企業(yè)的健康發(fā)展離不開一套完善的管理制度，尤其對(duì)于激勵(lì)員工積極性的員工獎(jiǎng)制度，它不僅是衡量工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，更是塑造企業(yè)文化、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。員工獎(jiǎng)制度的設(shè)計(jì)應(yīng)兼顧公平、透明與激勵(lì)性，以此激發(fā)員工的潛能，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。
內(nèi)容是什么
員工獎(jiǎng)制度的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 表現(xiàn)評(píng)價(jià)：設(shè)定明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)，如銷售額、項(xiàng)目完成度等，作為評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)類別：設(shè)立多種獎(jiǎng)勵(lì)形式，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、員工表彰等，以滿足不同員工的需求和期望。
3. 評(píng)選流程：制定公正的評(píng)選流程，確保每個(gè)員工都有公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)周期：根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)確定獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的時(shí)間，如月度、季度或年度。
5. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋渠道，讓員工了解自己的表現(xiàn)及改進(jìn)方向。
規(guī)章制度
在制定員工獎(jiǎng)制度時(shí)，必須遵守以下規(guī)章制度：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家勞動(dòng)法規(guī)，不侵犯員工合法權(quán)益。
2. 公開透明：所有獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選過程需公開，避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：隨著企業(yè)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
4. 公平競(jìng)爭(zhēng)：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)基于個(gè)人貢獻(xiàn)，避免因非工作因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。
5. 激勵(lì)與約束并存：除了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也要有相應(yīng)的處罰措施，保證制度的執(zhí)行力度。
管理規(guī)定
管理規(guī)定旨在確保員工獎(jiǎng)制度的有效實(shí)施：
1. 監(jiān)督與評(píng)估：管理層定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，評(píng)估其激勵(lì)效果。
2. 培訓(xùn)與溝通：對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和接受，同時(shí)鼓勵(lì)員工提出建議和意見。
3. 審核與調(diào)整：每年至少進(jìn)行一次全面審查，根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)變化調(diào)整制度。
4. 公正執(zhí)行：管理層需以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，樹立榜樣。
5. 文化融入：將獎(jiǎng)制度與企業(yè)文化相結(jié)合，使其成為企業(yè)文化的一部分。
員工獎(jiǎng)制度的構(gòu)建與執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要管理者深思熟慮，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要把握全局。只有這樣，才能真正發(fā)揮其激勵(lì)作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期繁榮。
員工獎(jiǎng)制度范文
第1篇 公司員工獎(jiǎng)懲制度范本
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。
第二條 適用范圍:全體員工。
第三條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第五條 本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:
1、 通告表揚(yáng);
2、 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、 晉升提級(jí);
第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng):
1、 品德端正,工作努力;
2、 維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3、 一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4、 有其他功績(jī),足為其他員工楷模。
第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
1、 思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、 完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
3、 向公司提出合理化建設(shè),為公司采納;
4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5、 節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
6、 領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7、 其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條 有以上表現(xiàn),公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、 員工推薦,本人自薦或單位提名;
2、 監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;
3、 董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:
1、 警告;
2、 記過;
3、 降級(jí);
4、 辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、 在工作時(shí)間聊天,嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2、 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,早退,曠工;
3、 因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4、 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5、 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;
6、 初次不遵守主管人員指揮;
7、 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;
8. 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9、 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11、 破壞環(huán)境衛(wèi)生。
第十三條 員工有以下行為者,給予記過處分:
1、 對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2、 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、 在工作場(chǎng)所喧嘩,嬉戲,吵鬧妨害他人工作;
4、 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5、 攜帶危險(xiǎn)物品入廠;
6、 在禁煙區(qū)吸煙者;
7、 投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8、 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端;
9、 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥,睡覺者。
10、 涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。
第十四條 員工有以下行為者,給予降級(jí)處分:
1、 違反國家法規(guī),法律,政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、 違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、 擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失;
4、 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5、 違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6、 遺失經(jīng)管之重要文件,機(jī)件,物件或工具;
7、 撕毀公文或公共文件;
8、 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;
9、 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
10、 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;
11、 工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12、 造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者,給以辭退處分:
1、 偷竊同事或公有財(cái)物;
2、 于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害;
3、 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4、 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5、 蓄意損壞公司或他人財(cái)物;
6、 故意泄漏技術(shù),營業(yè)之秘密,致使公司蒙受損害;
7、 不服從工作安排和調(diào)動(dòng),指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序,工作秩序的;
8、 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理,經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9、 工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備,工具,浪費(fèi)原材料,能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10、 玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11、 濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12、 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
13、 貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
14、 挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15、 泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16、 散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
17、 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18、 無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、 組織,煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序;
20、 在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;
