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崗位職責是什么
店總經理是企業(yè)零售業(yè)務的核心領導者，負責全面管理店面運營，確保店鋪的日常運營高效、有序，并實現銷售目標和利潤最大化。
崗位職責要求
1. 具備出色的商業(yè)洞察力，能準確把握市場動態(tài)和消費者需求。
2. 擁有良好的團隊管理能力，能激勵員工提升業(yè)績，營造積極的工作氛圍。
3. 熟悉零售業(yè)的法律法規(guī)，遵守企業(yè)規(guī)章制度，確保合規(guī)經營。
4. 強大的決策能力，能在復雜情況下做出明智選擇。
5. 出色的溝通技巧，能有效協(xié)調各部門合作，解決內部沖突。
6. 良好的財務管理能力，能有效控制成本，提高盈利水平。
崗位職責描述
店總經理的主要工作包括但不限于：
1. 制定并執(zhí)行店面的銷售策略，確保銷售目標的達成。
2. 監(jiān)督商品陳列、庫存管理和供應鏈流程，確保商品流通順暢。
3. 定期分析銷售數據，調整銷售策略以應對市場變化。
4. 培訓和發(fā)展員工，提升服務質量，提高客戶滿意度。
5. 處理顧客投訴，維護品牌形象，增強顧客忠誠度。
6. 與供應商、合作伙伴保持良好關系，爭取最優(yōu)資源和支持。
7. 對店面設施進行維護，確保安全、整潔的購物環(huán)境。
8. 參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司發(fā)展提供店面層面的建議。
有哪些內容
1. 營銷活動策劃與執(zhí)行：組織各類促銷活動，吸引新客戶，保留老客戶。
2. 風險管理：識別潛在風險，制定預防措施，降低運營風險。
3. 人力資源管理：招聘、培訓、評估員工，構建高效團隊。
4. 財務報告與預算控制：定期提交財務報告，監(jiān)控預算執(zhí)行情況，確保財務健康。
5. 客戶關系管理：建立客戶數據庫，實施個性化服務，提升客戶體驗。
6. 競品分析：關注競爭對手動態(tài)，調整經營策略以保持競爭優(yōu)勢。
7. 店面改進：持續(xù)優(yōu)化店面布局，提升購物體驗，促進銷售增長。
8. 社區(qū)參與：參與社區(qū)活動，建立本地影響力，擴大品牌知名度。
店總經理的角色是多方面的，既要作為策略制定者，也要作為執(zhí)行者，始終以提高店面業(yè)績和品牌形象為目標，確保店面在競爭激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)健發(fā)展。
店總經理崗位職責范文
第1篇 品牌4s店總經理崗位職責
豪華品牌4s店總經理 恒信汽車集團股份有限公司 恒信汽車集團股份有限公司,恒信 職位描述:
作為所屬4s店負責人的管理角色,協(xié)調溝通分公司各部門工作。深刻領會集團公司的經營方針、發(fā)展規(guī)劃并有創(chuàng)造性地完成總公司經營策略和下達的各項指標。
1、根據集團公司下達的年度經營目標,制定4s店戰(zhàn)略規(guī)劃,并組織實施力保完成
2、與經營的品牌廠家保持密切聯(lián)系,及時掌握廠家相關政策并落實到位
3、定期匯報4s店經營情況,為集團公司決策提供支持
4、認真貫徹落實集團公司下達的方針、政策并以此為基礎制定4s店規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹實施
5、建立健全統(tǒng)一、高效的組織體系和管理體系,對4s店人事管理及人才梯隊建設提供意見建議
6、建立良好的企業(yè)內部環(huán)境,推行集團企業(yè)文化理念
任職條件:
1、大專以上學歷,三年以上4s店總經理崗位工作經歷,熟悉4s店售前售后各項工作業(yè)務流程;
2、對汽車行業(yè)大環(huán)境了解,對部分品牌汽車的發(fā)展趨勢有前瞻意識
3、較強的溝通表達能力,執(zhí)行力及領導力
4、良好的職業(yè)操守、極強的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神和高度的工作責任心
第2篇 4s店總經理崗位職責
4s店總經理 職責描述:
1、制定年度經營計劃和各階段工作目標分解;
2、起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
3、對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調各部門日常工作關系以及事務處理;
4、跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見和改進建議;
5、協(xié)調主機廠及外部關聯(lián)企業(yè)之間的關系;
6、跟進落實總經理會議、專項會議等公司會議達成的工作事項。
任職要求:
1、年齡30-45歲左右;
2、具有5年以上汽車銷售行業(yè)管理經驗,其中2年以上總經理崗位工作經驗;
3、具有較強的組織能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理和學習能力;
4、為人正派,具有高度的責任心和敬業(yè)精神;
5、通過相關主機廠資格認證者優(yōu)先。 職責描述:
1、制定年度經營計劃和各階段工作目標分解;
2、起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
3、對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調各部門日常工作關系以及事務處理;
4、跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見和改進建議;
