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崗位職責(zé)是什么
銷(xiāo)售跟單崗位是企業(yè)銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)客戶(hù)訂單，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶(hù)、生產(chǎn)部門(mén)、物流團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系。
2. 熟悉銷(xiāo)售流程，了解產(chǎn)品知識(shí)，能準(zhǔn)確解答客戶(hù)疑問(wèn)。
3. 具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和組織能力，能在多任務(wù)環(huán)境中高效工作。
4. 精通excel等辦公軟件，能處理訂單數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5. 能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，靈活解決問(wèn)題，確保訂單按時(shí)交付。
6. 具備一定的商業(yè)敏感度，能捕捉潛在商機(jī)。
崗位職責(zé)描述
銷(xiāo)售跟單員在日常工作中扮演著橋梁的角色，他們既要滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又要確保企業(yè)內(nèi)部流程的順暢。他們需要密切關(guān)注每個(gè)訂單的狀態(tài)，從客戶(hù)下單開(kāi)始，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)發(fā)貨安排，直到客戶(hù)確認(rèn)收貨。他們還需定期更新銷(xiāo)售報(bào)告，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售策略提供參考。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶(hù)服務(wù)：及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單變更，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
2. 訂單管理：接收并錄入客戶(hù)訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。
3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門(mén)溝通，確保訂單按時(shí)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4. 物流安排：協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
5. 銷(xiāo)售報(bào)告：定期生成銷(xiāo)售報(bào)告，分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提出改進(jìn)建議。
6. 市場(chǎng)反饋：收集市場(chǎng)和客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)。
7. 庫(kù)存控制：協(xié)助庫(kù)存管理，確保庫(kù)存水平適中，避免過(guò)度積壓或缺貨。
8. 合同管理：參與合同談判，確保合同條款符合公司利益，避免風(fēng)險(xiǎn)。
銷(xiāo)售跟單員是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，他們的工作質(zhì)量直接影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他們需以專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的態(tài)度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，以達(dá)成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售跟單崗位職責(zé)范文
第1篇 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售跟單崗位職責(zé)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單 北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司 北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司,北京源石財(cái)富,源石財(cái)富,源石資本,源石創(chuàng)世 崗位職責(zé): 1、公司提供的客戶(hù)資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶(hù)關(guān)系維護(hù),促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)(客戶(hù)關(guān)懷); 2、負(fù)責(zé)簽訂客戶(hù)協(xié)議,輔助客戶(hù)完成開(kāi)戶(hù)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)維護(hù),及時(shí)解決固定客戶(hù)問(wèn)題和咨詢(xún); 4、做好個(gè)人客戶(hù)匯總及管理,配合客戶(hù)經(jīng)理工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先; 2、細(xì)心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 3、較好的溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、邏輯思維強(qiáng),工作主動(dòng),適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。
第2篇 銷(xiāo)售跟單專(zhuān)員崗位職責(zé)
商務(wù)專(zhuān)員 (銷(xiāo)售跟單) 深圳市君天恒訊科技有限公司 深圳市君天恒訊科技有限公司,君天恒訊,君天恒訊 崗位職責(zé):
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理公司客戶(hù)的所有跟單事宜 ;
2. 負(fù)責(zé)處理與客戶(hù)的往來(lái)帳務(wù)及相關(guān)對(duì)帳工作;
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)整理、收集客戶(hù)每月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售計(jì)劃等報(bào)表統(tǒng)計(jì);
4. 接受公司因業(yè)務(wù)調(diào)整的工作內(nèi)容變動(dòng)安排。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練使用現(xiàn)代自動(dòng)化辦公軟件,如k3、sap等;
3、有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力。
4、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),細(xì)心耐心,富有責(zé)任心。
第3篇 銷(xiāo)售跟單助理崗位職責(zé)
客服跟單/銷(xiāo)售助理 深圳市中明科技股份有限公司 深圳市中明科技股份有限公司,中明科技,中明 工作職責(zé):
1、及時(shí)有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶(hù);
2、負(fù)責(zé)公司訂單跟進(jìn);協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨,內(nèi)部進(jìn)程跟進(jìn),出貨計(jì)劃安排,確?？蛻?hù)交貨期;
3、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)品質(zhì)、交貨期等各方面的要求,以達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔;
職位要求:
1、跟單經(jīng)驗(yàn)一年以上(領(lǐng)悟能力特別強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮);
2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷
3、良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
4、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;能承受一定的工作壓力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
第4篇 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售跟單崗位職責(zé)
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
