崗位職責(zé)是什么
催收崗位是金融、信貸或相關(guān)行業(yè)中的關(guān)鍵職位，主要負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行對(duì)逾期貸款或欠款的回收工作。這一角色的中心任務(wù)是確保公司的財(cái)務(wù)流動(dòng)性和降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉相關(guān)法律法規(guī)：催收員需具備扎實(shí)的金融法規(guī)知識(shí)，確保在催收過(guò)程中遵守法律，尊重消費(fèi)者權(quán)益。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠清晰、禮貌地與客戶溝通，了解他們的還款困境，尋找解決方案。
3. 分析能力：分析欠款原因，評(píng)估還款可能性，制定有效的催收策略。
4. 決策能力：在面對(duì)復(fù)雜的欠款情況時(shí)，能迅速做出合理的決策。
5. 耐心與同理心：理解客戶可能面臨的困難，保持專(zhuān)業(yè)而富有同情心的態(tài)度。
6. 記錄與報(bào)告：準(zhǔn)確記錄催收活動(dòng)，定期提交工作進(jìn)度報(bào)告。
崗位職責(zé)描述
催收員的工作日常包括但不限于電話聯(lián)系欠款人，發(fā)送催款通知，協(xié)商還款計(jì)劃，處理異議，以及與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。他們需要持續(xù)關(guān)注欠款賬戶的狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整催收策略，以實(shí)現(xiàn)最大化的資金回收。此外，催收員還需與法律部門(mén)合作，當(dāng)必要時(shí)采取法律手段進(jìn)行催收。
有哪些內(nèi)容
1. 初期接觸：識(shí)別逾期賬戶，初次聯(lián)系客戶，解釋欠款狀況，提醒還款責(zé)任。
2. 談判與協(xié)商：與客戶討論可行的還款方案，如分期付款、減免利息等。
3. 跟蹤管理：定期跟進(jìn)還款進(jìn)度，確保協(xié)議的執(zhí)行，更新賬戶狀態(tài)。
4. 文件整理：記錄每次溝通詳情，保存證據(jù)材料，為可能的法律訴訟做準(zhǔn)備。
5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估欠款客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，確定進(jìn)一步行動(dòng)的優(yōu)先級(jí)。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷(xiāo)售、客服等部門(mén)溝通，獲取客戶信息，優(yōu)化催收策略。
7. 法律介入：在必要時(shí)，與法律顧問(wèn)合作，啟動(dòng)法律程序，如起訴或委托第三方催收機(jī)構(gòu)。
8. 報(bào)告編寫(xiě)：定期向管理層匯報(bào)催收結(jié)果，分析催收效果，提出改進(jìn)建議。
催收員的角色并非僅僅是追討債務(wù)，更是公司與客戶之間的橋梁，通過(guò)專(zhuān)業(yè)和人性化的方式，促進(jìn)問(wèn)題的解決，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也尊重和保護(hù)客戶的合法權(quán)益。在這個(gè)過(guò)程中，他們需要展現(xiàn)出高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以達(dá)成雙贏的解決方案。
催收崗位職責(zé)范文
第1篇 催收主管崗位職責(zé)
催收主管 寶德融資租賃(上海)有限公司 寶德融資租賃(上海)有限公司,寶德,寶德股份,寶德 崗位職責(zé):
1、協(xié)助催收員完成催收目標(biāo),對(duì)催收難度比較高的案件進(jìn)行催收;
2、對(duì)催收業(yè)績(jī)落后的催收員進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和督促,了解落后原因,及時(shí)作出輔導(dǎo)與調(diào)整;
3、對(duì)催收員的催收工作作出數(shù)據(jù)分析,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
4、對(duì)催收員的日常工作分配預(yù)安排;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、2年以上催收管理經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力強(qiáng),思維能力好,執(zhí)行力強(qiáng);
4、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
第2篇 外訪催收專(zhuān)員崗位職責(zé)
外訪催收專(zhuān)員(東莞) 用友力合 深圳前海用友力合金融服務(wù)有限公司,友金所,用友力合,前海用友 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)對(duì)外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù);
2、 以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書(shū)等方式提醒逾期客戶及時(shí)還款;
3、 登記催收情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息;
4、具備良好的溝通、談判及針對(duì)難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;
5、針對(duì)還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個(gè)性化的靈活付款方案;
6、 處理外訪過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件;
7、 完成上級(jí)下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、 高中以上學(xué)歷,具有良好的應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
2、具有電信、聯(lián)通、移動(dòng)、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;
4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng);
5、 具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境;
6、 一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。
第3篇 車(chē)貸催收崗位職責(zé)
車(chē)貸催收專(zhuān)員6377 車(chē)好多集團(tuán) 車(chē)好多舊機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司,毛豆新車(chē)網(wǎng),瓜子二手車(chē),車(chē)好多,車(chē)好多集團(tuán),車(chē)好多 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶以專(zhuān)業(yè),規(guī)范程序,通過(guò)電話提醒,信函通知等方式對(duì)逾期客戶聯(lián)絡(luò),進(jìn)行溝通,提醒客戶及時(shí)還款,有效開(kāi)展催收工作;
2.對(duì)于失聯(lián)客戶進(jìn)行行之有效的查找工作,建立維護(hù)相關(guān)渠道信息;
