法院物業(yè)管理制度是指一套用于規(guī)范法院物業(yè)管理活動的規(guī)則和程序，旨在確保法院環(huán)境的安全、整潔、高效運行。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 物業(yè)管理職責分工
2. 設施設備管理
3. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化維護
4. 安全保衛(wèi)與應急處理
5. 財務管理和成本控制
6. 服務質量監(jiān)督與評估
7. 法律法規(guī)遵守與合規(guī)性
包括哪些方面
1. 物業(yè)管理職責分工：明確法院物業(yè)管理團隊的組織架構，規(guī)定各部門的職責和權限，確保工作的有序進行。
2. 設施設備管理：涵蓋設施設備的日常保養(yǎng)、維修、更新，以及與供應商的協(xié)調溝通。
3. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化維護：制定清潔標準，保持法院內外環(huán)境的整潔，同時關注綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作。
4. 安全保衛(wèi)與應急處理：設立安全制度，包括出入管理、消防安全、應急預案等，保障法院人員和財產的安全。
5. 財務管理和成本控制：對物業(yè)運營成本進行監(jiān)控，合理預算，確保經濟效益與服務品質的平衡。
6. 服務質量監(jiān)督與評估：定期對物業(yè)服務質量進行評估，通過反饋和改進機制提升服務質量和客戶滿意度。
7. 法律法規(guī)遵守與合規(guī)性：確保物業(yè)管理活動符合相關法律法規(guī)，規(guī)避法律風險。
重要性
法院物業(yè)管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 維護法院秩序：良好的物業(yè)管理有助于維持法院的正常運作，保證司法活動的順利進行。
2. 提升形象：整潔、安全的環(huán)境能體現(xiàn)法院的專業(yè)性和公正性，增強公眾信任。
3. 防范風險：通過嚴格的安保措施，防止安全事故的發(fā)生，保障人員和財產安全。
4. 控制成本：有效的財務管理可以降低運營成本，提高資源利用效率。
5. 保障服務質量：制度化的監(jiān)督和評估機制，確保物業(yè)服務的質量和標準。
方案
為建立完善的法院物業(yè)管理制度，建議采取以下措施：
1. 制定詳細的工作流程和操作手冊，明確每個崗位的職責和操作規(guī)范。
2. 建立定期培訓制度，提升員工的專業(yè)技能和服務意識。
3. 引入第三方評估機構，對物業(yè)服務質量進行客觀評價，推動持續(xù)改進。
4. 加強與法院各部門的溝通協(xié)作，確保物業(yè)管理與司法工作的無縫對接。
5. 實施信息化管理，運用物業(yè)管理軟件，提高工作效率，減少人為錯誤。
6. 定期審計財務狀況，確保資金使用的透明度和合規(guī)性。
7. 鼓勵員工參與制度的修訂和完善，激發(fā)其主人翁精神，共同維護良好的法院環(huán)境。
通過上述方案的實施，法院物業(yè)管理制度將更加健全，有助于法院的整體運營效率和形象提升。
法院物業(yè)管理制度范文
第1篇 法院物業(yè)管理服務其他說明
人民法院物業(yè)管理服務其他說明
(一)節(jié)能增值服務
增值服務--能源管理服務
①樓宇設備的節(jié)能方案
在使用過程中實現(xiàn)節(jié)能不僅可能而且十分必要,因為能源支出往往達到大樓總運行支出的50%以上。實際運行中,電力負荷、空調負荷都是變化的,如何根據(jù)負荷變化情況進行調整,提高設備運行效率以實現(xiàn)運行節(jié)能,是運行管理中至關重要的課題。
根據(jù)設備的具體情況,采取以下主要節(jié)能措施:
變設定值控制
溫、濕度設定值隨大氣溫、濕度變化而自動進行修正。季節(jié)不同,設定值不同,晝夜變化,設定值亦隨之變化。這樣既可避免由于室內外溫度懸殊而導致的冷熱沖擊,又可達到顯著的節(jié)能效果。
時間控制
