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在企業(yè)運營中，征收管理制度是確保公司收入穩(wěn)定、財務管理有序的關鍵環(huán)節(jié)。它涉及到企業(yè)內部的收費管理、賬款回收、稅務處理等多個方面。然而，當前我們的征收管理制度存在一定的不足，需要我們深入分析并提出改進方案。
包括哪些方面
1. 收費標準的制定與執(zhí)行：是否明確、公正、合理，是否適應市場變化。
2. 賬款管理：包括賬款跟蹤、催收流程、壞賬處理等。
3. 稅務處理：合規(guī)性、效率和準確性。
4. 內部控制機制：對征收活動的監(jiān)督與審計，防止欺詐和錯誤。
5. 法規(guī)遵從性：確保企業(yè)的征收行為符合國家法律法規(guī)。
6. 員工培訓：提升員工對征收管理制度的理解和執(zhí)行力。
重要性
完善的征收管理制度對于企業(yè)的重要性不言而喻。它不僅直接影響到公司的現(xiàn)金流，而且關乎企業(yè)聲譽、法律風險以及員工的工作效率。有效的管理制度能減少財務漏洞，提高資金周轉速度，降低法律風險，同時也能提升客戶滿意度，增強企業(yè)競爭力。
方案
1. 審查與修訂收費標準：定期評估并調整收費標準，使之與市場動態(tài)相適應，同時確保公平性。
2. 強化賬款管理：建立完善的賬款跟蹤系統(tǒng)，定期進行催收，對逾期賬款設定明確的處理流程，必要時采取法律手段。
3. 提升稅務處理能力：加強與稅務部門的溝通，確保稅務申報的準確性和及時性，同時優(yōu)化稅務籌劃，合法合規(guī)地減輕稅負。
4. 建立嚴格的內部控制：設立專門的審計部門，定期對征收活動進行審計，防止內部欺詐和錯誤。
5. 加強法規(guī)遵從性：定期進行法規(guī)培訓，確保所有員工了解并遵守相關法規(guī)，避免因違規(guī)行為帶來的法律風險。
6. 提高員工能力：通過定期培訓和考核，提升員工對征收管理制度的理解和執(zhí)行能力，強化其專業(yè)素養(yǎng)。
總結而言，改進征收管理制度是一項系統(tǒng)工程，需要我們在多個層面進行綜合施策。只有這樣，我們才能建立起一套高效、合規(guī)、適應市場變化的征收管理體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。
征收管理制度不完善范文
第1篇 水費征收管理制度范文
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運行管理、維修養(yǎng)護和大修理經(jīng)費來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當?shù)責熮r(nóng)服務,結合永興村委會實際,制定本辦法。
一、實行有償供水。煙區(qū)范圍內的用水按畝收費,按實際灌溉畝積核算。
二、水價成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關規(guī)定,協(xié)會理事會負責組織煙區(qū)內水利工程水價成本核算。
三、水價標準。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價按以下標準執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費征收。
(一)水費的征收由協(xié)會理事會負責統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費,由協(xié)會財務人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應積極主動帶頭按期交納水費,逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費管理和使用
(一)水費的收取實行專戶儲存,專款專用。
(二)水費的使用范圍:
1、水利工程正常運行管理人員經(jīng)費;
2、水利工程的維修養(yǎng)護、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護、開發(fā)利用;
4、水質檢測、化驗;
5、節(jié)約用水、相關水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費;
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費補助。
(三)水費開支嚴格按照《財務管理制度》進行管理。
(四)水費的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第2篇 某稅務局征收管理科職責
組織實施綜合性稅收征管法律、法規(guī)和規(guī)章制度并制定綜合性稅收征管制度和辦法;負責稅務登記等稅收資料的管理;牽頭對征管質量的綜合考核;指導個體工商戶和集貿市場稅收征管;負責組織征管軟件和除涉及增值稅專用發(fā)票防偽稅控以外的稅控器具的推廣和應用工作;負責社會協(xié)稅護稅及協(xié)助司法機關打擊偽造、倒賣、盜竊普通發(fā)票等違法活動;負責納稅服務、日常稅源基礎管理及其綜合制度、辦法的制定;貫徹上級關于稅務代理方面的監(jiān)督、管理、指導工作。
