購物廣場崗位職責20篇

崗位職責是什么

購物廣場崗位職責是指在購物中心或大型商場內(nèi)，各工作崗位的人員所承擔的任務(wù)和責任，這些職責涵蓋了從運營管理到客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，旨在確保商場的正常運營，提升顧客滿意度，并實現(xiàn)商業(yè)目標。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的商業(yè)敏感度，了解零售行業(yè)的動態(tài)和趨勢。

2. 團隊協(xié)作：能夠與各部門有效溝通，協(xié)同工作，以達成共同目標。

3. 服務(wù)意識：以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

4. 決策能力：在面對突發(fā)情況時，能迅速做出明智的決策。

5. 執(zhí)行力度：嚴格執(zhí)行公司政策和流程，確保工作的規(guī)范性。

崗位職責描述

購物廣場的崗位職責多樣，主要包括以下幾個方面：

1. 運營經(jīng)理：負責整個商場的日常運營，制定并實施商業(yè)策略，監(jiān)控銷售業(yè)績，確保商場的盈利目標。

2. 招商經(jīng)理：負責引入和管理租戶，維護租戶關(guān)系，確保商場的業(yè)態(tài)組合和品牌多樣性。

3. 客戶服務(wù)：提供咨詢、指引和投訴處理等服務(wù)，維護良好的購物環(huán)境，提升顧客滿意度。

4. 財務(wù)人員：處理賬務(wù)、預算和審計工作，確保財務(wù)管理的準確性和合規(guī)性。

5. 物業(yè)維護：負責商場設(shè)施的保養(yǎng)和維修，保證商場的整潔和安全。

6. 市場推廣：策劃并執(zhí)行營銷活動，提高商場知名度，吸引顧客流量。

7. 信息技術(shù)：管理和維護商場的信息系統(tǒng)，確保交易安全和數(shù)據(jù)準確性。

有哪些內(nèi)容

1. 運營與管理：包括制定營業(yè)時間，監(jiān)控銷售額，處理商戶糾紛，以及進行定期的市場分析。

2. 租戶關(guān)系：涉及租約談判，商戶培訓，以及協(xié)調(diào)租戶與商場的共同活動。

3. 顧客服務(wù)：包括接待顧客，解決購物問題，處理退貨和換貨，以及提供個性化服務(wù)。

4. 財務(wù)管理：涵蓋收銀管理，財務(wù)報表，成本控制，以及與租戶的賬單結(jié)算。

5. 設(shè)施保障：包括設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，消防安全，以及應(yīng)急響應(yīng)計劃。

6. 市場營銷：組織促銷活動，發(fā)布廣告，管理社交媒體平臺，以及合作伙伴關(guān)系的建立。

7. 技術(shù)支持：涵蓋pos系統(tǒng)的維護，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)保護，以及新技術(shù)的應(yīng)用。

每個崗位的職責都需要與商場的整體戰(zhàn)略相一致，以實現(xiàn)商場的長期繁榮和持續(xù)發(fā)展。通過明確各崗位職責，購物廣場能夠高效運作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，同時實現(xiàn)商業(yè)目標。

購物廣場崗位職責范文

第1篇 購物廣場設(shè)計崗位工作職責

購物中心設(shè)計崗位工作職責

1)負責公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、商場展覽會議布置;

2)廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理;企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新;

3)完成對公司網(wǎng)站設(shè)計風格的把握,色調(diào)搭配,布局合理性,圖片整理、企業(yè)徽標處理等等;

4)商場設(shè)計文件的使用,修改、數(shù)碼照相處理、商場活動宣傳品配合;

5)建立規(guī)范以保持設(shè)計執(zhí)行高品質(zhì)、高可靠性和高安全性標準;

6)與協(xié)作方溝通,進行各類平面項目的質(zhì)量及時間的把控,成功的驗收;

7)負責設(shè)計控制的執(zhí)行和維護,不斷改進設(shè)計水平,以達到商場日益發(fā)展的要求;

8)負責項目vi系統(tǒng)的設(shè)計及其他物料設(shè)計;

9)完成上級領(lǐng)導安排的各項工作;