21、 在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22、 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;
23、 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;>;
24、 依合同約定調(diào)派工作,無故拒絕接受;
25、 因行為不當(dāng),公司無法再對(duì)其信任;
26、 其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條 員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十七條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,
第2篇 酒店員工獎(jiǎng)金制度范本
酒店員工獎(jiǎng)金制度
1、模范員工獎(jiǎng)
每月由各門市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中,挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事部評(píng)核后,于每月月初朝會(huì)中表揚(yáng)并頒發(fā)500元禮券一張,以激勵(lì)員工士氣。
2、考勤獎(jiǎng)金
公司依據(jù)全年度員工勤務(wù)表現(xiàn)及貢獻(xiàn)程度后,并按下列規(guī)定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)支付:
(一)勤務(wù)滿一年以上者,其年度考績(jī)成績(jī)平均在80分以上者,則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。
(二)勤務(wù)滿半年以上者,其考績(jī)成績(jī)?cè)?5分以上者,則依其勤務(wù)月數(shù)乘以半個(gè)月的本薪比率作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。
(三)勤務(wù)未滿半年者,原則上不予以發(fā)放。但表現(xiàn)優(yōu)異者,可經(jīng)由各部門主管人員呈人事科評(píng)核后,酌量獎(jiǎng)勵(lì)。
3、激勵(lì)獎(jiǎng)金
為激勵(lì)各部門人員,并爭(zhēng)取自我加薪及自創(chuàng)福利機(jī)會(huì),可依照下列規(guī)定評(píng)核:
各部門平均每3個(gè)月內(nèi)營業(yè)總額/90日(一年)×1.10=業(yè)績(jī)目標(biāo)(基礎(chǔ)目標(biāo))
4、全勤獎(jiǎng)金
員工在規(guī)定勤務(wù)時(shí)間內(nèi)按時(shí)上下班且未有舞弊者,可按下列規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì):
(一)全月無請(qǐng)假、遲到、早退、私自外出時(shí),則每月發(fā)放全勤獎(jiǎng)金200元以茲鼓勵(lì)。但以正式任用人員為限。
(二)兼職人員(含計(jì)時(shí)、計(jì)件人員)執(zhí)行勤務(wù)時(shí)間,累計(jì)達(dá)176小時(shí)以上,無請(qǐng)假、遲到、早退、私自外出時(shí),則給予全勤獎(jiǎng)金150元以茲鼓勵(lì)。
(三)會(huì)計(jì)年度期間(從一月一日起至十二月三十一日止)正式任用人員及兼職人員,全年度皆為全勤者,于農(nóng)歷過年后第一天上班團(tuán)拜時(shí),當(dāng)場(chǎng)予以表揚(yáng)并發(fā)放1000元獎(jiǎng)金以茲鼓勵(lì)。
(四)新進(jìn)人員自任職日起至?xí)?jì)年度終了為止,任職滿6個(gè)月以上無缺勤記錄且考績(jī)成績(jī)?cè)?5分以上者,亦具第3項(xiàng)的資格,可給予其獎(jiǎng)勵(lì)。
5、年終獎(jiǎng)金
公司視當(dāng)年度經(jīng)營狀況及各人對(duì)公司貢獻(xiàn)程度、出勤率、考績(jī)成績(jī)等多項(xiàng)評(píng)核后,依其成績(jī)比例發(fā)放;其規(guī)定如下:
(一)服務(wù)滿一年以上的正式任用人員,則支付基本薪資一個(gè)月份作為年終獎(jiǎng)金;兼職人員則半額支付。
(二)服務(wù)滿半年以上者,則按實(shí)際勤務(wù)月數(shù)比率核算;兼職人員則不予以支付。
(三)服務(wù)未滿半年以上者,則不予以發(fā)放。
第3篇 _物業(yè)集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)集團(tuán)公司員工獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng)勵(lì):
一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對(duì)發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對(duì)工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請(qǐng)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對(duì)水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對(duì)居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、對(duì)員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第4篇 某物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度
1.目的
獎(jiǎng)懲是項(xiàng)目對(duì)員工實(shí)施管理的重要手段,獎(jiǎng)罰分明才能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優(yōu)良的工作作風(fēng),治消部特制定以下獎(jiǎng)懲條例,望全體隊(duì)員遵守執(zhí)行。
2.適用范圍:本辦法適用公司所屬項(xiàng)目停車場(chǎng)的管理。
3獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分兩種,一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),其中包括發(fā)給獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、晉級(jí)等;一種是精神獎(jiǎng)勵(lì),其中包括口頭表揚(yáng),授予一定的榮譽(yù)稱號(hào)等。
3.1有下列事跡的隊(duì)員,經(jīng)調(diào)查核實(shí)并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,應(yīng)受到嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì):
―熱愛工作、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
―對(duì)加強(qiáng)車場(chǎng)管理有重大貢獻(xiàn)者;
―對(duì)發(fā)生“四防”(防火、防盜、防破壞、防爆炸)等事故,制止措施得力,處理有方者;
―見義勇為,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者,勇斗歹徒,抓獲案犯,
―協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重、特大案件或發(fā)現(xiàn)重大情況及時(shí)報(bào)告,使公司及客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失者;
―對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn),使公司獲得良好聲譽(yù)者;
―具有其它功績(jī),公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)者。
3.2凡符合下列條件之一者應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng):
―提出合理化建議,經(jīng)采納實(shí)施有一定成效者;
―連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀員工者;
―做好人好事,拾金不昧,及時(shí)繳公;
―在嚴(yán)格管理中有顯著成績(jī)等;
―檢舉隊(duì)員違法亂紀(jì)或違反公司和項(xiàng)目有關(guān)規(guī)章制度者;
3.3實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的程序:
―凡受獎(jiǎng)勵(lì)的隊(duì)員,一般由主管提供書面材料,寫明受獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員先進(jìn)事跡,和給予何種獎(jiǎng)勵(lì)的建議或客戶表揚(yáng)信班長(zhǎng)簽字上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;
―經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)提出具體獎(jiǎng)勵(lì)意見,向公司推薦,并經(jīng)綜合管理部審核通過,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;
―按總經(jīng)理批示,分別給予頒發(fā)獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng)。
4.隊(duì)員的懲罰
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,隊(duì)員凡違反以下懲罰細(xì)則,根據(jù)情節(jié)輕重,每項(xiàng)可給予1-10分的處罰,每分為10元,由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)懲罰執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除和移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.1懲罰細(xì)則
―不服從命令,有令不行,有禁不止,影響工作;
―不能按時(shí)積極完成上級(jí)交給的工作任務(wù);
―拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體,互不團(tuán)結(jié),搬弄事非,損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信;
―有損公司、商家、客戶信譽(yù)和利益的事;
―泄露公司、商家秘密(商業(yè)機(jī)密和工作秘密);
―酗酒滋事,聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸,小偷小摸;
―著裝不整,執(zhí)勤形象差,動(dòng)作不規(guī)范,責(zé)任心不強(qiáng);
―睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛;
―上崗時(shí)嬉笑打鬧,吃零食、看書報(bào)、聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視;
―遲到或早退;
―上班時(shí)間使用公司電話辦私事;
―上班精神不振;
―未執(zhí)勤時(shí)無故在崗位上逗留,打鬧;
―對(duì)客戶不禮貌,語言不文明;
―責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生差,頭發(fā)、胡須過長(zhǎng);
―責(zé)任區(qū)的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭,隨地吐痰;
―對(duì)班里衛(wèi)生值日不負(fù)責(zé),寢室衛(wèi)生臟、亂、差;
―不假外出兩小時(shí)內(nèi),不影響工作情況下;
―不假外出三小時(shí)內(nèi),不影響工作情況下;
―請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)兩小時(shí)以內(nèi),不影響工作情況下;
―請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)超過兩小時(shí),不影響工作情況下;
―無故不參加訓(xùn)練;
―訓(xùn)練不認(rèn)真,積極,未完成當(dāng)天的訓(xùn)練內(nèi)容;
―訓(xùn)練考核不合格;
―對(duì)執(zhí)勤制度、職責(zé)、任務(wù)、要求不熟悉,不遵守;
―不愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,造成人為損壞;
―違反安全守則或部門常規(guī);
―對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議,無故遲到;
―損壞公物或住戶大件物品;
―違反公司考勤制度(給未值班代打卡);
―私自調(diào)、換班;
―無故向客戶索要錢物、小費(fèi);
―無病裝病,弄虛作假;
―對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議,無故缺席。
