- 目錄
崗位職責是什么
保險公司崗位職責指的是在保險行業(yè)中，員工所承擔的工作任務和責任，涵蓋了從客戶服務、銷售、核保、理賠到風險管理等多個領域。這些職責確保保險公司能夠有效地運營，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務，并維護公司的財務穩(wěn)定。
崗位職責要求
1. 熟悉保險法規(guī)：必須了解并遵守國家的保險法律法規(guī)，以保證業(yè)務操作合規(guī)。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的保險知識，包括各類保險產(chǎn)品、條款解析、風險評估等。
3. 客戶導向：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務，解決客戶疑問，滿足客戶需求。
4. 危機處理：應對突發(fā)情況，如理賠糾紛，需具備迅速、公正的處理能力。
5. 團隊協(xié)作：與各部門緊密合作，共同實現(xiàn)公司目標。
6. 數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具，進行風險評估和業(yè)務決策。
崗位職責描述
1. 銷售與市場推廣：負責推廣公司的保險產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，維護老客戶，達成銷售目標，同時參與市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)。
2. 核保與風險評估：對投保申請進行審查，評估風險等級，制定合理保費，確保公司的承保質(zhì)量。
3. 理賠處理：處理客戶的理賠申請，審核索賠材料，快速、公正地做出賠償決定。
4. 客戶服務：解答客戶咨詢，處理投訴，提升客戶滿意度，維護公司形象。
5. 內(nèi)部管理：參與制定公司政策，監(jiān)控業(yè)務流程，確保運營效率和合規(guī)性。
6. 風險管理：識別潛在風險，制定風險防控策略，減少公司損失。
有哪些內(nèi)容
1. 保險產(chǎn)品的設計與推廣：根據(jù)市場需求，參與保險產(chǎn)品的創(chuàng)新設計，制定營銷策略，提高產(chǎn)品競爭力。
2. 客戶關系管理：建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期跟進客戶，提供個性化服務。
3. 核保流程：審核投保人的健康狀況、財產(chǎn)狀況等信息，確定保險責任范圍和保費水平。
4. 理賠調(diào)查：核實理賠事件的真實性，評估損失程度，防止欺詐行為。
5. 法規(guī)遵從性：定期檢查公司業(yè)務流程，確保符合監(jiān)管要求，避免違規(guī)操作。
6. 風險控制：實施風險評估，制定應急預案，降低公司經(jīng)營風險。
這些職責共同構成了保險公司在日常運營中的工作內(nèi)容，每位員工都需要全力以赴，以專業(yè)、高效的方式履行各自的角色，共同推動公司的發(fā)展。
保險公司崗位職責范文
第1篇 太平洋保險公司崗位職責
講師 中國太平洋人壽保險股份有限公司,中國太平洋人壽保險股份有限公司, 崗位職責
1、組織營銷團隊的各類培訓,開展授課工作;
2、追蹤培訓反饋、評估培訓效果、分析培訓活動;
3、定期開發(fā)各類培訓課程、教輔工具。
招聘方向(新人訓練、主管訓練、產(chǎn)品培訓)
任職要求
1、全日制大學本科及以上學歷;
2、3年以上保險組訓、講師工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、勇于開拓創(chuàng)新,具有挑戰(zhàn)精神。
4、為人正直、團隊合作意識強,具備良好的溝通能力,能夠承受較強的工作壓力。
第2篇 泰康人壽保險公司崗位職責
督導崗 泰康人壽,泰康人壽保險股份有限公司深圳分公司, 1、宣導公司企業(yè)文化,維護公司的整體形象;
2、協(xié)助部門領導制訂工作計劃,督促輔導業(yè)務人員達成計劃目標,推動銀行保險業(yè)務的發(fā)展;
3、參與銷售活動管理,訓練業(yè)務人員銷售和服務技能,提高其專業(yè)化作業(yè)水平;
4、負責收集培訓需求,制訂培訓計劃,落實培訓項目,完成對業(yè)務人員與合作渠道有關人員的培訓任務;
5、負責銀行保險業(yè)務各項培訓和業(yè)務督導工作,協(xié)助部門領導提升業(yè)務人員的銷售與培訓技能;
6、接受總公司專業(yè)技能培訓,承擔總公司交辦的授課任務與課程、教材開發(fā)工作;
1、全日制本科學歷,年齡25-40歲之間;具備銀行保險銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、身體健康,具備優(yōu)秀的銷售培訓技能及團隊日常管理經(jīng)驗,熟練操作辦公軟件;
3、具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯分析能力、有一定課件開發(fā)及授課能力;
4、在職期間勤懇工作,無不良記錄。
第3篇 平安保險公司崗位職責
銀?？蛻艚?jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,平安人壽(廣西) 銀?？蛻艚?jīng)理職責
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:以完成個人業(yè)務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網(wǎng)點維護與經(jīng)營:
1、對所轄網(wǎng)點進行有效經(jīng)營,提高網(wǎng)點業(yè)務產(chǎn)能;
2、收集網(wǎng)點及同業(yè)信息,健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案,定期檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果,并制定和落實改善措施;