第2篇 購物廣場前臺助理崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心前臺助理崗位職責

崗位名稱:前臺助理

崗位職責:

1.負責接待每天的來訪人員并做好相關(guān)的記錄,同時要時常關(guān)注管理/辦公區(qū)域內(nèi)有無外來人員閑蕩。

2.負責接待每日來應(yīng)聘的人員,做好相關(guān)的表單填寫并通知相關(guān)管理者面試。

3.每日至少兩次收取信件、雜志和報紙,并協(xié)助發(fā)放到各租戶(客戶)。

4.負責辦理來訪人員登記及需要加班的外來施工人員的證件,做好相關(guān)的記錄,并且每個月要進行匯總,定期對還未歸還訪客證、出入證的租戶(客戶)進行催討。

5.負責收發(fā)部門內(nèi)部的信件并做好相關(guān)的記錄。

6.負責部門內(nèi)部快遞的收發(fā)記錄,并及時聯(lián)系快遞員,月末對快遞進行統(tǒng)計。

7.負責網(wǎng)絡(luò)、電話、數(shù)字電視等業(yè)務(wù)的申請受理并更新相關(guān)的表單。

8.提供梯子,推車,工具、雨傘等租借的服務(wù),做好物料的管理。

9.負責部門內(nèi)部桶裝水和一次性杯等物品的管理并及時補充。

10.做好租戶違約賠償?shù)挠涗洝?/p>

11.執(zhí)行上級所指派的其他工作。

第3篇 購物廣場停車場收費員崗位職責

營運管理類標準指引手冊

制定部門:營運部

購物中心停車場收費員崗位職責

崗位名稱:停車場收費員

崗位職責:

1、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取客戶/租戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

2、負責做好各種發(fā)票收繳、登記工作。

3、當班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴格落實每天的工作任務(wù)。

4、當業(yè)主/租戶/客戶對所繳費用產(chǎn)生異議時,向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。

5、當車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,并用對講機與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對該車進入的時間,準確地為客戶計算應(yīng)繳交的費用。

6、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(批準及簽字確認人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時停車券或臨時停車卡,收費人員做好相應(yīng)的工作記錄。

7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。交接班時應(yīng)當面點清金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。

第4篇 購物廣場客服經(jīng)理崗位工作職責

購物中心客服經(jīng)理崗位工作職責:

1)統(tǒng)籌總服務(wù)臺、會員中心及團購業(yè)務(wù)的開展工作

2)負責管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修、便民服務(wù)、會員接待、辦理等工作;

3)完成本部門的營運、客服、培訓及日?？己斯ぷ?

4)協(xié)調(diào)下屬各崗位的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使營運工作整體運作良好;

5)根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核下屬員工管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);

8)完成上級下達的其他工作任務(wù);

第5篇 購物廣場客服主管崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心客服主管崗位職責

崗位名稱:客服主管

崗位職責:

1.對部門經(jīng)理負責,全力管理部門各項日常工作,貫徹執(zhí)行公司和部門下達的決策和指令。

2.負責制定、執(zhí)行分管工作的年、月工作計劃,每月底上報部門工作總結(jié),對部門工作的順利開展提出合理化意見和建議。

3.負責部門管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,貫徹、落實本部門崗位責任制,負責部門下屬員工的工作考核。

4.負責培訓提高部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。

5.負責指導、監(jiān)督、檢查部門下屬人員的工作完成情況、工作紀律,查處違章違紀并采取糾正措施。審核下屬擬定的通知、通告等文件內(nèi)容。

6.負責做好客戶服務(wù)中心與其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作,根據(jù)需要組織召開部門間的工作會議。

7.根據(jù)部門各崗位的實際情況,合理配置人員,必要情況下進行適當調(diào)整。

8.跟進租戶及客戶季(月)度檢查提出的整改要求,督促重大違章租戶進行整改。

9.負責受理租戶及客戶投訴,組織租戶及客戶意見征詢活動,定期了解租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議。

10.負責跟進重大投訴或突發(fā)事件等事項的處理,并對投訴進行二次回訪,對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,重要情況及時向部門經(jīng)理報告。

