公司經(jīng)營管理制度文件是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保公司的運(yùn)營有序、高效，并保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。它規(guī)范了公司的日常運(yùn)作，明確了各部門和員工的職責(zé)，為決策提供依據(jù)，同時也保障了企業(yè)的合規(guī)性和透明度。通過這一制度，我們可以預(yù)防潛在風(fēng)險，提高工作效率，促進(jìn)內(nèi)部溝通，從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
包括哪些方面
公司經(jīng)營管理制度文件通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 組織架構(gòu)：定義公司的層級結(jié)構(gòu)、部門職能和崗位職責(zé)。
2. 決策流程：規(guī)定重大決策的制定、審批和執(zhí)行機(jī)制。
3. 運(yùn)營管理：涉及生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)流程的規(guī)章制度。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)定產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控機(jī)制。
5. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
6. 法規(guī)遵從：確保公司在法律法規(guī)框架內(nèi)運(yùn)營，防止法律風(fēng)險。
7. 風(fēng)險管理：識別、評估和應(yīng)對潛在商業(yè)風(fēng)險的策略。
8. 溝通與報告：確立內(nèi)部和外部的信息傳遞與報告機(jī)制。
重要性
公司經(jīng)營管理制度的重要性不言而喻。它不僅是企業(yè)日常運(yùn)營的指南，也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。良好的管理制度能夠：
1. 提升效率：明確的職責(zé)分配和流程規(guī)范減少混亂，提高工作效率。
2. 維護(hù)秩序：避免因無章可循導(dǎo)致的沖突，保持組織穩(wěn)定。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和股東的合法權(quán)益，提升員工滿意度。
4. 強(qiáng)化合規(guī)：遵守法律法規(guī)，降低違規(guī)風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。
5. 促進(jìn)創(chuàng)新：為創(chuàng)新提供穩(wěn)定的環(huán)境，鼓勵員工提出改進(jìn)意見。
方案
建立和完善公司經(jīng)營管理制度應(yīng)遵循以下步驟：
1. 現(xiàn)狀分析：評估現(xiàn)有制度的適用性和不足，識別改進(jìn)空間。
2. 制度設(shè)計：結(jié)合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定全面的管理制度。
3. 征求意見：廣泛征求員工、管理層的意見，確保制度的可行性。
4. 制度實(shí)施：逐步推行新制度，提供培訓(xùn)和支持，確保理解和執(zhí)行。
5. 定期審查：定期評估制度的效果，適時調(diào)整更新，保持其時效性。
請注意，制度的制定和執(zhí)行是一個動態(tài)過程，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，以適應(yīng)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展。制度的落地關(guān)鍵在于執(zhí)行，管理者應(yīng)以身作則，推動制度的貫徹執(zhí)行，營造尊重制度的企業(yè)文化。
公司經(jīng)營管理制度文件范文
第1篇 房地產(chǎn)公司經(jīng)營管理系統(tǒng)規(guī)程
一、經(jīng)營計劃釋意
1、廣義的經(jīng)營計劃
并不限于最高經(jīng)營階層所策劃、推動及執(zhí)行的計劃,而是公司中大大小小的、
各式各樣的所有計劃。
欲實(shí)現(xiàn)公司提高利潤,降低成本,提高質(zhì)量等目標(biāo),就必須徹底實(shí)踐pos
的程序(如圖所示)
計劃-->實(shí)行-->反省-->plan
2、狹義的經(jīng)營計劃
則是著重于經(jīng)營兩個字本身的意義,因此只限定于經(jīng)營階層所擬訂的較
有系統(tǒng)的、關(guān)系面廣的、關(guān)系到公司生存的及側(cè)重公司經(jīng)營管理層的計劃。
二、經(jīng)營計劃的五大目的:
1、業(yè)績蒸蒸日上的目的
2、開發(fā)潛力市場的目的
3、業(yè)績穩(wěn)定成本的目的
4、公司經(jīng)營發(fā)展的目的
5、公司永續(xù)經(jīng)營的目的
三、經(jīng)營計劃的種類劃分
1、以時間來區(qū)分的經(jīng)營計劃
(1)短期計劃指的是年度計劃或以一個營業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計劃。
(2)長期計劃指1年以上,通常為3年或5年的經(jīng)營計劃,偏重于未來的發(fā)展方向及投資原則等,又稱為策略規(guī)劃。
2、經(jīng)營計劃的種類劃分及擬定部門
(1)長期計劃
經(jīng)營計劃的種類擬定部門監(jiān)制部門
長期營業(yè)計劃總經(jīng)辦總經(jīng)辦
長期財務(wù)計劃財務(wù)部總經(jīng)辦
長期生產(chǎn)計劃工程部總經(jīng)辦
長期人員計劃人事行政部總經(jīng)辦
長期開發(fā)計劃開發(fā)部、策劃部 總經(jīng)辦
長期設(shè)備計劃工程部、行政部總經(jīng)辦
(2)短期計劃:(月度/季度/年度計劃及總結(jié))
經(jīng)營計劃擬定時間擬定部門監(jiān)制部門
營業(yè)計劃28日前總經(jīng)辦總經(jīng)辦
財務(wù)計劃28日前財務(wù)部、各職能部門總經(jīng)辦
生產(chǎn)計劃28日前 工程部總經(jīng)辦
人員計劃28日前人事行政部總經(jīng)辦
設(shè)備計劃28日前工程部、人事行政部總經(jīng)辦
注:1)月度計劃是上個月的28日、25日前報主管部門。
2)季度計劃是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的28日、25日前
分別呈報每一季度計劃。
3)年度計劃是每年12月份28日、25日前呈報年度計劃。
四、經(jīng)營計劃的制定和實(shí)施
1、首先,要了解公司(部門)存在的價值是什么要從最原始簡單的獲利,進(jìn)而提高到對社會(公司)有所貢獻(xiàn),提高員工的生活水平及提供更好的商品(服務(wù))給消費(fèi)者等根本思想。
2、自省,即清
楚::地了解并分析公司(部門)本身的優(yōu)劣點(diǎn)。
3、觀外情,了解自己公司(部門)周遭的外部環(huán)境有何變化。包含消費(fèi)者習(xí)性的改變、政府法令變遷、勞工及環(huán)保等問題是否為公司(部門)本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會與威脅。
4、制訂一個清楚的目標(biāo)及方針。在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后制定一個非常清楚的目標(biāo)及方針,同時盡可能地數(shù)量化。
5、明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計劃方案。
6、徹底執(zhí)行計劃方案。
第2篇 建筑公司經(jīng)營部合同管理職責(zé)
建筑公司經(jīng)營部合同管理崗位職責(zé)
崗位概述:負(fù)責(zé)公司的合同管理。
崗位職責(zé)
1.參加合同的談判和合同簽訂;協(xié)助律師完成合同的起草;
2.負(fù)責(zé)檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛;
3.負(fù)責(zé)建立合同檔案,需要時提供查詢服務(wù);
4.負(fù)責(zé)制止不符合法律規(guī)定的合同行為,并及時向合同管理機(jī)構(gòu)和公司負(fù)責(zé)人報告;
5.依法參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟;
6.認(rèn)真努力、如期完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
思想道德
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策;
具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,實(shí)事求是;
秉公辦事,忠于職守;
清正廉潔,顧全大局。
職業(yè)素質(zhì)
良好的協(xié)調(diào)和溝通能力;
能夠應(yīng)付解決一般突發(fā)事件能力;
較強(qiáng)的檔案管理能力;
較強(qiáng)的理解、運(yùn)用各項(xiàng)方針政策法律法規(guī)的能力;
熟悉法律規(guī)定,并具備一定的工程設(shè)計及項(xiàng)目管理等專業(yè)知識。
身體素質(zhì)身心健康,精力充沛,能夠承受本崗位的工作壓力。
第3篇 集團(tuán)分公司經(jīng)營管理規(guī)定
建設(shè)集團(tuán)分公司經(jīng)營管理規(guī)定