3、組織網(wǎng)點培訓及市場營銷活動,輔導渠道人員提升業(yè)務技能,運用多種營銷模式提升產(chǎn)能;
4、做好網(wǎng)點及客戶相關售后、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產(chǎn)品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業(yè)績達成進展、網(wǎng)點日常經(jīng)營工作;
2、遵守公司規(guī)章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的其他各項工作。
第4篇 中國平安保險公司崗位職責
銀?？蛻艚?jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,平安人壽(廣西) 銀?？蛻艚?jīng)理職責
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:以完成個人業(yè)務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網(wǎng)點維護與經(jīng)營:
1、對所轄網(wǎng)點進行有效經(jīng)營,提高網(wǎng)點業(yè)務產(chǎn)能;
2、收集網(wǎng)點及同業(yè)信息,健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案,定期檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果,并制定和落實改善措施;
3、組織網(wǎng)點培訓及市場營銷活動,輔導渠道人員提升業(yè)務技能,運用多種營銷模式提升產(chǎn)能;
4、做好網(wǎng)點及客戶相關售后、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產(chǎn)品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業(yè)績達成進展、網(wǎng)點日常經(jīng)營工作;
2、遵守公司規(guī)章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的其他各項工作。
第5篇 保險公司崗位職責
銀?？蛻艚?jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,平安人壽(廣西) 銀?？蛻艚?jīng)理職責
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:以完成個人業(yè)務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網(wǎng)點維護與經(jīng)營:
1、對所轄網(wǎng)點進行有效經(jīng)營,提高網(wǎng)點業(yè)務產(chǎn)能;
2、收集網(wǎng)點及同業(yè)信息,健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案,定期檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果,并制定和落實改善措施;
3、組織網(wǎng)點培訓及市場營銷活動,輔導渠道人員提升業(yè)務技能,運用多種營銷模式提升產(chǎn)能;
4、做好網(wǎng)點及客戶相關售后、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產(chǎn)品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業(yè)績達成進展、網(wǎng)點日常經(jīng)營工作;
2、遵守公司規(guī)章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的其他各項工作。
第6篇 新華保險公司崗位職責
1、維護壽險渠道,推廣適合集團特點的壽險產(chǎn)品;
2、遴選壽險合作伙伴和相關保險產(chǎn)品,組織壽險產(chǎn)品的銷售,協(xié)助客戶理賠;
3、關注市場動態(tài),制定業(yè)務發(fā)展策略,研究和提供創(chuàng)新性保險產(chǎn)品;
4、了解互聯(lián)網(wǎng)保險銷售流程;5、配合好部門負責人的工作。
第7篇 中國人壽保險公司崗位職責
銀?？蛻艚?jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,平安人壽(廣西) 銀?？蛻艚?jīng)理職責
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:以完成個人業(yè)務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網(wǎng)點維護與經(jīng)營:
1、對所轄網(wǎng)點進行有效經(jīng)營,提高網(wǎng)點業(yè)務產(chǎn)能;
2、收集網(wǎng)點及同業(yè)信息,健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案,定期檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果,并制定和落實改善措施;
3、組織網(wǎng)點培訓及市場營銷活動,輔導渠道人員提升業(yè)務技能,運用多種營銷模式提升產(chǎn)能;