包括正常運行時間、節(jié)假日及夜間運行時間、周期性間歇運行、最佳啟/停時間控制等,通過軟件實現(xiàn)節(jié)能運轉。
設備容量與負荷匹配,在用能高峰季節(jié)和一般用能時期,對能源的要求有顯著的區(qū)別。區(qū)別對待不同時期的設備啟動狀況,對設備的投入臺數(shù),根據(jù)實際需要的負荷來決定,需要多少臺,投入多少臺,以使設備容量與實際負荷相匹配,節(jié)省能源。
照明控制
照明系統(tǒng)中,走廊、樓梯照明除保留部分值班照明外,其余的公共燈在夜間可以及時關掉,以節(jié)省能源。例如,自然采光的公共走道,白天、夜間可以斷開照明電源,但在清晨、傍晚上下班前后應予接通。同時,高效節(jié)能燈具的使用和聲控、光控燈具開關的應用也將有效地節(jié)約照明系統(tǒng)的能耗。
②能源檢查服務
我公司具有豐富的經驗來實施能源檢查和執(zhí)行能源管理合同項目。充分利用這一資源,不定期地對大樓進行的有關能耗的分析,并采取措施,將對大樓的節(jié)能起到關鍵的作用。
能源管理檢查的計劃可以分成三個階段:可行性研究階段、節(jié)能方案分析階段、執(zhí)行階段?？尚行匝芯侩A段服務內容包括:
采訪現(xiàn)場設施管理人員對設施進行檢查并收集文件;
數(shù)據(jù)收集和解讀/能耗的變化情況和比例;
鑒定能耗浪費的主要區(qū)域和潛在的節(jié)能措施;
起草可研報告/決定進行深入檢查和分析的區(qū)域。
方案確定階段服務內容包括:
深入調查可研階段的發(fā)現(xiàn);
進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析;
節(jié)能方案比較和分析;
準備節(jié)能項目預算,計算潛在的節(jié)省金額、花費等;
和業(yè)主、設施管理人員檢討有關的節(jié)能方案草案;
與業(yè)主討論有關投資的標準并最終確定主要的節(jié)能區(qū)域;
最終形成節(jié)能實施方案并呈報業(yè)主。
(二)質量管理改進方法
持續(xù)改進是主動地、不間斷地預防不合格的發(fā)生,而不是在出現(xiàn)問題才采取糾正預防措施的管理原則。公司建立一個激勵持續(xù)改進的氛圍和環(huán)境,并通過對貫徹管理方針、目標和指標結果的檢查,內部管理體系審核、數(shù)據(jù)分析、業(yè)主和相關方反饋信息的收集、管理評審、重要環(huán)境因素及職業(yè)健康安全風險管理方案評審以及糾正和預防措施,積極尋找改進機會持續(xù)改進整合管理體系的有效性。
(1)公司最高決策層主持整合管理體系的改進措施,包括管理方針、目標的修訂,管理體制的改進,文件化管理體系的修正,過程(活動)的變更,改進及所需資源的調整、提供,環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的修訂,對職能機構及職責的調整修正,確保管理體系的有效性;
(2)各職能管理部門應主動對自己貫徹管理方針、目標和指標情況、管理方案、控制措施執(zhí)行情況進行檢查評審,針對自己的過程和活動管理范圍,能動地采取改進、提高管理質量的有效措施,必要時修訂相關的管理制度;
(3)服務中心對服務項目的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標和指標達成情況,管理方案、控制措施執(zhí)行情況進行檢查評審,通過數(shù)據(jù)分析活動,業(yè)主和相關方滿意度的分析,主動采取改進措施,確保項目管理的適宜性、有效性和充分性。
第2篇 法院物業(yè)管理相關服務計劃
人民法院物業(yè)管理相關服務計劃
我們將完全響應_____人民法院物業(yè)管理招標文件的要求及標準來切實完成和落實物業(yè)服務的一系列工作和承諾指標:
結合質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個管理體系認證的實施控制,對各項管理指標制訂服務標準和承諾指標的基礎上,為保證物業(yè)服務工作順利有效開展,制定相關服務計劃:
(一)服務管理保障計劃
1、組建高效、合理的服務組織團隊
組建物業(yè)服務中心,根據(jù)精簡高效、垂直管理的原則,采用項目經理負責制的機構設置模式。
