篇1
這一制度主要包括兩大部分:獎勵機(jī)制和懲罰措施。獎勵機(jī)制是為了表彰那些表現(xiàn)出色、貢獻(xiàn)突出的員工,包括但不限于月度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀團(tuán)隊等獎項,以及相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵。懲罰措施則針對違反公司規(guī)定、影響團(tuán)隊和諧的行為,旨在糾正錯誤,提升整體工作效能。
篇2
我們的工資制度主要包括以下幾個部分:
1. 基本薪資:根據(jù)員工的職位、技能和工作經(jīng)驗設(shè)定,每半年進(jìn)行一次評估調(diào)整。
2. 績效獎金:基于員工的月度工作表現(xiàn),由直接上級進(jìn)行評分,優(yōu)秀者可獲得額外獎勵。
3. 加班補(bǔ)償:按照國家法定標(biāo)準(zhǔn)支付,周末和節(jié)假日加班會有更高的補(bǔ)償。
4. 福利待遇:包括健康保險、年假、餐飲補(bǔ)貼等,以保障員工的基本生活需求。
篇3
1. 考核周期:我們實行每季度一次的考核,以便及時反饋和調(diào)整工作表現(xiàn)。
2. 績效指標(biāo):包括但不限于工作效率、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊合作及個人技能提升。
3. 評估方式:由直接上級進(jìn)行評價,結(jié)合同事互評和自我評估,確保公正透明。
4. 反饋機(jī)制:考核結(jié)果將與員工進(jìn)行一對一討論,明確改進(jìn)點和提升方向。
5. 獎懲措施:優(yōu)秀員工將獲得晉升機(jī)會、獎金或其他激勵,表現(xiàn)不足者則需制定改進(jìn)計劃。
篇4
1. 培訓(xùn)需求分析:定期評估員工的技能水平和知識缺口,確定針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。
2. 新員工入職培訓(xùn):涵蓋公司文化、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面,確保新員工迅速融入團(tuán)隊。
3. 在職培訓(xùn):持續(xù)進(jìn)行,包括技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識更新、溝通技巧提升等。
4. 定期評估:通過考核、觀察、反饋等方式,評估培訓(xùn)效果,調(diào)整培訓(xùn)策略。
篇5
1. 基本工資:根據(jù)職位、經(jīng)驗和技能設(shè)定,確保員工的基本生活保障。
2. 績效獎金:每月評估,與個人及團(tuán)隊業(yè)績直接掛鉤,鼓勵員工追求卓越。
3. 福利待遇:包括健康保險、年假、員工折扣等,旨在提升員工滿意度。
4. 晉升機(jī)會:定期的績效考核提供晉升通道,優(yōu)秀員工有機(jī)會獲得職務(wù)調(diào)整和薪資提升。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:為員工提供職業(yè)發(fā)展所需的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會,投資于員工的成長。
篇6
值班員的主要職責(zé)包括但不限于監(jiān)控安全系統(tǒng),巡邏酒店各區(qū)域,處理緊急情況,并協(xié)助維護(hù)訪客和員工的安全。他們需要熟悉酒店布局,掌握應(yīng)急處理流程,同時保持高度警惕,及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在風(fēng)險。
篇7
這套制度旨在明確員工的工作職責(zé),表彰優(yōu)秀表現(xiàn),同時也對違規(guī)行為進(jìn)行合理約束。具體包括以下幾個方面:
1. 員工績效評估:定期對員工的工作成果進(jìn)行考核,依據(jù)其貢獻(xiàn)程度給予相應(yīng)的獎勵。
