版月度工作總結(jié)

版月度工作總結(jié) 第1篇

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1.1應(yīng)加強事前對成本費用支出的審核和控制

按照市場預(yù)期銷量進行成本費用預(yù)算控制。鑒于圖書時效性強，一種圖書推向市場前要做好大量前期調(diào)研工作，從選題、出版、銷售各環(huán)節(jié)綜合考量，注重測算圖書出版經(jīng)濟效益。

1.2做好成本核算的基礎(chǔ)工作

認真做好原材料的，建立和健全原始記錄工作。

1.3正確劃分各種費用界限

按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，正確劃分各個會計期間的費用界限；正確劃分計入出版成本和費用與不應(yīng)計入出版成本和費用的界限；正確劃分出版物成本和期間費用之間的界限；正確劃分各種出版物成本之間的界限。

2圖書成本核算項目

圖書成本是在圖書這種出版物產(chǎn)品形成過程中耗費的支出。具體包括：稿費、版稅、校訂費、策劃費、紙張費、排版制版費、菲林費、租型費、光盤磁帶、印刷費、裝訂費、編錄經(jīng)費等。

2．1稿費和校訂費

指支付給著者、譯者、校訂人員的基本稿酬、印數(shù)稿酬、翻譯稿酬等所有報酬和校訂費。

2.2版稅

版稅是出版者在版權(quán)擁有者授權(quán)時所支付的版權(quán)使用費。

2.3策劃費

指選題、策劃支出的相關(guān)費用，包括選題、策劃人員支出的差旅費、調(diào)研費、研討會費、電話費、咨詢費、勞務(wù)費等費用。

2.4紙張費

包括：正文用紙；裝幀材料，指書刊封面及各找裝幀用的紙張；插頁紙張。

2.5排版制版費

指用于圖書排版、制版及傳版的費用。

2.6租型費

指向其他單位租租賃型版、支付給出租型版單位的專有出版權(quán)再許可使用費。

2.7菲林費

指膠片費。

2.8光盤磁帶

指為圖書配套銷售的不單獨定價的光盤磁帶制作費用。具體包括母盤（母帶）制作費用、復(fù)制費用、包裝盒、ab貼等費用。

2.9印刷費

指印制過程中發(fā)生印刷費用。

2.10裝訂費

指裝訂過程中的折頁、配頁、平訂、封面燙金、上封面、護封、封套、包裝等費用。

2.11編錄經(jīng)費

編錄經(jīng)費是書刊在編輯過程中發(fā)生的費用，包括編錄、設(shè)計、校對、攝繪人員的工資、福利費、辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)會議費、組稿采訪費、攝影費、樣書贈閱費、圖書資料費、內(nèi)部刊物費、宣傳費、材料費等費用。

3成本和費用核算應(yīng)設(shè)置的賬戶

3.1“生產(chǎn)成本”賬戶

本文介紹的“生產(chǎn)成本”賬戶涵蓋了策劃成本、直接生產(chǎn)成本、分配的編錄經(jīng)費等成本核算項目?！吧a(chǎn)成本”賬戶用于核算出版圖書編印過程中發(fā)生的各項生產(chǎn)費用。借方登記發(fā)生的各項生產(chǎn)費用，貸方登記完工轉(zhuǎn)出的各種圖書的成本，期末余額一般在借方，反映尚未完工的圖書在產(chǎn)品成本。本賬戶按“稿費”、“版稅”、“校訂費”、“策劃費”、“紙張費”、“排版制版費”、“菲林費”、“租型費”、“光盤磁帶”、“印刷費”、“裝訂費”、“編錄經(jīng)費”等項目設(shè)置明細賬戶。

3.2“應(yīng)計生產(chǎn)成本”賬戶

“應(yīng)計生產(chǎn)成本”賬戶，屬于負債類賬戶，用于核算出版出版企業(yè)按預(yù)算成本計提的應(yīng)計入圖書成本的各項生產(chǎn)費用。由于賬期等因素影響，有些生產(chǎn)費用不能及時計入成本，為及時核算圖書成本，需要按預(yù)算成本預(yù)先提取計入圖書成本的各項生產(chǎn)費用。借方登記實際支付的各項預(yù)提費用，貸方登記預(yù)先計提的生產(chǎn)費用，期末余額在貸方，反映尚未已經(jīng)預(yù)提但尚未支付的費用。如果期末余額在借方，表示實際支付的預(yù)提費用大于已預(yù)提的數(shù)額，應(yīng)按實際支付的數(shù)額及時調(diào)整該品種圖書成本。本賬戶按“稿費”、“版稅”、“校訂費”、“策劃費”、“紙張費”、“排版制版費”、“菲林費”、“租型費”、“光盤磁帶”、“印刷費”、“裝訂費”、“編錄經(jīng)費”等項目設(shè)置明細賬戶。

4圖書成本計算步驟及應(yīng)注意的問題

4.1將發(fā)生的各項生產(chǎn)費用進行歸集與分配

應(yīng)建立圖書成本登記卡，按照圖書名稱（或類別），在各品種之間按成本項目進行歸集和分配。

4.2月終結(jié)算及成本結(jié)轉(zhuǎn)

月份終了時，將圖書成本登記卡上的有關(guān)成本項目的金額進行匯總。對于已驗收入庫，但生產(chǎn)費用尚未結(jié)算的產(chǎn)成品，需要按預(yù)算成本計提并登記入賬，貸記“應(yīng)計生產(chǎn)成本”科目，借記“生產(chǎn)成本”科目。待實際結(jié)算時計入“應(yīng)計生產(chǎn)成本”科目的借方，沖減計提的生產(chǎn)費用。對已完工的產(chǎn)成品進行成本結(jié)轉(zhuǎn)，將圖書成本卡上的按成本項目匯總的數(shù)據(jù)計算圖書成本，編制會計分錄：借記“庫存商品”科目，貸記“生產(chǎn)成本”科目。月末尚未完工的在產(chǎn)品，按照圖書成本卡上已發(fā)生的各項費用匯總，計算出月末在產(chǎn)品成本。

4.3稿費和編錄經(jīng)費的核算應(yīng)注意的問題

4.3.1三種主要稿費的支付方式

基本稿酬加印數(shù)稿酬法、版稅法和合同議定法?；靖宄昙佑?shù)稿酬法、版稅法與圖書印數(shù)掛鉤，稿酬可直接計入到相應(yīng)版次圖書成本中。在這里主要說一下合同議定法，一般由出版社和著譯者在合同中約定，一次性買斷版權(quán)，不再按字?jǐn)?shù)、印數(shù)和銷售量來計算稿酬。在圖書成本核算中，由于預(yù)期印數(shù)無法確定，一般按照首次印數(shù)攤銷全部稿酬。后續(xù)版次印刷時不再計入稿酬成本。這種核算方式減輕了核算工作量。

4.3.2編錄經(jīng)費

屬于間接生產(chǎn)費用，應(yīng)于月末分配計入圖書生產(chǎn)成本。分配的方法一般有三種：（1）按照本期出版圖書的總印張數(shù)進行分配。計算公式：某種圖書應(yīng)負擔(dān)的編錄經(jīng)費＝編錄經(jīng)費總額÷本期出版圖書的總印張×某種圖書的總印張數(shù)?！翱傆垺币话阋郧в垶橛嬎銌挝弧＃?）按照本期出版圖書的總定價（“碼洋”）為標(biāo)準(zhǔn)進行分配。計算公式：某種圖書應(yīng)負擔(dān)的編錄經(jīng)費＝編錄經(jīng)費總額÷本期出版圖書的總定價×某種圖書的總定價。（3）按照本期出版圖書的初版字?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)進行分配。計算公式：某種圖書應(yīng)負擔(dān)的編錄經(jīng)費＝編錄經(jīng)費總額÷本期出版圖書的初版字?jǐn)?shù)×某種圖書的初版字?jǐn)?shù)。“初版字?jǐn)?shù)”一般以千字?jǐn)?shù)為計算單位。

5圖書綜合成本核算的幾點體會

在圖書綜合成本核算中，應(yīng)編制圖書綜合成本核算表。將策劃成本、生產(chǎn)成本、管理費用、營銷費用列入圖書綜合成本表中，按照銷售價格，最終確認圖書出版利潤。由于圖書策劃成本已經(jīng)計入到生產(chǎn)成本中，而管理費用及營銷費用屬于期間費用，未體現(xiàn)在圖書成本中，需要出版企業(yè)成本核算要細化管理，合理分配這部分費用，以便真實反應(yīng)圖書綜合成本，計算圖書綜合效益。在實際工作中，可以按企業(yè)的實際情況選擇合理的分配方法。

5.1按月（季度）分配管理費用、銷售費用

各月（季度）支出較均衡，差別不明顯，且各月（季度）出版圖書較均衡的情況下，可以選擇按照管理費用、營銷費用當(dāng)月（季度）支出總額，按照當(dāng)月（季度）出版圖書的總定價（“碼洋”）進行分配，計算公式：某種圖書應(yīng)負擔(dān)的管理費用（營銷費用）＝管理費用（營銷費用）月度（季度）支出總額÷本月（季度）出版圖書的總定價×某種圖書的總定價。

5.2按年度分配管理費用、銷售費用

管理費用、銷售費用各月（季度）支出差別較大，且各月（季度）出版圖書不均衡的情況下，可以選擇按照管理費用、營銷費用本年支出總額，按照本年出版圖書的總定價（“碼洋”）進行分配，計算公式：某種圖書應(yīng)負擔(dān)的管理費用（營銷費用）＝管理費用（營銷費用）本年支出總額÷本年出版圖書的總定價×某種圖書的總定價。

版月度工作總結(jié) 第2篇

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“掃黃打非”工作要做到四個創(chuàng)新

1月15日,新聞出版總署署長、國家版權(quán)局局長、全國“掃黃打非”工作小組副組長柳斌杰在第二十三次全國“掃黃打非”工作電視電話會議上就貫徹落實劉云山同志講話精神及《2010年“掃黃打非”行動方案》對新聞出版、版權(quán)部門提出要求:提高認識,把“掃黃打非”擺到新聞出版工作更加重要的位置;扎實工作,狠抓“掃黃打非”任務(wù)的落實;開拓創(chuàng)新,推進“掃黃打非”工作上新的臺階。

柳斌杰要求,在實施《2010年“掃黃打非”行動方案》過程中,各級新聞出版、版權(quán)部門要始終將打擊非法出版物及網(wǎng)上有害信息作為第一任務(wù)。加強對出版物進出口單位的監(jiān)管,絕不允許非法出版物通過正規(guī)渠道流入市場。強化對出版物印制、發(fā)行單位的監(jiān)管,加大對地下非法印刷復(fù)制廠的打擊力度,嚴(yán)查非法印刷、復(fù)制行為。加強對互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體的監(jiān)管,努力做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。要大力掃除色情等文化垃圾。進一步加大文化環(huán)保工程的組織實施力度,繼續(xù)整治報刊、音像制品、互聯(lián)網(wǎng)色情內(nèi)容及低俗之風(fēng),深入開展打擊手機網(wǎng)站傳播色情信息專項行動,堅決查繳以未成年人為銷售對象的有害印刷品和音像制品,嚴(yán)格把好網(wǎng)絡(luò)游戲出版審批關(guān),加大對網(wǎng)絡(luò)游戲非法出版打擊力度,依法整治未經(jīng)審批擅自出版和出版后擅自添加不良內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲,切實凈化社會文化環(huán)境,促進未成年人健康成長。要有效遏制各類侵權(quán)盜版行為。對出版物市場進行集中檢查,堅決查繳盜版暢銷書、工具書、教材教輔讀物以及盜版電影電視劇音像制品,繼續(xù)查繳非法光盤生產(chǎn)線,深入打擊網(wǎng)上侵權(quán)盜版行為,扎實推進企業(yè)軟件正版化工作,對參與制售傳播侵權(quán)盜版制品的企業(yè)及其負責(zé)人依法進行嚴(yán)肅處理。要嚴(yán)肅查處非法報刊。繼續(xù)整治假報刊、假記者站、假記者、假新聞,深入查繳各類非法報刊,堅決取締非法設(shè)立的編輯部、記者站、工作站等機構(gòu),嚴(yán)肅查處報刊出版單位的違法違規(guī)行為。

柳斌杰強調(diào),面對“掃黃打非”新形勢、新任務(wù)、新要求,各級新聞出版、版權(quán)部門要以改革創(chuàng)新精神,推進“掃黃打非”工作上新的臺階。一是要創(chuàng)新思路。要在“掃黃打非”的基礎(chǔ)上,用改革的思路、發(fā)展的辦法,推動解決新聞出版行業(yè)存在的深層次問題,建立健全促進新聞出版行業(yè)健康發(fā)展的長效機制。二是要創(chuàng)新制度。進一步落實舉報獎勵制度,吸引群眾參與“掃黃打非”。建立完善的檔案管理和“黑名單”制度,對違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行單位,堅決依法吊銷其許可證。三是要創(chuàng)新機制。加強與有關(guān)部門的配合和協(xié)作,建立健全打擊非法出版物、色情和侵權(quán)盜版活動尤其是查辦大案要案的部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,建立非法印刷品和音像制品鑒定審核機制,配合做好鑒定等工作,進一步形成工作合力。四是要創(chuàng)新技術(shù)。在新聞出版部門現(xiàn)有信息管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的基礎(chǔ)上,推進“掃黃打非”信息管理系統(tǒng)建設(shè),努力提高“掃黃打非”工作信息化水平。積極利用技術(shù)手段,加強對印刷和復(fù)制企業(yè)、出版物集中經(jīng)營場所、互聯(lián)網(wǎng)及手機媒體等的監(jiān)管,切實提高技術(shù)防控能力。

政策法規(guī)

出版總署重申前置審批

“從2010年6月起,凡是沒有經(jīng)過新聞出版總署前置審批并獲得具有網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營范圍的互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的企業(yè),一律不得從事網(wǎng)絡(luò)游戲運營服務(wù)?！?月20日,新聞出版總署副署長孫壽山在大連召開的中國游戲產(chǎn)業(yè)年會上表示。

新聞出版總署再次強調(diào)加強網(wǎng)絡(luò)游戲的前置審批管理。孫壽山提出了“一證三號”的監(jiān)管方針。

《侵權(quán)責(zé)任法》新規(guī)今年實施

最新通過的《侵權(quán)責(zé)任法》第36條明確規(guī)定,被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)站刪除失實帖子,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者有責(zé)任刪除、屏蔽、斷開涉及侵權(quán)的鏈接帖子。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

總署措施規(guī)范網(wǎng)游

一是加強互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的前置審批管理。從2010年6月起凡是沒有經(jīng)過總署前置審批并獲得互聯(lián)網(wǎng)出版許可證的企業(yè),一律不得從事網(wǎng)絡(luò)游戲運營服務(wù)。二是加強進口網(wǎng)絡(luò)游戲的審批管理。進口網(wǎng)絡(luò)游戲必須嚴(yán)格履行審批手續(xù),其申報者必須擁有“一證三號”后,才能正式上線運營。三是改進國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲的前置審批管理。將審批權(quán)下放到各省(區(qū)、市)新聞出版局,委托其依法履行審批職責(zé),審批結(jié)果報總署備案。四是加強網(wǎng)絡(luò)游戲新版本、新資料,以及變更運營單位的審批管理。五是加強對外資介入網(wǎng)絡(luò)游戲運營的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)游戲運營是網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的重要組成部分,必須按照國家出版法規(guī)依法經(jīng)營和管理。六是加強網(wǎng)絡(luò)游戲動態(tài)審查監(jiān)管。七是進一步完善網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng),切實保護未成年權(quán)益。八是繼續(xù)打擊“私服”“外掛”等非法活動,保護知識產(chǎn)權(quán)。

15506

工信部制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字出版業(yè)市場超750億

在1月21日北京舉行的“2010中國移動閱讀產(chǎn)業(yè)論壇”上,與會人士對該產(chǎn)業(yè)的前景給予了高度評價。目前,工信部正在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),國家新聞出版總署也將支持?jǐn)?shù)字閱讀,預(yù)計全年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望超過750億元。預(yù)計全年中國手機閱讀市場的活躍用戶數(shù)將達到2億人,市場份額將達到6億元。對于移動閱讀行業(yè)的發(fā)展中所涉及的電子閱讀器的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題,工信部科技司副司長周健表示,工信部科技司將進一步發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用,積極推進移動閱讀產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定,從而推動技術(shù)創(chuàng)新,促進行業(yè)創(chuàng)新體系的建設(shè),更好地規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

第三極書局承諾不申請破產(chǎn)

