崗位職責(zé)是什么
物業(yè)公寓崗位是對(duì)住宅或商業(yè)公寓進(jìn)行綜合管理的專業(yè)職位，主要負(fù)責(zé)維護(hù)公寓的日常運(yùn)營(yíng)，確保居住環(huán)境的安全、舒適和高效。
崗位職責(zé)要求
1. 具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有良好的溝通技巧，能處理業(yè)主和租戶的問(wèn)題。
3. 細(xì)心負(fù)責(zé)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施設(shè)備故障。
4. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行預(yù)算管理和成本控制。
5. 熟練使用辦公軟件，包括crm系統(tǒng)和物業(yè)管理軟件。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)公寓崗位的日常工作涉及多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 環(huán)境維護(hù)：監(jiān)督清潔工作，保持公共區(qū)域整潔，確保綠化保養(yǎng)良好。
2. 設(shè)施管理：定期檢查公寓設(shè)施，如電梯、水電、空調(diào)等，及時(shí)安排維修。
3. 安全保障：協(xié)調(diào)保安團(tuán)隊(duì)，確保公寓區(qū)域的安全，處理緊急情況。
4. 業(yè)主服務(wù)：處理業(yè)主和租戶的投訴，提供租賃咨詢，協(xié)助解決居住問(wèn)題。
5. 財(cái)務(wù)管理：編制和執(zhí)行年度預(yù)算，管理公寓費(fèi)用，確保收支平衡。
6. 法規(guī)遵守：確保公寓運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，處理合規(guī)問(wèn)題。
7. 關(guān)系協(xié)調(diào)：與社區(qū)、政府機(jī)構(gòu)和其他合作伙伴建立并維持良好關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡查：定期對(duì)公寓進(jìn)行全面巡查，記錄設(shè)施狀況，及時(shí)報(bào)告異常。
2. 服務(wù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)主反饋優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。
3. 協(xié)調(diào)維修：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。
4. 文件管理：整理和歸檔公寓相關(guān)文件，如租賃合同、維修記錄等。
5. 項(xiàng)目規(guī)劃：參與公寓改造或升級(jí)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。
6. 培訓(xùn)指導(dǎo)：為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 應(yīng)急處理：制定并更新應(yīng)急計(jì)劃，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
8. 社區(qū)活動(dòng)：組織和參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感。
以上就是物業(yè)公寓崗位的主要職責(zé)，這個(gè)角色需要全面的物業(yè)管理技能，以確保公寓的高效運(yùn)作，并為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。
物業(yè)公寓崗位職責(zé)范文
第1篇 z酒店式公寓物業(yè)電工崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)電工崗位職責(zé)
配電及維修電工負(fù)責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)水泵房電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)電梯、空調(diào)、冷凍設(shè)備動(dòng)力電源供給。電機(jī)和控制電氣一般由電梯、空調(diào)班自理,但對(duì)方力量或設(shè)備不足時(shí),應(yīng)積極配合支持。
5、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、洗滌動(dòng)力設(shè)備電氣的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
配電電工崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。
5、對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時(shí)材料統(tǒng)計(jì)工作。
6、值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
8、事故未排除不進(jìn)行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
9、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
維修電工崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,有計(jì)劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。
6、日班維修值班負(fù)責(zé)燈泡備品清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)不足要及時(shí)補(bǔ)充。
7、嚴(yán)格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時(shí)要負(fù)責(zé)交接班。
