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檢修工作管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它旨在確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，預(yù)防故障發(fā)生，減少生產(chǎn)中斷，保障員工安全，提高生產(chǎn)效率。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 檢修計(jì)劃制定與執(zhí)行
2. 安全規(guī)程與操作程序
3. 維護(hù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)
4. 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與記錄
5. 應(yīng)急預(yù)案與故障處理
6. 質(zhì)量控制與績(jī)效評(píng)估
包括哪些方面
1. 檢修計(jì)劃制定與執(zhí)行：明確設(shè)備檢修周期，制定詳細(xì)的檢修計(jì)劃，并確保按計(jì)劃進(jìn)行，同時(shí)記錄檢修過(guò)程和結(jié)果。
2. 安全規(guī)程與操作程序：設(shè)定嚴(yán)格的作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定操作流程，確保在檢修過(guò)程中避免安全事故。
3. 維護(hù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)：規(guī)定維護(hù)人員應(yīng)具備的技能和證書，定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的安全意識(shí)和操作能力。
4. 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與記錄：實(shí)施設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控，定期進(jìn)行性能測(cè)試，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，為檢修決策提供依據(jù)。
5. 應(yīng)急預(yù)案與故障處理：建立應(yīng)對(duì)設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，減少生產(chǎn)損失。
6. 質(zhì)量控制與績(jī)效評(píng)估：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢修工作進(jìn)行定期評(píng)估，確保工作質(zhì)量并激勵(lì)員工提升工作效率。
重要性
檢修工作管理制度的重要性不言而喻，它直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率和安全性。有效的管理制度能：
1. 預(yù)防設(shè)備故障，降低停機(jī)時(shí)間，保障生產(chǎn)連續(xù)性。
2. 延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，節(jié)省更換成本。
3. 提高設(shè)備性能，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 保障員工安全，減少工傷事故。
5. 提升企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶信任。
方案
1. 制定全面的檢修規(guī)程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，確保制度落地執(zhí)行。
2. 加強(qiáng)員工安全教育，定期舉辦安全演練，提高員工應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。
3. 實(shí)施設(shè)備預(yù)防性維護(hù)，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，提前進(jìn)行修復(fù)。
4. 建立維護(hù)人員技術(shù)檔案，定期考核，保證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
5. 引入數(shù)字化管理工具，如設(shè)備管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，優(yōu)化檢修計(jì)劃。
6. 定期評(píng)估檢修效果，持續(xù)改進(jìn)制度，提升檢修工作的效率和質(zhì)量。
通過(guò)上述方案，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、安全、有序的檢修工作環(huán)境，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。
檢修工作管理制度范文
第1篇 產(chǎn)品三包檢修工作管理制度
1、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了我廠產(chǎn)品三包及檢修工作的管理要求。
本制度適用于產(chǎn)品“三包”和檢修工作。
2、管理內(nèi)容