北京第三極書局1月20日起正式關(guān)門停業(yè)。第三極書局霍姓負責(zé)人稱,第三極將不申請破產(chǎn),減少費用。他說,按理說,第三極資不抵債,完全可以到法院申請進入破產(chǎn)程序,將后續(xù)事宜交給法院處理?！暗?法院有自己處理問題的程序,還有費用產(chǎn)生,這些費用最后還是要歸結(jié)到庫存的圖書上,大家損失更大。15日參會的供貨商也表示,不如我們把該退的書退了,把該分的分到大家手里。”該負責(zé)人稱,第三極書局的慘痛教訓(xùn),值得整個書業(yè)反思。從開業(yè)起,書局就面臨價格戰(zhàn),一直處于虧損狀態(tài)。目前凈負資產(chǎn)1800萬元,再加上注冊資金6000萬元,總虧損約7800萬元。去年10月搬遷清理退貨后,大多數(shù)供貨商停止供貨,要求結(jié)款,使得書局經(jīng)營更為艱難?！暗谌龢O倒下可能只是開始。據(jù)我所知,可能還有一些書店出現(xiàn)了財務(wù)危機?！?/p>

谷歌拖延談判文著協(xié)堅持維權(quán)

1月12日,谷歌單方面臨時推遲了與中國文字著作權(quán)協(xié)會的第四輪談判,文著協(xié)有關(guān)負責(zé)人表示,截至目前,谷歌仍未告知臨時推遲談判的原因。此前,經(jīng)過與文著協(xié)的多次磋商,谷歌公司代表埃瑞克?哈特曼已經(jīng)于1月9日向中國作協(xié)提交了道歉書,首次向中國作家公開道歉,承諾并提出了處理方案的時間表。文著協(xié)方面透露,谷歌公司希望和中國作者之間能夠達成和解,獲得補充授權(quán),中國作者會得到應(yīng)得的“支付”。文著協(xié)目前正在了解有關(guān)情況,靜觀其變。

中國童書聯(lián)盟在京成立

2010年1月10日上午,由國內(nèi)在少兒出版領(lǐng)域頗有建樹的8家非專業(yè)少兒出版社發(fā)起的中國童書聯(lián)盟在北京隆重成立。中國出版工作者協(xié)會主席于友先,中國出版工作者協(xié)會副主席、少年兒童讀物工作委員會主任海飛,中國出版工作者協(xié)會少年兒童讀物工作委員會秘書長馬衛(wèi)東,8家發(fā)起出版社(集團)社長(董事長)以及國內(nèi)外出版界、作家、評論家、發(fā)行商代表等100多人參加了成立大會。中國出版工作者協(xié)會主席于友先在成立大會上作了重要講話。

全國出版少兒圖書的出版社如今已達512家,其中,34家專業(yè)少兒社出版的少兒圖書約占全國少兒圖書市場份額的30%,非專業(yè)少兒社出版的少兒圖書約占70%。為了適應(yīng)新的形勢,實現(xiàn)新的發(fā)展,進一步繁榮和發(fā)展少兒圖書出版,中國出版工作者協(xié)會決定,少年兒童讀物工作委員會建立兩個少兒圖書出版平臺,即專業(yè)少兒圖書出版社平臺和非專業(yè)少兒圖書出版社平臺。

數(shù)字出版

中國微型小說“數(shù)字航母”啟動

1月21日,天津出版?zhèn)髅郊瘓F、番薯網(wǎng)、中大文景文化傳播有限公司在京達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在天津建立微型小說基地,共同構(gòu)建中國微型小說“數(shù)字航母”。當(dāng)日,由天津出版?zhèn)髅郊瘓F、番薯網(wǎng)、中大文景文化傳播有限公司、北京有望傳媒、《微型小說月報》聯(lián)合舉辦的“中國微型小說數(shù)字航母”啟動儀式在京舉行,新聞出版總署副署長李東東出席儀式。

在會上,100余位微型小說作家攜萬部作品入駐番薯網(wǎng)。在啟動儀式后舉行的微型小說高端論壇上,來自全國各地的微型小說家為微型小說在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展提出了許多建議。

移動閱讀納入我國全民閱讀方案

國家新聞出版總署科技與數(shù)字出版司數(shù)字出版處處長王強表示,今年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望超過750億元人民幣,同時移動閱讀已被納入全民閱讀活動方案。

王強稱,中國出版研究所的購買傾向抽樣調(diào)查報告顯示:目前在線閱讀等數(shù)字媒介閱讀開始普及,其中網(wǎng)絡(luò)占到了15.7%,其次是通過手機閱讀占12.7%,數(shù)字閱讀本身具有的易傳播性、便攜性、跨越性、成本效應(yīng)等優(yōu)勢,為開展全民閱讀奠定了基礎(chǔ)。因此,王強認為,在開展全民閱讀活動的同時,應(yīng)該大力開展數(shù)字閱讀,進一步拓展全民閱讀的空間?！傲硗?手機上網(wǎng)、智能手機等給移動閱讀產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了機遇,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的融合讓移動閱讀成為了現(xiàn)實。在移動增值使用中,手機閱讀使用僅次于手機軟件,占到了20.3%,表明移動閱讀具有很大的發(fā)展空間和潛力?！?/p>

民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計劃將啟動

1月20日,新聞出版總署在2009年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會上透露,2010年將啟動實施中國民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計劃,還將會同多部門,制定優(yōu)惠政策,扶持中國網(wǎng)絡(luò)游戲“走出去”。

新聞出版總署副署長孫壽山表示,總署曾在前幾年與有關(guān)部門合作,成功實施了中國圖書對外推廣計劃?？偨Y(jié)傳統(tǒng)出版海外推廣經(jīng)驗,作為新的出版業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)游戲出版,海外推廣將具有巨大的發(fā)展空間,總署也將于今年啟動實施中國民族原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)游戲海外推廣計劃。同時,總署還將會同國家發(fā)改委、財政部、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局等部門,制定更加有利于中國網(wǎng)絡(luò)游戲“走出去”的優(yōu)惠政策,繼續(xù)加大扶持力度,采取多種措施積極引導(dǎo)有條件的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)加快海外推廣的步伐,推動中國文化與世界文化的交流。

百家網(wǎng)站簽版權(quán)自律宣言

1月20日下午,包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)在內(nèi)的100家網(wǎng)站在京簽署《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)版權(quán)自律宣言》(以下簡稱《宣言》)。《宣言》由多家網(wǎng)站自愿發(fā)起,在國家版權(quán)局、北京市版權(quán)局的支持和引導(dǎo)下,經(jīng)中國版權(quán)協(xié)會協(xié)調(diào)而產(chǎn)生?！缎浴分刑岬?對于處于公映檔期、熱播期間的影視作品,應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施限制用戶上傳。

《宣言》共有10項內(nèi)容,包括:認真遵守、宣傳國家版權(quán)法律及相關(guān)政策;堅持先取得授權(quán)再使用作品的原則,不以任何方式傳播未經(jīng)版權(quán)人授權(quán)的作品;加強對網(wǎng)絡(luò)用戶上傳作品的監(jiān)督管理;積極采取符合行業(yè)公認標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施;對違反服務(wù)協(xié)議、不聽勸告,多次實施違法傳播行為的用戶,采取移除相關(guān)信息、停止服務(wù)等措施予以制止;保證24小時以內(nèi)依法采取刪除或屏蔽相關(guān)信息等處理措施;積極開發(fā)應(yīng)用版權(quán)認證、認領(lǐng)系統(tǒng),為版權(quán)人認領(lǐng)版權(quán)、授權(quán)提供便捷的通道;積極與權(quán)利人及相關(guān)行業(yè)協(xié)會溝通,共同研究建立信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下便捷的作品授權(quán)使用新機制;積極配合版權(quán)行政管理部門的日常監(jiān)管和行政執(zhí)法檢查;建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息共享互助機制等。

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版月度工作總結(jié) 第3篇

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一、指導(dǎo)思想

以“*表”重要思想和黨的*屆*會精神為指導(dǎo)，按照“履行承諾、適應(yīng)國情、完善制度、積極保護”的工作方針，采用整治與規(guī)范相結(jié)合的方式，集中一段時間，開展保護知識產(chǎn)權(quán)工作。通過專項整治行動，有效遏制侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為，增強全社會的知識產(chǎn)權(quán)保護和創(chuàng)新意識，促進全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

保護知識產(chǎn)權(quán)的專項行動依據(jù)商標(biāo)法、著作權(quán)法、專利法和相關(guān)的法律、法規(guī)進行，通過專項整治行動，力爭達到以下目標(biāo)：中國馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運標(biāo)志、世博會標(biāo)志等重點商標(biāo)得到有效保護；制作、銷售盜版圖書、報刊和非法音像制品、電子出版物的行為得到有效整治；假冒他人專利、冒充專利的違法行為得到有效打擊；加強制度建設(shè)，形成長效管理機制。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對保護知識產(chǎn)權(quán)專項整治行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立閔行區(qū)保護知識產(chǎn)權(quán)專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由副區(qū)長張辰擔(dān)任組長，區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局局長孫金康、區(qū)整規(guī)辦副主任徐嚴(yán)政擔(dān)任副組長，區(qū)商委、區(qū)科委、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)文廣局、區(qū)工商分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)藥監(jiān)分局、莘莊海關(guān)等部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，統(tǒng)一部署、指揮整治行動的各項工作。區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局、區(qū)整規(guī)辦具體負責(zé)此項整治行動的組織協(xié)調(diào)和情況匯總工作。區(qū)有關(guān)職能部門要加強領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，積極投入專項整治行動。

四、整治步驟

專項整治行動實行“政府領(lǐng)導(dǎo)，條塊結(jié)合，以塊為主，聯(lián)手整治”和“一部門牽頭、各部門合作”的整治管理體制。由整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，各有關(guān)職能部門按照本實施方案的要求，分四個階段組織實施：

（一）調(diào)查摸底階段（*年11月20日—11月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門，各鎮(zhèn)、街道和莘莊工業(yè)區(qū)都要摸清情況，明確整治重點，結(jié)合實際，制訂專項整治的實施計劃。要大力宣傳商標(biāo)法、著作權(quán)益法、專利法等有關(guān)法律、法規(guī)，提高生產(chǎn)、加工、經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人員知法、守法的自覺性。設(shè)立舉報電話，接受社會公眾的舉報投訴。

（二）集中整治階段（*年12月1日—2*年4月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門要根據(jù)各自實際，按照調(diào)查摸底中發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時進行整治，組織開展好四次聯(lián)合執(zhí)法行動：

第一次聯(lián)合執(zhí)法行動從*年12月1日至*年12月31日。

牽頭單位為區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點整治假冒他人專利、假冒專利的違法行為，切實保護專利權(quán)。要認真開展有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作，組織開展食品、藥品、建材等市場的專項執(zhí)法檢查，在商業(yè)系統(tǒng)專利試點單位落實措施，杜絕銷售冒充專利商品現(xiàn)象的發(fā)生。依法加快處理專利糾紛案件，提高辦案效率，維護專利權(quán)人的合法權(quán)益。

第二次聯(lián)合執(zhí)法行動從*年12月10日至2*年3月31日。

牽頭單位為區(qū)工商分局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點整治假冒中國馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運標(biāo)志、世博會標(biāo)志等違法行為，切實保護商標(biāo)的專用權(quán)。要大力加強商標(biāo)法的宣傳教育工作，教育廣大經(jīng)營者和消費者增強商標(biāo)的法制觀念和商標(biāo)保護意識。要嚴(yán)厲查處小商品交易市場、專業(yè)市場、星級賓館內(nèi)設(shè)商場、名牌特賣場（會）、主要商業(yè)街（城）、大賣場、超市、重點小商品市場周邊居民出租屋、城鄉(xiāng)結(jié)合部的出租房和倉庫等重點區(qū)域中食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、燈具和農(nóng)資等方面發(fā)生的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。對嚴(yán)重違法案件要尋根逐源，一查到底，觸犯刑法的，要移交司法部門依法追究其刑事責(zé)任。

第三次聯(lián)合執(zhí)法行動從2*年1月5日至2月5日。

牽頭單位為區(qū)文廣局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點整治非法制作、銷售盜版圖書、報刊和非法音像制品、電子出版物的行為，加強對出版物市場行政執(zhí)法力度，切實保護著作權(quán)。要大力開展宣傳教育工作，舉辦各類出版物經(jīng)營業(yè)主的法制培訓(xùn)班，提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識。要加強對各類電子市場和軟件銷售場所的監(jiān)管和檢查，查處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的著作權(quán)侵權(quán)行為。要進一步規(guī)范出版物市場的經(jīng)營秩序，切實加強對出版物市場經(jīng)營主體和經(jīng)營行為的監(jiān)管，不斷規(guī)范各類書店、零售點等合法經(jīng)營單位（場所）的經(jīng)營行為。要堅決取締分布在車站、碼頭、校園周邊、人行通道、居民小區(qū)、娛樂場所和商廈附近銷售盜版圖書、音像制品、軟件的不法攤點和游商小販的不法經(jīng)營行為。要密切配合，加強協(xié)作，加大查處非法出版物批發(fā)窩點、倉庫的力度，堵源截流。

第四次聯(lián)合執(zhí)法（宣傳）行動從2*年4月10日至4月30日。

牽頭單位為區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局，其他各有關(guān)單位全力配合。重點辦好一年一度的“知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳周”活動，普及基本知識，提高全社會對知識產(chǎn)權(quán)的認知水平。要采取多種形式，大力開展商標(biāo)法、著作權(quán)益法、專利法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作，提高廣大干部、群眾的知識產(chǎn)權(quán)保護意識。要結(jié)合市《知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的出臺，組織新聞媒體廣泛宣傳《知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的主要內(nèi)容，選擇典型侵權(quán)案例予以曝光，震懾違法犯罪。召開專利保護研討會，完善專利行政執(zhí)法機關(guān)與企事業(yè)單位的專利保護溝通機制，并組織好“上海市知識產(chǎn)權(quán)十佳衛(wèi)士”、“上海市知識產(chǎn)權(quán)十家先進單位”的評選推薦工作。

（三）重點檢查階段（2*年5月10日—5月31日）

區(qū)整規(guī)辦按照專項整治行動的要求，組成聯(lián)合檢查組進行檢查。要加強重點地區(qū)、重點場所、重點市場的檢查工作，注意發(fā)現(xiàn)問題，消除整治盲點。要開展市民問卷調(diào)查，推進長效管理措施，鞏固專項整治成果。對檢查中發(fā)現(xiàn)的侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)和專利權(quán)的行為，堅決依法整治。對有關(guān)企業(yè)和責(zé)任人，由各相關(guān)職能部門依照法律、法規(guī)依法處理。

（四）總結(jié)驗收階段（2*年6月1日—6月30日）

區(qū)有關(guān)職能部門要認真進行專項整治行動總結(jié)，于6月10日前書面報區(qū)整規(guī)辦。區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組將對整治工作進行驗收評估。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實整治責(zé)任。區(qū)有關(guān)職能部門，各鎮(zhèn)、街道，莘莊工業(yè)區(qū)要按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、以塊為主、聯(lián)手整治”的要求，組織實施知識產(chǎn)權(quán)專項整治行動。要把專項整治行動列入本單位重要議事日程，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，把整治任務(wù)和責(zé)任逐級分解到有關(guān)部門、單位和基層組織，落實到人。要定期召開推進會、協(xié)調(diào)會，對重點階段工作進行有力的督辦，保證專項整治行動順利展開。

（二）明確工作職責(zé)，形成整治合力。各鎮(zhèn)、街道，莘莊工業(yè)區(qū)要結(jié)合本地區(qū)實際情況，細化措施，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門切實加強整治。區(qū)各有關(guān)職能部門要按照“一部門牽頭，各部門配合”的整治要求，各司其職，依法行政，查處到位，文明執(zhí)法，形成整治合力。區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局、區(qū)工商分局、區(qū)文廣局要充分發(fā)揮專項整治行動主力軍的作用，加強指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

（三）加強監(jiān)控力度，建立長效機制。要根據(jù)地區(qū)實際，堅持整治與規(guī)范并舉，加強各類市場的監(jiān)管，落實長效管理措施，積極防范各種侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法行為。要著力從管理制度和監(jiān)管機制上做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，暢通舉報和投訴渠道，加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，實行查處與引導(dǎo)相結(jié)合，處罰與教育相結(jié)合，維護良好的市場經(jīng)濟秩序。

（四）強化信息溝通，及時上報情況。區(qū)有關(guān)職能部門要明確專項整治工作聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)格報告制度，及時報告專項整治工作情況，發(fā)現(xiàn)重要情況和大案要案要及時報告，推動整治行動深入開展。

附件：有關(guān)職能部門保護知識產(chǎn)權(quán)整治行動計劃

附件：

有關(guān)職能部門保護知識產(chǎn)權(quán)整治行動計劃

區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局:

1、組織人員開展藥品、建材等領(lǐng)域的專項執(zhí)法行為。此次執(zhí)法檢點區(qū)域是較大規(guī)模的商場、藥房，如九星市場、好美家等。

2、著重對本區(qū)域內(nèi)的發(fā)明、實用新型專利和外觀設(shè)計專利違法案件進行查處。

3、繼續(xù)做好本區(qū)商業(yè)專利試點工作，在總結(jié)第一批商業(yè)系統(tǒng)專利試點單位開展杜絕侵權(quán)商品進入流通領(lǐng)域的專利商品管理工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在全區(qū)有一定規(guī)模的商業(yè)單位中推廣。

