崗位職責(zé)是什么
店長是零售或服務(wù)行業(yè)的核心管理者，負(fù)責(zé)全面運(yùn)營一家店面，確保其高效、盈利且符合公司品牌形象。店長的角色不僅僅是監(jiān)督員工，更是策略制定者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和客戶服務(wù)代表。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織能力，能有效管理日常運(yùn)營，包括庫存控制、銷售目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成。
2. 擁有良好的人際交往技巧，能夠建立和維護(hù)與顧客、員工及供應(yīng)商的良好關(guān)系。
3. 熟悉財(cái)務(wù)報告和預(yù)算管理，以確保店面的經(jīng)濟(jì)健康。
4. 具備解決問題和沖突的能力，能在壓力下保持冷靜，做出明智決策。
5. 顯示出強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)力，激勵和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，提升員工滿意度和業(yè)績。
6. 了解行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，為店面發(fā)展提出創(chuàng)新策略。
崗位職責(zé)描述
店長的主要任務(wù)是確保店面的日常運(yùn)作順暢，包括開門營業(yè)前的準(zhǔn)備、營業(yè)期間的監(jiān)控以及閉店后的整理。他們需要確保店內(nèi)環(huán)境整潔，商品陳列吸引人，同時也要監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度。此外，店長還需要處理突發(fā)事件，如處理客戶投訴，解決內(nèi)部員工問題，以及應(yīng)對突發(fā)的供應(yīng)鏈或設(shè)備故障。
在戰(zhàn)略層面，店長需定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略，以達(dá)到或超越公司的銷售目標(biāo)。他們還需參與員工的招聘、培訓(xùn)和評估，推動團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長。店長需要與總部保持緊密溝通，執(zhí)行公司政策，反饋店面狀況，并尋求必要的支持。
有哪些內(nèi)容
1. 人員管理：包括員工的排班、培訓(xùn)、績效評估以及解決內(nèi)部沖突。
2. 銷售管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，監(jiān)控銷售進(jìn)度，分析銷售數(shù)據(jù)以優(yōu)化銷售策略。
3. 客戶服務(wù)：直接與顧客互動，解決顧客問題，提升顧客忠誠度。
4. 財(cái)務(wù)管理：控制店面預(yù)算，進(jìn)行庫存管理和成本控制，確保盈利。
5. 環(huán)境維護(hù)：確保店面清潔、安全，商品陳列合理，營造良好的購物環(huán)境。
6. 市場營銷：參與策劃和執(zhí)行店面營銷活動，提升店面知名度和吸引力。
7. 合規(guī)性：遵守所有適用的法規(guī)和公司政策，確保店面合法合規(guī)運(yùn)營。
8. 危機(jī)管理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、商品短缺，確保店面正常運(yùn)營。
店長的工作充滿挑戰(zhàn)，需要在多方面展現(xiàn)出卓越的能力和領(lǐng)導(dǎo)力。他們不僅是店面的管理者，也是品牌形象的代表，通過他們的努力，店面能夠?qū)崿F(xiàn)高效運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
店長崗位職責(zé)范文
第1篇 家裝店長崗位職責(zé)
家裝店長 上海紅星美凱龍品牌管理有限公司武漢竹葉山分公司 上海紅星美凱龍品牌管理有限公司武漢竹葉山分公司,紅星美凱龍品牌 1、負(fù)責(zé)門店整體運(yùn)營管理,包括各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成和門店形象的維護(hù)。2、負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)質(zhì)量數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化),定期分析指標(biāo)完成情況及改進(jìn)方向。
3、公司流程制度的上傳下達(dá),培訓(xùn)組織。
4、負(fù)責(zé)門店全案設(shè)計(jì)的落地及審核。
5、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
6、應(yīng)承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查職責(zé);
7、應(yīng)落實(shí)分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)的職責(zé);
8、應(yīng)做好對應(yīng)下屬的績效設(shè)計(jì)工作。
第2篇 奶茶店店長崗位職責(zé)
奶茶店及店長 鹽城市亭湖區(qū)正匯工程項(xiàng)目管理有限公司 鹽城市亭湖區(qū)正匯工程項(xiàng)目管理有限公司,亭湖區(qū)正匯 吾悅廣場店招聘奶茶店店員及店長
第3篇 零售店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3. 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;
7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客___、服務(wù)___”的經(jīng)營觀念,營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本;
任職資格:
1、 新零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,至少2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 大專級以上學(xué)歷優(yōu)先;
3、 有門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、 有盒馬生鮮店長、店副理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 有沖勁,抗壓能力強(qiáng);
第4篇 連鎖店長崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經(jīng)營管理工作;