8、交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
9、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在前一天報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第2篇 基誠(chéng)公寓物業(yè)管理工作崗位職責(zé)
誠(chéng)基公寓物業(yè)管理工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9001質(zhì)量體系及iso14001環(huán)境管理體系,完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、維修資金及其它費(fèi)用的催繳、收繳工作。
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來(lái)訪、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對(duì)管理與服務(wù)方面的意見(jiàn)。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)和管理。
3、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發(fā)生。
4、熟悉園林機(jī)械的操作使用步驟,并對(duì)機(jī)械進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化修剪場(chǎng)地的清理、清潔。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出、停放管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的人員進(jìn)出管理。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常報(bào)修工作,并做到工完料清。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第3篇 學(xué)生公寓物業(yè)崗位職責(zé)規(guī)定(物業(yè))
學(xué)生公寓物業(yè)崗位職責(zé)與規(guī)定
一、公寓中心主任職責(zé)
1、在行政管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公寓中心的全面工作,落實(shí)學(xué)院工作精神。
2、負(fù)責(zé)擬訂和實(shí)施公寓中心各項(xiàng)管理制度,使中心的工作順暢進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)組織處理公寓中重大的事件及問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公寓全體職工的管理、考核、評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)懲工作。
5、定期組織召開(kāi)各種會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示,收集各類意見(jiàn),解決實(shí)際問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的思想教育、文明標(biāo)兵寢室的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)工作。
7、負(fù)責(zé)公寓樓的衛(wèi)生、治安、消防、節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能的宣傳教育工作。
二、公寓管理員職責(zé)
1、按照公寓制定的住宿方案,做好女生住宿的調(diào)整和住宿床位的分配工作,建立住宿生信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、負(fù)責(zé)住宿生的分配,入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。配合資產(chǎn)管理員做好院內(nèi)退宿生室內(nèi)設(shè)施的登記驗(yàn)收工作。
3、督促各寢室及時(shí)交納超額電費(fèi),做好公寓設(shè)備的報(bào)修與驗(yàn)收工作。
4、解決學(xué)生反饋的生活中實(shí)際問(wèn)題,糾正違章行為,宣傳公寓管理制度。
三、公寓資產(chǎn)管理員職責(zé)
1、做好院公寓資產(chǎn)、物品的領(lǐng)取、發(fā)放,出庫(kù)、入庫(kù),驗(yàn)收及保管工作。
2、建立、健全庫(kù)房帳目,做到帳物相符,每學(xué)期至少清點(diǎn)一次,對(duì)盤虧、盤盈物品做出書面報(bào)告,做好帳目處理。
3、負(fù)責(zé)院內(nèi)公寓各房間鑰匙的配制管理及退宿學(xué)生鑰匙的驗(yàn)收工作。
4、協(xié)助公寓管理員做好住宿生、畢業(yè)生的退宿工作,對(duì)室內(nèi)家具、設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收。
四、公寓安全員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)院公寓樓內(nèi)防火的督查與防范,禁止使用違章電器,易燃易爆等危險(xiǎn)物品的存放。
2、負(fù)責(zé)公寓防盜的檢查,嚴(yán)禁私自留宿外來(lái)人。
3、負(fù)責(zé)公寓節(jié)水、節(jié)電的巡查,提高節(jié)能意識(shí)。
4、負(fù)責(zé)公寓報(bào)刊信件的領(lǐng)取,公寓衛(wèi)生檢查與定期消毒,防止傳染的發(fā)生。
五、公寓門衛(wèi)值班員職責(zé)
1、值班室物品要擺放整齊,在公寓管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本公寓的安全及服務(wù)工作。