2.1認(rèn)真執(zhí)行對(duì)銷售后一年內(nèi)和規(guī)定條件下貯存使用的產(chǎn)品實(shí)行三包(包修、包換、包退〉的制度。
2.2產(chǎn)品實(shí)行三包范圍:
2.2.1變壓器出廠后,在一年內(nèi)尚未投入使用,經(jīng)供電部門交接試驗(yàn)性能不合格,經(jīng)本廠技術(shù)科檢查產(chǎn)品完整無(wú)損確屬本廠制造質(zhì)量引起,應(yīng)實(shí)行三包。
2.2.2用戶在規(guī)定時(shí)間、條件下運(yùn)行,變壓器發(fā)生質(zhì)量故障,經(jīng)本廠技術(shù)科對(duì)用電現(xiàn)場(chǎng)和運(yùn)行記錄檢查符合使用要求,產(chǎn)品完整,故障屬制造質(zhì)量引起,實(shí)行三包。
2.2.3產(chǎn)品密封面上所周密封件在產(chǎn)品使用半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏袖,應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換密封件。
2.2.4產(chǎn)品出廠一年內(nèi)因焊接質(zhì)量不好引起漏泊,經(jīng)技術(shù)科外觀檢查,產(chǎn)品無(wú)碰傷,損壞屬焊接質(zhì)量引起,應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)漏。
2.2.5因廠方錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品,使用戶無(wú)法投入使用,應(yīng)負(fù)責(zé)包換,并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
2.2.6包裝不符合要求,在運(yùn)輸中造成的破損或附件、配件、零件的丟失,應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā),
2.3附件、配件的供給
2.3.1產(chǎn)品密封件使用期超過(guò)半年,應(yīng)由用戶付款購(gòu)買密封件配件進(jìn)行調(diào)換,如需本廠協(xié)助者應(yīng)按規(guī)定收費(fèi)。
2.3.2由于運(yùn)輸部門野蠻裝卸造成包裝損壞引起附件、配件、零件丟失應(yīng)由運(yùn)輸部門會(huì)同保險(xiǎn)公司賠償損失,本廠按規(guī)定收費(fèi),負(fù)責(zé)供給。
2.3.3凡產(chǎn)品由用戶自行提貨,提貨人應(yīng)隨機(jī)驗(yàn)收附件,確實(shí)無(wú)誤后簽收出廠,出廠以后丟失附件、配件及零件,應(yīng)由用戶自己付款向本廠購(gòu)買。
2.3.4凡產(chǎn)品由本廠送貨上門的,負(fù)責(zé)運(yùn)送的同志必須隨機(jī)驗(yàn)收附件,齊全后出廠,到達(dá)目的地后按隨機(jī)清單點(diǎn)驗(yàn)交接,在運(yùn)輸過(guò)程中丟失的附件由本廠負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)。
2.4產(chǎn)品的檢修
2.4.1用戶未按運(yùn)行要求使用,或違反操作規(guī)程,造成產(chǎn)品損壞,屬本廣的產(chǎn)品應(yīng)給予檢修,但要按規(guī)定收費(fèi)。
2.4.2產(chǎn)品投入使用后,在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,查由于用戶擅自拆封或處理而方法不當(dāng),造成混亂現(xiàn)象,無(wú)法判斷故障的責(zé)任時(shí),本廠不負(fù)任何責(zé)任,全部修理費(fèi)和所造成損失由用戶負(fù)擔(dān)。
2.4.3產(chǎn)品出廠后,困在運(yùn)輸?shù)跹b過(guò)程損壞變壓器,應(yīng)由運(yùn)輸部門會(huì)同保險(xiǎn)公司賠償損失,本廠按規(guī)定收費(fèi)后進(jìn)行檢修。
2.4.4產(chǎn)品運(yùn)到目的地完好,因用戶在移位時(shí)引起碰傷損壞,或者沒(méi)有及時(shí)安裝使用,保管不善引起產(chǎn)品損壞,本廣按規(guī)定收費(fèi)給予檢修。
2.5外出檢修三包產(chǎn)品的規(guī)定
2.5.1凡屬本廠三包產(chǎn)品需派員檢修的,銷售公司必須填寫售后服務(wù)檔案,經(jīng)分管廠長(zhǎng)批示后,由生產(chǎn)科通知檢修人員外出檢修,完工后用戶簽字,回廠后生產(chǎn)科長(zhǎng)簽字后報(bào)技術(shù)科匯總。
2.5.2屬本廠三包產(chǎn)品本廠責(zé)任,由生產(chǎn)科辦理領(lǐng)料手續(xù),屬需方責(zé)任,
由用戶辦理承擔(dān)配件與要檢修費(fèi)用。
2.5.3檢修人員領(lǐng)借差旅費(fèi),手續(xù)需經(jīng)生產(chǎn)科長(zhǎng)簽字,返廠后由生產(chǎn)科長(zhǎng)審查外出手續(xù),符合檢修規(guī)定后給予簽字,財(cái)務(wù)科給予報(bào)銷,否則不予報(bào)銷。
第2篇 變電檢修部安全生產(chǎn)日常管理工作制度
一、班組建設(shè)管理
㈠.各班組應(yīng)按時(shí)填寫班組管理系統(tǒng),班長(zhǎng)必須對(duì)填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名;
