導(dǎo)購員崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

導(dǎo)購員是零售環(huán)境中不可或缺的角色，他們作為商家與消費者之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)助顧客選購商品，提供產(chǎn)品信息，以及促進(jìn)銷售。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉產(chǎn)品知識：導(dǎo)購員需要全面了解所售商品的特性、功能及優(yōu)勢，以便準(zhǔn)確解答顧客疑問。

2. 出色的溝通技巧：能夠與各種類型的顧客建立良好的互動，理解他們的需求，并提供相應(yīng)的購物建議。

3. 銷售策略：運用銷售技巧，如演示、促銷活動等，激發(fā)顧客購買欲望，提升銷售額。

4. 服務(wù)意識：始終以客戶為中心，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，確保顧客滿意度。

5. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事保持良好關(guān)系，共同維護(hù)店鋪運營和品牌形象。

崗位職責(zé)描述

作為導(dǎo)購員，日常工作中會遇到各種情況，從迎接進(jìn)店的顧客，到詳細(xì)介紹商品，再到處理顧客的疑慮和問題。他們需要時刻保持專業(yè)，展示商品的最佳一面，同時也要靈活應(yīng)對各種銷售場景，如處理退換貨、解決爭端等。此外，他們還需參與店鋪陳列布置，保持店面整潔，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。

有哪些內(nèi)容

1. 商品展示與介紹：準(zhǔn)確、生動地向顧客展示商品，解釋其特性和使用方法。

2. 客戶咨詢解答：耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的問題，提供購物建議。

3. 銷售促成：通過有效的溝通，引導(dǎo)顧客完成購買決策，提高轉(zhuǎn)化率。

4. 交易處理：協(xié)助顧客完成購買過程，包括結(jié)賬、包裝等環(huán)節(jié)。

5. 店鋪維護(hù)：定期整理貨架，保持商品陳列有序，營造良好的購物氛圍。

6. 數(shù)據(jù)記錄：記錄銷售情況，反饋顧客需求，為店鋪管理和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

7. 促銷活動執(zhí)行：參與策劃和實施店內(nèi)促銷活動，吸引顧客，增加銷量。

8. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)老客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長期的客戶關(guān)系。

導(dǎo)購員的工作涵蓋了銷售、客戶服務(wù)、店鋪管理等多個方面，他們的工作質(zhì)量直接影響著店鋪的業(yè)績和品牌形象。因此，成為一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，不僅需要扎實的產(chǎn)品知識，更需要出色的溝通和服務(wù)能力，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升顧客滿意度。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)范文

第1篇 商場導(dǎo)購員工作崗位職責(zé)

以下是一則商場導(dǎo)購員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全導(dǎo)購員參考,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。

1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4. 隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

6. 隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)匯報。

8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

9. 負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

10. 在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

13. 自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。

14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。

16. 每月底上交商場管理員(制度職責(zé)大全商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

17. 本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

第2篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求

導(dǎo)購員崗位職責(zé)

導(dǎo)購員 北京衣戀陽光商貿(mào)有限公司大興第五分公司 北京衣戀陽光商貿(mào)有限公司大興第五分公司，衣戀陽光 衣戀集團(tuán)旗下品牌招聘，北京各大商場就近分配!18-35歲之間，158以上，上一休一，五險

導(dǎo)購員崗位

第3篇 營業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求

營業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)

珠寶銷售顧問/定制顧問/營業(yè)員/導(dǎo)購員 深圳彼愛鉆石有限公司 深圳彼愛鉆石有限公司，彼愛任職要求:

1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，禮貌待人;

2、 誠信、積極、有團(tuán)隊合作精神，能承受一定工作壓力;

3、 具備一定銷售技巧;

4、 高中以上學(xué)歷，五官端正，氣質(zhì)良好;

5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé):

1、 完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤工作;

2、 解答顧客的提問，提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售;

3、 遵守公司各項制度，配合店長落實各項促銷活動，加強(qiáng)對顧客的長期跟蹤服務(wù);