2. 行為準(zhǔn)則:強(qiáng)調(diào)尊重、誠信和專業(yè),對違反酒店行為準(zhǔn)則的員工將進(jìn)行相應(yīng)處罰。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:鼓勵員工持續(xù)提升技能,為表現(xiàn)出色的員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
4. 獎勵機(jī)制:設(shè)立各種獎項,如“月度最佳員工”、“服務(wù)之星”,以物質(zhì)和精神雙重激勵。
5. 懲罰措施:對于工作疏忽、違反規(guī)章制度的員工,將視情節(jié)輕重采取警告、罰款甚至解雇等措施。
篇8
1. 員工培訓(xùn):所有新入職員工必須參加消防安全培訓(xùn),了解火源管理、疏散路線及滅火設(shè)備的使用。
2. 日常檢查:各部門每日進(jìn)行防火巡查,包括電線電纜、燃?xì)夤艿馈⑾涝O(shè)施等,及時報告異常情況。
3. 禁止行為:嚴(yán)禁在非指定區(qū)域吸煙,禁止私拉亂接電源,不得存放易燃易爆物品。
4. 應(yīng)急演練:每月至少進(jìn)行一次消防應(yīng)急演練,確保員工熟悉疏散流程和滅火操作。
篇9
1. 獎勵機(jī)制: - 表現(xiàn)出色:對在工作中表現(xiàn)突出,完成任務(wù)出色的員工,將給予表彰及物質(zhì)獎勵。 - 提升效率:提出并實施有效提高工作效率的創(chuàng)新方案者,將得到獎勵。 - 客戶滿意度:獲得高客戶評價的員工,將視情況給予獎勵。
2. 懲罰規(guī)定: - 遲到早退:無故遲到、早退者,將扣除相應(yīng)工資。 - 工作失誤:因疏忽導(dǎo)致工作失誤,影響酒店運營的,將視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。 - 違反規(guī)定:違反酒店規(guī)章制度,如著裝不當(dāng)、服務(wù)態(tài)度差等,將受到警告乃至解雇處理。
篇10
1. 績效獎勵:每月對員工工作成果進(jìn)行評估,優(yōu)秀者將獲得額外獎金,以表彰其在業(yè)務(wù)上的卓越表現(xiàn)。
2. 行為表彰:對于展現(xiàn)出良好職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊精神的員工,我們將給予公開表揚和一定的物質(zhì)獎勵。
3. 提升機(jī)會:表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將優(yōu)先考慮晉升機(jī)會,包括職位調(diào)整和培訓(xùn)發(fā)展項目。
4. 員工福利:定期舉辦員工活動,如團(tuán)隊建設(shè)、節(jié)日慶祝等,以增強(qiáng)員工歸屬感。
篇11
這一制度主要包括以下幾個方面:
1. 年假:全職員工每年享有固定天數(shù)的帶薪年假,具體天數(shù)根據(jù)工齡逐步增加。
2. 病假:員工因病需休假時,需提供醫(yī)生證明,并在規(guī)定時間內(nèi)申請。
3. 事假:員工因私事請假,需提前申請,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可休假。
4. 節(jié)假日:根據(jù)國家法定節(jié)假日安排,酒店會提前公布休假與值班計劃。
篇12
電梯作為酒店內(nèi)的重要交通途徑,其安全運行關(guān)乎每一位員工和客人的安全。因此,所有員工必須遵守以下電梯使用規(guī)則:
1. 只在指定的工作時間內(nèi)使用電梯,非工作時間應(yīng)避免私用。
2. 攜帶大件物品時,確保不影響其他乘客,并遵守電梯的最大載重限制。
3. 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、喧嘩或進(jìn)行任何可能干擾電梯正常運行的行為。
4. 當(dāng)電梯發(fā)生故障時,立即通知工程部,切勿自行處理。
篇13
員工餐制度主要包括以下幾個方面:
1. 提供時間:員工餐應(yīng)在每日工作高峰期后進(jìn)行,以免影響正常營業(yè)。
2. 菜品選擇:應(yīng)結(jié)合員工口味和營養(yǎng)均衡原則,定期更換菜單,保證食物新鮮。
