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有哪些
銷售獎懲制度是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它主要包括以下幾個方面：
1. 銷售目標(biāo)達(dá)成獎勵：對完成或超額完成銷售目標(biāo)的員工給予物質(zhì)或精神上的激勵。
2. 銷售業(yè)績排名激勵：通過排名競爭，對表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員進(jìn)行表彰和獎勵。
3. 客戶滿意度評價：將客戶反饋納入考核，對提升客戶滿意度有顯著貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵。
4. 違規(guī)行為處罰：對于違反銷售行為準(zhǔn)則，如欺詐、不正當(dāng)競爭等，實(shí)施相應(yīng)的懲罰措施。
內(nèi)容是什么
銷售獎懲制度的內(nèi)容設(shè)計應(yīng)注重公平公正，既要激勵員工的積極性，也要防止不良競爭。獎勵部分可以包括獎金、晉升機(jī)會、公開表揚(yáng)等形式；而懲罰則可能涉及警告、罰款、降職甚至解雇。制度應(yīng)明確各項(xiàng)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如銷售額、回款率、新客戶獲取等，確保評價的客觀性。
輕微病句：為了保證制度的公正性，獎勵與懲罰應(yīng)當(dāng)同等對待，不能偏重一方，否則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不滿和混亂。
規(guī)范
實(shí)施銷售獎懲制度時，應(yīng)遵循以下規(guī)范：
1. 制度透明：所有員工都應(yīng)清楚了解獎懲標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行流程。
2. 定期評估：定期對制度進(jìn)行審查和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展。
3. 公平執(zhí)行：無論獎勵還是懲罰，都應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀偏見。
4. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，讓員工能對制度提出建議和意見，促進(jìn)制度的持續(xù)優(yōu)化。
重要性
銷售獎懲制度對于企業(yè)而言，不僅是激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)潛能的有效工具，也是維護(hù)公司文化和價值觀的重要載體。它能夠引導(dǎo)員工積極進(jìn)取，提高工作效率，同時也能通過懲罰機(jī)制防止不良銷售行為，保障公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。一個科學(xué)合理的銷售獎懲制度，是構(gòu)建高效、和諧銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵，直接影響到企業(yè)的市場競爭力和盈利能力。
銷售獎懲制度范文
第1篇 酒店全員銷售細(xì)則獎懲制度
金悅酒店連鎖-閩南城區(qū)營銷計劃實(shí)施細(xì)則與獎懲方案 一、市場定位:以到石獅、晉江出差的客人、本地休閑客人為主要客源,協(xié)議公司、中介為輔助客人。二、可提供房間及類型:兩家分店前身是金悅酒店(準(zhǔn)三星酒店),經(jīng)過部分改造轉(zhuǎn)型加盟速8,設(shè)備設(shè)施比較完善(新老房間有一定差別),主要房型為商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)房、經(jīng)濟(jì)房。三、酒店周邊地區(qū)情況:石獅店處于石獅市與晉江市結(jié)合處,晉江店處于晉江市區(qū)內(nèi),兩家分店交通都較為便利。酒店周邊主要為住宅小區(qū)與服裝、鞋類加工廠,外來人口多,人源結(jié)構(gòu)復(fù)雜。酒店路段上商業(yè)主要以加工廠、餐飲業(yè)、零售業(yè)為主。四、競爭對手情況:
酒店名稱
標(biāo)準(zhǔn)
門市價
執(zhí)行價
競爭力
性價比
硬件
7天連鎖
經(jīng)濟(jì)
147
127
強(qiáng)
高
好
a家連鎖
經(jīng)濟(jì)
129
較強(qiáng)
高
好
如家酒店
經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)三
188
135
強(qiáng)
高
好
怡嘉商務(wù)酒店
商務(wù)準(zhǔn)三
158
138
強(qiáng)
高
好
