高速服務(wù)區(qū)管理制度是對高速公路沿線服務(wù)設(shè)施進(jìn)行有效管理的重要手段，旨在提升服務(wù)質(zhì)量，保障交通安全，優(yōu)化旅客體驗。制度主要包括以下幾個方面：
1. 服務(wù)區(qū)運(yùn)營規(guī)范
2. 安全管理規(guī)定
3. 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4. 服務(wù)人員行為準(zhǔn)則
5. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新
6. 應(yīng)急處理預(yù)案
包括哪些方面
1. 服務(wù)區(qū)運(yùn)營規(guī)范：定義服務(wù)時間、商品定價原則、投訴處理機(jī)制等，確保公平公正。
2. 安全管理規(guī)定：涵蓋消防安全、交通安全、食品安全等，預(yù)防事故的發(fā)生。
3. 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清潔頻率、垃圾處理方式、綠化養(yǎng)護(hù)等，創(chuàng)造舒適環(huán)境。
4. 服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的服務(wù)態(tài)度、著裝規(guī)范、禮儀禮節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)。
5. 設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新：明確保養(yǎng)周期、故障報修流程，保證設(shè)施正常運(yùn)行。
6. 應(yīng)急處理預(yù)案：制定應(yīng)對突發(fā)事件的程序，如自然災(zāi)害、交通事故等。
重要性
高速服務(wù)區(qū)管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范管理，確保旅客獲得高效、舒適的服務(wù)。
2. 保障公共安全：嚴(yán)格的規(guī)章制度可以預(yù)防和減少安全事故，保護(hù)公眾的生命財產(chǎn)安全。
3. 維護(hù)企業(yè)形象：良好的管理能體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，提升品牌形象。
4. 優(yōu)化資源配置：合理規(guī)劃和管理資源，提高服務(wù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。
方案
1. 建立健全規(guī)章制度：制定詳細(xì)的操作手冊，確保每個環(huán)節(jié)都有明確指導(dǎo)。
2. 培訓(xùn)與考核：定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，考核其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。
3. 實施監(jiān)控與評估：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查執(zhí)行情況，及時反饋問題并改進(jìn)。
4. 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)：與相關(guān)部門保持良好溝通，協(xié)同解決管理難題。
5. 持續(xù)優(yōu)化升級：根據(jù)實際情況調(diào)整和完善制度，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。
通過以上方案，高速服務(wù)區(qū)管理制度將更加完善，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為高速公路運(yùn)營單位帶來更好的運(yùn)營效果。
高速服務(wù)區(qū)管理制度范文
第1篇 zj高速服務(wù)區(qū)加油站安全管理制度
第一條 加油站工作人員要嚴(yán)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和操作規(guī)程,杜絕事故的發(fā)生;
第二條 建立健全安全組織。每班作業(yè)都要指定一名防火安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)督促檢查加油站現(xiàn)場安全管理措施,經(jīng)常對全體工作人員進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)消防技能訓(xùn)練,做到防消結(jié)合;
第三條 落實安全責(zé)任制,加油站須與服務(wù)區(qū)簽訂安全防火責(zé)任狀,同時應(yīng)將安全防火責(zé)任落實到每一位員工;
第四條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,每班需認(rèn)真進(jìn)行交接班臺賬(含安全防火內(nèi)容)的登記工作,重大事情應(yīng)在交接班時交代清楚;
第五條 認(rèn)真做好安全防火臺賬的記錄工作;
第六條 制訂和落實有關(guān)安全措施:
(1) 加油站要設(shè)有明顯進(jìn)出口處,并設(shè)置醒目的“禁止吸煙”、“嚴(yán)禁煙火”、“閑人莫入”等防火安全警示牌和安全警戒線。嚴(yán)格做到:
① 嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入加油站,站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁上、下客;
② 站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)及其他易燃易爆等危險物品進(jìn)入加油區(qū)域或油罐區(qū);