2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和擬定門店的工作計(jì)劃及工作總結(jié);
3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展,管控店鋪各項(xiàng)成本以提高利潤,確保營運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定,帶領(lǐng)下屬完成門店經(jīng)營指標(biāo);
4、維持門店qsc標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷;
2、 年齡25-40歲,身體健康;
3、2年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),一年以上餐飲連鎖店長經(jīng)驗(yàn);
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心、實(shí)際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)和高度的責(zé)任感;
第5篇 珠寶店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的日常營運(yùn)管理,包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等;
2、執(zhí)行、跟進(jìn)、達(dá)成店鋪銷售目標(biāo);
3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)店鋪營運(yùn)系統(tǒng)、公司各項(xiàng)管理政策及工作流程;
4、執(zhí)行、跟進(jìn)、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計(jì)劃;
任職要求:
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),在珠寶零售業(yè)2年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備相應(yīng)的店鋪營運(yùn)管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、性格開朗,對市場變化反應(yīng)敏銳;
4、認(rèn)同企業(yè)文化,工作努力、踏實(shí)。
員工福利:
1、完善齊全的五險一金;
2、豐富多彩的員工活動和團(tuán)建;
3、完善透明的晉升途徑:珠寶顧問--資深珠寶顧問--店長;
4、完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)+在崗培訓(xùn)+不定期提升性培訓(xùn)(擁有德誠大學(xué)的全力支持);
5、各類溫暖貼心的節(jié)假日福利。
可加入門店:
東街口東百店:福州市鼓樓區(qū)南街街道八一七北路88號東街口東百中心a館負(fù)一樓德誠珠寶
東百愛琴海店:福州市倉山區(qū)金山街浦上大道198號愛琴海購物廣場一樓德誠珠寶
寶龍新華都店:福州市臺江區(qū)工業(yè)路193號寶龍城市廣場一樓德誠珠寶
第6篇 家居店長崗位職責(zé)
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)店面相關(guān)外聯(lián)工作(如商場和小區(qū)物業(yè)等)。
2、負(fù)責(zé)貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實(shí)施。
3、對店面營銷策略提供合理建議,維護(hù)并開拓客戶渠道,提升店面銷售業(yè)績。
4、分析營銷數(shù)據(jù)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),并負(fù)責(zé)組織商品庫存盤點(diǎn)與補(bǔ)充。
5、負(fù)責(zé)店面整體展示效果的維護(hù)與調(diào)整,保證商品價簽的完整性與正確性,保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生。
6、積極引導(dǎo)店面人員對顧客進(jìn)行維護(hù),主動邀約并介紹店面(促銷)活動和新產(chǎn)品介紹,激勵員工開發(fā)新會員,確保銷售額增長。
7、負(fù)責(zé)店面的日常行政管理(如每月排班計(jì)劃、獎金計(jì)劃等),合理分配銷售任務(wù)。
8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能。
9、完成上級安排的其它工作。
二、任職要求
1.28歲以上,大專以上學(xué)歷。
2.具備三年以上大型家居賣場(或類似行業(yè))駐店銷售和管理經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。
3.具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效的帶動和激勵團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成銷售業(yè)績。
4.親和力佳,性格外向,具備很強(qiáng)的溝通技巧和影響力。
第7篇 家具店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)定制門店的綜合管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)。
要求:全日制大專以上學(xué)歷,8年以上銷售經(jīng)驗(yàn),其中5年以上定制家具行業(yè)門店銷售或門店管理經(jīng)驗(yàn),富有朝氣和激情,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。過望業(yè)績突出。
注:崗位完成年度業(yè)績指標(biāo)和個人考核完成,參與公司年終店面分紅。個人更可直接入股經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)做老板夢想。
本崗位招聘多人,歡迎定制精英加盟。
第8篇 服裝銷售店長崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、保證門店銷售指標(biāo)的完成;
2、負(fù)責(zé)店員的招聘、管理和指導(dǎo)工作并正面向下屬傳達(dá)公司的政策及指示;
3、安排店員的班次及呈報考勤獎金報表,確保公平公正、按時準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)店員的店務(wù)、貨品知識培訓(xùn),提升店員的專業(yè)技能,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工;
