公司車(chē)隊(duì)管理制度格式怎樣的匯編【5篇】

公司車(chē)隊(duì)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要作用在于確保車(chē)輛安全、高效地運(yùn)行，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范車(chē)輛的使用、保養(yǎng)、維修和駕駛員的行為，可以預(yù)防意外事故，保障員工的生命安全，同時(shí)也有助于維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。

包括哪些方面

1. 車(chē)輛管理：包括車(chē)輛的購(gòu)置、登記、年檢、保險(xiǎn)等，確保所有車(chē)輛符合國(guó)家法規(guī)及公司規(guī)定。

2. 駕駛員管理：涵蓋駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核、行為規(guī)范等，提升駕駛員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

3. 車(chē)輛使用規(guī)定：制定詳細(xì)的用車(chē)申請(qǐng)流程，明確公車(chē)私用、緊急情況下的車(chē)輛調(diào)度規(guī)則。

4. 維修保養(yǎng)：設(shè)定定期保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)處理故障，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命。

5. 安全管理：設(shè)立安全規(guī)章制度，進(jìn)行安全教育，預(yù)防交通事故。

6. 成本控制：記錄車(chē)輛油耗、維修費(fèi)用，分析成本，優(yōu)化資源配置。

重要性

1. 安全保障：完善的車(chē)隊(duì)管理制度能有效預(yù)防交通事故，保護(hù)員工生命安全，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2. 提升效率：規(guī)范化的流程能確保車(chē)輛使用有序，減少等待時(shí)間，提高工作效率。

3. 控制成本：通過(guò)合理規(guī)劃和管理，可以降低車(chē)輛的維修、保養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)成本。

4. 服務(wù)品質(zhì)：良好的駕駛員管理和車(chē)輛狀況有助于提升對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。

5. 法規(guī)合規(guī)：遵守交通法規(guī)，避免因違規(guī)行為帶來(lái)的罰款和不良影響。

方案

1. 制定詳盡的車(chē)隊(duì)管理手冊(cè)，明確各項(xiàng)規(guī)定和流程，確保全員知曉并遵守。

2. 建立駕駛員檔案，定期進(jìn)行駕駛技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核。

3. 實(shí)施車(chē)輛使用申請(qǐng)審批制度，防止資源浪費(fèi)和濫用。

4. 設(shè)立專(zhuān)職的車(chē)隊(duì)管理人員，負(fù)責(zé)日常車(chē)輛調(diào)度、維修保養(yǎng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

5. 定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，強(qiáng)化安全意識(shí)。

6. 利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如gps追蹤系統(tǒng)，監(jiān)控車(chē)輛狀態(tài)和行駛路線，提高管理效率。

7. 定期評(píng)估和調(diào)整管理制度，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化。

通過(guò)上述措施，公司車(chē)隊(duì)管理制度將形成一個(gè)有效的運(yùn)營(yíng)支撐體系，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

公司車(chē)隊(duì)管理制度格式怎樣的范文

第1篇 公司車(chē)隊(duì)管理制度格式怎樣的

公司車(chē)隊(duì)管理制度

(三)

(一) 車(chē)輛管理

1、 建立車(chē)輛檔案。對(duì)每臺(tái)車(chē)輛的交付使用時(shí)間、運(yùn)行公里、保養(yǎng)換件等情況記載存檔,車(chē)隊(duì)根據(jù)檔案記載和實(shí)際運(yùn)行情況,隨時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)。

2、 每臺(tái)車(chē)必須明確專(zhuān)人保管。

3、 車(chē)輛完成任務(wù)后必須將車(chē)輛安全停放保管好。

4、 車(chē)輛如有故障,駕駛員必須在收車(chē)后或上班前將情況報(bào)告車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),以便及時(shí)排除。嚴(yán)禁派車(chē)后才報(bào)告。

5、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,車(chē)輛不得擅自交給外單位的其他人員駕駛;如將車(chē)輛交付給他人駕駛,造成事故,后果由本車(chē)駕駛員負(fù)責(zé),并按車(chē)隊(duì)目標(biāo)管理辦法規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。本車(chē)隊(duì)駕駛員互用車(chē)輛必須征得車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意方可用車(chē)。

6、 車(chē)輛調(diào)派。按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)派的原則,車(chē)輛優(yōu)先保證區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)、政府外事接待活動(dòng)用車(chē),凡屬公務(wù)用車(chē),一律由車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人調(diào)派,嚴(yán)禁私人私自接洽動(dòng)用車(chē)輛;駕駛員要自覺(jué)服從工作安排,因公務(wù)外出城區(qū)以外及省內(nèi)各地,駕駛員應(yīng)向車(chē)隊(duì)告識(shí)行車(chē)動(dòng)向,不得以任何理由和借口拒不服從調(diào)派;在外執(zhí)行任務(wù),要服從用車(chē)領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。相對(duì)固定的公務(wù)車(chē),如領(lǐng)導(dǎo)不用車(chē),駕駛員必須按時(shí)上下班,車(chē)輛聽(tīng)從車(chē)隊(duì)的統(tǒng)一安排調(diào)度。

7、 本車(chē)駕駛員如有事或生病,必須在上班前請(qǐng)假,便于車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整調(diào)度車(chē)輛。

8、 駕駛員必須保持車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)及車(chē)身內(nèi)外清潔,并保持車(chē)輛各零部件完好和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,有不符合以上條件的,視其情況按目標(biāo)管理辦法論處。

9、 嚴(yán)禁車(chē)隊(duì)的公用車(chē)輛參與私人婚喪嫁娶及公車(chē)上墳活動(dòng),違者將嚴(yán)肅處理。

10、 駕駛?cè)藛T不服從管理和調(diào)派,私自動(dòng)車(chē),經(jīng)批評(píng)教育,屢教不改的,車(chē)隊(duì)有權(quán)收回該車(chē)鑰匙。