③ 嚴(yán)禁穿帶有鐵掌或鐵釘?shù)男舆M(jìn)入加油站;
④ 所有機(jī)動車輛均須熄火加油;
⑤ 進(jìn)站加油的車輛,必須聽從加油工和管理人員的指揮;
⑥ 嚴(yán)禁載有危險品的車輛進(jìn)站加油;
⑦ 禁止在站區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。
(2) 站內(nèi)嚴(yán)禁存放其他危險品。
(3) 嚴(yán)禁向汽車化油器或塑料桶內(nèi)注汽油。
(4) 開啟大桶蓋和槽車蓋時,應(yīng)使用銅搬手或碰撞時不會發(fā)生火花的合金搬手。
(5) 高強(qiáng)閃電和雷擊頻繁時,應(yīng)停止加油和油槽車卸油。
(6) 夏季高溫季節(jié),站區(qū)地面應(yīng)采取灑水降溫等措施。
(7) 加強(qiáng)明火管理:
① 加油站內(nèi)禁止使用明火;
② 因設(shè)備檢修等情況必須動用明火時,要書面報告上級主管部門,批準(zhǔn)后,采取可靠安全措施后方可作業(yè);
③ 加油站油罐區(qū)禁止使用明火;
④ 加油站員工不論當(dāng)班與否,在站區(qū)一律實行禁煙制度,當(dāng)班職工上崗不得將打火機(jī)等火種帶進(jìn)站內(nèi)。
(8) 安全用電規(guī)定:
① 加油機(jī)使用、維修必須符合有關(guān)電氣安全規(guī)定;
② 嚴(yán)禁任何一級電壓的架空線路跨越加油站上空。
(9) 防靜電規(guī)定:
① 加油站內(nèi)的所有靜電接地裝置的電阻值和接地裝置要符合規(guī)定,定期檢查,并保證其完好有效;
② 站內(nèi)卸油、加油時要按規(guī)定控制流速;
③ 加油站工作人員應(yīng)著防靜電服裝,嚴(yán)禁使用化纖棉紗。
(10) 消防滅火:
① 加油站應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和本站實際制訂滅火應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括:
a、建立領(lǐng)導(dǎo)和指揮系統(tǒng);
b、標(biāo)清加油站的地理位置,油罐數(shù)量、容積、加油機(jī)位置、管線走向及其他油品的存放地點(diǎn)和數(shù)量;
c、注明滅火操作人員的配備和分工,警衛(wèi)力量的配備和布置;
d、標(biāo)明站內(nèi)建筑的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級、面積、高度,內(nèi)部設(shè)施及之間距離;
e、弄清各部位滅火所需要的防火器材、數(shù)量,現(xiàn)有消防器材的擺放位置、品名、數(shù)量;
f、熟悉滅火搶救物資的操作程序、時間要求和應(yīng)急補(bǔ)充措施。保證對外通信聯(lián)絡(luò)、外部支援力量的部署、指揮等;
② 消防器材的配置及管理:
a、根據(jù)現(xiàn)有加油設(shè)備,服務(wù)區(qū)按消防部門規(guī)定已足額配置各類型號的滅火機(jī),其中包括手提式干粉滅火器16個,推車式干粉滅火器2個,石棉滅火毯20塊,砂箱2個,消防鍬4把;
b、消防器材的分布要以油罐、加油區(qū)為主,擺放整齊,位置合理,道路暢通,取用方便;
③ 消防器材要定人管理,建立配置臺賬及位置圖,按時檢查,定期養(yǎng)護(hù)、換藥,保證完好有效。站內(nèi)工作人員都要熟悉掌握各種消防器材的正確使用方法和基本消防常識。
④ 做好應(yīng)急措施的落實工作:
a、加油站發(fā)生火警,當(dāng)班人員不得驚慌失措,臨陣脫逃;
b、迅速撥打報警電話和值班電話,及時疏散站內(nèi)各種車輛和非本站工作人員;
c、根據(jù)火情正確使用消防器材;
d、采取有力措施滅火,保護(hù)油罐;
e、及時切斷所有加油站內(nèi)部電源。
(11) 安全檢查:
① 加油站站長除加強(qiáng)日常例行檢查外,每周要對加油站進(jìn)行一次全面檢查,對查出的問題立即整改,現(xiàn)場安全員要督促本站職工認(rèn)真遵守各項安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的行為,應(yīng)立即制止;
② 加油站的主管部門每月和易發(fā)事故季節(jié)要定期對加油站進(jìn)行全面安全檢查,對查出的問題要分門別類,落實責(zé)任,限期整改。
(12) 加油站必須按照有關(guān)規(guī)定及時地、實事求是地向主管部門報告安全生產(chǎn)情況。對發(fā)生的事故,要按照服務(wù)區(qū)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(13) 加油站防火守則:
① 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針;
② 努力學(xué)習(xí)防火安全知識,掌握防火技能,做到“三懂三會”:三懂即懂本崗位火災(zāi)危險性,懂本崗位火災(zāi)預(yù)防措施,懂本崗位火災(zāi)撲救方法;三會即:會報警,會使用消防器材,會撲救初起之火;
③ 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度,進(jìn)入禁火部位,嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁把火種帶入加油站。
(14) 加油站安全組織:
① 加油站根據(jù)安全工作的需要,應(yīng)設(shè)立防火安全員參與服務(wù)區(qū)義務(wù)消防隊、保安隊三個安全組織;
② 站長為加油站安全的第一責(zé)任人,當(dāng)班員工為加油站安全的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)加油站或本班次的各項安全管理,及時做好各類預(yù)防工作;