3. 餐費標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)市場行情和酒店財務(wù)狀況設(shè)定合理的餐補(bǔ),確保質(zhì)量與成本的平衡。
4. 食堂管理:保持食堂清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行食品安全規(guī)定,確保員工健康。
篇14
1. 職位發(fā)布:所有空缺職位將在公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站及社交媒體平臺上公開發(fā)布,明確職責(zé)描述和任職資格。
2. 簡歷篩選:人力資源部門將根據(jù)崗位需求,對收到的簡歷進(jìn)行初步篩選。
3. 面試流程:通過簡歷篩選的候選人將受邀參加一輪或多輪面試,包括部門主管面試和人力資源部面試。
4. 背景調(diào)查:對于最終候選人,我們將進(jìn)行背景調(diào)查,包括教育背景、工作經(jīng)歷和參考人核實。
5. 錄用決策:所有錄用決策將由管理層集體討論決定,確保公正性。
6. 員工入職:新員工將接受全面的入職培訓(xùn),并簽訂勞動合同。
篇15
1. 出勤記錄:所有員工必須每日按時打卡,包括上下班及午休時間,確保準(zhǔn)確無誤。未打卡或遲到早退將被視為異常出勤。
2. 請假制度:員工如需請假,需提前一天通過書面或電子形式申請,并得到直屬上級的批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤將被視為曠工。
3. 病假與事假:員工需提供相關(guān)證明,病假需醫(yī)院開具的病假條,事假需說明合理理由。
4. 輪班與調(diào)班:酒店實行輪班制度,員工不能私自調(diào)班,需通過管理層協(xié)調(diào)。
篇16
1. 設(shè)定明確的績效指標(biāo):每個職位都將有量化的kpi(關(guān)鍵績效指標(biāo)),如服務(wù)滿意度、工作效率和團(tuán)隊合作等,以確保員工清楚知道他們的工作表現(xiàn)如何被衡量。
2. 定期評估:每季度進(jìn)行一次績效評估,以便及時反饋,幫助員工改進(jìn)并調(diào)整工作策略。
3. 反饋機(jī)制:建立雙向溝通渠道,鼓勵員工與上級進(jìn)行定期面談,討論工作表現(xiàn)和提升空間。
4. 獎勵與激勵:對于表現(xiàn)出色的員工,我們將提供晉升機(jī)會、獎金或其他形式的認(rèn)可,以激發(fā)其積極性和忠誠度。
篇17
該制度主要包括以下幾個方面:
1. 表揚與獎勵:對于表現(xiàn)出色的員工,我們將通過表彰大會、獎金、晉升機(jī)會等方式予以獎勵,以表彰他們的辛勤付出和卓越貢獻(xiàn)。
2. 紀(jì)律處分:對于違反公司規(guī)定的行為,我們將依據(jù)情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至解雇等不同程度的處罰。
3. 員工評價:定期進(jìn)行員工績效評估,公平公正地評價每位員工的工作表現(xiàn),以此作為獎懲的重要依據(jù)。
4. 意見反饋:鼓勵員工提出改進(jìn)建議,對提出有價值建議的員工將給予適當(dāng)獎勵,同時重視員工對獎懲制度的反饋,不斷優(yōu)化制度。
篇18
1. 基本工資:根據(jù)員工的職務(wù)和職責(zé)設(shè)定,反映了員工的基本技能和經(jīng)驗要求。
2. 績效獎金:每月評估員工的工作效率和質(zhì)量,優(yōu)秀表現(xiàn)者將獲得額外獎勵。
3. 年度獎金:根據(jù)酒店年度業(yè)績和個人貢獻(xiàn),年底發(fā)放。
4. 福利待遇:包括健康保險、餐飲補(bǔ)貼、年假等,旨在提升員工滿意度和穩(wěn)定性。
5. 晉升機(jī)會:定期進(jìn)行內(nèi)部晉升評估,工資調(diào)整與職位晉升掛鉤。
篇19
這一制度主要包括以下幾個方面:
1. 年假:全職員工每年將享有規(guī)定的帶薪年假,具體天數(shù)依據(jù)工齡長短而定。
2. 病假:員工因健康原因需請假,須提供醫(yī)生證明,并按照公司規(guī)定享受病假待遇。
