籌備管理制度(9篇)

籌備管理制度是指在項目或活動啟動初期，為確保計劃的有效執(zhí)行，對整個籌備階段進行規(guī)范管理的一系列規(guī)則和流程。它涵蓋了人員分工、時間規(guī)劃、資源調配、風險管理等多個方面，旨在提高籌備效率，降低潛在問題，保障項目的順利進行。

包括哪些方面

1. 項目定義：明確項目的目標、范圍、預期成果，為后續(xù)工作提供方向。

2. 團隊構建：確定團隊成員，分配職責和任務，確保每個人明確自己的角色。

3. 時間管理：制定詳細的時間表，設定關鍵里程碑，監(jiān)控進度。

4. 資源分配：合理分配人力、物力、財力等資源，確保項目需求得到滿足。

5. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，定期匯報進度，解決協(xié)作問題。

6. 風險管理：識別可能的風險，制定應對策略，降低風險影響。

7. 質量控制：設定標準，進行質量檢查，確保工作質量。

8. 變更管理：規(guī)范變更流程，控制變更對項目的影響。

重要性

籌備管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：通過明確的流程和責任劃分，減少工作混亂，提高工作效率。

2. 降低風險：提前預見并預防問題，降低項目失敗的可能性。

3. 保證質量：通過質量控制，確保項目交付物達到預期標準。

4. 增強團隊協(xié)作：明確的溝通機制和分工，促進團隊間的協(xié)同合作。

5. 節(jié)約成本：有效利用資源，避免浪費，控制項目預算。

方案

以下是一套基本的籌備管理制度方案：

1. 項目啟動：確立項目目標，組建項目團隊，分配初步任務。

2. 規(guī)劃階段：制定詳細的工作計劃，包括時間表、里程碑和資源需求。

3. 執(zhí)行階段：團隊按計劃執(zhí)行，定期匯報進度，及時調整策略。

4. 監(jiān)控與調整：設立監(jiān)控點，評估項目狀態(tài)，對偏離計劃的情況進行調整。

5. 風險管理：設立風險登記冊，定期審查，制定應急計劃。

6. 溝通與協(xié)調：定期召開會議，分享信息，解決沖突。

7. 質量檢查：設置質量檢查點，確保每個階段的工作達到標準。

8. 項目收尾：完成項目后，進行總結評估，反饋經驗教訓，為下一次籌備提供參考。

這套制度應根據具體項目的特點進行調整，并在實踐中不斷完善，以實現(xiàn)最佳的籌備效果。

籌備管理制度范文

第1篇 某某小區(qū)管理處籌備方案

某小區(qū)管理處籌備方案

為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)管理合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業(yè)公司與甲方的合作意向,以《物業(yè)管理合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:

一、基本籌備工作

基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內容:

(1)辦公設備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);

(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);

(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);

(4)護衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還應考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);

(5)維修保養(yǎng)工具的配置。

說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。

二、制度建立工作

健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:

1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。

2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。

3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。

4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內容及標準、文明執(zhí)勤用語等。

5、管理處設備管理工作手冊。包括:管理處設備管理規(guī)定、設備臺帳、各設備的操作規(guī)程、各設備的保養(yǎng)維修計劃、各設備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設備故障緊急處理措施等。

6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。

7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。

說明:管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。

三、員工崗前培訓

管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:

1、管理處全體員工:物業(yè)公司發(fā)展史、質量方針、質量目標、小區(qū)基本情況、小區(qū)內設備(供水、供電、排水、消防、運載、弱電等)情況、甲方基本情況、物業(yè)管理各綜合服務的標準及要求、常用禮儀禮節(jié)、常用禮貌用語等;

2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;

3、保安員:各崗位工作標準、各崗位工作程序及相關的管理規(guī)定學習、監(jiān)控及消防系統(tǒng)操作培訓等;

4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;

說明:崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。

四、綜合服務實施的準備工作

1、清潔準備工作:

(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可;

(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。

2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內容):

(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調配;

(2)保安崗位設置、排班等;

(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設立;

(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);

(5)崗前培訓。

3、綠化準備工作:

(1)建立區(qū)內綠化植物臺帳;

(2)綠化崗位設置、排班等;

(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;

(4)崗前培訓。

5、設備準備工作:

(1)根據甲方提供的物業(yè)資料(如甲方未能提供資料,則需要工程技術人員進行現(xiàn)場查看了解),對區(qū)內的供電、供水(水池)、排水、弱電、運載、新風、消防、避雷、有線電視等系統(tǒng)的機器設備、線路和管渠走向進行實地對照,并建立相應的設備臺帳和設備卡片;

(2)根據各設備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;

(3)根據各設備的情況,做好設備運行、維修、保養(yǎng)記錄;

(4)崗前培訓。

6、停車場及整改建議:

(1)停車場管理。熟悉區(qū)內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改;

(2)整改建議。對建筑主體及附屬設備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。

五、其他準備工作

1、辦公區(qū):

辦公區(qū)除了要做

好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎。

2、生活區(qū):

第2篇 籌備階段物業(yè)管理服務工作計劃方案

籌備階段物業(yè)管理服務工作計劃

物業(yè)籌備工作是項目施工建設接近竣工交付階段時,物業(yè)管理公司有組織、有計劃、有秩序開展的一系列人力、技術、文檔、設施設備、內外協(xié)調等資源整合與準備活動?；诒卷椖康木唧w情況,國貿物業(yè)在計劃物業(yè)籌備工作時,擬重點抓住人員選拔培訓、設施設備接管驗收、遷入服務與成品保護等幾個主要環(huán)節(jié),在具體工作充分照顧本項目的服務需求,高質量完成籌備期間的各項事務,擬定計劃如下:

類別內容提交形式

確認類建議報告類提交方案類

工程類1、確定設備設施節(jié)點部位管理權責及設備的保養(yǎng)計劃標準√√

2、制定年度的節(jié)能計劃和方案√

3、制定機房管理制度√√

4、提交開業(yè)所需設備設施、物品材料及到貨時間表√

5、制定工程部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

客服類1、《客戶手冊》及客戶遷入流程的制定√√

2、制定有償服務項目、設施設置及收費標準√

3、提交項目標識標牌的數量、標準、樣式√√

4、制定物業(yè)部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

5、制定物業(yè)公司、客戶在突發(fā)事件中緊急處理程序√

6、提交迎接客戶遷入歡迎方案、重大節(jié)日及活動方案√

安保類1、制定緊急情況處理預案√

2、制定安全、防火管理制度√

3、制定安保部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

4、制定安保部后勤準備方案(宿舍、伙食、衛(wèi)生間、辦公用品、辦公室等)及與其配套的表格√√

車管類1、提交車位管理費收費標準√√

2、制定正式運行后地面交通組織方案√√

3、制定車管部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

人事行政類1、制定行政人事部崗位職責、工作指導書√√

2、制定工作流程、人事管理規(guī)章制度和表格√√

3、制定正常期物業(yè)人員考核標準和內容,行政管理規(guī)章制度√√

財務類1、提交物業(yè)收費流程、停車場收費流程等的表格及臺帳√√

2、協(xié)助提交物業(yè)保險險種、保費標準√

3、能源費用統(tǒng)計、物資管理、財務報告等模板的制定√

4、制定財務核算體系框架草案√

5、制定財務部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

保潔類1、外墻清洗方案√√

2、制定綠化養(yǎng)護方案√√

3、制定環(huán)境部崗位職責、工作指導書、規(guī)章制度、工作流程和表格√√

外聯(lián)類1、協(xié)助提交政府相關部門適用于本物業(yè)的法規(guī)及規(guī)定√√

2、協(xié)助提交與外聯(lián)方聯(lián)系工作方式及協(xié)調內容√√

3、協(xié)助提交各類審批報批手續(xù)的相關內容及文件√√

第3篇 太陽城物業(yè)管理前期介入籌備工作計劃

太陽城物業(yè)管理前期介入與籌備工作計劃

_確定物業(yè)管理費收費標準

順馳物業(yè)根據以往的物業(yè)管理經驗,針對項目實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為順馳水藍確定物業(yè)管理收費標準提供依據。一旦順馳水藍確定收費標準后,順馳物業(yè)將與當地物價局取得聯(lián)系并建立良好的關系,確保在最快的時間內,通過申報審批程序,并最終獲得批準。