③ 班組每日自查一次,站每周抽查、檢查不少于一次,根據(jù)上級主管部門和服務(wù)區(qū)的要求,對存在隱患問題及時整改落實;
④ 組織職工參加義務(wù)消防演練,義務(wù)消防隊員熟悉各種滅火器材的性能和使用方法,一旦發(fā)生火警,能及時按預(yù)定的滅火作戰(zhàn)方案組織撲救;
⑤ 當(dāng)班員工要及時發(fā)現(xiàn)和制止員工或顧客的違章違紀(jì)行為;
⑥ 由于加油站晝夜?fàn)I業(yè),值班人員不多,當(dāng)班員工必須熟悉服務(wù)區(qū)值班電話,以便及時聯(lián)系報警;
⑦ 制定一套預(yù)防突發(fā)事件的預(yù)案,采取各種有效防范措施,預(yù)防各類事故的發(fā)生,遇有突發(fā)事件,要迅速報警,并按有關(guān)要求采取相應(yīng)措施,預(yù)防事件的發(fā)展;
⑧ 服務(wù)區(qū)保安每天定時對加油站進(jìn)行安全巡查,封道時,加油站作為現(xiàn)場管理的第一場所,應(yīng)確保加油站的安全。
第2篇 高速服務(wù)區(qū)加油站安全管理制度
第一條? 加油站工作人員要嚴(yán)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和操作規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生;
第二條? 建立健全安全組織。每班作業(yè)都要指定一名防火安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)督促檢查加油站現(xiàn)場安全管理措施，經(jīng)常對全體工作人員進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)消防技能訓(xùn)練，做到防消結(jié)合;
第三條? 落實安全責(zé)任制，加油站須與服務(wù)區(qū)簽訂安全防火責(zé)任狀，同時應(yīng)將安全防火責(zé)任落實到每一位員工;
第四條? 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每班需認(rèn)真進(jìn)行交接班臺賬（含安全防火內(nèi)容）的登記工作，重大事情應(yīng)在交接班時交代清楚;
第五條? 認(rèn)真做好安全防火臺賬的記錄工作;
第六條? 制訂和落實有關(guān)安全措施：
(1)? 加油站要設(shè)有明顯進(jìn)出口處，并設(shè)置醒目的“禁止吸煙”、“嚴(yán)禁煙火”、“閑人莫入”等防火安全警示牌和安全警戒線。嚴(yán)格做到：
① 嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入加油站，站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁上、下客;
② 站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)及其他易燃易爆等危險物品進(jìn)入加油區(qū)域或油罐區(qū);
③ 嚴(yán)禁穿帶有鐵掌或鐵釘?shù)男舆M(jìn)入加油站;
④ 所有機(jī)動車輛均須熄火加油;
⑤ 進(jìn)站加油的車輛，必須聽從加油工和管理人員的指揮;
⑥ 嚴(yán)禁載有危險品的車輛進(jìn)站加油;
⑦ 禁止在站區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。
(2)? 站內(nèi)嚴(yán)禁存放其他危險品。
(3)? 嚴(yán)禁向汽車化油器或塑料桶內(nèi)注汽油。
(4)? 開啟大桶蓋和槽車蓋時，應(yīng)使用銅搬手或碰撞時不會發(fā)生火花的合金搬手。
(5)? 高強(qiáng)閃電和雷擊頻繁時，應(yīng)停止加油和油槽車卸油。
(6)? 夏季高溫季節(jié)，站區(qū)地面應(yīng)采取灑水降溫等措施。
(7)? 加強(qiáng)明火管理：
① 加油站內(nèi)禁止使用明火;
② 因設(shè)備檢修等情況必須動用明火時，要書面報告上級主管部門，批準(zhǔn)后，采取可靠安全措施后方可作業(yè);
③ 加油站油罐區(qū)禁止使用明火;
④ 加油站員工不論當(dāng)班與否，在站區(qū)一律實行禁煙制度，當(dāng)班職工上崗不得將打火機(jī)等火種帶進(jìn)站內(nèi)。
(8)? 安全用電規(guī)定：
① 加油機(jī)使用、維修必須符合有關(guān)電氣安全規(guī)定;
② 嚴(yán)禁任何一級電壓的架空線路跨越加油站上空。
(9)? 防靜電規(guī)定：
① 加油站內(nèi)的所有靜電接地裝置的電阻值和接地裝置要符合規(guī)定，定期檢查，并保證其完好有效;
② 站內(nèi)卸油、加油時要按規(guī)定控制流速;
③ 加油站工作人員應(yīng)著防靜電服裝，嚴(yán)禁使用化纖棉紗。
(10) 消防滅火：
①? 加油站應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和本站實際制訂滅火應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：
a、建立領(lǐng)導(dǎo)和指揮系統(tǒng);
b、標(biāo)清加油站的地理位置，油罐數(shù)量、容積、加油機(jī)位置、管線走向及其他油品的存放地點(diǎn)和數(shù)量;
c、注明滅火操作人員的配備和分工，警衛(wèi)力量的配備和布置;
d、標(biāo)明站內(nèi)建筑的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級、面積、高度，內(nèi)部設(shè)施及之間距離;
e、弄清各部位滅火所需要的防火器材、數(shù)量，現(xiàn)有消防器材的擺放位置、品名、數(shù)量;
f、熟悉滅火搶救物資的操作程序、時間要求和應(yīng)急補(bǔ)充措施。保證對外通信聯(lián)絡(luò)、外部支援力量的部署、指揮等;