11.負責審閱部門各分塊客服工作日志,掌握工作動態(tài),對疑難問題提出處理意見及方案。

12.做好部門考勤內(nèi)務(wù)及人員管理工作,包括人員工作安排、物料簽領(lǐng)和申購。

13.完成公司或上級交辦的其他工作任務(wù)。

第6篇 購物廣場營運主管崗位工作職責

購物中心營運主管崗位工作職責:

1)完成所負責樓層或業(yè)態(tài)所的分解、下達的各項經(jīng)營指標;

2)負責檢查商戶營業(yè)現(xiàn)場的補貨、理貨、商品陳列工作;

3)負責監(jiān)督、檢查現(xiàn)場商品價簽、特價pop、特價宣傳品的規(guī)范性管理;

4)負責具體落實商場促銷實施工作;

5)負責對商戶營業(yè)員的日常營運管理工作;

6)負責店堂環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、商品衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查和管理工作;

7)負責協(xié)同保衛(wèi)人員對門店的安全、消防、商品防盜的監(jiān)管工作。

第7篇 購物廣場超市營運部長崗位職責試題（填空）

購物廣場超市營運部長崗位職責(填空)試題

1、直屬部門_______(2分)

2、直屬上級_______(2分)

3、崗位職責(每題5分)

①維持店內(nèi)良好的_____

②嚴格控制______

③______整齊生動的成列

④合理控制________成本,____工作的效率

⑤維持商場________顧客服務(wù)

⑥加強防____防____防____安全保障工作

⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______

4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)

①全面負責賣場_______

②制訂賣場______、_______并知道落實

③組織主持各項會議_________、傳達并執(zhí)行_____________

④負責與_______及________的聯(lián)系與溝通

⑤負責_____選拔和考評_________合理安排崗位工作

⑥指導部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高_____

⑦解決顧客投訴問題,倡導并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營理念,營造_____的購物環(huán)境

⑧負責商品_____________審核,嚴格控制_______樹立“低成本”的經(jīng)營理念

⑨進行庫存管理,負責各部組____的審核,做好商品的定期盤點工作,保證充足的_______的及時發(fā)放

⑩督促賣場的______活動,搞好___促銷氛圍,組織實施各種市調(diào),收集______建議

_保障營運安全,嚴格_______日常管理和設(shè)備的_______.

_負責總店人員的培訓,負責對超市管理人員______人員______人員______人員的工作進行檢查,督導以及_____等考核

_授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)

______及其他日常事務(wù)

5、輔助工作(每題3分)

①指導________人員在職培訓

②協(xié)調(diào)領(lǐng)導有關(guān)_____的處理

③向______反饋有關(guān)營運的信息

第8篇 購物廣場總經(jīng)理崗位職責

購物廣場總經(jīng)理 以公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,建立分店利潤中心制管理體系;組織實施分店經(jīng)營管理、營銷管理、商品管理、人員管理、成本管理等;建立一支團結(jié)、互助、高效的經(jīng)營管理團隊,努力完成公司下達的銷售目標、利潤目標、人才培養(yǎng)目標等經(jīng)營管理指標。 以公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,建立分店利潤中心制管理體系;組織實施分店經(jīng)營管理、營銷管理、商品管理、人員管理、成本管理等;建立一支團結(jié)、互助、高效的經(jīng)營管理團隊,努力完成公司下達的銷售目標、利潤目標、人才培養(yǎng)目標等經(jīng)營管理指標。

第9篇 購物廣場客服主任崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心客服主任崗位職責

崗位名稱:客服主任

崗位職責:

1.全面負責租戶/客戶服務(wù)工作事務(wù),熟悉公司各項管理制度及其他部門工作職能、工作范圍,確保與其他部門的工作溝通暢通,形成良好的工作氛圍。

2.負責一線客服人員工作內(nèi)容、分工安排的管理,負責解決處理一線服務(wù)遇到的難以解決的問題,負責一線客服人員的業(yè)務(wù)培訓。

3.負責檢查考核一線客服人員的工作情況,對出現(xiàn)的問題及時制定措施予以糾正。

4.按計劃對租戶/客戶進行回訪和意見征詢,將匯總結(jié)果和各項有效數(shù)據(jù)上報公司領(lǐng)導,并對租戶/客戶提出的意見及建議進行回復、回訪。

