集團(tuán)大客戶崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

集團(tuán)大客戶經(jīng)理是企業(yè)與關(guān)鍵客戶之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和發(fā)展與大客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的溝通技巧，能有效理解并傳達(dá)客戶需求。

2. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供專業(yè)解決方案。

3. 熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能制定并執(zhí)行有效的銷售策略。

4. 具備良好的商業(yè)談判能力，能處理復(fù)雜的商務(wù)問(wèn)題。

5. 具有敏銳的洞察力，能預(yù)測(cè)并管理潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求。

崗位職責(zé)描述

集團(tuán)大客戶經(jīng)理的角色不僅是銷售代表，更是客戶的戰(zhàn)略伙伴。他們需要深入理解客戶業(yè)務(wù)，提供定制化的服務(wù)，確保客戶滿意度時(shí)，推動(dòng)雙方的互利共贏。此外，他們還需密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持公司在競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶開(kāi)發(fā)：尋找并識(shí)別潛在的大客戶，進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

2. 需求分析：深入了解客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3. 銷售策劃：根據(jù)市場(chǎng)研究，制定并實(shí)施銷售計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)和利潤(rùn)增長(zhǎng)。

4. 商務(wù)談判：參與合同談判，確保條款對(duì)雙方公平且有利于公司利益。

5. 關(guān)系維護(hù)：定期與大客戶溝通，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提升客戶忠誠(chéng)度。

6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門(mén)協(xié)作，確保產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

7. 市場(chǎng)分析：跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。

8. 報(bào)告與反饋：定期向管理層匯報(bào)大客戶業(yè)務(wù)狀況，提出改進(jìn)建議。

作為集團(tuán)大客戶經(jīng)理，這一角色需要在客戶需求、市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略之間找到平衡點(diǎn)，通過(guò)卓越的服務(wù)和創(chuàng)新的策略，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)與大客戶之間的深度合作，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。

集團(tuán)大客戶崗位職責(zé)范文

第1篇 集團(tuán)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

集團(tuán)大客戶經(jīng)理 武漢華工激光工程有限責(zé)任公司 武漢華工激光工程有限責(zé)任公司,華工激光,武漢華工激光 職責(zé)描述:

1、 搜集指定集團(tuán)大客戶所有分子公司信息,研究其組織結(jié)構(gòu),人員層級(jí)及相關(guān)信息,所處行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨勢(shì),訂單分析,生產(chǎn)自制流程及以此產(chǎn)生的銷售機(jī)會(huì)分析,通過(guò)分析參與客戶研發(fā)、生產(chǎn)流程以此打開(kāi)我們的ltc項(xiàng)目信息喇叭口

2、 組建跨區(qū)域集團(tuán)客戶專員團(tuán)隊(duì),落實(shí)并跟進(jìn)各區(qū)域集團(tuán)大客戶商務(wù)關(guān)系拓展,項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā),項(xiàng)目運(yùn)作pk,組織公司資源拿到訂單,并跟催按時(shí)回款

3、 跨區(qū)域項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),能力培養(yǎng)

4、 指導(dǎo)跨區(qū)域項(xiàng)目管理,組織跨區(qū)域商務(wù)關(guān)系聯(lián)動(dòng),跨區(qū)域交付、服務(wù)運(yùn)作能力提升

5、 完成部門(mén)總監(jiān)安排的工作事項(xiàng)、任務(wù)

任職要求:

1、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓能力,溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力

2、市場(chǎng)開(kāi)拓能力:收集各類信息,在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新資源,與對(duì)方協(xié)商時(shí)隨機(jī)應(yīng)變,運(yùn)用技巧,施加影響,掌控談判過(guò)程和結(jié)果的能力

3、客戶服務(wù)能力:了解客戶需求,建立并維護(hù)與之的合作關(guān)系,提高服務(wù)效率的能力

4、從事于或熟悉玻璃、無(wú)線電充、陶氣、電池行業(yè),或?qū)ο嚓P(guān)品牌供應(yīng)鏈?zhǔn)煜?

5、本科以上學(xué)歷、五年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或三年以上大客戶項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),具有10人以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。

第2篇 集團(tuán)大客戶銷售崗位職責(zé)

大客戶銷售職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)銷售東軟集團(tuán)的軟件產(chǎn)品及it解決方案(網(wǎng)絡(luò)安全、erp、一體機(jī)、大數(shù)據(jù)解決方案等);主要面向客戶為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、金融等。

2、制定銷售計(jì)劃、開(kāi)拓潛在用戶、挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)、合同簽訂、回款跟進(jìn)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好售后服務(wù)，提升客戶滿意度;

4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的咨詢與服務(wù);

5、主要負(fù)責(zé)上海區(qū)域內(nèi)大客戶的維護(hù)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上相關(guān)銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有大型客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀;

4、熟悉大部分it軟硬件產(chǎn)品，有廣泛的渠道;

5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、開(kāi)拓能力;

6、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;

第3篇 集團(tuán)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

集團(tuán)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，科學(xué)的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

2、開(kāi)拓和維護(hù)重點(diǎn)旅行社及mice客戶，簽約集團(tuán)銷售協(xié)議;

3、開(kāi)拓及維護(hù)公司企業(yè)客戶，簽訂企業(yè)協(xié)議;

4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)工作，全程負(fù)責(zé)客戶的詢價(jià)、預(yù)訂等工作，提升客戶滿意度;

5、協(xié)助公司旗下酒店快速打開(kāi)市場(chǎng)，提升業(yè)績(jī)。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上酒店、會(huì)務(wù)、旅游行業(yè)銷售類崗位工作經(jīng)驗(yàn) ;

2、有大型企業(yè)集團(tuán)、會(huì)務(wù)公司、培訓(xùn)公司等大客戶資源優(yōu)先;

3、良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，富有激情，能適應(yīng)高強(qiáng)度的挑戰(zhàn)和壓力;

集團(tuán)大客戶經(jīng)理崗位