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本《樣板管理制度》旨在建立一套全面、規(guī)范的管理框架，涵蓋公司日常運營的各個環(huán)節(jié)，以提升工作效率，保障業(yè)務(wù)流程的順暢運行。主要內(nèi)容包括：
1. 組織架構(gòu)與職責分配：明確各部門及崗位的職責，確保職責清晰，權(quán)責分明。
2. 工作流程與標準：制定各業(yè)務(wù)流程的操作規(guī)范，確保工作標準化，減少錯誤和遺漏。
3. 員工行為準則：規(guī)定員工的行為規(guī)范，塑造良好的企業(yè)文化和工作氛圍。
4. 決策與審批制度：設(shè)定決策層級和審批流程，保證決策的有效性和合規(guī)性。
5. 溝通與協(xié)調(diào)機制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，促進部門間的協(xié)作。
6. 考核與激勵機制：設(shè)立績效考核標準，通過獎勵和懲罰激發(fā)員工積極性。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的員工培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升團隊整體能力。
包括哪些方面
該制度涉及的方面廣泛，包括但不限于：
1. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、績效評估、晉升路徑等。
2. 財務(wù)管理：預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報告等。
3. 生產(chǎn)運營：生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、物流管理等。
4. 客戶服務(wù)：客戶關(guān)系維護、投訴處理、售后服務(wù)等。
5. 市場營銷：市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售策略等。
6. 技術(shù)研發(fā)：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護等。
7. 法規(guī)遵從：合規(guī)審查、風(fēng)險控制、法律事務(wù)處理等。
重要性
樣板管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：明確的工作流程和職責分配能減少混亂，提高工作效率。
2. 降低風(fēng)險：通過合規(guī)性和審批制度，預(yù)防潛在的法律和經(jīng)營風(fēng)險。
3. 塑造文化：行為準則有助于形成積極的企業(yè)文化，提升員工歸屬感。
4. 促進協(xié)作：有效的溝通和協(xié)調(diào)機制能增強團隊合作，解決跨部門問題。
5. 激發(fā)潛力：考核與激勵機制鼓勵員工發(fā)揮潛力，推動企業(yè)發(fā)展。
方案
具體實施方案如下：
1. 制度建設(shè)：由人力資源部門主導(dǎo)，各部門配合，制定詳細、實用的管理制度。
2. 培訓(xùn)推廣：定期舉辦培訓(xùn)會議，確保全體員工了解并理解制度內(nèi)容。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善。
4. 反饋與改進：鼓勵員工提出反饋，通過持續(xù)改進，使制度更具適應(yīng)性和有效性。
5. 定期評估：每年進行一次全面的制度評估，確保其符合公司發(fā)展需求。
以上制度旨在為公司提供穩(wěn)定、有序的運營環(huán)境，通過規(guī)范管理和高效執(zhí)行，推動公司的長期健康發(fā)展。
樣板管理制度范文
第1篇 樣板房資產(chǎn)管理制度
項目樣板房資產(chǎn)管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房資產(chǎn)的登記、盤點和管理工作,避免樣板房資產(chǎn)出現(xiàn)不正常損耗和丟失。
2.0適用范圍
樣板房配套設(shè)備設(shè)施、家私、裝飾物及用品的管理。
3.0職責
3.1項目物業(yè)部負責人負責與項目行政部辦理資產(chǎn)清點交接手續(xù)。
3.2樣板房管理員負責資產(chǎn)的登記、盤點,張貼資產(chǎn)登記卡,確定需每日交接的物品遞安管部執(zhí)行。
