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崗位職責是什么
電信崗位職責是指在電信行業(yè)中，專業(yè)人員所承擔的一系列工作任務(wù)和責任，這些職責涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)維護、客戶服務(wù)、技術(shù)開發(fā)到戰(zhàn)略規(guī)劃等多個領(lǐng)域，旨在確保電信服務(wù)的高效、穩(wěn)定和創(chuàng)新。
崗位職責要求
1. 熟悉電信行業(yè)法規(guī)：員工需要了解并遵守相關(guān)的電信法規(guī)，保證業(yè)務(wù)運營的合法性。
2. 技術(shù)精通：掌握電信網(wǎng)絡(luò)、通信協(xié)議和技術(shù)標準，具備解決技術(shù)問題的能力。
3. 客戶導向：提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，解決用戶疑問，提升客戶滿意度。
4. 團隊協(xié)作：與各部門有效溝通，協(xié)同完成項目和任務(wù)。
5. 創(chuàng)新思維：關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提出改進服務(wù)和提高效率的創(chuàng)新建議。
崗位職責描述
電信崗位的日常工作包括但不限于：
1. 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與維護：定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保通信系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障。
2. 技術(shù)支持：為內(nèi)外部用戶提供技術(shù)支持，解答技術(shù)問題，協(xié)助解決問題。
3. 項目管理：參與新項目的規(guī)劃和實施，跟蹤項目進度，確保按時完成。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源分配，提高服務(wù)質(zhì)量。
5. 市場調(diào)研：研究市場趨勢，分析競爭對手策略，為公司決策提供依據(jù)。
6. 用戶培訓：為客戶提供使用指導，提升用戶對電信服務(wù)的使用體驗。
有哪些內(nèi)容
1. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計：參與電信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性和擴展性。
2. 服務(wù)優(yōu)化：持續(xù)改進服務(wù)流程，提高客戶滿意度，降低投訴率。
3. 協(xié)議談判：與供應商、合作伙伴進行合同談判，確保最佳的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
4. 內(nèi)部培訓：組織內(nèi)部培訓，提升團隊的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)知識水平。
5. 應急響應：制定并執(zhí)行應急計劃，應對突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問題，減少服務(wù)中斷時間。
6. 合規(guī)性檢查：定期進行合規(guī)性審查，確保業(yè)務(wù)符合行業(yè)規(guī)定和標準。
電信崗位職責涵蓋廣泛，要求員工不僅具備專業(yè)技術(shù)知識，還需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識，以適應不斷變化的市場需求和技術(shù)發(fā)展，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)。
電信崗位職責范文
第1篇 電信產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
產(chǎn)品經(jīng)理(電信行業(yè)) 北京蘭亭數(shù)字科技有限公司 北京蘭亭數(shù)字科技有限公司,蘭亭數(shù)字,蘭亭 崗位職責:
1、負責面向電信行業(yè)boss產(chǎn)品的規(guī)劃及設(shè)計,開展業(yè)務(wù)調(diào)研、需求收集與分析、產(chǎn)品方案設(shè)計、產(chǎn)品相關(guān)文檔編寫、系統(tǒng)功能的驗證等;
2、負責完成電信行業(yè)boss系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品的落實實現(xiàn),完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應用產(chǎn)品設(shè)計與推廣,包括配合外部供應商進行系統(tǒng)或解決方案的實施;
3、獲取客戶真實需求,設(shè)計出優(yōu)質(zhì)、合理的產(chǎn)品設(shè)計方案;
4、研究、學習現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng),掌握核心應用技能;
5、上級領(lǐng)導安排的其他工作事項。
任職要求:
1、計算機或通信相關(guān)專業(yè)、本科及以上學歷;