第3篇 通行費征收管理工作守則規(guī)范
通行費征收管理工作守則(8項)
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交~,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及證件轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第4篇 稅務系統(tǒng)核定征收管理辦法范例
第一條:為規(guī)范分局核定征收管理工作,嚴格內部操作規(guī)程,制定本辦法。
第二條:核定征收的對象是指已辦理稅務登記實行定期定額征收方式的納稅人。核定征收的辦法按照現(xiàn)行政策規(guī)定執(zhí)行。
第三條:各管理組組長負責轄區(qū)內核定征收工作的計劃,實施和征管。核定征收的對象原則上以一個納稅年度為期間,特殊情況不得低于6個月。
第四條:各管理組在一個納稅年度結束后的次月,應開展對轄區(qū)內雙定業(yè)戶的稅源冊籍,按照“執(zhí)行政策、應收盡收、結合實際、科學合理”的原則,確立轄區(qū)內整體稅源和稅負標準,以組為單位,管理組長初審簽字后,將冊籍資料和定稅清冊報送分局綜合組,由分管局長審核報分局長審定后向社會公示并執(zhí)行。
第五條:各管理組和征管人員所轄業(yè)戶核定稅負應與冊籍稅源基本符合,并確保每月申報繳納的稅款與核定數(shù)額相等,與上報的征繳月報表的數(shù)額相同,對核定業(yè)戶要有分行業(yè)的重點稅源調查、核定依據(jù),并實行重點監(jiān)控。對列入重點監(jiān)控的納稅人各管理組必須上報分局綜合組認定并備案,時間為每季度上報一次,對重點業(yè)戶由分局統(tǒng)一組織年度納稅結算。
第六條:納入核定征收的業(yè)戶,在稅負核定標準上應根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展的整體水平和業(yè)戶的經(jīng)營狀況按照從高從嚴的原則執(zhí)行,但必須有明確的政策依據(jù),禁止一刀切,一個納稅年度需調整核定稅負的,必須向分局提交書面報告,經(jīng)分局領導審議批準后方可執(zhí)行,各管理組一律不得隨意調整稅負稅額標準。
第七條:分局綜合組負責對各管理組年度核定征收工作的督辦檢查,每個納稅年度應開展不少于兩次的隨機調查,確保分局核定征收工作的政策準確性和管理穩(wěn)定性,綜合組的檢查督辦工作應予開始前向分局提出書面實施意見,經(jīng)分局長批準后執(zhí)行,檢查結束后應做出調查報告報分局領導,各管理組應積極配合支持檢查督辦工作,禁止各自為政,自行其是。
第八條:各專管員負責轄區(qū)內納稅人的常規(guī)管理工作,按照職責權限,嚴格履行,不得推諉塞責,瀆職違紀,對未按規(guī)定履行職責并造成后果的按照分局相關考核管理制度處理。
第九條:本辦法自__年1月10日起執(zhí)行。
第5篇 水費征收管理制度范文
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運行管理、維修養(yǎng)護和大修理經(jīng)費來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當?shù)責熮r(nóng)服務,結合永興村委會實際,制定本辦法。
一、實行有償供水。煙區(qū)范圍內的用水按畝收費,按實際灌溉畝積核算。
二、水價成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關規(guī)定,協(xié)會理事會負責組織煙區(qū)內水利工程水價成本核算。
三、水價標準。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價按以下標準執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費征收。
(一)水費的征收由協(xié)會理事會負責統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費,由協(xié)會財務人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應積極主動帶頭按期交納水費,逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費管理和使用
(一)水費的收取實行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費的使用范圍:
1、水利工程正常運行管理人員經(jīng)費;
2、水利工程的維修養(yǎng)護、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護、開發(fā)利用;
4、水質檢測、化驗;
5、節(jié)約用水、相關水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費;
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費補助。