―有下列過失之一者,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,給予降級(jí)或開除處理:
―經(jīng)常違反公司管理規(guī)定,屢教不改者;
―偷盜公、私財(cái)物者;
―有貪污受賄者;
―侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者;
―故意損壞公司財(cái)產(chǎn),造成嚴(yán)重后果者;
―不重視安全、玩忽職守,造成嚴(yán)重后果者;
―參與吸毒者;
―公司內(nèi)聚眾賭博者;
―帶違禁大件物品進(jìn)入公司者;
―違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章,對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者;
―一年內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者;
―私拆或扣留單位或他人郵件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除受到以上處罰同時(shí)并送交公安機(jī)關(guān)處理;
―發(fā)現(xiàn)不安全隱患,不采取措施,不及時(shí)報(bào)告,隱瞞事實(shí)造成后果;
―侵吞公司財(cái)產(chǎn)或因工作失職發(fā)生治安事件,治安災(zāi)害事故,除交公安機(jī)關(guān)處理外,經(jīng)濟(jì)后果自負(fù)。
―給予違紀(jì)隊(duì)員行政處分的同時(shí),將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權(quán)限:
―隊(duì)員的違章、違紀(jì)一般由班長(zhǎng)根懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。事后須上報(bào)主管及經(jīng)理,班長(zhǎng)違紀(jì)由主管直接處罰,根據(jù)隊(duì)員的違紀(jì)情況治主管可直接處罰隊(duì)員,但應(yīng)告知當(dāng)班班長(zhǎng)。
4.2隊(duì)員的上訴
―給予隊(duì)員處分必須查清事實(shí),取得證據(jù),允許受處罰隊(duì)員進(jìn)行申辯;
―隊(duì)員對(duì)處分不服,在公布處分兩日內(nèi)向上級(jí)提出書面申訴,但未做出改變?cè)幏值臎Q定之前,仍按原處分執(zhí)行;
―對(duì)隊(duì)員的上訴應(yīng)予以重視,由主管會(huì)同隊(duì)員所在班對(duì)違紀(jì)事實(shí)和申訴要求進(jìn)行核實(shí),并向受處分隊(duì)員說明情況;
―對(duì)受處分隊(duì)員,各級(jí)管理人員要對(duì)其做思想工作,幫助其吸取教訓(xùn),糾正錯(cuò)誤,以求新的進(jìn)步;
―對(duì)犯錯(cuò)誤受處分隊(duì)員,各級(jí)管理人員要熱情幫助,不得歧視。
4.3
員工崗位服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)分析
4.4各崗位服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)滿分為100分,實(shí)得分70分以下為不
合格,70~80分為合格,80~90分為良,90~100分為優(yōu)。
第5篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度格式怎樣的
物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度
(三)獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績(jī)的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的種類公為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功;
授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號(hào)。
2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎(jiǎng),并分別給予記功晉級(jí),授予稱號(hào):
(1)對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。
3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。
將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)(工資的1%--50%)。
(1)在對(duì)外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對(duì)外社會(huì)影響。
(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個(gè)人。
(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。
(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。
(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績(jī)者。
(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動(dòng)取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。
(10)其它各方面做出顯著成績(jī)并對(duì)公司有利者。
4、獎(jiǎng)勵(lì)方法:凡記功,授予稱號(hào)或適合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫“獎(jiǎng)勵(lì)登記表”部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。
存入人事檔案。
經(jīng)評(píng)定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。
在年度總結(jié)大會(huì)上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。
懲罰懲罰是對(duì)有過失的員工給予的處分、處罰。
處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級(jí)、降職、撤職、停職、辭退和開除。
一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。
1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。
2、服務(wù)時(shí)間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。
4、上班時(shí)間在未經(jīng)許可的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。
5、上班時(shí)間接打私人電話者。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。
7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動(dòng)者。
8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。
9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。
10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。
11、上班時(shí)串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。
12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。
13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。
14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會(huì)議者。
15、擅自調(diào)整班次、 休息者。
二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。
1、工作散慢、粗心大意,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者2、對(duì)同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭(zhēng)吵者。
4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時(shí)報(bào)告,故意對(duì)調(diào)查提供錯(cuò)假信息者。
5、擅自移動(dòng)(挪用)公司財(cái)物者。
6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。
7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。
8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。
9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。
10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。
11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。
12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。
13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。
14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)
三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。
1、在公司內(nèi)銷售私人物品。
2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。
3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。
4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動(dòng)并參與斗毆事件。
5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。
6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。
7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。
8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。
9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。
10、在公司范圍內(nèi)或上班時(shí)間酗酒、賭博或變相賭博。
11、擅自動(dòng)用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。
12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級(jí),不服從正常調(diào)動(dòng)。
14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。
15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、反動(dòng)書刊、書籍和音像制品。
16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。
17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。
18、觸犯國家法律。
四、取消處分受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。
受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績(jī)者,可以撤消處分。
一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。
撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。
撤消處分的最早時(shí)間:警告處分不少于己于人個(gè)月,記過處分不少于3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。
有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時(shí)間可以提前。
五、處分作用期限凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。
凡上半年受過一個(gè)警告處分者,半年獎(jiǎng)金享受30%,收記小過以上處分者獎(jiǎng)金全免。
年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎(jiǎng)金享受70%,受記小過處分者,年終獎(jiǎng)金享受30%,受記大過處分者,年終獎(jiǎng)金全免。
凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。
六、員工申訴權(quán)員工有申訴的權(quán)利。
凡對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)或處分有異議者,可自宣布之日起3日內(nèi)想本部門進(jìn)行調(diào)查,并自申訴之日起30日內(nèi)做出最后的決定。
人事部對(duì)申訴事件未做決定之前仍按原決定執(zhí)行。
如果人事部超過30日未作答復(fù),申訴者可直接想總經(jīng)理申訴。
主管部門對(duì)申訴者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度慎重處理。
第6篇 房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度（3）
房地產(chǎn)代理公司員工獎(jiǎng)懲制度(三)
第一節(jié)內(nèi)部懲罰
公司對(duì)職員的懲處形式可分為口頭警告、書面警告、降職、除名四種形式。
一、職員有下列行為之一,將受到公司口頭警告處分。
1、有二次以上上班著裝違反公司著裝要求;
2、儀容、儀表不符合公司要求;
3、接聽電話時(shí),未使用禮貌用語;
4、辦公臺(tái)面凌亂不堪;
5、在辦公區(qū)內(nèi)吸煙;
6、上班時(shí)間經(jīng)常打私人電話,利用公司電話拔打聲訊臺(tái)(經(jīng)查實(shí),費(fèi)用將從職員工資中扣除);
7、工作時(shí)間在辦公區(qū)內(nèi)聊天、大聲喧嘩影響他人正常工作;
二、職員有下列行為之一,將受到公司書面警告。
1、三次口頭警告;
2、與同事在辦公區(qū)內(nèi)爭(zhēng)吵;
3、因工作失職造成客戶投訴,情節(jié)輕微;
4、未經(jīng)許可將公司文件、信息資料向外傳播,未造成經(jīng)濟(jì)損失;
5、毀壞公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元之內(nèi);
6、擅離工作崗位或在工作時(shí)間內(nèi)處理私人事件;
7、代其他員工打卡;
三、職員有下列行為之一,將受到公司降級(jí)處分。
(普通員工受降級(jí)處分時(shí)即進(jìn)入觀察期,只享受試用期待遇。)
1、三次書面警告;
2、因工作失職,造成客戶投訴,需公司代其出面調(diào)解;
3、損壞公司公共用品,經(jīng)濟(jì)價(jià)值在500元以上;
4、搞小團(tuán)體、拉幫結(jié)派,影響公司團(tuán)隊(duì)精神;
5、一年中有三個(gè)月(含)因遲到、早退而罰款;
四、職員有下列行為之一,將受到公司除名處分。
1、降級(jí)員工在新的工作崗位上仍表現(xiàn)不佳;
2、工作失職,造成客戶投訴,情節(jié)異常惡劣;
3、盜用公司物品;
4、蓄意破壞公司物品;
5、未經(jīng)公司許可,私自受雇于其他公司;
6、嚴(yán)重?fù)p壞公司對(duì)外形象;
7、泄露公司商業(yè)機(jī)密,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失;
8、在公司酗酒、打架斗毆;
9、應(yīng)聘公司職位時(shí),提供虛假資料,被公司查實(shí);
10、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律;
11、觸犯刑律;
除上述行為外,公司將視員工行為的情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同給予行政處分,解釋權(quán)在公司。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
公司對(duì)職員所做的成績(jī)?cè)O(shè)有以下三種獎(jiǎng)勵(lì)方式:
一、口頭表揚(yáng)
二、書面表揚(yáng):在公司對(duì)外刊物或公司公告欄上用文字形式提出表揚(yáng)。
三、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì):公司將視職員所做成績(jī)的不同而依上述獎(jiǎng)勵(lì)方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第7篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度（3）
物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度(三)
獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績(jī)的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的種類公為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功;授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號(hào)。
2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎(jiǎng),并分別給予記功晉級(jí),授予稱號(hào):
(1)對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。
3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)(工資的1%--50%)。
(1)在對(duì)外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對(duì)外社會(huì)影響。
(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個(gè)人。
(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。
(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。
(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績(jī)者。
(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動(dòng)取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。
(10)其它各方面做出顯著成績(jī)并對(duì)公司有利者。
4、獎(jiǎng)勵(lì)方法:
凡記功,授予稱號(hào)或適合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫“獎(jiǎng)勵(lì)登記表”部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。存入人事檔案。經(jīng)評(píng)定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。在年度總結(jié)大會(huì)上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。
懲罰
懲罰是對(duì)有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級(jí)、降職、撤職、停職、辭退和開除。
一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。
1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。
2、服務(wù)時(shí)間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。
4、上班時(shí)間在未經(jīng)許可的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。
5、上班時(shí)間接打私人電話者。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。
7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動(dòng)者。
8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。
9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。
10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。
11、上班時(shí)串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。
12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。
13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。
14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會(huì)議者。
15、擅自調(diào)整班次、 休息者。
二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。
1、工作散慢、粗心大意,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者
2、對(duì)同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭(zhēng)吵者。
4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時(shí)報(bào)告,故意對(duì)調(diào)查提供錯(cuò)假信息者。
5、擅自移動(dòng)(挪用)公司財(cái)物者。
6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。
7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。
8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。
9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。
10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。
11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。
12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。
13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。
14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)
三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。
1、在公司內(nèi)銷售私人物品。
2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。
3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。
4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動(dòng)并參與斗毆事件。
5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。
6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。
7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。
8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。
9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。
10、在公司范圍內(nèi)或上班時(shí)間酗酒、賭博或變相賭博。
11、擅自動(dòng)用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。
12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級(jí),不服從正常調(diào)動(dòng)。
14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。
15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、_書刊、書籍和音像制品。
16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。
17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。
18、觸犯國家法律。
四、取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績(jī)者,可以撤消處分。一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤消處分的最早時(shí)間:警告處分不少于己于人個(gè)月,記過處分不少于
3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時(shí)間可以提前。
五、處分作用期限
凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。凡上半年受過一個(gè)警告處分者,半年獎(jiǎng)金享受30%,收記小過以上處分者獎(jiǎng)金全免。年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎(jiǎng)金享受70%,受記小過處分者,年終獎(jiǎng)金享受30%,受記大過處分者,年終獎(jiǎng)金全免。凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。
六、員工申訴權(quán)
第8篇 公司員工獎(jiǎng)懲制度范本-2
公司員工獎(jiǎng)懲制度范本2
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。
第二條 適用范圍:全體員工。
第三條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第五條 本公司設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法,酌情使用:
1、通告表揚(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級(jí);
第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng):
1、品德端正,工作努力;
2、維護(hù)公司利益,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4、有其他功績(jī),足為其他員工楷模。
第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
1、思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
3、向公司提出合理化建設(shè),為公司采納;
4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
6、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條 有以上表現(xiàn),公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦,本人自薦或單位提名;
2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;
3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:
1、警告;
2、記過;
3、降級(jí);
4、辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、在工作時(shí)間聊天,嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,早退,曠工;
3、因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;
6、初次不遵守主管人員指揮;
7、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;
8。 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11、破壞環(huán)境衛(wèi)生。
第十三條 員工有以下行為者,給予記過處分:
1、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、在工作場(chǎng)所喧嘩,嬉戲,吵鬧妨害他人工作;
4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5、攜帶危險(xiǎn)物品入廠;
6、在禁煙區(qū)吸煙者;
7、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端;
9、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥,睡覺者。
10、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。
第十四條 員工有以下行為者,給予降級(jí)處分:
1、違反國家法規(guī),法律,政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、擅離職守,導(dǎo)致事故,使公司蒙受重大損失;
4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5、違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6、遺失經(jīng)管之重要文件,機(jī)件,物件或工具;
7、撕毀公文或公共文件;
8、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;
9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
10、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;
11、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;
12、造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者,給以辭退處分:
1、偷竊同事或公有財(cái)物;
2、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害;
3、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5、蓄意損壞公司或他人財(cái)物;
6、故意泄漏技術(shù),營業(yè)之秘密,致使公司蒙受損害;
7、不服從工作安排和調(diào)動(dòng),指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序,工作秩序的;
8、拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理,經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9、工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備,工具,浪費(fèi)原材料,能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
13、貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
14、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16、散布謠言,損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
17、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、組織,煽動(dòng)怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂公司秩序;
20、在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;
21、在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;
23、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;
> 24、依合同約定調(diào)派工作,無故拒絕接受;
25、因行為不當(dāng),公司無法再對(duì)其信任;
26、其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條 員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第9篇 酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度
酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度
員工的獎(jiǎng)勵(lì)
(1)積極運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔,兩者有機(jī)結(jié)合,激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
(2)人力資源部積極協(xié)同各部門建立明確而切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,以此作為每位員工工作績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。
(3)人力資源部要積極指導(dǎo)部門做好員工的考核培訓(xùn)工作,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要采取多種形式,使其得到學(xué)習(xí)深造,以期實(shí)現(xiàn)員工的求知獎(jiǎng)勵(lì),為酒店造就后備人才。
(4)人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標(biāo)準(zhǔn)。在填補(bǔ)職位時(shí),首先考慮提拔或調(diào)動(dòng)現(xiàn)崗員工,由所在部門提出推薦意見,報(bào)人力資源部審核,經(jīng)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批決定,從而使晉升成為人人可追求的目標(biāo)而努力工作。
(5)在公司經(jīng)營管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻(xiàn)或在精神文明建設(shè)中表現(xiàn)突出,產(chǎn)生良好社會(huì)效益的員工,在授予精神鼓勵(lì)的同時(shí),要有相應(yīng)的物質(zhì)重獎(jiǎng)鼓勵(lì)。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)中,應(yīng)有明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),劃分相應(yīng)等級(jí)。獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)分為部門級(jí),酒店級(jí)。在社會(huì)上獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),可根據(jù)實(shí)際情況參照酒店級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工的處罰
(1)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,應(yīng)堅(jiān)持以思想教育為主、經(jīng)濟(jì)和行政處罰為輔的原則,旨在使每個(gè)員工都能自覺地把自己置于企業(yè)主人翁的地位,維護(hù)公司的利益,提高員工素質(zhì)。
(2)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,必須做到:違紀(jì)事實(shí)清楚,適用條款合理。
3、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的具體規(guī)定可參照《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款,也可結(jié)合本公司實(shí)際制訂的具體細(xì)則。
第10篇 員工獎(jiǎng)懲激勵(lì)考核制度(范本)
第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎(jiǎng)有懲,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明,賞罰有度;
2.精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎(jiǎng)金”或“記大功”
1.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績(jī)特優(yōu)或有特殊成績(jī)者。
3.適時(shí)消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。
5.對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎(jiǎng)”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料,有顯著成績(jī)者。
(四)其他對(duì)本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條 員工獎(jiǎng)勵(lì),以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級(jí)”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán),營私舞弊者。
2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場(chǎng)所者。
4.在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時(shí)間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
9.仿效上級(jí)主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
11.記大過達(dá)2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級(jí)”、“記大過”處分