2、熟悉學(xué)院和公寓的基本管理制度,認(rèn)真執(zhí)行公寓安全保衛(wèi)制度。熟悉防火、防盜基本常識(shí)和報(bào)警方法、報(bào)警電話。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,非本公寓住宿人員謝絕進(jìn)樓,大件物品出門登記制度,外來(lái)人員登記制度。
4、做到按時(shí)交接班,不擅自離開(kāi)工作崗位,確保公寓安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員立即詢問(wèn),必要時(shí)報(bào)告管理員或有關(guān)部門處理。
5、熟悉公寓住宿情況,并及時(shí)掌握學(xué)生住宿的調(diào)整變動(dòng)情況。
6、維護(hù)公寓正常秩序,嚴(yán)禁自行車進(jìn)樓,嚴(yán)禁小商販進(jìn)樓經(jīng)商或在門口擺攤。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),報(bào)有關(guān)部門處理。
7、對(duì)公寓內(nèi)學(xué)生的不良行為應(yīng)及時(shí)糾正或批評(píng)教育,對(duì)不服從管理、無(wú)理取鬧的學(xué)生做好記錄,按有關(guān)規(guī)定直接上報(bào)學(xué)生所在系進(jìn)行處理,對(duì)公寓內(nèi)突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)工作。
8、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)開(kāi)關(guān)樓門。對(duì)晚歸的學(xué)生按規(guī)定進(jìn)行登記,對(duì)不執(zhí)行作息制度的寢室進(jìn)行警告批評(píng)教育。
9、早6:30開(kāi)門,晚23:00關(guān)門,關(guān)門后做好樓內(nèi)安全巡查工作。
10、做到熱情服務(wù)、文明管理,協(xié)助完成其它工作。
六、公寓保潔員職責(zé)
1、熟悉學(xué)生公寓的基本管理制度,在公寓管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生清掃、安全防火,公共設(shè)施的管理與報(bào)修工作。
2、公寓內(nèi)公共衛(wèi)生區(qū)全日保潔,窗臺(tái)、門框、扶手等各種設(shè)施及消防器材干凈無(wú)塵土。
3、公寓樓道地面要潔凈、無(wú)垃圾堆放、無(wú)積水、墻壁上無(wú)漏污、無(wú)蜘蛛網(wǎng)現(xiàn)象。
4、水房、廁所地面干凈無(wú)污垢,下水道無(wú)堵塞、大小便池?zé)o堆積、無(wú)尿堿、無(wú)雜物、無(wú)惡臭,水池干凈無(wú)倒飯菜。
5、水房、廁所水龍頭完好能用,無(wú)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,對(duì)公共設(shè)施報(bào)修不過(guò)夜。
6、負(fù)責(zé)防火、防盜工作,隨時(shí)注意宿舍安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患或可疑人員及時(shí)向值班員報(bào)告,協(xié)助完成其它工作。
七、學(xué)生自管會(huì)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助公寓管理人員做好公寓的各項(xiàng)管理工作,宣傳公寓的各項(xiàng)管理制度。及時(shí)反饋?zhàn)∷迣W(xué)生對(duì)公寓管理工作中的各種意見(jiàn),參與衛(wèi)生檢查與各種評(píng)比活動(dòng)。
2、發(fā)動(dòng)同學(xué)參與治安、防盜、防火工作,豐富住宿同學(xué)的業(yè)余文化生活,開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明宿舍”活動(dòng)。
3、督促各宿舍搞好室內(nèi)衛(wèi)生,做到所有物品擺放整齊統(tǒng)一,晾曬衣物一律掛在指定的地點(diǎn)。
4、宣傳節(jié)約用水、用電,不使用違禁電器或燃燒明火、燒水做飯,對(duì)違紀(jì)同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育,督促改正。
5、利用廣播、板報(bào)等形式,協(xié)助公寓做好各種好人好事的報(bào)道和宣傳工作,維護(hù)公共衛(wèi)生、公共秩序,創(chuàng)建優(yōu)美和諧的環(huán)境。
八、宿舍長(zhǎng)職責(zé)
1、積極宣傳公寓的規(guī)章制度,教育和督促宿舍同學(xué)遵守公共秩序,帶頭執(zhí)行公寓的有關(guān)規(guī)定,對(duì)同學(xué)生的不良行為及時(shí)糾正或批評(píng)教育。
2、負(fù)責(zé)安排宿舍內(nèi)衛(wèi)生值日人員,督促同學(xué)搞好室內(nèi)衛(wèi)生。帶領(lǐng)同學(xué)做好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清掃工作。
3、負(fù)責(zé)管理宿舍內(nèi)公共設(shè)施,如有遺失或毀壞及時(shí)向管理人員報(bào)告。做好宿舍的安全保衛(wèi)、防火防盜工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向管理人員報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督寢室內(nèi)同學(xué)嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,不留宿外來(lái)人員。
5、以身作則,團(tuán)結(jié)同學(xué),積極參加公寓的各種評(píng)比活動(dòng),共建文明宿舍。
九、值日生職責(zé)
1、認(rèn)真履行值日工作,按照“衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”做好每一項(xiàng)工作。
2、值日生每天8:00前把宿舍打掃干凈,接受宿舍長(zhǎng)和管理人員的監(jiān)督和檢查