5、協(xié)調(diào)店員員工關(guān)系,和諧的工作氣氛及創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。及時了解店員思想動態(tài),引導(dǎo)并確保店員保持
良好的工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)督辦店員的入職、在職、離職手續(xù)辦理,保障手續(xù)資料提交的齊全和及時。
7、保證對店鋪盤點(diǎn)承擔(dān)主要責(zé)任;按照公司規(guī)定完成每月盤點(diǎn)工作;負(fù)責(zé)門店
及倉庫所有貨品及物品的安全,以防丟失,災(zāi)害發(fā)生;
8、嚴(yán)格按照公司
專業(yè)知識/技能要求:
電腦的基本操作
辦公軟件表格的基本操作
接觸過企業(yè)系統(tǒng)操作
服裝面料有一定知識了解
以往的工作經(jīng)歷要求:
有多年服裝銷售經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)
第9篇 社區(qū)店長崗位職責(zé)
高端社區(qū)理財(cái)?shù)觊L 1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)門店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;
5.執(zhí)行并改善門店運(yùn)營轉(zhuǎn)化流程;
6.完成門店綜合銷售目標(biāo)。
任職要求:
1.專科或以上學(xué)歷,金融、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),個人管理合格投資客戶數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認(rèn)可公司經(jīng)營模式,熟悉社區(qū)營銷客戶轉(zhuǎn)化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔(dān).完成目標(biāo)責(zé)任的能力;
6.誠實(shí)守信,具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情。 1.負(fù)責(zé)公司品牌、產(chǎn)品服務(wù)在社區(qū)的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區(qū)合作伙伴,建立并維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)門店所轄理財(cái)規(guī)劃師、門店伙伴招募、甄選及業(yè)務(wù)管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與產(chǎn)品建議;
5.執(zhí)行并改善門店運(yùn)營轉(zhuǎn)化流程;
6.完成門店綜合銷售目標(biāo)。
任職要求:
1.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷,金融、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.3年以上金融從業(yè),1年5人以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),個人管理合格投資客戶數(shù)30位以上及資金管理規(guī)模在5000w以上。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,認(rèn)可公司經(jīng)營模式,熟悉社區(qū)營銷客戶轉(zhuǎn)化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔(dān).完成目標(biāo)責(zé)任的能力;
6.誠實(shí)守信,具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情。
第10篇 急招店長崗位職責(zé)
奢侈品店長急招 表者。店長是店鋪的代表者,就公司而言,店長代表公司處理與顧客、與社會有關(guān)部門的公共關(guān)系;就職工而言,店長是職工利益的代表者,是職工呼聲的代言人。
(2)責(zé)任者。店內(nèi)不管有多少部門、多少人員,也不管各部門、各類人員的工作表現(xiàn)如何,其最終的責(zé)任者是店長,他對店鋪的經(jīng)營績效及店鋪的形象負(fù)有全責(zé)。
(3)執(zhí)行者。店長是公司總部政策及經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者,他必須忠實(shí)地執(zhí)行總部的一切決策。即使店長對總部的決策有異議或有自己的看法,也應(yīng)當(dāng)通過正常的渠道向總部主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,而不應(yīng)當(dāng)在下屬員工面前表現(xiàn)出對總部決策的不滿情緒或無可奈何的心情。
(4)規(guī)劃者。為了實(shí)現(xiàn)總部所確立的店鋪經(jīng)營目標(biāo),店長應(yīng)對店鈿的經(jīng)營管理活動進(jìn)行規(guī)劃,如月度經(jīng)營計(jì)劃(營業(yè)總目標(biāo)、部門別營業(yè)目標(biāo)、部門別毛利目標(biāo))、促銷計(jì)劃、具體的行動計(jì)劃、每周業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)等。 表者。店長是店鋪的代表者,就公司而言,店長代表公司處理與顧客、與社會有關(guān)部門的公共關(guān)系;就職工而言,店長是職工利益的代表者,是職工呼聲的代言人。
(2)責(zé)任者。店內(nèi)不管有多少部門、多少人員,也不管各部門、各類人員的工作表現(xiàn)如何,其最終的責(zé)任者是店長,他對店鋪的經(jīng)營績效及店鋪的形象負(fù)有全責(zé)。
(3)執(zhí)行者。店長是公司總部政策及經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者,他必須忠實(shí)地執(zhí)行總部的一切決策。即使店長對總部的決策有異議或有自己的看法,也應(yīng)當(dāng)通過正常的渠道向總部主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,而不應(yīng)當(dāng)在下屬員工面前表現(xiàn)出對總部決策的不滿情緒或無可奈何的心情。
(4)規(guī)劃者。為了實(shí)現(xiàn)總部所確立的店鋪經(jīng)營目標(biāo),店長應(yīng)對店鈿的經(jīng)營管理活動進(jìn)行規(guī)劃,如月度經(jīng)營計(jì)劃(營業(yè)總目標(biāo)、部門別營業(yè)目標(biāo)、部門別毛利目標(biāo))、促銷計(jì)劃、具體的行動計(jì)劃、每周業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)等。