5、協(xié)調主機廠及外部關聯(lián)企業(yè)之間的關系;
6、跟進落實總經理會議、專項會議等公司會議達成的工作事項。
任職要求:
1、年齡30-45歲左右;
2、具有5年以上汽車銷售行業(yè)管理經驗,其中2年以上總經理崗位工作經驗;
3、具有較強的組織能力、溝通協(xié)調能力、團隊管理和學習能力;
4、為人正派,具有高度的責任心和敬業(yè)精神;
5、通過相關主機廠資格認證者優(yōu)先。
第3篇 品牌汽車4s店總經理崗位職責
進口品牌汽車4s店總經理 中國進口汽車貿易有限公司 中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿 職責描述:
1. 全面負責公司業(yè)務經營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業(yè)務經營指標;
2. 負責制定公司年度經營計劃,并落實完成;
3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業(yè)務部門具體工作;
4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;
5. 加強企業(yè)文化建設,維護好社會公共關系,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2.具有3年以上大型汽車經銷商集團4s店管理經驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經驗,具備豐富的銷售和售后業(yè)務經驗;
3.良好的語言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領導能力和客戶服務意識,高度的責任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
第4篇 4s店總經理助理崗位職責
進口汽車4s店總經理助理 中國進口汽車貿易有限公司 中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿 職責描述:
1、負責落實總經理下達的經營、管理指標,并向總經理匯報;
2、按照國家及行業(yè)的各項法律法規(guī)以及集團的各項要求落實企業(yè)的日常經營、管理工作;
3、協(xié)助總經理組織制定公司的經營理念、戰(zhàn)略目標、遠景目標及經營計劃;
4、協(xié)助總經理全面負責公司的經營管理工作,領導各相關部門的工作;
5、負責建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
6、建立和維持同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;
7、加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會形象;
8、負責公司員工發(fā)展計劃及激勵政策的制定,定期與員工溝通;
9、定期組織召開跨部門會議,檢討上階段運營計劃達成及滿意度情況,負責下階段運營計劃執(zhí)行及滿意度改善方案的落實。
任職要求:
1、大專(含)以上學歷;
2、八年以上汽車4s店工作經驗;
3、五年以上汽車4s店管理崗位工作經驗;
4、三年以上汽車4s店同崗位(含)以上管理經驗;
5、熟悉汽車市場尤其是區(qū)域汽車市場狀況;
6、良好的人際交往和溝通能力、組織協(xié)調能力、分析能力、公關能力及管理能力。
第5篇 藥店總經理崗位職責
零售總經理(連鎖藥店) 崗位職責:
1、制定集團零售業(yè)務年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導實施,以達成集團下達的年度工作目標;
2、負責組織監(jiān)督零售業(yè)務門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經營;
3、根據集團要求,參與制訂零售業(yè)務經營方針、目標、規(guī)劃,對各門店經營負領導責任;
4、制定零售業(yè)務績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負責零售業(yè)務財務預算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關專業(yè),掌握藥學、營銷學等相關專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領域8年及以上工作經驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經驗,具有優(yōu)秀的產品引進能力。 崗位職責:
1、制定集團零售業(yè)務年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導實施,以達成集團下達的年度工作目標;
2、負責組織監(jiān)督零售業(yè)務門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經營;
3、根據集團要求,參與制訂零售業(yè)務經營方針、目標、規(guī)劃,對各門店經營負領導責任;
4、制定零售業(yè)務績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負責零售業(yè)務財務預算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關專業(yè),掌握藥學、營銷學等相關專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領域8年及以上工作經驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經驗,具有優(yōu)秀的產品引進能力。