5.負責跟進重大投訴或突發(fā)事件等事項的處理,并對部分投訴進行二次回訪,對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,重要情況及時向部門主管、部門經(jīng)理報告。

6.負責客戶服務(wù)各類文件資料、租戶檔案、鑰匙管理等。

7.負責監(jiān)督前臺及接待處物品、資料的擺放及辦公設(shè)施設(shè)備的管理,確保良好的辦公環(huán)境。

8.負責每日晨會,及時反饋投訴的處理意見和其他工作溝通。

9.每月中旬與月末提交投訴、拜訪、遺留問題匯總分析報告。

10.定期向部門主管、經(jīng)理匯報租戶服務(wù)工作情況,每月底上報工作總結(jié)。

11.完成公司或上級安排的其他工作。

第10篇 購物廣場客服經(jīng)理崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心客服經(jīng)理崗位職責

崗位名稱:客服經(jīng)理

崗位職責:

1.堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度、工作方針、計劃和各項指令。

2.全力建設(shè)、管理、經(jīng)營客戶服務(wù)中心,制定部門規(guī)章制度和員工守則,定期召開部門工作會議,協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展。

3.負責部門的全體領(lǐng)導和管理工作,制定部門年、季、月度工作計劃,審核下屬員工的年、季、月度工作計劃和工作報告,并督促和檢查實施。

4.參與公司的定期檢查和有關(guān)決策工作,提出合理化意見和建議。根據(jù)部門實際情況制定部門的管理方案報公司批準后組織實施。

5.負責定期檢查、監(jiān)督、處理各項日常工作,做出糾正措施,達到規(guī)定標準。跟進處理重大投訴及突發(fā)事件,協(xié)助處理善后工作。

6.定期組織部門培訓工作,督促部門考核計劃工作實施,提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)水平。

7.負責部門員工錄用的審批工作,根據(jù)工作需要進行員工內(nèi)部調(diào)崗或人事變動。

8.負責部門日常物資的審核工作,控制成本。

9.組織完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

第11篇 購物廣場營運總監(jiān)崗位工作職責

購物中心營運總監(jiān)崗位工作職責:

1)審核并執(zhí)行年度預算,并將指標合理進行分解,下達任務(wù)并跟進、督導進展完成情況;

2)組織編制營運基本制度和流程,擬定各項管理辦法及緊急事件處理程序;

3)推動各項管理規(guī)章制度、流程的執(zhí)行,并根據(jù)實際營運情況進行修改;

4)負責組織監(jiān)督項目現(xiàn)場營運工作;

5)協(xié)助支持、監(jiān)督項目基礎(chǔ)物業(yè)管理要求的執(zhí)行情況;

6)統(tǒng)籌和整合租戶、推廣、工程、物業(yè)等資源支持項目工作,提高工作效率和公司利益最大化;

7)收集掌握項目租戶信息、市場信息,對租戶經(jīng)營狀況和市場狀況進行分析預測,為經(jīng)營戶優(yōu)化、業(yè)態(tài)組合管理提供科學依據(jù);

8)分析營運結(jié)果并提出改進意見;

9)支持協(xié)助市場推廣活動方案和措施的實施;

10)在遵循公司總體經(jīng)營策略下,領(lǐng)導營運部達成公司的各種業(yè)績及利潤要求;

11)負責營運部人員培訓和梯隊人員的建設(shè);

12)組織人員協(xié)助商戶的裝修工作,為商戶入場裝修提供支持和辦理相關(guān)手續(xù);

13)營銷模式的制定;

14)完成會員體系建立及erp等系統(tǒng)建立;

15)完成上級安排的其他工作;

第12篇 購物廣場it助理崗位工作職責

購物中心it助理崗位工作職責:

1)負責數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報表及內(nèi)部事務(wù)管理;

2)負責信息系統(tǒng)使用權(quán)限的管理維護工作;

3)組織公司全體員工進行計算機、網(wǎng)絡(luò)知識培訓、指導工作,增進企業(yè)信息化水平;

4)負責信息部重要文件(復印件)、重要技術(shù)文本、重要軟件及公司購置的固定資產(chǎn)的保管;

