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崗位職責(zé)是什么
運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)是一個(gè)關(guān)鍵的高級(jí)管理職位，負(fù)責(zé)規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督組織的運(yùn)營(yíng)策略，以確保高效、盈利的業(yè)務(wù)運(yùn)行。此職務(wù)需要在公司的各個(gè)部門之間建立協(xié)調(diào)，優(yōu)化流程，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有深厚的商業(yè)洞察力和戰(zhàn)略思維，能制定并執(zhí)行長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
2. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3. 精通財(cái)務(wù)管理，能夠分析財(cái)務(wù)報(bào)告，制定預(yù)算并控制成本。
4. 熟悉供應(yīng)鏈管理，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存和物流等方面。
5. 強(qiáng)大的問題解決能力，能有效應(yīng)對(duì)各種運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。
6. 良好的溝通技巧，能夠與各級(jí)員工、供應(yīng)商和客戶建立有效聯(lián)系。
7. 熟悉相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé)描述
運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)的工作涉及多個(gè)領(lǐng)域，從戰(zhàn)略規(guī)劃到日常運(yùn)營(yíng)，他們需全面把控。他們需制定并實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，以提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)確保內(nèi)部流程的順暢。此外，他們還需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有深入理解，以便及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向。
在團(tuán)隊(duì)管理上，運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)需要指導(dǎo)和支持各部門經(jīng)理，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，提高效率。他們要定期評(píng)估員工績(jī)效，推動(dòng)員工發(fā)展，并解決可能出現(xiàn)的人力資源問題。
在財(cái)務(wù)管理方面，他們負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本控制和財(cái)務(wù)分析，以實(shí)現(xiàn)盈利最大化。他們還需監(jiān)控供應(yīng)鏈，優(yōu)化庫(kù)存管理，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略：根據(jù)公司愿景和市場(chǎng)狀況，設(shè)定并推行運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
2. 組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門工作，確保跨部門合作無間，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
3. 財(cái)務(wù)管理：分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，制定預(yù)算，控制成本，確保財(cái)務(wù)健康。
4. 供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化采購(gòu)流程，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，管理庫(kù)存，協(xié)調(diào)物流，保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
5. 市場(chǎng)分析：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
6. 法規(guī)合規(guī)：確保公司運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
7. 內(nèi)部審計(jì)：定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)，推動(dòng)持續(xù)優(yōu)化。
8. 問題解決：面對(duì)運(yùn)營(yíng)難題，迅速提出解決方案，確保業(yè)務(wù)不受影響。
9. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)人才，提升團(tuán)隊(duì)能力，營(yíng)造積極的企業(yè)文化。
10. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)與重要客戶的關(guān)系，確保客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
作為運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)，這一角色需要綜合運(yùn)用多種技能，平衡短期與長(zhǎng)期目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展和成功。
運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)崗位職責(zé)范文
第1篇 商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)崗位職責(zé)
商業(yè)管理中心總監(jiān)(運(yùn)營(yíng)總監(jiān)) 工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)組織商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、城市綜合體項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的研究分析,組織并指導(dǎo)商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)研、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研;
2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定綜合體商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新項(xiàng)目業(yè)態(tài)并組織實(shí)施,
3. 負(fù)責(zé)擬定公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體商業(yè)運(yùn)作管理,根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的區(qū)域特點(diǎn)不斷調(diào)整業(yè)態(tài)、制定商業(yè)管理優(yōu)化方案等;
4. 組織實(shí)施商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、城市綜合體項(xiàng)目及產(chǎn)品線的業(yè)態(tài)定位、商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、招商營(yíng)運(yùn)、商業(yè)及星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)、組織管理等;
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府和合作單位關(guān)系、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目招商、策劃推廣工作;
6. 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理制度體系及標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行,組織擬定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方針、政策和計(jì)劃,并有效地推進(jìn)與實(shí)施,不斷完善和優(yōu)化,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)的達(dá)成;
7. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司良好的商業(yè)品牌形象,建立良好的社會(huì)關(guān)系,確保外部營(yíng)運(yùn)環(huán)境的良性發(fā)展;