2.配置優(yōu)秀服務人員
為適應三星級賓館服務標準對服務人員的素質要求,擬對項目部各級員工提供與其素質相應的薪資福利待遇,特別是保證管理團隊的薪資福利水平,以穩(wěn)定骨干隊伍,解決員工的后顧之憂,使員工安心、用心地服務于客戶。
3、加強與業(yè)主的溝通協(xié)調
(1)建立服務運作的協(xié)調機制
由于本物業(yè)為單一業(yè)主、但使用部門和人員多,個性化服務要求多、根據(jù)保潔服務工作職能的特殊性,以避免多部門的多頭管理。為提高服務工作效率,促進服務工作的開展,建議采購單位的相關職能部門與項目部建立對口的協(xié)調機制,確定溝通協(xié)調模式和流程,促進保潔服務的和諧高效運行。
(2)重視與采購單位關系的溝通與促進
重視和貫徹采購單位主管部門領導的精神,認真落實各項服務要求,按質按量按時完成各項合同承諾的相關工作和臨時布置的各項任務,調動一切資源,最大限度地提高服務滿意度,完成服務目標。
重視溝通交流工作,通過雙方定期會議和不定期的日常溝通交流,及時反饋最新服務和管理信息,匯報需要采購單位領導協(xié)調或安排的問題,并提出促進服務工作的合理化建議及相關措施。
4、注重科學管理,強化服務效果
(1)推行管理體系實施,建立健全各項制度與服務規(guī)程
我公司已通過了iso9001、iso18001、ohsas18001(質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全)
管理體系,為確保物業(yè)服務實施有效性、符合性和持續(xù)性,我們將按照體系的標準要求,在服務區(qū)域內推行實施三整合體系,實行過程控制。力爭在6個月內使本項目服務區(qū)域滿足體系要求。
(2)突出重點,強調質量管理重要性
強化質量檢查和現(xiàn)場管理督導力度,強化崗位責任制和失責追究制,強調客戶滿意的服務管理效果。在日常工作巡檢的基礎上,靈活調整工作重心,適時開展針對性檢查、突擊檢查,并建立三級檢查機制,實施內部檢查、職能檢查、高層督查,實現(xiàn)全面的質量控制。
(3)深化執(zhí)行意識,提高制度貫徹的有效性
我們將通過教育,使執(zhí)行文化的理念滲透到每位員工的意識之中。通過制度的修訂、工作方法的改變,實施督查、督辦、跟蹤等措施,使各級員工逐步養(yǎng)成自覺遵守和執(zhí)行的良好習慣。
5、加強員工隊伍建設
(1)加強培訓,提升服務基礎能力
建立經理、領班、員工(以老帶新)的三級培訓體系。制訂年度、月度培訓計劃,并視培訓效果和實際運作中存在的問題及時調整培訓重點。
根據(jù)目前實際狀況,培訓內容將細致而全面,從統(tǒng)一員工對公司的思想認識開始培訓教育,從基礎的言語行為規(guī)范要求開始,涵蓋儀表儀容、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、服務意識、安全意識、環(huán)保節(jié)能意識、崗位技能、人際溝通與交流等綜合素質的培訓和能力的培養(yǎng),對考核不合格者將采取復訓、淘汰等制約措施。
(2)重視激勵,發(fā)揮員工的主觀能動性
堅持以人為本,健全激勵機制。管理要糾錯,違規(guī)要處罰,但更多的應該是樹立榜樣,表彰先進。我們將對業(yè)績突出、受客戶一致好評的員工,及時予以表揚、獎勵、宣傳。從而起到激發(fā)員工提供優(yōu)質服務,發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的作用。
(3)實施崗位競聘機制
建立崗位競聘機制,達到能者上、平者讓、庸者下的目的,確保管理模式的更新,確保服務質量、工作能力和工作活力的提升。
(4)開展活動,增強團隊凝聚力
為增強員工的凝聚力和向心力,使之利于工作的開展,利于員工積極性的激發(fā),我們將適時開展各類文體團隊活動,從而激發(fā)員工的活力和生氣,營造良好的工作氛圍和凝聚力,增強員工對公司的歸屬感和認同感。
開展合理化建議活動,發(fā)揮挖潛員工的崗位職能和潛能,提高整體服務管理能力。
創(chuàng)建學習型組織,開展讀書活動,形成良好的學習氛圍,使員工及時予以知識的更新和最新理念的吸收,緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,擠身行業(yè)先進之列。