㈡.各班組應(yīng)按時(shí)填寫工作記錄,每月1日上報(bào)部門相關(guān)專責(zé)審閱;
㈢.各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報(bào)部門相關(guān)專責(zé)。
二.班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計(jì)合格率上報(bào)部門安全專責(zé)。為確保工作票的“三個(gè)百分之一百”,各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三.安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責(zé)須進(jìn)行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
㈡.各班組停電計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門二次專責(zé);
㈢.需上報(bào)局的物資申請(qǐng)計(jì)劃須在每月16日前上報(bào)部門一次專責(zé);
㈣.物資專責(zé)須在每月1日把上個(gè)月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
㈤.每月1日各班組及司機(jī)把上個(gè)月用車記錄上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
㈥.缺陷管理:每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報(bào)安全專責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo),每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié);
㈦.部門“兩措”計(jì)劃的制訂及總結(jié)由各專責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制,安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計(jì)劃編制實(shí)施計(jì)劃,安排落實(shí),并每季度把完成情況上報(bào)部門安全專責(zé)和技術(shù)專責(zé)。
㈧.每月3日前安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報(bào)局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》編制工作。
㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會(huì)議,如遇特殊無(wú)法如期可順延推后召開。參加人員:部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé),班長(zhǎng)、安全員。
㈩、部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動(dòng)。
第3篇 10kv變配電室檢修工作管理制度
1 、在電氣設(shè)備上工作,應(yīng)填用工作票或按命令執(zhí)行,其方式有下列三種:一是填寫第一種工作票(見(jiàn)附表5 ) , 二是填寫第二種工作票(見(jiàn)附表6 ) ,三是口頭或電話命令。
2 、填寫第一種工作票的工作為:
( l )高壓設(shè)備上工作需要全部或部分停電者。
( 2 )高壓室內(nèi)的二次線和照明回路上的工作,需要將高壓設(shè)備停電或做安全措施者。
3 、填寫第二種工作票的工作為:
( l )帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上工作。
( 2 )控制盤和低壓配電盤、配電箱、電源干線上的工作。
( 3 )二次結(jié)線回路上的工作,無(wú)需將高壓設(shè)備停電者。
( 4 )非當(dāng)值值班人員用絕緣棒和電壓互感器定相,或用鉗形電流表測(cè)量高壓回路的電流。
4 、其它工作用口頭或電話命令
口頭和電話命令,必須清楚正確,值班人員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記入值班記錄中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍。
5 、工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫,一式兩份,應(yīng)正確清楚,不得任意涂改,如有個(gè)別錯(cuò)、漏字需要修改時(shí),應(yīng)字跡清晰。兩份工作票中的一份必須經(jīng)常保存在工作地點(diǎn),由工作負(fù)責(zé)人收?qǐng)?zhí),另一份由值班人員收?qǐng)?zhí),按值移交。值班員將工作票號(hào)碼、工作任務(wù)、許可工作時(shí)間及完工時(shí)間記入值班記錄中。
6 、一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票,工作票上所列的工作地點(diǎn),以一個(gè)電氣連接部分為限,如施工設(shè)備屬于同一電壓,位于同一樓層,同時(shí)停送電,且不會(huì)觸及帶電體時(shí),則允許在幾個(gè)電氣連接部分共用一張工作票,開工前工作票內(nèi)的全部安全措施應(yīng)一次完成,非電氣人員進(jìn)行工作時(shí),工作票發(fā)給監(jiān)護(hù)人。