第11篇 主管店長管理崗位職責(zé)
耐克直營店管理-店長/副店/主管/組長 耐克商業(yè)(中國)有限公司 耐克商業(yè)(中國)有限公司,nike中國,耐克 從打造出第一雙跑步鞋開始,耐克為全世界運(yùn)動員提供靈感與創(chuàng)新科技的熱情從未熄滅,更燃出了一個跨足世界的運(yùn)動王國。
耐克核心業(yè)務(wù)部門nike direct,涵蓋中國的260多家直營店和電商平臺,其中包括:nike官網(wǎng)、天貓nike官方旗艦店、天貓jordan官方旗艦店、nike香港官網(wǎng)以及手機(jī)應(yīng)用snkrs。耐克零售團(tuán)隊(duì)通過洞察消費(fèi)者需求,以及不間斷的對話與分享,持續(xù)創(chuàng)造前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)與感動。
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職位:店鋪經(jīng)理(head coach)
-人員管理工作—計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提出主要意見;
-負(fù)責(zé)單個小/中型店鋪的所有營運(yùn)管理;
-管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
-管理店鋪的每日收入和薪資支出;
-管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展;
-負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)有效溝通,獎勵和表彰好的表現(xiàn);
-與地區(qū)或者區(qū)域經(jīng)理以及公司損失預(yù)防部門一起處理店內(nèi)損失預(yù)防問題;
-提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn),實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:4年大學(xué)學(xué)歷以上,有至少4~7年直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1~3年以上管理經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位:助理店鋪經(jīng)理(assistant head coach)
- 人員管理工作--計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提出主要意見;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理,管理一個或者多個商店職責(zé)(銷售、推銷、經(jīng)營、會計(jì)等)或者管理大型商店的特定銷售區(qū)/業(yè)務(wù);
- 店鋪經(jīng)理不在時,履行所有店鋪管理職責(zé);
- 直接監(jiān)督部門經(jīng)理、員工和/或顧客服務(wù);
- 制定商店活動的統(tǒng)計(jì)和敘述報告;
- 與產(chǎn)品部/視覺團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,監(jiān)督店鋪現(xiàn)場陳列改善和維修;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn),實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:大專學(xué)歷以上,有至少4年零售工作經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:主管(coach)
-人員管理—計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日?；蚨唐谌蝿?wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提出主要意見;
-管理所轄的某些店鋪營運(yùn)區(qū)域(庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務(wù)等)的所有日?；顒?包括銷售和服務(wù)、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時間和營運(yùn)管理;
-執(zhí)行和維護(hù)產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
-溝通促銷活動信息,確保每次促銷活動的結(jié)果最大化;
-根據(jù)銷售和顧客反饋,識別商品問題和機(jī)會;
-在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓(xùn)和培養(yǎng)員工;
-協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn)并且實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,推動經(jīng)營成果發(fā)展。
- 要求:大學(xué)學(xué)歷并且具有至少2~3年直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3年零售經(jīng)驗(yàn)、1年領(lǐng)導(dǎo)或者主管經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:組長(lead athlete)
- 人員管理 — 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)及工作配合。支持團(tuán)隊(duì)及個體員工發(fā)展;
- 就員工招聘、紀(jì)律行為、績效考核和表揚(yáng)獎勵等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級員工;
- 運(yùn)用高級顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識,為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售;
- 通過提供高級別服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事,建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系;
- 除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外,還要掌握所有相關(guān)部門的營運(yùn)并且能夠執(zhí)行運(yùn)動員的各項(xiàng)職責(zé);