第6篇 酒店總經理助理崗位職責
酒店總經理助理 安然納米 山東安然納米實業(yè)發(fā)展有限公司,安然納米,安然納米 崗位職責:
1、根據旅游服務板塊發(fā)展目標,協(xié)助總經理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經營計劃并組織實施;
2、依據經營情況,提出酒店組織設置、調整建議方案,協(xié)助總經理制定酒店績效管理方案,并組織實施;
3、協(xié)助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理;
4、工作中發(fā)現管理不足,積極主動向上級領導提出合理化建議。
任職要求:
1、30周歲以上,本科及以上學歷;
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經驗;
3、了解現代企業(yè)運營相關管理知識;
4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力;
5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。
注:以下情況人才優(yōu)先考慮:
1.家庭困難、生活拮據,能夠吃苦耐勞;
2.有成功欲望并渴望事業(yè)平臺。
第7篇 門店總經理崗位職責
門店連鎖總經理 1、開發(fā)目標區(qū)域餐飲商戶,并做好區(qū)域管理和維護工作
2、協(xié)助餐飲商戶完成系統(tǒng)搭建,信息導入工作,提升餐廳的信息化
3、依據餐飲管理需求,與商戶進行商務談判,并協(xié)助培訓客戶操作系統(tǒng)或現場督導,確?？蛻羰煜ふ莆障到y(tǒng)操作
4、定期與商戶溝通,了解本區(qū)域用戶系統(tǒng)使用情況,根據商戶反饋的問題,及時處理,并制定良好的解決方案
5、完成考核目標,貫徹執(zhí)行公司的銷售策略。 1、開發(fā)目標區(qū)域餐飲商戶,并做好區(qū)域管理和維護工作
2、協(xié)助餐飲商戶完成系統(tǒng)搭建,信息導入工作,提升餐廳的信息化
3、依據餐飲管理需求,與商戶進行商務談判,并協(xié)助培訓客戶操作系統(tǒng)或現場督導,確?？蛻羰煜ふ莆障到y(tǒng)操作
4、定期與商戶溝通,了解本區(qū)域用戶系統(tǒng)使用情況,根據商戶反饋的問題,及時處理,并制定良好的解決方案
5、完成考核目標,貫徹執(zhí)行公司的銷售策略。
第8篇 百貨店總經理崗位職責
儲備百貨店總經理 1、負責百貨經營發(fā)展目標的實現,組織擬定本公司的內部管理體制和管理制度,協(xié)助集團公司對公司進行管理性工作;
2、全面負責百貨運營及管理,負責對各部門工作的管理確保方面符合集團公司標準,推動公司戰(zhàn)略與經營目標的實現;
3、協(xié)調公司內外部關系,負責處理與各供應商、當地政府、媒體等相關部門的良好關系,定期主持召開公司例會,及時解決、協(xié)調公司內部的問題;
4、負責對下屬各級管理人員的工作指導、檢查監(jiān)督、評價和考核,監(jiān)督和培訓下屬人員,推進公司企業(yè)文化的建設工作,指導公司人才隊伍的培養(yǎng)和建設工作;
5、完成集團公司交辦的其他工作。 1、負責百貨經營發(fā)展目標的實現,組織擬定本公司的內部管理體制和管理制度,協(xié)助集團公司對公司進行管理性工作;
2、全面負責百貨運營及管理,負責對各部門工作的管理確保方面符合集團公司標準,推動公司戰(zhàn)略與經營目標的實現;
3、協(xié)調公司內外部關系,負責處理與各供應商、當地政府、媒體等相關部門的良好關系,定期主持召開公司例會,及時解決、協(xié)調公司內部的問題;
4、負責對下屬各級管理人員的工作指導、檢查監(jiān)督、評價和考核,監(jiān)督和培訓下屬人員,推進公司企業(yè)文化的建設工作,指導公司人才隊伍的培養(yǎng)和建設工作;
5、完成集團公司交辦的其他工作。
第9篇 店總經理崗位職責
保定保時捷品牌店總經理 軒宇汽車 保定軒宇汽車集團有限公司,軒宇汽車,軒宇 職責描述:
1、根據集團和廠家政策,制定并執(zhí)行本品牌店的年度經營計劃;
2、全面統(tǒng)籌、管理本品牌店的經營業(yè)務工作;
3、負責實現集團、主機廠設定的各項考核目標;
4、負責本品牌店的資金運用與管理、成本控制、價格管理與控制;
5、負責根據顧客需求與顧客的細分,指導創(chuàng)新銷售產品和服務產品,維修好客戶的關系;
6、負責公司對外關系的維護和公關;
7、對公司管理團隊的管理及考核。
任職要求:
1、性別不限 ,大專及以上學歷,汽車、管理類等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經驗:具有3年以上高端豪華品牌汽車4s店管理經驗, 1年以上同等崗位工作經驗;
3、知識:具備高端豪華汽車品牌管理知識、售后服務知識、汽車技術知識及整車銷售管理、市場推廣知識;
4、技能:具備優(yōu)異的管理及溝通協(xié)調能力、公關能力、良好的團隊領導力及人員管理能力,具備良好的領導力和影響力;
5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
第10篇 分店總經理崗位職責
分店總經理 金螳螂 蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司,蘇州金螳螂,金螳螂,金螳螂 崗位職責:
1、負責門店當地市場競爭對手經營狀態(tài)和競爭優(yōu)劣勢分析并提交分析報告