3、值日生要積極主動(dòng)打掃宿舍的衛(wèi)生與倒垃圾,保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
4、值日生負(fù)責(zé)維持宿舍內(nèi)與責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,有權(quán)批評(píng)或制止破壞衛(wèi)生的行為。
十、獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、凡模范遵守公寓規(guī)定,被評(píng)為文明宿舍者,按規(guī)定給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
2、自覺(jué)維護(hù)公寓衛(wèi)生、安全、秩序
,舉報(bào)和揭發(fā)有意破壞公物、打架斗毆聚眾酗酒、聚眾賭博等嚴(yán)重違紀(jì)行為,對(duì)防治事件發(fā)生、排除事故隱患有貢獻(xiàn)者,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)違反本規(guī)定和包庇不良行為者,視情節(jié)將給與相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處理或紀(jì)律處分。
4、“文明宿舍”從連續(xù)兩學(xué)期被評(píng)為“衛(wèi)生先進(jìn)宿舍”并且是無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生的宿舍中評(píng)選。
第4篇 物業(yè)公寓區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)(公寓區(qū)域)
崗位名稱:警衛(wèi)主管(公寓區(qū)域)
匯報(bào)上級(jí):警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)公寓及周邊地區(qū)的治安、交通、消防、警衛(wèi)等安全工作
崗位職責(zé):
_全面負(fù)責(zé)公寓、公寓停車場(chǎng)及周邊地區(qū)的交通、治安、消防等安全方面的工作。
_結(jié)合公寓轄區(qū)情況制定相應(yīng)的安全警衛(wèi)方案,負(fù)責(zé)警衛(wèi)人員的崗位調(diào)配和設(shè)置。檢查落實(shí)防范措施及指導(dǎo)員工進(jìn)行應(yīng)急處置程序的演練。
_負(fù)責(zé)制定公寓區(qū)域保安各級(jí)人員和各崗位的崗位職責(zé),管理好與警衛(wèi)相關(guān)的鑰匙。
_熟悉租戶,掌握消防、治安防范工作中的重點(diǎn),履行對(duì)公寓區(qū)域范圍內(nèi)的安全管理工作的巡視檢查,及時(shí)解決和處理治安、消防工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,接受租戶投訴,并及時(shí)給以解決和答復(fù)。
_協(xié)助管理部門做好客人來(lái)訪工作和戶籍申報(bào)工作,做好公寓車場(chǎng)、公寓外圍和外圍環(huán)境的安全治理工作。
_負(fù)責(zé)管理好保安隊(duì)伍,指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)工作,妥善處理好保安人員的思想問(wèn)題,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。
_公寓區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)消防、治安報(bào)警時(shí),要負(fù)責(zé)組織指揮公寓保安人員控制事態(tài)發(fā)展和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,并迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防、內(nèi)保經(jīng)理對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查和偵破工作。
_要指導(dǎo)保安人員做好大門和職工出口的檢查工作,防止犯罪分子、流氓滋擾者、賣淫婦女、精神病人等進(jìn)入公寓。
_做好黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,外國(guó)首腦和重要客人到公寓區(qū)域活動(dòng)安全警衛(wèi)工作。
_完成上級(jí)交辦的臨時(shí)警衛(wèi)工作。
第5篇 酒店公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso 9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制定各部門年度、季度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
第6篇 公寓物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)行政文員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
在行政部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)完成行政及人事部的撰寫、審核酒店各類公文函件,人事文件,工資表格及其他電子表格,完成有關(guān)業(yè)務(wù)和行政事務(wù)工作。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總經(jīng)理和行政部經(jīng)理的要求,起草,打印酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議、會(huì)議紀(jì)要、公文函件、人資文件、質(zhì)量報(bào)告、工資表格及公文信函等。
2、協(xié)助行政工作事務(wù)。
3、重點(diǎn)負(fù)責(zé)人事檔案、記錄、考勤、工資表制作;