根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及建筑市場的實(shí)際情況,為強(qiáng)化經(jīng)營管理,使分公司在激烈的市場競爭中繼續(xù)發(fā)展壯大,開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。按照集團(tuán)公司現(xiàn)行經(jīng)營管理的各項(xiàng)制度和文件規(guī)定,結(jié)合分公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)定。
一、招投標(biāo)管理
招投標(biāo)管理工作分業(yè)務(wù)介紹信、投標(biāo)報名及資格預(yù)審、招投標(biāo)階段
1、業(yè)務(wù)介紹信
根據(jù)工程業(yè)務(wù)信息資料,業(yè)務(wù)聯(lián)系者到經(jīng)營科登記,寫明工程名稱、業(yè)主單位、建筑規(guī)模、工程造價等相關(guān)資料,由經(jīng)營科派人到集團(tuán)公司開具介紹信,根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)定如須交納介紹信押金則由業(yè)務(wù)聯(lián)系者承擔(dān)。為體現(xiàn)集團(tuán)公司的形象,應(yīng)使用分公司統(tǒng)一制作的企業(yè)簡介和廣告本。
2、投標(biāo)報名及資格預(yù)審
業(yè)務(wù)聯(lián)系者應(yīng)緊盯跟蹤的工程業(yè)務(wù),摸清掌握前期的工作動態(tài),根據(jù)信息發(fā)布的時間及時通知經(jīng)營科,做好投標(biāo)報名工作;如需進(jìn)行資格預(yù)審的工程,則在領(lǐng)取資格預(yù)審資后及時送交經(jīng)營科并配合經(jīng)營科做好資格預(yù)審工作。如果涉及工程交易費(fèi)的則由業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)承擔(dān)。
3、招投標(biāo)階段
工程進(jìn)入招投標(biāo)階段,業(yè)務(wù)聯(lián)系者領(lǐng)取招標(biāo)文件(或通知分公司經(jīng)營科領(lǐng)取招標(biāo)文件)之后應(yīng)及時將招標(biāo)文件原件送交經(jīng)營科,由經(jīng)營科組織人員參加現(xiàn)場踏勘、投標(biāo)答疑、編制投標(biāo)文件及及參加開標(biāo)會等工作,分公司根據(jù)投標(biāo)書編制費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)收取費(fèi)用。業(yè)務(wù)聯(lián)系者須參與投標(biāo)的全過程,及時掌握信息動態(tài)并將相關(guān)信息及時通知經(jīng)營科人員,與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營科人員共同討論取終報價并對此負(fù)責(zé)。投標(biāo)押金或投標(biāo)保證金由業(yè)務(wù)聯(lián)系者(承包人)出資并承擔(dān)一切風(fēng)險。
二、合同管理
合同管理分施工承包合同、內(nèi)部承包合同、專業(yè)工程分包合同。原則上按集團(tuán)下發(fā)的合同管理辦法及整合管理體系文件執(zhí)行。
1、施工承包合同(總包合同)
在取得中標(biāo)通知書后,經(jīng)營科按gf-99-0201合同示范文本,根據(jù)招標(biāo)文件及投標(biāo)書起草合同,經(jīng)分公司經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及承包人書面會簽后送交集團(tuán)公司經(jīng)營處審核,并與業(yè)主進(jìn)行溝通、協(xié)商后簽訂。分公司經(jīng)理為合同的主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)營科長為合同的管理員,項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包人為合同條款的履約者。合同簽訂后由經(jīng)營科負(fù)責(zé)組織并對項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)承包人、項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交底工作。
2、內(nèi)部施工承包合同
在簽訂了施工承包合同及補(bǔ)充協(xié)議之后,分公司及時與項(xiàng)目承包人簽訂內(nèi)部施工承包合同。內(nèi)部施工承包合同由經(jīng)營科根據(jù)集團(tuán)公司合同范本,結(jié)合本工程的實(shí)際情況負(fù)責(zé)起草。承包合同的各項(xiàng)承包指標(biāo)由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員與承包人洽談后確定,原則上承包指標(biāo)按以下標(biāo)準(zhǔn):
㈠應(yīng)交納公司的管理費(fèi)不得低于3%(稅金、規(guī)費(fèi)另計。特殊情況另行協(xié)商);
㈡工期、質(zhì)量、文明施工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行總包合同標(biāo)準(zhǔn);
㈢安全、企業(yè)形象執(zhí)行公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);
㈣項(xiàng)目承包施工的履約保證金根據(jù)項(xiàng)目大小按合同價款0.5%-1%的比例交納;
內(nèi)部施工承包合同實(shí)行部門負(fù)責(zé)人會簽制。合同簽訂后按集團(tuán)公司文件規(guī)定到集團(tuán)公司法律顧問室鑒證,涉及的合同鑒證費(fèi)由承包人承擔(dān)。之后由經(jīng)營科負(fù)責(zé)分發(fā)分公司各部門及項(xiàng)目承包人。
如果本項(xiàng)目的施工承包合同(總包合同)、補(bǔ)充合同及協(xié)議書涉及工程履約保證金或帶、墊資的,項(xiàng)目承包人還應(yīng)按浙長建司第(2002)17號文件規(guī)定,簽訂帶墊資、履約保證金承諾書。
3、專業(yè)工程分包合同
項(xiàng)目施工過程中須簽訂專業(yè)工程分包合同的,必須符合總包合同要求。選擇專業(yè)工程的分包單位原則上在集團(tuán)公司下發(fā)的合格分承包名錄中挑選。如果不是合格分承包方名錄中的單位,簽訂分包合同前須根據(jù)整合管理體系程序文件要求對其進(jìn)行合格分承包方評價。專業(yè)分包合同執(zhí)行集團(tuán)公司下發(fā)的《專業(yè)工程示范文本》,經(jīng)分公司各部門、項(xiàng)目承包人、項(xiàng)目經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)會簽后下發(fā)各部門及項(xiàng)目。
三、工程結(jié)算管理
工程竣工后項(xiàng)目部應(yīng)及時組織人員編制工程結(jié)算書。項(xiàng)目承包人是工程結(jié)算工作的第一責(zé)任人,應(yīng)參與工程結(jié)算的編制、審核全過程,并對最終審計結(jié)果負(fù)責(zé)。工程結(jié)算書在送交建設(shè)方之前及審計定案表(稿)須經(jīng)分公司經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及承包人會簽,并由經(jīng)營科留檔。經(jīng)營科作為分公司職能部門,應(yīng)督促項(xiàng)目承包人及結(jié)算編制人員,及時編制結(jié)算及抓緊時間進(jìn)行核對和審計工作,并盡可能的參與其中,了解結(jié)算工作的全過程。
工程結(jié)算審計定案(稿)之后,項(xiàng)目承包人應(yīng)及時會同財務(wù)人員對已收工程款進(jìn)行核對,及時催討尾款,并將工作進(jìn)度及時上報分公司經(jīng)理。
四、獎勵制度
為了積極鼓勵全體員工承接工程項(xiàng)目,引進(jìn)管理素質(zhì)較好的聯(lián)營隊(duì)伍。分公司將對引進(jìn)聯(lián)營隊(duì)伍并帶工程項(xiàng)目的按合同總價的0.5‰-3‰ 的比例進(jìn)行獎勵;對分公司承接的帶、墊資的項(xiàng)目引進(jìn)聯(lián)營隊(duì)伍進(jìn)行施工的按合同價款的0.1‰-0.5‰的比例進(jìn)行獎勵;獎勵費(fèi)用均由分公司管理費(fèi)開支。工程項(xiàng)目簽訂內(nèi)部承包合同并開工后,由經(jīng)營科負(fù)責(zé)報批,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定獎勵比例,在收到第一筆工程款時兌現(xiàn)50%,工程結(jié)構(gòu)封頂后全額兌現(xiàn)。
本規(guī)定自二o一二年四月一日起開始實(shí)施。
第4篇 集團(tuán)分公司經(jīng)營科管理職責(zé)
建設(shè)集團(tuán)分公司經(jīng)營科管理職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審程序,工程分包控制程序的管理和控制。
2、負(fù)責(zé)工程招、投標(biāo)工作,參與合同談判、評審和簽訂的具體工作。
3、負(fù)責(zé)建立和控制合格工程分承包方名錄和工程分包合同的管理。
4、按集團(tuán)公司程序文件要求負(fù)責(zé)每年將合格工程分承包方名錄發(fā)至在建項(xiàng)目。