2、負責門店當地市場消費群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告
3、負責把握門店經營主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略
4、負責門店當地城市年度經營規(guī)劃設計和經營整體預算制訂
5、負責制訂門店城市年度/季度/月度工作規(guī)劃書
6、負責制訂門店城市年度/季度/月度營銷工作計劃書
7、負責門店經營團隊組織架構和管理流程體系運行督導和完善
8、負責門店在施工程進度抽查和關鍵客戶投訴處理及信息統(tǒng)計分析
9、負責每周店面部門經營管理層會議召開和周工作計劃安排及執(zhí)行完成狀況分析
10、負責門店月度業(yè)績運行獎懲措施
11、負責門店管理層和核心骨干員工成長規(guī)劃和人才梯隊建設管理
12、負責門店月度營銷推廣核心項目規(guī)劃及費用、目標制定掌控
13、負責門店其他重大緊要項目協(xié)調督導
14、執(zhí)行公司平臺總部下達的工作任務
崗位需要的技能:
1、具備相應的管理知識、經濟學知識、市場策劃知識、財務知識
2、對家裝市場有足夠的了解,具備敏銳的市場洞察力
第11篇 連鎖店總經理崗位職責
連鎖店總經理 職能范圍:
u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經營計劃;
u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領、激勵團隊達成經營與管理目標;
u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;
u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;
u 做好連鎖店組織架構和骨干人才培養(yǎng),建立適應公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;
期待條件:
u 45歲以下,本科及以上學歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經驗,在行業(yè)內有過標桿項目經驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現者優(yōu)先;
u 具有全盤管理意識及經驗,具備項目管理、運營經驗;
u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領導決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;
u 為人正直、忠誠守信、嚴謹敬業(yè)。 職能范圍:
u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經營計劃;
u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領、激勵團隊達成經營與管理目標;
u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;
u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;
u 做好連鎖店組織架構和骨干人才培養(yǎng),建立適應公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;
期待條件:
u 45歲以下,本科及以上學歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經驗,在行業(yè)內有過標桿項目經驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現者優(yōu)先;
u 具有全盤管理意識及經驗,具備項目管理、運營經驗;
u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領導決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;
u 為人正直、忠誠守信、嚴謹敬業(yè)。
第12篇 星級酒店總經理崗位職責
星級酒店餐飲板塊總經理 崗位職責:
1)全面負責酒店的經營管理;
2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3)負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
4)負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;
5)落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;
6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;
7)負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象;
8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;
9)指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
崗位要求:
1) 中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;
2) 本科以上學歷,相關管理專業(yè),具有10年以上相關高層管理工作經驗;
3) 熟悉酒店各個部門服務及管理流程;