第4篇 導(dǎo)購員促銷員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

阿里斯頓熱水器崗位職責(zé)描述崗位要求家電導(dǎo)購

阿里斯頓熱能集團(tuán)很早就將目光投向中國市場的歐洲企業(yè)之一，阿里斯頓熱能集團(tuán)深信中國有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?986年集團(tuán)首先將歐洲流行的電熱水器引入中國市場，在中國推出其主打品牌阿里斯頓ariston的電熱水器系列產(chǎn)品。阿里斯頓電熱水器帶給人們?nèi)碌氖褂酶惺?，很快人們接受了這種衛(wèi)生、方便、舒適的熱水方式，產(chǎn)品迅速暢銷，銷量增長迅猛。阿里斯頓熱能集團(tuán)從此確立了在中國長期發(fā)展的信心。時至今日，集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)部門均已落戶中國。每年生產(chǎn)超過160萬臺熱水器和壁掛爐產(chǎn)品，位居國內(nèi)前列。全中國超過30個分支機(jī)構(gòu)，500個售后服務(wù)網(wǎng)點，超過800名員工和2，100名專業(yè)服務(wù)工程師全心全意為中國家庭提供新科技技術(shù)及貼心的售后服務(wù)提高生活品質(zhì)。

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)阿里斯頓熱水器蘇寧賣場店面銷售工作；

2、有設(shè)計師或裝修公司資源了解市場、行業(yè)信息，收集競爭品牌活動信息，匯報給公司；

3、駐店＋外勤渠道拓展，熟悉并參與小區(qū)活動、團(tuán)購會、大型展銷會；

4、確保門店銷售目標(biāo)達(dá)成；

5、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作，為顧客講解公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下優(yōu)惠活動信息；

6、負(fù)責(zé)客戶購買后的相關(guān)售后工作；

7、完成店面銷售報表及對店面形象的維護(hù)。

職位要求：

1、25-50歲，形象良好，性格開朗，主動溝通能力強(qiáng)，普通話流利，

2、有店面導(dǎo)購、營業(yè)員相關(guān)工作經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度佳；

3、1年以上國美、蘇寧等電器賣場銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

薪資待遇:3k~6k＝(無責(zé)底薪＋績效＋社保＋崗位津貼及補(bǔ)助＋彈性工作時間＋提成上不封頂)

工作地點：武漢蘇寧中山店/武漢蘇寧唐家墩蘇寧

第5篇 珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)

金大福黃金珠寶導(dǎo)購員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔(dān)保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔(dān)保,鴻誠祥兆擔(dān)保,鴻誠祥兆 崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;

6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;

7、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;

7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、年齡22-35歲,身體健康;

2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;

3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)清晰;

4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

第6篇 展廳導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、個人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢；

2、珠寶貨品陳列與管理；

3、門店日常運作及維護(hù)；

4、與顧客建立長期的合作關(guān)系；

5、顧客接待與投訴的處理工作；

6、對珠寶貨品安全的負(fù)責(zé)；

7、準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)活動、會議及業(yè)務(wù)考核。

崗位要求：

1.男女不限，年齡18-30歲；

2.儀表端正，性格活潑開朗，樂于與人溝通，有激情，有夢想；

3.熱愛銷售崗位，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高薪；

4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

第7篇 服裝導(dǎo)購員工作崗位職責(zé)

作為一名服裝導(dǎo)購員,其崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全導(dǎo)購員為例,為大家整理了一份服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé),僅供參考。

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)匯報。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

7、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

8、完成商場管理員(制度職責(zé)大全商場管理員)交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。

第8篇 女裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

女裝導(dǎo)購員 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司,阿尤北斗 1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù);

2、有女裝專賣或商場店銷售經(jīng)驗;者優(yōu)先;、

北京市內(nèi)就近分配,期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~

第9篇 龍華山姆會員商店導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來電請勿拒接，上班地點在全國各大沃爾瑪山姆會員店賣場，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。

崗位職責(zé)：

你是否對銷售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會員店的平臺提供給您。

我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷售，男女不限，有無經(jīng)驗均可，公司提供專業(yè)培訓(xùn)；

