- 目錄
有哪些
某酒店保安獎懲制度主要包括以下幾個方面：
1. 表現(xiàn)優(yōu)秀：對于那些在工作中表現(xiàn)出色，如及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，有效維護(hù)酒店秩序，以及提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的保安人員，將給予表彰和獎勵。
2. 工作紀(jì)律：包括準(zhǔn)時出勤，遵守酒店規(guī)章制度，以及在執(zhí)行任務(wù)時保持專業(yè)態(tài)度和行為。
3. 應(yīng)急處理：對于在緊急情況下，如火災(zāi)、醫(yī)療救助等，能迅速反應(yīng)并妥善處置的保安，將給予特別嘉獎。
4. 培訓(xùn)進(jìn)步：鼓勵保安參與培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和知識，對于在培訓(xùn)中取得顯著進(jìn)步的員工也將予以獎勵。
5. 不良行為：包括但不限于擅離職守、違規(guī)操作、對待客戶不尊重等，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
內(nèi)容是什么
這些獎懲制度的具體內(nèi)容如下：
1. 表彰和獎勵：可以是物質(zhì)獎勵，如獎金、禮品，也可以是精神鼓勵，如公開表揚(yáng)、晉升機(jī)會等。
2. 紀(jì)律處分：輕度違紀(jì)可能面臨警告或扣款，嚴(yán)重違紀(jì)則可能導(dǎo)致停職甚至解雇。
3. 應(yīng)急處理獎勵：視情況嚴(yán)重程度，可能包括額外獎金、榮譽(yù)證書等。
4. 培訓(xùn)進(jìn)步獎勵：可能包括培訓(xùn)補(bǔ)貼、晉升機(jī)會或者在年度評估中加分。
5. 處罰措施：除了經(jīng)濟(jì)處罰，還可能涉及崗位調(diào)整、取消晉升資格等。
規(guī)范
為了確保制度的公平執(zhí)行，以下規(guī)范需嚴(yán)格執(zhí)行：
1. 評價標(biāo)準(zhǔn)明確：所有獎懲標(biāo)準(zhǔn)需事先公布，保證透明度，避免主觀偏見。
2. 定期評估：定期進(jìn)行員工表現(xiàn)評估，確保獎懲機(jī)制的實時性和有效性。
3. 公平公正：無論員工級別高低，都應(yīng)一視同仁，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
4. 反饋機(jī)制：設(shè)立申訴渠道，員工對獎懲結(jié)果有異議時，有權(quán)提出復(fù)議。
重要性
某酒店保安獎懲制度的重要性不言而喻：
1. 提升效率：通過獎勵優(yōu)秀表現(xiàn)，激發(fā)保安的工作積極性，提高工作效率和質(zhì)量。
2. 維護(hù)秩序：嚴(yán)格的紀(jì)律處分能約束員工行為，保持酒店運(yùn)營秩序。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力：公正的獎懲制度有助于建立員工對組織的信任，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
4. 促進(jìn)個人發(fā)展：激勵員工不斷提升自我，為酒店培養(yǎng)出更專業(yè)的保安團(tuán)隊。
5. 保障安全：通過獎勵應(yīng)急處理能力，確保酒店在面對突發(fā)狀況時能迅速應(yīng)對，保障客人和財產(chǎn)的安全。
某酒店保安獎懲制度范文
第1篇 某酒店保安獎懲制度
格林豪泰酒店 保安獎懲制度 為了加強(qiáng)對保安的管理提高對客服務(wù)質(zhì)量特制定一個獎罰制度根據(jù)員工的工作表現(xiàn)有獎有罰來提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下:
1、不能主動向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣 5 元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎勵 10 元。
2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣 20 元。
3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣 10-20 元。
4、當(dāng)班期間看報紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣 10 元
5、當(dāng)班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外) ,每次扣 5-10 元。
6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣 5 元,并警告。
7、沒有按時控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣 10 元。
8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元。
9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣 5 元。
10、 寄存行李沒有客人簽名的,每次扣 10 元。
11、 沒有在當(dāng)班期間按時按路線巡樓的,每次扣 5 元。
12、 索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。
13、 雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時,按原價賠償。
14、 前臺已提前通知叫車,但保安沒有按時叫的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元,造成嚴(yán) 重后果的另行處理。
15、 對機(jī)房等重要場所沒有定時安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。
16、 住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及 秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。
17、 員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣 10 元。
18、 每周培訓(xùn),例會未出席者(請假得批準(zhǔn)者除外) ,每次扣 10 元。
19、 因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣 20--50的績效獎,造成嚴(yán)重后果的,將 扣 50--100的績效獎。
20、 每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工,每次扣 30 元,連續(xù) 3 次不合格的,將作辭退處理。
21、 每個月月底評選一名優(yōu)秀員工,獎勵 100—200 元。注:扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費(fèi)用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用。