1. 直屬主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險(xiǎn)場(chǎng)所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場(chǎng)所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達(dá)對(duì)5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規(guī)避者。
2.在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時(shí)間內(nèi)偷懶者。
4.浪費(fèi)物料者。
5.辦公時(shí)間,私自外出者。
6.科長(zhǎng)級(jí)以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲,應(yīng)敘明事實(shí),以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對(duì)員工考核、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲公平起見,可設(shè)置員工考評(píng)審議委員會(huì)。其組織規(guī)程另定。
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第11篇 裝配員工獎(jiǎng)罰制度范本
裝配員工獎(jiǎng)罰制度
一、目的:為了滿足消費(fèi)市場(chǎng)的不斷需求,使公司的質(zhì)量更進(jìn)一步提高。
二、適用范圍:所裝配員工(繩鋸機(jī)3人,鑿鋁機(jī)、潛孔鉆3人)
三、運(yùn)行辦法:由公司出資50元作為質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng),對(duì)于裝配員工1個(gè)月之內(nèi)所裝配機(jī)臺(tái)未出現(xiàn)質(zhì)量問題,則50元的獎(jiǎng)勵(lì),反之若裝配出現(xiàn)質(zhì)量問題,則50元的獎(jiǎng)勵(lì)沒有并對(duì)該工人處以100元/月的罰款,罰款經(jīng)額由工資中扣出。
四、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):所檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)均按:“繩鋸機(jī)檢查記錄表”“鑿鋁機(jī)、潛孔鉆檢查記錄表”中檢查重點(diǎn)進(jìn)行檢查,對(duì)于檢查過程中與該機(jī)臺(tái)裝配員工發(fā)生異議時(shí)(如360。回轉(zhuǎn)力大小)將采取由技部,生產(chǎn)部、質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行評(píng)審。
五、會(huì)總方法:由裝配檢驗(yàn)員以檢查記錄為主,每月對(duì)其會(huì)總,上報(bào)行政人事部并對(duì)其進(jìn)行張貼,無異議后,再上報(bào)財(cái)務(wù)科。
第12篇 a酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度
酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度
1、員工的獎(jiǎng)勵(lì)
(1)積極運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔,兩者有機(jī)結(jié)合,激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
(2)人力資源部積極協(xié)同各部門建立明確而切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,以此作為每位員工工作績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。
(3)人力資源部要積極指導(dǎo)部門做好員工的考核培訓(xùn)工作,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要采取多種形式,使其得到學(xué)習(xí)深造,以期實(shí)現(xiàn)員工的求知獎(jiǎng)勵(lì),為酒店造就后備人才。
(4)人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標(biāo)準(zhǔn)。在填補(bǔ)職位時(shí),首先考慮提拔或調(diào)動(dòng)現(xiàn)崗員工,由所在部門提出推薦意見,報(bào)人力資源部審核,經(jīng)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批決定,從而使晉升成為人人可追求的目標(biāo)而努力工作。
(5)在酒店經(jīng)營管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻(xiàn)或在精神文明建設(shè)中表現(xiàn)突出,產(chǎn)生良好社會(huì)效益的員工,在授予精神鼓勵(lì)的同時(shí),要有相應(yīng)的物質(zhì)重獎(jiǎng)鼓勵(lì)。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)中,應(yīng)有明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),劃分相應(yīng)等級(jí)。獎(jiǎng)勵(lì)的等級(jí)分為部門級(jí),酒店級(jí)。在社會(huì)上獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),可根據(jù)實(shí)際情況參照酒店級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工的處罰
(1)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,應(yīng)堅(jiān)持以思想教育為主、經(jīng)濟(jì)和行政處罰為輔的原則,旨在使每個(gè)員工都能自覺地把自己置于企業(yè)主人翁的地位,維護(hù)酒店的利益,提高員工素質(zhì)。
(2)對(duì)違紀(jì)員工的處罰,必須做到:違紀(jì)事實(shí)清楚,適用條款合理。
3、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的具體規(guī)定可參照《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款,也可結(jié)合本酒店實(shí)際制訂的具體細(xì)則。
第13篇 某酒店員工獎(jiǎng)罰管理制度
各酒店,對(duì)于其酒店員工如何進(jìn)行合理的管理,對(duì)于優(yōu)秀的員工如何制定獎(jiǎng)勵(lì)制度,同時(shí)如何用獎(jiǎng)罰制度來管理好每一位員工呢以下的酒店員工獎(jiǎng)罰管理制度的范本,可供參考。
一、獎(jiǎng)勵(lì)條件
(一)對(duì)改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚(yáng)者。
(四)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見義勇為、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。
(七)每月被飯店評(píng)為最佳員工者。
(八)勵(lì)行節(jié)約,控制成本有顯著成績(jī)者。
(九)其他應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)者。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表揚(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、授予獎(jiǎng)金、晉級(jí)、加薪等。
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:
(一)部門獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報(bào)總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎(jiǎng),由部門經(jīng)理提出,評(píng)審無違反員工守則之規(guī)定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡獲飯店表彰獎(jiǎng)勵(lì)的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀(jì)律處分:
(一)輕度違紀(jì):口頭警告。
1、上崗時(shí),衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。
2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。
7、工作散漫,未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。
8、當(dāng)天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。
9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。
10、班前會(huì)及大掃除無故缺席。
11、當(dāng)班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。
12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。
15、在營業(yè)場(chǎng)所奔跑者。
16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。
17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。
18、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。
19、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過10分鐘。
20、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。
21、開餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤者。
23、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當(dāng)班時(shí)間聚堆聊天。
25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。
26、遇到客人無主動(dòng)問候意識(shí)。
27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。
28、服務(wù)未用敬語、禮貌用語或用禁語。
29、當(dāng)班吸煙、吃東西,未按規(guī)定時(shí)間用餐。
30、當(dāng)班時(shí)辦理私人事務(wù),打私人電話,翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志,看電視,聽錄音機(jī)等。
31、當(dāng)班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。
32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。
33、酒后當(dāng)班帶有醉態(tài)或當(dāng)班睡覺。
34、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡或擅離崗位。
35、違反規(guī)定攜帶私人物品上崗
36、在飯店內(nèi)粗言穢語。
37、下班后無故逗留在飯店,
38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規(guī)定。
39、違反安全規(guī)定或部門制度,未造成飯店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。
40、其它應(yīng)給予口頭警告的輕微過失。
口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。
(二)重度違紀(jì):書面警告
1、不遵守飯店規(guī)章制度,崗位職責(zé),操作服務(wù)程序。
2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、當(dāng)月無故遲到,早退,累計(jì)3次或曠工一天
4、因失職造成飯店重大損失或影響。
5、不服從上級(jí)合理指令。
6、散布虛假言論,對(duì)飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意誹謗。
7、和同事吵架或破壞工作秩序。
8、其它應(yīng)處于書面警告的嚴(yán)重過失。
9、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。
10、其它應(yīng)給予重度違紀(jì)的書面警告。
書面警告:部門簽發(fā)處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計(jì)3次書面警告,飯店保留限時(shí)辭退的權(quán)利。
(三)嚴(yán)重違紀(jì):即時(shí)辭退或開除。