_安排和招聘管理人員

順馳物業(yè)可抽調在武漢和天津物業(yè)分公司的部分骨干到項目任職,只需從荊州本地招聘少量空缺的管理崗位及一定數量操作崗位的員工。由于物業(yè)管理處的骨干員工,均在順馳物業(yè)工作了一段時間,因此,在最快的時間內建立物業(yè)管理中心的管理架構,熟悉順馳物業(yè)和順馳水藍的管理要求,可迅速開展物業(yè)管理工作,并達到較高的管理水平。

_完成物業(yè)管理人員入職培訓

順馳物業(yè)將根據首期入住小區(qū)的戶數,制定合理的物業(yè)管理人員架構。在人員到位后,順馳物業(yè)利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態(tài)化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業(yè)人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉順馳物業(yè)的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識,確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。

_準確各種物品和裝備

順馳物業(yè)按順馳水藍批準的物業(yè)管理啟動預算,購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備,以保證物業(yè)管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設備、工具和維修用品等。此外,順馳物業(yè)還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯(lián)系。

_參與設備調試和驗收

順馳物業(yè)將首先派遣的豐富經驗的工程主管和工程人員,參與設備設施的調試驗收,熟悉物業(yè)內的建筑情況和設備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業(yè)主入住的未完工程,協(xié)助督促施工單位整改。建立物業(yè)設備操作和維護保養(yǎng)制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。

_提供施工現(xiàn)場安保服務

施工臨近竣工階段,工地現(xiàn)場施工單位多、人員雜,順馳物業(yè)將根據順馳水藍的要求,在最短的時間內調配和招聘安保人員進場,協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區(qū)的檢查制度,減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設施設備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。

_確保物業(yè)管理各種方案

順馳物業(yè)根據小區(qū)建設、周邊環(huán)境、購房及租房對象和物業(yè)配置設施等情況,制定一系列適合太陽城的物業(yè)管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業(yè)內所承擔的角色。物業(yè)管理方案包括:《物業(yè)驗收方案》、《小區(qū)保安方案》、《小區(qū)清潔和滅蟲招標方案》、《工程設施維修保養(yǎng)方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業(yè)客戶服務方案》、《小區(qū)的交通管理方案》、《小區(qū)內停車管理方案》、《小區(qū)社區(qū)活動方案》等。

_制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度

順馳物業(yè)將根據物業(yè)的實際情況,結合國家和有關物業(yè)法規(guī),提供合適的管理公約文本,供順馳水藍制訂正式的《物業(yè)管理公約》。順馳物業(yè)將結合《物業(yè)管理公約》,制定完整的規(guī)章制度和服務規(guī)范。其中部分需要印刷后發(fā)放小主業(yè);部分需要裝幀在鏡框內上墻,部分留存物業(yè)管理處遵照執(zhí)行。

_完成物業(yè)保險工作

對物業(yè)進行保險是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業(yè)管理在處理各種損失時的應付難度,使意外事件得到圓滿的解決。在物業(yè)管理籌備期中,順馳物業(yè)利用以往經驗,將通過市場公開招標方式,辦妥財產一切險和公眾責任險。

第4篇 某小區(qū)管理處籌備方案

為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)管理合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據物業(yè)公司與甲方的合作意 向,以《物業(yè)管理合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎,重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下 幾個方面開展:

一、基本籌備工作

基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內容:

(1)辦公設備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);

(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);

(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);

(4)護衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿(包括宿舍、床架、床上用品等,如有需要,還應考慮以上人員的伙食,如煤氣灶、煤氣罐等);

(5)維修保養(yǎng)工具的配置。

說明:管理處(籌)應結合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調整。

二、制度建立工作

健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導,盡 快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實 施包括以下幾個方面:

1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。

2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。

3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。

4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員 來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓 練內容及標準、文明執(zhí)勤用語等。

5、管理處設備管理工作手冊。包括:管理處設備管理規(guī)定、設備臺帳、各設備的操作規(guī)程、各設備的保養(yǎng)維修計劃、各設備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設備故障緊急處理措施等。

6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。

7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理 程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應 急處理程序等。

說明:管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。

三、員工崗前培訓

管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:

1、管理處全體員工:物業(yè)公司發(fā)展史、質量方針、質量目標、小區(qū)基本情況、小區(qū)內設備(供水、供電、排水、消防、運載、弱電等)情況、甲方基本情況、物業(yè)管理各綜合服務的標準及要求、常用禮儀禮節(jié)、常用禮貌用語等;

2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;