- 擔(dān)任一個或者多個方面或者職責(zé)(庫存、收銀、銷售)的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),以便進(jìn)一步提升專業(yè)知識;
- 協(xié)助經(jīng)理為員工實(shí)施正式上崗培訓(xùn)和各項(xiàng)工作培訓(xùn);
- 主動提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動;
- 協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作?？梢該?dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。
- 要求:高中或者同等學(xué)歷以上并且具有至少4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
第12篇 旗艦店店長崗位職責(zé)
天貓、京東旗艦店店長/運(yùn)營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)
崗位職責(zé):
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進(jìn)銷存策略。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,對電子商務(wù)平臺(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識,思維敏捷,思路清晰,有較強(qiáng)的線上生意感知能力。
2、3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),2年以上天貓運(yùn)營及獨(dú)立帶店經(jīng)驗(yàn)。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。
3、精通淘系付費(fèi)推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機(jī)制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。
4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護(hù)具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第13篇 生鮮店長崗位職責(zé)
社區(qū)生鮮連鎖店店長 上海妙尺商貿(mào)有限公司 上海妙尺商貿(mào)有限公司,妙尺商貿(mào),妙尺 職位描述
1、完成公司下達(dá)的門店各項(xiàng)考核指標(biāo)(銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)、 損耗、費(fèi)用管控等);
2、確保門店訂單執(zhí)行到位(包括到店訂單、app訂單、各平臺訂單等),確保門店各項(xiàng)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位,確保門店各項(xiàng)工作流程規(guī)范,無違規(guī)操作 ;
3、負(fù)責(zé)門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產(chǎn)管理等;
4、對門店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并采取相應(yīng)措施改進(jìn);
5、監(jiān)督跟進(jìn)新員工的在職培訓(xùn);
6、保持與合作商戶良好的合作關(guān)系,處理顧客投訴;
7、傳達(dá)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作流程和規(guī)章制度。
任職要求:
1、2年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年門店管理經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握門店顧客接待、收銀、客訴處理等流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2、熱愛生活、誠實(shí)守信、勤勞快速。
3、性格開朗外向,工作積極細(xì)致有耐心,有責(zé)任感,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通。
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
員工福利:
1、 提供住宿;
2、 年底有按績效考評,年終獎發(fā)放;
3、 公司快速發(fā)展,有利于伙伴們的快速發(fā)展和晉升
第14篇 招聘店長崗位職責(zé)
鹽田壹海城太平鳥女裝招聘店長 寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司 寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司,太平鳥,太平鳥 店長:
1.全面負(fù)責(zé)店鋪管理工作,上傳下達(dá),營銷策略實(shí)施。
2.執(zhí)行各項(xiàng)總部下達(dá)的任務(wù)。
3.監(jiān)督貨品的:要貨,上貨,下貨,退貨,做好貨品的驗(yàn)收,陳列,貨品管理等。
4.處理顧客投訴與員工矛盾
5.員工相關(guān)培訓(xùn)
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷
2.1年以上零售店鋪管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的管理能力
3.精通貨品,陳列,客戶,團(tuán)隊(duì)管理,熟悉店務(wù)各項(xiàng)流程的制定與操作
4.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通能力,能承受較大的工作壓力
第15篇 電商店長崗位職責(zé)
電商店長 山東諾泰健康科技有限公司 山東諾泰健康科技有限公司,山東諾泰集團(tuán),諾泰,諾泰健康科技,諾泰 1. 負(fù)責(zé)對公司制定的線上銷售業(yè)績的達(dá)成,對業(yè)績負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運(yùn)營模式的完善,制定運(yùn)營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略;
3.對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報表和提出改進(jìn)策略;
4.定期監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,評估效果,優(yōu)化運(yùn)營策略;