3.針對(duì)不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4.及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并配合部門(mén)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶處置的前期工作,階段性報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5.有較強(qiáng)的工作能力,抗壓能力,善于溝通。積極參與部門(mén)內(nèi)的各種活動(dòng),發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上催收工作經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、思維敏捷,具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5、業(yè)務(wù)扎實(shí),善于溝通,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng);
6、較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),善于溝通,書(shū)面及語(yǔ)言表達(dá)能力良好。
第4篇 電話催收客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款;
任職要求:
1、年齡21-45周歲,身體健康,初中以上學(xué)歷;
2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作,會(huì)鍵盤(pán)打字;
3、有銀行信用卡、汽車(chē)貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第5篇 債權(quán)催收崗位職責(zé)任職要求
債權(quán)催收崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)溝通催收方案并落地
-對(duì)合作機(jī)構(gòu)回收指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成
-與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)對(duì)接
-產(chǎn)出業(yè)務(wù)分析報(bào)告
任職資格:
-5年以上銀行或消費(fèi)金融公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷
-要求具備一定的談判能力及較強(qiáng)的表達(dá)能力。
-具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)頻繁出差。
-熟練應(yīng)用辦公軟件word、e_cel、powerpoint等
第6篇 催收人員崗位職責(zé)任職要求
催收人員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實(shí)施催收工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開(kāi)展催收工作;
3、針對(duì)不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
3、性格開(kāi)朗大方，有積極向上的心態(tài);
4、思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性好;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
6、身體健康，無(wú)不良記錄;
7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第7篇 債權(quán)催收崗位職責(zé)
債權(quán)管理部_助貸催收督導(dǎo) 安一恒通(北京)科技有限公司 安一恒通(北京)科技有限公司,安一恒通 崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)溝通催收方案并落地
-對(duì)合作機(jī)構(gòu)回收指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成
-與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)對(duì)接
-產(chǎn)出業(yè)務(wù)分析報(bào)告
任職資格:
-5年以上銀行或消費(fèi)金融公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),本科以上學(xué)歷
-要求具備一定的談判能力及較強(qiáng)的表達(dá)能力。
-具備較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)頻繁出差。
-熟練應(yīng)用辦公軟件word、e_cel、powerpoint等
第8篇 催收人員崗位工作職責(zé)
1、主要通過(guò)電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時(shí)還款;
2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護(hù)銀行客戶的信用;
3、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。
第9篇 催收業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)推進(jìn)專(zhuān)員(催收策略方向) 浦發(fā)信用卡中心 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心,浦東發(fā)展銀行信用卡中心,浦發(fā),浦發(fā)信用卡,浦發(fā)信用卡中心 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)部門(mén)與跨部門(mén)的內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)與溝通協(xié)調(diào);
2、 負(fù)責(zé)向部門(mén)內(nèi)提供催收運(yùn)營(yíng)情況分析報(bào)告,解決催收營(yíng)運(yùn)中的疑難問(wèn)題;
3、 跟進(jìn)督促部門(mén)各團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度;
4、 負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)催收流程制訂于優(yōu)化管理工作,確保部門(mén)高效運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上催收管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉信用卡業(yè)務(wù),有信用卡催收從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、談判能力;具有較強(qiáng)的邏輯思維能力;具有良好的文檔撰寫(xiě)能力;
5、能熟練應(yīng)用office系列軟件;
6、思維敏捷、工作仔細(xì)、認(rèn)真、踏實(shí),有耐心。
第10篇 催收經(jīng)理崗位職責(zé)
催收經(jīng)理 陽(yáng)光信保公司 陽(yáng)光信用保證保險(xiǎn)股份有限公司,陽(yáng)光信保,陽(yáng)光信保公司 職責(zé)描述:
1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,組織開(kāi)展并管理保后催收工作,確保工作的合規(guī)開(kāi)展及催收目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)組建重慶電催團(tuán)隊(duì),健全催收管理制度,組織各項(xiàng)催收工作,完成資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo),優(yōu)化催收業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能;
3、 根據(jù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)政策,研究和分析行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征變化,及時(shí)調(diào)整和完善催收管控手段和方法;完善催收獎(jiǎng)懲機(jī)制,合理運(yùn)用和控制催收成本,提升催收作業(yè)的管理效率;