4、加快處理有關(guān)專利糾紛案件，配合市知識產(chǎn)權(quán)局依法加快處理專利糾紛案件，提高辦案效率，維護專利權(quán)人的合法權(quán)益。

5、在“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)日，全區(qū)開展一系列形式新穎的宣傳活動：

檢查方案：

序號時間地點參加單位

1*年12月15日九星商場整頓辦、知識產(chǎn)權(quán)局、文廣局、工商分局、公安分局、商委、司法局、藥監(jiān)分局

22*年1月上旬雅適商場知識產(chǎn)權(quán)局、商委

32*年2月下旬虹梅大藥房知識產(chǎn)權(quán)局、藥監(jiān)局

42*年3月中旬民利藥品商店知識產(chǎn)權(quán)局、藥監(jiān)局

52*年4月下旬南方購物中心知識產(chǎn)權(quán)局、商委

62*年5月上旬百飾得知識產(chǎn)權(quán)局、商委

72*年6月下旬海星商場知識產(chǎn)權(quán)局、商委

檢查方法：（1）對商場內(nèi)標(biāo)有專利號的商品進行檢查登記。（2）對所記錄的專利號通過上網(wǎng)進行比照核實。（3）把檢查結(jié)果及時反饋給商場，如發(fā)現(xiàn)問題要求商場整改。

總結(jié)階段：2*年6月份做好專項整治行動書面總結(jié)，并于6月10日前報區(qū)整頓辦。

區(qū)工商分局：

（一）專項整治重點

1、加強對重點商標(biāo)的保護：重點加強對中國馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)以及奧運標(biāo)志、世博會標(biāo)志等商標(biāo)的保護。

2、加強對假冒重點商品商標(biāo)的打擊力度：把與人民群眾日常生活密切相關(guān)、影響人民群眾身體健康和生命安全的商品作為打假的重點，嚴(yán)厲查處食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、燈具和農(nóng)資等商品的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件，切實維護企業(yè)的合法權(quán)益和人民群眾的根本利益。

3、加強對重點市場和區(qū)域的整治：把小商品交易市場、專業(yè)市場、星級賓館內(nèi)設(shè)商場、名牌特賣場(會)、主要商業(yè)街(城)、大賣場、超市、重點市場周邊居民出租屋、城鄉(xiāng)結(jié)合部出租房和倉庫等作為本次專項整治行動的重點區(qū)域，切實加強整治力度。

4、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管：對商業(yè)流通環(huán)節(jié)和商標(biāo)印制環(huán)節(jié)中商標(biāo)侵權(quán)假冒行為進行重點監(jiān)管。特別要加大對食品、藥品等重點商品在流通環(huán)節(jié)及其商標(biāo)標(biāo)識印制環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，切實保護人民群眾的身體健康和生命安全。

（二）專項整治主要內(nèi)容

l、1月至2月，組織開展“凈化節(jié)日市場環(huán)境，打擊食品、藥品和保健品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為集中行動”。重點查處食品、保健品和藥品商標(biāo)侵權(quán)假冒案件，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、藥品的違法行為；消除整治盲點，切實維護人民群眾消費安全和有序穩(wěn)定的節(jié)日市場秩序。

2、3月至4月，組織開展“凈化流通領(lǐng)域商標(biāo)保護環(huán)境，打擊侵犯重點商標(biāo)專用權(quán)行為集中行動”。結(jié)合“3.15消費者權(quán)益保護日”和“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”及“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”等活動的開展，對小商品市場、主要商業(yè)街(區(qū))及周邊商業(yè)網(wǎng)點、超市、建材市場、大賣場、賓館內(nèi)設(shè)商場、各類外貿(mào)特賣場(店)等商業(yè)企業(yè)制售侵犯馳(著)名商標(biāo)、涉外高知名度商標(biāo)和奧運標(biāo)志、世博標(biāo)志專用權(quán)商品的行為進行專項整治。

3、5月至6月，組織開展“凈化生產(chǎn)加工領(lǐng)域商標(biāo)保護環(huán)境，

打擊印制商標(biāo)標(biāo)識和定牌加工環(huán)節(jié)侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為集中行動”。一方面對印刷企業(yè)，特別是從事食品和藥品商標(biāo)標(biāo)識及包裝印制的企業(yè)進行專項檢查，監(jiān)督印刷企業(yè)嚴(yán)格遵守商標(biāo)印制管理規(guī)定，嚴(yán)肅查處違法印制商標(biāo)的行為。對商標(biāo)印制環(huán)節(jié)追根溯源，堅決打擊非法印制商標(biāo)的窩點，從源頭上制止和防范商標(biāo)假冒侵權(quán)行為的發(fā)生。另一方面對服裝、箱包、皮具等生產(chǎn)加工企業(yè)承接定牌加工業(yè)務(wù)加強監(jiān)管，嚴(yán)肅查處定牌加工環(huán)節(jié)侵犯商標(biāo)專用權(quán)的行為。

4、7月至8月，各工商所一方面認真做好本次專項整治工作的總結(jié)工作，另一方面開展自查自糾，及時彌補不足，消除整治盲點，鞏固整治成果，做好迎接市整規(guī)辦等上級部門對本次專項整治工作進行達標(biāo)驗收的各項準(zhǔn)備工作。

區(qū)文廣局：

（一）工作重點

1、加強對出版物市場行政執(zhí)法工作，進一步規(guī)范出版物市場的經(jīng)營秩序，切實加強對出版物市場經(jīng)營主體和經(jīng)營行為的監(jiān)管，不斷規(guī)范圖書報刊、音像制品和電子出版物等各類經(jīng)營業(yè)主的經(jīng)營行為。

2、加強對重點地區(qū)(路段)的整治力度，尤其對地鐵莘莊站南北廣場、七莘路3088號和蘭坪路江川路、東川路等地銷售出版物的游商地攤要進行反復(fù)的整治，收繳盜版侵權(quán)出版物。配合有關(guān)部門取締分布在車站、碼頭、校園周邊、人行通道、居民小區(qū)、娛樂場所和商廈附近的銷售盜版圖書、音像制品、電子出版物的不法攤點和游商小販。

3、查處非法出版物地下批發(fā)窩點，加大堵截非法出版物工作力度，依法加強對出版物發(fā)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊盜版教材和教輔讀物。

（二）工作安排

1、宣傳教育。*年11月至12月對各類出版物經(jīng)營業(yè)主舉行法規(guī)培訓(xùn)班，增強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，區(qū)廣播電臺、電視臺做好宣傳教育工作。

2、落實行動。*年11月至2*年6月，全面開展專項行動。

(1)把出版物市場的監(jiān)管作為文化市場監(jiān)管工作的重中之重。每周安排2至3次對出版物市場的檢查，對全區(qū)所有圖書報刊、音像制品、電子出版物經(jīng)營場所進行一次普查，掌握全區(qū)各類出版物經(jīng)營網(wǎng)點的經(jīng)營狀況，嚴(yán)厲打擊銷售非法出版物經(jīng)營行為。2*年1月，主要加強銷售非法出版物重點地區(qū)（路段）的整治，并配合有關(guān)部門做好對這一階段整治成效的抽查工作。

(2)與區(qū)、鎮(zhèn)（街道）“掃黃”“打非”職能部門緊密協(xié)作，打擊非法出版物批發(fā)窩點、倉庫，爭取多破大案要案，堵源截流。

(3)中小學(xué)校開學(xué)期間，與區(qū)綜治辦聯(lián)合加強對盜版教材、教輔讀物的打擊力度。

(4)與“掃黃”“打非”等職能部門每月組織一次聯(lián)合檢查，取締銷售非法出版物游商、地攤，收繳盜版出版物。

3、信息通報。專項整治期間，每月5日上報區(qū)整規(guī)辦專項行動情況和匯總整治成果，并加強與有關(guān)職能部門的信息溝通，重大情況、典型案件隨時通報。

4、總結(jié)驗收。2*年7月至8月，對出版物市場保護知識產(chǎn)權(quán)工作進行小結(jié)，協(xié)助有關(guān)部門對出版物經(jīng)營場所進行抽查，配合區(qū)整規(guī)辦做好專項行動的總結(jié)驗收工作。

區(qū)商委：

（一）工作重點

1、利用市場公示欄、宣傳欄、電子顯示屏等開展知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的宣傳工作，形成保護知識產(chǎn)權(quán)的宣傳氛圍。

2、強化重要商品購銷臺帳制度，建立重要商品、馳名商標(biāo)和地方著名商標(biāo)的商品購銷臺帳，規(guī)范索單登錄，加強進貨渠道的可追溯管理，為執(zhí)法部門的相關(guān)工作提供基礎(chǔ)資料。

3、本次整治以九星市場、東方國貿(mào)及部分鋼材市場為主。

（二）工作要求

1、把好注冊商標(biāo)商品進貨關(guān)。對市場內(nèi)經(jīng)營的食品、藥品、醫(yī)療器械、汽配、建材、裝潢材料、電器產(chǎn)品、服飾、鋼材等商品中的注冊商品，在進貨時進行商品認定、查詢，防止商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。貫徹落實《上海市商業(yè)企業(yè)經(jīng)銷商品商標(biāo)管理辦法》要求，推廣使用有關(guān)應(yīng)用軟件。

2、把好專利商品進貨關(guān)。對市場內(nèi)經(jīng)營的建材、電器、食品、藥品等商品中的專利產(chǎn)品，嚴(yán)格進貨渠道管理，強化專利產(chǎn)品認定、查詢工作。進一步推廣應(yīng)用《專利商品數(shù)據(jù)庫管理軟件》以加強管理。

3、切實保護著作權(quán)。在市場經(jīng)營主體中強化正版軟件的使用，市場內(nèi)嚴(yán)禁銷售盜版圖書、音像制品和軟件。

4、配合知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法部門，加大監(jiān)管、打擊的力度。

區(qū)司法局：

（一）提高認識，把知識產(chǎn)權(quán)法制宣傳教育活動融入到常規(guī)法制宣傳教育活動中。

一是在2*年閔行區(qū)法制宣傳教育工作中，將知識產(chǎn)權(quán)法制宣傳列為工作重點，要求各普法實施責(zé)任單位積極組織宣傳知識產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)法律法規(guī)，并將此項工作列入年度考核的重要內(nèi)容。二是采取專利、商標(biāo)、版權(quán)法律知識問答等多種形式開展專項宣傳。三是協(xié)調(diào)、配合區(qū)文廣局在區(qū)電視媒體上開辟知識產(chǎn)權(quán)法制專欄。

（二）拓展平臺，依托各項法制宣傳周、月、日等活動開展知識產(chǎn)權(quán)法制宣傳教育。

一是將知識產(chǎn)權(quán)法的宣傳融入到四月份綜合治理宣傳月中，期間舉辦處級干部法制講座，開展多種形式的培訓(xùn)和宣傳咨詢活動，形成較強的宣傳聲勢和規(guī)模。二是配合區(qū)科委開展“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”的宣傳主題，辦好一年一度的“知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳周”活動。制作相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法的宣傳版面，進行集中宣傳和巡回展示。三是將知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳與每年的“8.16”依法治市宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日和上海市憲法宣傳周的宣傳有機結(jié)合，借力造勢，開展好宣傳教育活動，擴大宣傳的覆蓋面和公民的知曉率。

版月度工作總結(jié) 第4篇

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一個月一晃而過，親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些酒店月度工作總結(jié)，請笑納!

酒店月度工作總結(jié)120__年營銷部的組建對整個酒店有著至關(guān)重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索、在整改。在學(xué)習(xí)、摸索、整改的同時，我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來;在此，我對營銷部20__年后半年的工作總結(jié)如下;

一、營銷部成立以來完成的各項工作指標(biāo)

1、營銷?a

href='//xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖榻ㄓ氡嘀疲?a href='//xuexila/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>辦公軟件的配備與采購。

2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。

4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計與催收。

5、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化。

6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計。

酒店的推廣工作

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。

2、通過網(wǎng)絡(luò)搜索、__4電話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;

對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。

3、酒店的推廣在預(yù)期的時間內(nèi)已達到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應(yīng)產(chǎn)品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標(biāo)準(zhǔn)及地理位置。

4、對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù);

客戶可通過網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品。

二、營銷部十月成立至今工作完成情況

1、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。

3、營銷部克服了人員不足、工作量大、會議資源局限等諸多困難;完成營業(yè)指標(biāo)金額約37萬余元;

十月約108550元、__月約100000元、__月約92283元、1月約8-9萬元

4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場，會議接待無一投訴，達到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽度和知名度。

三、營銷部工作不足之處

1、營銷工作的進展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4、營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力，個人素養(yǎng)，綜合實力，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強引導(dǎo)培訓(xùn)。

20__年營銷部工作計劃

為更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項指標(biāo)，未來一年我有以下工作計劃：

一、宣傳與推廣

1、在酒店各項指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。

2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;

我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

3、旅游市場的推廣;

來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。

二、開發(fā)側(cè)重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。

三、加強銷售引導(dǎo)消費

引導(dǎo)消費者消費是競爭的結(jié)果，提高消費者消費能力和引導(dǎo)消費者入店消費，是酒店引導(dǎo)消費者消費的核心，引導(dǎo)消費的基本知識;

1、通過宣傳來引導(dǎo)消費者入店消費。

2、通過加強服務(wù)來加強消費者消費。

3、通過消費者感觀來提高消費者消費。

酒店月度工作總結(jié)2__年已悄然謝幕，__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為__年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下__年工作思路，希望各位給予指正。

一、__年工作總結(jié)

回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把__年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在__年注意改進;

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、__年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在__年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、____年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在____年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達到更佳工作效果。在____年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在____年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在____年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

__年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在__年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店月度工作總結(jié)3光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當(dāng)中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛第一起欣慰的笑容。

一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓(xùn)計劃，針對性培訓(xùn)，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀(jì)律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操作流程,提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準(zhǔn)備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。

在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也強調(diào)留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

三抓好管理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。

(2)加強協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，強調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強調(diào)合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展望__，我信心百倍。

作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn)，讓每個服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來。

酒店月度工作總結(jié)4一、履行職責(zé)情況

主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責(zé)酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

5、抓團隊用餐

利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

二、未來努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

酒店月度工作總結(jié)5歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職__x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就__年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過__年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

版月度工作總結(jié) 第5篇

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1．顯著性與貼近性并重

每年的全國“兩會”是我國政治生活中的一件大事，展示的是事關(guān)國計民生的國家發(fā)展藍圖與綱要，關(guān)注度高，顯著性強，在眾多的稿件中，我們必然要選擇顯著性最強的稿件，這樣的新聞價值最高。同時，我們也格外注重選用稿件的貼近性，突出民生關(guān)懷，讓讀者感覺到報道內(nèi)容與自已的生活與切身利益息息相關(guān)。

2．新聞性與可讀性并重

全國“兩會”無疑是新聞挖掘的富礦，在重視新聞性的同時，我們更重視報道的可讀性，可讀性意味著我們的“兩會”報道與讀者的“零距離”對接，決定了我們“兩會”報道的吸引力與感染力。

3．全局性與地方性并重

近年來的全國“兩會”，武漢晚報實行的都是前方采訪團隊與后方編輯團隊相互配合、立體作戰(zhàn)的模式，一方面，有前方記者側(cè)重采集的全國“兩會”上湖北、武漢極具濃厚地方特色的稿件，另一方面有編輯多方收集的海量“兩會”公開報道，關(guān)鍵是在兩者間尋找一個平衡點，即“面”上重要信息與“點”上細化新聞的有機結(jié)合。

4．厚重感與閱讀感并重

全國“兩會”報道版面，整體風(fēng)格要求嚴(yán)肅莊重，體現(xiàn)厚重感，同時也要讓讀者閱讀時不疲不累，減少緊張與壓迫感。所以要善于運用多種版面元素，讓版面“活”一些、靈動一些，方便讀者閱讀并形成悅讀美感。

二、版面特色

1．頭版

——重點突出，有導(dǎo)向性

在全國“兩會”期間，武漢晚報的頭版做到了在海量新聞中選取重點、合理取舍、有所側(cè)重。全國人大會議開幕首日，溫總理在政府工作報告中，提及“改革”一詞多達60余次，并輔之以“更大決心推動”等措辭，彰顯出本屆政府在最后一年任期面對改革“深水區(qū)”攻堅克難的堅定態(tài)度。在對《政府工作報告》進行解讀時，武漢晚報以此為“切入點”，在頭版以《任期最后一年以更大勇氣改革》為主題，以“穩(wěn)增長”、“控物價”為重點，呼應(yīng)社會熱點，回應(yīng)民生關(guān)切。