3. 事假:員工因個人事務(wù)需要請假,需提前申請,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可休假。
4. 公休日:酒店將按照國家法定節(jié)假日安排公休,特殊時期如旺季可能需調(diào)整休息時間,但會提前通知。
5. 婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等特殊假期,按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
篇20
這套制度主要包含兩個核心部分:獎勵機(jī)制和懲罰措施。獎勵機(jī)制旨在表彰那些表現(xiàn)出色、超越職責(zé)、為酒店做出顯著貢獻(xiàn)的員工,包括但不限于月度優(yōu)秀員工、年度服務(wù)之星等榮譽,以及相應(yīng)的獎金和晉升機(jī)會。懲罰措施則針對違反公司規(guī)定、影響團(tuán)隊協(xié)作或服務(wù)質(zhì)量的行為,如遲到早退、工作疏忽等,可能面臨警告、罰款,嚴(yán)重者甚至?xí)獬齽趧雍贤?/p>
篇21
考勤制度主要包括員工的上下班時間、請假流程、遲到早退處理、缺勤情況以及節(jié)假日工作安排等。每個環(huán)節(jié)都需要明確的規(guī)定和程序,以便于公正公平地執(zhí)行。
1. 上下班時間:設(shè)定固定的工作時間,如每日8小時,早9晚6,并設(shè)定合理的上下班打卡時間。
2. 請假流程:員工需提前申請,填寫請假單,經(jīng)直接上級批準(zhǔn)后生效,特殊情況應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人。
3. 遲到早退:設(shè)定容忍范圍,超出則按相關(guān)規(guī)定扣罰,多次違規(guī)應(yīng)有進(jìn)一步處理措施。
4. 缺勤:無故缺勤將受到嚴(yán)重警告,連續(xù)多次可能影響職務(wù)或薪資。
5. 節(jié)假日工作:制定輪班制度,確保節(jié)假日服務(wù)的連續(xù)性,加班應(yīng)給予相應(yīng)補(bǔ)償。
篇22
該制度主要包括兩大方面:獎勵與懲罰。獎勵機(jī)制鼓勵員工超越自我,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括但不限于月度優(yōu)秀員工、年度表彰、額外獎金等。我們也重視員工的持續(xù)發(fā)展,提供晉升機(jī)會作為長期激勵。另一方面,對于違反公司政策或工作不盡職盡責(zé)的行為,我們將采取相應(yīng)的懲罰措施,如口頭警告、書面警告直至解雇,以此警示員工遵守規(guī)定,提升整體團(tuán)隊素質(zhì)。
篇23
考勤制度主要包括以下幾個方面:
1. 工作時間:明確每日和每周的工作小時數(shù),包括正常班次、加班和輪班制度。
2. 簽到簽退:規(guī)定員工需按時打卡記錄出勤,不得代打卡。
3. 請假制度:涵蓋病假、事假、年假等各種類型的假期申請流程和審批權(quán)限。
4. 缺勤與遲到:設(shè)定明確的處罰措施,如扣除工資、警告或紀(jì)律處分等。
5. 調(diào)休與換班:規(guī)范調(diào)休申請和換班安排,確保工作流程的連續(xù)性。
6. 特殊情況處理:如突發(fā)狀況下的應(yīng)急處理機(jī)制和報告流程。
篇24
1. 基本薪酬:包括固定工資和績效獎金,根據(jù)員工職位、工作量和業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。
2. 社會保險:為員工提供國家規(guī)定的五險一金,保障員工的基本生活需求。
3. 健康關(guān)懷:定期組織健康檢查,提供健康咨詢服務(wù),關(guān)注員工身心健康。
4. 假期安排:遵循國家法定節(jié)假日,同時提供帶薪年假、病假和產(chǎn)假等。
5. 員工培訓(xùn):提供內(nèi)部和外部的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,提升員工技能和職業(yè)發(fā)展。
6. 員工活動:舉辦年度慶典、團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