6、嚴格控制成本,提倡能源節(jié)約
健全物資申購領用制度,把好申購、領用關、審核關;向各級員工宣傳成本控制的重要性和方法,樹立員工成本意識;改善內部倉庫管理和庫存物品配置,在把好質量關的同時,努力減少成本支出。
樹立全員節(jié)約能源意識,在保潔服務和巡查過程中對行政中心用水用電嚴格檢查和控制使用,作業(yè)完畢及時關閉用水用電設施,在保潔人員可控制的范圍內杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。
(二)服務人員安全保障措施
為保障項目服務工作中服務人員操作安全,項目部將通過規(guī)范程序、完善制度、加強監(jiān)管等措施,確保員工安全作業(yè),保障各項安全目標的實現(xiàn),具體內容如下:
1、按公司職業(yè)健康安全管理體系要求建立項目安全運作管理規(guī)范,并結合項目三整合管理體系貫標工作計劃推行實施;
2、設立項目安全管理小組,明確職責;
3、樹立安全第一、預防為主安全方針,提高全員安全意識,將安全工作貫穿于服務工作的全過程;
4、建立安全工作管理制度和安全作業(yè)規(guī)程,配備必要的安全防護裝備,規(guī)范員工安全作業(yè)行為;
5、加強安全教育培訓:建立公司、項目部、班組三級安全培訓相結合的培訓制度;
6、強化落實安全檢查:建立實施日查、周查、月查、季查的安全檢查制度,定期進行檢查并做好原始記錄,對查出的安全隱患問題及時采取措施予以解決,重大事項專題研究解決;
7、建立安全獎懲制度,嚴明獎懲管理;
8、建立安全評審會議制度,定期就項目安全運行狀況進行分析、總結,提高安全作業(yè)技能和要求;
9、制訂安全應急預案,明確應急程序和措施,定期開展預案演練工作;
第3篇 法院物業(yè)管理指標措施規(guī)范
人民法院項目物業(yè)管理指標及措施
我們將切實完成和落實物業(yè)管理服務的一系列工作和承諾指標,提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。
物業(yè)管理承諾指標
序號指標 名稱承諾 指標管理指標實施措施備注
1房屋及配套設施完好率≥97%分區(qū)負責、責任到人,實行巡查制度,建檔制度,確保房屋及配套設施完好。
2投訴
處理率100%發(fā)生投訴,及時處理并記錄,同時建立檔案,
跟蹤回訪處理結果。
3業(yè)主對
物業(yè)管理
滿意率≥90%在日常工作中注意廣泛聽取業(yè)主的意見和建議,不斷改進管理服務工作,并加強雙方的溝通,以確保業(yè)主對物業(yè)管理的滿意。每年進行兩次滿意率調查
4物業(yè)管理
檔案完善率≥98%專人負責,系統(tǒng)分類,規(guī)范化管理。
5管理人員
持證上崗100%管理人員全部經過物業(yè)管理崗位培訓,持證上崗。
6維修服務
及時率100%建立維修制度,征求業(yè)主意見,確保維修服務質量。1、急修 15分鐘內趕至現(xiàn)場;2、小修一天內修復;
7年有效
投訴率<2‰11、不斷培養(yǎng)和樹立員工的服務意識;
2、保持溝通,建立投訴電話和意見箱,及時改進管理服務工作中的不足。
8保潔率≥99%提倡全員保潔,人過地凈
9治安案件
年發(fā)生率0 24小時保安服務,建立人防和技防相結合的安全管理體系;嚴格人員/物品進出登記制度
10火災
年發(fā)生率0實行全員義務消防員制,定期開展消防培訓和演習,加強巡視和維修養(yǎng)護工作,確保消防設備設施的完好
11膳食供應率、及時率≥99%加強食堂管理,保證餐飲供應率、及時率
12就餐
滿意率≥95%改善就餐環(huán)境,增加餐飲品種,優(yōu)化膳食營養(yǎng)搭配,提高飯菜質量,促進服務質量
第4篇 法院物業(yè)管理整體設想策劃
人民法院項目物業(yè)管理整體設想與策劃
_____人民法院有四個物業(yè)管理點,總建筑面積28819平方米,其中審判辦公大樓建筑面積21781平方米,__人民法庭建筑面積2218平方米;__人民法庭建筑面積1592平方米,__人民法庭建筑面積3228平方米,主要為辦公樓。
1、管理模式與措施