而在大會閉幕后的溫總理與記者見面會上，我們再一次聽到了關(guān)于改革的振聾發(fā)聵的話語，武漢晚報頭版以《政改如果不成功，悲劇或重現(xiàn)》的醒目主題進行報道。

如此，全國兩會報道一首一尾，皆以“改革”為關(guān)鍵詞，前呼后應(yīng)，導(dǎo)向鮮明。既為改革“鼓呼”，又切合百姓對“改革”的熱切期盼。

——關(guān)注本地，有貼近性

作為地方媒體，武漢晚報以抓取全國“兩會”上的本地“亮點”為已任。今年全國“兩會”期間，武漢晚報在頭版為三名赴京采訪記者開辟了兩會三人行和兩會直通車欄目導(dǎo)讀，第一時間傳遞前方信息，特別是湖北代表團的會議和活動報道，讓讀者及時、準(zhǔn)確地了解我省、我市代表委員的動態(tài)。

3月6日，湖北代表團舉行媒體開放日，引來中外媒體聚焦。次日，武漢晚報頭版便以《湖北代表團昨舉行媒體開放日，64家中外媒體全程關(guān)注——三省共舞‘中三角’成焦點》為題進行大篇幅導(dǎo)讀報道，非常醒目，受到讀者廣泛好評；3月8日，武漢晚報頭版又以半個版的版面，報道副總理參加湖北團審議的情況，同時，配以兩會三人行和兩會直通車欄目導(dǎo)讀，由點到面形成組合式報道。

兩會期間，武漢晚報還在頭版頭條推出本地化報道《30多位全國人大代表聯(lián)名建議——支持武漢建設(shè)國家中心城市》、《外面雨雪霏霏，室內(nèi)不到0℃，湖北代表團力挺提案：熬冬太苦了，南方也要集中供暖》等，貼近性強，都引起讀者的共鳴。

——標(biāo)題妙做，有沖擊力

俗話說： “題好一半文，眉清目傳神”。全國兩會關(guān)注點很多，讀者關(guān)注更多的是《政府工作報告》和總理記者見面會，這里有國計民生，也有總理的內(nèi)心告白。

《政府工作報告》信息多點呈現(xiàn)，如何精確解讀，各報各展所長。武漢晚報出版部在編輯過程中注意到，溫總理在報告中一段表達最后一年任期心聲的話意味深長，引發(fā)熱議，被網(wǎng)絡(luò)媒體反復(fù)提及。武漢晚報以此“摳題”，制作的標(biāo)題是《任期最后一年，以更大勇氣改革——作政府工作報告 60多次提“改革”》，主題鮮明、簡潔、有力，道出了本屆政府最后一年任期的“心聲”。這是武漢晚報首次嘗試以主副題結(jié)構(gòu)解讀政府工作報告，從報道效果看，醒目，大氣，頗受好評；同時利用版面語言精心制作導(dǎo)讀，“穩(wěn)增長——今年gdp增長目標(biāo)7.5％”，“控物價——今年cpi控制目標(biāo)4％”，讓讀者一目了然。

溫總理在記者見面會上回應(yīng)社會熱點問題字字?jǐn)S地有聲，句句振聾發(fā)聵，如巨石投大海，驚起波瀾無限。武漢晚報頭版標(biāo)題《溫總理答記者問擲地有聲振聾發(fā)聵—— 政改如果不成功 悲劇或重現(xiàn)》顯得醒目、凝重、厚實。

——圖文并重，有感染力

充分運用版面語言，圖文并重，強勢包裝，使報道產(chǎn)生更強的沖擊力和感染力。這是今年全國“兩會”武漢晚報版面風(fēng)格的一大特色。

3月7日，武漢晚報頭版采用四欄大幅圖片報道“湖北代表團媒體開放日”。央視記者提問的畫面，與主題《64家中外媒體全程關(guān)注—— 三省共舞‘中三角’成焦點》緊密呼應(yīng)，有極強的視覺沖擊力，讓讀者有置身現(xiàn)場之感；在全國“兩會”直通車導(dǎo)讀板塊，亦采用配圖形式，對外交部長楊潔篪妙評外交關(guān)系，財政部長謝旭人解答財經(jīng)熱點進行圖文整合導(dǎo)讀。既簡潔明快，又疏朗有致。

3月15日，武漢晚報頭版以整個版面呈現(xiàn)溫總理記者見面會的“新聞饕餮盛宴”?？偫淼膬煞煌駪B(tài)的圖片與版面內(nèi)容相呼應(yīng)，使整個版面氣勢恢宏，富有神韻。標(biāo)題區(qū)，總理沉思瞬間的圖片與主標(biāo)題相輝映，厚重，大氣；總理揮手致意的圖片居中，左欄是總理談“三大熱點”振聾發(fā)聵的話語，右欄是“總理9年自評”和“最后1年心聲”的溫情表達，相得益彰，有很強的閱讀感染力。

2．專版

今年全國“兩會”，武漢晚報開設(shè)專版“兩會直通車”，從內(nèi)容到版式，統(tǒng)一謀劃，統(tǒng)一調(diào)度，做出了鮮明的版面特色，體現(xiàn)在內(nèi)容的有序性、鮮明的層次感、點面的結(jié)合度和圖文的匹配度上。

——內(nèi)容的有序性

以3月6日“兩會”報道專版為例。解讀《政府工作報告》，武漢晚報安排了5個專版，分別是“10大核心數(shù)字”、“9大任務(wù)”、“gdp增長目標(biāo)”、“樓市調(diào)控”、“本屆政府任期最后一年改革心聲”，有回顧，有正視，有展望。各個版面結(jié)合報告內(nèi)容和百姓關(guān)注熱點，環(huán)環(huán)相扣，有序鋪開；“觀察”欄目與提示“關(guān)鍵詞”穿插其間，讀者閱讀起來更輕松，更便捷。

——鮮明的層次感

以3月15日“兩會”報道專版為例。武漢晚報用6個版面聚焦溫總理記者見面會，從總理一開場“守職而不廢，處義而不回”的內(nèi)心告白，坦承不足直面危機的語重心長，回應(yīng)“社會熱點問題”的義正辭嚴(yán)，到談及改革的堅定目光，每個版面如畫面一般或濃抹或淡妝，層次分明；而6個專版就像一幅畫卷，徐徐展開，層層推進。

——點面的結(jié)合度

專版操作“點面”結(jié)合，不僅體現(xiàn)在專版的風(fēng)格追求簡約化，注重整體性，突出秩序感；而且在內(nèi)容編排上以“點”帶“面”，點面結(jié)合。武漢晚報解讀《政府工作報告》的5個版面風(fēng)格統(tǒng)一，每個版面均以某個焦點內(nèi)容為切入點制作大標(biāo)題，版面內(nèi)容卻不受此局限，而是引出更多的“面”，使版面從形式到內(nèi)容體現(xiàn)立體感。

——圖文的匹配度

倡導(dǎo)用圖片、漫畫為版面張目、傳神。3月6日，在“兩會”直通車專版上，一面飄揚的紅旗，讓略顯局促的版面豁然開朗；一幅經(jīng)濟預(yù)期目標(biāo)的漫畫插圖，讓一組熱點數(shù)字一目了然，也讓“gdp解讀專版”不再枯燥乏味；3月15日，《一個外國記者眼中的總理記者會》專版，用3張圖片生動形象地彰顯出總理的嚴(yán)謹(jǐn)，朱镕基總理的激揚，總理的外柔內(nèi)剛。

3．專版與頭版的“無縫”對接

——專版為頭版提供盡可能廣闊的選稿空間，確保頭版能“優(yōu)中選優(yōu)”

武漢晚報“兩會”專版選稿空間寬泛，既有當(dāng)日兩會重大時政、民生新聞，也有武漢晚報“兩會”記者自采稿件，還有武漢晚報外聯(lián)稿件。專版編輯對稿件進行篩選，確定重點編發(fā)稿件，在編前會上通報重點選題，值班總編、主任及頭版編輯據(jù)此確定頭版編輯方向和編排思路。

專版就像“取景框”，為頭版新聞“萃取”提供了空間，確保頭版選稿能夠做到“優(yōu)中選優(yōu)”。

——頭版為專版的排稿指明了重點，在要點提煉、標(biāo)題打磨等各方面提供了參照

頭版編排思路明確后，編輯認真捋順重頭稿件和組合稿件，提煉要點，精心制題，打磨導(dǎo)讀，將專版內(nèi)容在頭版放大呈現(xiàn)，重磅出街。同時，專版在編排組版時，參考頭版，將重點稿件在版面上安排得更突出，更顯眼。

像《湖北代表團媒體開放日——三省共舞“中三角”成焦點》、《30多位全國人大代表聯(lián)名建議——支持武漢建設(shè)國家中心城市》、《湖北代表團力挺提案：熬冬太苦了，南方也要集中供暖》等，都是專版內(nèi)容特別是武漢晚報記者自采稿件在頭版的放大呈現(xiàn)。

——頭版與專版的緊密溝通和“無縫”對接，確保了版面的延續(xù)性、風(fēng)格的一致性與內(nèi)容分布的互補性

專版是“取景框”，頭版是“放大鏡”，武漢晚報在“兩會”報道編輯過程中，相關(guān)采編人員緊密溝通，及時提醒，使專版和頭版相互呼應(yīng)，“無縫”對接，編輯思想和編輯風(fēng)格得以在版面上延續(xù)，使整個報道體現(xiàn)出完整的統(tǒng)一性，規(guī)范的有序性，布局的靈動性和內(nèi)容的互補性。無論是對政府工作報告的解讀，還是對總理記者見面會的整合，本報在版面編排上都集中體現(xiàn)出這一鮮明的指導(dǎo)思想。

三、 實踐啟示

1．策劃先導(dǎo)，提前謀劃布局是成功之基

“提前策劃布局、不打無準(zhǔn)備之仗”，是武漢晚報實施全國“兩會”報道編輯工作的首要經(jīng)驗。策劃，就意味著在編輯工作開始前大家可以做到指向明確、有的放矢、心中有譜，而不致于“胡子眉毛一把抓”，打“亂仗”。 策劃先導(dǎo)，體現(xiàn)在報紙版面上就是“充分；突出；耐讀；有序”這幾個關(guān)鍵詞。

在大事面前，謀劃不可少，策劃不可缺，唯有如此，才能保證整體報道的有條不紊。

2．團隊構(gòu)建，整合精兵強將是成功之本

武漢晚報對全國“兩會”報道的重視，也體現(xiàn)在對參與全國“兩會”報道編輯工作的人員配置的“精挑細選”上。在“兩會”召開之前，武漢晚報已挑選精干力量，分別組建了策劃指揮團隊、前方采訪團隊及后方編輯團隊，統(tǒng)一了團隊的認識與態(tài)度，形成了對全國“兩會”一致的報道取向與價值認同，保障了全國“兩會”報道工作的順利進行。人的因素的重要性，由此可見一斑。

3．每日研判，倡導(dǎo)思想碰撞是成功之核

在全國“兩會”期間，武漢晚報堅持每天采取“三級會議”碰頭磋商機制，上午的采前會確定前方記者當(dāng)日的報道采訪重點與選題，下午確定前方采訪稿與后方信息的整合，晚上確定當(dāng)日版面重點與版面規(guī)模，每日研究分析，確保了每天“兩會”報道重點突出、切合熱點，“三級會議”上與會者可以自由發(fā)言倡導(dǎo)“頭腦風(fēng)暴”，從而使得“兩會”報道進程中時有讓人為之一振的“亮點”。

4．常辦常新，突出創(chuàng)新求變是成功之魂

版月度工作總結(jié) 第6篇

閱讀提示：本篇共計5312個字，預(yù)計看完需要14分鐘，共有300位用戶關(guān)注，50人點贊！

一、堅持正確的出版導(dǎo)向，圍繞中心，服務(wù)大局

1．為貫徹落實全國出版情況專題通報會精神，切實加強出版管理，省委宣傳部、省新聞出版局于今年3月和7月兩次召開全省新聞出版單位負責(zé)人會議，通報了我省當(dāng)前出版工作在政治導(dǎo)向和遵守管理規(guī)定方面存在的問題，對加強出版管理、堅持正確的出版導(dǎo)向提出具體措施和要求。通過兩次會議的召開，進一步增強了出版單位人員的政治意識和責(zé)任意識，加強了對出版物的嚴(yán)格審核把關(guān)，確保出版工作堅持正確的出版導(dǎo)向，不出現(xiàn)政治問題。

2．組織開展對全省20*年以來涉及政治內(nèi)容和敏感問題的圖書選題、成品和再制品進行清理檢查，共檢查圖書1837種、在制品3*種、選題400余種。與省委宣傳部組成檢查小組，對圖書出版單位清查情況進行檢查，確保清查工作深入、扎實、取得實效。從清查的總體情況看，我省圖書出版情況良好。出版單位能嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行重大選題備案制度，未發(fā)現(xiàn)存在政治問題和敏感問題的情況。

3.嚴(yán)格執(zhí)行重大選題備案規(guī)定。加強出版前審讀，對涉及政治內(nèi)容和敏感問題的選題嚴(yán)格把關(guān)。今年共審核上報重大選題18種。

4.加強對編寫和出版中共*屆六中全會文件學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物管理工作。根據(jù)、新聞出版總署的通知精神，與宣傳部聯(lián)合下發(fā)通知，加強對中共*屆六中全會文件學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物編寫和出版工作的管理，防止學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物編寫過多過濫，以及通過不正當(dāng)方式向基層收取各種費用。我省出版單位都能遵守有關(guān)規(guī)定，沒有出現(xiàn)違規(guī)問題。

5．根據(jù)、新聞出版總署的通知精神，與宣傳部聯(lián)合下發(fā)通知，加強對編寫《文選》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物的管理，規(guī)范《文選》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀物的編寫和出版工作，確保出版質(zhì)量，防止出版過多過濫。

6．做好紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨85周年和紅軍長征勝利70周年重點出版物出版工作。下發(fā)有關(guān)文件，提出明確要求。各出版單位結(jié)合本社實際，認真做好建黨85周年和紅軍長征勝利70周年重點圖書選題的策劃和出版，共策劃出版圖書5種。

7．做好“三農(nóng)”優(yōu)秀圖書和服務(wù)“三農(nóng)”圖書出版發(fā)行先進個人評比推薦工作。按照、新聞出版總署、農(nóng)業(yè)部有關(guān)通知要求，對各出版單位推薦的“三農(nóng)”圖書和有關(guān)人員進行認真審核把關(guān)。我省中原農(nóng)民出版社的《建設(shè)農(nóng)村小康社會書系》、《農(nóng)民科普叢書》和河南科技出版社的《獸醫(yī)門診技術(shù)叢書》被、新聞出版總署、農(nóng)業(yè)部確定為全國推薦的“三農(nóng)”優(yōu)秀圖書。

8．加強未成年人圖書出版工作。根據(jù)、新聞出版總署《關(guān)于進一步加強和改進未成年人出版物出版工作的意見》和新聞出版總署《關(guān)于“六一”前夕向青少年推薦百種優(yōu)秀圖書及開展暑期讀書活動的通知》精神，認真組織做好百種優(yōu)秀少兒圖書推薦工作。推薦的圖書要求出版導(dǎo)向正確、圖書質(zhì)量合格，并注重圖書的思想性、科學(xué)性、知識性、原創(chuàng)性和可讀性，年發(fā)行量在一萬冊以上。對上報的圖書進行認真篩選，共向總署推薦優(yōu)秀青少年圖書16種46冊。經(jīng)過評選，海燕出版社的《中國科學(xué)家探險手記叢書》（九冊）被總署選入20*年向全國青少年推薦百種優(yōu)秀圖書目錄。

9．按照新聞出版總署有關(guān)通知要求，組織出版“三個一百”（人文社科類原創(chuàng)圖書100種，自然科學(xué)類原創(chuàng)圖書100種，文藝與少兒原創(chuàng)圖書100種）原創(chuàng)圖書推薦工作。對出版單位上報的圖書和選題進行認真嚴(yán)格的篩選，確定我省上報“三個一百”原創(chuàng)圖書26種。

10．高度重視《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的編纂出版工作，加強組織和領(lǐng)導(dǎo)。8月，中華大典工作委員會、中華大典編纂委員會為我局頒發(fā)中華大典立項書，我局獲準(zhǔn)承擔(dān)國家重大出版項目《中華大典·農(nóng)業(yè)典》編纂出版任務(wù)，由河南大學(xué)出版社具體負責(zé)編纂出版。我局高度重視《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的編纂出版工作，局黨組會議專門研究《中華大典·農(nóng)業(yè)典》的出版工作，把《中華大典·農(nóng)業(yè)典》列入我省“*”重點出版項目。局領(lǐng)導(dǎo)專程赴河南大學(xué)出版社，了解《農(nóng)業(yè)典》出版工作進展情況，對做好出版籌備工作提出要求：一、成立省工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為《農(nóng)業(yè)典》的出版提供組織保障。二、抽調(diào)出版社骨干編輯力量，組建編輯部，并充分利用河南大學(xué)有關(guān)專業(yè)院系的人才優(yōu)勢，形成一支高水平的外編隊伍；做好有關(guān)人員的培訓(xùn)工作。三、制定科學(xué)的切實可行的實施方案，明確時間進度、方法步驟和分工及責(zé)任人。四、要把專項經(jīng)費管理好、計劃好、使用好，?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r還要積極想辦法籌措資金，爭取學(xué)校支援一點、省政府撥一點、社會籌措一點。五、建立數(shù)據(jù)庫，購置圖書資料和可以運行大型數(shù)據(jù)庫的高配置電腦。我局將加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，幫助解決出版工作中出現(xiàn)的困難和問題，確保《中華大典·農(nóng)業(yè)典》按照國家有關(guān)要求保質(zhì)保量按時完成。