4、做好網(wǎng)點及客戶相關售后、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產(chǎn)品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業(yè)績達成進展、網(wǎng)點日常經(jīng)營工作;
2、遵守公司規(guī)章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的其他各項工作。
第8篇 保險公司內(nèi)勤崗位職責
綜合內(nèi)勤(保險公司) 北京潤得保險經(jīng)紀有限公司 北京潤得保險經(jīng)紀有限公司,潤得 工作職責:
1、負責分公司行政、后勤、財務事務的綜合管理;
2、公司日常辦公用品、宣傳品等的定制、保管、發(fā)放;
3、負責分公司文件的收發(fā)、整理、歸檔、管理工作;
4、負責本單位員工費用報銷原始單據(jù)準確性、真實性、合規(guī)性審核及單據(jù)傳遞工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷;
2、熟悉行政管理、基礎財務知識,有一定行政事務及出納的工作經(jīng)驗;
3、具有較強的書面和語言表達、溝通協(xié)調(diào)和組織能力,工作認真細致;
4、具有較強的服務意識,具備一定商務禮儀知識,熟練使用電腦辦公軟件。
第9篇 保險公司法務崗位職責
法務經(jīng)理(保險經(jīng)紀公司籌) 儲金匯金融信息服務(深圳)有限公司上海分公司 儲金匯金融信息服務(深圳)有限公司上海分公司,儲金在線,儲金匯 職責描述:
1、完成公司各類法律事務處理、法律風險規(guī)避、合同管理、法律意識宣傳等法務管理工作;
2、協(xié)助完成公司合同范本的起草、審核,協(xié)助合同的簽訂、修正、寄送和歸檔流程進行規(guī)
范化操作,防止法律風險;
3、協(xié)助完成合同、文件的會簽、交檔、蓋章等流程,在此基礎上優(yōu)化法律事務流程體系
任職要求:
1、法律相關專業(yè),重點院校統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、3年以上保險行業(yè)法律業(yè)務工作經(jīng)驗;
3、精通保險、保險經(jīng)紀及保險代理等相關法律法規(guī);
4、綜合素質(zhì)佳,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強的事業(yè)心和責任感
第10篇 保險公司電話銷售崗位職責
電話銷售經(jīng)理(保險公司) 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 職責描述:
1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;
2、負責建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務;
4、配合上級主管的有關工作。
5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關秘密。
6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。
任職要求:
1、大專以上學歷,25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關系。
4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關行業(yè)優(yōu)先。
第11篇 保險公司會計崗位職責
職位描述:
1、積極參與公司財務制度建設及內(nèi)部控制制度的完善工作,并能提供有效建議或方案。
2、成本核算,歸集日常各項費用開支及運營成本項目,正確核算運營成本與項目成本,分析各項成本的開支情況。
3、業(yè)務核算,針對具體項目及時做好業(yè)務核算工作,審查項目價格是否與項目方案是否相符,項目價格與成本是否匹配。
4、資產(chǎn)管理,對公司各項資產(chǎn)實施財務控制手段,登記資產(chǎn)臺賬及給類明細賬,定期盤點,對資產(chǎn)的收發(fā)存進行節(jié)點監(jiān)控,做到賬實相符,確保資產(chǎn)完整、安全。
5、編制月度、季度、年度財務報表及明細報表,分析經(jīng)營狀況、并按時納稅申報,年度所得稅匯算清繳。
6、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,配合部門領導主持公司預決算工作,匯編整理各項預決算報表。
7、審核各部門提報的績效考核。
8、積極完成公司及部門領導交辦的各項臨時性工作。
任職要求:
1、大學本科學歷,會計及財務管理專業(yè);
2、會計初級以上職稱,中級以上職稱優(yōu)先考慮;
3、三年以上工作經(jīng)驗;
4、能吃苦耐勞,有上進心及個人突破意愿,有團隊協(xié)作精神
5、有將強的溝通協(xié)調(diào)能力;
6、熟練操作辦公軟件;
7、有很強的職業(yè)操守
第12篇 保險公司客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第13篇 保險公司客服崗位職責
崗位職責:1、負責客服團隊組建及日常管理;2、制定績效管理規(guī)則,根據(jù)項目需要完成客戶服務及銷售任務;3、解決用戶投訴,跟進處理流程;4、客服團隊成員培訓,建立知識管理和培訓體系;任職要求:1、普通話標準流利,具有良好的溝通表達能力;2、具備熱情耐心的工作態(tài)度,有較強的責任心和服務意識,良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;3、保險公司車險電話客服工作經(jīng)驗,熟悉車險業(yè)務及流程;4、有客服團隊管理經(jīng)驗,能有效激勵團隊成員完成目標;5、本科以上學歷,(經(jīng)驗豐富者可以放寬到大專學歷)