5、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)指定的其他工作。
第5篇 建筑公司經(jīng)營資料及信息管理制度
建筑工程公司經(jīng)營資料及信息管理制度
1、預(yù)算員必須負(fù)責(zé)對各類工程合同、預(yù)結(jié)算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。
2、招投標(biāo)文件等資料必須建立檔案,資料要完備,歸檔要及時。
3、預(yù)算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。
4、工程預(yù)結(jié)算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔,并附相關(guān)結(jié)算依據(jù)和資料說明。
5、經(jīng)營部負(fù)責(zé)專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作。
6、收集信息主要渠道有:建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項(xiàng)目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項(xiàng)目信息應(yīng)立即跟蹤,及時反饋相關(guān)情況,將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等,整理形成書面文件,及時上報給公司經(jīng)理進(jìn)行決策。
7、經(jīng)營部應(yīng)掌握同行業(yè)中常見結(jié)構(gòu)形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標(biāo)。
8、經(jīng)營部應(yīng)定期對建筑材料的價格狀況進(jìn)行調(diào)研,收集工程上常用的建筑材料價格信息等,為工程結(jié)算和材料的對比使用提供依據(jù)。
9、對專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位的有關(guān)資料及時進(jìn)行收集整理。
第6篇 建筑工程公司經(jīng)營部管理制度
建筑工程公司經(jīng)營部管理制度
為規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為,使公司經(jīng)營管理工作更科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),適應(yīng)公司管理體系的發(fā)展要求,根據(jù)公司的管理模式和經(jīng)營部負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍,結(jié)合公司具體情況制定本管理制度。
1.經(jīng)營部主要職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同、專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理。
1.2負(fù)責(zé)工程預(yù)算、結(jié)算工作。
1.3負(fù)責(zé)編制工料分析。
1.4負(fù)責(zé)企業(yè)招投標(biāo)的編制及具體實(shí)施工作。
1.5負(fù)責(zé)分公司、專業(yè)分包、勞務(wù)分包結(jié)算工作。
1.6負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。
1.7負(fù)責(zé)公司月結(jié)算及年結(jié)算的核算工作。
1.8負(fù)責(zé)專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作。
1.9負(fù)責(zé)處理公司對外的經(jīng)濟(jì)糾紛。
1.10 負(fù)責(zé)與企業(yè)有關(guān)的協(xié)會、組織團(tuán)體及主管部門的溝通與落實(shí)。
1.11 負(fù)責(zé)組織本部門的體系運(yùn)行工作。
1.12 經(jīng)常組織各種專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相關(guān)結(jié)算文件及法律法規(guī),提高全體預(yù)算員的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)。
1.13 負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審批工作。
2.預(yù)算員主要職責(zé)
2.1必須掌握相關(guān)合同內(nèi)容,細(xì)致研究合同條款。
2.2必須參加圖紙會審,違者負(fù)激勵50元/次。
2.3負(fù)責(zé)預(yù)結(jié)算書的編制與對外核算工作。
2.4負(fù)責(zé)編制工料分析表。
2.5負(fù)責(zé)審核外分包結(jié)算書。
2.6負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核。
2.7參與編制與建設(shè)單位往來的書面材料。
2.8必須積極參加招投標(biāo)工作。
2.9協(xié)助技術(shù)人員編制現(xiàn)場簽證并核實(shí)現(xiàn)場簽證的落實(shí)情況。
2.10 預(yù)算員必須深入到施工現(xiàn)場。
2.11 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部中體系運(yùn)行相關(guān)記錄。
3.工程合同管理
3.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工合同、專業(yè)分包、勞務(wù)分包、材料供應(yīng)合同的簽訂與管理。
3.2簽訂的合同必須遵守國家、省市的有關(guān)法律法規(guī),不得損害公司利益。
3.3經(jīng)營部長參加與建設(shè)單位合同條件的談判,并負(fù)責(zé)審查合同內(nèi)容,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可與建設(shè)單位簽訂。
3.4簽訂完的建設(shè)工程施工合同原件,,由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理,兩日內(nèi)分別報送以下部門:財務(wù)經(jīng)理,復(fù)印件抄送董事長、總 經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算員。
3.5負(fù)責(zé)簽訂專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同時,必須企業(yè)證件齊全有效。
3.6依據(jù)合同內(nèi)容的主要條款及公司的指定要求,擬定分包合同初稿,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方能簽訂正式合同。
3.7分包合同、勞務(wù)合同、材料供應(yīng)合同應(yīng)在進(jìn)場前簽訂。
3.8簽訂完的專業(yè)分包合同、勞務(wù)分包合同及材料供應(yīng)合同原件,三日內(nèi)分別報送以下部f-j:總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營部、項(xiàng)目部,原件由經(jīng)營部統(tǒng)一備案管理。
3.9經(jīng)營部必須配合公司相關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)督合同的履行情況,處理因施工合同引起的經(jīng)濟(jì)糾紛。如需修改、變更的內(nèi)容,及時提出修改意見,并將修改、變更的內(nèi)容存檔備案。如有合同終止,必須辦理合同終止手續(xù)。
3.10 經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織建設(shè)單位直接分包項(xiàng)目管理協(xié)議的簽訂。
3.11 負(fù)責(zé)向財務(wù)部提供建筑工程施工合同,中標(biāo)通知書,相關(guān)資料。
4.工程預(yù)、結(jié)算管理
4.1預(yù)算員要有良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識,謙虛謹(jǐn)慎,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有集體榮譽(yù)感。
4.2預(yù)算員在對外結(jié)算時,必須嚴(yán)格遵守工作時間,不能曠工、遲到、早退,違返者每次負(fù)激勵50元/次。
4.3預(yù)算員必須對工程預(yù)結(jié)算中存在的問題及時、全面的向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。經(jīng)營部長必須加大日常審核力度,全面掌握工程預(yù)結(jié)算工作。
4.4預(yù)算員日常工作中的各種報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須及時、準(zhǔn)確、完整。
4.5預(yù)算員必須熟練掌握定額內(nèi)容及省市有關(guān)工程造價方面的文件、法律法規(guī),并能靈活運(yùn)用,掌握常見工程類型有關(guān)測算數(shù)據(jù)。
4.6預(yù)算員必須熟練掌握合同內(nèi)容,細(xì)致研究合同條款,嚴(yán)格按合同規(guī)定編制預(yù)、結(jié)算。