二、加強宏觀調(diào)控和規(guī)劃指導(dǎo)，認真做好圖書出版規(guī)劃制定和實施工作

1．按照《河南省新聞出版業(yè)“*”發(fā)展規(guī)劃》要求，制定《河南省“*”重點圖書出版規(guī)劃》，確定我省“*”重點圖書出版規(guī)劃項目180種，列入國家“*”重點圖書出版規(guī)劃項目29種、古籍整理項目9種、國家年度古籍整理重點圖書出版補貼項目1種。

2．檢查總結(jié)我省“十五”重點圖書出版規(guī)劃項目完成情況。全省圖書出版單位共列入“十五”重點出版規(guī)劃圖書項目169個，已按時完成規(guī)劃項目82個，占49%；部分完成或延期出版的36個，占21%；不能完成撤銷的51個，占30%。已出版的重點圖書大多都取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。我處將繼續(xù)做好跟蹤檢查，督促延期出版項目按計劃完成。

三、健全制度，加強管理，進一步規(guī)范出版秩序

1．加強對重點圖書出版規(guī)劃項目的出版管理，制定《河南省重點圖書選題管理辦法》，對重點圖書選題的范圍、內(nèi)容導(dǎo)向、編校質(zhì)量、時間進度、保障措施等做出了明確具體的規(guī)定；建立重點圖書出版規(guī)劃項目檔案，專人負責(zé)，對出版情況全程跟蹤管理，將有效促進我省重點圖書選題高質(zhì)量按期出版。

2．加強圖書審讀，嚴(yán)把圖書內(nèi)容質(zhì)量關(guān)。制定了圖書審讀工作制度；堅持日常審讀與重點審讀相結(jié)合，“出版前審讀”和“出版后審讀”相結(jié)合，全年共審讀圖書和書稿60多種，累計1500萬字。對重大選題、敏感選題和容易出問題的書稿嚴(yán)格把關(guān)，有效地避免了有問題圖書的出版。

3．嚴(yán)格執(zhí)行圖書選題審核把關(guān)報批制度，對內(nèi)容存在問題和嚴(yán)重超專業(yè)分工范圍的選題堅決撤消，保證了出版導(dǎo)向和出版質(zhì)量。確定我省20*年度圖書選題1096種、“三農(nóng)”選題150種、局定重點圖書選題62種、年度“五個一工程”圖書選題11種。全年共審批補充選題1470種、更名212種、撤銷299種。

4．加強書號管理，一是積極做好協(xié)調(diào)工作，在全國書號嚴(yán)格控制的情況下，為出版單位申請增撥20*年度書號500個，其中“三農(nóng)”書號200個，最大限度地滿足出版單位的出書需求。二是加大對“一號多用”違規(guī)行為的查處力度，對出版單位“一號多用”問題進行嚴(yán)肅查處，對涉及“一號多用”圖書的有關(guān)責(zé)任人予以處罰，促進各圖書出版單位進一步增強法律意識，牢固樹立社會效益第一的觀念，嚴(yán)格遵守出版管理規(guī)定，防止“一號多用”問題再次發(fā)生。三是按照新聞出版總署的要求，認真做好新書號和新條碼的換發(fā)工作。《中國標(biāo)準(zhǔn)書號》國家標(biāo)準(zhǔn)將于20*年1月1日統(tǒng)一升至13位。自20*年起出版的圖書將統(tǒng)一使用新書號和新條碼。新書號和新條碼換發(fā)工作涉及面廣、數(shù)量多、時間緊、任務(wù)重、要求高，為做好我省新書號和新條碼的換發(fā)工作，召開圖書出版單位人員會議，對我省書號和條碼的換發(fā)工作進行部署，提出明確的要求，并指定專人負責(zé)圖書新書號、新條碼的審核和申請制作工作。目前，各圖書出版單位正在加緊清理20*年書號使用情況，由省新聞出版局審核后上報新聞出版總署批準(zhǔn)核發(fā)新書號和新條碼。

5．加強圖書質(zhì)量管理，促進圖書質(zhì)量不斷提高。開展對全省20*年出版的教輔讀物和地圖等類圖書質(zhì)量專項檢查。抽查圖書74種，內(nèi)容質(zhì)量全部合格；65種圖書編校質(zhì)量合格，合格率為87.84％。這次檢查標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，原則性強，公平公正，處罰嚴(yán)厲，出版單位的質(zhì)量意識得到進一步增強，促進了全省圖書出版整體質(zhì)量的提高。

6．按照新聞出版總署《關(guān)于規(guī)范圖書出版單位辭書出版業(yè)務(wù)范圍的若干規(guī)定》和《關(guān)于禁止出版發(fā)行“黃金書”等包裝奢華、定價昂貴圖書的通知》精神，加強對辭書以及“黃金書”的出版管理，確保出版單位嚴(yán)格按照有關(guān)要求，做好有關(guān)出版物的出版和管理工作。

7．與宣傳部聯(lián)合下發(fā)《出版物樣書管理辦法》，進一步規(guī)范樣書管理。建立和完善樣書繳送和登記制度，加強對樣書繳送情況的檢查和通報，對繳送不及時和缺交、少交的，予以批評和處罰。

四、開展河南省優(yōu)秀出版獎——圖書獎評選工作

組織開展2004—20*年度河南省優(yōu)秀出版獎──圖書獎評選工作。圖書獎評選設(shè)置三個獎項：圖書獎35種，其中“三農(nóng)”圖書獎5種；圖書裝幀設(shè)計獎15種；圖書校對獎15種。做好評獎準(zhǔn)備工作：一是組織有關(guān)專家對圖書編校質(zhì)量、印制質(zhì)量進行檢查，其中6種編校質(zhì)量不合格、7種印制質(zhì)量不合格的圖書被取消參評資格；二是制定評選條件和辦法；三是組織成立了評選委員會；四是召開評選預(yù)備會議，對評獎工作進行部署，并將參評圖書和材料分發(fā)給各位評委。擬于12月初召開評獎大會，各評委在對圖書綜合審閱的基礎(chǔ)上，通過小組討論、大組初評、大會評議、評委投票，確定獲獎圖書。

五、加強政策研究，為圖書出版提供良好的政策支持

研究起草了設(shè)立“河南省重大出版工程、重點出版物專項資金”以及建立“河南省古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組”方案，為我省重大出版工程、重點出版物和古籍整理出版爭取資金支持。兩個方案待廣泛征求意見和充分論證后報局辦公會研究審定。我們將積極做好有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，爭取方案順利實施。

六、組織出版單位參加第十三屆國際圖書博覽會和第58屆全國書市圖書精品展。

1．組織我省12家圖書出版單位于20*年9月參加第十三屆國際圖書博覽會，參展圖書2000余種，其中重點出版物近200種，充分展示了我省圖書出版業(yè)的良好形象，擴大了豫版圖書的國際影響，共達成版權(quán)貿(mào)易（合同及意向合同）129種，其中輸出57種，引進72種，實現(xiàn)版權(quán)貿(mào)易的穩(wěn)步增長。

2．組織我省出版單位參加第58屆法蘭克福國際書展。這次書展我省共簽署版權(quán)輸出輸入合同265個品種，碼洋22.*萬美元。

七、做好信息工作。向局辦公室提供圖書出版和管理信息20余條，全部刊發(fā)，我處信息刊登數(shù)量在全局名列前茅。

20*年主要工作

一、把握正確的出版導(dǎo)向，服務(wù)全黨全國工作大局

（一）認真做好出版單位年度選題和月補充選題的審批工作。加強對重大選題的出版管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定履行報批手續(xù)，對涉及政治內(nèi)容和敏感問題的選題要嚴(yán)格把關(guān);定期對圖書重大選題備案情況進行檢查，確保圖書出版堅持正確的出版導(dǎo)向和健康格調(diào)。

（二）圍繞深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的*大和*屆三中、四中、五中、六中全會精神，配合中央實施馬克思主義理論研究和建設(shè)工程，配合學(xué)習(xí)《文選》的活動，重點推出一批研究和學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)術(shù)理論著作。

（三）引導(dǎo)圖書出版單位圍繞紀(jì)念中國人民建軍80周年和香港回歸祖國10周年，認真組織出版反映我軍建立、發(fā)展與壯大的光輝歷程的重點圖書；著力宣傳香港回歸以來香港所取得的成績和中央政府對香港政治經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定所給予的支持。

（四）認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“加強農(nóng)村文化建設(shè)的意見”，重點支持和培育服務(wù)“三農(nóng)”為主的圖書出版單位，實施服務(wù)“三農(nóng)”重點圖書出版工程。圖書選題向農(nóng)村傾斜，增加農(nóng)民群眾買得起、讀得懂、用得上的通俗讀物的品種和數(shù)量。計劃20*年出版直接服務(wù)“三農(nóng)”的圖書200余種，比20*年有所增加。

（五）加大未成年人出版物的出版力度，不斷推出富有知識性、趣味性、吸引力、感染力的優(yōu)秀出版物。積極做好總署組織的向青少年推薦百種優(yōu)秀圖書工作。

（六）研究確定年度局定重點和“五個一工程”圖書選題，按照《河南省重點圖書選題管理辦法》，加強對年度省定重點圖書選題、“五個一工程”選題和“*”重點圖書出版規(guī)劃項目跟蹤管理，建立檔案，定期對檢查情況進行通報。

二、加強圖書出版管理

（一）加強圖書質(zhì)量管理。依據(jù)《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》，組織開展圖書質(zhì)量專項檢查，對圖書內(nèi)容質(zhì)量、編校質(zhì)量進行檢查，對檢查情況好的前10本圖書進行表彰，對內(nèi)容有問題或編校質(zhì)量不合格的圖書進行通報批評，并按規(guī)定予以罰款，改正重印后發(fā)行，以增強出版單位的質(zhì)量意識，促進我省圖書質(zhì)量的不斷提高。

（二）加強書號管理。加大對買賣書號和“一號多用”的治理力度，對違反規(guī)定的出版單位要予以嚴(yán)肅處理。配合書號實名書網(wǎng)上配發(fā)制度，加快我省書號管理電子網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上審批、審讀和檢測。

（三）加強審讀，嚴(yán)把圖書內(nèi)容質(zhì)量關(guān)。加強對各類出版物的審讀，進一步完善審讀制度，充實審讀隊伍。堅持日常審讀與重點審讀相結(jié)合、事前審讀與事后審讀相結(jié)合，重點審讀政治理論類、文學(xué)藝術(shù)類和引進版圖書等，及時解決在導(dǎo)向和格調(diào)等方面存在的突出問題。

（四）做好出版單位年檢、出版統(tǒng)計以及樣書繳送檢查工作。

三、進一步增強服務(wù)意識，力爭為出版創(chuàng)造良好的條件。

加強產(chǎn)業(yè)政策研究，完善落實出版優(yōu)惠政策，為深化出版體制改革營造良好的政策環(huán)境。一是在優(yōu)化出版資源上制定傾斜政策，對堅持正確出版方向和輿論導(dǎo)向、執(zhí)法嚴(yán)明、效益突出、具有發(fā)展?jié)摿σ约霸谑?nèi)外有信譽、有影響力出版單位，對雙效益俱佳的出版物以及有益于宣傳河南形象的出版物等，要在書號、版號等出版資源上優(yōu)先予以保證。二是在調(diào)查研究和借鑒外省經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索設(shè)立我省重大出版工程、重點圖書選題和古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，爭取出版專項資金，為重點圖書出版創(chuàng)造良好的條件，推動重點圖書的出版，

版月度工作總結(jié) 第7篇

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從本期起，本刊與中國傳媒大學(xué)黨報黨刊研究中心合辦“黨報論壇”專欄。有些稿件來自2005年11月11日至13日召開的“人民共和國黨報論壇”第二屆（2005）年會論文。

我國各級黨委機關(guān)報是黨和國家宣傳思想戰(zhàn)線的主陣地，也是全國眾多新聞傳媒中的主力軍，更是我國報業(yè)結(jié)構(gòu)的骨干、主體。閱讀黨報，研究黨報，服務(wù)黨報，是我國廣大新聞宣傳工作者，包括新聞院校師生、新聞科研單位人員的傳統(tǒng)、職責(zé)、取向。

展現(xiàn)黨報改革、發(fā)展新成果，交流黨報新聞宣傳、經(jīng)營管理新經(jīng)驗，探討黨報應(yīng)對挑戰(zhàn)新方略，是我們開辟“黨報論壇”專欄的初衷。佇盼廣大讀者不吝賜稿。

自2005年1月1日起，中共中央機關(guān)報――人民日報新聞版實行編采分開，即編輯專司編稿、組版，記者專司采訪、寫稿，也就是人們通常所說的“裁判員和運動員分開”。

本課題組采取逢5抽樣的辦法，從九個方面，對2004年1―6月份的人民日報和2005年1―6月份的人民日報進行統(tǒng)計分析，并加以比較。結(jié)果如下：

1.實行編采分開后的人民日報新聞版上寫今日事、昨日事稿增加了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上寫今日事、昨日事稿占發(fā)稿總數(shù)的34.85%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上寫今日事、昨日事稿占發(fā)稿總數(shù)的39.55%。

同比增加4.7%。

這說明編采分開后，黨中央機關(guān)報的時效性增強了。

2.實行編采分開后的人民日報新聞版上富有新聞價值的稿件增加了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上富有新聞價值的稿件占發(fā)稿總數(shù)的82.7%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上富有新聞價值的稿件占發(fā)稿總數(shù)的88.1%。

同比增加5.4%。

這說明編采分開后，黨中央機關(guān)報的新聞紙屬性增強了。

3.實行編采分開后的人民日報新聞版上工作總結(jié)式的稿件減少了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上工作總結(jié)式的稿件占發(fā)稿總數(shù)的16.1%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上工作總結(jié)式的稿件占發(fā)稿總數(shù)的8.4%。

同比減少7.7%。

這說明今天黨中央機關(guān)報采編人員的新思路之一是：實際工作中有新聞，但實際工作不等于就是新聞，記者不是文秘。不能用工作總結(jié)的視角代替新聞報道的視角，也不能以工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)來作新聞報道的框架。

4.實行編采分開后的人民日報貼近群眾生活、貼近基層實際的稿件增加了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上貼近群眾生活、貼近基層實際的稿件占發(fā)稿總數(shù)的34.6%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上貼近群眾生活、貼近基層實際的稿件占發(fā)稿總數(shù)的41.2%。

同比增加6.6%。

這說明實行編采分開體制后，黨中央機關(guān)報在“三貼近”方面改進明顯。

5.寫“一廠、一村、一品（某一種產(chǎn)品或商品）”，典型性又弱的稿件減少了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上寫“一廠、一村、一品”的稿件占發(fā)稿總數(shù)的9.5%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上寫“一廠、一村、一品”的稿件占發(fā)稿總數(shù)的2.1%。

同比減少7.4%。

這說明實行編采分開體制，使黨中央機關(guān)報的新聞宣傳明顯減少了廣告色彩，有力地堵塞了可能產(chǎn)生“有償新聞”的通道。

6.經(jīng)策劃的稿件（包括專欄、系列報道、深度報道）增加了。

2004年1―6月份人民日報新聞版上經(jīng)策劃的稿件占發(fā)稿總數(shù)的8.3%。

2005年1―6月份人民日報新聞版上經(jīng)策劃的稿件占發(fā)稿總數(shù)的16.2%。同比增加7.9%。

這說明實行編采分開體制后，黨中央機關(guān)報編輯人員的策劃意識明顯增強了，策劃能力明顯提高了。

7.圖片增加了。

2004年1―6月人民日報新聞版上圖片稿占發(fā)稿總數(shù)的13.7%。

2005年1―6月人民日報新聞版上圖片稿占發(fā)稿總數(shù)的19.2%。

同比增加了5.5%。

這說明編采分開后，黨中央機關(guān)報在體現(xiàn)“圖文并茂、兩翼齊飛”的現(xiàn)代組版理念方面改進明顯，攝影人員的能力提高了。

8.評論增加了。

2004年1―6月人民日報新聞版上評論占發(fā)稿總數(shù)的4.6%。

2005年1―6月人民日報新聞版上評論占發(fā)稿總數(shù)的5.5%。

同比增加了0.9%。

這說明即便是人民日報最強項評論，在實行編采分開體制后也得到了進一步加強。

9.發(fā)稿總數(shù)減少了。

2005年1―6月人民日報新聞版發(fā)稿總數(shù)較之2004年同期減少7.8%。

2004年1―6月人民日報周一至周五對開十六版，周六、周日對開八版。2005年同期版面數(shù)同樣如此，而發(fā)稿總數(shù)卻降低7.8個百分點，其原因，一是2005年1―6月人民日報新聞版上，以簡訊形式出現(xiàn)的寫“一廠、一村、一品”的稿件大大減少（這是值得肯定的）；二是2005年1―6月人民日報新聞版上個別稿件所占篇幅過大，影響了發(fā)稿總量（這說明有進一步提倡寫短稿、編精稿的必要）。

版月度工作總結(jié) 第8篇

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銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報價，每月促銷，注意事項及當(dāng)月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請笑納!