3.3項目物業(yè)安管部各班次每日對樣板房資產(chǎn)進行現(xiàn)場檢查,每日對易丟失物品進行交接。
3.4樣板房管理員每日對樣板房巡查兩次,了解資產(chǎn)使用情況,及時掌握使用、受損、丟失情況,查明原由后跟進處理,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.0管理規(guī)定
4.1項目物業(yè)部在與項目行政部辦理好資產(chǎn)清點交接手續(xù)后,在3個工作日內(nèi)建立樣板房資產(chǎn),填寫《樣板房資產(chǎn)登記表》。
4.2樣板房管理人員負責每月28日前盤點清查樣板房資產(chǎn)一次,填寫《樣板房資產(chǎn)盤點表》,并在次月3號前將盤點結(jié)果遞項目行政部和總公司物業(yè)部備案。
4.3物業(yè)安管部當值人員負責在交接班時對樣板房內(nèi)易丟失或損壞物品進行交接,填寫《樣板房物品交接記錄》,需每日交接清點物品清單由樣板房管理人員確定。
4.4物業(yè)安管部在交接物品的同時對樣板房所屬資產(chǎn)進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失立即報樣板房管理員,由樣板房管理員填寫《樣板房資產(chǎn)報修/報損處理記錄》報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.5樣板樣物品出現(xiàn)破損、丟失等到情況當事人應(yīng)立即報告上級或樣板房管理員,由樣板房管理員到現(xiàn)場核實后填寫《樣板房資產(chǎn)報修/報損處理記錄》遞上級審批;如是人為造成的損壞或丟失,由經(jīng)手人負責賠償。
4.6物業(yè)安管部當值人員必須嚴格執(zhí)行《樣板房物品出入管理規(guī)定》,憑《樣板房物品出入申請表》對出入樣板房的物品進行管理,未經(jīng)批準禁止任何物品出入樣板房。
4.7樣板房資產(chǎn)調(diào)出項目的,除要填寫《樣板房物品出入申請表》,還要填寫《資產(chǎn)調(diào)配登記表》,由資產(chǎn)移交人、接手人及主管上級簽名確認辦理交接手續(xù)工作。
4.8樣板房管理員每日上午10:30前后下午16:30分前對已開放樣板房進行巡查,向當值安管員和環(huán)衛(wèi)員了解樣板房內(nèi)物品情況,做好《物業(yè)巡查記錄》。
4.9樣板房當值人員在當值期間對參觀樣板房的客人有使用,坐臥等行為的要及時制止。
4.10 樣板房如有維修工程,需請維修施工單位提出申請,經(jīng)批準后才給予施工。
4.11 停止開放或臨時封閉的樣板房超過15個工作日,樣板房管理人員要做好資產(chǎn)防護和門窗鎖閉工作。對易丟失物品在與安管部交接后收回倉庫存放。
4.12 樣板房出售時與行政部和營銷中心對樣板房內(nèi)的資產(chǎn)和物品進行清點交接,交接后未經(jīng)業(yè)主書面同意禁止任何資產(chǎn)或物品搬離該板房。
第2篇 工程管理樣板帶路制度
工程管理的樣板帶路制度
一、目的:
為規(guī)范我公司的工程管理,特對樣板帶路管理進行統(tǒng)一的約定。
二、適用范圍:
適用于__公司開發(fā)建設(shè)的所有工程項目。
三、管理內(nèi)容:
1、樣板實施時間:對于規(guī)定范圍的分項工程實施前,必須完成樣板點評及驗收后,方可大面積實施。
2、樣板實施形式:實物樣板或圖片樣板。對于樣板,盡量實施實物樣板,經(jīng)監(jiān)理及建設(shè)方同意,可以實施圖片樣板。
3、樣板實施范圍:
序號 分項工程名稱 備注
1、人工挖孔樁護壁/持力層/樁頂浮漿處理
2、其他基礎(chǔ)
3、鋼筋綁扎
4、模板
5、砼澆筑及養(yǎng)護/清水混凝土地面及頂棚;
6、砌體排版/后塞口/門洞/過梁
7、構(gòu)造柱(1)鋼筋綁扎 (2)模板支設(shè) (3)澆注
8、抹灰
9、給水、排水
10、電氣箱體、安裝面板、安裝線槽
11、門窗安裝(框、扇及配件)
12、地熱系統(tǒng)
13、內(nèi)墻膩子
14、石材(門套及地面)、地磚及墻磚鋪貼
15、鐵藝
16、防盜門
17、防水衛(wèi)生間防水/sbs防水
18、外墻保溫
19、外墻膩子及涂料/外墻面磚
20、外墻百葉樣板制
四、樣板實施各級管理單位的職責與權(quán)限
1、施工單位:負責制作樣板并按甲方要求認真施工,自檢合格后方可上報。