具有良好的親和力，性格開朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠實開朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

福利待遇

1、上班時間做6休1；公司免費提供住宿，宿舍家電齊全。

2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長、晉升平臺與公平地競爭機(jī)會。

3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷售主管等職位。晉升條件公平競爭。

4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷專員-門店主管-銷售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理

第10篇 超市導(dǎo)購員工作崗位職責(zé)

作為一名超市導(dǎo)購員,其崗位職責(zé)是什么呢如果你想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員,可以適當(dāng)參考以下這則超市導(dǎo)購員崗位職責(zé)范本,并從中了解這一職位的崗位責(zé)任制。

一、用心接待顧客,與制度職責(zé)大全店長同事共同完成銷售目標(biāo);

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客采購產(chǎn)品;

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格;

十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

十一、有保護(hù)現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

十三、按期完成商品的盤點、統(tǒng)計(制度職責(zé)大全統(tǒng)計)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

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第11篇 導(dǎo)購員-崗位職責(zé)

導(dǎo)購員在銷售中是一個不可忽視的職員,下面詳細(xì)向大家提供了導(dǎo)購員的崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。

導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好?，F(xiàn)在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場的推力,就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是:不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當(dāng)前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā),將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發(fā),怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度

那么,什么是導(dǎo)購員導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別

(一)導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

一般來說,導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:

a.相對于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。

我們通?？梢詮娜缦聨讉€方面來幫助顧客:

1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點;

3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;

4.回答顧客對商品提出的疑問;

5.說服顧客下決心購買此商品;

6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;

8.當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

b.相對于企業(yè)的職責(zé)

1.宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以,導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。

為此,導(dǎo)購員要做好以下工作:

①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度;

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2.產(chǎn)品銷售

利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。

3.產(chǎn)品陳列

做好賣場生動化,產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4.收集信息

導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;

②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;

③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;

④了解賣場的銷售,庫存情況和補(bǔ)貨要求,及時向主管和經(jīng)銷商反映。

5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售

導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購員要做到:

①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;

②示范:導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;

③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;

④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6.填寫報表

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。

7.其他

完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

第12篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

導(dǎo)購員工作職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；

2、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況；

3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品；

4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；

5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨；

6、負(fù)責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；

7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查；

8、維護(hù)柜臺、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；

9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

企業(yè)對導(dǎo)購員要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對導(dǎo)購員的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)br1，接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;br2，負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄，盤點，賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;br3，完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放，補(bǔ)貨，退貨，防損等日常營業(yè)工作;br4，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;br5，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù).br任職資格br1，高中以上學(xué)歷;br2，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;br3，具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;br4，年齡18-35歲，身體健康.

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成；

2、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況；

3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品；

4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；

5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨；

6、負(fù)責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系；

7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查；

8、維護(hù)柜臺、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；

9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

第13篇 家居導(dǎo)購員崗位職責(zé)

導(dǎo)購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍) 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

1、年齡22-35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗以上

2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;

4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;

2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;

3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。

晉升方向:

1、專業(yè)晉升(業(yè)績達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)

橫向發(fā)展:見習(xí)家居顧問-初級家居顧問-中級家居顧問-高級家居顧問-金牌家居顧問(每半年晉升一次)

2管理方向

縱向發(fā)展:初級家居顧問-商場經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東

第14篇 屈臣氏導(dǎo)購員銷售代表崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第15篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

導(dǎo)購員職位要求

①高中或中專學(xué)歷以上,形象端莊大方(有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者為佳)。