銷售月度工作總結(jié)1我到______公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，______萬元，純利潤______萬元。其中：打字復(fù)印______萬元，網(wǎng)校______萬元，計算機______萬元，電腦耗材及配件______萬元，其他：______萬元，人員工資______萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤______萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在______萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤______萬元;多功能電子教室、多媒體會議室______萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分______萬元;新業(yè)務(wù)部分______萬元;電腦部分______萬元，人員工資______—______萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤______萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把______公司建成平谷地__計算機的機構(gòu)。

銷售月度工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間又是一個月過去了，已經(jīng)是過一年的三分之二啊，業(yè)績也不是很可觀啊!

但是每天也都在堅持這個開會.思考.總結(jié)不知道為何會使這個結(jié)果哦，有點矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢?

總結(jié)一下這個月，在這個月的時候自己也總結(jié)過了，自己應(yīng)該干什么，但是有的時候，計劃了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結(jié)。

回想一下自己這個月做過的事情把，去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那里正在需找廠房呢，應(yīng)該會近一些設(shè)備。有個用戶想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那么長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，

他那里正在想要買設(shè)備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊!

去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。

去過灤縣那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進的設(shè)備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機的，普通設(shè)備不是很需要了。

去過幾天遷西，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好!

如何規(guī)避'多層次計酬'跟《直銷管理條例》之間的矛盾?

如何做到真正意義上的'產(chǎn)品差異化'?

服務(wù)網(wǎng)點到底該由誰來開，應(yīng)該怎樣開?

、如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?

、隨著國家'打傳'升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?

以上諸多問題，其實歸根結(jié)底就是一個問題，即在當(dāng)前形勢下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營模式。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國家頒布的法律法規(guī)，我們作為中華人民共和國的公民就應(yīng)該去遵照執(zhí)行。任何法律都有一個逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準(zhǔn)則，個人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業(yè)，并非針對某家企業(yè)。

' 多層次計酬'本身就是直銷經(jīng)營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是'direct selling'，而不能稱之為'network marketing'。因為按照國際慣例，'直銷'的定義就是'企業(yè)拋開營銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過程。'

雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算。但是并沒有明文規(guī)定如何界定'消費者'和'直接或者間接發(fā)展的人員'。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎金分配制度時就可以將重心調(diào)整到如何去開發(fā)直接消費者或間接消費者，我們不主張'多層次直銷'，但可以引導(dǎo)直銷員推廣'多層次消費'。

或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。

直銷企業(yè)在解決了'多層次計酬'的問題之后，面臨的最大問題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問題。我們都知道'產(chǎn)品差異化'是企業(yè)制勝的法寶，在中國直銷發(fā)展的各個階段引領(lǐng)市場的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來福的遠紅外線磁療床上用品;臺灣興田的'爽安康'搖擺機;安利的洗滌用品和'紐崔萊'營養(yǎng)食品;天獅的'高鈣素';康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的'女性條理乳';月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。

直銷在中國已經(jīng)走了十七八個年頭，很多企業(yè)覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經(jīng)營的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng)。其實不然，很多產(chǎn)品的差異化來自于對市場的細分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見;個人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開始進入;小型廚具的市場占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。另外我們還要明白'產(chǎn)品差異化'并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。

關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)，在《直銷管理條例》頒布之前，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開辦報單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進行的。這對于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場份額的企業(yè)是可行的，因為這些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點幾乎都是直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人開辦的，他們本身可以龐大的市場團隊銷售業(yè)績來支持服務(wù)網(wǎng)點的利潤。但對于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因為直銷企往往將很大一部分利潤用于直銷員的獎金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點的比例已經(jīng)很小，在局部市場還沒有發(fā)展起來的地區(qū)由直銷員開辦服務(wù)網(wǎng)點無異于給企業(yè)埋下一枚枚定時炸彈。因為直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人在市場開發(fā)初期的主要工作是市場的整合，他們不會去開服務(wù)網(wǎng)點來分散自己的精力。那么就會去引導(dǎo)沒有直銷經(jīng)驗但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營者來做，但是這些人往往很難在短時間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績，當(dāng)一定時期后服務(wù)網(wǎng)點還不能盈利時，上當(dāng)受騙的感覺就會導(dǎo)致其與直銷團隊上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場發(fā)展。 鑒于此，對于新公司來說，服務(wù)網(wǎng)點要么就由公司直接投資開辦，要么就先要尋找出一套科學(xué)可行的服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營模式，在解決了沒有直銷團隊的前提下服務(wù)網(wǎng)點能夠生存的方法后再鼓勵直銷員投資開辦。當(dāng)然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實際情況來做決策。有實力的企業(yè)可以進行先期投入;有品牌的轉(zhuǎn)型企業(yè)可以將傳統(tǒng)產(chǎn)品導(dǎo)人直銷店鋪零售管道;新公司可以導(dǎo)入更多的附加服務(wù)來產(chǎn)生效益;可以跟現(xiàn)有的連鎖機構(gòu)嫁接;可以開辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務(wù)附加進去。

隨著涉足直銷領(lǐng)域的企業(yè)越來越多，專業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，'跳槽'好像變成了當(dāng)今直銷界最熱門的話題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區(qū)，導(dǎo)致直銷企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個矛盾的統(tǒng)一體。老板是平臺的投資者，經(jīng)理人是平臺的建設(shè)者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤，經(jīng)理人需要從經(jīng)營中獲得成就。就其雙方的本質(zhì)出發(fā)點來考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會形象和經(jīng)濟效益。

然而面對目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點在哪里，啟航以為無外乎就是一個'錢'字。矛盾之一是'花錢';矛盾之二是'分錢'。其實有了這種認識答案就已經(jīng)出來了，只要雙方進行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去'花錢'，在投資的時候就會明白哪些錢該花那些錢不該花，'直銷企業(yè)的業(yè)績是靠錢砸出來的'、'投資本身就是風(fēng)險跟利潤共存的老板就應(yīng)該敢賭'這些非理性的思維就不會出現(xiàn);老板站在員工的角度去考慮'發(fā)錢'，在利潤分配的時候就能夠運用科學(xué)合理的薪酬機制來激勵職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。

我們在九八之后發(fā)現(xiàn)在直銷界出現(xiàn)了大批的'難民'，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷公司之害，放棄了本應(yīng)屬于他們的安穩(wěn)的生活，勞命傷財?shù)靥と肓?直銷尋夢'的大軍。幾個輪回之后，仿佛在猛然間開始頓悟自己是'上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會'。然而直銷人特有的'情節(jié)'又讓其欲罷不能，于是又覺得'不干還不行'。似乎變得聰明起來的一批同志們于是開始對自己進行了重新定位和包裝：講過一場opp的成了高級講師;上過兩堂ndo的變成著名培訓(xùn)師;帶過幾十號隊伍的儼然團隊領(lǐng)導(dǎo)人;有過幾百人團隊的自命系統(tǒng)領(lǐng)袖。謊話多說了幾遍，往往最后連自己也會相信了。

《直銷管理條例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。當(dāng)人才競爭開始白熱化之后，這些個'精英'們搖身一變從'難民'成了'盲流'。一批批的'考察專業(yè)戶'流連于各個企業(yè)，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個月過后留下一句'老板心態(tài)不好'拍拍屁股又去找下一個'傻b'。

面對這群'直銷共產(chǎn)主義者'，企業(yè)苦不堪言?？蛇@種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機者的溫床。要想完全擺脫這種被動的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營者用正確的思維來主導(dǎo)市場的啟動，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。千萬不要忘記直銷的市場倍增永遠是從一變二、二變四、四變八開始的。

國內(nèi)直銷環(huán)境的不確定性和直銷市場的白熱化競爭，使得很多企業(yè)開始在國際市場里尋求新的'藍海'。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時機、龐大的啟動資金及企業(yè)直銷運作的成熟經(jīng)驗均為其成功的保障。我們的新直銷企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬不要去打無準(zhǔn)備的仗。

我去國很多國家進行系統(tǒng)培訓(xùn)，對海外市場有一定的了解。要么是很成熟的市場以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗很難占據(jù)可觀的市場份額，要么是新開辟的處女地需要我們長時間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個地方都沒有白吃的午餐，天上也不會掉下能讓我們接著的餡餅。

在國際直銷大鱷紛紛踏上中國這塊肥沃的土地時，以他們幾十年的運作經(jīng)驗這個市場一定是處在最佳的投資時機。而我們的本土企業(yè)在這時卻舍近求遠、舍主求次，這樣的舉動不免請我們企業(yè)的決策者深思。我堅信同樣人力、物力、財力的投資，家門口的生意一定要比在別人嘴邊強食來得容易得多。

直銷市場的啟動、發(fā)展、壯大靠的是系統(tǒng)，而系統(tǒng)的成形、完善、復(fù)制靠的是教育培訓(xùn)。我們說直銷產(chǎn)品是靈魂、制度是動力、服務(wù)是保障、教育是根本。沒有一家企業(yè)，也沒有一個團隊所取得輝煌成就不是靠教育培訓(xùn)來完成的。不同的公司產(chǎn)品可以不同、制度可以不同、服務(wù)也可以個性化，而唯獨教育培訓(xùn)尤其是基礎(chǔ)訓(xùn)練幾乎都是一樣的。從某種意義上來理解，教育培訓(xùn)是直銷企業(yè)和直銷團隊的生命源動力。

既然如此，如何系統(tǒng)的進行教育培訓(xùn)是直銷管理的重中之重。首先，要對培訓(xùn)的重要性有明確的認識;其次，要充分肯定培訓(xùn)師在企業(yè)中的核心定位;再次，一定要注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性;第四，要重視的就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置;最后，要注意的就是培訓(xùn)的導(dǎo)向性問題。'一堂opp+一堂ndo+一堂潛訓(xùn)'的時代已經(jīng)過去，一套成熟完整的培訓(xùn)系統(tǒng)包括：產(chǎn)品培訓(xùn)，招商培訓(xùn)，新人培訓(xùn)，晉級培訓(xùn)，領(lǐng)袖培訓(xùn)，銷售培訓(xùn)，店鋪培訓(xùn)，講師培訓(xùn)，潛能培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)，旅游培訓(xùn)，表彰培訓(xùn)等模塊;其培訓(xùn)內(nèi)容包括有：市場分析，市場規(guī)劃，消費心理，營銷心態(tài)，營銷技巧，團隊建設(shè)，演講技巧，時間管理，目標(biāo)管理，壓力管理，國際禮儀，溝通技巧等;其創(chuàng)新性體現(xiàn)在感性與理性結(jié)合，心態(tài)與技巧結(jié)合，體驗與教學(xué)結(jié)合，理論與實際結(jié)合，宏觀與微觀結(jié)合，課程與拓展結(jié)合，心理與生理結(jié)合，教學(xué)與趣味結(jié)合。

直銷，一種將主導(dǎo)未來經(jīng)濟市場的營銷模式，目前在國內(nèi)，很多家企業(yè)通過直銷這種營銷模式獲得更多競爭優(yōu)勢的同時，也面臨著這種銷售模式所帶來的挑戰(zhàn)。這要求企業(yè)要有快速的反應(yīng)能力，及對誠信的維護、塑造能力。毫無疑問，誠信已經(jīng)作為企業(yè)通過直銷模式推廣產(chǎn)品的基礎(chǔ)。從國家發(fā)放直銷牌照角度看，已將企業(yè)誠信作為一個重要考慮的因素;從消費者購買角度看，依然將企業(yè)誠信作為重要的一個購買因素;從企業(yè)宣傳角度看，媒體不斷推出中國直銷誠信排行榜，和企業(yè)不斷宣傳誠信的價值觀，都體現(xiàn)出誠信是直銷企業(yè)發(fā)展的核心因素。

當(dāng)'永續(xù)經(jīng)營'這個詞已成為直銷企業(yè)文化包裝的陳腔濫調(diào)時;當(dāng)'崩盤'已經(jīng)成為一句業(yè)界經(jīng)常提到的口頭禪時;當(dāng)一大群的直銷商在經(jīng)歷了數(shù)家公司的波折以后還在為定位發(fā)愁時;當(dāng)一大群底層經(jīng)銷商在沒有組織依靠而走向社會邊緣時;那么應(yīng)該值得業(yè)界的人們深思一下目前中國直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性且要尋找這個問題的解決方法。

近年來隨著第一批'政策型、暴發(fā)型'直銷企業(yè)發(fā)展的日趨平靜，而且很多直銷企業(yè)都成了'流星'，現(xiàn)存的公司利潤很難再有大的發(fā)展，直銷企業(yè)發(fā)展面臨新的'瓶頸'期。中國直銷企業(yè)所面臨的一個基本問題是可持續(xù)發(fā)展問題。從某種意義上講，這些'流星'直銷企業(yè)都是產(chǎn)品成功型直銷企業(yè)，也就是憑借企業(yè)家的膽略和敏銳，抓住中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的某個機遇、某個產(chǎn)品、某個項目、某種稀缺資源使企業(yè)迅速做大，但這種成功并不等于直銷企業(yè)的成功，更談不上直銷企業(yè)的持續(xù)成功。而一些目前'如日中天'的直銷企業(yè)是否在激蕩的環(huán)境中仍然保持自己的發(fā)展速度，是不是也會迎來自己的'滑鐵盧'?直銷企業(yè)如何使自己獲得可持續(xù)性的發(fā)展，擺在了所有直銷企業(yè)的面前。而且目前的管理體系、薪籌制度、人力資源體系、市場營銷開發(fā)等等對直銷企業(yè)的發(fā)展起著非常大的制約作用，影響著直銷企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，表現(xiàn)為企業(yè)活動若干要素的發(fā)展。從投資者的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)盈利(或一段時期內(nèi)總體盈利);從直銷員的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持和擴大直銷員團隊的規(guī)模;從政府的角度即將講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷地納稅;而從消費者的角度講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)地供應(yīng)符合市場數(shù)量需求和價格需求的產(chǎn)品。在所有上述表現(xiàn)中，最為基本的，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)源源不斷地提供適應(yīng)市場需要和變化的產(chǎn)品。直銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就是一場革命，體現(xiàn)在外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，但只要能夠步伐跟得上市場的需求，隨變化而變化，那么直銷企業(yè)才能夠長盛不衰。

銷售月度工作總結(jié)32月份：萬事開頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的'頑固分子'依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.'皇天不負有心人'，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個'頑固分子'開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：'你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起.'

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細分，我開始做重點產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨，就這樣，指標(biāo)完成了.