②? 消防器材的配置及管理：
a、根據(jù)現(xiàn)有加油設(shè)備，服務(wù)區(qū)按消防部門規(guī)定已足額配置各類型號的滅火機(jī)，其中包括手提式干粉滅火器16個，推車式干粉滅火器2個，石棉滅火毯20塊，砂箱2個，消防鍬4把;
b、消防器材的分布要以油罐、加油區(qū)為主，擺放整齊，位置合理，道路暢通，取用方便;
③? 消防器材要定人管理，建立配置臺賬及位置圖，按時檢查，定期養(yǎng)護(hù)、換藥，保證完好有效。站內(nèi)工作人員都要熟悉掌握各種消防器材的正確使用方法和基本消防常識。
④? 做好應(yīng)急措施的落實工作：
a、加油站發(fā)生火警，當(dāng)班人員不得驚慌失措，臨陣脫逃;
b、迅速撥打報警電話和值班電話，及時疏散站內(nèi)各種車輛和非本站工作人員;
c、根據(jù)火情正確使用消防器材;
d、采取有力措施滅火，保護(hù)油罐;
e、及時切斷所有加油站內(nèi)部電源。
(11)? 安全檢查：
①? 加油站站長除加強(qiáng)日常例行檢查外，每周要對加油站進(jìn)行一次全面檢查，對查出的問題立即整改，現(xiàn)場安全員要督促本站職工認(rèn)真遵守各項安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的行為，應(yīng)立即制止;
②? 加油站的主管部門每月和易發(fā)事故季節(jié)要定期對加油站進(jìn)行全面安全檢查，對查出的問題要分門別類，落實責(zé)任，限期整改。
(12)? 加油站必須按照有關(guān)規(guī)定及時地、實事求是地向主管部門報告安全生產(chǎn)情況。對發(fā)生的事故，要按照服務(wù)區(qū)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(13)? 加油站防火守則：
① 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針;
② 努力學(xué)習(xí)防火安全知識，掌握防火技能，做到“三懂三會”：三懂即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂本崗位火災(zāi)預(yù)防措施，懂本崗位火災(zāi)撲救方法；三會即：會報警，會使用消防器材，會撲救初起之火;
③ 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，進(jìn)入禁火部位，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁把火種帶入加油站。
(14)? 加油站安全組織：
① 加油站根據(jù)安全工作的需要，應(yīng)設(shè)立防火安全員參與服務(wù)區(qū)義務(wù)消防隊、保安隊三個安全組織;
② 站長為加油站安全的第一責(zé)任人，當(dāng)班員工為加油站安全的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)加油站或本班次的各項安全管理，及時做好各類預(yù)防工作;
③ 班組每日自查一次，站每周抽查、檢查不少于一次，根據(jù)上級主管部門和服務(wù)區(qū)的要求，對存在隱患問題及時整改落實;
④ 組織職工參加義務(wù)消防演練，義務(wù)消防隊員熟悉各種滅火器材的性能和使用方法，一旦發(fā)生火警，能及時按預(yù)定的滅火作戰(zhàn)方案組織撲救;
⑤ 當(dāng)班員工要及時發(fā)現(xiàn)和制止員工或顧客的違章違紀(jì)行為;
⑥ 由于加油站晝夜?fàn)I業(yè)，值班人員不多，當(dāng)班員工必須熟悉服務(wù)區(qū)值班電話，以便及時聯(lián)系報警;
⑦ 制定一套預(yù)防突發(fā)事件的預(yù)案，采取各種有效防范措施，預(yù)防各類事故的發(fā)生，遇有突發(fā)事件，要迅速報警，并按有關(guān)要求采取相應(yīng)措施，預(yù)防事件的發(fā)展;
⑧ 服務(wù)區(qū)保安每天定時對加油站進(jìn)行安全巡查，封道時，加油站作為現(xiàn)場管理的第一場所，應(yīng)確保加油站的安全。
第3篇 zj高速服務(wù)區(qū)治安安全管理制度
第一條 服務(wù)區(qū)應(yīng)積極配合協(xié)助高速交警、地方公安等部門做好服務(wù)區(qū)的治安安全工作;
第二條 認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度和法律法規(guī),熟悉服務(wù)區(qū)各種安全消防設(shè)施并會熟練使用;
第三條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對當(dāng)班情況作詳細(xì)記錄,相關(guān)情況已處理的向接班人員通報,未處理的說明原因移交下一班處理;
第四條 熱情主動地為客人服務(wù),維護(hù)服務(wù)區(qū)日常秩序,制止一切損害服務(wù)區(qū)利益、危害顧客生命財產(chǎn)安全的行為;
第五條 維護(hù)服務(wù)區(qū)廣場的停車秩序,做好車輛的管理工作;
第六條 發(fā)現(xiàn)有橫穿高速、鬧事及不文明顧客時,要及時加以勸阻、制止,方式方法要靈活,對嚴(yán)重擾亂服務(wù)區(qū)營業(yè)秩序、損壞服務(wù)區(qū)財物的現(xiàn)象,要采取有效措施,維護(hù)服務(wù)區(qū)利益;
第七條 執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、看書、打私人電話、干其他與工作無關(guān)的私事,不得擅離職守,不得隨便竄崗、換班;
第八條 工作人員端莊穩(wěn)重,作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,紀(jì)律嚴(yán)明,講究禮儀。