5.通過數(shù)據(jù)庫挖掘和市場分析,挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性,建立客戶分層,并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略;
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動及營銷方案的策劃;
7.負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),完成團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營目標(biāo);
任職要求:
1、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)理/店長或2年以上微商經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電子商務(wù)平臺的運(yùn)營環(huán)境、各大交易平臺制定的交易規(guī)則、平臺的推廣;
4、具有較強(qiáng)的營銷策劃能力及創(chuàng)新意識及較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力;
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
第16篇 理財(cái)?shù)觊L崗位職責(zé)
理財(cái)?shù)觊L 崗位職責(zé):
1.幫助團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)拓展財(cái)富管理客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議;
2.負(fù)責(zé)理財(cái)規(guī)劃師、團(tuán)隊(duì)成員招募、甄選及專業(yè)知識輔導(dǎo)及管理;
3.配合市場部開展多渠道的推廣活動,并為客戶提供詳細(xì)的解釋說明;
4.管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動、通過客戶高質(zhì)量拜訪擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋;
5.完成相關(guān)工作報告及業(yè)務(wù)匯報。
6.完成銷售總監(jiān)制定的銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷售;
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷,金融、財(cái)經(jīng)、營銷、管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有相應(yīng)人數(shù)的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力和可以證明的業(yè)績;
3.金融背景知識豐富,有銀行個人理財(cái)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力;
5.誠實(shí)守信,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情;
6.有創(chuàng)業(yè)精神。
崗位職責(zé):
1.幫助團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)拓展財(cái)富管理客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議;
2.負(fù)責(zé)理財(cái)規(guī)劃師、團(tuán)隊(duì)成員招募、甄選及專業(yè)知識輔導(dǎo)及管理;
3.配合市場部開展多渠道的推廣活動,并為客戶提供詳細(xì)的解釋說明;
4.管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動、通過客戶高質(zhì)量拜訪擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋;
5.完成相關(guān)工作報告及業(yè)務(wù)匯報。
6.完成銷售總監(jiān)制定的銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)對公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全力宣傳、推廣、銷售;
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷,金融、財(cái)經(jīng)、營銷、管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有相應(yīng)人數(shù)的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力和可以證明的業(yè)績;
3.金融背景知識豐富,有銀行個人理財(cái)產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力;
5.誠實(shí)守信,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度工作熱情;
6.有創(chuàng)業(yè)精神。
第17篇 店長經(jīng)理崗位職責(zé)
店長/總經(jīng)理 廣州貝索斯餐飲管理有限公司 廣州貝索斯餐飲管理有限公司,貝索斯 職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店卓越營運(yùn),確保qa(食品安全)和qsc(出品、服務(wù)、衛(wèi)生)達(dá)標(biāo);
2、超出期待處理客人的意見和投訴,提高客戶滿意度;
3、關(guān)心并提升下屬,確保人員滿意和穩(wěn)定;
4、對利潤負(fù)責(zé),控制成本,確保門店有合理利潤。
任職資格:
1、正直、有求知欲、成熟(缺一不可)
2、富有活力、激情
2、2年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)
4、良好的溝通能力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情的能力;
5、有較高的處理突發(fā)事件的能力;
6、熱愛餐飲,熱愛服務(wù)業(yè),認(rèn)同摩打文化。
福利:
1、包吃,有住宿補(bǔ)貼;
2、滿3個月健康證費(fèi)用報銷;
3、享受五險和商業(yè)保險;
4、同具備豐富餐飲營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師一起打造最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)!
5、扁平化管理,為每一位有想法,有目標(biāo),有激情的店長提供成長平臺!