4、制作培訓(xùn)材料,定期對(duì)電催坐席進(jìn)行話術(shù)及技巧培訓(xùn);完成電話催收的常規(guī)質(zhì)檢,包括錄音監(jiān)聽(tīng)、操作規(guī)范的抽查,并按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分;
5、同催收外包公司合作、制定考核指標(biāo)、管理催收外包公司;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、財(cái)經(jīng)、法律、統(tǒng)計(jì)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟悉電話催收業(yè)務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)流程,從事信用卡、現(xiàn)金貸、現(xiàn)金分期貸后管理工作5年以上;
3、能熟練運(yùn)用ppte_celword等辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力;
4、高度責(zé)任心,能承受較強(qiáng)的工作壓力,具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,性格沉穩(wěn),考慮問(wèn)題細(xì)致,執(zhí)行力強(qiáng);
5、可以接受外派重慶。
第11篇 信用卡催收員崗位職責(zé)
銀行信用卡催收員 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司,信聯(lián) 職責(zé)描述:
工作內(nèi)容:
1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);
2、通過(guò)電話溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;
3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),與客戶溝通、商談,督促客戶還款
4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款;
5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn),指引客戶維持良好的信用狀況。
任職要求:
1、18-30歲
2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取
第12篇 車(chē)貸催收崗位職責(zé)任職要求
車(chē)貸催收崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 以有效方式對(duì)委外公司進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)逾期客戶車(chē)輛回收;
2. 與委外公司的日常對(duì)接，完善等工作;
3. 對(duì)委外逾期客戶進(jìn)行全面跟進(jìn)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4. 全面開(kāi)展拖回車(chē)輛的處置工作，包括拖回車(chē)輛的入庫(kù)管理，逾期客戶贖回車(chē)輛等;
5. 對(duì)細(xì)化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);
6. 分析總結(jié)不良資產(chǎn)的處置工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展提供建設(shè)性意見(jiàn);
7. 完成上級(jí)交代的其他工作。
崗位要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，金融，法律或經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.有相關(guān)車(chē)貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)金融，融資租賃等相關(guān)公司優(yōu)先，尤其擅長(zhǎng)在資產(chǎn)處置，收車(chē)，談判方面有豐富的催收經(jīng)驗(yàn);
3.有對(duì)接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗(yàn);
4.熟練e_cel及其他辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)梳理和整理能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;
5.有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，較高的風(fēng)險(xiǎn)化解及項(xiàng)目操作能力。
第13篇 銀行催收專(zhuān)員崗位職責(zé)
銀行信用卡催收專(zhuān)員 湖南華威金安企業(yè)管理有限公司西安分公司 湖南華威金安企業(yè)管理有限公司西安分公司,華威金安西安分公司,資產(chǎn)保全 1、負(fù)責(zé)對(duì)銀行信用卡客戶進(jìn)行管理維護(hù);
2、制定銀行信用卡催收計(jì)劃并執(zhí)行;
3、處理信用卡催收過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件;
4、定期對(duì)催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報(bào);
5、完成上級(jí)下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、18-40歲;大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可
3、流利的普通話的優(yōu)先;
4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
5、積極進(jìn)取,具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)有壓力、高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。
您將獲得的福利:
1、五天工作制、國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年休假,帶薪病假,年終獎(jiǎng)金,每年多次調(diào)薪。
2、正式勞動(dòng)合同,五險(xiǎn)一金齊全
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng),獎(jiǎng)金激勵(lì)。
我們給您的激勵(lì):
1、行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平;
2、以能力為導(dǎo)向、公開(kāi)公平的晉升機(jī)制;
3、各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金以激勵(lì)優(yōu)秀員工
4、完善的培訓(xùn)體系,我們能給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
第14篇 催收崗位職責(zé)
催收(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國(guó)有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;
2、通過(guò)電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;
3、完成上級(jí)安排的其他工作;
4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無(wú)需外出。
任職要求:
1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;
4、主動(dòng)積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;
5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞!~cbc將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!