5)對收銀員及錄入員等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)人員進行定期培訓,加強專業(yè)隊伍建設(shè),提升信息的應(yīng)用和管理水平;

6)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

第13篇 購物廣場商場警衛(wèi)員崗位職責

購物廣場(商場)警衛(wèi)員崗位職責

1、完成安防物業(yè)部分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。

2、認真完成門衛(wèi)值班警戒、巡邏任務(wù),認真填寫當班記錄。

3、熟悉商場房屋、建筑物及其它財產(chǎn)物資的分布和重點部位基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴格人員、車輛及物資的出入記錄。維護并保持所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔有序,通道暢通。

4、熟悉本崗位內(nèi)的消防設(shè)施和分布,掌握四懂四會知識。

5、夜班服從值班領(lǐng)導管理,堅守崗位,按規(guī)定在警戒地點執(zhí)勤(廣場門前、門衛(wèi)及院內(nèi))。

6、夜班每十分鐘對所管轄區(qū)域巡視一次,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理,并報告單位領(lǐng)導,特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。

7、警衛(wèi)員要按時開啟單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位主管領(lǐng)導。紅外線報警系統(tǒng)開啟時間:每天晚20:15――次日早晨6:30。

8、警衛(wèi)員要認真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的,要在值班記錄上說明并做好交接工作。

9、服從上級要求的其它職責。

第14篇 購物廣場營運高級經(jīng)理崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心營運高級經(jīng)理崗位職責

崗位名稱:營運高級經(jīng)理

崗位職責:

1、負責項目整體營運及市場營銷推廣工作;

2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及方向制定項目營運工作計劃,監(jiān)督并促進計劃實現(xiàn)。

3、指導招商團隊完成購物中心的招商工作,監(jiān)管招商團隊達成招商目標;

4、指導承租戶管理團隊全面負責購物中心承租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;

5、指導客戶服務(wù)團隊全面建立并維護本購物中心的客戶服務(wù)標準,保證為顧客提供高標準的客戶服務(wù);

6、指導市場團隊全面負責本購物中心的市場推廣工作;

7、制定并審核招商部、營運部(承租戶管理、客戶服務(wù))、市場部的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內(nèi)容;

8、負責推進與租戶的合作關(guān)系,定期與租戶溝通,掌握租戶的經(jīng)營動態(tài),為客戶提供高標準的客戶服務(wù)。

第15篇 購物廣場營運助理崗位工作職責

購物中心營運助理崗位工作職責:

1)合同臺賬管理;

2)合同檔案管理(圖紙明細、清單、合同及相關(guān)附件、交費情況、商戶簽署文件、往來文書、證件)

3)各部移交資料(函件發(fā)放簽收、往來登記簽收)

4)日常工作記錄(六步溝通記錄表、場地交付記錄表、巡場記錄表、裝修進度管控表、工作日記);

5)工作總結(jié)、計劃、會議記錄、通訊錄;

6)其他人員工作進展監(jiān)督、審核;

7)內(nèi)務(wù)(行政申領(lǐng)、申購、印簽申請、商戶證件提供);

8)商戶裝修手續(xù)辦理、證件資料發(fā)放;

9)跟進事項的提醒,追蹤落實。

第16篇 購物廣場活動執(zhí)行（兼美陳）崗位工作職責

購物中心活動執(zhí)行(兼美陳)崗位工作職責

1)配合廣告、宣傳等計劃,提供美觀、具吸引力、誘發(fā)顧客購物欲念的商場裝飾及商品陳列服務(wù)。

2)負責商場vi系統(tǒng)導入全程跟蹤配合;

3)制定商場陳列規(guī)范標準,編制工作程序,確定規(guī)范陳列手冊。

4)監(jiān)管商場內(nèi)外所有陳列、裝飾、廣告、推廣等物品及方法是否符合國家規(guī)定,以及商場要求。

5)在營運部之協(xié)助下,向商場店鋪員工介紹及培訓商品擺設(shè)及櫥窗陳列知識及技巧。

6)負責各大節(jié)日與檔期活動的布置實施;

7)負責日常商場氣氛布置、美陳設(shè)施的狀況檢查及修理和更換指導;