3、保安員:各崗位工作標準、各崗位工作程序及相關的管理規(guī)定學習、監(jiān)控及消防系統(tǒng)操作培訓等;

4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;

說明:崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。

四、綜合服務實施的準備工作

1、清潔準備工作:

(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工

作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可;

(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。

2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內容):

(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調配;

(2)保安崗位設置、排班等;

(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設立;

(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);

(5)崗前培訓。

3、綠化準備工作:

(1)建立區(qū)內綠化植物臺帳;

(2)綠化崗位設置、排班等;

(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;

(4)崗前培訓。

5、設備準備工作:

(1)根據甲方提供的物業(yè)資料(如甲方未能提供資料,則需要工程技術人員進行現(xiàn)場查看了解),對區(qū)內的供電、供水(水池)、排水、弱電、運載、新風、消防、避雷、有線電視等系統(tǒng)的機器設備、線路和管渠走向進行實地對照,并建立相應的設備臺帳和設備卡片;

(2)根據各設備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;

(3)根據各設備的情況,做好設備運行、維修、保養(yǎng)記錄;

(4)崗前培訓。

6、停車場及整改建議:

(1)停車場管理。熟悉區(qū)內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改;

(2)整改建議。對建筑主體及附屬設備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。

五、其他準備工作

1、辦公區(qū):

辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎。

2、生活區(qū):

第5篇 酒店開業(yè)籌備期間資產管理規(guī)程

酒店籌備開業(yè)工作千頭萬緒,為了及時、準確記錄酒店資產,必須要做好前期準備工作。

由于酒店的資產有著價值高、品種多、數量大的特點,而且酒店開業(yè)籌備期的資產一般計入業(yè)主項目公司開辦費或固定資產,所以對于新開業(yè)的酒店,做好酒店開業(yè)籌備期間的資產管理工作,做好資產清單,便于開業(yè)后順利展開資產管理是非常必要的。

酒店資產一般劃分為:固定資產、低值易耗品和消耗物品等。

固定資產:使用期限在一年以上的房屋及建筑物、機器、機械、運輸設備以及其他與生產經營有關的設備、器具、工具等,且單位價值在人民幣2000元以上的;不屬于生產經營主要設備的物品,單位價值在2000元以上,并且使用期限超過兩年的。酒店固定資產一般包括:房屋建筑物、機器設備、家具及固定物、辦公設備、電器及文體娛樂設備。

酒店低值易耗品:單位價值在1000元以下,按照“酒店行業(yè)統(tǒng)一會計準則”分類,分為瓷器、玻璃器皿、銀器及不銹鋼器皿、布草、制服和廚房器皿。

消耗物品:指酒店經營活動中所必需用的物資。

酒店籌備開業(yè)工作千頭萬緒,為了及時、準確記錄酒店資產,必須要做好前期準備工作。酒店的資產來源主要是兩類,一類是酒店開辦費中購買的,另一類是相關施工部門移交的。酒店應根據來源的不同做好不同的準備工作。

第6篇 某酒店籌備期考勤管理制度

為使酒店員工的考勤管理有章可循,根據國家有關法律法規(guī)及員工手冊的有關規(guī)定特制定本管理制度。

一、所屬表格

1、如員工所申請的為病假、事假、婚假、喪假、產假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關的調休、補休、提休等,所須表格為《假期申請表》并須員工本人按要求填寫。

2、因工作需要或經部門負責人批準的加班加點,需要提前填寫的是《加班申請單》,該表格可由員工本人填寫或部門考勤負責人填寫。

3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負責人制作,并依照規(guī)定提交行政人事部。

二、簽到、簽退

1、經理級以下員工均需在正常上下班時間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退,因故不能簽到、簽退者,要及時向部門考勤人員報告,并登記在案,以備檢查。

2、凡非因工作原因(下同),超過規(guī)定上班時間10分鐘簽到后沒有按規(guī)定到達指定工作崗位者,即視為遲到;提前10分鐘以上簽退下班,視為早退。

3、凡超過規(guī)定時間30分鐘尚未到工作崗位,或一個月內累計遲到和早退超過三次(含三次)視為曠工一天。

4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退,一經發(fā)現(xiàn)視為嚴重犯規(guī)行為,雙方將立即解除勞動關系。