4、協(xié)助行政部經(jīng)理組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政、業(yè)務(wù)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)了解和所饋各部門對(duì)各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
5、做好接待來(lái)信來(lái)訪以及接聽(tīng)電話、回答問(wèn)詢等工作。
6、協(xié)助采購(gòu)詢價(jià)、申購(gòu)工作;
7、對(duì)總經(jīng)理或部門經(jīng)理的談話、文件內(nèi)容、工資標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)決策等機(jī)密、做好保密,不得外傳。
8、完成總經(jīng)理和行政經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
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第7篇 z公寓物業(yè)主任崗位職責(zé)
一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退。上班時(shí)間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。
二、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》和學(xué)校有關(guān)制度主持學(xué)生公寓服務(wù)中心全面工作,并對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)建章立制及中心員工的工作分配、考評(píng)和管理,并監(jiān)督、指導(dǎo)其完成本職工作;對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,定期組織政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持不懈貫徹“三服務(wù)兩育人”的宗旨。
四、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》對(duì)住公寓學(xué)生進(jìn)行管理,開(kāi)展適合學(xué)生特點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù),做到安全、及時(shí)、周到。
五、對(duì)學(xué)生、員工的管理要遵循“客觀、公平、公正”的原則,杜絕主觀武斷、不許徇私偏袒。
六、服從學(xué)校工作安排,保持與學(xué)校各職能部門及各院系間的協(xié)調(diào)配合,并積極提出合理化建議。
七、保持“務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、廉潔、正氣”的工作作風(fēng),服從領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系群眾,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
八、與時(shí)俱進(jìn),注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身政治、文化素養(yǎng),不斷提高工作能力和決策水平。
九、關(guān)心員工思想、生活和工作狀況,主動(dòng)為其排憂解難。
十、切實(shí)落實(shí)學(xué)生公寓安全防范工作,防止各類治安、消防事故發(fā)生,確保住寓學(xué)生人身、財(cái)物安全。
第8篇 公寓物業(yè)中心主任崗位職責(zé)
公寓物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項(xiàng)管理制度;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)中心內(nèi)所有工作質(zhì)量,保證為用戶提供良好的管理與服務(wù);
3、認(rèn)真做好住宅小區(qū)的日常管理工作,愛(ài)崗敬業(yè),有高度的責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作;
4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況;
6、負(fù)責(zé)全院職工暖費(fèi)補(bǔ)貼的造表工作;
7、負(fù)責(zé)水、電、暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)的收繳工作;
8、認(rèn)真完成住宅小區(qū)的綠化、美化、清潔工作;
9、認(rèn)真檢查住宅使用情況,及時(shí)做好檢修工作;
10、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng),定期了解客戶對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議。
11、完成后勤處下達(dá)的其它任務(wù)。
第9篇 某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部對(duì)門廳、大堂的秩序進(jìn)行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強(qiáng)日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運(yùn)存、貴重物品寄放等。
3、會(huì)同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報(bào)案和投訴,對(duì)客人向前廳部報(bào)案或投訴的失竊、人身意外等問(wèn)題進(jìn)行查處和答復(fù)。
4、通過(guò)巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報(bào)警、防火系統(tǒng)對(duì)客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進(jìn)行檢查和控制。