4.7根據(jù)合同約定的時間,必須及時向監(jiān)理公司、建設(shè)單位上報工程的進(jìn)度結(jié)算。每月20日前按施工形象進(jìn)度編制好月份工程結(jié)算,上報經(jīng)營部、財務(wù)部。如不能按時完成,罰款50元/天。
4.8每年l2月20日前做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報經(jīng)營部、財務(wù)部。如跨年度工程應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)做出年度結(jié)算,經(jīng)審批后上報建設(shè)單位,如不能按時完成,罰款50元/天。
4.9工程竣工結(jié)算必須在工程竣工后l5天內(nèi)完成,如拖期罰款50元/天。工程竣工結(jié)算經(jīng)過經(jīng)營部長審核后,上報審核單位。預(yù)算員應(yīng)隨時做好與審核單位核對結(jié)算的準(zhǔn)備工作。
4.10 土建預(yù)算員必須要負(fù)責(zé)組織落實(shí)其他專業(yè)的有關(guān)預(yù)、結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計及預(yù)結(jié)算上報等工作。
4.11 負(fù)責(zé)每月向財務(wù)部提供實(shí)際工程進(jìn)度結(jié)算和甲方審批后的形象進(jìn)度結(jié)算一份。
4.12 甲方結(jié)算及外分包結(jié)算,每年必須裝訂成冊,便于管理。
5.工料分析管理
5.1預(yù)算員要根據(jù)現(xiàn)場的進(jìn)度安排,在每個月20日上報當(dāng)月的實(shí)際工料分析表,經(jīng)營部長審核后每月25日報送給總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財務(wù)部、工程項(xiàng)目部及經(jīng)營部,如拖期負(fù)激勵30元/天。
6.工程招投標(biāo)管理
6.1招投標(biāo)項(xiàng)目確定后,經(jīng)營部主要協(xié)調(diào)各相關(guān)專業(yè)編寫招投標(biāo)文件,并負(fù)責(zé)標(biāo)書的裝訂包裝工作。
6.2經(jīng)營部負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的遞交并組織相關(guān)人員參加開標(biāo)。
6.3經(jīng)營部要依據(jù)招標(biāo)文件及施工組織設(shè)計做出正確預(yù)算結(jié)果,為領(lǐng)導(dǎo)最終投標(biāo)報價提供真實(shí)依據(jù)。
6.4經(jīng)營部必須對招投標(biāo)資料嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁向他人泄露,損害公司利益,如查出每次負(fù)激勵l0000元以上,直至追究刑事責(zé)任。
6.5預(yù)算員必須認(rèn)真細(xì)致做好投標(biāo)文件工作,因預(yù)算人員編制投標(biāo)文件,給公司造成影響損失,罰款500元。
7.分包核算管理
7.1預(yù)算員負(fù)責(zé)外分包項(xiàng)目的核算,經(jīng)營部長負(fù)責(zé)審核。
7.2預(yù)算員在做外分包結(jié)算時,必須要求分包方提供完整的結(jié)算資料,包括合同或定價單、質(zhì)量驗(yàn)收單、計算書等。
7.3在計算外分包工程量時,必須嚴(yán)格按合同執(zhí)行,不準(zhǔn)營私舞弊,弄虛作假,如查出罰款2000元,直至追究刑事責(zé)任。
7.4每年l月20日前完成外分包核算工作。
8.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理
8.1預(yù)算員負(fù)責(zé)內(nèi)外業(yè)中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的審核,并整理審核意見。
8.2預(yù)算員必須深入施工現(xiàn)場,并且要求根據(jù)施工進(jìn)度情況到第一現(xiàn)場掌掮有關(guān)施工工藝、施工進(jìn)度、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證及合同履行情況,違者負(fù)激勵50元/次。
8.3預(yù)算員必須及時(每次間隔時間最多不超過一周)審核內(nèi)業(yè)資料中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),對不符合工程結(jié)算要求的內(nèi)容,提出整改意見,并及時將發(fā)現(xiàn)的問題向項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)營部匯報。
8.4預(yù)算員必須參與現(xiàn)場簽證的編寫,提出合理化建議,保證現(xiàn)場簽證內(nèi)容符合工程結(jié)算要求。
8.5預(yù)算員必須檢查現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更等手續(xù)的辦理情況,將未按時辦理手續(xù)的現(xiàn)場簽證、設(shè)計變更等及時向項(xiàng)目經(jīng)理及經(jīng)營部匯報。
9.經(jīng)營資料及信息管理
9.1預(yù)算員必須負(fù)責(zé)對各類工程合同、預(yù)結(jié)算書、計算式及施工圖紙等資料的最后歸檔工作。
9.2招投標(biāo)文件等資料必須建立檔案,資料要完備,歸檔要及時。
9.3預(yù)算員要對接收和發(fā)出的資料做好收發(fā)文記錄。
9.4工程預(yù)結(jié)算及分包核算等資料必須在經(jīng)營部留一份存檔,并附相關(guān)結(jié)算依據(jù)和資料說明。
9.5經(jīng)營部負(fù)責(zé)專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位、材料供應(yīng)單位、招投標(biāo)等有關(guān)信息的收集工作。
9.6收集信息主要渠道有:建筑市場發(fā)布的信息、各種傳媒刊登的項(xiàng)目信息、個人渠道收集的信息等。對好的工程項(xiàng)目信息應(yīng)立即跟蹤,及時反饋相關(guān)情況,將工程情況、具體要求、資金情況、承包條件及競爭對手情況等,整理形成書面文件,及時上報給公司經(jīng)理進(jìn)行決策。
9.7經(jīng)營部應(yīng)掌握同行業(yè)中常見結(jié)構(gòu)形式工程的常規(guī)承包方式、造價指標(biāo)。
9.8經(jīng)營部應(yīng)定期對建筑材料的價格狀況進(jìn)行調(diào)研,收集工程上常用的建筑材料價格信息等,為工程結(jié)算和材料的對比使用提供依據(jù)。
9.9對專業(yè)分包單位、勞務(wù)分包單位的有關(guān)資料及時進(jìn)行收集整理。
10.經(jīng)濟(jì)糾紛的處理
10.1 經(jīng)營部參與處理公司對外的經(jīng)濟(jì)糾紛,并及時將有關(guān)情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,同時組織有關(guān)部門制定解決方案。
10.2 在發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時,經(jīng)營部應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面的提供有關(guān)證明材料。
10.3 遵守法律法規(guī),遵守合同約定,合理合法的處理經(jīng)濟(jì)糾紛,確保公司利益不受損害。
10.4 經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理對外費(fèi)用索賠及反索賠工作。
11.對外溝通與落實(shí)
11.1 經(jīng)營部應(yīng)負(fù)責(zé)與省市定額站、省市造價協(xié)會、建委招標(biāo)辦、建委合同處等部門及時溝通。
11.2 營部應(yīng)與省市定額站、省市造價協(xié)會等部門經(jīng)常保持聯(lián)系,及時掌握有關(guān)信息、結(jié)算文件、法律法規(guī)及政策變化等情況。
第7篇 某某物業(yè)公司經(jīng)營工作管理制度
某物業(yè)公司經(jīng)營工作管理制度
一、經(jīng)營管理工作必須具有強(qiáng)烈的創(chuàng)收意識,千方百計地利用現(xiàn)有條件積極開展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,達(dá)到便民利民,為企業(yè)增加創(chuàng)收,達(dá)到物業(yè)公司逐步自養(yǎng)的目的。
二、根據(jù)集團(tuán)和公司的租賃政策及指導(dǎo)價格,利用各種潛在商機(jī),積極對外宣傳,招商引資,熱情接待來訪客商,努力協(xié)調(diào)各種問題的解決。
三、公開、公平、公正地對待經(jīng)商客戶,一視同仁,不優(yōu)親厚友;認(rèn)真制定租賃合同條款,互利互惠,共同發(fā)展,互創(chuàng)效益;合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,不得出現(xiàn)漏洞損害公司的利益。
四、建立健全商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的規(guī)章制度,確保管理制度化、正規(guī)化、規(guī)范化;定期或不定期巡查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售物價、服務(wù)態(tài)度等經(jīng)營狀況,規(guī)范其經(jīng)營行為,維護(hù)消費(fèi)者利益和集團(tuán)的社會信譽(yù);并配合衛(wèi)生防疫檢測部門進(jìn)行例行的檢測工作,對于違規(guī)經(jīng)營者,采取相應(yīng)的處理措施。