5、各部門考勤人員必須不遲于當月的25日提交次月的更期表(《月度更期表》),當月考勤記錄(月度考勤表)不得遲于次月的3號提交給行政人事部。

6、本細則所提及的月度是指自然月,即每月的1日至當月最后一日。

第7篇 開業(yè)籌備期招商工程管理工作事項

開業(yè)籌備期招商與工程管理工作事項

一、籌備期招商階段的工作重點

1、機房設備管理重點

所謂機電設備管理,是指通過前期的介入,并依據國家和集團相關標準對各系統(tǒng)的機電設備及設施在設計、施工、工程進度及質量監(jiān)督等各階段進行圖紙復核、變更、施工跟進、問題監(jiān)督、檔案歸檔,及時與項目公司的設計、成本、工程以及施工單位協(xié)調、溝通并組織實施整改,以滿足廣場的開業(yè)和后期營運的需求,保障設備設施安全穩(wěn)定的運行。

2、招商期工程管理的重點

二、籌備期商戶進場施工階段的工作重點

1、商家設計圖紙審核重點

(1)商戶出圖前,到場復尺時,應該與招商營運人員共同和商戶設計人員先行了解大致店面店招設計方案布局,是否需要內退等信息,以便盡早確認大門的位置,并盡快與商戶簽確,及時反饋給項目工程部門,以利玻璃排產,避免后期返工。

(2)要按照消防報驗的要求,收集和整理商鋪和主力店的圖紙、裝修材料合格證等資料。

2、商鋪預驗收及接收

進場時間晚而裝修周期較長、裝修進度嚴重滯后的需采取特殊手段如送飯、獎懲措施、封閉施工、委派施工人員等。

3、加強與項目公司和施工單位的溝通和協(xié)調

(1)關注項目屋面防水施工,在廚房施工防水作業(yè)前應完成排油煙、補風、屋面空調外機的基礎及冷媒路由的施工。

(2)定期和商戶施工負責人溝通,了解施工承包方式,及時掌控裝飾材料,施工工種、人員,特別是甲供材料、設備、道具及費用支付,及時聯(lián)系招商部介入協(xié)調,避免影響工期。

(3)和招商部密切關注同一商戶同一時期開店商量及所屬施工隊人員在農忙時節(jié)的人員安排,避免產生人員不足,影響工期。

4、籌備期的人員培訓――代管期間注意事項

5、籌備期的人員培訓――培訓目的

6、施工階段的現(xiàn)場跟進――燃氣部分(燃氣管網的施工,是廣場正常開業(yè)的必備條件,應給予高度重視)

三、開業(yè)到接管期間的工作重點

在對圖紙,建造標準和現(xiàn)場熟悉的情況下,并依照商管自身的需求,列出遺留問題清單,特別是“品質提升項和商管需求項”做好與項目公司工程副總、設計副總的溝通,以尋求支持,減少日后問題。

做好對現(xiàn)場整改施工人員的作業(yè)管理,加強管理措施。對于在重要機房(如配電房、制冷機房、消控室、消防水泵房等)需要施工的人員,對其作業(yè)內容和作業(yè)人數、施工人員資質要做詳細登記。同時需派員進行監(jiān)護作業(yè),以免出現(xiàn)影響正常營運的情況。

利用整理遺留問題的時機,對工程部人員進行再教育培訓,以使其能更快、更深入地掌握和了解相關系統(tǒng)狀況,以及應急、應變措施。

四、籌備期工程團隊的管理特點

關注工程團隊的組建和思想動態(tài),加強溝通和合理休息,強調執(zhí)行力,避免因長時間的疲勞工作產生團隊渙散。

工作需有計劃性和超前性,各項工作適當前后和左右穿插。

加強員工的技能培訓,確保跟進施工和質量跟進的有效性,在實際工作中培養(yǎng)骨干。

工程副總和工程部經理,要充分做好連續(xù)三至四個月的大負荷、疲勞性、擠壓式、無法分身的工作方式,調整好心態(tài)。

第8篇 物業(yè)管理籌備工作內容范本

(1)確定物業(yè)管理費收費標準

瑞科根據以往的物業(yè)管理經驗,針對項目實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為發(fā)展商確定物業(yè)管理收費標準提供依據。一旦發(fā)展商確定收費標準后,瑞科將與當地物價局取得聯(lián)系并建立良好的關系,確保在最快的時間內,通過申報審批程序,并最終獲得批準。