5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實(shí)施。
6、及時(shí)向房務(wù)部了解住宿客人的動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。
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第10篇 新世界公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)
新凱公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1、詳細(xì)制定部門的工作計(jì)劃、目標(biāo)、管理方案,統(tǒng)籌保安部全面工作的運(yùn)作;
2、和其他部門溝通、協(xié)調(diào)、保持良好的協(xié)作關(guān)系,制定、執(zhí)行和落實(shí)公司關(guān)于安全方面的政策、規(guī)章制度,監(jiān)督、檢查公司內(nèi)一切不安全因素并報(bào)總經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家安全部、公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作及業(yè)務(wù)往來(lái);
4、接待、解決、處理業(yè)主和客人關(guān)于安全方面的問(wèn)題或投訴,與業(yè)主和客人建立融洽的關(guān)系;
5、熟知、管理、監(jiān)控并維修好公司所有安全設(shè)施、設(shè)備、自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),包括各出入口安全及報(bào)警系統(tǒng);
6、負(fù)責(zé)制定、部署重大節(jié)日、活動(dòng)及重要業(yè)主/客人的安全保衛(wèi)方案及工作任務(wù);
7、配合公安機(jī)關(guān)積極打擊犯罪、違法等活動(dòng);
8、協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)安全委員會(huì)成員會(huì)議,并全面檢查小區(qū)設(shè)施,設(shè)備的安全狀態(tài),提出改善意見(jiàn)和計(jì)劃;
9、如遇發(fā)生意外事故、自然災(zāi)害、重大案件,必須到現(xiàn)場(chǎng)指揮,并做好總經(jīng)理處理緊急狀態(tài)的參謀,總經(jīng)理不在時(shí),先處理事態(tài)和調(diào)動(dòng)人員,事后上報(bào)總經(jīng)理;
10、切實(shí)貫徹落實(shí)預(yù)防為主,消防結(jié)合的方針,負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全方面的培訓(xùn)和組織防火演習(xí)等,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行法律知識(shí)、安全常識(shí)等方面的培訓(xùn);
11、部署、檢查下屬工作,不斷提高工作效率;
12、協(xié)助人力資源部招聘本部門人員,負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作,并對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,審核本部門員工的出勤紀(jì)錄;
13、及時(shí)跟進(jìn)各種報(bào)告,包括每日、每周、每月的安全報(bào)告,突發(fā)事件報(bào)告,每月活動(dòng)報(bào)告及臨時(shí)事件報(bào)告;
14、完成上級(jí)交給的其他工作。
第11篇 z公寓物業(yè)副主任崗位職責(zé)
一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退。上班時(shí)間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。
二、配合、協(xié)助中心主任搞好公寓中心各項(xiàng)工作。
三、負(fù)責(zé)辦公室全面工作。
四、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心各部門工作運(yùn)作,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通。
五、每年年初做好中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃;年底做好中心年度財(cái)務(wù)決算。平時(shí)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷工作。
六、中心辦公用品、勞保用品等的采購(gòu)、保存、發(fā)放工作。
七、負(fù)責(zé)臨時(shí)住宿、寒暑假考研學(xué)生、函授生住宿的安排及收費(fèi)工作;負(fù)責(zé)畢業(yè)生各項(xiàng)押金退還、扣繳工作。
八、責(zé)各公寓樓服務(wù)項(xiàng)目的管理、監(jiān)督工作。
九、積極向中心主任提供合理化建議,大膽負(fù)責(zé),絕不推諉;
十、完成中心主任交給的其他工作。
第12篇 某公寓物業(yè)管理中心收費(fèi)人員崗位職責(zé)
公寓物業(yè)管理中心收費(fèi)人員崗位職責(zé)
1、熱愛(ài)本職工作,有高度的責(zé)任心;
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚;
3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的收繳,并及時(shí)上交財(cái)務(wù),做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi);
4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作,做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查;
5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。
