車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)3篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：10

目錄
1.車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)是什么 2.車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)要求 3.車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)描述 4.車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)3篇

車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

車(chē)庫(kù)收費(fèi)員是負(fù)責(zé)管理停車(chē)場(chǎng)出入車(chē)輛，并進(jìn)行收費(fèi)操作的專(zhuān)業(yè)人員。他們確保車(chē)庫(kù)的正常運(yùn)營(yíng)，為車(chē)主提供安全、有序的停車(chē)環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 專(zhuān)業(yè)技能：掌握基本的計(jì)算機(jī)操作，能熟練使用停車(chē)管理系統(tǒng)。

2. 溝通能力：具備良好的口頭溝通技巧，能有效處理與車(chē)主的交流。

3. 責(zé)任心：必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地收取費(fèi)用。

4. 客戶(hù)服務(wù)：以友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度服務(wù)每一位車(chē)主，維護(hù)公司形象。

5. 規(guī)則意識(shí)：熟知并遵守相關(guān)交通法規(guī)和車(chē)庫(kù)管理規(guī)定。

崗位職責(zé)描述

車(chē)庫(kù)收費(fèi)員的主要工作包括但不限于：

1. 車(chē)輛引導(dǎo)：指導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入合適的停車(chē)位，確保車(chē)庫(kù)內(nèi)交通流暢。

2. 收費(fèi)操作：根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，正確計(jì)算并收取停車(chē)費(fèi)用，提供發(fā)票或電子憑證。

3. 系統(tǒng)管理：使用停車(chē)管理系統(tǒng)記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，更新車(chē)位狀態(tài)。

4. 安全監(jiān)控：留意車(chē)庫(kù)內(nèi)的安全情況，及時(shí)報(bào)告異常情況。

5. 糾紛處理：遇到車(chē)主疑問(wèn)或爭(zhēng)議時(shí)，耐心解釋并妥善解決。

6. 環(huán)境維護(hù)：保持收費(fèi)區(qū)域的整潔，協(xié)助清理車(chē)庫(kù)內(nèi)的雜物。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運(yùn)營(yíng)：執(zhí)行車(chē)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)程序，包括開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，以及高峰時(shí)段的車(chē)輛調(diào)度。

2. 應(yīng)急響應(yīng)：在電力中斷、設(shè)備故障等突發(fā)情況下，采取臨時(shí)措施，保證車(chē)庫(kù)的正常運(yùn)行。

3. 報(bào)告編寫(xiě)：定期提交工作日志，記錄車(chē)庫(kù)運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題，供管理層參考。

4. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加公司組織的技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他車(chē)庫(kù)員工密切配合，共同確保車(chē)庫(kù)的服務(wù)質(zhì)量和效率。

車(chē)庫(kù)收費(fèi)員的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心對(duì)于整個(gè)車(chē)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。他們的工作不僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)乎車(chē)主的滿(mǎn)意度和車(chē)庫(kù)的安全。因此，優(yōu)秀的車(chē)庫(kù)收費(fèi)員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)，始終以車(chē)主的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

車(chē)庫(kù)收費(fèi)崗位職責(zé)范文

第1篇某寫(xiě)字樓項(xiàng)目車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

寫(xiě)字樓項(xiàng)目車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)崗位,認(rèn)真履行崗職責(zé)。

2、勤奮工作,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)事求是,有責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感,勤奮好學(xué),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。

3、熱心服務(wù),恪守誠(chéng)信,關(guān)懷體貼,為車(chē)主和車(chē)輛做好服務(wù)。微笑服務(wù),講文明、講禮貌,員工之間互相尊重、相互幫助、精誠(chéng)協(xié)作;

4、時(shí)刻注意出入口車(chē)流動(dòng)態(tài),確認(rèn)情況及時(shí)與實(shí)業(yè)保安部聯(lián)絡(luò)報(bào)告并協(xié)助處理;

5、工作時(shí)間內(nèi)員工有良好的工作狀態(tài)和責(zé)任感、耐心解說(shuō)收費(fèi)規(guī)定、主動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛安全出入,嚴(yán)格做到進(jìn)場(chǎng)發(fā)卡,出場(chǎng)應(yīng)收不漏。

6、嚴(yán)格票務(wù)紀(jì)律,票款日清日結(jié),票據(jù)領(lǐng)用和核銷(xiāo)手續(xù)清楚,日?qǐng)?bào)月報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)。

7、嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律,所有停車(chē)收費(fèi)實(shí)行一車(chē)一票制,當(dāng)次有效,嚴(yán)禁收錢(qián)不給票或少給票;收費(fèi)過(guò)程中認(rèn)真核對(duì)和查驗(yàn)停車(chē)券、月票、年停車(chē)證、sj堂會(huì)員卡和購(gòu)物小票,不得查看與停車(chē)票據(jù)無(wú)關(guān)的任何證照,如車(chē)主主動(dòng)出示,應(yīng)委婉拒絕。

8、愛(ài)惜公司的一切財(cái)物和各種設(shè)施、設(shè)備等,并做好維護(hù)保養(yǎng)和妥善保管。若有丟失、損壞,變形、及時(shí)匯報(bào)匯總,按程序申請(qǐng)維修、更換、增加或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償核銷(xiāo)。

9、保持工作崗位干凈衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備定期清洗,確保舒適干凈的崗位周邊環(huán)境和良好的精神面貌。

10、特殊情況及時(shí)與實(shí)業(yè)公司保安部班長(zhǎng)協(xié)調(diào),確保車(chē)道不堵塞。

11、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第2篇物業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

物業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

一.工作內(nèi)容:

負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)的車(chē)輛收費(fèi),并及時(shí)準(zhǔn)確的上繳費(fèi)用,做好車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù),使其正常運(yùn)行。

二.工作要求:

1.著裝整齊,保持良好的精神面貌,禮貌、熱情服務(wù);

2.熟悉掌握收費(fèi)系統(tǒng),操作時(shí)注意安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修;

3.要熟練的區(qū)分長(zhǎng)停車(chē)輛和臨停車(chē)輛,嚴(yán)格按收費(fèi)制度收費(fèi),收費(fèi)時(shí)注意辨認(rèn),并向車(chē)主出示發(fā)票;