(2)安排和招聘管理人員

瑞科目前已有許多全權物業(yè)管理項目,可抽調部分骨干到項目任職,只需從社會上招聘少量空缺的管理崗位及一定數量操作崗位的員工。由于物業(yè)管理處的骨干員工,均在瑞科工作了一段時間,因此,在最快的時間內建立物業(yè)管理處的員工,熟悉瑞科和發(fā)展商的管理要求,可迅速開展物業(yè)管理工作,并達到較高的管理水平。

(3)完成物業(yè)管理人員入職培訓

瑞科將根據首期入住小區(qū)的戶數,制定合理的物業(yè)管理人員架構。在人員到位后,瑞科利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態(tài)化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業(yè)人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉瑞科的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識,確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。

(4)準確各種物品和裝備

瑞科按發(fā)展商批準的物業(yè)管理啟動預算,購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備,以保證物業(yè)管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設備、工具和維修用品等。此外,瑞科還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯(lián)系。

(5)參與設備調試和驗收

瑞科在獲得發(fā)展商正式物業(yè)管理委任后,將首先派遣的豐富經驗的工程主管和工程人員,參與設備設施的調試驗收,熟悉物業(yè)內的建筑情況和設備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業(yè)主入住的未完工程,協(xié)助督促施工單位整改。建立物業(yè)設備操作和維護保養(yǎng)制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。

(6)提供施工現(xiàn)場安保服務

由于施工臨近竣工階段,工地現(xiàn)場施工單位多、人員雜,瑞科將根據發(fā)展商的要求,在最短的時間內調配和招聘安保人員進場,協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區(qū)的檢查制度,減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設施設備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。

(7)確保物業(yè)管理各種方案

瑞科根據小區(qū)建設、周邊環(huán)境、購房及租房對象和物業(yè)配置設施等情況,制定一系列適合金利達花園的物業(yè)管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業(yè)內所承擔的角色。物業(yè)管理方案包括:《物業(yè)驗收方案》、《小區(qū)保安方案》、《小區(qū)清潔和滅蟲招標方案》、《工程設施維修保養(yǎng)方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《物業(yè)客戶服務方案》、《小區(qū)的交通管理方案》、《小區(qū)內停車管理方案》、《小區(qū)社區(qū)活動方案》等。

(8)制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度

瑞科將根據物業(yè)的實際情況,結合國家和有關物業(yè)法規(guī),提供合適的管理公約文本,供發(fā)展商制訂正式的《物業(yè)管理公約》。瑞科將結合《物業(yè)管理公約》,制定完整的規(guī)章制度和服務規(guī)范。其中部分需要印刷后發(fā)放小主業(yè);部分需要裝幀在鏡框內上墻,部分留存物業(yè)管理處遵照執(zhí)行。

(9)完成物業(yè)保險工作

對物業(yè)進行保險是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業(yè)管理在處理各種損失時的應付難度,使意外事件得到圓滿的解決。在物業(yè)管理籌備期中,瑞科利用以往經驗,將通過市場公開招標方式,辦妥財產一切險和公眾責任險。

第9篇 g酒店籌備期考勤管理規(guī)章制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

為使酒店員工的考勤管理有章可循,根據國家有關法律法規(guī)及員工手冊的有關規(guī)定特制定本管理制度。

一、 所屬表格

1、 如員工所申請的為病假、事假、婚假、喪假、產假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關的調休、補休、提休等,所須表格為《假期申請表》并須員工本人按要求填寫。

2、 因工作需要或經部門負責人批準的加班加點,需要提前填寫的是《加班申請單》,該表格可由員工本人填寫或部門考勤負責人填寫。

3、 每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負責人制作,并依照規(guī)定提交行政人事部。

二、 簽到、簽退

1、 經理級以下員工均需在正常上下班時間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退,因故不能簽到、簽退者,要及時向部門考勤人員報告,并登記在案,以備檢查。

2、 凡非因工作原因(下同),超過規(guī)定上班時間10分鐘簽到后沒有按規(guī)定到達指定工作崗位者,即視為遲到;提前10分鐘以上簽退下班,視為早退。

3、 凡超過規(guī)定時間30分鐘尚未到工作崗位,或一個月內累計遲到和早退超過三次(含三次)視為曠工一天。

4、 員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退,一經發(fā)現(xiàn)視為嚴重犯規(guī)行為,雙方將立即解除勞動關系。