第4篇 zj高速服務(wù)區(qū)汽修安全生產(chǎn)管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),制定安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,并定期檢查制度的落實情況;
第二條 按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程;
第三條 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,不準(zhǔn)進(jìn)入車下,舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備;
第四條 維修車輛前應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作,非工作人員具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行,并在規(guī)定的路段上進(jìn)行;
第五條 路試車輛必須符合工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè);
第六條 有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品,粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施,壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗;
第七條 根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、反腐及防盜工作,并制定相關(guān)措施,配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好,性能可靠,使用移動電具應(yīng)有安全防護(hù)措施;
第八條 發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報,保護(hù)好現(xiàn)場,查明原因妥善處理;
第九條 維修安全注意事項要點(diǎn):
a、當(dāng)車輛出現(xiàn)電路起火時,應(yīng)及時關(guān)掉總電源開關(guān),用滅火工具進(jìn)行撲救,然后查明原因后,予以修理;
b、當(dāng)貨物傾斜(或側(cè)翻)車輛維修時,應(yīng)用相關(guān)工具把貨物支撐牢后,方可修理;
c、當(dāng)后橋斷裂車輛維修時,要求車主先卸貨或在安全條件允許下方可操作;
d、當(dāng)易燃易爆品車輛維修時,應(yīng)確保車輛無危險和周邊無明火操作的前提下才可維修;
e、當(dāng)氣割、氣焊、明火操作時,氧氣和乙炔擺放距離應(yīng)不得少于5米,并在乙炔減壓閥上安裝回火裝置,確保安全的前提下操作;
f、當(dāng)拆裝起動機(jī)時,應(yīng)等排氣管冷卻后方可修理;
g、當(dāng)水沖輪胎時,應(yīng)防止輪胎過熱引發(fā)爆炸,等輪胎冷卻后,還看輪胎質(zhì)量好壞是否可操作;
h、當(dāng)換氣門芯時,應(yīng)防止氣門扳手打滑,做好身體(特別是眼睛)保護(hù)措施。
第5篇 高速服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)管理制度
第一條? 堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立以服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全網(wǎng)絡(luò)，做到職責(zé)分明，層層落實;
第二條? 做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育，經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識，做到警鐘常鳴，常抓不懈;
第三條? 按規(guī)定發(fā)放和正確使用防護(hù)用品，防護(hù)用品不準(zhǔn)改制、變賣和不按規(guī)定穿戴，凡屬設(shè)備防護(hù)裝置，任何人不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。未經(jīng)操作者的許可，不得操作不熟悉的設(shè)備、車輛，嚴(yán)禁帶病操作;
第四條? 建立各工種和維修設(shè)備的安全操作規(guī)程，經(jīng)常開展崗位練兵，及時推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗，提高職工自我防護(hù)能力，定期和不定期地進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為;
第五條? 每月召開一次安全例會，分析生產(chǎn)中不安全因素，對安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài);
第六條 當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡
和重大事故的發(fā)生，抓好事故的及時分析處理，做好事故檢查處理記錄，建立考核制度，做到獎罰嚴(yán)明。
第6篇 高速服務(wù)區(qū)治安安全管理制度
第一條? 服務(wù)區(qū)應(yīng)積極配合協(xié)助高速交警、地方公安等部門做好服務(wù)區(qū)的治安安全工作;
第二條? 認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，熟悉服務(wù)區(qū)各種安全消防設(shè)施并會熟練使用;