工資待遇:1、除固定底薪,另有高績(jī)效獎(jiǎng)金,季度評(píng)核調(diào)薪,歡迎挑戰(zhàn)十萬(wàn)年薪;2、各項(xiàng)保險(xiǎn);3、提供完整專(zhuān)業(yè)之職前、在職教育訓(xùn)練。
工作地址
北京市東城區(qū)天壇路55號(hào)元隆大廈a座2層
催收(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1、參與制定、完善貸后管理策略;
2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;
3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;
任職要求:
1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;
2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn),對(duì)貸后管理有一定認(rèn)識(shí);
3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;
催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)客戶的催收;
2.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)所在地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行外訪催收;
3.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)委外合作機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、維護(hù)、業(yè)績(jī)追蹤和稽核等工作;
4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險(xiǎn)案例的調(diào)查及反饋;
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;
2.較強(qiáng)的外訪催收能力,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶進(jìn)行談判。
催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1 、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶利用電話、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收
2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期
3 、將工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)
4 、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問(wèn)題,配合其他催收方式的開(kāi)展
5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)
6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合
7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作
任職要求
1、 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;
2.客戶回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過(guò)程中的政策解釋;
3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;
4.針對(duì)特殊情況進(jìn)行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)反饋;
5.管理客戶到期信息,按固定周期對(duì)即將到期客戶進(jìn)行電話提醒。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.靈活應(yīng)變的處事能力,有較強(qiáng)的溝通。
催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、關(guān)注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;
3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上銀行、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;
3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過(guò)硬,能處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
第15篇 銀行催收員崗位職責(zé)任職要求
銀行催收員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容】
1.接受銀行委托，針對(duì)逾期未還款客戶進(jìn)行跟進(jìn)
2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進(jìn)行債權(quán)債務(wù)雙方之協(xié)調(diào)合解
3.法務(wù)前置評(píng)估，確認(rèn)
【我們提供】
1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購(gòu)辦公寫(xiě)字樓800平方米、地處五一廣場(chǎng)附近工作休閑兩不誤!
2、豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期各類(lèi)休閑娛樂(lè)活動(dòng)、每周上班時(shí)間健康運(yùn)動(dòng)、年中集團(tuán)大型跨地聯(lián)合活動(dòng)!
3、系統(tǒng)化培訓(xùn):無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可，但您要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的心!
4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國(guó)定假日、工作生活兩不誤!
5、 靜如朋友、動(dòng)如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過(guò)工作天的7小時(shí)!
6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度
7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團(tuán)體、公積金等六險(xiǎn)一金金!
8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。
【我們需要】
1、活力90后最朝氣的一代
2、認(rèn)同誠(chéng)信待人處事、專(zhuān)注工作、熱愛(ài)生活的團(tuán)隊(duì)
3、擅長(zhǎng)喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心
4、有文員、銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳
第16篇 催收人員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實(shí)施催收工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開(kāi)展催收工作;
3、針對(duì)不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng),有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
3、性格開(kāi)朗大方,有積極向上的心態(tài);
4、思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷,抗壓性好;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
6、身體健康,無(wú)不良記錄;
7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第17篇 電話催收崗位職責(zé)(1)
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.在線接待客戶咨詢(xún),根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪
2.適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤及分析
3.提醒相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,以及如何保持個(gè)人良好信用記錄
4.登記催收情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息
5.對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的表達(dá)和溝通能力。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練。
4、熱愛(ài)服務(wù)工作,有較好的服務(wù)意識(shí)。
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
員工福利:
五險(xiǎn)一金,雙休,不加班,不定時(shí)舉辦員工聚餐和團(tuán)建,帶薪年假
簡(jiǎn)單正能量的工作氛圍,無(wú)惡性競(jìng)爭(zhēng)
公司是以感恩、奮斗、價(jià)值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠(chéng)、感恩、正能量,不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)、上下級(jí)復(fù)雜關(guān)系!