(二) 油料管理

1、 車(chē)輛在出車(chē)前必須在本車(chē)隊(duì)指定油站加足汽油。

2、 車(chē)隊(duì)車(chē)輛嚴(yán)禁用汽油桶加油存放在車(chē)上或庫(kù)房?jī)?nèi)。

3、 車(chē)輛跑長(zhǎng)途和在外執(zhí)行任務(wù)確需加油時(shí),先由駕駛員支付現(xiàn)金購(gòu)油,回本車(chē)隊(duì)后經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核登記,報(bào)分管主任簽字報(bào)銷(xiāo)(但必須是油站的正式發(fā)票)。

4、 車(chē)隊(duì)自購(gòu)的ic加油卡,限于專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用,以便核算。嚴(yán)禁互相挪用ic加油卡及將轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借他人。如需內(nèi)部調(diào)濟(jì)使用、須經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意。

5、 積極開(kāi)展勤儉節(jié)約活動(dòng),定期進(jìn)行核對(duì)和核算,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)糾正,做到油料不浪費(fèi)、不流失,力爭(zhēng)做到每臺(tái)車(chē)輛都能節(jié)油。

(三) 車(chē)輛維修管理

1、 經(jīng)常保持車(chē)輛的良好狀態(tài),對(duì)車(chē)輛必須做到勤檢查、勤擦試。

2、 凡需維修的車(chē)輛,必須經(jīng)車(chē)隊(duì)長(zhǎng)檢驗(yàn)、審核,并經(jīng)分管主任同意,方可進(jìn)行維修。

3、 車(chē)輛維修和送修前必須先有檢驗(yàn)、審核,并到指定修理廠家進(jìn)行維修,不得隨意亂送修理。

4、 維修經(jīng)費(fèi)必須控制在最低限度,維修經(jīng)費(fèi)在1000元至3000元以?xún)?nèi),必須經(jīng)車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)檢驗(yàn)、審核,報(bào)請(qǐng)分管主任同意;超出3000元以上的車(chē)輛維修,必須在車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)檢驗(yàn)、審核同意報(bào)請(qǐng)分管主任按程序報(bào)批后,方能修理。

5、 駕駛員保管的車(chē)輛,如進(jìn)廠修理,駕駛員必須在場(chǎng)配合修理工修理車(chē)輛。如遇有換件,要及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢驗(yàn)后,交舊領(lǐng)新,方能換件。

6、 保養(yǎng)車(chē)輛所需材料,必須通過(guò)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及主修技師鑒定后,如有確實(shí)不能使用的零件,方可交舊領(lǐng)新更換;未經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁在外擅自購(gòu)買(mǎi)配件和更換配件。

7、 如行車(chē)途中車(chē)輛零件損壞影響行車(chē),確需更換的,可酌情購(gòu)買(mǎi),回隊(duì)后經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)告主管主任簽字方可報(bào)銷(xiāo)。

8、 汽車(chē)輪胎的使用期,一般情況下,必須在行駛達(dá)4―5萬(wàn)公里以上,方能更換。

9、 汽車(chē)電瓶的使用期,一般情況下,必須在3―4年以上年限方可更換。

10、 因公務(wù)出車(chē)在外修車(chē)和購(gòu)買(mǎi)材料,要厲行節(jié)約、物美價(jià)廉。嚴(yán)禁利用修車(chē)和購(gòu)買(mǎi)材料拿回扣、虛開(kāi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo),如有違反將從嚴(yán)處罰。

(四) 責(zé)任制考核及獎(jiǎng)勵(lì)按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的原則,由車(chē)隊(duì)擬定綜合行車(chē)公里獎(jiǎng)(其中包括安全獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)、公里數(shù)獎(jiǎng))三項(xiàng)指標(biāo)考核基數(shù)內(nèi)容如下:安全獎(jiǎng)每月50元,全年600元;優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)每月10元,全年120元。以上兩項(xiàng)指標(biāo)與行駛公里掛鉤。每行駛壹公里包括安全獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng),12座以下面包車(chē)、越野吉普車(chē)及其它轎車(chē)計(jì)費(fèi)每公里0.03元。車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人及中巴車(chē)駕駛員,按車(chē)隊(duì)全年綜合獎(jiǎng)的平均數(shù)領(lǐng)取。年終以實(shí)際公里數(shù)核算

(五) 處罰

1、 事故處罰

(1) 、500元以?xún)?nèi)的責(zé)任事故(含500元)扣除本月安全獎(jiǎng);

(2) 、1000元以?xún)?nèi)的責(zé)任事故(含1000元)扣除三個(gè)月安全獎(jiǎng);

⑶ 、 元以?xún)?nèi)的責(zé)任事故(含 元)扣除六個(gè)月安全獎(jiǎng);

(4) 、3000元至5000元的責(zé)任事故(含5000元)扣除全年安全獎(jiǎng);

(5) 、5000元至8000元的責(zé)任事故(含8000元)扣除全年安全獎(jiǎng)和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。

(6) 、8000元以上的責(zé)任事故扣除全年三項(xiàng)獎(jiǎng)。

(7) 、人為的機(jī)械責(zé)任事故,除經(jīng)濟(jì)損失按事故責(zé)任損失處罰外,應(yīng)追究其原因;情節(jié)嚴(yán)重的,由車(chē)隊(duì)研究后,提出處理意見(jiàn),報(bào)區(qū)政府辦及分管領(lǐng)導(dǎo)研究,給予行政紀(jì)律處分。

(8) 、私自動(dòng)用車(chē)輛外出造成車(chē)輛及零部件被盜的,一切經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人自負(fù),并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