第三條? 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對當(dāng)班情況作詳細(xì)記錄，相關(guān)情況已處理的向接班人員通報，未處理的說明原因移交下一班處理;
第四條? 熱情主動地為客人服務(wù)，維護(hù)服務(wù)區(qū)日常秩序，制止一切損害服務(wù)區(qū)利益、危害顧客生命財產(chǎn)安全的行為;
第五條? 維護(hù)服務(wù)區(qū)廣場的停車秩序，做好車輛的管理工作;
第六條? 發(fā)現(xiàn)有橫穿高速、鬧事及不文明顧客時，要及時加以勸阻、制止，方式方法要靈活，對嚴(yán)重擾亂服務(wù)區(qū)營業(yè)秩序、損壞服務(wù)區(qū)財物的現(xiàn)象，要采取有效措施，維護(hù)服務(wù)區(qū)利益;
第七條? 執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、看書、打私人電話、干其他與工作無關(guān)的私事，不得擅離職守，不得隨便竄崗、換班;
第八條? 工作人員端莊穩(wěn)重，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，紀(jì)律嚴(yán)明，講究禮儀。
第7篇 高速服務(wù)區(qū)消防安全管理制度
第一條? 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;
第二條? 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時提出不安全因素的整改意見，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;
第三條? 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
第四條? 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺帳;
第五條? 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;
第六條? 組織員工開展消防安全意識教育以及消防知識的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識，提高自救能力，并會使用消防器材;
第七條? 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周圍不得堆放易燃物品，必須使用防爆電器，加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;
第八條? 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
第九條? 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實際需要配備消防器材，配置后不得隨意變換位置和更換器材種類;
第十條? 各類器材根據(jù)消防部門的規(guī)定配置到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位置進(jìn)行存放，并一律實行“單位負(fù)責(zé)，專人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;
第十一條? 建立消防器材配備管理臺帳，落實責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;
第十二條? 無突發(fā)火警，各類消防器材一律不得擅自動用;
第十三條? 消防器材使用后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，作好記錄，并重新充裝到位;
第十四條? 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對已到有效期的消防器材應(yīng)及時進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;
第十五條? 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
第8篇 zj高速服務(wù)區(qū)配電房安全管理制度
第一條 配電房由值班電工專門管理,負(fù)責(zé)保管配電房門和配電柜、發(fā)電機(jī)控制柜鑰匙和絕緣工器具,進(jìn)行配電房的各項操作工作;
第二條 在停、送、驗電過程中,必須嚴(yán)格按照安全有關(guān)規(guī)定,做到安全在心中,遵章在手中;
第三條 值班電工在工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位,每天必須認(rèn)真填寫配電房工作臺賬,工作一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)求實;
第四條 不允許任何人私拉、亂接電線和設(shè)備,確保各種設(shè)備安全可靠運(yùn)行;
第五條 應(yīng)保持配電房的整潔,特別是發(fā)電機(jī)房的衛(wèi)生、通風(fēng)等;
第六條 外來人員進(jìn)入配電房需辦理登記、審批手續(xù),填寫工作任務(wù)及人員進(jìn)入、離開配電房時間,每次進(jìn)入配電房的人員不得少于兩人,進(jìn)入配電房施工必須按方案作業(yè),做到工完、料盡、場地清;
第七條 電工防火責(zé)任
(1) 從事水電工作的人員,必須持有電工操作證,掌握用電防火安全知識;
(2) 安裝電氣設(shè)備必須符合要求,對電氣等設(shè)備要加強(qiáng)管理,必須符合防火要求,決不能帶病使用;
(3) 配電房須保持整潔,認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,遇有事故,必須先查明原因,再進(jìn)行處理;
(4) 掌握滅火器材的使用方法和滅火常識;
