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崗位職責(zé)是什么
課程顧問是教育機(jī)構(gòu)的核心角色，他們負(fù)責(zé)為學(xué)生和家長提供課程咨詢，幫助他們選擇最適合的學(xué)習(xí)路徑。這個角色不僅需要深入理解教育產(chǎn)品，還需要具備出色的溝通和銷售技巧，以確?？蛻魸M意度和業(yè)務(wù)增長。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉教育行業(yè)動態(tài)，對各類課程體系有深入了解。
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)課程信息。
3. 擁有良好的客戶服務(wù)意識，致力于解決客戶疑問和需求。
4. 能夠分析學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提供個性化課程建議。
5. 具備一定的銷售技巧，能夠在尊重客戶需求的基礎(chǔ)上推動課程銷售。
6. 能夠維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和回頭率。
7. 保持專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新教育市場知識。
崗位職責(zé)描述
課程顧問的主要工作是作為橋梁，連接教育產(chǎn)品與潛在用戶。他們需要通過電話、郵件或面對面交談，了解客戶的需求和期望，然后根據(jù)這些信息推薦合適的課程。此外，他們還需要跟蹤學(xué)生的進(jìn)步，適時提供學(xué)習(xí)建議和支持，確保客戶對所選課程的滿意度。
在日常工作中，課程顧問會參與各種活動，如新課程推介、客戶滿意度調(diào)查、續(xù)費(fèi)談判等。他們需要熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，評估課程效果，以便優(yōu)化服務(wù)和提高銷售業(yè)績。課程顧問還應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升教育質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 課程咨詢：為客戶提供詳盡的課程信息，解答關(guān)于課程內(nèi)容、進(jìn)度、師資等方面的疑問。
2. 需求分析：通過訪談和評估，理解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣和挑戰(zhàn)，提出個性化的課程方案。
3. 銷售與推廣：在尊重客戶需求的基礎(chǔ)上，有效推廣課程，達(dá)成銷售目標(biāo)。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 學(xué)習(xí)支持：跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供學(xué)習(xí)建議和資源，協(xié)助解決學(xué)習(xí)問題。
6. 數(shù)據(jù)跟蹤：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，定期報告業(yè)績，為決策提供依據(jù)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與教學(xué)團(tuán)隊(duì)溝通，確保課程設(shè)置和教學(xué)質(zhì)量滿足客戶需求。
8. 市場洞察：關(guān)注教育市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略，提升機(jī)構(gòu)競爭力。
作為課程顧問，你的工作將直接影響到學(xué)生的成長路徑和教育機(jī)構(gòu)的成功。這個角色需要你既是教育專家，又是客戶服務(wù)明星，始終以幫助每個學(xué)生實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)為己任。
招聘課程顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 優(yōu)勝教育招聘課程顧問崗位職責(zé)任職要求
優(yōu)勝教育招聘課程顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作，通過學(xué)業(yè)分析，制定學(xué)習(xí)方案，完成課程銷售;3、負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪，提供會員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團(tuán)總部有關(guān)的培訓(xùn)。
任職資格:1.不限學(xué)歷，不限經(jīng)驗(yàn)，只要能力。2、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃3、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望
優(yōu)勝教育招聘課程顧問崗位
第2篇 招聘課程顧問崗位職責(zé)任職要求
招聘課程顧問崗位職責(zé)
國際mba高級課程顧問招聘 清控紫荊 清控紫荊(北京)教育科技股份有限公司，清控紫荊職位描述:
1.熟知國際mba的具體內(nèi)容及國際mba市場的變化，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹國際mba學(xué)習(xí)項(xiàng)目;
2.與公司提供的客戶取得溝通，提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù)，挖掘客戶需求，分析總結(jié)客戶需求，個性化解答及匹配提供學(xué)員想了解的內(nèi)容;
3.建立與學(xué)員之間良好的關(guān)系，實(shí)時把握學(xué)員需求，及時了解和幫助學(xué)員解決在報名學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，或接待來訪學(xué)員并為其解答相關(guān)疑問或制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃;
4.及時做好客戶的回訪及跟進(jìn)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，促進(jìn)滾動營銷;
5.獨(dú)立完成個人工作任務(wù)要求，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整理業(yè)績目標(biāo)，不斷總結(jié)和提升自我。
6.在工作中不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅(jiān)韌，自律性強(qiáng)，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5、本科畢業(yè)，工作5年以上;碩士畢業(yè)，工作1年以上;
6、有vip客戶接待或相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
招聘課程顧問崗位
第3篇 招聘課程顧問崗位職責(zé)
西直門校區(qū)招聘課程顧問 北京圓夢堂教育科技有限公司 北京圓夢堂教育科技有限公司,圓夢堂教育,圓夢堂 職位描述:
1、向潛客戶提供專業(yè)早教課程咨詢;
2、持續(xù)穩(wěn)定地建立和維護(hù)客戶關(guān)系,達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo)及促成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo);
3、完善潛在學(xué)員數(shù)據(jù)庫跟進(jìn),與會員保持友善良性的互動,完成續(xù)約和轉(zhuǎn)介紹目標(biāo)。
任職要求:
1、具有大專(含)以上學(xué)歷,有銷售或教育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熱愛銷售崗位,充滿激情愿意挑戰(zhàn)高薪;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力有團(tuán)隊(duì)合作精神有良好的服務(wù)意識及銷售技巧;
4、每周單休。休息日依工作需要安排
5、愛孩子,關(guān)注孩子早期教育成長者優(yōu)先。
工作內(nèi)容描述:完成學(xué)校臺灣引進(jìn)pbi幼兒大腦潛能開發(fā)課程思維課程的推廣及銷售。
第4篇 優(yōu)勝教育招聘課程顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;3、負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。4、定期參加北京優(yōu)勝教育集團(tuán)總部有關(guān)的培訓(xùn)。
任職資格:1.不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn),只要能力。2、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃3、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望