②思維清晰,反應(yīng)敏捷,口齒伶俐。

③具備的心態(tài):熱情,自信,耐心,恒心。

④熱愛本職工作,有主人翁精神,團(tuán)隊精神。

熱情是打開客戶心靈的鑰匙,有了熱情,工作才會生動有效;只有自己充滿自信,才可能去感染客戶,只有自己首先取得客戶的信任,才有可能使客戶愿意你介紹的產(chǎn)品;要強(qiáng)化服務(wù)意識,滿足客戶的實際需求和客戶的精神需求(客戶的自尊,自信需要),要耐心回答客戶的每個問題,無條件地包涵客戶的一切過失;做任何事都不是一蹴而就的,要有持之以恒的精神,能經(jīng)得起挫折。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

a:沉默寡言型:等看到顧客較多地停在某一款產(chǎn)品前時,再提出一些柔和問題,如:“您喜歡什么產(chǎn)品”再用中肯、平實的語氣,很自然地把這款產(chǎn)品介紹一下,不必東拉西扯,這類人一般很少當(dāng)時購買,能讓他們對所看中的產(chǎn)品留下深刻的印象,就已經(jīng)很不錯了。 b:謹(jǐn)慎穩(wěn)定型:往往有點內(nèi)行,善于提問,也很愿意與你交談,對這類顧客態(tài)度要沉穩(wěn)、耐心細(xì)致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動的顧客,這就要看你的說服力和推銷技巧了。

c:猶豫不決型:對這類人應(yīng)親切熱情地伸出友誼之手,平穩(wěn)對方心緒,獲得對方信賴,并根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)幫助其挑選合適的她的,并鼓勵她試用。用夸獎的語氣稱贊他,再用最堅決的話語,促成其下定決心購買。

d:冷淡傲慢型:對這類人應(yīng)用盡一切促銷員應(yīng)該做的工作,如:禮貌、介紹、說明、詢問等等,對他的刻薄提問應(yīng)有適當(dāng)?shù)亩Y貌的回答,刺激他們往往能轉(zhuǎn)被動為主動。

e:豪直爽快型:導(dǎo)購人員可根據(jù)他的膚色和膚質(zhì)特征迅速做出推薦,鼓勵他試用,再按照他的偏好做出調(diào)整,言語干脆、動作麻利、服務(wù)周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產(chǎn)品。

f:容易生氣的急驚風(fēng)型:這種類型的顧客性子急,銷售員在措詞和態(tài)度都很注意的同時,必須盡量不讓顧客等待。

g:愛說話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛說話,如打斷他(她)的話很容易傷感情,故要耐心地聽,估計時間,努力把話題拉回到生意上面來。

h:知識豐富的博學(xué)型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識豐富,喜歡以老師自居進(jìn)行各種評價和解說。導(dǎo)購人員要適時地稱贊他:“您知道得真多!”邊附和對方邊判斷對方的愛好,進(jìn)而進(jìn)行商談。

i:顧慮重重的猜疑型:含糊其辭地說明的話,可能會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。對于這類顧客,銷售員要靈活提問,把握對方的疑點,注重具體的說明,擺明理由和根據(jù),顧客還是很容易接受的。

j:羞澀的靦碘型:這類顧客愛臉紅,容易動搖。導(dǎo)購員要不時地進(jìn)行夸獎和肯定,讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。

k:不服輸?shù)暮脧?qiáng)型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點點,總是堅持自己的意見和觀點。他們有自己獨到的眼光、選擇標(biāo)準(zhǔn)。所以,導(dǎo)購員要分辯清楚對方的意見,順著他的方向陳述自己的看法,提出建議。

l:輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松,把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的,導(dǎo)購人員可以利用他這次進(jìn)店的機(jī)會向他做宣傳,也可以禮貌地站在一旁,讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會在下一次實現(xiàn)。

第16篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)(20篇)

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:

年齡:18-30歲

特征:性格外向、積極主動、責(zé)任心、親和力佳

經(jīng)驗:同類品牌店鋪同等職位一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

主要工作職責(zé):

完成店鋪銷售、顧客服務(wù)工作、完成店鋪日常業(yè)務(wù) 工作內(nèi)容:

1.維護(hù)店鋪的各項公共財產(chǎn)設(shè)施,維護(hù)店鋪形象

2.聽從指揮,完成上級布置的具體店務(wù)操作要求

3.保持良好的工作環(huán)境和工作氣氛

4.努力完成個人營業(yè)指標(biāo)和上級的工作安排,并確保店鋪貨品安全

工作地點:上海新世界

上海置地廣場

上海雙城路專賣店

上海百聯(lián)濱江購物中心

巴黎春天成山店

上海東方商廈青浦店

青浦區(qū)城中東路專賣店

上海浦東文峰

上海百聯(lián)中環(huán)德泓

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

1.女性,35歲以下,160身高以上,相貌良好,五官端正;