(三)水費開支嚴格按照《財務管理制度》進行管理。
(四)水費的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第6篇 通行費征收管理規(guī)章制度
通行費征收管理工作守則(8項)
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及證件轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第7篇 通行費征收管理工作守則范本
通行費征收管理工作守則
通行費征收管理工作守則(8項)
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及證件轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第8篇 通行費征收管理工作守則范本
通行費征收管理工作守則(8項)
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及證件轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第9篇 通行費征收管理工作守則模版
通行費征收管理工作守則(8項)
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),_齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、貪污舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中以權謀私、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及_轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁_、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(_)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第10篇 通行費征收管理規(guī)章制度
(一)通行費收費政策“五公開”
1、公開收費政策和規(guī)定;
2、公開收費程序和辦法;
3、公開收費標準和逃費車輛處罰標準;
4、公開收費人員工作號碼和照片;
5、公開收費紀律和要求。
(二)愛崗敬業(yè)“五精神”
1、振興公路事業(yè)的拼搏精神;
2、勤奮敬業(yè)的創(chuàng)新精神;
3、踏實工作的奉獻精神;
4、團結友愛的互助精神;
5、愛“站”如家的主人翁精神。
(三)征收職業(yè)“六道德”
1、熱愛本職,牢記宗旨;
2、說話和氣,熱情服務;
3、講究衛(wèi)生,著裝整齊;
4、秉公辦事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解釋;
6、應征不漏,應免不收。
(四)征收人員“六風紀”
1、工作時間內必須衣帽整齊(管理人員在辦公室內可以脫帽),證件齊全,佩戴端正,春秋、夏、冬服裝不得混穿;
2、舉止大方,談吐文雅,儀容端正;
3、禮貌待人,文明用語,規(guī)范講話,不得冷、硬、橫、暴;
4、男同志不允許蓄長發(fā)和留胡須,女同志不允許披肩長發(fā)、戴耳環(huán)、濃妝艷抹;
5、執(zhí)行公務時,不準背手、抄手抱立;
6、值班時間不準挽衣袖、卷褲筒、披衣敞懷,執(zhí)行稽查工作時,不準抽煙、嚼檳榔,不準戴墨鏡。
(五)文明窗口“八示范”
1、環(huán)境衛(wèi)生,秩序良好,設施標牌齊全;
2、著裝整齊,掛證上崗,使用文明語言;
3、主動熱情,準確迅速,安全暢通;
4、依法收費,照章處罰,無亂收亂罰;
5、規(guī)范服務,高質高效,無差無錯;
6、提供咨詢,有問必答,禮貌收費;
7、遵章守紀,忠于職守,樂于奉獻;
8、站亭衛(wèi)生規(guī)范,無攤點,無廣告。
(六)文明執(zhí)勤“八要求”
1、內抓管理,遵守紀律,外樹形象,規(guī)范執(zhí)勤;
2、列隊整裝交接班,班前班后常常講評;
3、文明用語,牢記心里,掛在嘴上;服務忌語,時刻警覺,堅決不說;
4、收費時唱收唱付,找補后給票禮貌送行;
5、開足車道服務八方司乘人員,急人所急,慷慨相助過往車輛;
6、舞弊,自覺抵制,征費索賠路損,嚴守上級標準;
7、查車糾正違章先行敬禮,依法處罰違章先進理由;
8、開啟欄桿升降務必安全到位,過失損壞車輛應當致歉賠償。
(七)廉政收費“十不準”
1、不準勒索或收受服務對象和群眾的禮品、財物。
2、不準接受車主和駕駛員的吃請。
3、不準擅自給車主或駕駛員減免通行費。
4、不準給無證人和準駕不符合的人亂開暫扣證。
5、不準隨意扣車、扣照和打人、罵人。
6、不準在收費過程中、徇私枉法或打擊報復。
7、不準使用非法票據(jù)或不給票中飽私囊或搞帳外“小金庫”。
8、不準瞞報、截留通行費收入。
9、不準將與收費工作無關的人員帶入收費場所,不得將服裝及證件轉借給他人使用。
10、不準在工作時間喝酒、娛樂,嚴禁賭博、酗酒和其它違法行為。
(八)文明收費“十用語”
1、您好!