2、 對(duì)違反管理規(guī)定的處罰有下列行為之一者,扣除當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)10元,次數(shù)超當(dāng)月者,往下類(lèi)推處罰:

(1) 、有事不請(qǐng)假,無(wú)故曠工一天;

(2) 、不服從調(diào)派,無(wú)故誤時(shí)一次;

⑶ 、違反值班制度,無(wú)故不值班一次;

(4) 、違反油料管理規(guī)定一次。

3、 其它處罰

(1) 、超過(guò)加油實(shí)際數(shù)額提取現(xiàn)款的,根據(jù)情節(jié)輕重寫(xiě)出書(shū)面檢查,并根據(jù)所超出的加油數(shù)額折價(jià),給予加油處罰。

(2) 、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自動(dòng)用車(chē)輛,參照營(yíng)運(yùn)部門(mén)出租價(jià)格處以雙倍罰款;造成事故的,經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān),并追究相關(guān)責(zé)任。

⑶ 、違章扣證罰款一律由本人負(fù)責(zé)。

(4) 、車(chē)輛私自送修所產(chǎn)生的費(fèi)用,由個(gè)人自負(fù)。

(5) 、將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛,造成經(jīng)濟(jì)損失的,由本人負(fù)責(zé)。

(6) 、未經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意,私自購(gòu)買(mǎi)配件(行車(chē)途中,無(wú)法請(qǐng)示,確需購(gòu)置零件的除外)的,費(fèi)用一律由本人負(fù)責(zé)。

(六) 、值班制度

1、 車(chē)隊(duì)每天按排定的值班表進(jìn)行值班。車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)行帶班制度。值班的主要任務(wù)是保證工作用車(chē),負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)辦公室的衛(wèi)生與安全,負(fù)責(zé)開(kāi)水供應(yīng)、電話的接收及傳遞。

2、 值班人員因公事不能值班的,按順序往下類(lèi)推或由車(chē)隊(duì)另行安排;因私事不能值班的,由本人自行調(diào)劑。

3、 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私人私事不得隨意調(diào)動(dòng)值班車(chē)輛。夜間及星期天有公務(wù)出車(chē),要作好行車(chē)記錄。

4、 值班期間,如有重要電話或重大事項(xiàng),要及時(shí)向車(chē)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、 凡無(wú)故不值班,或違反值班制度的,扣除當(dāng)月優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)10元;造成嚴(yán)重后果的,給予政紀(jì)處分。

第2篇 公司車(chē)隊(duì)管理制度

一、車(chē)輛管理

1、 本公司的車(chē)輛由倉(cāng)儲(chǔ)部管理,并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛調(diào)度。

2、 車(chē)輛應(yīng)由專(zhuān)職駕駛員駕駛,需由他人駕駛時(shí),應(yīng)告知車(chē)輛性能、狀況并到車(chē)隊(duì)調(diào)度處備案。專(zhuān)任駕駛員應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng),以維持機(jī)件壽命,確保行車(chē)安全。

3、 各部需要使用車(chē)輛時(shí),應(yīng)事先填寫(xiě)“用車(chē)通知單”一式二聯(lián),經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交倉(cāng)儲(chǔ)部車(chē)隊(duì)調(diào)派(主管領(lǐng)導(dǎo)不能核準(zhǔn)的部門(mén),由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批授權(quán)委托書(shū)到車(chē)隊(duì)備案)。

4、 “用車(chē)通知單”應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)用車(chē)時(shí)間、路徑、起止目的地。

5、 車(chē)輛行車(chē)途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則,若有違規(guī)罰款,由駕駛員負(fù)擔(dān)。

6、 車(chē)輛到達(dá)目的地后,按對(duì)方要求妥善停置車(chē)輛。

7、 車(chē)輛出門(mén)按公司的出廠管理規(guī)定執(zhí)行。

二、 駕駛員管理

1、 公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理有規(guī)章制度,安全駕車(chē)。并遵守本公司其它相關(guān)有規(guī)章制度。

2、 駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛,平時(shí)注意保養(yǎng),經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件,確保車(chē)輛正常行駛。

3、 駕駛員應(yīng)抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)的車(chē)輛,以保持車(chē)輛的清潔。

4、 出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ)或調(diào)整。

5、 駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。

6、 駕駛員出車(chē)歸來(lái)后應(yīng)到車(chē)隊(duì)調(diào)度處登記當(dāng)日出車(chē)路橋費(fèi),實(shí)際出車(chē)路線等其它特殊情況。車(chē)輛駛回后應(yīng)停放在公司安全地方,并將車(chē)門(mén)鎖好。

7、 駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。

8、 駕駛員對(duì)車(chē)隊(duì)調(diào)度的工作安排,應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的,事后可向部長(zhǎng)反映。出廠后以生產(chǎn)銷(xiāo)售為主,聽(tīng)從用車(chē)部門(mén)的工作安排。

9、 駕駛員全年安全行車(chē),未出交通事故的,按公司安全管理制度規(guī)定執(zhí)行。發(fā)生交通事故,除取消安全獎(jiǎng)外,交通事故由駕駛員按《__ __ 年車(chē)隊(duì)承包合同》的規(guī)定承擔(dān)損失。

三、 車(chē)隊(duì)服務(wù)范圍及費(fèi)用分配

1、 車(chē)隊(duì)服務(wù)范圍:銷(xiāo)售部要求送貨上門(mén)的客戶(產(chǎn)品售價(jià)中包含運(yùn)費(fèi))不包括主機(jī)廠相關(guān)人員的其它業(yè)務(wù)要求,制造部外加工單位(產(chǎn)品裝飾費(fèi)中已含運(yùn)費(fèi)的除外),采購(gòu)部(外協(xié)加工單位不含運(yùn)費(fèi),外購(gòu)件除外),財(cái)務(wù)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部的零星用車(chē)。