五、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,開源創(chuàng)收,彌補(bǔ)物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)支出;經(jīng)常進(jìn)行市場分析調(diào)研和預(yù)測,調(diào)整經(jīng)營項(xiàng)目,對行業(yè)信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,為主管經(jīng)理的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)。
六、嚴(yán)格對客商租賃費(fèi)用和水暖電費(fèi)抄表計費(fèi)工作,每月費(fèi)用收交率必須達(dá)到98%以上,努力完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
七、認(rèn)真填寫經(jīng)營攤點(diǎn)登記;對各項(xiàng)收費(fèi)及時催交填報,每月和財務(wù)室對賬清點(diǎn),并做好各種登記和記錄的妥善保存。
八、經(jīng)常對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的設(shè)施進(jìn)行檢查,敦促及時保養(yǎng)維修。聽取客商的合理化建議,積極改變經(jīng)營作風(fēng)。
第8篇 物業(yè)公司經(jīng)營成本控制管理處收支核算管理辦法
物業(yè)公司經(jīng)營成本控制與管理處收支核算管理辦法
為提高企業(yè)自身競爭力,保持公司穩(wěn)定、持久地發(fā)展,根據(jù)公司實(shí)施的目標(biāo)責(zé)任制管理工作的要求,結(jié)合《公司財務(wù)收支管理制度》與《勞動報酬與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤暫行辦法》等項(xiàng)工作規(guī)定,特制定本辦法,以利提高企業(yè)運(yùn)營效益和管理水平。
一、公司經(jīng)營成本控制辦法
1、按照年度財務(wù)預(yù)算方案,實(shí)施經(jīng)營成本控制,主要控制項(xiàng)目是管理成本、經(jīng)營成本包括員工資福利,公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、水電費(fèi)、招待費(fèi)、固定資產(chǎn)購置費(fèi)、垃圾處理轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等日常工作中經(jīng)常發(fā)生的項(xiàng)目開支費(fèi)用;成本控制的目標(biāo)是保障工資福利開支占繳收費(fèi)總額百分比率的相對穩(wěn)定(既收支比率控制)做到有計劃的開支。
2、年度預(yù)算目標(biāo)管理,須明確三項(xiàng)財務(wù)收支控制線;一、預(yù)期利潤線(發(fā)展線);、收支平衡線(保本線)三、維持線(生存線);三項(xiàng)控制線具體控制指標(biāo)應(yīng)分配到各部門、各管理處,直至各工作崗位,公司財務(wù)主管定期提供信息以利各單位參照三項(xiàng)控制線進(jìn)行成本控制對比。
3、公司各級負(fù)責(zé)人是成本控制工作的主要責(zé)任人,綜合部負(fù)責(zé)及時提供財務(wù)控制詳細(xì)信息,并定期將主要收支項(xiàng)目向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主通報。綜合部財務(wù)室設(shè)立費(fèi)用支出臺帳,各管理處須建立相應(yīng)資金收入臺帳和物品領(lǐng)用消耗臺帳。凡屬辦公用品、勞保用品、固定資產(chǎn)等非生產(chǎn)性開支,統(tǒng)一歸綜合部負(fù)責(zé)送審、籌備、采購＄物業(yè)維修用專業(yè)性物品的添置,由請領(lǐng)單位提供采購價格清單報公司經(jīng)理審批。應(yīng)急情況下,部門經(jīng)理有權(quán)處置200元以內(nèi)開支,事前須報告;一般情況下按《財務(wù)收支管理制度》執(zhí)行。
二、管理處收支核算辦法
1、管理處設(shè)立收入臺帳,內(nèi)容包括:物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、車輛停放占地費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)繳收費(fèi)項(xiàng)目。公司考核工作小組,將對照工作目標(biāo)管理責(zé)任書確定的繳費(fèi)目標(biāo)考查臺帳記錄。
2、管理處須建立非生產(chǎn)性物品的領(lǐng)用、消耗記錄,管理處的工資提成、公用水電費(fèi)、公共維修費(fèi)、辦公用品費(fèi)和其他應(yīng)分?jǐn)偛糠志浫牍芾硖幊杀?該項(xiàng)支出臺帳由公司財務(wù)負(fù)責(zé)分?jǐn)偤擞嫛?/p>
3、實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包的業(yè)務(wù)和單位,按照承包協(xié)議實(shí)行完全獨(dú)立的核算。
第9篇 萬科分公司經(jīng)營管理部職責(zé)
vk分公司經(jīng)營管理部職責(zé)
a.經(jīng)天津zz房地產(chǎn)公司授權(quán)委托,負(fù)責(zé)代理zz地產(chǎn)尾盤銷售工作
b.負(fù)責(zé)公司各管理處租售業(yè)務(wù)的開展和管理,對租售業(yè)務(wù)活動全過程進(jìn)行控制,并對租賃業(yè)務(wù)開展情況定期進(jìn)行專題調(diào)研分析確保租售業(yè)務(wù)的正常開展
c.負(fù)責(zé)三級市場房產(chǎn)銷售相關(guān)手續(xù)的辦理及跟蹤工作,做好轉(zhuǎn)讓雙方相關(guān)證件的交接工作。相關(guān)資料須妥善保管,定期存檔
d.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各管理處開展社區(qū)文化活動及公司級社區(qū)文化活動的統(tǒng)籌、組織工作。
e.負(fù)責(zé)各管理處會所經(jīng)營管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作
f.負(fù)責(zé)收集相關(guān)業(yè)務(wù)資料及行業(yè)信息,并對信息進(jìn)行分析、處理,提交工作報告,在專業(yè)范圍內(nèi)就如何促進(jìn)本職業(yè)務(wù)發(fā)展提出各項(xiàng)合理化建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見
第10篇 物業(yè)公司經(jīng)營管理責(zé)任協(xié)議書實(shí)施細(xì)則
物業(yè)公司經(jīng)營管理責(zé)任協(xié)議書實(shí)施細(xì)則
一、目的
規(guī)范《經(jīng)營管理責(zé)任協(xié)議書》考評工作,確保公平、公開、公正考評各管理處的經(jīng)營效果和服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
適用于物業(yè)公司各管理處的考評工作。
三、負(fù)責(zé)管理部門
由總經(jīng)理室及各部門負(fù)責(zé)人組成考評領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評工作的實(shí)施,人事行政部為考評工作的管理部門。
四、職責(zé)
人事行政部:
①負(fù)責(zé)員工流動率的計算;
②組織工作配合度的計分;
③平時檢查扣分匯總;
④季末組織檢查;
⑤發(fā)布各季度及年度考評信息。
財務(wù)部:
①節(jié)約指標(biāo)的半年度及全年度的計算;
②收費(fèi)率的年度計算;
工程部:
①負(fù)責(zé)各小區(qū)公共水、電表的抄表核對工作;
②針對各小區(qū)設(shè)備、設(shè)施管理維修、保養(yǎng)工作進(jìn)行考評;
③對小區(qū)綠化管養(yǎng)工作進(jìn)行考評。
質(zhì)管部:
①負(fù)責(zé)每年兩次的業(yè)主滿意度調(diào)查的組織實(shí)施、統(tǒng)計;
②投訴率的統(tǒng)計;
③治安秩序項(xiàng)的統(tǒng)計;
④日常檢查的獎罰建議。
五、實(shí)施過程
1、平時檢查:根據(jù)《獎罰計分項(xiàng)》以質(zhì)管部日常檢查為主結(jié)合考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員抽查。每月報人事行政部匯總,檢查中若相關(guān)責(zé)任人違反公司的其他規(guī)章制度者,除按《獎罰計分項(xiàng)》扣分外還需按制度處罰;
2、每季季末由人事行政部組織總經(jīng)理室成員、片區(qū)主任,各部門負(fù)責(zé)人等依據(jù)《管理處工作檢查評分表》、《保安工作檢查評分表》、《保潔工作檢查評分表》、《綠化工作檢查評分表》、《機(jī)電工作檢查評分表》、進(jìn)行為期二天的查檢。各管理處各工種的得分總和(滿分為500分)再折算成季末檢查分( ),小數(shù)點(diǎn)后保留二位數(shù)。
3、每季末由人事行政部組織各職能部門負(fù)責(zé)人及片區(qū)的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)《各職能部門評分表》、《領(lǐng)導(dǎo)評分表》對各管理處總行評分。再折算成工作配合度分值( +);
