:
1.首先將生活水泵控制箱面板上的工況設(shè)定開關(guān)設(shè)置在手動位置。
2.根據(jù)欲啟動泵的編號,按下對應(yīng)水泵的啟動、停止按鈕加以控制。
3.操作完成后務(wù)必將生活水泵控制箱面板上的工況設(shè)定開關(guān)恢復(fù)至原定位置(1#運2#備或2#運1#備)。
四.清洗生活水箱的操作:
1.此項操作盡可能安排在晚間用水低谷時段進行,
2.清洗生活水箱前,將生活水泵控制箱面板上的工況設(shè)定開關(guān)設(shè)置在手動位置。
3.清洗底水箱應(yīng)關(guān)閉底水箱的進水閥;密切注意數(shù)字液位測控儀頂水箱水位測量值,手動啟動水泵將底水箱的水泵至頂水箱,(最高水位限定在1.27),手動停止應(yīng)及時,防止頂水箱滿溢。
4.清洗頂水箱應(yīng)在底水箱清洗完成恢復(fù)蓄水后進行;根據(jù)頂水箱清洗需要手動啟動水泵將底水箱的水泵至頂水箱,水泵房操作人員應(yīng)注意與樓頂清洗人員聯(lián)絡(luò),手動停止應(yīng)及時,防止事故發(fā)生。
5.水箱清洗完畢后,將生活水泵控制箱面板上的工況設(shè)定開關(guān)設(shè)置在原來位置(1#運2#備或2#運1#備)。
6.按第二項第2條、3條步驟檢查系統(tǒng)液位控制啟動或停止生活水泵是否正常。
第14篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)變配電倒閘操作規(guī)程
倒閘操作是一項復(fù)雜的工作,同時也是值班人員的一件重要工作,為了防止操作中發(fā)生錯誤,值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程。
一.變配電室所有電氣倒閘操作必須做到以下七條:
1.要有經(jīng)考試合格并獲供電部門或政府有關(guān)部門頒發(fā)的電工進網(wǎng)(10kv及以上)作業(yè)許可證及本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公布的操作人和監(jiān)護人,倒閘操作必須由兩人共同執(zhí)行。
2.現(xiàn)場一次、二次設(shè)備要有明顯標(biāo)志,包括命名、編號、銘牌、轉(zhuǎn)動方向、切換位置的指示及區(qū)別電氣相色的漆色。
3.要有現(xiàn)場設(shè)備標(biāo)志和運行方式符合的一次系統(tǒng)圖及二次回路原理和接線圖。
4.除緊急事故處理外操作應(yīng)有確切的調(diào)度命令和合格的操作票,必須使用標(biāo)準(zhǔn)格式的操作票及符合現(xiàn)場設(shè)備實際的典型操作票。
5.要有統(tǒng)一的操作術(shù)語。
6.要有合格的操作工具、安全用具和設(shè)施。
7.操作接發(fā)令時應(yīng)使用錄音設(shè)備。
二.變配電所內(nèi)的倒閘操作主要范圍包括下列各項:
1.開關(guān)、刀閘及熔絲的合上或拉開。
2.交直流操作回路的合上或拉開。
3.繼電保護、自動裝置的用上或停用。
4.臨時接地線的拆除或掛上(包括驗電、放電)。
5.變壓器分接頭的調(diào)整。
6.核相、核相序及用搖表測絕緣。
7.保安鎖的掛上或取下。
三.操作票制度基本的執(zhí)行程序為:
1.預(yù)發(fā)和接受操作任務(wù)。
2.填寫操作票。
3.審票。
4.考問和預(yù)想。
5.正式發(fā)布操作命令。
6.模擬圖預(yù)演。
7.安全措施。
8.實際操作。
9.操作任務(wù)完成匯報。
10.記錄與簽銷。
四.為了避免誤操作,一切倒閘操作,不得在交接班時進行,并應(yīng)盡可能在負(fù)荷最小時運行,除了緊急和事故情況,不得在高峰負(fù)荷時進行。
五.在正常情況下,操作人員進行實際操作時必須嚴(yán)格遵守下列步驟。
1.進入現(xiàn)場、立正地位;
2.核對設(shè)備銘牌和狀態(tài);
3.允許正式操作;
4.實際操作;
5.逐項勾票,記時間;
6.檢查設(shè)備、退出現(xiàn)場。
第15篇 綠景物業(yè)工程電工日常安全操作規(guī)程制度
物業(yè)工程電工日常安全操作規(guī)程
一.作業(yè)前:
1.電工必須持有操作證(高壓電工須有高壓進網(wǎng)許可證)才能上崗,上崗前必須穿戴好絕緣鞋、工作服;檢查必須的工具和防護用品是否安全可靠。
2.變配電室操作必須嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度。停電維修時應(yīng)在有關(guān)部位懸掛標(biāo)志警示牌,以免發(fā)生誤操作,同時應(yīng)提前通知受影響的客戶。
3.未經(jīng)專業(yè)主管同意不得帶電操作;如必須帶電操作,應(yīng)有監(jiān)護人方可操作。
4.任何設(shè)備未經(jīng)檢驗一律視為有電,待驗證后方可用手觸及。設(shè)備維護檢修操作應(yīng)首先切斷設(shè)備電源,驗證無電后接上接地裝置,掛上警示牌方可進行工作。
5.在高空或上梯工作時,應(yīng)檢查梯子的可靠性,是否放穩(wěn),系上安全帶方可工作。
二.作業(yè)中:
1.維修操作應(yīng)保證設(shè)備線路與圖紙一致,不得私自擅改線路,防止意外事故。如原設(shè)備線路與圖紙不符,應(yīng)報告主管。
2.維修操作不應(yīng)放過任何設(shè)備故障可疑點;帶電工作應(yīng)集中注意力,嚴(yán)禁在工作中說笑,防止觸電、碰線等事故的發(fā)生。
3.有人觸電時,應(yīng)切斷電源,然后對觸電者進行搶救,必要時應(yīng)進行人工呼吸。電氣設(shè)備著火時,應(yīng)切斷電源后救火,帶電設(shè)備、配電間禁用泡沫滅器,應(yīng)用干粉二氧化碳滅火器。
4.帶電清掃配電箱時,使用漆刷的金屬部份須用膠帶包裹好,清掃的垃圾防止進入接觸器、空氣開關(guān)。
三.作業(yè)后
1.維修操作后,應(yīng)清理場地,清點工具、零配件有無遺漏在電氣設(shè)備內(nèi)(特別是配電箱),尤其是小的螺絲、螺帽、線段等金屬物,防止短路。
2.恢復(fù)設(shè)備送電應(yīng)先取警示牌,對電氣設(shè)備控制柜應(yīng)先送控制電源,檢查動作正確后方可送主電源。
3.停電維修設(shè)備影響大廈內(nèi)客戶的,送電前應(yīng)提前通知做好準(zhǔn)備,防止意外事故發(fā)生。
4.各種電氣設(shè)備、開關(guān)箱等周圍禁止堆放雜物和易燃易爆物品,維修工作后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。