7 、在幾個(gè)電氣連接部分上依次進(jìn)行不停電的同一類型工作,可以發(fā)給一張第二種工作票。
8 、若一個(gè)電氣連接部分或一個(gè)配電箱裝置全部停電,則所有不同地點(diǎn)的工作可以發(fā)給一張工作票,但要詳細(xì)填明主要工作內(nèi)容。幾個(gè)班同時(shí)進(jìn)行工作時(shí),工作票要發(fā)給一個(gè)總的負(fù)責(zé)人,在工作班成員欄內(nèi)只填明各班的負(fù)責(zé)人,不必填寫全部工作人員名單。若至預(yù)定時(shí)間一部分工作尚未完成,仍需繼續(xù)工作,而不妨礙送電者,在送電前,應(yīng)按照送電后現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備帶電情況,辦理新的工作票,布置好安全措施后,方可繼續(xù)工作。
9 、外單位因故需要在變電室內(nèi)工作時(shí),必須辦理簽發(fā)工作票,并履行工作許可手續(xù)。
10 、事故搶修工作可不用工作票,但應(yīng)記入值班記錄內(nèi),在開始工作前必須按規(guī)程、規(guī)定做好安全措施,并應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。
11 、第一種工作票應(yīng)在前一日交給值班人員,臨時(shí)工作可在工作開始前直接交給值班員。第二種工作票的有效時(shí)間應(yīng)在進(jìn)行工作的當(dāng)天預(yù)先交給值班員。
12 、第一、第二種工作票的有效時(shí)間,以批準(zhǔn)的檢修期為限。第一種工作票至預(yù)定時(shí)間,工作尚未完成,應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人辦理延期手續(xù),延期手續(xù)應(yīng)由該負(fù)責(zé)人向值班負(fù)責(zé)人申請(qǐng)辦理,主要設(shè)備檢修延期,要通過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理。工作票有破損,不能繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)補(bǔ)填新的工作票。
13 、需要變更工作班中成員時(shí),須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意,需要變更工作負(fù)責(zé)人時(shí),應(yīng)由工作票簽發(fā)人將變動(dòng)情況記錄在工作票上。若擴(kuò)大工作任務(wù),必須由工作負(fù)責(zé)人通過(guò)工作許可人,并在工作票上增填工作項(xiàng)目。若需變更或增設(shè)安全措施者,必須填用新的工作票,并重新履行工作許可手續(xù)。
14 、工作票簽發(fā)人不得兼職該項(xiàng)工作的工作負(fù)責(zé)人,工作負(fù)責(zé)人可以填寫工作票,工作許可人不得簽發(fā)工作票。
15 、工作票簽發(fā)人應(yīng)由熟悉人員技術(shù)水平、熟悉設(shè)備情況、熟悉安全工作規(guī)程的電氣工作領(lǐng)導(dǎo)人、技術(shù)人員或經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員擔(dān)任。工作票簽發(fā)人名單應(yīng)正式以文件明確,工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員(工作許可人)應(yīng)由上級(jí)安全管理部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
16 、工作票中所列人員的安全責(zé)任
( l )工作票簽發(fā)人:
1 )工作必須性;
2 )工作是否安全;
3 )工作票上所填安全措施是否正確完備;
4 )所派工作負(fù)責(zé)人和工作班組人員是否適當(dāng)和足夠,精神狀態(tài)是否良好。
( 2 )工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人):
l )正確安全的組織工作;
2 )結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育;
3 )督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守操作規(guī)程;
4 )負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備,值班員所做好的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件;
5 )工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng);
6 )工作班人員變動(dòng)是否合適。
( 3 )工作許可人(值班員):
l )負(fù)責(zé)審核工作票所列安全措施是否正確完備,是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件
2 )工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善;