2、 車(chē)隊(duì)各類(lèi)車(chē)型費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按__ __ 年標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)口徑執(zhí)行。

3、 內(nèi)部費(fèi)用以“用車(chē)單”為準(zhǔn),按各部實(shí)際用車(chē)?yán)锍虜?shù)與標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)計(jì)算。

4、 對(duì)于不屬車(chē)隊(duì)服務(wù)范圍的用車(chē),用車(chē)部門(mén)填寫(xiě)“用車(chē)單”一式二聯(lián),經(jīng)用車(chē)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交到車(chē)隊(duì)進(jìn)行費(fèi)用核算,按實(shí)際用車(chē)?yán)锍膛c實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格收取出車(chē)運(yùn)費(fèi)并在“用車(chē)單”上注明價(jià)格,扣除車(chē)輛燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、出車(chē)費(fèi)及輔料費(fèi)按實(shí)際收回運(yùn)費(fèi)(含抵款)利潤(rùn)的50%作為獎(jiǎng)勵(lì)及二次分配基金。

5、 公司責(zé)任的急件產(chǎn)品發(fā)生的運(yùn)費(fèi)由責(zé)任部門(mén)承擔(dān),外單位用車(chē)的運(yùn)費(fèi)由用車(chē)人向外協(xié)廠收取(包括抵款收取),未收回的外單位運(yùn)費(fèi)則由用車(chē)人工資承擔(dān)。采購(gòu)部調(diào)拔材料用車(chē)費(fèi)用如含在調(diào)拔單價(jià)中則由采購(gòu)部承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

6、 屬于車(chē)隊(duì)服務(wù)范圍的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用(財(cái)務(wù)核算扣除折舊)與分?jǐn)偟礁鞑块T(mén)的消耗之差為車(chē)隊(duì)當(dāng)月的利潤(rùn)情況。費(fèi)用超標(biāo)按5%扣罰車(chē)隊(duì)工資,年末拉通計(jì)算。

7、 不屬于車(chē)隊(duì)服務(wù)范圍的費(fèi)用,月末由車(chē)隊(duì)將用車(chē)通知單匯總后到財(cái)務(wù)科結(jié)算費(fèi)用。

8、 修理費(fèi)、燃油費(fèi)超標(biāo)按車(chē)隊(duì)承包合同考核。

第3篇 公司車(chē)隊(duì)管理制度2

公司車(chē)隊(duì)管理制度(二)

為使車(chē)輛管理更趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)、安全、有效地使用好現(xiàn)有車(chē)輛,保證公司公務(wù)用車(chē),促進(jìn)公司效能建設(shè),節(jié)約成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,對(duì)原(車(chē)輛管理制度)重新修訂頒發(fā),原制度停止執(zhí)行。

一、車(chē)輛管理

1、公司車(chē)輛主要保障各部門(mén)主管級(jí)或以上的公務(wù)用車(chē),其它基層管理人員用車(chē),在保證高層領(lǐng)導(dǎo)及緊急用車(chē)的情況下,可以酌情安排,嚴(yán)禁駕駛員利用職便私自用車(chē);高層領(lǐng)導(dǎo)及外部人員私人借車(chē)需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意。

2、公司車(chē)輛由總經(jīng)辦統(tǒng)一管理,各部門(mén)需要用車(chē)時(shí),應(yīng)事先寫(xiě)派車(chē)單,以便統(tǒng)籌安排;長(zhǎng)途用車(chē)(一般不派專(zhuān)車(chē)),特殊情況需要派車(chē)的,超過(guò)一天應(yīng)報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意;車(chē)輛統(tǒng)一由總臺(tái)調(diào)派,用車(chē)人不得直接向駕駛員派車(chē)(總監(jiān)級(jí)除外,但必須告知總臺(tái)或者保安)。

二、車(chē)輛維修

1、駕駛員應(yīng)搞好車(chē)輛的日常保養(yǎng),保證車(chē)輛完好,小修小換盡量自己動(dòng)手,必須進(jìn)廠維修或更換零部件時(shí),應(yīng)及時(shí)提出修理項(xiàng)目及價(jià)格預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)辦主管審核,副總審批簽字后,修理單復(fù)印件交總臺(tái)存檔,駕駛員憑修理單到定點(diǎn)修理廠維修。維修費(fèi)統(tǒng)一由

總經(jīng)辦憑修理審批單和維修底單跟修理廠結(jié)算。出車(chē)途中發(fā)生故障急需維修的,事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并由用車(chē)領(lǐng)導(dǎo)簽票證明。

2、車(chē)輛維修統(tǒng)一定點(diǎn)在晉江皇佳汽修廠、個(gè)別車(chē)到4s店。特殊情況需要到其他廠維修的,應(yīng)經(jīng)副總同意。

3、車(chē)用耗材(機(jī)油、輪胎、電瓶、車(chē)蠟等),需要更換或者用完時(shí),應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)主管反映并報(bào)副總審批,經(jīng)同意后,方可自行購(gòu)買(mǎi)報(bào)銷(xiāo)。

4、汽車(chē)清洗統(tǒng)一定點(diǎn)在羅山清安洗車(chē)廠,特殊情況:如長(zhǎng)途外出途中需要洗車(chē)回來(lái)需

向直接上級(jí)主管說(shuō)明情況,并由用車(chē)領(lǐng)導(dǎo)簽票證明。

三、油料管理制度

1、油料管理實(shí)行定點(diǎn)刷卡加油制度,定點(diǎn)加油站為:中國(guó)石化有限公司。每輛車(chē)每月耗油量及行駛公里數(shù)、出車(chē)記錄、維修等由總臺(tái)統(tǒng)計(jì)后報(bào)總經(jīng)辦主管審閱并公布。油料費(fèi)由財(cái)務(wù)統(tǒng)一向加油站點(diǎn)每月結(jié)算一次。