2.熱愛導(dǎo)購工作,熟悉終端銷售技巧,具有床品工作經(jīng)驗或服裝銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;

3.為人熱情,語言表達(dá)能力強(qiáng),品德高尚,懂電腦基本操作即可;

4.公司內(nèi)部直招,個人品德要求高尚,無不良行為,能夠服從公司安排,吃苦耐勞。并非中介公司,不收取任何費用;

5.有意者請投遞簡歷或直接致電;

6.工作地點在呼和浩特市中山路:海亮廣場、維多利廣場、民族商場富安娜專柜。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):導(dǎo)購

任職要求:有一定的審美能力,及熱愛時尚

1、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);

2、口頭表達(dá)能力較好、溝通能力較強(qiáng)等,有導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、對服裝、飾品行業(yè)有興趣,形象良好,有時尚感,男女不限;

4、做好物品的擺放及陳列 維護(hù) 等工作;

5、入職享有良好的晉升機(jī)制及各種福利;

6、薪資待遇為:底薪+抽成+獎金,上不封頂;享有年終獎。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、及時執(zhí)行和落實公司下達(dá)的各項指令和精神。

2、主要進(jìn)行各個店面的銷售工作及和售后、采購的協(xié)調(diào)工作。

3、服從上級的工作指導(dǎo)和管理要求,主動上報、溝通工作的執(zhí)行情況。

4、導(dǎo)購員積極的完成公司各項考核指標(biāo),完成公司下達(dá)的每月的銷售任務(wù)你,嚴(yán)格執(zhí)行公

司的各項操作流程和規(guī)范,積極配合經(jīng)理的監(jiān)督檢查和考核。

5、每天按照日常工作流程進(jìn)行工作:三聲服務(wù),衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),站位接待等。

6、根據(jù)銷售時客戶的需求,對于出現(xiàn)的特殊狀況,合理并及時的與調(diào)配送及安裝的負(fù)責(zé)人

員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,保證銷售的的達(dá)成,使客戶的滿意度能提升,從而促進(jìn)連帶銷售

7、積極的學(xué)習(xí)公司各項的規(guī)章制度與專業(yè)的商品知識。

8、對店面出現(xiàn)大單的需及時的進(jìn)行上報并跟蹤。

9、對于各店出現(xiàn)的客訴的問題,首先要自行解決,如特殊的客訴自己所不能處理的,要及

時上報到店長處進(jìn)行解決,盡最大可能達(dá)到客戶滿意,維護(hù)華夏建材的聲譽(yù)。

10、團(tuán)結(jié)幫助同事,使各店有良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

11、對于店面的樣品及商品的展示調(diào)整提出合理化建議。

任職要求:

1.五官端正,善于溝通。

2.有建材導(dǎo)購經(jīng)驗的優(yōu)先。

底薪+抽成

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

具有親和力,有較強(qiáng)的責(zé)任心,認(rèn)真努力,耐心細(xì)致。負(fù)責(zé)跟顧客講解產(chǎn)品的介紹,引導(dǎo)顧客購買我們的產(chǎn)品,辦理會員卡等。

薪資構(gòu)成:崗位薪資+獎金+補(bǔ)助+保險+生日慰問+帶薪旅游

福利情況:1.免費提供住宿,三室一廳居家室住房,宿舍配備空調(diào)、冰箱、有線數(shù)字電視、電話、網(wǎng)線、儲物柜、桌椅、衛(wèi)生間、熱水器,淋浴、住宿環(huán)境優(yōu)越,集體家庭式用餐(廚房用具:灶具、餐具一應(yīng)俱全),給你家的溫暖。

2.提供新員工培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等多層級培訓(xùn)機(jī)會,公司發(fā)展迅速,有較多的發(fā)展空間和機(jī)遇。系統(tǒng)的帶薪崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)地點:福州、上海、廣州、江蘇)。