1、酗酒、賭博、打架者。
2、無故曠工一天以上。
3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財(cái)物。
4、因操作或管理不善,導(dǎo)致食物中毒等意外傷害,造成重大損失
5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。
6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責(zé)任的。
7、因在外兼職而影響本職工作的,或經(jīng)營與本職有關(guān)對(duì)飯店造成損失的。
8、其它應(yīng)予以辭退或開除的嚴(yán)重過失
9、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。
10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
11、蓄意破壞公物或客人物品者。
12、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。
13、發(fā)表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。
14、營業(yè)期間無正當(dāng)理由早退者。
15、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。
16、其它應(yīng)給予嚴(yán)重違紀(jì)的過失。
(四)違紀(jì)處理程序
1、輕度違紀(jì):由部門經(jīng)理備案。
2、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì):由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理查實(shí),總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
(五)員工申訴
員工不服紀(jì)律處分,可直接或書面向總經(jīng)理申訴,調(diào)查核實(shí)后由總經(jīng)理裁決。
第14篇 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度范例
每一個(gè)公司,都有評(píng)選優(yōu)秀員工的方法制度,同時(shí)為了建立有功必獎(jiǎng),有過必究的激勵(lì)機(jī)制,也會(huì)為優(yōu)秀員工制定獎(jiǎng)罰制度。以下是優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度的范本,可供參考。
1.目的
為建立有功必獎(jiǎng),有過必究的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),進(jìn)一步端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,不斷提高個(gè)人技能和工作效率,逐步增強(qiáng)公司的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2.適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3.職責(zé)
3.1辦公室負(fù)責(zé)本制度的建立、修訂、獎(jiǎng)懲意見的審核和執(zhí)行的歸口管理。
3.2各部門和管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定對(duì)所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核,并提出處理意見,負(fù)責(zé)4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎(jiǎng)勵(lì)的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及200元以上處罰的審批。
4.工作程序
4.1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
4.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)方式
4.1.1.1對(duì)下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報(bào)表揚(yáng),同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加1~2分:
(1)拾金不昧,主動(dòng)交公的;
(2)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,為公司提出合理化建議的;
(3)其他值得全體員工學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對(duì)下列先進(jìn)事跡的部門或個(gè)人給予50-200元的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加2~5分:
(1)受到業(yè)主書面表揚(yáng)的;
(2)在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議,經(jīng)過實(shí)施并取得一定成效的;
(3)為規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,增加經(jīng)營收入提出合理化建議并取得成效的;
(4)工作盡職盡責(zé),為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)且受到公司或業(yè)主表彰的;
(5)嚴(yán)格履行工作職責(zé),在當(dāng)事業(yè)主(使用人)不理解而發(fā)生過激語言或行為時(shí),仍能堅(jiān)持原則,做到罵不還口,打不還手的;
(2)對(duì)突發(fā)事件處置得當(dāng),有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的;
(3)其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加5~10分:
(1)見義勇為,同違法人員作堅(jiān)決斗爭(zhēng),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失并英勇負(fù)傷的;
(2)其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室完善相關(guān)手續(xù),一般情況于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
4.1.1.5多次獲得以上獎(jiǎng)勵(lì)的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級(jí)的優(yōu)先機(jī)會(huì)。
4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,需在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,應(yīng)報(bào)辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況由相關(guān)部門提出書面意見,報(bào)辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2處罰規(guī)定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,經(jīng)濟(jì)處罰由辦公室于當(dāng)月工資中扣除相應(yīng)罰款,扣分由所在部門負(fù)責(zé)人在當(dāng)季績(jī)效考核時(shí)扣除相應(yīng)分值。
4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元,第二次處罰30元,同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣2~5分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)(懲)通知書》經(jīng)辦公室審核,填報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(1)不符合《員工服務(wù)行為規(guī)范》要求的;
(2)工作時(shí)間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話的;
(3)未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施的;
(4)隨地吐痰,亂扔垃圾,不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的;
(5)最后離開辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的;
(6)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物的;
(7)物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的;
(8)非工作時(shí)間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著裝不規(guī)范的;
(9)工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報(bào)等做與工作無關(guān)的事情;
(10)小區(qū)在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機(jī)的;
(11)各類工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫或填寫不實(shí)、不規(guī)范的;
(12)一般工作疏忽失誤,但未造成后果的。
(13)其他違規(guī)行為。
4.2.3屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元,第二次處罰100元,同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣5~10分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)(懲)通知書》經(jīng)辦公室審核,當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(1)兩次犯有“輕微過失行為”的;
(2)受到1次員工或客戶有效投訴的;
(3)同事之間在上班時(shí)間爭(zhēng)吵的(給予雙方處罰)或不遵守辦公環(huán)境規(guī)范管理要求的;
(4)工作計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)未按時(shí)完成的;
(5)對(duì)相關(guān)職能工作及計(jì)劃?rùn)z查、督導(dǎo)不及時(shí)或不到位的;
(6)對(duì)公司的各項(xiàng)政策和指令不能及時(shí)貫徹執(zhí)行或執(zhí)行不到位的(給予責(zé)任人處罰);
(7)未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報(bào)表的;
(8)因組織不力、通知不明、準(zhǔn)備不周致使會(huì)議、培訓(xùn)、講座沒有達(dá)到預(yù)期效果的;
(9)不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的;
(10)擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的;
(11)擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區(qū)域住宿的;
(12)違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定,未在指定地點(diǎn)吸煙;
(13)在工作或生活區(qū)域發(fā)現(xiàn)聚眾賭博知情不報(bào)的;
(14)擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的;
(15)上下班交接不清的;
(1)上班時(shí)間私自會(huì)客,影響工作;
(2)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的;
(16)當(dāng)班時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員,使公司或業(yè)主蒙受損失的(給予當(dāng)班值班人員及當(dāng)值部門負(fù)責(zé)人處罰);
(17)工作敷衍了事未造成后果的;
(18)違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
(19)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等標(biāo)識(shí)不明或無標(biāo)識(shí)的;
(20)小區(qū)門崗值班人員未嚴(yán)格履行職責(zé),對(duì)外來人員未嚴(yán)格詢問、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的;
(21)對(duì)小區(qū)各方面的監(jiān)管不力,造成環(huán)境衛(wèi)生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的(給予當(dāng)事人及主管部門負(fù)責(zé)人處罰);