(1)、注重物業(yè)項目的整體品牌形象,開展規(guī)范化的物業(yè)管理服務
我們將以服務求生存,通過先進的服務策劃,iso9001、iso14001、iso18001國際質量、環(huán)境和職業(yè)安全健康體系的導入、規(guī)范地操作實施、科學與系統(tǒng)的培訓、有效的監(jiān)督、評估和調整等步驟,積極借鑒其他國際化知名企業(yè)的先進經驗,并結合自身的管理資源優(yōu)勢,實施以關注顧客、關懷員工的需求,關注環(huán)境的溫馨和諧,在搞好各項基本服務的基礎上,強化員工的服務禮儀培訓,關注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理,營造溫馨、和諧的消費環(huán)境,形成具有鮮明特色的物業(yè)文化和品牌形象。
(2)、采取分類管理、各有側重的管理模式
要為_____人民法院提供尊貴、舒適、潔凈的五星級物業(yè)管理服務,提供方便、有序、安全的辦公環(huán)境服務,這就需要物業(yè)管理公司在總體物業(yè)管理服務中,針對相對各個獨立的服務區(qū)域,采取分類管理、各有側重的管理模式。在辦公區(qū)域的服務中更為注重優(yōu)質的禮儀和功能服務,尊重客戶的個性彰顯和自由空間;在公共部位的服務中更多關注人性化管理和服務,使客戶理解和接受我們的管理,真正感受到我們溫馨、和諧而周到的服務,從而讓所有的客戶滿意。
(3)、建立嚴密、科學、規(guī)范的管理措施
為使物業(yè)管理的服務達到優(yōu)質、高效和便捷,建立嚴密、科學、規(guī)范的管理運作措施是必不可少的,從而使管理運作逐步納入良性循環(huán),針對本項目的物業(yè)管理要求,我們將建立以下管理運作措施:
1)目標管理:根據(jù)本項目的總體目標,圍繞《安全優(yōu)質服務承諾書》,制定各項分項管理服務指標,并將指標分層落實(項目--部門--崗位)到位;
2)領導責任制:即下級任務未完成或犯錯誤,不僅追究當事人的責任,作為上級領導更要負管理責任,促使各級領導對下屬的工作管理、負責到位;
3)督導管理:采取多種有效的督導管理方式,各職能部門對項目實施監(jiān)督、指導管理,以保障服務質量、工作正常運作。具體方式主要為:工作績效與薪資相掛鉤的經濟管理、規(guī)范操作與執(zhí)行的制度管理、培訓與考核的激勵機制。
4)客戶服務中心制:項目日常管理服務圍繞客戶服務中心展開,及時處理日常事務和突發(fā)事件,協(xié)調各部門的關系,受理客戶的投訴,作好回訪反饋。
(4)、建立有效的安全防范體系
由于人民法院內的停車位較少,保障安全、有序的運作是關鍵,它既是我們管理的重點,也是管理的難點,為了保障環(huán)境安全,特就治安、消防的安全防范職責范圍和體系作系統(tǒng)的考慮與策劃:
1)設想建立聯(lián)合的治安防范控制系統(tǒng):在物業(yè)項目范圍內建立內、外層相聯(lián)系的聯(lián)合安全防范組織系統(tǒng):
①有案情發(fā)生等,通過統(tǒng)一的對講系統(tǒng)等通訊網絡,通知各方,以便立即啟動內外聯(lián)動的防范操作;
②開展安全管理會議、治安防范和消防演練等活動。
2)物業(yè)安防服務主要負責人民法院內、外秩序的維護,協(xié)調和引導廣場、大樓通道暢通,車輛進出、停放、各類非機動車輛停放有序管理等。
①在充分運用和發(fā)揮已有的安全防范系統(tǒng)的基礎上,對物業(yè)管理的轄區(qū)制訂并貫徹落實治安防范措施:
a.實行半軍事化管理,制訂嚴格的秩序維護管理制度和獎懲措施。
b.強化秩序維護人員的內務管理,加強行為規(guī)范教育,開展綜合素質培訓。
c.重點監(jiān)控:在大樓、廣場的出入口、停車區(qū)等部位布崗,重點監(jiān)控;
d.全天候巡邏:采取固定崗、巡邏崗相結合,實行大循環(huán)中有小循環(huán)的連環(huán)巡視方案。嚴格執(zhí)行巡邏制度,確保巡邏質量,特別注重對項目周邊沿墻、地下室樓梯等區(qū)域及死角。
e.全天候實行24小時值班,24小時監(jiān)控;加強對貨物進出、外來人員的警惕和控制,特別是門崗的盤查和登記。