2、五年以上電信行業(yè)或廣電行業(yè)boss系統(tǒng)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、深刻理解電信運營商或廣電系統(tǒng)運營體系和業(yè)務(wù)模式;
4、具有與項目相關(guān)事項的跨部門及外部溝通協(xié)調(diào)、主動協(xié)同、處理問題的能力;
5、思維敏捷,具有親和力,溝通表達能力好;
6、能夠承擔較大工作壓力,可接受短期出差。
第2篇 收費組組長崗位職責-電信
1.向公司總經(jīng)理負責,完成公司下達的各項工作。
2.負責收費組的管理工作。
3.按月做好話費的結(jié)算及催繳工作。
4.做好收費系統(tǒng)的管理工作。
對欠費用戶做好催繳、停機、復機等相關(guān)工作。
6.整理并妥善保存有關(guān)數(shù)據(jù)資料。
7.完成公司安排的其他任務(wù)。
第3篇 電信交換工程師崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
電信交換工程師是從事電話交換、話音信息平臺、atm和ip交換、智能網(wǎng)系統(tǒng)及信令系統(tǒng)等方面的科研、開發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)、建設(shè)、維護運營、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等工作的工程技術(shù)人員。
電信交換工程師崗位職責
1.電信交換工程師負責數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與搭建；
2.負責交換機設(shè)備系統(tǒng)的使用服務(wù)，包括設(shè)備的開通、調(diào)測、擴容、升級、割接等；
3.跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；
4.熟悉電話交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語音服務(wù)系統(tǒng)的原理和技術(shù)特點，掌握各系統(tǒng)的運營維護指標與驗收標準，對網(wǎng)絡(luò)進行管理；
5.熟練使用各種命令修改相應的用戶數(shù)據(jù)；
6.能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術(shù)措施；
7.能夠?qū)粨Q網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、擴容系統(tǒng)及集成、交換設(shè)備改造等提出改進措施和解決方案，并能提供技術(shù)支持。
電信交換工程師崗位要求
1.要求通信、電子、計算機、自動控制等相關(guān)專業(yè)；
2.掌握gsm/cdma msc的工作原理，具備扎實的電信網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉gsm/3g系統(tǒng)原理；
3.熟悉軟交換架構(gòu)，了解h.248、bicc、tcp/ip協(xié)議以及ranap協(xié)議；
4.具有較強的網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議方面的問題分析和解決能力；
5.精通linu_系統(tǒng)，熟悉備份存儲和安全方面的軟件硬件；
6.熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，有一定的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、設(shè)備整合能力，熟悉相關(guān)廠家的設(shè)備；
7.具有良好的溝通與表達能力，具有優(yōu)秀的團隊合作和敬業(yè)精神及技術(shù)溝通能力；
8.英語閱讀能力強，大學四級以上，具有較好的文字表達能力和文檔組織能力。
電信交換工程師發(fā)展方向
1.剛?cè)肼氹娦沤粨Q工程師可以先從基本崗位做起，慢慢積累經(jīng)驗，在加強技術(shù)學習的同時培養(yǎng)管理能力，努力向既有專業(yè)技術(shù)、又有領(lǐng)導能力的工程技術(shù)主管這一緊缺人才的方向發(fā)展。
2.電信交換工程師還有望進一步接受更為專業(yè)且實踐性更強的技術(shù)培訓，得到跟世界頂級運營商正面交流和接觸的工作機會，從而，逐步朝著技術(shù)經(jīng)理、it項目經(jīng)理等方向發(fā)展。
第4篇 中國電信產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
崗位職責:1、負責策劃設(shè)計新產(chǎn)品;2、負責新產(chǎn)品的創(chuàng)新和預研,完成新產(chǎn)品的用戶需求定義、產(chǎn)品功能ui交互的設(shè)計;3、負責制定項目開發(fā)計劃并跟蹤進度,確保項目如期完成;4、負責項目資源的協(xié)調(diào)與組織,確保項目團隊各關(guān)系人協(xié)同工作;5、及時發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項目問題,有效管理項目風險;6、組織調(diào)查分析行業(yè)發(fā)展機會,完成市場分析和競爭分析報告。任職資格:1、大專及以上學歷,1年以上產(chǎn)品經(jīng)理類工作經(jīng)驗;2、熟練掌握e_celpptwordvisioprojecta_ure、rp等軟件;3、對交互設(shè)計、用戶界面有研究;4、良好的學習能力、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能適應無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力。應聘電話2065992