在摩打,店長是至關(guān)神圣的職位,店長no.1。
餐飲經(jīng)營成功的關(guān)鍵在于長期穩(wěn)定卓越的營運(yùn),這完全取決于店長。
能力強(qiáng)和價值觀高度一致的店長可成為合伙人。
當(dāng)然我們希望略有競爭力薪酬應(yīng)該是閣下的短期一個誘因,我們在乎價值觀,在乎你是否熱愛餐飲,在乎是否為客瘋狂。因?yàn)榕囵B(yǎng)和尋求合作伙伴,創(chuàng)造一家卓越創(chuàng)新顛覆的餐飲企業(yè)才是我們真正的目標(biāo)。
摩打文化:
愿景:在追求全體伙伴物質(zhì)與精神滿足同時,致力餐飲,提高人的幸福。
使命:超出朋友期待。
價值觀:坦誠、人事(人在事之前)、創(chuàng)新、卓越
公司處于急速上升期,需要志同道合的人才加入,但是比起做大,我們更在乎做強(qiáng)。
如果你極度認(rèn)同“顧客至上”,就是志同道合的人。
第18篇 開店店長崗位職責(zé)
開店運(yùn)營部長/店長(蘇寧小店) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)大區(qū)各個新店籌備,開業(yè)促銷,店長及員工培訓(xùn),組員培訓(xùn),儲備干部的培養(yǎng)
2.開業(yè)整體流程進(jìn)行指導(dǎo)與支援
3.確保門店保質(zhì)保量按時開業(yè)
4.與開店經(jīng)理協(xié)力完成門店開店任務(wù)
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷
2.有多年生鮮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),善于傳幫教,有組織,培訓(xùn)能力,自律,有單獨(dú)作戰(zhàn)能力
3.抗壓能力強(qiáng),能吃苦耐勞者優(yōu)先。
第19篇 職業(yè)店長崗位職責(zé)
職業(yè)店長 上海睿發(fā)服飾有限公司 上海睿發(fā)服飾有限公司,polo sport,sheareas,上海睿發(fā)服飾有限公司,睿發(fā) 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新開店鋪的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,快速將新店帶入正常營運(yùn)工作狀態(tài);
2、對新開店所有員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),指導(dǎo)店長快速接手門店各項(xiàng)管理工作;
3、按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度管理新開店鋪,確保所有人員在形象、服務(wù)、銷售技能等方面與公司要求高度一致;
4、與公司各部門、商場方面保持良好的溝通合作關(guān)系;
5、對公司人、貨、場負(fù)責(zé)同時處理店鋪突發(fā)事件;
6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,并積極參與部門活動執(zhí)行環(huán)節(jié)工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先;
2、有服裝品牌公司系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)歷為佳;
3、普通話、熟練操作office辦公軟件;
4、形象端莊大方,談吐得體,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、一定的社會閱歷,適應(yīng)長期出差;
5、能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,且能夠沉穩(wěn)的應(yīng)對突發(fā)情況;
6、了解服裝面料相關(guān)知識、熟練運(yùn)用fabe法則及銷售八步曲、熟悉人貨場管理。
第20篇 中心店長崗位職責(zé)
英語中心店長 北京北大公學(xué)教育投資有限公司 北京北大公學(xué)教育投資有限公司,北大公學(xué) 崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)開店籌備、團(tuán)隊(duì)組建、員工培訓(xùn)、課程預(yù)售等工作;
2. .根據(jù)中心全年經(jīng)營指標(biāo),編制中心年度和月度銷售計(jì)劃,完成年度和月度業(yè)績目標(biāo);
3. 控制整體運(yùn)營成本及各項(xiàng)營銷費(fèi)用;
4..明確員工崗位職責(zé)和工作分工,指導(dǎo)下級開展各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題,維護(hù)良好的員工關(guān)系;
5.根據(jù)中心人員編制,做好各崗位人員需求預(yù)測、離職預(yù)警及人員增補(bǔ)申請;
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,賞罰分明,營造良好的工作氛圍;
7.定期向總部匯報工作,按時匯總提交業(yè)績、績效和人事異動報表。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷(具備同行同崗位經(jīng)驗(yàn)或者條件特別優(yōu)秀者可放寬至大專);
2.3年以上銷售、市場營銷、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具備少兒英語培訓(xùn)及早教相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備良好的承壓能力、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向;
4.具有良好的溝通能力,
5.具有良好的語言表達(dá)能力,良好的英語交流能力;