(22)無故不參加安排的培訓(xùn)或會(huì)議;
(23)小區(qū)內(nèi)有不規(guī)范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單(如公司相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)前小區(qū)未作處理的給予管理處負(fù)責(zé)人處罰);
(24)小區(qū)張貼欄、看板等未及時(shí)更新的;
(25)不服從上級(jí)安排、頂撞上級(jí)或未經(jīng)上級(jí)許可而從事其他工作;
(26)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬疏于指導(dǎo)、監(jiān)督不力,未盡領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。
(27)其他違規(guī)行為。
4.2.4屬以下“重大過失行為”的可視情節(jié)輕重,給予200元處罰,同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣10~20分,或予以降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等,對(duì)觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理,對(duì)造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)(懲)通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(1)兩次犯有“一般過失行為”的;
(2)受到2次員工或客戶有效投訴;
(3)出現(xiàn)重要及重大情況不及時(shí)匯報(bào)、虛報(bào)或隱瞞不報(bào)的;
(4)管理不到位,致使本部門工作目標(biāo)連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的;
(5)違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
(6)非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區(qū)域賭博或圍觀賭博的;
(7)非公事原因上崗前飲酒的;
(8)散布虛假或誹謗言論,影響本公司聲譽(yù)或客戶、員工名譽(yù)的;
(10)在公司內(nèi)挑撥、鬧事的;
(11)有意提供假情況、假資料或假報(bào)告,造成不良后果者的;
(12)工作敷衍了事造成后果的;
(13)弄虛作假欺騙上級(jí)的;
(14)向他人索要小費(fèi)或私分酬勞的;
(15)危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的;
(16)泄露本公司機(jī)密,含泄露薪金、獎(jiǎng)金或打聽他人薪金、獎(jiǎng)金等的;
(17)在外另兼職按月領(lǐng)取報(bào)酬的。
(18)其他違規(guī)行為。
4.2.5屬以下“特大過失行為”的可視情節(jié)輕重,給予降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等,對(duì)觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理,對(duì)造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)(懲)通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(1)毆打公司員工或相互斗毆的;
(2)藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的;
(3)對(duì)同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的;
(4)毀壞、涂改企業(yè)重要文件的;
(5)故意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密,致使企業(yè)蒙受重大損失的;
(6)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
(7)盜用或偽造公司印章的;
(8)利用企業(yè)名義在外招搖撞騙,使企業(yè)名譽(yù)受損害的;
(9)行為不良、道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內(nèi)部造成惡劣影響的;
(10)工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區(qū)域賭博;
(11)以行為或語言調(diào)戲侮辱他(她)人的;
(12)因失職或違反安全規(guī)定、操作規(guī)程,使公司、客戶以及同事受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的;
(13)其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
4.2.6其它
(1)違規(guī)行為未列入上述各類的,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)確定其過失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規(guī)行為較嚴(yán)重的,公司除按照上述標(biāo)準(zhǔn)予以處罰外,可根據(jù)其情節(jié)予以降職、降級(jí),直至調(diào)換工作崗位或開除。
(3)公司有權(quán)對(duì)《獎(jiǎng)懲制度》的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序:
員工對(duì)處理有不滿之處,有權(quán)以書面形式向直屬上級(jí)申訴,受理申訴的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門須于3天內(nèi)予以回復(fù)。如對(duì)裁定仍不滿意,在3天以內(nèi)可再向上一級(jí)或本公司辦公室申訴,受理人須于5天內(nèi)予以回復(fù)。
管理者打擊報(bào)復(fù)下屬員工的,員工可直接越級(jí)向公司總經(jīng)理申訴,同時(shí),總經(jīng)理也可指派專人直接越級(jí)到最基層調(diào)查了解、收集員工反映的打擊報(bào)復(fù)的問題和證據(jù),如查實(shí)有打擊報(bào)復(fù)的行為,相關(guān)責(zé)任人將按照“重大過失行為”進(jìn)行處罰。
5.記錄
5.1《獎(jiǎng)(懲)通知書》
5.2《員工申訴受理單》
第15篇 物業(yè)服務(wù)公司員工獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)服務(wù)公司員工獎(jiǎng)懲制度
一、目的:
為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動(dòng) 》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2. 各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎(jiǎng)懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報(bào);2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時(shí)負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見
四、獎(jiǎng)懲術(shù)語
1.獎(jiǎng)勵(lì)術(shù)語
1.1嘉獎(jiǎng)
1.11能長(zhǎng)期堅(jiān)持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團(tuán)隊(duì)精神,樂于助人并有具體事實(shí)者;
1.14品性端正,工作努力,工作績(jī)效優(yōu)異者;
1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎(jiǎng)的。
1.2記小功
1.21對(duì)公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規(guī)或舉報(bào)他人損害公司利益者;
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或?yàn)?zāi)害時(shí),為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;
1.32研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者;
1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎(jiǎng)
1.41對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
1.42一年內(nèi)記大功三次者;
1.43總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定可以給予特別獎(jiǎng)勵(lì)的。
2. 懲罰術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時(shí)間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;2.14一個(gè)月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個(gè)月曠工累計(jì)2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級(jí)分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。
2. 2記小過2.21一個(gè)月內(nèi)被警告處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被警告處分三次者;2.22工作時(shí)間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項(xiàng)無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報(bào)表,或探詢、評(píng)論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動(dòng)者;2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。
2. 3記大過2.31不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個(gè)月內(nèi)被記小過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請(qǐng)抽、請(qǐng)吃、請(qǐng)玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報(bào)告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級(jí)者;2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。
2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動(dòng)合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)。
2. 41提供虛假資料,如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;2.42一個(gè)月內(nèi)被記大過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級(jí)者;2.46不服從上級(jí)指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動(dòng)和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計(jì))圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財(cái)物,造成公司重大損害的;
或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品;2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對(duì)內(nèi)、對(duì)外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯(cuò),或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者;2.416參與社會(huì)不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。
2. 418總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。
五、獎(jiǎng)懲規(guī)定
1.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1.1嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)100元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放,