第5篇 電信外呼客服崗位職責任職要求
電信外呼客服崗位職責
電信外呼客服 點動信息營銷網(wǎng) 廣州點動信息科技股份有限公司，點動 主要對廣州電信客戶進行關(guān)系維護，業(yè)務(wù)到期通知、業(yè)務(wù)優(yōu)惠通知等。
9:00—18:30，每天工作8小時，月休6-7天，周末單雙休;法定節(jié)假日正常休假。
月平均薪資4000-8000，轉(zhuǎn)正購買社保、意外險
電信外呼客服崗位
第6篇 電信交換工程師崗位職責
1、熟悉電話交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語音服務(wù)系統(tǒng)的原理和技術(shù)特點，對網(wǎng)絡(luò)進行管理;
2、熟練使用各種命令修改相應的用戶數(shù)據(jù);
3、能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術(shù)措施;
4、能夠?qū)粨Q網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計、擴容系統(tǒng)及集成、交換設(shè)備改造等提出改進措施和解決方案，并能提供技術(shù)支持。
第7篇 電信行業(yè)銷售總監(jiān)崗位職責
電信行業(yè)銷售總監(jiān) 九州云 浙江九州云信息科技有限公司,九州云,九州云科技,九州云 崗位職責:
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展,制定電信行業(yè)銷售策略及拓展計劃
2. 負責客戶關(guān)系的開發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行銷售策略,實現(xiàn)銷售目標
3. 建立順暢的客戶溝通渠道,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系
4. 組織、培養(yǎng)銷售團隊,負責團隊目標績效管理,支持銷售目標的達成
任職要求:
1. 本科及以上學歷,計算機,電子工程,通信工程專業(yè)優(yōu)先
2. 從事5年以上客戶銷售工作,有企業(yè)軟件, 或大型集成銷售經(jīng)驗。 有云產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先
3. 具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神
4. 有一定的行業(yè)客戶資源,極佳的協(xié)調(diào)、組織與開拓能力
第8篇 電信業(yè)務(wù)受理崗位職責
一、崗位職責:
1.負責營業(yè)廳客戶接待咨詢,銷售手機終端產(chǎn)品。
2.熟悉分公司經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)、發(fā)展情況,掌握公司各種促銷活動內(nèi)容及相關(guān)知識,提供與用戶需求相適應的幫助與服務(wù);
3.嚴格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和受理流程為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
二、任職要求:
1.年齡18-35歲,男女不限,中專以上學歷,身體健康,品行端正
2.具備一定表達、溝通能力,良好服務(wù)意識,吃苦耐勞
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
第9篇 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責
本崗位提供入職培訓,公司分配客戶資源!
1、負責客戶關(guān)于增值電信業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)問題咨詢;及時對客戶進行回訪和跟蹤;
2、負責開發(fā)及拓展增值電信業(yè)務(wù)市場、渠道與客戶關(guān)系維護 ;
3、負責客戶辦理合同的簽署,及整個辦理過程中的相關(guān)問題處理;
4、證件辦理完畢后負責及時收回客戶增值電信業(yè)務(wù)協(xié)辦費用;
5、配合公司相關(guān)部門完成增值電信業(yè)務(wù)辦理工作。
任職資格:
1. 具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通和語言表達能力;
2. 能熟練操作簡單的辦公軟件;
3. 具備至少1-2年銷售或電銷經(jīng)驗,有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4. 誠實、忠誠敬業(yè)、做事沉穩(wěn)、吃苦耐勞、有客戶資源者優(yōu)先;
5. 如之前做過本行業(yè)者,待遇另議!
五險一金+雙休+帶薪年假
第10篇 電信網(wǎng)絡(luò)崗位職責
宣城電信無線網(wǎng)絡(luò)客服 安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 負責宣城電信無線中心無線網(wǎng)絡(luò)的投訴回訪服務(wù),做技術(shù)方面的支撐,與客戶溝通,針對用戶的投訴,上報公司處理的結(jié)果。
