崗位職責(zé)是什么
醫(yī)院門診崗位是醫(yī)療機構(gòu)中至關(guān)重要的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)接待患者、安排就診、處理日常醫(yī)療事務(wù)，以及協(xié)調(diào)醫(yī)生和患者之間的溝通。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，了解常見疾病的癥狀及處理流程。
2. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能耐心、友善地與患者及家屬交流。
3. 熟練掌握醫(yī)療信息系統(tǒng)操作，確保患者信息的準(zhǔn)確錄入和管理。
4. 具備一定的應(yīng)急處理能力，應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療狀況。
5. 保持專業(yè)素養(yǎng)，尊重患者隱私，遵守醫(yī)療倫理規(guī)范。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)院門診崗位的日常工作包括接待患者，進(jìn)行初步的病情詢問和記錄，為患者分配合適的科室和醫(yī)生。此外，還需要協(xié)助醫(yī)生完成病歷整理，處理預(yù)約掛號、退號、改簽等事務(wù)，確保門診流程的順暢進(jìn)行。在高峰期，門診人員需要有效調(diào)度資源，控制候診區(qū)的秩序，避免擁堵和混亂。
有哪些內(nèi)容
1. 患者接待：接待患者，了解其基本病情，指導(dǎo)填寫相關(guān)表格，提供就醫(yī)指引。
2. 分診服務(wù)：根據(jù)患者癥狀，合理分配到相應(yīng)專科，確?；颊叩玫郊皶r、專業(yè)的診療。
3. 醫(yī)療咨詢：解答患者關(guān)于疾病、治療和預(yù)防的疑問，提供健康教育資料。
4. 系統(tǒng)操作：維護和更新醫(yī)療信息系統(tǒng)，確保患者信息的安全和準(zhǔn)確。
5. 門診協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士和其他醫(yī)療團隊成員的工作，確保診療效率。
6. 應(yīng)急處理：遇到緊急情況，如患者突然不適，需快速啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助處理。
7. 患者關(guān)懷：關(guān)注患者就診體驗，提供人性化服務(wù)，如協(xié)助行動不便的患者。
8. 文件管理：整理、歸檔病歷，確保醫(yī)療記錄的完整性和合規(guī)性。
9. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：收集門診數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為醫(yī)院管理和決策提供參考。
10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：定期參加培訓(xùn)，提升醫(yī)學(xué)知識和技能，適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的最新發(fā)展。
醫(yī)院門診崗位是醫(yī)療服務(wù)的第一線，其工作質(zhì)量和效率直接影響著患者的就醫(yī)體驗和滿意度。因此，門診工作人員需以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神，為每一位患者提供高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院門診崗位職責(zé)范文
第1篇 南平醫(yī)院門診藥房崗位職責(zé)
醫(yī)院門診藥房崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
二、遵守醫(yī)院及藥劑科的各項規(guī)章制度,不無故缺勤,不擅離職守,不遲到早退。
三、做好藥房藥品的驗收、保管、養(yǎng)護。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定,無“三無”及過期、變質(zhì)藥品。
四、做好處方的審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”,處方調(diào)配無差錯及事故。
五、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作,落實交接班制度。
六、對于明顯不合理用藥或者用藥錯誤的處方,以及不能判定其合法性的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,并及時聯(lián)系處方醫(yī)師。
七、做好門診藥事咨詢及相關(guān)工作。
八、做好藥物不良反應(yīng)的上報工作。
第2篇 人民醫(yī)院門診部主任崗位職責(zé)
人民醫(yī)院門診部主任崗位職責(zé)
一、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)門診部的日常行政管理工作。
二、協(xié)助醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)門診各科室的醫(yī)療質(zhì)量管理,重視醫(yī)療安全,定期組織檢查、督促、考核、反饋和獎懲,減少、杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三、組織制定門診部的工作計劃,經(jīng)院長辦公會議批準(zhǔn)后組織實施,經(jīng)常督促檢查,按期總結(jié)匯總。
四、貫徹和落實門急診工作規(guī)范,協(xié)調(diào)科間關(guān)系,做好現(xiàn)場管理,保持門急診功能完備,秩序良好。
五、協(xié)調(diào)安排120院前急救、病員服務(wù)中心、專家診療中心、專家會診中心等具體業(yè)務(wù)活動。
六、負(fù)責(zé)組織和督促門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告以及腸道門診等工作。
七、接待處理門診各類投訴,對違規(guī)違紀(jì)行為按相關(guān)規(guī)定提出處理意見。
八、主持本部門人員的繼續(xù)教育,妥善安排進(jìn)修、實習(xí)人員的工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
門診部副主任崗位職責(zé):協(xié)助門診部主任做好各項工作
第3篇 天民醫(yī)院門診劃價收費崗位職責(zé)
人民醫(yī)院門診劃價收費崗位職責(zé)
一、在財務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,熟識國家醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),收費筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)98%,收費必須出具國家統(tǒng)一稅票。
二、一個月內(nèi),在正?，F(xiàn)金差錯范圍內(nèi)(由于四舍五入的因素),允許核銷長短款金額在30元以下。由財務(wù)科長審查核定。
三、在日清工作以后,在短時期內(nèi)(三天內(nèi)),如果出現(xiàn)數(shù)額較大的長短款,要及時向財務(wù)科長報告,查明其原因,并上報領(lǐng)導(dǎo)處理。根據(jù)不同的情況作出如下處理規(guī)定:
(一)查明是因為個人原因造成的短款,由個人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償;長款交財務(wù)科長入會計帳處理。
(二)查明是因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的長短款,報告院領(lǐng)導(dǎo),由院方處理。
四、開出收據(jù),必須按項目填全,寫清姓名,發(fā)票字跡要清楚,并加蓋日戳及經(jīng)辦人編號章。
五、根據(jù)醫(yī)院改革要求,為醫(yī)院提供科室核算基數(shù),所收款必須注明科室以便統(tǒng)計。
六、收據(jù)、醫(yī)療收費專用章,必須妥善保管,防止意外,制單順收據(jù)號開出,號碼出現(xiàn)差錯要及時報告查明原因后處理。
七、每收完一本門診收據(jù),要及時存款,每日的庫存現(xiàn)金限額在2000元以下(指當(dāng)天存款以后至存款后又收款之前這一時段)。
八、長短款要如實反映,不得以長補短。
九、做好微機的使用管理工作。
十、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,按《現(xiàn)金管理條例》的相關(guān)規(guī)定處罰:
(一)根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告或罰款。
(二)超出核定限額規(guī)定的,按超出額的百分之十至三十處罰。