2、監(jiān)理單位:負責樣板施工的過程監(jiān)管及樣板驗收工作。
3、建設(shè)方現(xiàn)場代表:負責落實樣板制,督促監(jiān)理單位及施工單位認真落實并向上級匯報驗收結(jié)果。
4、建設(shè)方項目工程部:負責在公司范圍內(nèi)推廣樣板制,提供交流機會并向公司上報驗收情況。
五、樣板實施工程流程
1、在分項工程開始前進行樣板施工。
2、施工單位自檢合格后上報監(jiān)理工程師及建設(shè)方現(xiàn)場代表。
3、監(jiān)理工程師及現(xiàn)場代表在接到書面驗收通知后4小時內(nèi)進行初步的驗收,并給予明確的書面整改意見。
4、在施工單位整改合格后,由建設(shè)單位現(xiàn)場代表組織進行現(xiàn)場的點評會,要求施工方項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、監(jiān)理單位、建設(shè)方現(xiàn)場代表及工程部經(jīng)理、總工辦參加。在一致同意后簽署《分項工程驗收審批表》見附件1。
5、在樣板實施部位,由施工單位豎立或張貼醒目的樣板標示,在同批次各單位均必須以此為標準展開樣板施工。
分項工程樣板驗收審批表
工程名稱
施工部位
×樓× 層×戶
分項工程
施工方申報情況
我單位于××完成了××的樣板工程,經(jīng)自檢合格,資料齊全,提請監(jiān)理單位及建設(shè)方驗收。
施工單位(簽章) 項目經(jīng)理:年月日
驗收結(jié)論
經(jīng)審查××公司施工的 ×× 分項樣板工程資料齊全,經(jīng)現(xiàn)場檢查驗收,符合/不符合 設(shè)計及規(guī)范要求,且實測及觀感符合公司標準要求,同意/不同意 驗收,請按此樣板實施。
監(jiān)理單位意見
總/監(jiān)理工程師: (單位簽章) 年月日
建設(shè)單位意見
現(xiàn)場代表: 年月日
工程部經(jīng)理: 年月日
總工: (單位簽章) 年月日
第3篇 樣板房物品出入管理制度
項目樣板房物品出入管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房物品出入管理工作,及時更新樣板房物品登記情況,杜絕物品丟失情況發(fā)生。
2.0適用范圍
vv集團開發(fā)項目已交由物業(yè)公司管理的樣板房。
3.0職責
3.1項目物業(yè)部負責對物品出入申請進行審核批準。
3.2樣板房管理員根據(jù)物品出入情況,及時做好資產(chǎn)登記更新工作,做到賬物對應(yīng)。
3.3項目物業(yè)安管部按《樣板房物品出入申請表》審批意見執(zhí)行。
4.0管理規(guī)定
4.1樣板房物品出入情形有:新增、拿出維修、拿出更換,調(diào)離、退回原單位、撤消不再擺設(shè)、借調(diào)等,凡由物業(yè)公司正式接管之日起,所有物品的出與入必須遵守《樣板房物品出入管理規(guī)定》,包括物業(yè)公司所有人員。
4.2 當值人員嚴格按照《樣板房物品出入申請表》的批準結(jié)果,核對進出物品,未經(jīng)批準,禁止任何物品出入。
4.3樣板房開放期間必須做到人不離崗,人離鎖門的要求,禁止出現(xiàn)門開人離的情況發(fā)生。
4.4樣板房物品出入申請人必須是本集團員工,非本集團員工無權(quán)提出申請。
4.5申請人在填寫《樣板房物品出入申請表》后,經(jīng)樣板房管理人員審核給予意見后,遞項目物業(yè)負責人審批,最后經(jīng)項目負責人批準后,第一聯(lián)由物業(yè)部存檔,第二聯(lián)由申請人遞樣板房安管人員。
4.6安管人員在接到《樣板房物品出入申請表》的第二聯(lián)后,認真核對是否符合物品可出入的條件,并與申請人逐一核對出入物品,確定無誤后才給予放行。
4.7在物品搬運期間,安管部當值人員負責檢查是否有刮花、損壞樣板房內(nèi)設(shè)施和物品情況,搬入的物品必須按申請表擺放到位,并將現(xiàn)場清理完畢。
4.8特殊情況下,由項目物業(yè)負責人電話通知可出入的物品,安管人員必須在《值班日志》上對經(jīng)手人的公司證件、出入物品進行詳細登記,并請公司經(jīng)手人在登記內(nèi)容后面簽名確認。事后3個工作日內(nèi),由項目物業(yè)負責人負責督促經(jīng)手人補辦好《樣板房物品出入申請表》,否則追究物業(yè)負責人責任。
第4篇 樣板房封閉管理制度