第11篇 電信技術(shù)開發(fā)及應用崗位職責
崗位職責:1.研究開發(fā),設(shè)計,生產(chǎn)和使用通信設(shè)備系統(tǒng)與裝備2.負責技術(shù)平臺的使用的意見反饋,客戶使用滿意度的反饋任職要求:1.具備計算機,通信,電子等相關(guān)專業(yè)2.具有較好的文字表達能力和文檔組織能力3.工作踏實積極向上肯吃苦
第12篇 電信營銷專員崗位職責
崗位職責:
負責湖南電信本網(wǎng)客戶回訪和電話營銷工作。
任職資格:
1、具備良好的溝通能力,積極主動,執(zhí)行力強;
2、具有良好的團隊合作精神,能承擔一定的工作壓力。
3、有電話營銷工作者優(yōu)先,可接收應屆畢業(yè)生
第13篇 電信運維工程師崗位職責
電信java開發(fā)/運維工程師 上海聚杰信息技術(shù)有限公司 上海聚杰信息技術(shù)有限公司,上海聚杰信息,聚杰 職責描述:
技術(shù)要求: 1、 熟悉主流數(shù)據(jù)庫的應用,包括oracle、mysql等,有存儲過程編寫經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、 java開發(fā)熟練,熟悉主流開發(fā)框架,具有良好的代碼閱讀能力。熟悉接口、后臺服務(wù)進程等后端服務(wù)能力設(shè)計開發(fā);熟悉主流的前端開發(fā)技術(shù)及框架。其中中級人員需具有中小模塊設(shè)計能力;具有多線程開發(fā)及單元測試能力;有較強的問題分析診斷能力。
3、 有較強的技術(shù)學習及適應能力,能夠到崗立即開展工作(工作內(nèi)容可循序漸進,但是必須可以從最簡單的部分立即著手)
熟悉電信行業(yè)crm&計費優(yōu)先考慮
第14篇 電信cdma崗位職責任職要求
電信cdma崗位職責
崗位職責:
電信cdma開通督導工作-中興設(shè)備
任職要求:
1、中興電信cdma中級工程師
2、工作經(jīng)驗5年
3、專科及以上文憑
薪資面議
第15篇 中國電信客戶經(jīng)理崗位職責
1.業(yè)務(wù)咨詢與受理及時更新業(yè)務(wù)知識
2.認真完成領(lǐng)導下達的任務(wù)
3.維護客戶,熟悉工作流程
第16篇 電信外呼客服崗位職責
1.根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
2.負責撥打客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品
3.通過電話負責客戶的約訪工作;
4.協(xié)助配合銷售團隊創(chuàng)造銷售業(yè)績
任職資格:
1.高中、中專(含)以上學歷;
2.責任心強、學習能力強,有一顆渴望成功的心;
3.具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;
4.有夢想,敢于挑戰(zhàn)自己、改變自己的人。
待遇:
薪資:4000-8000
福利:春節(jié)半月假、社保、沖刺獎勵、日獎金、節(jié)假日慰問、免費住宿、每年2次國外游、戶外拓展、員工聚會、破格晉升等等
第17篇 電信市場專員崗位職責
1、負責完成團隊電信業(yè)務(wù)銷售指標;
2、負責在外場(校園、小區(qū)等)推廣及宣傳電信寬帶、合約機等與電信相關(guān)的各類套餐業(yè)務(wù);
3、向外場客戶推銷電信產(chǎn)品,解答客戶的咨詢和疑問,為外場客戶辦理電信業(yè)務(wù),完善相關(guān)手續(xù),服務(wù)到家。及時為客戶處理后期售后問題。
任職資格:
1、男女不限,高中以上學歷,年齡20—35歲,五官端正。
2、具有較強的溝通能力、語言表達能力、親和力,服務(wù)意識強。
3、有激情、熱愛這份工作,能吃苦耐勞。
4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大壓力,善于挑戰(zhàn)。
第18篇 電信勘察設(shè)計崗位職責
崗位職責: 熟悉電信小區(qū)寬帶接入的勘察設(shè)計 任職要求:有通信勘察設(shè)計2-3年以上經(jīng)驗者優(yōu)先
第19篇 電信運營崗位職責任職要求
電信運營崗位職責
職責描述:
1、負責中國電信武漢市分公司，襄陽市分公司，黃岡市分公司，鄂州市分公司，中國移動省公司，中國移動武漢市分公司，中國移動黃石市分公司，中國移動十堰分公司，中國移動宜昌分公司政企事業(yè)部主任，客戶經(jīng)理的日常溝通及項目落地。
2、配合服務(wù)運營部維護中國電信湖北省公司，湖南省公司客戶關(guān)系，日常拜訪，信息挖掘。
任職要求:
1、從事運營商客戶銷售2-3年工作經(jīng)驗，熟悉運營商組織體系，有一定運營商客戶關(guān)系。
2、熟悉運營商業(yè)務(wù)流程，優(yōu)秀的語言表達講解產(chǎn)品方案的能力。
3、熟悉教育行業(yè)的動態(tài)。熟悉網(wǎng)絡(luò)，錄播產(chǎn)品的技術(shù)方案。
4、為人踏實，吃苦耐勞。。
電信運營崗位
第20篇 電信cdma崗位職責
【北京】華為電信lte+cdma中高級網(wǎng)優(yōu)20名
崗位職責要求:
1.≥3-5年lte/cdma優(yōu)化經(jīng)驗;
2.必須持有電信協(xié)優(yōu)認證,兩周內(nèi)可到位優(yōu)先,
3.專項優(yōu)化,rf優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、kpi指標優(yōu)化。
4.免費住宿。