工作時(shí)間:周一至周五早9-晚6,雙休,法定假日正常休息
工作地點(diǎn):朝陽(yáng)區(qū)朝外大街3號(hào)山水廣場(chǎng)b座寫(xiě)字樓703室
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1.對(duì)于逾期客戶開(kāi)展電話催收,在業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率;
2.協(xié)助案件調(diào)查人員對(duì)疑難案件進(jìn)行上門(mén)協(xié)查,為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持;
3.開(kāi)拓信息修復(fù)渠道,進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作,提高賬戶復(fù)聯(lián)率;
4.及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助前端銷(xiāo)售及貸中審核的相關(guān)部門(mén)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
職位要求:
1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力;
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利;
3、積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;
4.熟悉計(jì)算機(jī)操作,能夠使用office辦公軟件,中文輸入30字/分鐘以上;
5.具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者,如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取;
6.有相關(guān)金融類(lèi)、公安類(lèi)、經(jīng)濟(jì)案件偵查類(lèi)、心理學(xué)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的無(wú)經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生亦可。
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1) 如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)時(shí)間
2) 對(duì)逾期賬戶進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,及時(shí)反饋問(wèn)題
3) 按各階段催收策略,利用電話、短信等手段進(jìn)行催收
4) 根據(jù)每月初階工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)
5) 熟悉基本辦公軟件基本操作
任職要求:
1)高中及以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2) 具有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),1年以上電催工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)逾期賬款,小額貸款催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3) 良好的協(xié)調(diào)溝通能力,抗壓能力強(qiáng)
4) 為人熱情誠(chéng)懇,敬業(yè),有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)
5)能接受輪班
公司福利:
1、5天8小時(shí)工作輪班制;
2、員工月薪范圍:4k—6k元;
3、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,婚假、年休假、產(chǎn)假等按國(guó)家相關(guān)規(guī)定;
4、年功工資+開(kāi)門(mén)紅+半年獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金;
5、節(jié)假日福利+季度購(gòu)物卡;
6、公司完善的培訓(xùn)機(jī)制,發(fā)展晉升空間大。
工作地址:
深圳市南山區(qū)科苑北路科興科學(xué)園
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、按照各逾期階段催收策略,利用電話、短信、信函等工具進(jìn)行催收,督促客戶及時(shí)還款;
2、通過(guò)電話、信函等方式,指導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;
3、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)時(shí)間;
4、對(duì)逾期賬戶情況進(jìn)行精細(xì)管理,及時(shí)反饋問(wèn)題;
5、根據(jù)各階的催收工作目標(biāo),達(dá)成每月指定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先;
2、具備一年以上催收、客服、電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練office辦公軟件及辦公自動(dòng)化操作;
4、思維敏捷,口齒清晰,善于溝通,吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),有一定工作抗壓能力;
5、具有一定方言者優(yōu)先。
職能類(lèi)別: 風(fēng)險(xiǎn)管理/控制
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)上級(jí)分配的催收任務(wù)開(kāi)展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催目標(biāo);
2、根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施;
3、對(duì)任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收,引導(dǎo)客戶正確還款意識(shí),如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)上報(bào);
4、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問(wèn)題;
5、對(duì)逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類(lèi)別,及所處行業(yè)的共性,并提出應(yīng)對(duì)策略;
6、如實(shí)記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,逾期款項(xiàng)管理工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30歲以下;
2、具有一定的金融、經(jīng)濟(jì)理論知識(shí),熟悉國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策;
3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者;
4、具有一定的風(fēng)險(xiǎn)研究和分析能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力。
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)不良貸款的催收、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)不良貸款客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、調(diào)查客戶收入及財(cái)產(chǎn)信息、分析客戶償債能力,并及時(shí)向公司匯報(bào);
3、綜合運(yùn)用各種催收方法和手段,實(shí)現(xiàn)不良貸款回收、風(fēng)險(xiǎn)化解;
薪酬情況:
工資:無(wú)責(zé)底薪 + 高業(yè)績(jī)提成 +各種激勵(lì) (試用期無(wú)責(zé)底薪+提成)
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、本崗位不涉及銷(xiāo)售,受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管控(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶);
2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶異議,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的信用卡還款咨詢(xún)服務(wù);
3、通過(guò)電話、信函、上門(mén)拜訪,等途徑提醒信用卡逾期客戶按期還款;
4、登記、更新客戶最新資料。
任職資格:
1、18-35歲,專(zhuān)科以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可優(yōu)先錄取,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生);有銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,由良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的客戶溝通能力,懂得如何有效地與客戶溝通、
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力,對(duì)學(xué)習(xí)的東西能迅速應(yīng)用到工作當(dāng)中。
公司待遇:
1、基本工資+五險(xiǎn)+提成+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)勵(lì)+公司福利,月收入4000元以上;
2、周六實(shí)行輪休制,周日正常休息,帶薪年假,帶薪享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日,節(jié)日福利;
3、職位晉升:主要根據(jù)個(gè)人綜合能力及表現(xiàn)進(jìn)行提升;
4、公司不定期組織員工旅游活動(dòng);
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、 通過(guò)電話對(duì)欠款客戶溝通還款事項(xiàng)(30天以上)
2、 保證公司外流資金安全,及時(shí)有效收回逾期貸款;
3、 完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、有一年以上電話催收工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓力;
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng);
4、工作積極主動(dòng)、心里素質(zhì)過(guò)硬、有耐心能及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)
2、通過(guò)電話提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度
任職要求:
1、須具備成熟的應(yīng)對(duì)能力和豐富的溝通能力;23周歲以上、財(cái)經(jīng)或法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作勤奮努力,主動(dòng)積極,談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心里素質(zhì);
4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖?普通話流利,電腦操作嫻熟;
5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先;
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開(kāi)展電話催收工作;
2、針對(duì)不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
4、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng),有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調(diào)能力;
3、誠(chéng)實(shí)守信;
4、具有高度責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
1、負(fù)責(zé)處理逾期客戶賬戶的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的逾期賬款進(jìn)行電話催收,并記錄內(nèi)容及細(xì)節(jié);
3、負(fù)責(zé)寄送逾期通知書(shū)給債務(wù)人;
4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、較強(qiáng)的溝通技巧、耐心,能承受高強(qiáng)度的工作壓力;
3、有基本的金融知識(shí)和銀行業(yè)務(wù)知識(shí),熟練使用相關(guān)辦公室軟件;
4、兩年以上催收經(jīng)驗(yàn)。
其它福利:
1、薪資:定崗工資+補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+年底雙薪+年底花紅;
2、工作時(shí)間:每周5天,每天工作8小時(shí),周末雙休;
3、福利:社保、住房公積金、額外商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團(tuán)隊(duì)旅游、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)、生日禮金、結(jié)婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。
晉升空間:催收專(zhuān)員→催收主任→催收專(zhuān)業(yè)經(jīng)理
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,對(duì)逾期借款客戶進(jìn)行多途徑的交涉催收談判;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀的回答客戶問(wèn)題,客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)度
3、根據(jù)每月初級(jí)階段的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)
任職要求:
1、有意從事風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作,大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
3、積極上進(jìn),有良好的抗壓能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟練掌握電催技巧優(yōu)先。
上班地點(diǎn):上海
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,提醒客戶正確的繳費(fèi)方式并督促客戶及時(shí)還款;
2、草擬分解每月、每周催收工作計(jì)劃;執(zhí)行每日清收計(jì)劃,催收記錄的系統(tǒng)錄入;
3、異常客戶跟進(jìn)及初步處理建議的上報(bào);催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理;
4、了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、達(dá)成績(jī)效指標(biāo)(必要時(shí)可申請(qǐng)外訪)并完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效的提升工作。
任職要求:
1、男女不限,年齡在25-45歲之間;口齒清晰,普通話流利;語(yǔ)音富有感染力;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
3、為人正直、有耐心、誠(chéng)信,性格開(kāi)朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,能服從工作安排。
電話催收(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力;
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3.積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;
4.如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。
任職要求:
1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問(wèn)題解決能力;
2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
3.積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;
4.如有催收,客服工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。
第18篇 信用卡催收員崗位職責(zé)(1)
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述﹕
1、 以專(zhuān)業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機(jī)構(gòu)處理逾期款項(xiàng);
2、通過(guò)電話﹑信函、上門(mén)拜訪等方式與相關(guān)客戶溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,償還欠款。
職位要求:
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公計(jì)算機(jī)操作;
2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;