為了搞好__半島樣板間的管理,保全樣板間的各種設(shè)施及物品,給__半島的銷售工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結(jié)合__半島的實際情況,特制定本制度。
1.0樣板間的參觀狀態(tài)
__半島樣板間進行封閉管理狀態(tài)(沒有專人迎賓并鎖門狀態(tài))。
2.0__物業(yè)代理公司引導(dǎo)顧客進入樣板間的規(guī)定
2.1在樣板間對外開放參觀時間內(nèi)(9:00-18:00),參觀樣板間的顧客必須由代理公司工作人員的帶領(lǐng),且?guī)ьI(lǐng)人員負有告誡、監(jiān)督顧客愛護室內(nèi)一切物品的義務(wù)和責任,同時負有保全物品的責任。
2.2代理公司工作人員在確認有須要進入樣板間時,到銷售前臺進行辦理借樣板間鑰匙手續(xù),注明時間、參觀人數(shù)、參觀樣板間等,完畢立即歸還鑰匙。
3.0物業(yè)管理公司的職責
3.1 每天上午8:30前,必須完成樣板間室內(nèi)衛(wèi)生、室內(nèi)物品的擺設(shè)、觀賞植物的護理等工作,11:00―12:00和14:00―15:00分時段進行保潔工作,18:00后進行清潔衛(wèi)生工作。
3.2每日上午8:30前,開啟室內(nèi)的燈光、空調(diào)、音響等電器設(shè)備,保證各種設(shè)備正常運行,并于18:00后關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備。
a) 每日上午8:50前及下午18:00后,檢查樣板間室內(nèi)家具、物品、電器設(shè)備的情況,盤點記錄后于9:00前匯報給銷售前臺負責人。
b) 在樣板間的正常開放時間(9:00―18:00)內(nèi),物業(yè)管理公司保安員須確保進入樣板間的顧客,須有代理公司工作人員帶領(lǐng),其他時間必須有上級領(lǐng)導(dǎo)的同意才能進入;保安值班班長在非開放時間(18:00―8:00)內(nèi),每兩小時進行室內(nèi)檢查一次,以確保樣板間的安全。
c) 樣板間物品的進出必須有部門負責人的簽名確認,并在代理公司、管理公司半島現(xiàn)場負責人的簽名確認,現(xiàn)場保安進行登記,才可搬運。
d)樣板間的緊急維修由管理公司聯(lián)絡(luò)統(tǒng)籌,并及時匯報給代理公司現(xiàn)場負責人。
e)總公司其他部門人員進入樣板間,必須持有效的部門聯(lián)絡(luò)單外,且須征得管理公司現(xiàn)場負責人的同意,在樣板間的開放時候須首先征得代理公司的同意。所有維修工程盡量安排在非開放時間進行。
_樣板間每天管理流程圖1份附后。
--完-
編制人: 審批人/核準人:
維護人: 生效日期:
抄報:李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
下發(fā):__半島物業(yè)員工一份
第5篇 樓盤精裝樣板房管理制度
樓盤精裝樣板房管理制度
1.0目的
規(guī)范樣板房管理,滿足樣板房開放要求,以促進銷售和樹立樓盤形象,特制定本制度。
2.0適用范圍
vv集團開發(fā)項目的樣板房的管理。
3.0職責
3.1項目部負責在板房裝修完畢后與物業(yè)公司辦理樣板房交接手續(xù)。
3.2項目部負責樣板房裝修、土建、機電設(shè)備及園林設(shè)備設(shè)施的維修工作。
3.3項目行政部負責與物業(yè)公司辦理樣板房內(nèi)家私、裝飾物等物品的驗收與交接。
3.4物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理完交接手續(xù)后,負責樣板房的保潔、參觀接待、安保、電氣設(shè)備維護、工程報修、設(shè)備日常維護保養(yǎng)及樣板房日常管理等工作。
4.0管理規(guī)定
4.1項目部在樣板房裝修結(jié)束,做好開荒清潔,符合交付使用條件后與物業(yè)公司辦理場地交接手續(xù),交接內(nèi)容包括門匙、機電設(shè)備安裝圖紙、設(shè)施設(shè)備使用說明書、保修卡、合格證等。
4.2項目行政部在樣板房內(nèi)的家私、裝飾物等安裝到位后,將物品清單進行編號和原始資料的登記造冊,并做好物品編號的張貼工作,其后與物業(yè)公司辦理現(xiàn)場清點、確認交接手續(xù),提供家私、裝飾品、擺放物品等的詳細資料和電子版文檔。