(5) 經(jīng)常檢查電器設(shè)備和線路的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以防因短路、過載、電火花等引起的火災(zāi)事故。
第9篇 高速服務(wù)區(qū)汽修安全生產(chǎn)管理制度
第一條? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況;
第二條? 按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程;
第三條? 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備;
第四條? 維修車輛前應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行;
第五條? 路試車輛必須符合工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè);
第六條? 有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗;
第七條? 根據(jù)季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、反腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護(hù)措施;
第八條? 發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護(hù)好現(xiàn)場，查明原因妥善處理；
第九條? 維修安全注意事項要點(diǎn)：
a、當(dāng)車輛出現(xiàn)電路起火時，應(yīng)及時關(guān)掉總電源開關(guān)，用滅火工具進(jìn)行撲救，然后查明原因后，予以修理；
b、當(dāng)貨物傾斜（或側(cè)翻）車輛維修時，應(yīng)用相關(guān)工具把貨物支撐牢后，方可修理；
c、當(dāng)后橋斷裂車輛維修時，要求車主先卸貨或在安全條件允許下方可操作；
d、當(dāng)易燃易爆品車輛維修時，應(yīng)確保車輛無危險和周邊無明火操作的前提下才可維修；
e、當(dāng)氣割、氣焊、明火操作時，氧氣和乙炔擺放距離應(yīng)不得少于5米，并在乙炔減壓閥上安裝回火裝置，確保安全的前提下操作；
f、當(dāng)拆裝起動機(jī)時，應(yīng)等排氣管冷卻后方可修理；
g、當(dāng)水沖輪胎時，應(yīng)防止輪胎過熱引發(fā)爆炸，等輪胎冷卻后，還看輪胎質(zhì)量好壞是否可操作；
h、當(dāng)換氣門芯時，應(yīng)防止氣門扳手打滑，做好身體（特別是眼睛）保護(hù)措施。
第10篇 zj高速服務(wù)區(qū)消毒管理制度
第一條 凡餐廳使用過的碗、筷、瓢、盆,包廂使用過的毛巾均須在清洗過后入蒸汽消毒柜消毒。蒸汽消毒時間,不得少于5分鐘;
第二條 冷菜間必須使用紫外線燈光殺菌消毒,紫外線燈照射時間每次不得少于45分鐘;
第三條 餐廳營業(yè)大廳、包廂,每日用消毒劑進(jìn)行噴灑消毒,餐廳營業(yè)大廳不得少于2次/天,包廂1次/天;
第四條 餐廳外面花壇每2天用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒一次;
第五條 垃圾房每天交替使用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒;
第六條 廁所每天三次用消毒劑消毒,每天及時噴灑殺蚊劑。每天保證點(diǎn)適量檀香型盤香,噴適量清香劑;
第七條 廣場酌情開展消毒殺蟲。
第11篇 高速服務(wù)區(qū)行車安全管理制度
第一條? 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，自覺服從交通警察的指揮與管理；
第二條? 出車前必須認(rèn)真做好出車前的三檢查（查車輛技術(shù)狀況、車容衛(wèi)生、儀容儀表）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除；
第三條? 嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛、避免疲勞駕駛，樹立良好行車作風(fēng)，文明行車；
第四條? 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，出現(xiàn)情況及時匯報，不得隱瞞，私了或制造假象；
第五條? 在普通公路行駛時，按規(guī)定標(biāo)志行駛，在高速公路上行駛時，嚴(yán)格按路段要求的速度行駛；
第六條? 不發(fā)生主責(zé)以上的道路交通傷亡事故；
第七條? 未經(jīng)批準(zhǔn)不得將保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；
第八條? 車輛應(yīng)按公安部門規(guī)定停放，不得違章停車和在危險地段停車，駕駛員離開時，要鎖好車門，防止車輛被盜；
第九條?? 落實行車安全監(jiān)督員，在行車過程中起到監(jiān)督作用，確保行車安
全。
第12篇 zj高速服務(wù)區(qū)行車安全管理制度
第一條 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,自覺服從交通警察的指揮與管理;
第二條 出車前必須認(rèn)真做好出車前的三檢查(查車輛技術(shù)狀況、車容衛(wèi)生、儀容儀表)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除;
第三條 嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛、避免疲勞駕駛,樹立良好行車作風(fēng),文明行車;
第四條 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,出現(xiàn)情況及時匯報,不得隱瞞,私了或制造假象;