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w(要做什么)：經(jīng)過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。

最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外__年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2.成績和做法

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)

通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識。

4.今后打算

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

銷售月度工作總結(jié)420__年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入__萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。

制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

__年即將過去，__年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

銷售月度工作總結(jié)5貿(mào)易公司，主要是以各類廠家產(chǎn)品，通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私獬潭龋嵢∩唐分虚g差價利潤。從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷售部，財務(wù)部，物流部，總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，ka部，bc部，流通部等。而財務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務(wù)報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)登報人員等。通過銷售部的業(yè)務(wù)開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送，財務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。

2，產(chǎn)品

在產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們的生活用紙，維達，潔柔為市場影響力比較大的名牌產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3，銷售對象

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上，分為ka連鎖，bc場，便利店，分銷商。ka連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品的量上面有保證。bc場的優(yōu)勢在于，彌補ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場，但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單，是它的優(yōu)勢。

在實際的業(yè)務(wù)操作流程方面，又分為內(nèi)部流程和對外流程。

1，內(nèi)部流程

銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋，制定具體的操作方案，比如產(chǎn)品分類，報價，每月促銷，注意事項及當(dāng)月重點事宜，下發(fā)給銷售各部門，由銷售的各部分去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購銷月結(jié)，稅票，支票，轉(zhuǎn)賬，收據(jù)結(jié)算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后，及時交給回單管理人員。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務(wù)的，要及時知會業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。銷售部每月執(zhí)行的促銷計劃，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費用，促銷管理人員知會業(yè)務(wù)人員申報結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費用。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期，找回單管理人員領(lǐng)取需要對賬結(jié)款的單據(jù)，按時對賬結(jié)賬，同時反饋給回單管理人員，回款進程。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳通知單，各類扣除的費用單據(jù)，及時交到出納人員開好收據(jù)，找回單管理人員清銷賬目。

2，對外流程

開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，提高公司的市場占有率，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要了解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和商情況等各類信息。找采購或負責(zé)人洽談實際的合作項目，包括產(chǎn)品品牌品項，進場優(yōu)勢和意義，了解該場各類費用明細。根據(jù)實際了解的情況，制定新品進場計劃表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù)。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后，找賣場負責(zé)人簽定產(chǎn)品進場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比如合同費用，新品進場費用，合作時間，季度性費用，結(jié)算周期和方式，費用扣除方式，返點返利以及賣場要求的一些特殊支持等等。

客情維護。在賣場的操作當(dāng)中，客情維護是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源，最大化的提高產(chǎn)品銷量?？颓榫S護之前，一定要找準(zhǔn)此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比如采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結(jié)算人員。因為每個場的管理模式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負責(zé)，有時候是連鎖中單店主管負責(zé)下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產(chǎn)品陳列，貨款結(jié)算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的提高自己工作效率和工作時間上的安排。

促銷。促銷是提高產(chǎn)品銷量，打擊競爭對手，維護賣場客情的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在提高賣場的市場影響力，在提高賣場對品牌的重視度，在提高自已的業(yè)績量，都會有至關(guān)重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。比如工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是提高量的有效方式。高檔社社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打。風(fēng)景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比如新店開業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動，是很有必要的，提高賣場人氣的同時，也提高了自身的產(chǎn)品知名度。

市場反潰定期的市場反饋，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更大的提高自身的市場占有率。比如敏感單品的市場價格調(diào)查，賣場間產(chǎn)品的價格對比，現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點。同類單品的價格比對，促銷情況。賣場的要求及最新的動態(tài)等。

結(jié)算流程。良性的結(jié)算流程，有助于公司抽出更多的資金流，投入到更大的市場競爭當(dāng)中。一個公司的資金流，就是一個公司的血液，只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝，才能有更強大的活力，更旺盛的生命力。了解自己手里面每個賣場的結(jié)算流程，是我們平時業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重。什么時候?qū)~，什么時候交稅票，結(jié)算是轉(zhuǎn)賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細，做好一份詳細的對賬明細表，準(zhǔn)時按期的去對賬結(jié)款，有助于我們更好的開展工作。

版月度工作總結(jié) 第9篇

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為表彰先進,樹立典型,進一步加強報刊管理工作,不斷提高報刊審讀工作水平,從去年9月15日開始,新聞出版總署新聞報刊司在全國范圍內(nèi)開展評選優(yōu)秀報刊審讀單位、審讀員、審讀報告活動。今年1月28日,新聞出版總署[2010]4號文件正式公布了評選結(jié)果,對全國30家優(yōu)秀報刊審讀單位、60名優(yōu)秀報刊審讀員、43篇優(yōu)秀報刊審讀報告予以通報表彰。本刊從這一期起開辟“全國報刊審讀‘三優(yōu)’材料選登”欄目,陸續(xù)刊出優(yōu)秀報刊審讀單位、審讀員的事跡材料和優(yōu)秀審讀報告,供業(yè)界、學(xué)界同行學(xué)習(xí)、研究、參考。

自1990年起,陜西省新聞出版局協(xié)同省委宣傳部,把審讀工作納入新聞出版管理重要業(yè)務(wù)范疇,為報刊處配備專職審讀干事,組建審讀員隊伍并全面開展審讀工作。1994年,省編制部門批準(zhǔn)設(shè)立陜西省新聞出版局出版期刊審讀室,核定6名編制。2000年10月,審讀室獨立設(shè)置,配備3名干部。2004年,該機構(gòu)由科級升格為正處級,更名為陜西省出版物審讀中心。

陜西報刊審讀工作開展20年來,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和報刊處等相關(guān)職能部門的協(xié)助支持下,加強硬件建設(shè),創(chuàng)新審讀方法,促進成果轉(zhuǎn)化,重視理論研究,把審讀、研究、服務(wù)結(jié)合起來,扎實開展各項工作,為增強報刊管理工作力度,促進全省報刊綜合質(zhì)量提高,發(fā)揮了重要作用。

一、加強硬件建設(shè),打牢審讀工作的堅實基礎(chǔ)

一是建設(shè)高素質(zhì)的審讀員隊伍。審讀中心現(xiàn)有報刊審讀員120人,基本由老報刊工作者、專家學(xué)者以及高等院校、研究機構(gòu)在職人員聘用組成。按照審讀任務(wù)不同,分為坐班審讀員、兼職審讀員和機動審讀員3個層次。每年都要根據(jù)全省報刊業(yè)發(fā)展情況,結(jié)合審讀員年齡和知識結(jié)構(gòu),對審讀員隊伍進行優(yōu)化調(diào)整,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前,已形成人力資源配置基本合理的審讀網(wǎng)絡(luò),審讀員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力能較好地適應(yīng)報刊審讀工作的需要。

二是不斷完善審讀工作制度。1992年,陜西省委宣傳部和省新聞出版局聯(lián)合出臺《陜西省報刊審讀暫行辦法》,對審讀范圍、主要內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、方式要求、創(chuàng)辦審讀雜志《報刊之友》、樣報樣刊繳送、經(jīng)費來源、審讀報酬等做出明確規(guī)定,形成了報刊審讀工作的基本制度和規(guī)范。2001年寧波全國審讀工作會議以后,審讀中心制定重點報刊審讀制度、月度報告制度和審讀結(jié)果通報制度,完善了每月召開重點報紙審讀例會和編印《審讀工作通訊》制度,用制度規(guī)范審讀工作,使之步入健康運行、良性發(fā)展軌道。

三是暢通審讀信息交流渠道。審讀中心編印的內(nèi)部簡報《審讀工作通訊》,是審讀信息傳遞的主要載體,自2001年以來已出147期,70多萬字,指出報刊存在的問題391個。此外,還采取召開審讀座談會、下發(fā)定向?qū)徸x報告、約請報刊社負責(zé)人溝通、個別交換意見及收集反饋信息等方式,與報刊社進行審讀信息的雙向交流?，F(xiàn)在,審讀簡報和審讀意見越來越受到報刊社重視,成為許多單位組織編采人員學(xué)習(xí)新聞業(yè)務(wù)或考核員工業(yè)績的資料和依據(jù)。

四是爭取審讀工作專項經(jīng)費。早在1993年,陜西省財政、物價部門就為新聞出版局批準(zhǔn)了行政事業(yè)性收費許可,核定了收取報刊審讀費的標(biāo)準(zhǔn),此舉在全國具有開創(chuàng)意義。2004年,貫徹行政許可取消省級審批的收費項目后,省局積極爭取,省政府主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持,省財政廳批準(zhǔn)設(shè)立了出版物審讀專項經(jīng)費,每年度在40萬元以上,為報刊審讀工作提供了經(jīng)費保障。

二、創(chuàng)新方式方法,拓寬審讀工作的多種途徑

早在10年前的審讀實踐中,陜西就探尋出“六結(jié)合”(即重點審讀與面上審讀相結(jié)合,綜合審讀與“解剖麻雀”相結(jié)合,整體內(nèi)容審讀與單項內(nèi)容審讀相結(jié)合,集中審讀與分散審讀相結(jié)合,面對面審讀與背對背審讀相結(jié)合,專職審讀與群眾審讀相結(jié)合)的審讀方法,曾在2001年寧波全國報刊審讀工作會議上做過介紹,并被《中國新聞出版報》推廣。

審讀中心采取多層次、多形式開展審讀工作,并且提出了報刊重大失誤首次發(fā)現(xiàn)率、報刊審讀品種覆蓋率、重點報刊版面內(nèi)容檢測率等衡量審讀工作質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)人力、財力和審讀工作的任務(wù),主要圍繞正確處理重點審讀和全面覆蓋的關(guān)系,不斷探索適合自身實際的審讀路子。把全省348種報刊分成重點、次重點和一般3種類型,組織協(xié)調(diào)審讀人員針對不同對象采取不同的審讀辦法。一是對重點報刊實施同步跟蹤審讀。抓住重點報刊審讀,就能把握全省報刊輿論的脈搏。每年選擇20―40種報刊作為重點審讀對象,由坐班審讀員和指定的審讀員緊隨報刊出版時間同步跟蹤審讀,報紙每個月、期刊每三個月召開審讀例會或?qū)徸x情況進行綜合,寫出審讀綜合報告,編印《審讀工作通訊》,上報省委省政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和新聞出版總署,同時通報省內(nèi)報刊出版單位。二是對次重點報刊分工到人審讀。把介于重點與一般之間的報刊列為次重點,分工兼職審讀員每人審讀2―4種,以發(fā)現(xiàn)問題為主,無須與出版時間同步,審讀報告除問題必報外,其他內(nèi)容靈活自定。三是對一般報刊進行抽查審讀。列入此類的報刊占全省報刊的較大比重,主要有科技期刊、高校校報、學(xué)報等。審讀中心借助社會力量,與有關(guān)機構(gòu)、學(xué)術(shù)社團合作,有計劃地開展群眾性的“大審讀”活動,實現(xiàn)對一般性報刊的內(nèi)容監(jiān)督。

審讀中心結(jié)合3個層次的報刊審讀工作,大膽創(chuàng)新審讀方法,使之既形式多樣,又卓有成效。主要審讀形式有以下幾種:

形式之一,組織較大規(guī)模的專題審讀戰(zhàn)役。2001年9月、2002年7月、2003年8月,分3次對創(chuàng)刊于2000年8月的《新西部》雜志連續(xù)3年出版的全部內(nèi)容組織開展專題審讀;自2005年8月至2007年3月,對省內(nèi)10市黨委機關(guān)報抽5個月的完整樣本、分6個專題開展審讀,量化打分排序。這兩次審讀投入力量大,時間跨度長,審讀內(nèi)容多,上下互動,反響強烈,效果明顯。其中10市黨報審讀,省委宣傳部和省新聞出版局專門召開10市市委宣傳部主管部長和黨報總編參加的專題審讀座談會,促進地市黨報整體質(zhì)量上了一個新臺階。此類戰(zhàn)役性的專題審讀自2000年以來共組織37次,均獲得了理想的效果。

形式之二,組織審讀員和目標(biāo)受眾共同參加審讀。2004年5月,組織西安歐亞學(xué)院新聞系師生選擇《三秦都市報》、《西安晚報》、《華商報》一周的新聞進行比較閱評,報社人員和審讀員參加,由學(xué)生發(fā)言,老師和專家進行點評。2006年8月,組織3名資深審讀員和西北政法大學(xué)新聞與傳播學(xué)院7名大學(xué)生,對《當(dāng)代青年》雜志進行專題審讀;2007年7月,組織部分審讀員和西北大學(xué)新聞學(xué)院7名學(xué)生對《大眾文摘》雜志進行專題審讀。把目標(biāo)受眾引入審讀工作,使審讀意見更加貼近辦報辦刊實際,也搭建起了報刊社與受眾之間有效溝通的橋梁。

形式之三,配合專項檢查活動開展審讀。2007年3月20日《中國新聞出版報》刊登了總署將于下半年對全國期刊進行一次全面的出版規(guī)范檢查的消息,審讀中心立即行動,隨機抽取20種科技期刊,組織審讀員依據(jù)新聞出版管理相關(guān)條文,對版權(quán)頁版本記錄、封面標(biāo)識進行專項抽查審讀,將結(jié)果通報全省期刊社,并提示期刊出版單位及時動手,以規(guī)范出版行為的實際行動,迎接總署下半年專項檢查。

形式之四,圍繞大報名刊培育工程組織審讀。2008年8月4日,陜西省新聞出版局召開全省加快報刊業(yè)發(fā)展工作會議,出臺《關(guān)于加快全省報刊業(yè)發(fā)展的若干意見》,確定了首批陜西大報名刊培育對象。審讀中心積極給報刊發(fā)展提供審讀支持,對大報名刊培育對象加大審讀力度?！蛾兾魅請蟆吠瞥鱿盗袑？?《西安晚報》改版等,審讀中心均及時跟進,或?qū)懗鰧ｎ}簡報,或到報社座談,總結(jié)其優(yōu)長,指出其不足,提出改進意見,受到報社歡迎。針對《女友》雜志提升競爭力的迫切愿望,組織5名審讀員,自2008年9月份開始,對其每月出版的4種雜志進行全方位審讀,為《女友》做大做強盡心出力,“對刊物質(zhì)量和品位的提升起到了很好的督促作用”。

形式之五,與相關(guān)部門、組織合作開展審讀。2003年2月,省記協(xié)和省新聞出版局、省廣電局共同召開宣傳黨的十六大精神經(jīng)驗交流暨報紙展評會,審讀中心派出5名專家,在事先審讀的基礎(chǔ)上,對《陜西日報》、《當(dāng)代陜西》等27家報刊宣傳十六大精神的情況現(xiàn)場點評,探討把宣傳十六大精神引向深入的思路。2004年以來,多次與陜西省科技期刊編輯學(xué)會、省報刊評論學(xué)會、省社科學(xué)報研究會合作,開展期刊審讀評優(yōu)、評選十佳主編、優(yōu)秀編輯活動,拓展了審讀功效。

三、促進成果轉(zhuǎn)化,發(fā)揮審讀工作的綜合效應(yīng)

審讀中心在多年審讀實踐中,總結(jié)形成了“三點一線”(即審讀標(biāo)準(zhǔn)、審讀文本和審讀結(jié)論三個點,必須構(gòu)成一條直線,不能出現(xiàn)偏差)、“三位一體”(即要把對報刊的審讀、對審讀工作的研究和為審讀對象服務(wù)統(tǒng)一起來,使審讀、研究、服務(wù)成為一個有機體,缺一不可)的審讀理念,緊緊把握審讀工作的基本規(guī)律(即通過審讀發(fā)現(xiàn)問題,通過研究認識問題,通過服務(wù)解決問題),努力發(fā)揮審讀工作的綜合效應(yīng),把審讀工作的著力點放在滿腔熱忱為報刊服務(wù)上,以促進報刊提高輿論引導(dǎo)能力,扶持報刊健康發(fā)展。

一是把開展審讀與總結(jié)宣傳典型結(jié)合起來,為報刊樹立學(xué)習(xí)榜樣。在審讀工作開展過程中,把“求疵”與“求美”并重、表揚與批評并重,在開展專題審讀基礎(chǔ)上,積極發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推介先進典型,以收示范引導(dǎo)之效。

2006年,審讀中心發(fā)現(xiàn),由全國唯一的部級農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)――楊凌示范區(qū)黨工委主辦的《農(nóng)業(yè)科技報》和由陜西農(nóng)業(yè)雜志社主辦的《西北園藝》雜志,自覺服務(wù)“三農(nóng)”,深受廣大農(nóng)民群眾歡迎,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。審讀中心派專人前往調(diào)研核實,向省記協(xié)遞交了《關(guān)于宣傳〈農(nóng)業(yè)科技報〉、〈西北園藝〉雜志服務(wù)“三農(nóng)”先進事跡的建議》。省記協(xié)在《陜西新聞界》上轉(zhuǎn)發(fā)了審讀中心的建議函和兩個報刊的事跡材料,并加編者按語予以肯定?！秲?nèi)部通信》《中華新聞報》《今傳媒》分別刊發(fā)了審讀中心撰寫的有關(guān)《農(nóng)業(yè)科技報》創(chuàng)新“三農(nóng)”服務(wù)模式的經(jīng)驗和事跡報道。

審讀中心組織對10市黨報進行專題審讀期間,發(fā)現(xiàn)渭南日報社銳意改革,抽查的前幾個月報紙和后幾個月報紙變化顯著,質(zhì)量提升很快,“判若兩報”,由中心負責(zé)人帶領(lǐng)一名擔(dān)任過市級黨報總編輯的資深審讀員,深入報社進行調(diào)研,總結(jié)撰寫了《讓改革之光照亮黨報品牌――〈渭南日報〉改革一年巨變的啟示》的調(diào)查報告,在省內(nèi)推廣。該調(diào)研報告在《中國新聞出版報》以專版篇幅刊登,被多家報紙、雜志和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,被《中國新聞年鑒》收錄,并獲得陜西省委宣傳部2007年度全省優(yōu)秀調(diào)研成果獎。