2、長(zhǎng)途行車(chē)需在途中加油的,經(jīng)上級(jí)主管審核后,憑加油正式發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

四、安全制度

1、駕駛員要樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全第一”的觀念,自覺(jué)遵守交通法規(guī),確保行車(chē)安全。

2、出車(chē)前,特別是長(zhǎng)途行車(chē)要認(rèn)真檢查車(chē)輛技術(shù)和性能狀況,做到不開(kāi)帶病車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),返回后停放好車(chē)輛。

3、駕駛員要增強(qiáng)時(shí)間觀念,接到出車(chē)任務(wù)后,要按要求準(zhǔn)時(shí)出車(chē)。

4、發(fā)生事故要及時(shí)報(bào)告,并提交事故原因和事故責(zé)任等書(shū)面報(bào)告?？偨?jīng)辦主管及時(shí)組織召開(kāi)事故分析會(huì),總結(jié)吸取教訓(xùn)。

五、考勤、學(xué)習(xí)、值班制度

1、上班時(shí)間:上午:8:00-11:30,下午13:00-17:30,晚上17:30-次日早上8:00(晚上由司機(jī)輪流值班)

2、司機(jī)應(yīng)自覺(jué)遵守上下班制度,沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)應(yīng)在司機(jī)室上班,因事、因病需請(qǐng)假者,一天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)主管批準(zhǔn),兩天由總經(jīng)理助理批準(zhǔn),兩天以上者由總經(jīng)理助理簽署意見(jiàn)后報(bào)人力部審批,返回后及時(shí)向人力部銷(xiāo)假。

3、總經(jīng)辦主管負(fù)責(zé)駕駛員每月的考勤登記,考勤結(jié)果作為年終考核和“評(píng)優(yōu)選先”依據(jù)。

4、駕駛員要自覺(jué)遵守公司學(xué)習(xí)制度,積極參加公司組織學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng),除因公出車(chē)外,不得無(wú)故缺席。

5、駕駛員要自覺(jué)遵守公司節(jié)假日值班制度,保證公司節(jié)假日值班用車(chē)。

6、司機(jī)手機(jī)在正常上班時(shí)應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī),一個(gè)月若發(fā)現(xiàn)2次無(wú)法正常接通,給予警告,超過(guò)5次無(wú)法正常接通者給予當(dāng)月罰扣50元,并取消當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。

六、報(bào)銷(xiāo)制度

1、司機(jī)晚上值班,有經(jīng)總經(jīng)辦辦公室同意并且由總臺(tái)安排值班者,一個(gè)月值班超過(guò)15天(含15天),將補(bǔ)貼值班費(fèi)100元,特殊情況,如有個(gè)別月份遇到法定假日,值班時(shí)間可能會(huì)不超過(guò)15天,經(jīng)總經(jīng)辦主管同意,由前臺(tái)安排值班者,按值班次數(shù)計(jì)算,每次補(bǔ)貼6元.

2、司機(jī)出大泉州地區(qū)的,如去廈門(mén)或者福州等是11:30-13:00或者17:30過(guò)后,在此時(shí)間段還繼續(xù)出車(chē)的可報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)15元/餐,特殊情況需在外住宿的,報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)100元,餐費(fèi)最高不超過(guò)30元/天;若外出有跟公司領(lǐng)導(dǎo)或派車(chē)人員一起吃飯的,將不能報(bào)銷(xiāo)當(dāng)餐餐費(fèi)。

3、司機(jī)入職15天后可借業(yè)務(wù)備用金500元。

4、司機(jī)行車(chē)單據(jù),自行匯總、及時(shí)報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)單據(jù)由總臺(tái)文員、總經(jīng)辦主管審核,財(cái)務(wù)、副總分別審批,正常無(wú)正式發(fā)票不給予核銷(xiāo)。

附:駕駛員職責(zé)

駕駛員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》等交通法規(guī),嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,做到文明行車(chē)、安全行駛;

2、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)精益求精;

3、自覺(jué)服從上級(jí)的管理和調(diào)派,因事因病或車(chē)輛故障,不能承擔(dān)出車(chē)任務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不得無(wú)故拒絕出車(chē);

4、樹(shù)立為公司服務(wù)的思想,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)熱情、周到、方便;

5、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、認(rèn)真做好車(chē)輛的日常保養(yǎng)工作,保持車(chē)輛的整潔和良好車(chē)況;

6、負(fù)責(zé)交管規(guī)定的一切事務(wù)。如車(chē)輛的年檢、交通違規(guī)的處理、養(yǎng)路費(fèi)的繳納、有關(guān)車(chē)輛證件的辦理。(若無(wú)法完成由總經(jīng)辦主管協(xié)助);

7、車(chē)輛涉及到的部門(mén),司機(jī)必須清楚:如車(chē)輛登記管理所、車(chē)輛稽查處、汽車(chē)修理廠、車(chē)輛保險(xiǎn)、車(chē)輛年檢、加油站、洗車(chē)處等。

第4篇 混凝土公司車(chē)隊(duì)管理制度

第一章 總 則

1.1. 為了更好的調(diào)動(dòng)車(chē)輛駕駛?cè)藛T的主觀能動(dòng)性,做好車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,做到安全、高速、優(yōu)質(zhì)、低耗的完成運(yùn)輸任務(wù),特制定本辦法。

