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崗位職責(zé)是什么
機(jī)票政策員是航空或旅行社行業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的角色，主要負(fù)責(zé)制定、管理和執(zhí)行機(jī)票銷售政策，以優(yōu)化公司的收入管理并確保客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 精通國(guó)內(nèi)外航空法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，以便準(zhǔn)確理解和應(yīng)用相關(guān)政策。
2. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從銷售數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為政策制定提供依據(jù)。
3. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，能快速響應(yīng)變化，調(diào)整策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 良好的溝通技巧，能與各部門協(xié)調(diào)，確保政策的順利實(shí)施。
5. 擁有良好的問(wèn)題解決能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如航班延誤或取消后的機(jī)票處理。
6. 掌握基本的計(jì)算機(jī)技能，包括使用相關(guān)預(yù)訂系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析軟件。
崗位職責(zé)描述
機(jī)票政策員的主要工作是設(shè)計(jì)和維護(hù)一套有效的機(jī)票價(jià)格和銷售策略。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，同時(shí)考慮公司運(yùn)營(yíng)成本和客戶需求。政策制定后，他們需與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保政策的傳達(dá)和執(zhí)行，并通過(guò)持續(xù)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估政策的效果，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。此外，政策員還需處理與乘客相關(guān)的機(jī)票問(wèn)題，如退改簽政策，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和更新機(jī)票價(jià)格策略，包括季節(jié)性定價(jià)、折扣政策和促銷活動(dòng)。
2. 分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售瓶頸，提出改善建議。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保政策執(zhí)行的一致性和效率。
4. 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的票價(jià)策略，及時(shí)調(diào)整自身策略以保持市場(chǎng)地位。
5. 處理旅客咨詢和投訴，解決與機(jī)票政策相關(guān)的問(wèn)題。
6. 參與公司收入管理會(huì)議，匯報(bào)政策執(zhí)行情況及市場(chǎng)反饋。
7. 定期評(píng)估政策效果，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行策略優(yōu)化。
8. 與航空公司和其他合作伙伴保持良好關(guān)系，獲取最新的行業(yè)信息和政策變化。
機(jī)票政策員是連接公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)實(shí)踐的橋梁，他們的工作直接影響著公司的盈利能力和客戶體驗(yàn)。在這一崗位上，既要具備商業(yè)敏銳度，也要有扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)和出色的協(xié)調(diào)能力，以確保公司在復(fù)雜多變的航空市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
機(jī)票政策員崗位職責(zé)范文
第1篇 ota國(guó)際機(jī)票政策員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)各ota政策的分析、投放、更新和維護(hù)工作；
2、了解各大航空公司銷售政策及銷售渠道；
3、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)挖掘機(jī)票盈利點(diǎn)，確保利潤(rùn)最大化。
職位要求：
1、國(guó)際機(jī)票半年年以上航空票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有國(guó)內(nèi)、國(guó)際運(yùn)價(jià)直連操作經(jīng)驗(yàn)者；
2、熟悉各ota平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程及平臺(tái)管理規(guī)則；
3、熟悉機(jī)票行業(yè)整體動(dòng)向和行業(yè)趨勢(shì)；
4、有一定的抗壓能力，男女不限。
第2篇 機(jī)票政策員崗位職責(zé)任職要求
機(jī)票政策員崗位職責(zé)
國(guó)際機(jī)票政策員 美亞旅行網(wǎng) 廣州美亞電子商務(wù)國(guó)際旅行社有限公司，美亞 1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在各銷售渠道的投放、更新、維護(hù);
2、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購(gòu)渠道;