4) 善于管理和經營團隊,事業(yè)心強;
5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 崗位職責:
1)全面負責酒店的經營管理;
2)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3)負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;
4)負責制定酒店的經營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;
5)落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;
6)督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;
7)負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象;
8)做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更;
9)指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。
崗位要求:
1) 中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;
2) 本科以上學歷,相關管理專業(yè),具有10年以上相關高層管理工作經驗;
3) 熟悉酒店各個部門服務及管理流程;
4) 善于管理和經營團隊,事業(yè)心強;
5) 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
第13篇 連鎖酒店總經理崗位職責
連鎖酒店總經理 西安晗月酒店管理集團有限公司 西安晗月酒店管理集團有限公司,晗月 崗位職責:
1、全面負責酒店的經營管理,完成酒店的各項計劃目標;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、根據公司服務運營的標準與流程,保證分店的正常運營并致力于提升服務品質;
4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高員工素質及團隊效率;
4、根據市場變化和發(fā)展,制定切實可行的營銷工作策略,并組織實施;
5、全面負責安全管理,確保客人和員工的人身、財產安全;
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調工作,確保信息暢通、有效;
7、關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、28歲以上,大專以上學歷;
2、3年以上連鎖酒店長工作經驗或者星級酒店運營管理經驗,有中端連鎖酒店工作經驗者優(yōu)先;
3、人品端正,有良好的溝通能力、學習能力、組織能力,有較強的抗壓能力,具備高度的責任心;
4、能接受外派工作者優(yōu)先。
店長職業(yè)發(fā)展通道:初級店長—中級店長—高級店長—區(qū)域總監(jiān)—集團職能部門高管
店長培訓:15—45天的店長培訓及店長資格認證
店長外派;店長需接受1-2年的外派工作,外派地點可盡量接近工作意向地,外派1-2年后根據分店業(yè)績,可安排回工作意向地。
第14篇 酒店總經理崗位職責
酒店總經理 正源控股股份有限公司 正源控股股份有限公司,_st正源,國棟建設,正源股份 崗位職責:
1、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店各項經營目標;
2、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程;
3、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。
5、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。
6、閱讀和分析月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業(yè)務順利進行;
7、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
8、主持總經理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調整。
9、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;
10、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。
11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量 ,并將巡視結果傳達至有關部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責任意思。
12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;
13、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
14、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,根據酒店的實際和業(yè)務淡旺季的客源情況增減員工,
任職要求:
1、年齡在30-45歲之間,十年以上酒店行業(yè)工作經驗,五年以上品牌酒店餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)同等職務工作經驗,具有成功的管理經驗及優(yōu)良的工作業(yè)績;