第2篇 連鎖酒店保安獎懲制度
格林豪泰酒店 保安獎懲制度 為了加強(qiáng)對保安的管理提高對客服務(wù)質(zhì)量特制定一個獎罰制度根據(jù)員工的工作表現(xiàn)有獎有罰來提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下:
1、 不能主動向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣 5 元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎勵 10 元。
2、 當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣 20 元。
3、 夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣 10-20 元。
4、 當(dāng)班期間看報紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣 10 元
5、 當(dāng)班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外) ,每次扣 5-10 元。
6、 當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣 5 元,并警告。
7、 沒有按時控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣 10 元。
8、 沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元。
9、 停車證和停車場車輛有差異的,每次扣 5 元。
10、 寄存行李沒有客人簽名的,每次扣 10 元。
11、 沒有在當(dāng)班期間按時按路線巡樓的,每次扣 5 元。
12、 索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。
13、 雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時,按原價賠償。
14、 前臺已提前通知叫車,但保安沒有按時叫的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元,造成嚴(yán) 重后果的另行處理。
15、 對機(jī)房等重要場所沒有定時安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。
16、 住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及 秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。
17、 員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣 10 元。
18、 每周培訓(xùn),例會未出席者(請假得批準(zhǔn)者除外) ,每次扣 10 元。
19、 因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣 20--50的績效獎,造成嚴(yán)重后果的,將 扣 50--100的績效獎。
20、 每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工,每次扣 30 元,連續(xù) 3 次不合格的,將作辭退處理。
21、 每個月月底評選一名優(yōu)秀員工,獎勵 100—200 元。注:扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費(fèi)用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用。
第3篇 k酒店保安獎懲制度
1、不能主動向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣 5 元;如能得到賓客書面表揚(yáng)的,獎勵 10 元。
2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣 20 元。
3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣 10-20 元。
4、當(dāng)班期間看報紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣 10 元
5、當(dāng)班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外) ,每次扣 5-10 元。
6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣 5 元,并警告。
7、沒有按時控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣 10 元。
8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元。
9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣 5 元。
10、 寄存行李沒有客人簽名的,每次扣 10 元。
11、 沒有在當(dāng)班期間按時按路線巡樓的,每次扣 5 元。
12、 索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。
13、 雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時,按原價賠償。
14、 前臺已提前通知叫車,但保安沒有按時叫的(特殊情況除外) ,每次扣 5 元,造成嚴(yán) 重后果的另行處理。
15、 對機(jī)房等重要場所沒有定時安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。
16、 住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及 秩序的視情況進(jìn)行警告或罰款。
17、 員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣 10 元。
18、 每周培訓(xùn),例會未出席者(請假得批準(zhǔn)者除外) ,每次扣 10 元。
19、 因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣 20--50的績效獎,造成嚴(yán)重后果的,將 扣 50--100的績效獎。
20、 每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工,每次扣 30 元,連續(xù) 3 次不合格的,將作辭退處理。
21、 每個月月底評選一名優(yōu)秀員工,獎勵 100—200 元。注:扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費(fèi)用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用。