3 )負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無(wú)突然來(lái)電的危險(xiǎn);
4 )對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使發(fā)現(xiàn)很小的疑問(wèn),也必須向工作票簽發(fā)人問(wèn)清楚,必要時(shí)要求做詳細(xì)補(bǔ)充。
( 4 )變(配)電室領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)審核工作的必要性和檢修工期是否與批準(zhǔn)期限相符,以及工作票所列安全措施是否正確完備。
( 5 )工作班成員認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,互相關(guān)心工作安全。
第4篇 檢修作業(yè)工作票管理制度
電氣設(shè)備檢修作業(yè),實(shí)行工作票制度.工作票按作業(yè)方式分為高壓設(shè)備停電作業(yè)和高壓設(shè)備帶電作業(yè),結(jié)合南京地鐵實(shí)際情況暫不開展高壓設(shè)備帶電作業(yè)。
工作票是變電配電設(shè)備上進(jìn)行檢修作業(yè)的書面依據(jù),必須書寫清楚正確,不得任意涂改,各欄如寫不下均應(yīng)另附白紙寫清,不得在邊緣或反面書寫。工作票一式二份。工作結(jié)束后由工作許可人或值班員和工作負(fù)責(zé)人共同簽字,方可認(rèn)為工作結(jié)束,交回變電所保留三個(gè)月備查。
停電作業(yè)工作票(第一種工作票)適應(yīng)于下列作業(yè):
在高壓設(shè)備進(jìn)行全部或部分停電的作業(yè);
在二次回路和照明回路上進(jìn)行作業(yè),要求高壓設(shè)備停電或做安全措施。
第二種工作票適應(yīng)于下列作業(yè):
帶電作業(yè)和在帶電設(shè)備外殼上的工作;
二次接線回路上的工作無(wú)需將高壓設(shè)備停電;
控制盤和低壓配電盤配電箱、電源干線上的工作;
非當(dāng)值值班人員用絕緣棒和電壓互感器定相或用鉗形電流表測(cè)量高壓回路的電流。
工作票中所列人員的工作責(zé)任
工作票簽發(fā)人
采取的安全措施是正確和完備的;
安排的作業(yè)項(xiàng)目是必須和可能的;
配備的工作領(lǐng)導(dǎo)人和作業(yè)組成員的人數(shù)和條件符合規(guī)定。
工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)
正確安全地組織工作;
結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全思想教育;
督促、監(jiān)護(hù)工作人員遵守本規(guī)程;
負(fù)責(zé)檢查工作票所載安全措施是否正確完備和工作許可人(或值班員)所做的安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件;
工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng);
工作班人員變動(dòng)是否合適。
工作許可人
負(fù)責(zé)審查工作票所列安全措施是否正確完備、是否符合現(xiàn)場(chǎng)條件;
工作現(xiàn)場(chǎng)布置的安全措施是否完善;
負(fù)責(zé)檢查停電設(shè)備有無(wú)來(lái)電的危險(xiǎn);
對(duì)工作票中所列內(nèi)容即使很小疑問(wèn),也必須向工作票簽發(fā)人詢問(wèn)清楚,必要時(shí)應(yīng)要求作詳細(xì)補(bǔ)充。
工作班成員
認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施,互相關(guān)心施工安全,并監(jiān)督本規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施的實(shí)施。
第一種工作票需要向電力調(diào)度員要令,有效日期不得超過(guò)六個(gè)工作日,中間間斷不超過(guò)48小時(shí),第二種工作票應(yīng)向電力調(diào)度員報(bào)告,工作票有效期不得超過(guò)一個(gè)工作日,作業(yè)完畢應(yīng)記入變電所日志中。
執(zhí)行工作票時(shí)應(yīng)做到:
發(fā)票人不得兼任作業(yè)負(fù)責(zé)人,工作許可人或值班員不得兼任工作負(fù)責(zé)人。
一張工作票只能發(fā)給一個(gè)工作負(fù)責(zé)人,一個(gè)工作負(fù)責(zé)人手中不應(yīng)同時(shí)接受兩張工作票。
未經(jīng)發(fā)票人同意不得改變工作票中的工作條件,若必須變更時(shí)經(jīng)發(fā)票人同意并需要在工作票上簽字說(shuō)明理由、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容并通知值班員。
事故搶修、情況緊急時(shí)可不開工作票,但應(yīng)向電力調(diào)度員報(bào)告事故概況,聽(tīng)從電力調(diào)度員指揮,在作業(yè)前必須做好安全措施,并將作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及批準(zhǔn)人的姓名等記入變電所日志中。
其他工作用口頭或電話命令