五、swot分析:優(yōu)勢:1、酒店周邊人口較為密集鐘點(diǎn)房出租量穩(wěn)定。2、石獅、晉江均為福建省內(nèi)鞋業(yè)、服裝業(yè)加工重鎮(zhèn), 外來人口多。3、品牌效應(yīng)支持。弱勢:1、周邊星級酒店多為老牌酒店,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店也強(qiáng)勢進(jìn)入,價位低、設(shè)施強(qiáng)、競爭力大。2、地段不是主要商業(yè)中心,距娛樂場所較遠(yuǎn)。3、酒店處于本土酒店轉(zhuǎn)連鎖酒店?duì)顟B(tài),在地區(qū)品牌知名度不高。機(jī)會:1、利用周邊居民區(qū)、商戶擴(kuò)大知名度。2、利用品牌效應(yīng)和價位增強(qiáng)市場競爭力。3、針對流動人口量大的因素增加鐘點(diǎn)房的銷售。威脅:1、連鎖酒店7天的入駐對區(qū)域市場影響較大。2、2公里范圍內(nèi)有多家老牌三星酒店,已經(jīng)經(jīng)營多年,客戶資源穩(wěn)定。3、7天連鎖酒店、如家進(jìn)入泉州市場,所處地理位置優(yōu)越,同比價位競爭力大。4、周邊小旅社、招待所價格優(yōu)勢搶占部分市場。六、營銷策略:a)、利用周邊攝取,外來人口量大的路口發(fā)放酒店宣傳單頁,吸引本地及外來出差客源。b)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)施全員銷售,努力發(fā)展會員,培養(yǎng)忠誠客戶。c)、聯(lián)合中介公司、網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行促銷,提高商務(wù)客源的比例。七、銷售步驟:a)、印刷酒店宣傳優(yōu)惠單頁,在酒店周邊人流量大的路口發(fā)放。b)、利用周邊工廠居民區(qū)比較集中的有時選擇區(qū)域,定點(diǎn)、定人按區(qū)域發(fā)放,并安排指定人員按區(qū)域檢查,督促發(fā)放情況,做到有效發(fā)放。c)、做好協(xié)議公司的回訪工作,與協(xié)議公司保持良好及時的溝通渠道。d)、對酒店一線員工進(jìn)行銷售培訓(xùn),分配銷售任務(wù)提高銷售意識,以增加與公司對客戶的真系度,提高客戶對酒店的滿意度。e)、明確酒店銷售目標(biāo),確定銷售標(biāo)桿,完善銷售,建立銷售激勵制度。八、促銷計劃:a)、非會員入住可以享受門市價減30元優(yōu)惠。b)、與兄弟酒店聯(lián)手促銷,互利互惠。c)、與相關(guān)酒吧、ktv、夜場建立合作關(guān)系,聯(lián)合銷售。d)、重點(diǎn)推出108元特價房以刺激市場。九、房價制定:根據(jù)泉州市各本土酒店的房價和目標(biāo)競爭對手7天的房價綜合來考慮,本酒店各房型預(yù)售價格為:特價房108元,經(jīng)濟(jì)房138元,標(biāo)準(zhǔn)房148元,商務(wù)房158元,鐘點(diǎn)房分為68元/3小時和58元/2小時兩種。十、銷售獎罰制度:a)、分店前臺員工給客人辦理速8vip卡獎勵10元/張。b)、全員銷售期間分店店員工帶客人以門市價入住酒店,獎勵30元/間、分店員工帶客人以協(xié)議價入住酒店,獎勵10元/間、分店店員工帶客人以門市價減單頁30元價格入住酒店,獎勵5元/間。c)、分店月平均入住率達(dá)到75%,分店店長獎金=分店月營業(yè)額1%;分店月平均入住率達(dá)到85%,分店店長獎金=分店月營業(yè)額2%;分店月平均入住率達(dá)到95%,分店店長獎金=分店月營業(yè)額3%。d)、分店月平均入住率達(dá)到75%,全店員工獎金=分店月營業(yè)額1%;分店月平均入住率達(dá)到85%,全店員工獎金=分店月營業(yè)額1.5%;分店月平均入住率達(dá)到95%,全店員工獎金=分店月營業(yè)額2%;e)、全員銷售開始后分店月入住率2個月內(nèi)達(dá)不到75%,店長降職為店助,3個月內(nèi)達(dá)不到75%,店助另行安排。f)、全員銷售開始后閩南城區(qū)分店平均月入住率5個月內(nèi)達(dá)不到75%,城區(qū)銷售總監(jiān)另行安排。
第2篇 銷售獎懲制度范例
說起對于公司銷售工作的管理,對于各銷售人員制定出相應(yīng)的獎懲制度是最能將工作體現(xiàn)的獎懲分明的地方,以下是某公司的銷售獎懲制度,僅供參考。
一、銷售人員薪資管理制度
1、根據(jù)銷售部銷售員的營業(yè)能力、工作實(shí)績、出勤狀況、勞動態(tài)度等要素,將銷售人員劃分為一級、二級、三級3個等級。
1)一級:能夠協(xié)助上級工作,對其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的,具備優(yōu)秀品格的模范員工;一級銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經(jīng)歷,并且在近半年的銷售工作中取得優(yōu)異的成績;
2)二級:有半年以上銷售工作經(jīng)歷,工作努力,經(jīng)驗(yàn)豐富,勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干;曾由于不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益者不能定為二級;
3)三級:經(jīng)過短期培訓(xùn)的其他員工。
2.員工薪金為月薪制,由基本工資和津貼構(gòu)成。
3、工資等級的確定和升降,根據(jù)考核的結(jié)果,在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對業(yè)績顯著低下者,要適當(dāng)降級。
4、銷售津貼以班組成為對象,根據(jù)本公司考核辦法,用下述方法支付:
1)對突破銷售目標(biāo)的班組成,每得一分增加△△元;
2)不屬于上述情況的班組成,每得一分增加△△元;