3.福利待遇優(yōu)厚:各種獎金、各種團(tuán)隊聚會聚餐、各種游玩。

激勵政策:(1)每月個人均有百元到幾千元不等的“優(yōu)秀員工獎金”。

(2)優(yōu)秀員工可享受國內(nèi)、港澳、臺灣及國外7天以上的旅游。

(3)每月享有至少1次公司層面的聚餐及各種文娛活動。

(4)優(yōu)秀員工父母可享受到員工居住城市及周邊城市免費旅游。

個人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r描述

職業(yè)規(guī)劃:(1)入職1-3個月后的員工經(jīng)過主管考核后可成為正式員工。

(2)不唯學(xué)歷,不唯年齡,不唯工齡,只有你有能力,你有夢想,你的舞臺就會無限大。

(3)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、演講力、組織力等通過考核后方可晉升。

市場部:銷售代表—>儲備銷售經(jīng)理—>銷售經(jīng)理—>營銷總監(jiān)(每個級別平均晉升時間6-8個月)

零售部:連鎖店店員—>連鎖店店長—>零售部部長(每個級別平均晉升時間8-10個月)

財務(wù)部:出納—>會計—>部長助理—>財務(wù)部長(每個級別平均晉升時間8-10個月)

目前福州市場部做為中藻營養(yǎng)家的人才儲備基地,員工晉升到總監(jiān)級別后會以城市區(qū)域總經(jīng)理身份進(jìn)行相應(yīng)的外派。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1. 商品整理陳列,銷售,收銀,清潔,盤點等店鋪日常工作。

2.為顧客提供熱情周到的服務(wù),協(xié)助顧客挑選搭配服裝 。

3.代表品牌形象,傳播品牌價值觀 。

職位要求:

1.初中及以上學(xué)歷。

2.2年以上服裝銷售或與兒童用品及教育相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。

3.樂觀積極,勤勞善良,善于溝通合作,團(tuán)隊意識強(qiáng)。

4.歡迎應(yīng)屆本科畢業(yè)生。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格:

1、高中以上學(xué)歷;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-35歲,身體健康。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職條件:

1、23歲以上,大專文化。

2:形象氣質(zhì)好

3:有很好與人溝通交流的能力和親和力,知識面廣。

4:有衣柜移門行業(yè)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

(1)向店長負(fù)責(zé),服從店長合理的日常工作安排;

(2)嚴(yán)格遵守公司及商場的規(guī)章制度;

(3)熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務(wù),提高專柜的銷售業(yè)績;

(4)主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作;

(5)認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作,發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映;

(6)隨時檢查專柜的設(shè)備貨物,發(fā)現(xiàn)損壞情況,應(yīng)及時向公司反映,并爭取及時維修,以公司利益為重,協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件;

(7)在銷售服務(wù)中,應(yīng)積極研究專業(yè)知識,提高自身的業(yè)務(wù)水平,充分吸收知識,建立信心、工作責(zé)任心,使自我發(fā)展邁向更高層次。

(8)通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

(9)做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

(10)、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

(11)、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。

(12)、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

(13)、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

(14)、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

(15)、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):有逼格,會扯淡,能察言觀色,了解客戶心理,機(jī)靈可愛,又有進(jìn)取心。。。

任職要求:1與客戶保持良好的溝通,實時把握客戶需求,為客戶提供主動,熱情,滿意周到的服務(wù)。2辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示,事后匯報,忠于職守,廉潔奉公。3做到以公司利益為重,對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

1.熱情大方,個性開朗,有良好的溝通表達(dá)能力。2.有責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從上級安排的日常工作,適應(yīng)團(tuán)隊協(xié)作。3.有上進(jìn)心,樂于學(xué)習(xí),不接受臨時兼職。4.接受應(yīng)屆畢業(yè)生,古鎮(zhèn)本地,或古鎮(zhèn)生活的流動人口優(yōu)先5.待遇面議

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)宣傳家具村的概況、布局、廠商的產(chǎn)品信息及相關(guān)促銷活動信息;

