- 目錄
崗位職責是什么
跟單主管是企業(yè)供應鏈管理的關鍵角色，負責確保從訂單接收至產(chǎn)品交付的全過程高效、準確無誤。此職位的核心在于協(xié)調內部資源，監(jiān)控生產(chǎn)進度，以滿足客戶需求。
崗位職責要求
1. 擁有優(yōu)秀的組織和溝通能力，能有效協(xié)調各部門間的合作。
2. 熟悉供應鏈管理流程，了解生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)的關鍵節(jié)點。
3. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察問題，提出解決方案。
4. 能夠應對壓力，迅速解決突發(fā)狀況，保證交貨期。
5. 對質量控制有深刻理解，確保產(chǎn)品符合客戶標準。
6. 有良好的客戶服務意識，能維護和提升客戶滿意度。
崗位職責描述
跟單主管的主要工作包括但不限于跟蹤訂單狀態(tài)，及時更新信息，確保信息準確傳遞給相關部門；監(jiān)控生產(chǎn)進度，預防和解決可能影響交貨時間的問題；與采購、生產(chǎn)、物流等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化流程，提高效率；分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識別瓶頸，提出改進措施；處理客戶關于訂單的咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。
有哪些內容
1. 訂單管理：負責接收、確認和錄入訂單，確保訂單信息無誤，并分配給相應團隊執(zhí)行。
2. 進度監(jiān)控：定期檢查生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)線保持溝通，確保按時完成生產(chǎn)任務。
3. 協(xié)調溝通：與銷售、采購、倉儲、物流等部門進行協(xié)調，解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識別效率低下或質量問題，提出改進建議。
5. 質量控制：監(jiān)督產(chǎn)品質量，確保符合客戶要求和公司標準。
6. 客戶服務：處理客戶對訂單的疑問，解決客戶投訴，維護客戶關系。
7. 流程優(yōu)化：持續(xù)改進跟單流程，提高效率，降低成本。
8. 應急處理：面對生產(chǎn)延誤或其他突發(fā)事件，快速響應，制定并執(zhí)行解決方案。
跟單主管是企業(yè)內部與外部之間的橋梁，既要確保內部生產(chǎn)流程的順暢，又要滿足客戶的期望，其工作直接影響到企業(yè)的運營效率和客戶滿意度。
跟單主管崗位職責范文
第1篇 服裝跟單主管崗位職責
跟單主管 (服裝) 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司,千葉香堂 職責描述:
任職要求:
1.大專以上學歷,英語熟練,五年以上外貿服裝跟單工作經(jīng)驗,2年以上跟單經(jīng)理經(jīng)驗;
2.超強的服裝業(yè)務能力,與國內國外客戶都有業(yè)務往來經(jīng)驗者更佳;
3.工作積極主動,認真負責,有責任感和事業(yè)心,有良好的團隊管理能力,溝通力和親和力;
第2篇 跟單主管崗位職責
跟單主管 佛山市廣興洲照明有限公司 佛山市廣興洲照明有限公司,廣興洲 職責描述:
1、根據(jù)公司銷售部門及客戶訂單要求,調配跟單人員的工作任務,檢查和督促訂單的落實與銷售回款跟蹤;
2、做好公司內外的溝通協(xié)調工作,確保工作更加順暢到位及訂單保質按期出貨;
3、收集和反饋客戶要求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
4、負責部門成員的績效考核與評估,負責部門日常管理及團隊建設;
任職要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調能力;
2、具備應變能力,能處理發(fā)生的緊急情況;
3、具備一定的管理及推銷能力;
4、工作認真負責,積極主動。
第3篇 外貿跟單主管崗位職責
外貿跟單主管 禾賽光電 上海禾賽光電科技有限公司,禾賽光電,禾賽科技,禾賽 職責描述:
1. 負責外貿訂單的日常管理工作。
2. 向工廠提供準確的發(fā)貨安排和預測,指導工廠的生產(chǎn)計劃。
3. 庫存管理,及時盤庫, 帳實相符。
4. 庫存周轉率, 通過向公司提供準確的銷售計劃和提高借貨的周轉率來提升庫存周轉率, 使庫存周轉率達到公司目標要求。
5. 回款管理, 按照制度控制發(fā)貨; 催促逾期賬款盡快付款, 回款率達到公司目標。
6. 數(shù)據(jù)提供的準確性和及時性, 核對訂單數(shù)據(jù), 回款數(shù)據(jù), 并向國際銷售及時提供數(shù)據(jù).
任職要求:
1. 3年以上外貿跟單經(jīng)驗, 熟悉出口流程和國際物流。
2. 英語讀寫流暢,可以進行無障礙的書面溝通;英語聽說良好,可以進行基本商務溝通。
3. 了解erp系統(tǒng)的操作,熟悉用友系統(tǒng)的加分。
4. 工作細致, 責任感強烈。
5. 溝通和協(xié)調能力優(yōu)秀, 有抗壓能力。
6. 有一定的管理經(jīng)驗和能力。
第4篇 業(yè)務跟單主管崗位職責
業(yè)務跟單主管 昆山丘鈦微 昆山丘鈦微電子科技有限公司,丘鈦科技,昆山丘鈦微,昆山丘鈦 工作職責:
1、訂單管理
2、客退品管理
3、風險備料管理
4、賬款管理
5、協(xié)助體制的建設及推行;
6、.團隊管理與指引;
7、重點客戶維護與支持;
8、其它部門之間的工作配合,協(xié)助部門建設及管理。
任職要求:
1、精通外貿的理論知識和操作流程及外貿相關的法律、法規(guī);
2、精通手機通信行業(yè)的基礎知識及行業(yè)發(fā)展的相關狀況;
3、獨立完成市場科室管理的工作,自主規(guī)劃,能夠獨當一面。具備解決及推動一類能問題的能力。