1.2.本辦法適用于本公司的所有生產(chǎn)和運(yùn)輸車(chē)輛的駕駛員。

1.3.公司車(chē)管科建立駕駛員個(gè)人檔案,內(nèi)容包括:安全行車(chē)?yán)锍?、事故情況、遵章守紀(jì)及違章情況。

第二章 對(duì)駕駛員的要求

2.1.駕駛員必須遵守交通規(guī)則、駕駛員職業(yè)道德,克己奉公,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),積極作好駕駛工作,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀駕駛員。

2.2.熟悉所駕駛車(chē)輛的技術(shù)性能,安全操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的道路交通管理規(guī)定和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)好安全車(chē)。

2.3.“寧停三分,不搶一秒”。做到禮貌行車(chē),安全禮讓,不開(kāi)賭氣車(chē)、英雄車(chē),自覺(jué)服從交通管理,維護(hù)交通安全。虛心接受交通管理部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)監(jiān)督檢查。

2.4.駕駛員出車(chē)時(shí),必須證件齊全。相關(guān)證件有:駕駛證、行車(chē)證、

2.5.嚴(yán)禁酒后駕車(chē),嚴(yán)禁未經(jīng)允許將車(chē)交給非車(chē)輛指定駕駛?cè)藛T駕駛。

2.6.不開(kāi)“湊合車(chē)”,不開(kāi)“帶病車(chē)”。不開(kāi)安全裝置不全的車(chē)輛,出車(chē)時(shí)做到“三檢”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

2.7精心愛(ài)護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛,使車(chē)輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。每班必須進(jìn)行日常保養(yǎng)作業(yè),其內(nèi)容包括:保持車(chē)體清潔,檢查運(yùn)轉(zhuǎn),緊固易松的螺栓,調(diào)整各部位不正常的間隙,按規(guī)定進(jìn)行潤(rùn)滑等。

2.8.發(fā)生交通事故或途中有特殊情況,駕駛員不要驚慌失措,要立即通知公司調(diào)度人員及車(chē)輛管理部門(mén),發(fā)生交通事故的要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

2.9.駕駛員在行駛途中應(yīng)集中精神安全駕駛,并遵守交通規(guī)則,因違章被罰款,個(gè)人承擔(dān)。

第5篇 汽車(chē)租賃公司車(chē)隊(duì)及車(chē)輛管理制度

汽車(chē)租賃公司車(chē)隊(duì)及車(chē)輛管理制度

一、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)

（一）每日例行養(yǎng)護(hù)制度：

1、檢查外觀從左前門(mén)起，看看全車(chē)漆面有否新的劃傷；玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車(chē)燈的狀況等。

2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充并查明原因。

3、目視車(chē)下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。

4、進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達(dá)著車(chē)后，需要觀察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。

5、檢查雨刷片工作是否正常。

6、檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈工作是否正常。

7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著車(chē)后，發(fā)動(dòng)機(jī)是否有異常聲音。

8、檢查空調(diào)是否制冷、有無(wú)異常聲音。

9、檢查車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無(wú)異味。

10、行進(jìn)檢查，行車(chē)前，應(yīng)先踩幾下剎車(chē)踏板，感覺(jué)剎車(chē)踏板高度是否正常。

11、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

12、及時(shí)排除異常情況。

（二）每周例行養(yǎng)護(hù)制度

1、檢查機(jī)油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機(jī)水溫需要達(dá)到８０°Ｃ以上，使發(fā)動(dòng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)輛處于水平位置，等待３至５分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決。

3、檢查備胎的氣壓情況，標(biāo)準(zhǔn)氣壓值見(jiàn)油箱蓋處。一般情況下，轎車(chē)的輪胎氣壓一般為２．３－２．５巴，備胎２．５－２．９巴。具體數(shù)值需參照主機(jī)廠的要求。

4、檢查全車(chē)外部的燈光情況，特別是后部剎車(chē)燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時(shí)更換。

5、以上養(yǎng)護(hù)必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預(yù)防，避免病重麻煩多。

6、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

7、及時(shí)排除異常情況。

（三）每月例行養(yǎng)護(hù)制度

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個(gè)方面的檢查。

1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時(shí)更換。

2、發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)表面有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會(huì)影響到空調(diào)的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。

4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。

5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為１．６毫米，輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整，磨損嚴(yán)重，需更換輪胎。

7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。

8、檢驗(yàn)員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汽車(chē)技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報(bào)修項(xiàng)目。

9、及時(shí)排除、修正異常情況。

（四）強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度

1、保養(yǎng)空氣濾清器

每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。

2、更換機(jī)油每行駛5000公里要更換機(jī)油。

3、四輪定位當(dāng)車(chē)輛行駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。

5、剎車(chē)皮更換

車(chē)輛行駛2—3年，要更換新的剎車(chē)皮。

6、更換燃油泵

車(chē)輛行駛2—3年，要清洗或更換燃油泵。

7、正時(shí)皮帶更換

車(chē)輛行駛7—10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。

8、其他

車(chē)輛行駛4年后，車(chē)內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化，漏機(jī)油、漏水的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。要及時(shí)更換這些橡膠管。5年左右車(chē)的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水箱漏水，要及時(shí)更換。

二、待租車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)

1、一格待租車(chē)輛必須保持有一格以上的油量。

2、二準(zhǔn)

時(shí)間準(zhǔn)：準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的把車(chē)送到客戶手上。

3、三齊

證件齊：待租車(chē)所有證件要齊全有效(行駛證、購(gòu)置證、養(yǎng)路費(fèi)證、營(yíng)運(yùn)證等)備件齊：待租車(chē)所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂

防盜鎖、滅火器、警示牌等）

照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車(chē)燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車(chē)內(nèi)燈。

4、四無(wú)

無(wú)故障：待租車(chē)機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒(méi)有故障存在。