2、請繳通行費。
3、請稍候。
4、對不起。
5、請您拿好通行票。
6、請出示月票(證件)。
7、請交驗通行費票。
8、謝謝合作。
9、祝您一路平安。
10、再見。
第11篇 水費征收管理制度-范文
下面是一篇水費征收管理制度范文,由qiquha制度職責大全為您收集整理!
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運行管理、維修養(yǎng)護和大修理經(jīng)費來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當?shù)責熮r(nóng)服務,結合永興村委會實際,制定本辦法。
一、實行有償供水。煙區(qū)范圍內的用水按畝收費,按實際灌溉畝積核算。
二、水價成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關規(guī)定,協(xié)會理事會負責組織煙區(qū)內水利工程水價成本核算。
三、水價標準。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價按以下標準執(zhí)行:煙用水每畝5元。
四、水費征收。
(一)水費的征收由協(xié)會理事會負責統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費,由協(xié)會財務人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應積極主動帶頭按期交納水費,逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費管理和使用
(一)水費的收取實行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費的使用范圍:
1、水利工程正常運行管理人員經(jīng)費;
2、水利工程的維修養(yǎng)護、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護、開發(fā)利用;
4、水質檢測、化驗;
5、節(jié)約用水、相關水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費;
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費補助。
(三)水費開支嚴格按照《財務管理制度》進行管理。
(四)水費的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
第12篇 水費征收管理制度(范例)
下面是應屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:
根據(jù)《用水戶協(xié)會章程》,為確保水利工程正常運行管理、維修養(yǎng)護和大修理經(jīng)費來源,節(jié)約用水并使水利工程長期為當?shù)責熮r(nóng)服務,結合永興村委會實際,制定本辦法。
一、實行有償供水。煙區(qū)范圍內的用水按畝收費,按實際灌溉畝積核算。
二、水價成本核算。根據(jù)水利工程供水成本測算有關規(guī)定,協(xié)會理事會負責組織煙區(qū)內水利工程水價成本核算。
三、水價標準。經(jīng)會員代表大會討論通過,移栽烤煙用水水價按以下標準執(zhí)行:
煙用水每畝5元。
四、水費征收。
(一)水費的征收由協(xié)會理事會負責統(tǒng)一收取。協(xié)會會員交納水費,由協(xié)會財務人員開據(jù)統(tǒng)一發(fā)票(收據(jù))。
(二)協(xié)會會員應積極主動帶頭按期交納水費,逾期不交將每日加收1‰滯納金,催交仍不交納者,協(xié)會將停止對其供水。
五、水費管理和使用
(一)水費的收取實行專戶儲存,?？顚Ｓ?。
(二)水費的使用范圍:
1、水利工程正常運行管理人員經(jīng)費;
2、水利工程的維修養(yǎng)護、大修理和更新改造;
3、水資源的統(tǒng)一規(guī)劃、保護、開發(fā)利用;
4、水質檢測、化驗;
5、節(jié)約用水、相關水法律法規(guī)的宣傳;
6、協(xié)會理事會日常辦公經(jīng)費;
7、協(xié)會會員代表大會及活動經(jīng)費補助。
(三)水費開支嚴格按照《財務管理制度》進行管理。
(四)水費的收支情況須每年向會員公開,接受公員監(jiān)督。