4、每年6月25和12月25日起由質(zhì)管部組織各片區(qū)及管理處等依據(jù)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》進(jìn)行交叉隨機(jī)抽查,統(tǒng)計各管理處業(yè)主滿意度。300戶以下的小區(qū)每次抽查40%業(yè)主;300戶~600戶小區(qū)每次抽查30%業(yè)主;600戶以上小區(qū)每次抽查20%業(yè)主,同一年度不得重復(fù)抽查同一業(yè)主。
六、本《經(jīng)營管理責(zé)任協(xié)議書》在實(shí)施過程中有不妥之處,敬請各管理處提出寶貴的意見或建議,以便及時修訂完善。本《經(jīng)營管理責(zé)任協(xié)議書》的最終解釋權(quán)為公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。
物業(yè)公司
二○__年三月十六日
第11篇 物業(yè)管理公司經(jīng)營拓展部職責(zé)
物業(yè)管理公司經(jīng)營拓展部職責(zé)
1、制訂年度經(jīng)營計劃,包括業(yè)務(wù)聯(lián)系、投標(biāo)等工作,并具體實(shí)施。
2、具體制定新承接的物業(yè)驗(yàn)收接管計劃,向管理部移交。
3、具體與開發(fā)商或業(yè)主委員會協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
4、處理管理點(diǎn)管理合同到期的善后工作。
5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第12篇 永安物業(yè)管理公司經(jīng)營理念內(nèi)容
永安物業(yè)管理公司經(jīng)營理念:
中等收費(fèi)、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):公司承諾在整個行業(yè)中保持中等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),絕不低價的惡性競爭,也不追求高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),保持合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);把更多的實(shí)惠讓給客戶,讓客戶物有所值;為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),讓客戶滿意是我們的追求。
以質(zhì)量立足市場:以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)立足市場,并不斷的超越市場服務(wù),使九洲物業(yè)獲得市場的認(rèn)同。
以品牌延續(xù)市場:要做就要做好,要做就要做精,并樹立良好的市場口碑和“一諾千金”的社會信譽(yù)。
企業(yè)管理理念:
用人理念:人盡其材,職以能分。
市場理念:市場就是我們的立足點(diǎn),沒有市場,其他一切都無從談起。
品位理念:品牌是客戶用心托起來的。
崗位理念:
對自己工作目標(biāo)要求的高低與自己對企業(yè)的忠誠度成正比。
“想干與不想干”是“德”的問題;“會干與不會干”是“才”的問題;“能干與不能干”是“創(chuàng)新”的問題。
面對業(yè)主的一線員工表現(xiàn)如何,決定了企業(yè)在市場中的成敗。
服務(wù)理念:
親情服務(wù):物業(yè)管理不是無所不能,但要竭盡所能;
到位服務(wù):想業(yè)主未想之前,做業(yè)主未做之前;
細(xì)微服務(wù):物業(yè)管理無小事;
員工座右銘:
將小事做成精品。
將細(xì)節(jié)做到極至。
將投訴做成驚喜。
時刻提醒:
天天做小事,件件非小事。
干部不引導(dǎo),員工無目標(biāo)。
投入業(yè)主的需求,才產(chǎn)出業(yè)。
第13篇 物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營管理總體目標(biāo)
物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)營管理總體目標(biāo)
總體目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)化
物業(yè)項(xiàng)目調(diào)查目標(biāo)
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,制訂物業(yè)項(xiàng)目市場調(diào)查計劃,并確保計劃得到100%執(zhí)行
2.按照調(diào)查計劃的要求進(jìn)行項(xiàng)目資料收集,保證收集的資料準(zhǔn)確、有效
市場拓展目標(biāo)
1.根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)方向,組織制訂市場拓展計劃,并保證計劃編制及時率達(dá)到100%
2.組織市場拓展人員實(shí)施市場拓展計劃,確保計劃完成率達(dá)到100%
物業(yè)招商目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)招商工作計劃的制訂與組織實(shí)施,并確保工作計劃按時完成率達(dá)到100%
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)商戶的日常管理,保證業(yè)主對招商工作的滿意率在98%以上
項(xiàng)目投標(biāo)管理目標(biāo)
1.按照標(biāo)準(zhǔn)的模式,完成物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書的編制, 并保證標(biāo)書編制的及時率達(dá)到100%
2.積極運(yùn)作物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)相關(guān)事務(wù),確保中標(biāo)率達(dá)到90%以上
合作合同管理目標(biāo)
1.代表公司與房地產(chǎn)商、小區(qū)商戶等進(jìn)行物業(yè)合作洽談、簽訂合作合同,確保公司不受損失
2.負(fù)責(zé)物業(yè)合作合同資料的日常管理,確保檔案無遺失現(xiàn)象發(fā)生
第14篇 公司經(jīng)營管理制度
某公司經(jīng)營管理制度
為嚴(yán)肅公司紀(jì)律,端正經(jīng)營作風(fēng),規(guī)范化管理公司,正確指導(dǎo)公司、項(xiàng)目部、辦事處經(jīng)營工作。督促員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格辦事程序,提高工作效率,和投標(biāo)入圍、中標(biāo)率。加強(qiáng)簽約項(xiàng)目合同管理。樹立公司良好形象。以客戶為上帝,竭成作好各項(xiàng)服務(wù),更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風(fēng),特制定本制度并遵照執(zhí)行。
一、證件管理制度
1.本制度所稱證件是指企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、安全生產(chǎn)許可證、國家稅務(wù)登記證、地方稅務(wù)登記證(正副本)等生產(chǎn)經(jīng)營中所需的企業(yè)證件及個人證件(包括法人代表證明書、建造師、職稱、畢業(yè)證、崗位證、安全生產(chǎn)考核合格證、社保證等)。
2.為保證公司證件以及人員證件的正確使用,公司證件由辦公室保管,個人證件由辦公室查閱后用辦公室保存復(fù)制件,個人保存原件,由辦公室分類存檔,由公司出資辦的個人證件由公司保管,須壓證管理的按照有關(guān)部門要求辦理。
3.證件申報及年審:由辦公室統(tǒng)一到有關(guān)部門辦理。保證所有證件在有效期內(nèi)正常使用,不影響公司經(jīng)營活動正常開展。
4.公司證件、人員證件外出報名或開標(biāo)等必須由公司人員攜帶證件隨同前往,若遇特殊情況需將證件外借,由部門主任請示公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能借出,并在規(guī)定時間內(nèi)收回。若擅自將公司證件借出應(yīng)由辦公室承擔(dān)全部責(zé)任。
5.所有一二級建造師相關(guān)證書由公司辦公室統(tǒng)一保管,轉(zhuǎn)出由董事長總經(jīng)理親自管理,聘(轉(zhuǎn))入由辦公室(人力資源部)負(fù)責(zé)。
6.證件借用程序:
①各部門、項(xiàng)目部急辦事處,因工作急需借用公司相關(guān)證件原件,須出據(jù)書面申請,并在申請上注明使用時間、事由及相關(guān)事項(xiàng)。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到公司辦公室辦理借用登記手續(xù)。
②各部門因工作急需復(fù)印公司相關(guān)證件原件,按上述履行手續(xù)后,由辦公室復(fù)印,交由辦公室主任在復(fù)印件上注明其復(fù)印的用途再加蓋公司行政印章 ,方可交由借件人。
③使用證件的部門和當(dāng)事人,應(yīng)妥善保管,不得遺失。如證件遺失,應(yīng)及時向辦公室報告,凡遺失證件所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任均由借用部門或借用當(dāng)事人承擔(dān)。