3、能適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境;
4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營(yíng)銷(xiāo)﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇﹕
1、無(wú)責(zé)任底薪 + 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 + 各項(xiàng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì) + 勤工津貼
2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度
3、雙休 + 國(guó)家法定假期 + 年休假 + 有薪病假
4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)
5、甲級(jí)寫(xiě)字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
一、職位基本要求
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;專(zhuān)業(yè)不限,條件優(yōu)秀者優(yōu)先考慮;
2、思維嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言流暢,溝通能力強(qiáng);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任感和正義感,吃苦耐勞;
4、富有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),勇于追求高薪和職業(yè)上升空間的欲望,渴望個(gè)人成長(zhǎng)與事業(yè)成功;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和奉獻(xiàn)精神;
6、誠(chéng)實(shí)守信,服從管理,使命必達(dá);
7、能熟練應(yīng)用office辦公軟件。一、職位基本要求
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;專(zhuān)業(yè)不限,條件優(yōu)秀者優(yōu)秀考慮;
2、思維嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言流暢,溝通能力強(qiáng);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任感和正義感,吃苦耐勞;
4、富有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),勇于追求高薪和職業(yè)上升空間的欲望,渴望個(gè)人成長(zhǎng)與事業(yè)成功;
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和奉獻(xiàn)精神;
6、誠(chéng)實(shí)守信,服從管理,使命必達(dá);
7、能熟練應(yīng)用office辦公軟件。
二、崗位職責(zé)
1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡等逾期未還賬款,
2、通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款;
三、薪資與福利
1、保底+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+業(yè)績(jī)提成+晉升崗位津貼+激勵(lì)獎(jiǎng)金(現(xiàn)金對(duì)現(xiàn))+成長(zhǎng)獎(jiǎng)金+激勵(lì)獎(jiǎng)品(根據(jù)能力普遍薪資能達(dá)到3.5-1.5w)
2、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日禮金、結(jié)婚禮金、伯樂(lè)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)、婚假、年假、法定假、年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金、e股分紅、每月組織豐富業(yè)余活動(dòng)、如聚餐、ktv、傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)歡(中秋、尾牙)、戶外活動(dòng)等。
二、崗位職責(zé)
1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡等逾期未還賬款,
2、通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款;
三、薪資與福利
1、保底+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+業(yè)績(jī)提成+晉升崗位津貼+激勵(lì)獎(jiǎng)金(現(xiàn)金對(duì)現(xiàn))+成長(zhǎng)獎(jiǎng)金+激勵(lì)獎(jiǎng)品(根據(jù)能力普遍薪資能達(dá)到3.5-1.5w)
2、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日禮金、結(jié)婚禮金、伯樂(lè)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)、婚假、年假、法定假、年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金、e股分紅、每月組織豐富業(yè)余活動(dòng)、如聚餐、ktv、傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)歡(中秋、尾牙)、戶外活動(dòng)等。
工作地址
武漢市江漢區(qū)建設(shè)大道同成廣場(chǎng)a棟一單元1802室
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
協(xié)助銀行處理逾期的信用卡客戶和不良貸款,維護(hù)銀行客戶的信用,通過(guò)電話方式告知逾期客戶按期還款,進(jìn)行良好的語(yǔ)言溝通,引導(dǎo)客戶正確的還款方式及如何保持良好的個(gè)人信用
任職要求:
在辦公室和客戶電話溝通,年齡在22歲到40歲
一、良好的應(yīng)變和溝通能力
二、工作努力、勤快
三、沒(méi)有不良愛(ài)好
歡迎志同道合的你一起加入,公司提供你發(fā)展的平臺(tái),希望與我們一起成長(zhǎng)。
工作地址
蘇州市南環(huán)東路10號(hào)新聯(lián)大廈2幢601室
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)信用卡及個(gè)人貸款逾期賬戶進(jìn)行催告和提醒;
2.通過(guò)銀行提供持卡人信息對(duì)失戀賬戶進(jìn)行信息修復(fù)查找;
3.按照銀行的催收規(guī)范進(jìn)行催收作業(yè),并及時(shí)錄入每一個(gè)催收動(dòng)作,形成催收記錄;
4.根據(jù)催收情況,合理安排外訪工作;
5.了解報(bào)案標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確的向法務(wù)部申請(qǐng)報(bào)案。
任職要求:
1.學(xué)歷不限 ,年齡不限,應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生亦可;
2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,公司提供帶薪培訓(xùn);
3.有良好的溝通能力及應(yīng)變能力。
工作時(shí)間:早8:30-晚5:30
信用卡催收員(崗位職責(zé))
[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計(jì)算機(jī)水平要求:不限]
職位描述
由于業(yè)務(wù)的拓展需求,現(xiàn)本所招聘信用卡催收員若干名,主要從事各銀行信用卡逾期賬戶的電話催收工作,通過(guò)電話提醒、寄發(fā)信函、上門(mén)拜訪等方式對(duì)持卡人進(jìn)行溝通,督促其繳清欠款。 招聘職位要求: 1、男女不限,大專(zhuān)或以上學(xué)歷,年齡22-35歲,具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力 2、態(tài)度端正、作風(fēng)良好,工作責(zé)任心強(qiáng) 3、具有較強(qiáng)的抗壓能力,能吃苦耐勞 4、熟悉電腦操作,中文錄入速度較快.5、工資待遇:基本工資+業(yè)績(jī)工資
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;
2、通過(guò)溝通對(duì)銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進(jìn)行催繳、清收;
3、對(duì)銀行委托的案件進(jìn)行電話提醒服務(wù),指導(dǎo)客戶合理還款,指導(dǎo)客戶維護(hù)個(gè)人信用;
4、嚴(yán)格按照催收過(guò)程規(guī)范,緊密跟催案件,確?；厥章?杜絕有效投訴。
崗位要求:
1、男女不限,責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮,吃苦耐勞,有良好團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、具有良好的品德、較強(qiáng)的溝通能力、談判能力;
3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強(qiáng)的說(shuō)服力;
4、談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的抗壓能力
待遇:基本工資+浮動(dòng)工資+獎(jiǎng)金+社保+意外險(xiǎn)+雙薪+過(guò)節(jié)福利+調(diào)戶+其余福利
工作時(shí)間:朝九晚六,節(jié)假日休息,六險(xiǎn)一金(公司額外購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)),轉(zhuǎn)正后享有過(guò)節(jié)費(fèi)、員工旅游、優(yōu)秀員工旅游等各項(xiàng)福利。
工作地址
北京市朝陽(yáng)區(qū)富頓中心a座
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;
2、通過(guò)電話提醒、上門(mén)拜訪等方式與相關(guān)客戶進(jìn)行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式;
崗位要求:
1、23歲以上,中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、有信用卡催收經(jīng)驗(yàn)、有移動(dòng)電信聯(lián)通客服經(jīng)驗(yàn)、有銷(xiāo)售、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者佳。
3、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
4、工作勤奮自覺(jué),積極主動(dòng),談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
5、辦公軟件操作熟練。
6、復(fù)原軍人優(yōu)先。
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作,確保達(dá)至團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、對(duì)不良資產(chǎn)用戶通過(guò)電話進(jìn)行提醒、通知;
3. 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí);
4. 具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
任職要求:
1.條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;
2.工作認(rèn)真細(xì)心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3.具備良好的心理素質(zhì)及一定的抗壓能力;
4.有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,優(yōu)先考慮;
5、信用卡使用無(wú)不良記錄。
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
按銀行委托要求,對(duì)欠款逾期客戶,開(kāi)展電話、信函、上門(mén)等多形式催收工作。
2、補(bǔ)充、完善客戶最新資料。
3、了解客戶需求、按不同情況幫助制定還款計(jì)劃、指導(dǎo)客戶及時(shí)繳費(fèi)。
任職要求:
高中(中專(zhuān))以上學(xué)歷。
2、誠(chéng)實(shí)守信、溝通能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、思維敏捷、對(duì)事物有一定的分析判斷能力。
4、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,入職后帶薪培訓(xùn)。
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
受金融機(jī)構(gòu)委托對(duì)于逾期欠款客戶進(jìn)行電話催告業(yè)務(wù)
具體要求:
1:年齡在23---35歲之間,男女不限
2:有相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3:善于溝通,具有談判能力
待遇:
1:試用期底薪1400+提成 2個(gè)月試用期
2:試用期后底薪1600+補(bǔ)助500+提成
3:雙休 試用期后五險(xiǎn)一金
4:年終雙薪
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述
工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)
2.通過(guò)上門(mén)拜訪與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通
3.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度 要求: 1.22-32歲,具備一定的法律事務(wù)知識(shí)
2.有銀行或信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.工作勤奮努力,主動(dòng)積極,談判協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì)
4.熟悉當(dāng)?shù)胤窖?普通話流利,計(jì)算機(jī)操作熟練
5.能夠承受高壓的工作特性,可加班 以上職位有駕照和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
崗位要求
最低學(xué)歷:大專(zhuān)工作經(jīng)驗(yàn):一年以上
信用卡催收員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)各大銀行委托客戶進(jìn)行電話聯(lián)系、回訪;
2、與客戶溝通,了解客戶需求,通知客戶還款期限;
3、有效引導(dǎo)客戶,維護(hù)客戶在銀行的信用額度;
4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。
任職要求:
1、性格開(kāi)朗,喜歡與人溝通交流;
2、思維靈活,反應(yīng)迅速;
3、能承受一定的工作壓力;
4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)再上崗。
第19篇 法務(wù)催收崗位職責(zé)法務(wù)催收職責(zé)任職要求
法務(wù)催收崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶的還款維護(hù)，提醒逾期客戶正常按時(shí)還款;
2、通過(guò)電話提醒、信函、等方式對(duì)逾期的賬戶進(jìn)行有效的催收并督促帳款的回收;
3、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的最新資料;
4、與債務(wù)人或其相關(guān)人員進(jìn)行溝通、指引客戶正確的繳費(fèi)方式;
5、完成上級(jí)下達(dá)的電話催收任務(wù)指標(biāo);
6、定期總結(jié)催收工作，維護(hù)貸款質(zhì)量;
7、發(fā)現(xiàn)賬戶有異常情況時(shí)，整合逾期催收信息及時(shí)向上司匯報(bào);
任職要求:
1、男女不限，性格開(kāi)朗，積極向上，具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力;
2、傾向穩(wěn)定發(fā)展者，有電催催收、客服、電話銷(xiāo)售、法務(wù)催收等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí)，熟悉office辦公軟件的操作。
第20篇 催收經(jīng)理/主管的崗位（汽車(chē)金融）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
技能要求：
汽車(chē)金融，融資租賃，資產(chǎn)管理，催收，家訪，車(chē)輛處置
崗位職責(zé)：
1、管理資產(chǎn)部日常工作（包括：催收、車(chē)輛保全、車(chē)輛處置）。
2、公司逾期資產(chǎn)、問(wèn)題資產(chǎn)、抵押資產(chǎn)進(jìn)行管理和監(jiān)控。
3、公司資產(chǎn)管理相應(yīng)資產(chǎn)維護(hù)，包括公檢法、律師、評(píng)估公司、資產(chǎn)清收公司和處置渠道。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，金融、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上汽車(chē)金融行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、善于推進(jìn)公司業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃的實(shí)施，熟悉汽車(chē)金融的營(yíng)運(yùn)管理；