8)負責營銷活動物料等物資的采購、驗收及管理工作;

9)按時完成領(lǐng)導安排的各項工作;

第17篇 購物廣場營運總監(jiān)崗位職責

營運管理類標準指引

制定部門:營運部

購物中心營運總監(jiān)崗位職責

崗位名稱:營運總監(jiān)

崗位職責:

1、負責購物中心的全面經(jīng)營管理,帶領(lǐng)企業(yè)所有員工共同努力,及時完成所擬定的各項目標;

2、參與制定購物中心營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定的營銷組合策略和營銷計劃,經(jīng)批準后組織實施;

3、負責審批和調(diào)整購物中心的全年促銷計劃,以及其他部門報批的各項全年計劃;

4、負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮,代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò);

5、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制定預防機制和措施,確保完成營銷目標和營銷計劃;

6、規(guī)劃賣場管理運作模式、工作體制、賣場各部門行為規(guī)范及工作流程;

7、擬定年度營銷計劃及盈利預算,制定購物中心的收支預算及作出適當調(diào)整;

8、建立、調(diào)整公司的運營計劃,及時了解和處理各種重大問題;

9、負責定期向公司匯報項目經(jīng)營情況及項目前景分析。

10、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門工作,保證企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。

11、負責公司營運方案的審核及監(jiān)督實施。

第18篇 購物廣場營運經(jīng)理崗位工作職責

購物中心營運經(jīng)理崗位工作職責:

1)參與項目年度預算,負責落實、完成營運部所分解、下達的各項經(jīng)營指標;

2)跟蹤、分析商場的人流及銷售,提出租戶調(diào)整和幫助租戶提高業(yè)績的建議并提出合理建議;

3)掌控項目欠租狀況,并跟進催收進度;

4)跟進項目到期租戶合同續(xù)簽狀況;

5)參與并指導項目業(yè)態(tài)調(diào)整計劃,了解競爭對手市場租金,對項目租金定價提出意見;

6)組織并參與項目租戶/顧客圓桌會議,提出意見以及遇到問題的改進措施;

7)進行裝修管理、日常營運管理及經(jīng)營風險,為客戶提供支持;

8)制定并完善內(nèi)部管理制度及流程規(guī)范;

9)完成上級下達的其他工作任務(wù);

第19篇 購物廣場活動策劃（文案）崗位工作職責

購物中心活動策劃(文案)崗位工作職責:

1)根據(jù)營銷年度計劃制定年度營銷活動大綱及活動方案;

2)負責跟進營銷活動的開展及實施,并根據(jù)活動開展情況完成活動評估報告。

3)負責營銷活動方案的培訓工作,協(xié)調(diào)一線工作人員進行活動方案細則的培訓。

4)負責供應(yīng)商的開發(fā)及洽談,以及媒體單位等資源開發(fā)并建立良好合作關(guān)系;

5)負責本崗位的市調(diào)工作,定期進行市場調(diào)研,收集同行業(yè)及市場等方面的營銷活動信息,并進行分析和及時反饋。

6)負責與各媒體單位洽談相關(guān)發(fā)布計劃,制定合理化的推廣企業(yè)形象計劃。

7)按時完成上級領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

第20篇 購物廣場it主管（維護工程師）崗位工作職責

購物中心it主管(維護工程師)崗位工作職責:

1)負責維護公司數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、財務(wù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)安全、硬件維護保養(yǎng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝;

2)協(xié)助部門經(jīng)理完成公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)整、升級、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作;

3)負責公司信息系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障的響應(yīng)和初步診斷,并進行處理,將不能解決的相關(guān)系統(tǒng)問題及時反饋部門經(jīng)理進行處理;

4)負責安排定期檢查公司各類硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,安排保養(yǎng)、清理和維護工作;

5)維護保養(yǎng)商場pos系統(tǒng)和收款機,對前端pos系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)督、檢查,定期對pos系統(tǒng)進行維護升級,提供技術(shù)支持;

6)負責公司pc機、打印機的維護,簡單維修,對提出問題部門進行及時的解答和解決問題,并將無法解決的問題及時向部門經(jīng)理匯報;

7)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),檢測電腦病毒;

8)處理一般性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障;