2、 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行導(dǎo)購,并提示售前、售中、售后服務(wù)的注意事項;

3、 負(fù)責(zé)顧客導(dǎo)購車輛駕駛,確保公司內(nèi)行車安全;

4、 負(fù)責(zé)收集客戶的反饋意見(包括抱怨和合理化建議)并以書面報告形式上級主管;

5、 負(fù)責(zé)導(dǎo)購車的日常運作和保養(yǎng),確保日常行駛安全,保持導(dǎo)購車的環(huán)境清潔;

6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求:1. 20-30歲,中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 熟悉導(dǎo)購車輛駕駛,有相應(yīng)駕駛執(zhí)照;

2. 擅長導(dǎo)購工作,有大型商場導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 做事踏實、能吃苦、有責(zé)任心,溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng);

4. 對工作生活積極、熱情,并有良好的學(xué)習(xí)心態(tài);

5. 團(tuán)隊合作意識強(qiáng),并有良好的溝通交流能力。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格

1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,具有良好的表達(dá)和溝通能力及責(zé)任心;

2、年齡:20歲—35歲, 五官端正,口齒伶俐,身體健康,能吃苦耐勞,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、一年以上同類品牌工作經(jīng)驗;

工作地點:杭州西湖區(qū)文二西路551號 西城廣場

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)展廳接待工作,保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。 2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。 3、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。 4、向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。 5、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1.負(fù)責(zé)賣場商品美觀陳設(shè),保持商品與促銷用品的擺放整齊、負(fù)責(zé)賣場衛(wèi)生清潔有序。

1.負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換;保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌負(fù)責(zé)商品的上架、補(bǔ)貨、理貨;控制損耗

2.保持良好的心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品

3.運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

4.通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

5.及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè)

6.收集產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),提供參考。

7.按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

8.提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

9.認(rèn)真清點貨品數(shù)量,做好每月盤點,每天做好交接班工作。遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定

任職資格:

公司提18~35歲之間,高中以上學(xué)歷,身體健康,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。 有機(jī)會晉升實習(xí)店助、店助、實習(xí)店長、 店長、

工作時間:

早8:30-晚21:00 (調(diào)班制三個工作時間)一周調(diào)休一天

公司業(yè)務(wù)繁忙請直接電話聯(lián)系勿投簡歷有果蔬銷售經(jīng)驗優(yōu)先錄用

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);

3、做好門店各個部門的分工管理工作;

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

任職資格:

1、1年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;

2、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

4、年齡35歲以下。

工作地點:昆明北市區(qū)欣都龍城木元小鎮(zhèn)堅果店

只要你足夠優(yōu)秀,我們就有更大的空間讓你發(fā)揮!!!

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):門店內(nèi)銷售,導(dǎo)購服務(wù),為顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹,促進(jìn)銷售

門店內(nèi)清潔,整理工作,保證店內(nèi)干凈,整潔,日常陳列,調(diào)整

執(zhí)行依公司規(guī)范制度,銷售指標(biāo)的達(dá)成

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.店長直接管理,遵守并執(zhí)行公司以及賣場的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

2.負(fù)責(zé)顧客接待、商品整理、產(chǎn)品介紹推廣等賣場服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)銷售商品,對商品開單,催款,售后服務(wù)跟蹤。

4.負(fù)責(zé)賣場各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品以及地面衛(wèi)生清理。

5.負(fù)責(zé)減低各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的損耗,有問題商品及時上報跟進(jìn)處理。

6.參與賣場盤點工作。無差錯錄入自己銷售的訂單。

7.通過促銷活動加深目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的了解,勸說和提示消費者前來門店購買產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

8.與團(tuán)隊對小區(qū)樓盤進(jìn)行有效的拓展,針對物業(yè)管理進(jìn)行更好的溝通,擴(kuò)大市場份額。

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,會基本辦公軟件。

2、年齡 22-38歲,男女不限。

3、能吃苦耐勞,服從上級工作安排。性格開朗,能言善辯,對家裝有一定了解。有家具行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、具有較強(qiáng)的市場拓展能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的人際關(guān)系處理能力。

5、待遇:2k-3k(無責(zé)底薪)+高額提成+ +社保 +其它福利 +廣闊平臺

6.上班地點:新都區(qū)東工業(yè)區(qū),不接受上班地點者誤投

歡迎有誠者加入!