無(wú)殘缺：待租車(chē)外表、車(chē)內(nèi)、車(chē)門(mén)沒(méi)有損壞、脫落等現(xiàn)象。

無(wú)劃痕：待租車(chē)外觀沒(méi)有明顯劃印痕跡。

無(wú)異味：待租車(chē)廂內(nèi)沒(méi)有其它難聞的氣味。

5、五清

車(chē)身清潔：待租車(chē)外觀清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車(chē)鏡、左右車(chē)門(mén)、輪胎、輪轂干凈）

車(chē)廂內(nèi)部清潔：待租車(chē)座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。

發(fā)動(dòng)機(jī)清潔：待租車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)外表必須清潔干凈。

儀表盤(pán)清潔明亮：待租車(chē)儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。

隨車(chē)工具及備胎清潔：待租車(chē)的隨車(chē)工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。

三、車(chē)輛出勤管理

（一）租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理

１、保證所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。

２、接到發(fā)車(chē)信息后，立即跟接待部確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。

３、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單等手續(xù)。

４、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金等。

５、提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好驗(yàn)車(chē)、發(fā)車(chē)準(zhǔn)備。

６、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機(jī)票或其他有效證件。通過(guò)ＧＰＳ監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人提供其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。

７、與客人一起驗(yàn)車(chē)。

Ａ、詳細(xì)查驗(yàn)車(chē)輛的外觀，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車(chē)單上做詳細(xì)記錄。

Ｂ、查驗(yàn)車(chē)內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。

Ｃ、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗(yàn)儀表盤(pán)的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。

Ｄ、給客人講解并示范該車(chē)的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。

Ｅ、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。

Ｆ、簽定租車(chē)合同，收取押金。

Ｈ、給客人安全駕駛的提示和建議。

Ｉ、幫助客人解決其他問(wèn)題。

８、發(fā)車(chē)完畢后，第一時(shí)間將租車(chē)合同手續(xù)、押金交回接待部。

９、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

（二）租賃車(chē)輛收車(chē)管理

１、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、租金計(jì)算辦法等內(nèi)容。

２、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車(chē)合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；安排車(chē)隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車(chē)，要當(dāng)面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。

３、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。

４、認(rèn)真檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢(xún)問(wèn)客人該車(chē)在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛狀況的詳細(xì)記錄。

５、根據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。

６、如果有車(chē)損，要及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，根據(jù)車(chē)損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車(chē)損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車(chē)損情況及處理辦法都要記錄在驗(yàn)車(chē)單上。

７、收車(chē)人必須在結(jié)算單上填寫(xiě)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。

８、收車(chē)結(jié)束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結(jié)后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。

A、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應(yīng)詳細(xì)登記并向車(chē)管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車(chē)隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。

B、車(chē)內(nèi)外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續(xù)后，由收車(chē)當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。

（三）帶駕租車(chē)

１、配司機(jī)的租車(chē)業(yè)務(wù)，要開(kāi)據(jù)“營(yíng)業(yè)派車(chē)單”，詳細(xì)注明用車(chē)時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算辦法等。

２、所有出車(chē)業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)發(fā)、收車(chē)登記表。

３、帶駕租車(chē)業(yè)務(wù)結(jié)束后，根據(jù)營(yíng)業(yè)派車(chē)單和實(shí)際還車(chē)時(shí)間，結(jié)算租金，并做好詳細(xì)的登記；填寫(xiě)當(dāng)日?qǐng)?bào)表、派車(chē)單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日?qǐng)?bào)表一起交財(cái)務(wù)部門(mén)。

４、檢查證件、車(chē)況、鑰匙，并在收發(fā)車(chē)登記表上驗(yàn)收登記。

（四）公務(wù)用車(chē)

各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車(chē)，需本部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間；并由接待部開(kāi)具派車(chē)單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車(chē)鑰匙和證件。

（五）跟蹤管理

1、密切關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車(chē)輛的情況。

2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車(chē)輛要主動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)車(chē)輛性能和狀況。

3、每天通過(guò)GPS查詢(xún)車(chē)輛的位置。

4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。

5、幫助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。

六）道路救援

１、車(chē)隊(duì)每天２４小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。

２、在接到道路救援信息后，馬上與客人確認(rèn)需要救援車(chē)輛的車(chē)號(hào)、事故發(fā)生的時(shí)間﹑地點(diǎn)﹑基本情況。

３、將事故信息反饋給車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

４、車(chē)隊(duì)無(wú)法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場(chǎng)救援。

５、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先安撫客人，根據(jù)事故的現(xiàn)場(chǎng)情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。

６、盡量給客人提供替換車(chē)輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格按照租車(chē)合同執(zhí)行。

７、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。

四、車(chē)輛維修管理

（一）車(chē)輛維修遵守“先申請(qǐng)，后修理”的原則

１、車(chē)輛管理人員要對(duì)自己管理的車(chē)輛做好詳細(xì)的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)：

第一、到底出現(xiàn)了什么故障？

第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么？

第三、有那幾種解決辦法？

第四、你認(rèn)為用那種方法合適？

２、填寫(xiě)故障登記表，并報(bào)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核查，并確定解決方案。

３、如果需要送修理廠的，要填寫(xiě)“維修申請(qǐng)單”，送修理廠檢查。

４、由兩個(gè)以上的修理廠提供維修方案和報(bào)價(jià)單，報(bào)送車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核；維修總費(fèi)用在200元以下的，由車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確定；維修總費(fèi)用在200元以上的，車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須書(shū)面報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

５、緊急情況，車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車(chē)管人員簽字，并將維修方案和報(bào)價(jià)單直接報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