7. 其他福利:如員工餐廳優(yōu)惠、節(jié)日禮品、員工認(rèn)可計劃等。
篇25
1. 新員工入職培訓(xùn):包括公司文化、崗位職責(zé)、基本服務(wù)技巧及安全衛(wèi)生知識,確保新員工能快速融入團(tuán)隊并理解工作期望。
2. 技能提升培訓(xùn):定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),如餐飲服務(wù)、客房管理、客戶關(guān)系處理等,保持員工技能與時俱進(jìn)。
3. 語言和溝通訓(xùn)練:針對多語種環(huán)境,提供語言課程,提高員工與國際客人的交流能力。
4. 客戶服務(wù)理念:強(qiáng)調(diào)以客為尊的服務(wù)理念,培養(yǎng)員工的同理心和解決問題的能力。
篇26
1. 考核周期:每季度進(jìn)行一次全面評估,每月進(jìn)行一次業(yè)績快評,確保及時反饋員工表現(xiàn)。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn):包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作、客戶服務(wù)滿意度、個人專業(yè)技能提升等多個維度。
3. 評價方式:結(jié)合上級評價、同事互評及客戶反饋,多角度全面評估。
4. 獎懲機(jī)制:優(yōu)秀員工將獲得晉升機(jī)會和獎金激勵,表現(xiàn)不佳者需參加培訓(xùn)改進(jìn),嚴(yán)重者可能面臨調(diào)整崗位。
篇27
1. 員工職責(zé):明確每個職位的工作范圍和責(zé)任,包括接待、清潔、廚房、后勤等部門,確保每個人都清楚自己的工作內(nèi)容。
2. 工作時間:設(shè)定合理的工作時長和休息時間,保證員工的健康和工作效率。
3. 行為準(zhǔn)則:強(qiáng)調(diào)禮貌待客、團(tuán)隊協(xié)作、尊重他人和保護(hù)公司財產(chǎn)的重要性。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期進(jìn)行技能提升培訓(xùn),鼓勵員工個人成長。
5. 福利待遇:公平公正的薪酬體系和福利政策,以激勵員工的積極性。
篇28
這項制度主要涵蓋兩個方面:一是電梯使用的時間管理,二是電梯使用的安全規(guī)定。時間管理方面,我們將高峰期設(shè)定為早晨上班時間和下午下班時間,員工需錯峰使用電梯,避免擁堵。安全規(guī)定則包括禁止超載、禁止在電梯內(nèi)奔跑和打鬧,以及在遇到緊急情況時,應(yīng)按照應(yīng)急指示操作。
篇29
酒店員工的打卡制度主要包括以下幾個方面:
1. 準(zhǔn)時出勤:員工需在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成打卡,遲到或早退需提前申請并得到批準(zhǔn)。
2. 正常班次:員工應(yīng)按照排定的班次進(jìn)行打卡,包括早晚班、輪班等不同模式。
3. 請假手續(xù):如需請假,員工需提前提交申請,并由上級審批。
4. 簽卡異常:對于未打卡、忘打卡等情況,需及時報告并說明原因,否則可能被視為缺勤。
篇30
該制度主要包括以下幾部分:
1. 投訴渠道:設(shè)立專門的投訴郵箱、意見箱以及定期的員工會議,確保員工能便捷地提出投訴。
2. 投訴類型:涵蓋工作環(huán)境、待遇問題、上級管理、同事關(guān)系等多個方面。
3. 投訴處理:由人力資源部門負(fù)責(zé)收集、分類投訴,并在接收到投訴后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步評估。
4. 調(diào)查程序:對重大或復(fù)雜的投訴,將成立調(diào)查小組,確保全面、公正地了解事實。
5. 反饋機(jī)制:向投訴人反饋處理結(jié)果,并對改善措施進(jìn)行跟進(jìn),確保問題得到妥善解決。
篇31