7.中標(biāo)需要押證施工的項(xiàng)目,項(xiàng)目部施工責(zé)任人須書面請示公司,經(jīng)營部主任上報總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,按領(lǐng)導(dǎo)指示壓證,通知財務(wù)室收取證件保證金和證件使用費(fèi),辦公室督促項(xiàng)目部在項(xiàng)目完工后及時交還公司。
二、招投標(biāo)管理制度
1、根據(jù)招標(biāo)(邀標(biāo))項(xiàng)目要求對項(xiàng)目投標(biāo)前綜合實(shí)力進(jìn)行考察,確定是否參與投標(biāo)。確定參與投標(biāo)的項(xiàng)目,部門主任按照公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目資質(zhì)要求等確定繳納報名初期費(fèi),并將項(xiàng)目投標(biāo)人聯(lián)系電話及身份證復(fù)印件交由辦公室存檔,同時電腦里建立客戶檔案資料。
2、嚴(yán)格收費(fèi)程序,投標(biāo)報名時收取投標(biāo)資料費(fèi),未收取投標(biāo)資料費(fèi)的采取擔(dān)保責(zé)任制,誰擔(dān)保誰負(fù)責(zé)制,擔(dān)保人在不超過項(xiàng)目開標(biāo)后一個月內(nèi)完清費(fèi)用。公司規(guī)費(fèi)一律由財務(wù)統(tǒng)一收取,杜絕非財務(wù)人員收款不交或不計帳。確因工作需要委托代收的,回公司后須及時解交財務(wù)并出具收據(jù)。
3、嚴(yán)格按照招標(biāo)公告要求提供合理的報名資料,安排公司人員報名購買招標(biāo)文件。招標(biāo)文件交回辦公室時,辦公室主任登記后轉(zhuǎn)交給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,并在《投標(biāo)項(xiàng)目文件編制詳情表》上簽字確認(rèn),再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)投標(biāo)文件的性質(zhì)、開標(biāo)時間等安排人員制作文件,制作人按照文件要求將該工程提交保證金時間、帳號、保證金等相關(guān)內(nèi)容提供給財務(wù)部,制作人在簽收招標(biāo)文件后,熟讀招標(biāo)文件,在兩個工作日內(nèi)對招標(biāo)文件中有要求的業(yè)績、人員、開標(biāo)人員等不能滿足的問題及時反應(yīng)給公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)情況書面請示分管領(lǐng)導(dǎo),同意后再確定業(yè)績、人員的使用和開標(biāo)的法定代表委托人。招標(biāo)文件要求帶原件開標(biāo)的項(xiàng)目在開標(biāo)前兩個工作日將開標(biāo)原件清單交由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人,公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人按照公司證件進(jìn)行合理調(diào)配并將開標(biāo)原件移交到法定代表委托人。
4、制作人必須熟讀文件,深刻理解文件條 款含義,對招標(biāo)文件中有不清楚或不能確定的,由制作人向招標(biāo)代理公司或業(yè)主單位以電話或傳真形式咨詢并作好記錄,得到準(zhǔn)確答復(fù)后制作人按此要求制作文件;商務(wù)標(biāo)部分由項(xiàng)目投標(biāo)人自行報價,再由公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目情況確定最終報價。若制作人曲解文件的真正含義,擅自作主,由制作人承擔(dān)全部責(zé)任。
投標(biāo)文件制作人必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成文件的制作,要求投標(biāo)文件在開標(biāo)前兩個工作日完成,每推遲一天按50元/天扣工資或獎金,如客戶有特殊要求標(biāo)書制作完成時間,應(yīng)滿足客戶要求如期完成。對所制作文件資料不能按時遞交,商務(wù)標(biāo)懲處:對責(zé)任人按投標(biāo)報價的0.03%扣工資或獎金,資審文件懲處額:300元/個。
5、若制作人不服從安排拒絕制作投標(biāo)文件,其產(chǎn)生的后果由被指定人負(fù)責(zé)。將上報公司按有關(guān)規(guī)定予以懲處,部門主任及時報告公司分管領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決定。
6、文件質(zhì)量實(shí)行誰制作誰負(fù)責(zé)制,制作人員按文件要求將資料制作完成后,應(yīng)逐頁進(jìn)行檢查,確認(rèn)無誤后,整理成套,以成品資料形式交到公司招投標(biāo)負(fù)責(zé)人審查。審查文件負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求逐頁審查,并將審查情況書面記錄在《文件審查記錄表》上以備查考。對不符合文件要求和沒有按文件要求制作的,有權(quán)要求重新制作并懲處。其懲處標(biāo)準(zhǔn)是:
文字、標(biāo)準(zhǔn)符號錯誤:5元/個
格式與文件要求不符:10元/篇
附件資料遺漏50元/篇。
由于制作人沒有按文件要求仔細(xì)審查文件,導(dǎo)致資審、投標(biāo)失誤或不能入圍,因資審原因廢標(biāo)處罰制作人資審文件500元/個。
投標(biāo)文件審查無誤后,制作人通知辦公室主任聯(lián)系裝訂成冊并加蓋印章 ,并開具繳款通知單到部門主任,部門主任通知財務(wù)收取資料費(fèi),完清費(fèi)用后由文件制作人密封,交由法定委托開標(biāo)代理人辦理遞交事宜;開標(biāo)人應(yīng)將開標(biāo)詳情及時反饋回公司。
為保證投標(biāo)項(xiàng)目合法權(quán)益,項(xiàng)目投標(biāo)人對標(biāo)書檢查在公司進(jìn)行;所有投標(biāo)文件在離開公司時必須全部密封;遇特殊情況,需書面請示公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。
招標(biāo)文件實(shí)行制作人對文件管理與保存。加強(qiáng)檔案管理,提高檔案利用價值。為方便招標(biāo)項(xiàng)目資料查證每月底將本月已開標(biāo)的項(xiàng)目招標(biāo)文件、圖紙、清單整理成套,編號存入檔案柜。公司對文件檔案遺失將嚴(yán)格追究保管人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第15篇 公司經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)管理職責(zé)
公司經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)
一、目的:明確經(jīng)營部各工作人員的職責(zé),層層管理、級級負(fù)責(zé),有效推進(jìn)經(jīng)營部各項(xiàng)工作的順利開展,提高公司產(chǎn)品銷售業(yè)績,并做為經(jīng)營部各職員的工作職權(quán)依據(jù)及工作業(yè)績考核依據(jù)。
二、適用范圍:適用于本公司客戶服務(wù)過程中所有營銷人員及相關(guān)人員的工作。
三、經(jīng)營部組織機(jī)構(gòu)工作范圍及執(zhí)行文件:
3.1經(jīng)營部由集團(tuán)公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo);由總經(jīng)理考核經(jīng)營部的工作業(yè)績。
3.2經(jīng)營部由經(jīng)營部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營部全面工作,實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
3.3經(jīng)營部下設(shè)市場銷售科、售后服務(wù)科、市場規(guī)劃科、廣告企劃科、采購科、團(tuán)體訂制科、成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店(展廳)。
3.4經(jīng)營部工作職責(zé):
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開發(fā)公司營銷產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、產(chǎn)品售后服務(wù)及量體定制服務(wù),廣告企劃,專賣店形象的設(shè)計和推廣,專賣店貨架、配件外加工成品,原輔料的采購及成品倉庫、輔料倉庫、公司專賣店(展廳)的管理。
3.5經(jīng)營部執(zhí)行文件:《組織機(jī)構(gòu)與管理職責(zé)》;《采購管理控制程序》;《市場規(guī)劃管理控制程序》;《發(fā)貨管理控制程序》;《售后服務(wù)管理控制程序》;《廣告企劃管理控制程序》;《文件檔案管理控制程序》;《原輔料倉庫管理程序》;《成品倉庫管理程序》;《公司專賣店展廳管理控制程序》;《量體訂制服務(wù)控制程序》。
四、職責(zé)與權(quán)限
4.1經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé):
4.1.1負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)營部各項(xiàng)工作。
4.1.2負(fù)責(zé)制訂本部門完善的工作流程和服務(wù)循環(huán)體系。