６、每輛車(chē)送修前，必須查閱該車(chē)歷史的修車(chē)記錄，查對(duì)本次故障是否和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi)；如果和原來(lái)的修理項(xiàng)目相同、相關(guān)，或還在保修期內(nèi)，就由原修理廠負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換配件。

７、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車(chē)預(yù)計(jì)修復(fù)日期。

（二）車(chē)輛修復(fù)后的出廠檢查

１、車(chē)輛維修完畢后要認(rèn)真檢查，保證徹底修復(fù)完成；

２、由車(chē)管員和車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該車(chē)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，記錄詳細(xì)的出廠日期、公里數(shù)、維修項(xiàng)目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。

３、車(chē)輛通過(guò)驗(yàn)收回到公司后，車(chē)管員將〈維修申請(qǐng)單〉、〈結(jié)算單〉交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。審核通過(guò)后，結(jié)算單一式兩份，原件交財(cái)務(wù)部門(mén)審核，附件和〈維修申請(qǐng)單〉一并存入該車(chē)的維修檔案。

（三）保險(xiǎn)理賠。

１、需要做保險(xiǎn)理賠或可以做保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛，一定要進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。

２、為保證修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的車(chē)輛，要嚴(yán)格按照本制度第四條“車(chē)輛維修管理”的規(guī)定進(jìn)行。

五、證件、檔案及年審管理

1、保證所有車(chē)輛的證件、手續(xù)齊全、有效。

2、為每輛車(chē)單獨(dú)建立車(chē)輛檔案，包括：車(chē)輛照片、發(fā)動(dòng)機(jī)拓號(hào)、車(chē)架拓號(hào)、行駛證復(fù)印件、購(gòu)置證、保險(xiǎn)單、營(yíng)運(yùn)證等所有相關(guān)手續(xù)。

3、為每輛車(chē)單獨(dú)建立車(chē)輛維修、保養(yǎng)記錄的詳細(xì)檔案。包括：每天的車(chē)輛檢查養(yǎng)護(hù)記錄、車(chē)輛維修申請(qǐng)單、維修結(jié)算單、單車(chē)修理項(xiàng)目和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)表。

4、所有車(chē)輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。

六、駕駛員管理

駕駛員管理規(guī)定

第一條：為完善駕駛員行車(chē)管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車(chē)輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車(chē)輛使用效率、降低維修成，延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命。

第二條：本公司所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

第三條：駕駛員工作規(guī)定：

一、公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

二、駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，負(fù)責(zé)對(duì)自己所分管的車(chē)輛進(jìn)行日常例行檢查、養(yǎng)護(hù)和強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)，確保車(chē)輛正常行駛。

三、駕駛員每天抽適當(dāng)時(shí)間檢查自己所管理的車(chē)輛，并做好詳細(xì)的檢查記錄。并保持車(chē)輛的清潔（包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔）。

四、出車(chē)前必須要提前30分鐘到達(dá)車(chē)場(chǎng)，同時(shí)要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油，收班期間駕駛員必須要清潔好車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生才能完工。

五、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。超過(guò)200元的維修項(xiàng)目車(chē)隊(duì)要報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車(chē)輛送廠維修。

六、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，禁止在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)路段停車(chē)。駕駛員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。

七、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。

八、駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē),接聽(tīng)電話文明用語(yǔ).(如您好！我是##，請(qǐng)問(wèn)有事嗎？請(qǐng)稍等。)等等禮貌性用語(yǔ)。

九、駕駛員駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)（包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等）。如果駕駛員在駕駛過(guò)程中出現(xiàn)違章處罰或交通事故責(zé)任的華，一切法律責(zé)任或賠償責(zé)任均由駕駛員自行全部承擔(dān)。

十、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。違章造成的后果由駕駛員負(fù)責(zé)。

十一、因駕駛員原因造成旅客、旅行社等相關(guān)客戶投訴的，如經(jīng)調(diào)查之后是歸究于駕駛員責(zé)任的，所造成的一切損失及責(zé)任均由駕駛員承擔(dān)。

十二、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌的制止；公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員，但不能直接制止。

十三、駕駛員對(duì)乘車(chē)人要熱情禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

十四、接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。

十五、上班時(shí)間內(nèi)駕駛員有要事確需離開(kāi)時(shí)，要告之部門(mén)負(fù)責(zé)人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車(chē)回來(lái)應(yīng)立即到部門(mén)負(fù)責(zé)人處報(bào)到。

十六、駕駛員對(duì)車(chē)隊(duì)的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不執(zhí)行。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向部門(mén)負(fù)責(zé)人反映。

十七、駕駛員出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能及時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明原因。

十八、不論什么時(shí)間，駕駛員身上必須攜帶移動(dòng)通訊工具(手機(jī)等),必須每天24小時(shí)開(kāi)通。對(duì)公司呼應(yīng)隨時(shí)接聽(tīng)。

十九、用車(chē)完畢后，應(yīng)將車(chē)輛停放在公司指定地點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)或開(kāi)回家。

二十、駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛。

二十一、行車(chē)時(shí)，因發(fā)生交通事故等意外事故造成車(chē)輛損壞的，車(chē)損在800元以下由駕駛員個(gè)人承擔(dān)，在800元以上（后面自行補(bǔ)充）

二十二、加油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)橋、過(guò)路費(fèi)，當(dāng)日填報(bào)審核，由車(chē)隊(duì)每周統(tǒng)一報(bào)報(bào)銷(xiāo)。

二十三、駕駛員因個(gè)人原因申請(qǐng)辭職的應(yīng)提前一個(gè)月提交申請(qǐng)給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能離開(kāi)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)一律按曠工處理，曠工一個(gè)月則視為自動(dòng)離職。

二十四、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢沒(méi)有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

二十五、生活補(bǔ)助（待補(bǔ)充）