員工假期制度主要包括年假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等多種類型。年假依據(jù)工齡長短設(shè)定天數(shù),新入職員工通常享有至少五天年假。病假需提供醫(yī)生證明,而事假則需要提前申請。對于人生重要時刻,如婚假和產(chǎn)假,我們給予充分的時間支持,確保員工能平衡工作與生活。
篇32
該制度主要包括以下幾個方面:
1. 表揚與獎勵:對于那些表現(xiàn)出色、超額完成任務(wù)或在關(guān)鍵時刻展現(xiàn)出卓越服務(wù)的員工,將給予公開表揚、獎金、晉升機(jī)會等獎勵。
2. 違規(guī)處理:對于違反公司政策、工作疏忽或?qū)е驴蛻舨粷M的行為,將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行警告、罰款、降職甚至解雇等處罰。
3. 績效評估:定期進(jìn)行績效考核,以工作量、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等多維度衡量員工表現(xiàn),作為獎懲依據(jù)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展:為提升員工技能,提供培訓(xùn)機(jī)會,對于積極參與并取得進(jìn)步的員工,也將予以鼓勵。
篇33
1. 表現(xiàn)優(yōu)異:對那些超越職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新解決問題的員工,我們將給予公開表揚、獎金激勵或晉升機(jī)會。
2. 工作失誤:對因疏忽或不當(dāng)行為導(dǎo)致工作延誤或損失的員工,將進(jìn)行口頭警告、書面警告,嚴(yán)重者可能面臨降職或解雇。
3. 出勤狀況:遵守考勤制度,遲到早退累計達(dá)到一定次數(shù)將受到相應(yīng)處罰,連續(xù)全勤則會獲得獎勵。
4. 團(tuán)隊協(xié)作:鼓勵員工間的合作精神,對于團(tuán)隊貢獻(xiàn)突出者,將予以表彰;反之,影響團(tuán)隊和諧的行為將受罰。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:積極參與培訓(xùn)并取得進(jìn)步的員工將得到嘉獎,拒絕學(xué)習(xí)或忽視個人提升者可能影響其職業(yè)發(fā)展。
篇34
該制度主要包括以下幾個方面:
1. 工作目標(biāo)設(shè)定:每個員工應(yīng)明確其職責(zé)和期望達(dá)成的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)與酒店的整體戰(zhàn)略相一致。
2. 績效評估周期:通常設(shè)定為季度或年度,以便定期反饋和調(diào)整。
3. 評估指標(biāo):包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊合作、客戶滿意度等多個維度。
4. 評估方法:采用360度反饋,結(jié)合上級、同事、下屬及客戶的評價,全面了解員工的表現(xiàn)。
5. 結(jié)果應(yīng)用:考核結(jié)果將影響員工的獎金、晉升機(jī)會以及培訓(xùn)和發(fā)展計劃。
篇35
1. 員工技能培訓(xùn):定期進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),包括新入職員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)和老員工的進(jìn)階培訓(xùn),確保每位員工都具備必要的專業(yè)技能。
2. 模擬演練:模擬真實工作場景,如處理投訴、應(yīng)對緊急情況等,以增強(qiáng)員工的應(yīng)變能力。
3. 團(tuán)隊合作:通過團(tuán)隊建設(shè)活動,強(qiáng)化員工間的溝通與協(xié)作,提高整體工作效率。
4. 行為規(guī)范:明確員工的行為準(zhǔn)則,包括著裝、禮儀、態(tài)度等方面,塑造專業(yè)且友好的服務(wù)形象。
5. 定期評估:對員工的操練效果進(jìn)行定期評估,根據(jù)結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。