5、 各部門考勤人員必須不遲于當月的25日提交次月的更期表(《月度更期表》),當月考勤記錄(月度考勤表)不得遲于次月的3號提交給行政人事部。

6、 本細則所提及的月度是指自然月,即每月的1日至當月最后一日。

三、 假期管理

(一) 請假手續(xù)

1. 更期表確認提交后,員工如需換/調班或請假必須填寫《假期申請表》進行申請,內容務必真實,并應服從酒店的統(tǒng)籌安排。

2. 員工遇事須于工作日親自辦理的,應該事先請假,如因特殊情況不能提前辦理請假手續(xù),應在休假當天盡快以電話或短信方式迅速報告所屬部門直屬上司,經批準后,方可休假。且應在事后三天內補辦請假手續(xù),否則按曠工處理。

3. 員工級請假2天(含2天)內,由其部門經理審批,2天以上由部門經理審核,行政人事部審批。部門主管及以上級別員工請假,由公司總經理審批,并報行政人事部備案。

4. 事假要求至少提前一天填寫“假期申請表”,按照酒店規(guī)定的審批程序報批,事假期間不發(fā)工資。

5. 各級審批責任人接到《假期申請表》后,須對請假內容進行審核,若請假理由不充分或工作不允許,可視情況不準假、縮短假期或責令改期請假,若請假理由充分或經營允許,須在1個工作日內完成核實,在《假期申請表》上簽字確認(請假人直接上級須安排請假人職務代理人)。

6. 請假人與職務代理人做好交接工作,并將假期經辦事務交待清楚,并留下請假期間可找到的通訊方式,確保請假期間工作正常。

7. 因突發(fā)事件或急病不及先行請長假者,或請假逾時(不可抗力)而無法及時返回工作崗位者,應主動迅速向部門主管報告并于當日由部門主管或其代理人依相關規(guī)定代辦妥請假手續(xù),否則亦視同曠工論處。

(二) 例休假

1. 每月例休假原則上應當月安排休完。

2. 例休假最多累計兩天一起休(不含法定假),原則上當月和上月的例休假不可累計一起休,如因工作需要而無法安排休完當月例休的,可給予延期,但延期最長不得超過三個月。

3. 當月不可提休次月例休假,法定假根據酒店規(guī)定執(zhí)行。

4. 不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。

(三) 其他有薪假期

1、 法定節(jié)假日

1) 根據《國務院關于修改《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》的決定》,員工可享受以下法定節(jié)假日:

2) 新年,放假1天(1月1日);

3) 春節(jié),放假3天(農歷除夕、正月初一、初二);

4) 清明節(jié),放假1天(農歷清明當日);

5) 勞動節(jié),放假1天(5月1日);

6) 端午節(jié),放假1天(農歷端午當日);

7) 中秋節(jié),放假1天(農歷中秋當日);

8) 國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。

9) 婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天;

2、 病假

1) 因病或因公受傷,憑合同醫(yī)院病休證明,準病假。非合同醫(yī)院的病休證明經主管領導批準,也可給予病假;

2) 員工入職滿一年后,可享有三天有薪病假,除此之外,其他為無薪病假。

3、 年假

1) 在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,可享受帶薪年假。休假時間按本企業(yè)工齡計算:工齡滿一年未滿十年的5天;滿十年未滿二十年的10天;滿二十年的15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。年假必須一次性連續(xù)休完,不可分期計假,也不可跨年累計。年假期間回家探親者,其交通費自理。年假期間不可享受工作餐待遇。

2) 有下列情形之一的,不享受當年的年休假。⑴一年內請事假累計超過15天的;⑵工作不滿10年的員工,一年內請病假累計超過1個月的;

3) 工作滿10年不滿20年的員工,一年內請病假累計超過2個月的;如在當年享受年假后,再請病、事假超過以上天數的,則在下一年不再享受年休假。如當年享受年假后,再請病、事假超過以上天數之后辭職(退)的,則按所休年假天數扣回相應的工資。