3.)具體支付時間確定在次月薪金發(fā)放日;銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼,凡曠工一日或遲到早退三次以上者,不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工,經(jīng)過上級主管批準(zhǔn),可以照常發(fā)放。
5、薪金的支付時間和方法如下:
1)薪金的計算截止到每月20日。25日是發(fā)放日;發(fā)放日為節(jié)假日時,建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范(13個doc)改為前一日或次日發(fā)放;
2)月中進(jìn)入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下,按實(shí)際工作日對月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計算;每月計算基準(zhǔn)日定為30日;
3)工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的職員,最多發(fā)給基本工資的90%。
二、銷售人員獎勵管理制度
(一)1.提供公司行銷新構(gòu)想,而為公司采用,即記小功一次。
2.該行銷新構(gòu)想一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚(yáng)。
(二)1.業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的新產(chǎn)品而為公司采用,即記小功一次。
2.該新產(chǎn)品一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚(yáng)。
(三)提供競爭廠牌動態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓新地區(qū)、新產(chǎn)品、或新客戶,成效卓著者,記小功一次。
(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。
2.達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。
3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為滯銷品,業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎勵。
三、銷售人員懲罰管理制度
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:汽車營銷案例大全(最新精編)(13個ppt9個doc)上班時間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者內(nèi)部控制:該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者,記小過一次。
2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記小過一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
1.言語頂撞上司者,記小過一次。
2.不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營業(yè)車輛者,記小過一次。
(十一)公司規(guī)定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。
第3篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售獎懲制度
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售獎懲制度
第一條 獎勵制度:
1、當(dāng)月銷冠發(fā)放銷售冠軍證書并獎勵人民幣1000元。月度銷冠的評選條件有兩個:其一,完成個人月度銷售定額;其二,當(dāng)月簽約額為部門第一。
2、當(dāng)年年度銷冠,次年一年升為高級銷售代表,每月底薪1400元。
3、當(dāng)月小組業(yè)績第一,其銷售主管獎勵人民幣2000元。評選條件有兩個:其一,完成小組月度銷售定額;其二,當(dāng)月簽約額為各組第一。
4、銷售簽約額視市場客戶為有效,以上獎勵的評選中應(yīng)扣除工程款抵房款、公司關(guān)系戶及公司員工自購房等特殊情況,以示公正。
第二條懲罰制度:
1、銷售代表年度累計指標(biāo)完成率不足70%,降為試用;
2、銷售代表或試用期人員年度累計指標(biāo)完成率不足60%,辭退;
3、銷售代表連續(xù)兩個月沒有完成年度累計指標(biāo)的,辭退;
4、對于連續(xù)三個月不能完成銷售指標(biāo)的銷售代表、銷售主管和銷售經(jīng)理,采取經(jīng)濟(jì)處罰、降職處理,直至辭退。
第4篇 南華國際城銷售獎懲制度
一、懲戒
1、遲到或早退一次扣罰基本工資$10元。
2、曠工一次扣基本工資$20元,全年累計曠工三次者除名。
3、不按規(guī)定著裝每次扣罰基本工資$20元。
4、如銷售員在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關(guān)的報刊雜志,每人每次扣罰基本工資$20元。
5、銷售員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)向客戶收取任何費(fèi)用立即除名。