f.建立內外交互式聯(lián)動治安防范網絡
a.遇有緊急情況或其他治安需要,通過監(jiān)控中心對其嚴密監(jiān)控使用對講機下達指令,巡邏人員在第一時間到達現(xiàn)場進行支援。
b.與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并聘請片區(qū)警官兼任服務中心安全管理指導員,定期與服務中心分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
c.利用對講網絡或電話線建立自動報警平臺,當發(fā)生突發(fā)性事件時,將求助信息傳送到消監(jiān)控中心,及時啟動各類應急處理預案。
②三防結合
確立人防、技防、物防三防結合的方式,充分發(fā)揮出入口、停車區(qū)監(jiān)控設備、設施的作用,實施嚴密的外來人員、貨物出入檢問、登記制度,以防范安全事故的出現(xiàn),保持物業(yè)消費環(huán)境的安全。
3)消防管理
根據(jù)該物業(yè)的實際情況,做好核心部位的管理是我們的首要職責,因此應認真做好消控值班,嚴密關注消防主機動態(tài),并和人民法院制定內部銜接機制和共建消防管理體系,以確保各項險情能及時排除。
消防管理工作策劃:
①建立三級消防管理機構和三級檢查制度,明確各級責任人和落實安全責任制(員工--部門負責人--服務中心負責人);
②制訂各類消防管理制度,并定期檢查執(zhí)行情況;
③制訂消防事故處理預案,定期協(xié)同演習和總結;
④建立義務消防隊,定期組織消防安全學習和培訓;
⑤定期進行消防巡檢和維護,及時消除安全隱患(應急燈、疏散指示燈等);
⑥做好消防器材的定期保養(yǎng);
⑦做好消防常識宣傳工作,用資料和宣傳欄等渠道向客戶進行消防宣傳教育;
⑧建立各類消防設備、設施檔案,專人保管;
⑨對重要部位、危險區(qū)域等設立警示標識。
(5)、加強交通秩序管理與環(huán)境維護的對策與措施
1)保障車輛交通秩序的維護工作,及時制止違章行為,保障道路的暢通和車輛(包括機動車和非機動車)停放正常。
2)認真貫徹執(zhí)行車輛管理的相關制度,杜絕違規(guī)操作行為。
3)地面機動車位全部采取臨時停放、先到先停的方式,以保障地面車位利用率的最大化。
4)如人民法院開展活動,我們將積極與主辦方在事先建立必要的溝通與協(xié)作,按照活動所需的配合要求,預留好足夠的車位,明確統(tǒng)一現(xiàn)場維護的方案與措施,努力配合做好現(xiàn)場的秩序維護。
(6)
、針對項目工程設備設施特點,對其機電設備設施管理與維護的策劃
根據(jù)本項目機電設備設施較多、技術含量高的特點,如何對其有效的管理和維護成為該項目管理是否成功的關鍵之一。為此我們將充分發(fā)揮公司在寫字(辦公)樓、商業(yè)物業(yè)、高層樓宇管理中所積累的豐富、成熟的管理經驗和技術人才優(yōu)勢,制訂切實有效的設施設備運行和維護制度和措施,以保證設施設備正常有效維護和運行,科學設置與控制各項能耗,合理核算相關共用能耗;同時我們對重要設備實行重點巡檢。
(7)、加強現(xiàn)場設施的維護,完善標識系統(tǒng)
為了維護好物業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境效果,創(chuàng)造有序、溫馨的消費氛圍,在物業(yè)建設移交所配置的標識標牌基礎上,將積極導入vi視覺識別系統(tǒng),從細處入手,創(chuàng)品牌效應,進一步完善配套的警示標識和溫馨提示,形成特有的人性化的環(huán)境特色,并使我們的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理與服務深入人心。
a、在接管時所配置的交通安全設施基礎上,從動態(tài)角度認真勘察現(xiàn)場,進一步完善交通指示標志和設施,如立面、地面增設警示標志用語等
b、通過公共場所、公共部位標識(警示牌、指示牌)等各種方式,向公眾宣傳車輛停放管理等方面的公共制度,同時針對大樓廣場的車流量較大的特點,及時進行必要的、相關溫馨提示,創(chuàng)造安全、文明的氛圍
(8)、運用現(xiàn)代管理學理論,指導團隊建設和管理。