4.1.3負(fù)責(zé)本部門職員的工作考核,業(yè)績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進(jìn)行科學(xué)預(yù)測和分析,制定公司本年度營銷計劃和確定營銷策略。
4.1.5負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督銷售貨款的到位,及時催收應(yīng)收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂,督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經(jīng)營情況及信用程度,收集并建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手,撐握公司產(chǎn)品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結(jié)。
4.1.9負(fù)責(zé)規(guī)范和管理產(chǎn)品銷售市場、控制處理串貨的發(fā)生。
4.1.10發(fā)貨、調(diào)換貨的管理和控制。
4.1.11根據(jù)市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結(jié)報告。
4.1.13每月主持召開營銷部例會。
4.1.14完成上級主管交待的其它工作。
4.2采購主管職責(zé)與權(quán)限
4.2.1負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對合格供方的選擇與評定;
4.2.2負(fù)責(zé)組織對合格供方提供的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)、評估與驗(yàn)證,參與對采購的原輔料和貨物樣品進(jìn)行監(jiān)督和封存。
4.2.3根據(jù)采購依據(jù)負(fù)責(zé)實(shí)施采購合同的談判和簽訂。
4.2.4負(fù)責(zé)采購合同所規(guī)定事項(xiàng)的執(zhí)行、全程控制和監(jiān)督。
4.2.5負(fù)責(zé)參與原輔材料及貨物質(zhì)量控制過程中檢驗(yàn)、評定與分析。
4.2.6負(fù)責(zé)采購合同執(zhí)行過程中質(zhì)量事故和違約事宜的談判與處理。
4.2.7負(fù)責(zé)采購合同執(zhí)行完畢并配合財務(wù)部付款及對付款情況實(shí)施監(jiān)督。
4.2.8負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營需要貨物的質(zhì)和量進(jìn)行采購,配合生產(chǎn)、經(jīng)營需要,確保質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4.3市場銷售科主管職責(zé)與權(quán)限
4.3.1負(fù)責(zé)對市場專賣網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與規(guī)范,對客戶的要貨及時作出處理。
4.3.2客戶銷售款的催收工作。
4.3.3收集各代理商的銷售信息和庫存信息,對代理商、專賣店的銷售業(yè)績進(jìn)行比較、評定和分析,每3天向營銷部負(fù)責(zé)人匯報。
4.3.4收集市場新開業(yè)專賣店的檔案,每月匯報營銷部負(fù)責(zé)人。
4.3.5保持與代理商,專賣店的思想溝通和交流,妥善處理、及時記錄客戶的有關(guān)建議并反饋營銷部負(fù)責(zé)人。
4.3.7負(fù)責(zé)公司專賣店的管理,核查每日的銷售情況并每月進(jìn)行一次貨物清點(diǎn)。
4.3.8完成上級主管交待的其它工作。
4.4售后服務(wù)科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.4.1配合相關(guān)部門負(fù)責(zé)所有客戶的調(diào)退貨處理。
4.4.2負(fù)責(zé)處理顧客投訴,解答客戶提出的各種問題,填寫《顧客投訴記錄》并反饋給相關(guān)部門,對重大情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.4.3收集產(chǎn)品售后信息,匯總后交營銷部負(fù)責(zé)人。
4.4.4協(xié)助配合其他營銷人員的工作。
4.4.5完成上級主管交待的其它工作。
4.5市場規(guī)劃科主管職責(zé)與權(quán)限
4.5.1負(fù)責(zé)實(shí)地考察、調(diào)查分析本公司專賣店網(wǎng)絡(luò)。
4.5.2負(fù)責(zé)規(guī)范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.5.3收集市場信息(同行業(yè)產(chǎn)品信息,廣告信息,形象信息,服務(wù)信息)。
4.5.4完成上級主管交待的其它工作。
4.6團(tuán)體訂制科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.6.1負(fù)責(zé)團(tuán)體定制合同的評審簽訂。
4.6.2負(fù)責(zé)安排量體人員進(jìn)行量體服務(wù)。
4.6.3負(fù)責(zé)與團(tuán)體訂制客戶的溝通及跟單和發(fā)貨。
4.6.4負(fù)責(zé)團(tuán)體訂制產(chǎn)品的返工、返修。
4.6.5負(fù)責(zé)團(tuán)體訂制客戶的貨款回收。
4.6.6完成上級主管交待的其它工作。
4.7廣告企劃科負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.7.1負(fù)責(zé)公司專賣店的平面設(shè)計和形象設(shè)計。
4.7.2公司廣告資料的設(shè)計(產(chǎn)品畫冊、加盟手冊、vcd片、企業(yè)?？?、pop、彩旗、噴繪等)及有關(guān)公司形象標(biāo)識的設(shè)計。
4.7.3策劃專賣店的統(tǒng)一促銷活動。
4.7.4負(fù)責(zé)編輯和設(shè)計《專賣店管理手冊》。
4.7.5完成上級主管交待的其它工作。
4.8專賣店設(shè)備管理負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限:
4.8.1負(fù)責(zé)對客戶所要求的噴繪進(jìn)行評審后,及時下單制作并監(jiān)督噴繪質(zhì)量、交貨限期,及時發(fā)貨。
4.8.2負(fù)責(zé)對客戶所要求的店面設(shè)計、貨架進(jìn)行下單制作,監(jiān)督貨架質(zhì)量和交貨限期,及時發(fā)貨。
4.8.
3收集客戶對噴繪、店面設(shè)計方案、貨架的反饋信息,包括質(zhì)量、形象等。
4.8.4完成上級主管交待的其它工作。
4.9營銷統(tǒng)計職責(zé)與權(quán)限
4.9.1負(fù)責(zé)電腦錄入《匯總發(fā)貨單》,確保統(tǒng)計賬目的準(zhǔn)確性。
4.9.2配合營銷部經(jīng)理和銷售人員查詢銷售情況。
4.9.3完成上級主管交待的其它工作。
4.10營銷文員的職責(zé)與權(quán)限
4.10.1負(fù)責(zé)審核公司西服廠發(fā)貨單的價格。
4.10.2負(fù)責(zé)傳真省外《匯總發(fā)貨單》予客戶。
4.10.3負(fù)責(zé)營銷部文件的打印、復(fù)印;妥善保存管理好營銷部各種文件。
4.10.4負(fù)責(zé)采購科的《采購合同》和《采購訂單》的填寫。
4.10.5完成上級主管交待的其它工作。
4.11倉庫主管職責(zé):
4.11.1全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排倉庫工作,保證倉庫正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.11.2負(fù)責(zé)管理和控制原材料及成品出入過程。
4.11.3熟悉倉庫產(chǎn)品儲存,及時向公司及經(jīng)營部反映產(chǎn)品儲量。
4.11.4負(fù)責(zé)倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.11.5負(fù)責(zé)倉庫的環(huán)境衛(wèi)生、物資安全。
4.11.6配合和處理上級部門及相關(guān)部門的工作。
4.12倉庫保管員職責(zé):
4.12.1負(fù)責(zé)保管倉庫所有物資。
4.12.2負(fù)責(zé)倉庫的防火、防盜、防潮(濕)、防塵、防鼠工作。
4.12.3負(fù)責(zé)整體規(guī)劃倉庫物品堆放區(qū)域,充分利用有限庫容,使原材料及產(chǎn)成品擺放整齊有序和通風(fēng)干燥,做到標(biāo)識明確,分區(qū)分類。
4.12.4配合售后服務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)不合格品及顧客退貨的管理。
4.13公司專賣店(展廳)負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限
4.13.1負(fù)責(zé)專賣店(展廳)員工的人事管理(包括規(guī)范店員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語和店員請假的審批)。
4.13.2負(fù)責(zé)專賣店(展廳)上貨(補(bǔ)貨)流程管理及監(jiān)督專賣店(展廳)貨品盤點(diǎn)。
4.13.3專賣店銷售情況的管理,每月把當(dāng)月專賣店銷售情況予以分析、總結(jié)、報予上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.13.4負(fù)責(zé)調(diào)配倉庫,保證專賣店的貨源供貨。
4.13.5專賣店(展廳)的整體形象和服飾陳列的監(jiān)督和管理。