4、 婚假

1) 員工達到法定結婚年齡結婚,且在公司工作期間辦理結婚登記的,可憑結婚證申請三天有薪婚假。屬于晚婚的(男滿25周歲、女滿23周歲),另給予增加晚婚假10天。

2) 婚假須在結婚登記一年內有效。

5、 產假

1) 員工必須嚴格遵守國家計劃生育規(guī)定,不得虛報、瞞報婚育狀況。

2) 員工符合計劃生育規(guī)定懷孕的,懷孕8周內,須主動將其相關資料交到人事部審核,四個月內將其準生證復印件交到人事部備案。

3) 女職工生育享受不少于90天產假。國務院《女職工勞動保護規(guī)定》規(guī)定:女職工產假90天,其中產前休息15天。難產的,增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。

4) 員工符合計劃生育規(guī)定生育的(包括配偶),須在預產前15個工作日提出休產假書面申請,經批準按國家規(guī)定享受產假或看護假。(具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執(zhí)行)。

5) 員工生育后,在兩個月內必須辦理《獨生子女光榮證》,農村戶口的員工,如需生育第二胎,必須是符合國家計劃生育政策的,并且要制訂計劃生育計劃,書面報告人事部審核備案。

6) 員工產假上班后,孩子在廣州喂養(yǎng)的,可享受每天1小時的哺乳假直至小孩一歲,孩子不在廣州喂養(yǎng)的,不享受哺乳假。

7) 休產假員工,除按國家規(guī)定享受100%的基本工資和效益工資;享受公司發(fā)給的全勤獎、醫(yī)療補貼、工齡工資、和學歷津貼外取消交通補貼,不享受交易會獎金、開門利市、過節(jié)費等待遇。如有其他臨時性發(fā)放的獎勵金或禮物則按當時公司有關規(guī)定執(zhí)行。

6、 計劃生育假

員工實行計劃生育,憑區(qū)以上醫(yī)院證明,可按國家規(guī)定享受帶薪計劃生育假期。(具體參照《廣東省人口與計劃生育條例》執(zhí)行)。

7、 慰唁假

員工因直系親屬死亡(父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母),憑《死亡證》、《本人申請報告》可給予帶薪慰唁假三天。

8、 待產假

1) 一線員工懷孕五個月以上,符合計劃生育規(guī)定,屬第一胎的,因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調崗的,由本人出示區(qū)以上醫(yī)院證明并提前1個月提出書面休假申請,所在部門提出具體意見交人事部審核,報公司領導批準,可享受待產假。

2) 員工待產假期間,按照廣州市最低工資標準發(fā)放其月工資。

3) 享受待產假的,停發(fā)所有一次性發(fā)放的款項及福利。

4) 休待產假員工的年終雙薪、年終獎按累計剔除休假時間予以計發(fā)。

5) 員工休待產假超過一個月,當年不再享受年假,如在當年已享受年假再休待產假的,則在下一年不再給予年假。

以上有薪假期,應一次性連續(xù)休完。如特殊原因,年假需分期休假的,須經部門提出書面申請,人事部審核,報總經理批準。

(四) 加班補休

1) 充分利用正常工作時間,提高工作效率,嚴格控制加班加點,確因工作需要而加班加點應經公司領導批準;

2) 員工平時加班1小時以上按實際加班時間給予同等時間存休,不足1小時的加班加點,不累計加班存休;

3) 主管人員平時加班3小時以上按實際加班同等時間存休,不足3小時的加班加點,不累計加班存休;

4) 員工超時工作需要填寫《加班申請表》,經批準后方可給予補休,《加班申請表》上應寫明超時工作地點、時間、原因等,按管理權限由直屬上司簽批,并報備行政人事部。

5) 《加班申請表》補休時間自簽發(fā)之日起,要求在三個月內安排補休,超過時限補休無效。如確因工作需要,經部門直屬上司審核,總經理審批后,可給予延期,但延期最長不得超過一個月。

(五) 曠工管理

1. 凡下列情況均以曠工論處:

1) 采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明;

2) 凡超過規(guī)定時間30分鐘尚未到工作崗位,或一個月內累計遲到和早退超過三次(含三次)視為曠工;

3) 未請假或請假未被批準,即不到崗;

4) 不服從工作調動,經教育仍不到崗;

5) 打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗;

6) 其他違規(guī)違紀行為造成缺勤。

2. 曠工扣發(fā)相應工資,并處以書面警告處分。

(六) 本制度自批準之日起執(zhí)行,未盡事宜按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

(七) 本制度解釋權歸行政人事部。