第五條 在普通公路行駛時,按規(guī)定標(biāo)志行駛,在高速公路上行駛時,嚴(yán)格按路段要求的速度行駛;
第六條 不發(fā)生主責(zé)以上的道路交通傷亡事故;
第七條 未經(jīng)批準(zhǔn)不得將保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;
第八條 車輛應(yīng)按公安部門規(guī)定停放,不得違章停車和在危險地段停車,駕駛員離開時,要鎖好車門,防止車輛被盜;
第九條 落實行車安全監(jiān)督員,在行車過程中起到監(jiān)督作用,確保行車安
全。
第13篇 高速服務(wù)區(qū)配電房安全管理制度
第一條? 配電房由值班電工專門管理，負(fù)責(zé)保管配電房門和配電柜、發(fā)電機(jī)控制柜鑰匙和絕緣工器具，進(jìn)行配電房的各項操作工作;
第二條? 在停、送、驗電過程中，必須嚴(yán)格按照安全有關(guān)規(guī)定，做到安全在心中，遵章在手中；
第三條? 值班電工在工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位，每天必須認(rèn)真填寫配電房工作臺賬，工作一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)求實;
第四條? 不允許任何人私拉、亂接電線和設(shè)備，確保各種設(shè)備安全可靠運(yùn)行;
第五條? 應(yīng)保持配電房的整潔，特別是發(fā)電機(jī)房的衛(wèi)生、通風(fēng)等;
第六條? 外來人員進(jìn)入配電房需辦理登記、審批手續(xù)，填寫工作任務(wù)及人員進(jìn)入、離開配電房時間，每次進(jìn)入配電房的人員不得少于兩人，進(jìn)入配電房施工必須按方案作業(yè)，做到工完、料盡、場地清;
第七條? 電工防火責(zé)任
(1)? 從事水電工作的人員，必須持有電工操作證，掌握用電防火安全知識;
(2)? 安裝電氣設(shè)備必須符合要求，對電氣等設(shè)備要加強(qiáng)管理，必須符合防火要求，決不能帶病使用;
(3)? 配電房須保持整潔，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，遇有事故，必須先查明原因，再進(jìn)行處理;
(4)? 掌握滅火器材的使用方法和滅火常識;
(5)? 經(jīng)常檢查電器設(shè)備和線路的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以防因短路、過載、電火花等引起的火災(zāi)事故。
第14篇 zj高速服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)管理制度
第一條 堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),建立以服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全網(wǎng)絡(luò),做到職責(zé)分明,層層落實;
第二條 做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育,經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高職工的安全意識,做到警鐘常鳴,常抓不懈;
第三條 按規(guī)定發(fā)放和正確使用防護(hù)用品,防護(hù)用品不準(zhǔn)改制、變賣和不按規(guī)定穿戴,凡屬設(shè)備防護(hù)裝置,任何人不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。未經(jīng)操作者的許可,不得操作不熟悉的設(shè)備、車輛,嚴(yán)禁帶病操作;
第四條 建立各工種和維修設(shè)備的安全操作規(guī)程,經(jīng)常開展崗位練兵,及時推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗,提高職工自我防護(hù)能力,定期和不定期地進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為;
第五條 每月召開一次安全例會,分析生產(chǎn)中不安全因素,對安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施,把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài);
第六條 當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)必須服從安全,杜絕人身傷亡
和重大事故的發(fā)生,抓好事故的及時分析處理,做好事故檢查處理記錄,建立考核制度,做到獎罰嚴(yán)明。
第15篇 zj高速服務(wù)區(qū)廣場秩序管理制度
第一條 廣場秩序管理員對司乘人員必須做到講文明、有禮貌、文明規(guī)范;
第二條 車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū),管理員必須迅速指揮車輛按車型車位停放就位,并做到整齊規(guī)范;
第三條 嚴(yán)禁通車道上停車;
第四條 禁止停車區(qū)域內(nèi)擅自修理車輛,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時加以阻止;
第五條 裝載易燃易爆等危險物品的車輛應(yīng)及時加以引導(dǎo),而且必須做到遠(yuǎn)離大客車,并做好預(yù)防措施;
第六條 必須做到車輛停穩(wěn)后方可下客;
第七條 提醒顧客講究廣場衛(wèi)生,對在停車場內(nèi)隨意拋撒物品的現(xiàn)象應(yīng)及時加以阻止;
第八條 各種車輛不得長時間停留,若停留時間達(dá)4小時以上應(yīng)及時加以勸說上路。