口頭或電話命令,必須清楚正確,值班員應(yīng)將發(fā)令人、負(fù)責(zé)人及工作任務(wù)詳細(xì)記入操作記錄薄中,并向發(fā)令人復(fù)誦核對(duì)一遍。
第5篇 產(chǎn)品"三包"及檢修工作管理制度
1、主題內(nèi)容與適用范圍
本制度規(guī)定了我廠產(chǎn)品三包及檢修工作的管理要求。
本制度適用于產(chǎn)品“三包”和檢修工作。
2、管理內(nèi)容
2.1認(rèn)真執(zhí)行對(duì)銷售后一年內(nèi)和規(guī)定條件下貯存使用的產(chǎn)品實(shí)行三包(包修、包換、包退〉的制度。
2.2產(chǎn)品實(shí)行三包范圍:
2.2.1變壓器出廠后,在一年內(nèi)尚未投入使用,經(jīng)供電部門交接試驗(yàn)性能不合格,經(jīng)本廠技術(shù)科檢查產(chǎn)品完整無(wú)損確屬本廠制造質(zhì)量引起,應(yīng)實(shí)行三包。
2.2.2用戶在規(guī)定時(shí)間、條件下運(yùn)行,變壓器發(fā)生質(zhì)量故障,經(jīng)本廠技術(shù)科對(duì)用電現(xiàn)場(chǎng)和運(yùn)行記錄檢查符合使用要求,產(chǎn)品完整,故障屬制造質(zhì)量引起,實(shí)行三包。
2.2.3產(chǎn)品密封面上所周密封件在產(chǎn)品使用半年內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏袖,應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換密封件。
2.2.4產(chǎn)品出廠一年內(nèi)因焊接質(zhì)量不好引起漏泊,經(jīng)技術(shù)科外觀檢查,產(chǎn)品無(wú)碰傷,損壞屬焊接質(zhì)量引起,應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)漏。
2.2.5因廠方錯(cuò)發(fā)產(chǎn)品,使用戶無(wú)法投入使用,應(yīng)負(fù)責(zé)包換,并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
2.2.6包裝不符合要求,在運(yùn)輸中造成的破損或附件、配件、零件的丟失,應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā),
2.3附件、配件的供給
2.3.1產(chǎn)品密封件使用期超過(guò)半年,應(yīng)由用戶付款購(gòu)買密封件配件進(jìn)行調(diào)換,如需本廠協(xié)助者應(yīng)按規(guī)定收費(fèi)。
2.3.2由于運(yùn)輸部門野蠻裝卸造成包裝損壞引起附件、配件、零件丟失應(yīng)由運(yùn)輸部門會(huì)同保險(xiǎn)公司賠償損失,本廠按規(guī)定收費(fèi),負(fù)責(zé)供給。
2.3.3凡產(chǎn)品由用戶自行提貨,提貨人應(yīng)隨機(jī)驗(yàn)收附件,確實(shí)無(wú)誤后簽收出廠,出廠以后丟失附件、配件及零件,應(yīng)由用戶自己付款向本廠購(gòu)買。
2.3.4凡產(chǎn)品由本廠送貨上門的,負(fù)責(zé)運(yùn)送的同志必須隨機(jī)驗(yàn)收附件,齊全后出廠,到達(dá)目的地后按隨機(jī)清單點(diǎn)驗(yàn)交接,在運(yùn)輸過(guò)程中丟失的附件由本廠負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)。
2.4產(chǎn)品的檢修
2.4.1用戶未按運(yùn)行要求使用,或違反操作規(guī)程,造成產(chǎn)品損壞,屬本廣的產(chǎn)品應(yīng)給予檢修,但要按規(guī)定收費(fèi)。
2.4.2產(chǎn)品投入使用后,在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,查由于用戶擅自拆封或處理而方法不當(dāng),造成混亂現(xiàn)象,無(wú)法判斷故障的責(zé)任時(shí),本廠不負(fù)任何責(zé)任,全部修理費(fèi)和所造成損失由用戶負(fù)擔(dān)。
2.4.3產(chǎn)品出廠后,困在運(yùn)輸?shù)跹b過(guò)程損壞變壓器,應(yīng)由運(yùn)輸部門會(huì)同保險(xiǎn)公司賠償損失,本廠按規(guī)定收費(fèi)后進(jìn)行檢修。
2.4.4產(chǎn)品運(yùn)到目的地完好,因用戶在移位時(shí)引起碰傷損壞,或者沒(méi)有及時(shí)安裝使用,保管不善引起產(chǎn)品損壞,本廣按規(guī)定收費(fèi)給予檢修。
2.5外出檢修三包產(chǎn)品的規(guī)定
2.5.1凡屬本廠三包產(chǎn)品需派員檢修的,銷售公司必須填寫售后服務(wù)檔案,經(jīng)分管廠長(zhǎng)批示后,由生產(chǎn)科通知檢修人員外出檢修,完工后用戶簽字,回廠后生產(chǎn)科長(zhǎng)簽字后報(bào)技術(shù)科匯總。
2.5.2屬本廠三包產(chǎn)品本廠責(zé)任,由生產(chǎn)科辦理領(lǐng)料手續(xù),屬需方責(zé)任,
由用戶辦理承擔(dān)配件與要檢修費(fèi)用。
2.5.3檢修人員領(lǐng)借差旅費(fèi),手續(xù)需經(jīng)生產(chǎn)科長(zhǎng)簽字,返廠后由生產(chǎn)科長(zhǎng)審查外出手續(xù),符合檢修規(guī)定后給予簽字,財(cái)務(wù)科給予報(bào)銷,否則不予報(bào)銷。