2、精通酒店、餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)日常運營管理,熟悉品牌運作和市場拓展;
3、具有良好的市場營銷運作經驗,并能有效策劃企業(yè)各項商業(yè)活動;
4、出色的溝通協(xié)調能力,社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;
5、具有良好的敬業(yè)精神和責任心,對財務預算、成本控制具有極強的管理能力,能夠創(chuàng)造良好的經濟效益;
6、具備優(yōu)良的執(zhí)行力,善于帶動、管理團隊并完成運營目標的綜合素質。
第15篇 旗艦店總經理崗位職責
旗艦店總經理(蘇州/上海/北京) 1、全面負責市場運營,落實旗艦店的經營觀念
2、掌握市場的發(fā)展趨勢,及時調整商場的定位,引入合適的商品并規(guī)劃整合
3、根據運營需要,策劃營銷方案并督導實施,擴大商場整體影響
4、按具體要求制定商場營業(yè)目標、利潤目標,并執(zhí)行、督導、追蹤、達成
5、確保商場各類機能正常運作
6、協(xié)調對外公共關系,樹立商場公眾形象
7、所屬人員督導管理/教育訓練/觀念輔導/潛能發(fā)揮
任職要求:
1、35歲以下,本科學歷;公司管理層級2-3層級人員(非一把手),穩(wěn)定性良好,懷才不遇;
2、5年以上高端百貨、酒店、互聯(lián)網等行業(yè)運營工作經驗,3年以上團隊管理經驗;
3、穩(wěn)重踏實,對市場風向敏感,良好的生活品位;
4、具備較強的監(jiān)督、檢查、組織和協(xié)調能力;有影響他人,輔導和培訓他人的能力;
5、對現有存在的問題能提出科學的解決方案并推動實施。 旗艦店面積在10000平左右,后續(xù)可升職為事業(yè)部總經理
大型連鎖集團崗位 1、全面負責市場運營,落實旗艦店的經營觀念
2、掌握市場的發(fā)展趨勢,及時調整商場的定位,引入合適的商品并規(guī)劃整合
3、根據運營需要,策劃營銷方案并督導實施,擴大商場整體影響
4、按具體要求制定商場營業(yè)目標、利潤目標,并執(zhí)行、督導、追蹤、達成
5、確保商場各類機能正常運作
6、協(xié)調對外公共關系,樹立商場公眾形象
7、所屬人員督導管理/教育訓練/觀念輔導/潛能發(fā)揮
任職要求:
1、35歲以下,本科學歷;公司管理層級2-3層級人員(非一把手),穩(wěn)定性良好,懷才不遇;
2、5年以上高端百貨、酒店、互聯(lián)網等行業(yè)運營工作經驗,3年以上團隊管理經驗;
3、穩(wěn)重踏實,對市場風向敏感,良好的生活品位;
4、具備較強的監(jiān)督、檢查、組織和協(xié)調能力;有影響他人,輔導和培訓他人的能力;
5、對現有存在的問題能提出科學的解決方案并推動實施。
第16篇 店總經理助理崗位職責
進口汽車4s店總經理助理 中國進口汽車貿易有限公司 中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿 職責描述:
1、負責落實總經理下達的經營、管理指標,并向總經理匯報;
2、按照國家及行業(yè)的各項法律法規(guī)以及集團的各項要求落實企業(yè)的日常經營、管理工作;
3、協(xié)助總經理組織制定公司的經營理念、戰(zhàn)略目標、遠景目標及經營計劃;
4、協(xié)助總經理全面負責公司的經營管理工作,領導各相關部門的工作;
5、負責建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
6、建立和維持同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;
7、加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會形象;
8、負責公司員工發(fā)展計劃及激勵政策的制定,定期與員工溝通;
9、定期組織召開跨部門會議,檢討上階段運營計劃達成及滿意度情況,負責下階段運營計劃執(zhí)行及滿意度改善方案的落實。
任職要求:
1、大專(含)以上學歷;
2、八年以上汽車4s店工作經驗;
3、五年以上汽車4s店管理崗位工作經驗;
4、三年以上汽車4s店同崗位(含)以上管理經驗;
5、熟悉汽車市場尤其是區(qū)域汽車市場狀況;
6、良好的人際交往和溝通能力、組織協(xié)調能力、分析能力、公關能力及管理能力。
第17篇 經銷店總經理崗位職責
奔馳經銷店總經理(儲備) 北汽鵬龍汽車服務貿易平臺 北京鵬龍行汽車貿易有限公司,北汽鵬龍汽車服務貿易平臺,鵬龍行 工作職責
一、制定經銷商業(yè)務目標
1.計劃關鍵領域的年度業(yè)務目標;
2.制定業(yè)務計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃以達成公司目標;
3.引導部門經理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務效率和利潤率;
4.設定關鍵業(yè)務目標,例如銷售目標,利潤目標,庫存目標,庫存周轉率等;
5.審查人力資源規(guī)劃及薪酬制度規(guī)劃;
6.制定投資及業(yè)務發(fā)展計劃。
二、業(yè)務管理
1.監(jiān)督業(yè)務戰(zhàn)略和計劃的實施;
2.監(jiān)督客戶關系管理項目、廣告和特殊推廣活動的實施;
3.根據董事會/集團的政策,審批特殊折扣和其他銷售政策措施;
4.與vip客戶和大客戶維持良好的關系;
5.在現存領域和新領域開發(fā)潛在的商業(yè)機會。
三、客戶滿意度管理
1.監(jiān)督、核實和推廣銷售、售后客戶滿意度指標;