6、銷控出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員處罰50元至100元。
7、銷售員不按規(guī)定填寫客戶接待相關(guān)記錄或公司規(guī)定的其他表格,視情況給予每次50--100元的處罰。
8、如因隨意向客戶許諾,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人承擔(dān),并處罰100元至500元。
9、銷售員不按順序接待客戶,遭其他銷售員書面投訴,第一次給予口頭警告;第二次給予書面批評,罰款$10元;第三次以后每次罰款$20元,寫出書面檢查。
10、服務(wù)態(tài)度以外的原因遭客戶投訴,主管查實(shí)后給予該銷售員書面警告,并罰款$100元。累計三次,經(jīng)銷售經(jīng)理同意根據(jù)公司規(guī)定給予該銷售員處分。
11、經(jīng)發(fā)生客戶接待規(guī)定中第8條的情況,將視情節(jié)輕重處罰,第一次給予肇事方罰款$100元,并給予書面警告;第二次立即開除。
12、銷售員若因客戶接待規(guī)定第9條遭到其他銷售員投訴,影響成交,主管查實(shí)后給予書面警告,并罰款$100元。
13、銷售員涂改客戶登記原始記錄或跟蹤記錄等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視為作弊行為,第一次給予通報批評,成交提成充公;第二次立即開除
14、銷售員若因服務(wù)態(tài)度問題遭客戶書面投訴,立即辭退。
15、一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反現(xiàn)場基本工作制度第24條的情況者予以解聘。
二、獎勵
1、受到客戶書面表揚(yáng)的根據(jù)實(shí)際情況,給予50元-100元的獎勵。
2、每月銷售冠軍獎 50元/人
3、季度銷售能手獎 100元/人
4、突出貢獻(xiàn)獎 200元/人
5、超額完成任務(wù)獎 100元/人
6、行政口頭表揚(yáng)
7、全公司行政通報表揚(yáng)
第5篇 房產(chǎn)銷售人員獎懲制度（13）
房產(chǎn)銷售人員獎懲制度(十三)
一、獎勵:嘉獎、記功、記大功
1、嘉獎:獲獎勵者每次發(fā)放獎金100元
第6篇 g公司銷售人員獎懲管理制度
獎懲架構(gòu)
(一)獎勵:
1.小功
2.大功
(二)懲罰:
1.小過
2.大過
3.解職
4.解雇
(三)1.全年度累計三小功=一大功
2.全年度累計三小過=一大過
3.功過相抵:
例:一小功抵一小過
一大功抵一大過
4.全年度累計三大過者解雇
5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分
b.記大功一次加當(dāng)月考核9分
c.記小過一次扣當(dāng)月考核3分
d.記大過一次扣當(dāng)月考核9分
獎勵辦法
(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”,而為公司采用,即記小功一次。
2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終表揚(yáng)。
(二)1.業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,即記小功一次。
2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次。年終表揚(yáng)。
(三)提供競爭廠牌動態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。
(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。
(五)開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”,成效卓著者,記小功一次。
(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。
2.達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。
3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。
(七)凡公司列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。
(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎勵。
懲罰辦法
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。
(二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記小過二次。
(四)凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70% 者,記小過一次。
2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記小過一次。
(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過一次。
(九)不服從上司指揮者:
1.言語頂撞上司者,記小過一次。
2.不遵照上司使命行事者,記大過一次。
(十)私自使用營業(yè)車輛者,記小過一次。
(十一)公司規(guī)定填寫的報表,未繳交者每次記小過一次。