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:1、中專以上學(xué)歷;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-45歲,身體健康。

工資待遇:1、每天8小時工作時間/每周休息一天

2、底薪:2000元/月

3、提成:銷售額1%提成

4、獎金:月售完成任務(wù),獎勵200元

導(dǎo)購員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進(jìn)貨人員并及時作出處理。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

任職要求:普通話流利,溝通能力清,有1年以上店內(nèi)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

第17篇 服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

篇一:兼職導(dǎo)購員的職責(zé):

把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。

導(dǎo)購員如何幫助顧客呢

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

篇二:商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

一、工作時間:

不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。

二、形象:

上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。

二、紀(jì)律:

1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時,所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準(zhǔn)后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷)。

6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。

四、銷售:

1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。

3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。

4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時進(jìn)行維修。

5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

第18篇 家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)任職要求

家具導(dǎo)購員崗位職責(zé)

定制家具顧問/導(dǎo)購員/銷售 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司，詩維館 1、負(fù)責(zé)接待顧客，洽談業(yè)務(wù)，完成店面的銷售任務(wù)，樹立公司良好形象;

2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、向客戶提供家居搭配的整體方案(公司將提供完善的專業(yè)培訓(xùn)，使家具顧問在最短時間內(nèi)具備家居設(shè)計師的能力);

4、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，拓寬客戶資源，主動營銷，滿足各類客戶的家居需求;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、形象氣質(zhì)佳，有挑戰(zhàn)高收入的夢想和韌勁;

2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰;

3、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊榮譽(yù)感;

4、有銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可接受;

第19篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店面運營。

2、商品營銷推介，及客戶關(guān)系維護(hù)。

3、商品宣傳，品牌維護(hù)。

崗位要求：

1、性格開朗，善于溝通。

2、工作積極熱情，有責(zé)任心。

3、高中以上文憑。

4、有營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

上班地點：金陽居然之家、紅星美凱龍、國貿(mào)、佳誠家居建材城、體育館雙龍建材城等。

上班時間：根據(jù)各商場的開門時間來安排。

第20篇 商場導(dǎo)購員崗位工作職責(zé)

篇一:商場導(dǎo)購員工作職責(zé)

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。

6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品賬實相符

10、提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

篇二:商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)一:基本工作要求

1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時上下班;

2、導(dǎo)購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

3、導(dǎo)購員手機(jī)要調(diào)振動或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時間不處理私人事情;

4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執(zhí),遇到不能解決的問題要即時上報;

5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

6、導(dǎo)購員要隨時掌握市場動態(tài),把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應(yīng)手;

7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé);

8、導(dǎo)購員要服從商場的管理,遵守商場各項規(guī)定。

商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二:儀容儀表

商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡潔大方,如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā),不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方

商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工,她的一言一行都代表著

商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。

篇三:商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)

1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。

3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4. 隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。

6. 隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。

9. 負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

10. 在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。

12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

13. 自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。

14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。

16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。

篇四:導(dǎo)購員崗位職責(zé)

_開店前

1.準(zhǔn)時上班。

2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時,不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

_每日工作

開店前30分鐘:

1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 _上午上班

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機(jī)查詢)。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

_下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗收單已核對無誤。

_商店開店前

1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺)。

2.確定收貨區(qū)無任何商品。

3.確定倉庫清潔整齊。

4.向商場主管匯報當(dāng)天重點事件。

5.與晚班工作人員之交接。

篇五:商場導(dǎo)購員工作職責(zé)

一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標(biāo);

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品;

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內(nèi);

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

八、隨時維護(hù)店內(nèi)形象,確保店內(nèi)形象良好;

九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格;

十、積極向店長提出建設(shè)性建議;

十一、有保護(hù)現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;

十三、按期完成商品的盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;

十四、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 。