4.3物業(yè)公司在與項目部和項目行政部辦理好場地、家私、裝飾物等的交接手續(xù)后立即建立樣板房基礎(chǔ)設(shè)備、電氣設(shè)備、照明燈具等的臺帳,合理做好易損耗物品、燈具的備件工作,以便發(fā)生損耗時及時維修更換。
4.4交接手續(xù)辦理完畢后,執(zhí)行《樣板房資產(chǎn)管理規(guī)定》,立即建立樣板房家私、裝飾物等資產(chǎn)檔案,并附上與項目行政部辦理的交接手續(xù),報總公司物業(yè)部備案。
4.5對于易丟失,便于隨身攜帶的物品或裝飾物,由樣板房管理員做好登記造冊后由安管部每日進行清點交接。
4.6樣板房因各種原因需封閉超出15個工作日或長期封閉,管理員應(yīng)與安管部對每日交接物品進行交接,并包裝好后入庫保存。
4.7物業(yè)公司要在樣板房交接前做好所需鞋套、鞋套放置設(shè)施、穿著鞋套的椅子等物品的申購,入戶門和后花園防水地毯、入戶門和后花園防塵地毯的測量和申購工作。
4.8物業(yè)公司接管樣板房之時起執(zhí)行《樣板物品進出管理規(guī)定》,做好樣板房物品進出管理工作。
4.9執(zhí)行《樣板房管理細則》,做好樣板房巡查、物品清點交接、工程檢查、暴風(fēng)雨天氣預(yù)防措施、蚊蟲消殺、家私和墻壁防潮等工作。
4.10執(zhí)行《樣板房設(shè)備設(shè)施開關(guān)規(guī)定》,做好樣板房空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的開關(guān)控制工作,在滿足樣板房開放和除濕的條件下,合理開關(guān)設(shè)備設(shè)備,盡量做到節(jié)能。
4.11物業(yè)公司樣板房崗位實行崗位責任制,包括有樣板房環(huán)衛(wèi)員;樣板房安管員;樣板房巡查和資產(chǎn)管理工作人員,所涉及崗位必須嚴格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理制定和崗位職責,當值期間未執(zhí)行相關(guān)制度,所負責區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題、投訴事件、物品損壞、丟失等問題,按公司制度對責任人進行處罰。
4.12做好窗簾、沙發(fā)套的清潔維護工作,可根據(jù)實際情況向項目提出外委干洗的申請。
4.13依據(jù)樣板房使用頻率,結(jié)合樣板房地面大理石、木地板、地毯的實際情況,擬定合理的維護保養(yǎng)計劃經(jīng)項目物業(yè)負責人審核,項目負責人批準后實施。
4.14項目物業(yè)部樣板房資產(chǎn)管理員調(diào)動工作,交接又方應(yīng)清查資產(chǎn),列冊移交,并經(jīng)項目物業(yè)負責人簽名確認。
第6篇 樣板間管理制度
第一條 樣板間開放時間早9:00,周六、周日無休。如銷售員在此時間外需看樣板間必須提前報備物業(yè)公司,得到物業(yè)公司許可后方可使用。
第二條 樣板間設(shè)專職清潔人員(物業(yè)公司配備)。清潔人員應(yīng)做到家具、地面無塵土。家具、門窗清潔光亮。物品擺放整齊。
第三條 進入樣板間人員需穿鞋套。鞋套有清潔人員統(tǒng)一保管,人員進入樣板間由清潔員發(fā)給鞋套方可進入。
第四條 進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提醒客戶維護樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳列的家具,::用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當事帶看銷售員100員(人民幣)/次以上。
第五條 樣板間內(nèi)嚴禁吸煙,天然氣開關(guān)嚴禁打開,衛(wèi)生間嚴禁銷售員、清潔人員及客戶使用。
第六條 物業(yè)公司及銷售部內(nèi)勤每周檢查樣板間一次,樣板間內(nèi)物品發(fā)生丟失或人為損壞,由銷售部與物業(yè)公司根據(jù)具體情況追查責任人并進行相應(yīng)處罰。
第七條 物業(yè)公司于每日樣板間關(guān)閉前需檢查房屋門窗等,門窗關(guān)嚴,電燈關(guān)滅,并注意防火防盜。
第八條 以上規(guī)定必須嚴格遵守執(zhí)行,如出現(xiàn)問題,將對責任人根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。
注:凡違反以上規(guī)定的銷售員,每次處罰50元,并示情節(jié)后果另行處罰。