2.處理并決定升級的客戶投訴案件;
3.指導部門經理提升銷售、售后客戶滿意度指標。
四、財務
1.定期審查資產負債表、損益表和現金流量表;
2.向董事會/集團提供重要的運營決策建議;
3.控制并批準年度預算和部門的重要活動。
五、外部溝通
1.與當地政府和相關機構建立和維持良好的關系;
2.與銀行、保險公司、當地媒體、關鍵供應商和廠家維持良好的工作關系;
3.當地競爭對手進行溝通聯(lián)系;
4.支持和推廣企業(yè)的社會責任形象;
5.向董事會及集團及時匯報商業(yè)運營相關情況。
六、風險管理
1.識別并評估各方面的商業(yè)風險,例如經濟環(huán)境、內部控制和當地特殊環(huán)境等;
2.制定意外事故應對計劃或相應方案以降低經營風險;
3.預測所需資源,并根據需要采取相應措施。
七、人員管理
1.激勵并支持部門經理以團隊方式有效開展工作;
2.建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計劃,并跟蹤關鍵崗位員工的個人發(fā)展;
3.建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關鍵崗位員工;
4.確定部門經理的培訓需求,并確定適當的培訓;
5.為部門經理提供持續(xù)的指導、支持和反饋;
6.推動建立良好的工作環(huán)境來實現員工滿意度。
任職資格
一、學歷/專業(yè)知識和技能
1.大學本科及以上學歷,汽車機械或企業(yè)管理相關專業(yè);
2.工商管理碩士學歷者優(yōu)先;
3.具備出色的企業(yè)管理知識;
4.具備基礎的財務知識;
5.熟練掌握會計及辦公軟件使用。
二、相關工作經驗
1.具備10年以上工作經驗;
2.具備5年以上汽車行業(yè)相關經驗;
3.具備3年以上汽車銷售總監(jiān)及以上崗位工作經驗。
三、其他能力
1.具有企業(yè)管理、人員管理能力及較強領導力;
2.具備完備的市場環(huán)境意識及客戶導向意識;
3.具備較強的規(guī)劃、決策、分析、判斷及公關能力;
4.具備豐富的語言表達能力和組織、溝通、協(xié)調能力;
5.為人正直,嚴守機密,堅持原則;
6.能夠接受集團外派。
第18篇 商店總經理崗位職責
- 在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南,指導全體員工樹立顧客服務信念;
- 根據公司的利潤指標和經營方針,與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預算計劃;
- 有效管理下屬部門的業(yè)績和顧客服務標準等;
- 持續(xù)強化商店各部門間的合作,提升員工的歸屬感;
- 確保商店損耗與盤虧控制到位,保證商店庫存的正常運作,制定有效的工作計劃,并付諸實施;
- 保證商店操作流程的規(guī)范化運作,提出有利于提高商店標準與銷售的建議;
- 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績,將營運問題及時反饋上級。
第19篇 單店總經理崗位職責
單店總經理 1、負責項目招商、營運、市場、工程物業(yè)等各項工作整體管控,完成集團制定的各項業(yè)績目標;
2、負責項目團隊建設及管理,培育后備人才;
3、根據籌備期項目節(jié)點,推進招商計劃,按品牌和租金要求完成招商任務,保證按期開業(yè);
4、負責已開業(yè)項目的日常運營管理,包括現場品質、商戶輔導、企劃活動、工程物業(yè)等;
5、負責對外關系維護,維護政府、媒體關系,解決突發(fā)事件,進行危機公關;維護客戶關系,整合客戶資源,確保項目能夠平穩(wěn)運營;
6、完成總部和區(qū)域布置的各項工作。 全國項目分布 1、負責項目招商、營運、市場、工程物業(yè)等各項工作整體管控,完成集團制定的各項業(yè)績目標;
2、負責項目團隊建設及管理,培育后備人才;
3、根據籌備期項目節(jié)點,推進招商計劃,按品牌和租金要求完成招商任務,保證按期開業(yè);
4、負責已開業(yè)項目的日常運營管理,包括現場品質、商戶輔導、企劃活動、工程物業(yè)等;
5、負責對外關系維護,維護政府、媒體關系,解決突發(fā)事件,進行危機公關;維護客戶關系,整合客戶資源,確保項目能夠平穩(wěn)運營;
6、完成總部和區(qū)域布置的各項工作。
第20篇 五星級酒店總經理崗位職責
五星級酒店總經理 海南倡鴻工程有限公司 海南健林醫(yī)藥有限公司,健林 崗位職責:
1、全面負責處理酒店事務,有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經營制度,制定經營管理目標,保證酒店經營業(yè)務順利進行;
3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡、高效;
4、對酒店經營業(yè)績負責,拓展銷售方式,制定酒店經營預算,達成利潤目標;
5、指導相關部門開展培訓工作,提高酒店服務質量及員工素質;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。
職位要求:
1、大專以上學歷,酒店管理相關專業(yè),8年以上酒店管理相關工作經驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經驗;
2、具有較強的組織管理協(xié)調能力,在對業(yè)務單位、社會各界進行溝通協(xié)作方面具有較強的公關能力;
3、熟悉酒店業(yè)務運作、管理及服務專業(yè)知識 ;
4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強烈的責任感。
專業(yè)畢業(yè)。