二是走出機關(guān)面對面審讀,以貼身服務(wù)促進問題整改。為有效解決拿著樣本背靠背審讀,許多現(xiàn)象背后的深層次原因難以了解的問題,審讀中心采用上門面對面審讀座談交流的方式,選擇那些勇于改革、銳意創(chuàng)新、搏擊市場、對審讀有內(nèi)在需求的報刊,為其提供審讀支持。最典型的是對《華商報》的審讀,平時列入重點同步跟蹤,月度審讀報告中關(guān)于《華商報》的亮點和存在問題,都占較大篇幅。有計劃地集中較長時間、較多力量,對《華商報》進行集體“會診”式的專題審讀,自2002年以來就組織實施了多次。上門面對面審讀更加講求針對性。2008年針對該報用新聞包裝廣告的問題,兩次上門共學(xué)法規(guī)、力陳利害,提出“媒體作為社會監(jiān)督者自己也要受監(jiān)督”,座談交流以《事業(yè)鼎盛之際更應(yīng)敬畏法律》為主題的審讀意見,使報社接受批評,不惜蒙受幾百萬元的經(jīng)濟損失,采取一系列措施,杜絕“新聞廣告”。2009年配合報社開展“三項學(xué)習(xí)教育活動”,派出連續(xù)6年分工審讀《華商報》的資深專家,作了題為《對主流大報品格的幾點思考》的長篇輔導(dǎo)報告,被報社稱贊為“諍友”。僅2008年以來,就先后組織審讀員到《華商報》《西安晚報》《榆林日報》《商洛日報》《安康日報》上門審讀7次。報社從中嘗到了甜頭,提高了自覺接受審讀和運用審讀成果的意識,使經(jīng)驗和成績得以鞏固和發(fā)揚,使問題得到積極整改。

三是與有關(guān)行政管理部門合作,以審讀促進報刊產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。針對報刊轉(zhuǎn)企改制、面向市場求發(fā)展的實際,拓展審讀功能,由促進報刊提升質(zhì)量向推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。2008年8月,由審讀中心具體組織實施,陜西省新聞出版局首次聯(lián)合省工商局,對全省72種經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的科技期刊進行了為期一個月的廣告專題審讀,以兩局聯(lián)合下發(fā)文件的形式通報了審讀結(jié)果,重點分析了科技期刊存在的主要問題,提出了促進科技期刊廣告業(yè)發(fā)展的建議,并總結(jié)推廣了5家期刊社的先進經(jīng)驗。這次專題審讀貫徹邊審讀邊整改的原則,20多家有不同程度違規(guī)表現(xiàn)的期刊社積極規(guī)范廣告內(nèi)容和形式,8家未持有效證照從事廣告經(jīng)營活動的刊社也隨即補辦了相關(guān)手續(xù)。

審讀中心長期卓有成效的工作,贏得了廣泛的理解和支持。多年來,省委宣傳部一年一度的總編臺長培訓(xùn)班上,通報審讀中心審讀中發(fā)現(xiàn)的主要問題,成為必不可少的一項內(nèi)容。陜西省記協(xié)召開的各種研討會,多次安排審讀中心作專題發(fā)言。省記協(xié)的刊物《陜西新聞界》每期轉(zhuǎn)登審讀中心編印的審讀簡報,發(fā)至全省各新聞單位,并交流到外省記協(xié)。這一做法已持續(xù)好幾年。越來越多的報刊社認同并支持審讀工作,主動要求將他們的報刊納入審讀。2008年至今,《華商報》和《西安晚報》分別派一名分管報紙質(zhì)量的部門負責(zé)人,參加審讀中心的月度審讀例會,聽取審讀員原汁原味的審讀意見,并及時溝通有關(guān)情況,使審讀工作更有針對性、更加有效。

四、重視理論研究,助推審讀工作的質(zhì)量提升

開展報刊審讀理論研究,是做好報刊審讀工作的題中應(yīng)有之義,也能給審讀工作提供理論支持,注入強勁動力。陜西報刊審讀之所以20年堅持不懈,取得顯著成績,其中一個重要因素,是在大力開展審讀實踐活動的同時,注重對審讀規(guī)律的理論探討,提升了審讀工作的層次和效益,推動了審讀工作的創(chuàng)新發(fā)展。

陜西審讀工作起步之初,就創(chuàng)辦了《報刊之友》雜志,開辟 “報紙經(jīng)緯”、“期刊縱橫”、“專題閱評”、“個案評析”、“審讀之窗”等欄目,一方面刊發(fā)優(yōu)秀審讀報告,另一方面組織審讀員開展審讀研究,結(jié)合工作實際從理論上梳理報刊審讀的規(guī)律和特點,對報刊審讀的內(nèi)容、性質(zhì)、對象、作用、方式方法、隊伍建設(shè)等,對“審”與“讀”的關(guān)系等進行比較分析,初步探討了審讀的功能、原則、機制等問題,提出了構(gòu)建“報刊批評學(xué)”、構(gòu)建“審讀學(xué)基本體系”等問題,于2000年4月結(jié)集出版《報刊審讀初探》一書,梁衡同志作序并肯定該書“具有拓荒的性質(zhì),它填補了這方面的空白”。

版月度工作總結(jié) 第10篇

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新聞出版總署下發(fā)通知，對國家工商總局的2012年全國72種都市類報紙廣告刊載監(jiān)測情況進行通報。按照《報紙出版管理規(guī)定》第三十八條和第五十八條規(guī)定，總署對此次監(jiān)測中刊載嚴(yán)重虛假違法廣告的10種報紙給予了通報批評。對刊載違法廣告嚴(yán)重、廣告違法率居高不下的報紙出版單位立即采取措施，依法對其下達警示通知書、暫緩年度核驗等處理，并責(zé)成其主管主辦單位監(jiān)督該報社進行整改、追究相關(guān)負責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

“2012年度中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目（頻道）”揭曉

2月28日，經(jīng)網(wǎng)站自薦、專家評審，人民網(wǎng)《七一社區(qū)》、新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》、光明網(wǎng)時評等35家網(wǎng)站欄目（頻道）獲選“2012年度中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目（頻道）”。本次活動在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)下，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)工作委員會和互聯(lián)網(wǎng)新聞研究中心聯(lián)合主辦，自2012年10月啟動，共收到中央重點新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、地方重點新聞網(wǎng)站等全國116家網(wǎng)站188個欄目（頻道）參評申請。

《雷鋒精神學(xué)習(xí)讀本》出版

為紀(jì)念等老一輩革命家為雷鋒同志題詞五十周年，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，促進社會主義核心價值體系建設(shè)，由中共中央宣傳部宣傳教育局組織編寫的《雷鋒精神學(xué)習(xí)讀本》一書，已由人民出版社、學(xué)習(xí)出版社出版發(fā)行。

弘揚雷鋒精神出版座談會在京召開

3月5日，是等老一輩革命家為雷鋒同志題詞五十周年紀(jì)念日，新聞出版總署在京召開弘揚雷鋒精神出版座談會，交流出版界出版弘揚雷鋒精神有關(guān)出版物的好經(jīng)驗、好做法，并就進一步做好弘揚雷鋒精神出版工作進行部 署。

2011—2020年國家古籍整理出版規(guī)劃調(diào)整

新聞出版總署和全國古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)通知，將對《2011—2020年國家古籍整理出版規(guī)劃》的執(zhí)行情況進行檢查，確保《規(guī)劃》項目完成的質(zhì)量和進度，同時對《規(guī)劃》進行適當(dāng)調(diào)整。

2013年度全國圖書選題分析報告出爐

2013年度全國圖書選題分析報告日前出爐。今年選題呈現(xiàn)出“總量適度增長、結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化、主題出版增多、原創(chuàng)分量加重”四大特點。馬克思主義著作及思想理論研究類選題的增幅最 高。

《魯迅箴言》再獲國際獎項

由三聯(lián)書店和日本平凡社共同制作的《魯迅箴言》一書，榮獲德國“世界最美麗的書”大賽銀獎。此前，該書獲得日本第四十六屆裝幀印制大獎賽一等獎和atpa（亞太地區(qū)出版人聯(lián)合會）出版獎普通書部門金獎。

國家工商總局：嚴(yán)格監(jiān)管以醫(yī)藥資訊專版等形式廣告

國家工商總局日前發(fā)出通知，就進一步嚴(yán)格監(jiān)管報刊出版單位、廣播電臺、電視臺等大眾傳播媒介利用醫(yī)藥資訊專版、節(jié)目以及購物短片等形式廣告的行為作出明確規(guī)定。通知強調(diào)要嚴(yán)格監(jiān)管變相廣告行為。

3月20日，由作家實提議設(shè)立的白鹿當(dāng)代文學(xué)編輯獎首屆頒獎典禮在京舉行。何啟治榮獲《白鹿原》出版紀(jì)念獎·特別獎，劉會軍等榮獲《白鹿原》出版紀(jì)念獎·榮譽獎，于硯章等榮獲特殊貢獻獎，楊柳等榮獲首屆白鹿當(dāng)代文學(xué)編輯獎。據(jù)了解，該獎項兩年評選一次，由實出資提供獎金，以獎勵人民文學(xué)出版社在當(dāng)代文學(xué)編輯工作中貢獻突出的個人，鼓勵當(dāng)代文學(xué)編輯的工作熱情，不斷提高人文社當(dāng)代文學(xué)原創(chuàng)圖書的出版質(zhì)量和社會影響 力。

2012廣電十大科技關(guān)鍵詞

3月20日，2012年度廣播電視行業(yè)十大科技關(guān)鍵詞。這十大關(guān)鍵詞是：三網(wǎng)融合、互聯(lián)網(wǎng)電視、3d電視、十安全播出、寬帶接入、智能終端、高清電視、云計算、ngb（中國下一代廣播電視網(wǎng)）、直播衛(wèi)星“戶戶通”。這些年度關(guān)鍵詞集中展示了廣電行業(yè)的發(fā)展成果與趨勢。廣播電視行業(yè)十大科技關(guān)鍵詞評選活動2005年開始，至今已有8年歷史。中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場突破88億元。

易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場廣告收入為88.3億元人民幣，較2011年增長82.7%。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)視頻市場主要呈現(xiàn)出廣告模式豐富、自制內(nèi)容加速、終端多元化發(fā)展三個特點。有分析人士認為，網(wǎng)絡(luò)豐富的廣告模式逐漸受到廣告主認可，將促進整體收入規(guī)模的穩(wěn)定增長。

今年廣電信息網(wǎng)絡(luò)展覽會呈現(xiàn)八亮點

第21屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會（ccbn2013）于3月21日至23日在北京中國國際展覽中心舉行。本屆展覽會的主題為“新融合、新媒體、新發(fā)展”，展示了最新的高清電視制作技術(shù)，涵蓋包括采、編、播、傳輸、接收、顯示等各環(huán)節(jié)的完整高清電視系統(tǒng)技術(shù)和設(shè)備及智能終端、多屏融合、社交電視技術(shù)等亮點。

《批注二十四史》出版

為紀(jì)念120周年誕辰，中央檔案館組織國內(nèi)專家學(xué)者編輯整理了《批注二十四史》。全書影印收錄了閱讀原《二十四史》的圈點、批注內(nèi)容和閱讀《三國志集解》一書的圈點、批注內(nèi)容；同時刊錄了在閱讀其他古籍中的史論性批語，以及在其著作、書信、講話、私人談話中涉及史論的相關(guān)內(nèi)容。

2013年上半年“強素質(zhì) 作表率”推薦書目確定

中央國家機關(guān)“強素質(zhì) 作表率”讀書活動2013年上半年推薦書目確定，遴選出13種圖書。這13種圖書包括《走向未來的中國與世界》《第三次工業(yè)革命：新經(jīng)濟模式如何改變世界》《正能量》《中華史綱》等，涉及政治、經(jīng)濟、歷史、文化、科技五大類別。

全國首家“會動的”視頻化省級黨報誕 生

3月25日，陜西日報傳媒集團宣布：1940年3月25日誕生于戰(zhàn)火中延安的《陜西日報》，采用國際前沿ar技術(shù)，成為全國首家“會動的”視頻化省級黨報。讀者利用自己手機掃描到《陜西日報》版面上的二維碼后，就鏈接到陜西傳媒網(wǎng)后臺，可以在手機上直接看到、聽到“會動的”“直觀的”視頻化《陜西日報》新聞。

2013年：出版物質(zhì)量保障年

為貫徹落實黨的十精神和全國新聞出版工作會議精神，加強出版物質(zhì)量管理，新聞出版系統(tǒng)將2013年確定為“出版物質(zhì)量保障年”，開展圖書質(zhì)量專項檢查活動，重點檢查中小學(xué)教輔、文化科普和少兒類圖書。

技術(shù)防范與打擊并舉，“凈網(wǎng)”行動濾凈網(wǎng)絡(luò)“黃”毒

從3月上旬至5月月底，全國“掃黃打非”辦公室部署了在全國范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)色情信息專項治理“凈網(wǎng)”行動，以整治網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、視聽節(jié)目網(wǎng)站等為重點，抓源頭、打基礎(chǔ)、切斷利益鏈，網(wǎng)上與網(wǎng)下治理相結(jié)合。全國“掃黃打非”辦公室特別強調(diào)，在本次行動中，打擊開辦和傳播網(wǎng)絡(luò)色情信息的違法犯罪行為是這次“凈網(wǎng)”行動的重點任務(wù)，要充分利用技術(shù)防范。

海峽國家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地獲批設(shè)立

福建省獲批建立海峽國家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地。至此，全國第11家部級數(shù)字出版基地落戶福建省。海峽國家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地將整合現(xiàn)有資源，以福州和廈門數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)為中心，重點發(fā)展數(shù)字圖書、數(shù)字報刊、海峽數(shù)據(jù)庫出版、動漫游戲、移動互聯(lián)網(wǎng)出版、數(shù)字印刷、數(shù)字版權(quán)七大業(yè)務(wù)板塊。

兩期刊違規(guī)被責(zé)令停業(yè)整頓

為規(guī)范期刊出版秩序、凈化學(xué)術(shù)期刊出版環(huán)境，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，國家新聞出版廣電總局分別給予《中國對外貿(mào)易》（英文版）、《考試》兩種違規(guī)刊發(fā)學(xué)術(shù)論文的期刊停業(yè)整頓6個月和3個月的行政處罰。針對這兩種期刊存在的問題，總局有關(guān)部門負責(zé)人表示，將進一步出臺相關(guān)政策，明確學(xué)術(shù)期刊與非學(xué)術(shù)期刊的界限。有關(guān)學(xué)術(shù)期刊收錄機構(gòu)要制定規(guī)范的收錄流程。出版管理部門要利用網(wǎng)絡(luò)手段加強審讀和監(jiān)測，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范學(xué)術(shù)出版行為。

2013—2025年國家辭書編纂出版規(guī)劃組織編制

國家新聞出版廣電總局下發(fā)通知，決定組織編制《2013—2025年國家辭書編纂出版規(guī)劃》，從出版物規(guī)劃的制訂和安排實施入手，切實形成精品辭書編纂出版的良好機制?！兑?guī)劃》收錄以字典、辭典、百科全書為主體的辭書項目，涵蓋語文類辭書、?？祁愞o書、綜合性辭書等多種辭書類型。

國家新聞出版廣電總局將繼續(xù)加強古籍出版工作

4月9日，全國古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組在京召開2013年度古籍整理出版資助評審會。全國古籍整理出版規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組副組長鄔書林出席會議并講話。鄔書林表示，國家新聞出版廣電總局成立后將更加重視并繼續(xù)加強這項工作，并對評審工作提出三點要求：一要堅持正確的整理出版導(dǎo)向，引領(lǐng)古籍整理出版事業(yè)的發(fā)展方向；二要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅持質(zhì)量第一，確保資助項目的國家水平；三要始終堅持公平、公正、公開的評審原則。

“南海之聲”正式開播，將提供六種語言廣播服務(wù)

4月9日，中國首個為南海海域及周邊國家和地區(qū)服務(wù)的多語種廣播——“中國國際廣播電臺南海之聲”正式開播，旨在服務(wù)于中國將南海打造成“和平之?！薄昂献髦！钡耐饨慌?，滿足南海周邊國家和地區(qū)民眾、中外過往船只船員的文化資訊需求。

總局將加強采編人員網(wǎng)絡(luò)活動管理

為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用、推動形成健康的新聞秩序，國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強新聞采編人員網(wǎng)絡(luò)活動管理的通知》，要求加強新聞采編人員使用網(wǎng)絡(luò)信息、開通個人微博等網(wǎng)絡(luò)活動的管理。

我國新聞出版業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈全流程

國家新聞出版廣電總局相關(guān)部門負責(zé)人在2013年科技與數(shù)字出版管理工作會暨網(wǎng)絡(luò)出版監(jiān)管工作現(xiàn)場會上表示，2012年，新聞出版業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)4項，組織編制完成并行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15項，行業(yè)指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)范1項。截至2012年年底，新聞出版業(yè)共制、修訂國家標(biāo)準(zhǔn)56項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)149項。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈全流程。

新聞通氣會

2013年4月15日，國家新聞出版廣電總局就4·23世界讀書日、2013年全民閱讀活動、今年4月19-22日在海南省舉行的第23屆全國圖書交易博覽會準(zhǔn)備情況，以及今年4·26世界知識產(chǎn)權(quán)日活動、“掃黃打非”工作安排等事項召開新聞通氣會。