3、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)選擇最優(yōu)的投放方案，確保利潤(rùn)最大化。
4、按照部門工作流程的要求，按質(zhì)按量完成訂單處理工作，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、整理機(jī)票政策，根據(jù)政策屬性投放相應(yīng)平臺(tái)，機(jī)票政策的維護(hù)、比價(jià)、及時(shí)上下架。
任職要求:
1、英語(yǔ)基礎(chǔ)良好，要求有1年及以上國(guó)際機(jī)票平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);
2、有同行業(yè)國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空公司機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng);熟練使用eterm、amadeus、abacus等訂票系統(tǒng)優(yōu)先;
3、熟練掌握及運(yùn)用各航空公司的銷售政策;
4、按照訂單要求，準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶解決需要退票、航班變動(dòng)等特殊問(wèn)題;
5、有淘寶網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、酷訊網(wǎng)等各大平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者/有線上操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第3篇 國(guó)際機(jī)票政策員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
現(xiàn)公司誠(chéng)招國(guó)際機(jī)票平臺(tái)政策員數(shù)名，有意向的伙伴請(qǐng)盡快聯(lián)系我們，謝謝配合！
平臺(tái)政策員的崗位職責(zé)：
1.熟練操作黑屏（eterm）gds政策，文件政策，各航司代理費(fèi)及返點(diǎn)政策國(guó)際機(jī)票專業(yè)知識(shí)(全球各地區(qū)主要航空公司價(jià)格條款及規(guī)則，全球主要城市機(jī)場(chǎng)代碼知識(shí)等)
2.負(fù)責(zé)整理好產(chǎn)品政策投放到途牛網(wǎng)、攜程、去哪網(wǎng)等平臺(tái)或通e_cel模板錄入到平臺(tái)系統(tǒng)
3.負(fù)責(zé)國(guó)際航線的查詢與組合，各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的判斷與編輯；負(fù)責(zé)各產(chǎn)品運(yùn)價(jià)的查詢比較，以及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)每條航線的刷新與排名，進(jìn)行各種優(yōu)惠產(chǎn)品的分析
4.及時(shí)了解各個(gè)平臺(tái)的的實(shí)時(shí)情況，及時(shí)溝通保證票量且按公司要求完成部門任務(wù)量和利潤(rùn)的達(dá)標(biāo)，積極發(fā)揮個(gè)人潛能
崗位要求：
1.中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷具有1年以上國(guó)際機(jī)票工作經(jīng)驗(yàn)，有資源者優(yōu)先，薪資待遇可談；
2.熟悉中航信eterm訂位系統(tǒng)，office辦公軟件;
3熟悉攜程、去哪兒網(wǎng)、途牛等平臺(tái)政策投放的優(yōu)先；
4.對(duì)本職工作積極熱情，工作責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；具備細(xì)心，盡責(zé)，專注，努力和堅(jiān)持不懈的工作精神
第4篇 機(jī)票政策員崗位職責(zé)
機(jī)票平臺(tái)政策投放員 北京引領(lǐng)假日國(guó)際旅行社有限公司 北京引領(lǐng)假日國(guó)際旅行社有限公司,引領(lǐng)假日,引領(lǐng)假日 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各航空公司政策在各銷售渠道的投放、更新、維護(hù);
2、了解各大航空公司銷售政策及官網(wǎng)訂購(gòu)渠道;
3、根據(jù)各渠道的成本和特點(diǎn)選擇最優(yōu)的投放方案,確保利潤(rùn)最大化。
4、按照部門工作流程的要求,按質(zhì)按量完成訂單處理工作,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、整理機(jī)票政策,根據(jù)政策屬性投放相應(yīng)平臺(tái),機(jī)票政策的維護(hù)、比價(jià)、及時(shí)上下架。
任職要求:
1、1年及以上國(guó)際機(jī)票平臺(tái)經(jīng)驗(yàn);
2、有同行業(yè)國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn),熟悉航空公司機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng);熟練使用eterm訂票系統(tǒng);
3、熟練掌握及運(yùn)用各航空公司的銷售政策;
4、按照訂單要求,準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶解決需要退票、航班變動(dòng)等特殊問(wèn)題;
5、有去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等各大平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者/有線上操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