8. 負(fù)責(zé)制定并審核商業(yè)運(yùn)營(yíng)年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算計(jì)劃、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署等;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)任職要求:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、工程管理、建筑工程、土木工程、企業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2. 具有 10 年以上大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)招商、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中 5 年以上商業(yè)地產(chǎn)高層管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)地產(chǎn)多種業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理及未來發(fā)展趨勢(shì)及大型商業(yè)項(xiàng)目的企劃、營(yíng)運(yùn)及招商管理工作,且過往業(yè)績(jī)突出;
3. 對(duì)城市商業(yè)綜合體、星級(jí)酒店、旅游商業(yè)的開發(fā)、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)運(yùn)作有深入的了解;
4. 精通大型商業(yè)項(xiàng)目全盤操作及后期經(jīng)營(yíng)管理工作,有大型商業(yè)籌建、開業(yè)招商案例、有知名項(xiàng)目的商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具有多年商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理及招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期定位、中期規(guī)劃、后期招商營(yíng)運(yùn)等全流程工作,對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、布局、資產(chǎn)處置及與資本市場(chǎng)對(duì)接有較豐富的經(jīng)驗(yàn);
6. 強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫能力,熟悉國(guó)家及相關(guān)地方性法律及政策;
7. 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管控和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠全面統(tǒng)籌獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)開展招商運(yùn)營(yíng)管理工作,善于團(tuán)隊(duì)管理,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與組織協(xié)調(diào)能力;
8. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有豐富的行業(yè)資源及人脈圈;
9. 45 歲以下,服從公司調(diào)配,接受出差。
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)組織商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、城市綜合體項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的研究分析,組織并指導(dǎo)商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)研、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研;
2. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定綜合體商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新項(xiàng)目業(yè)態(tài)并組織實(shí)施,
3. 負(fù)責(zé)擬定公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體商業(yè)運(yùn)作管理,根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的區(qū)域特點(diǎn)不斷調(diào)整業(yè)態(tài)、制定商業(yè)管理優(yōu)化方案等;
4. 組織實(shí)施商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、城市綜合體項(xiàng)目及產(chǎn)品線的業(yè)態(tài)定位、商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、招商營(yíng)運(yùn)、商業(yè)及星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)、組織管理等;
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府和合作單位關(guān)系、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目招商、策劃推廣工作;
6. 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理制度體系及標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行,組織擬定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方針、政策和計(jì)劃,并有效地推進(jìn)與實(shí)施,不斷完善和優(yōu)化,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)的達(dá)成;
7. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司良好的商業(yè)品牌形象,建立良好的社會(huì)關(guān)系,確保外部營(yíng)運(yùn)環(huán)境的良性發(fā)展;
8. 負(fù)責(zé)制定并審核商業(yè)運(yùn)營(yíng)年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算計(jì)劃、人員編制計(jì)劃、崗位職責(zé)及工作部署等;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)任職要求:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)項(xiàng)目管理、工程管理、建筑工程、土木工程、企業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2. 具有 10 年以上大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)招商、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中 5 年以上商業(yè)地產(chǎn)高層管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)地產(chǎn)多種業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理及未來發(fā)展趨勢(shì)及大型商業(yè)項(xiàng)目的企劃、營(yíng)運(yùn)及招商管理工作,且過往業(yè)績(jī)突出;
3. 對(duì)城市商業(yè)綜合體、星級(jí)酒店、旅游商業(yè)的開發(fā)、規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)運(yùn)作有深入的了解;
4. 精通大型商業(yè)項(xiàng)目全盤操作及后期經(jīng)營(yíng)管理工作,有大型商業(yè)籌建、開業(yè)招商案例、有知名項(xiàng)目的商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 具有多年商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)管理及招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期定位、中期規(guī)劃、后期招商營(yíng)運(yùn)等全流程工作,對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、布局、資產(chǎn)處置及與資本市場(chǎng)對(duì)接有較豐富的經(jīng)驗(yàn);
6. 強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫能力,熟悉國(guó)家及相關(guān)地方性法律及政策;
7. 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管控和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠全面統(tǒng)籌獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)開展招商運(yùn)營(yíng)管理工作,善于團(tuán)隊(duì)管理,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力與組織協(xié)調(diào)能力;
8. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有豐富的行業(yè)資源及人脈圈;
9. 45 歲以下,服從公司調(diào)配,接受出差。
第2篇 運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān) 1、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)成本負(fù)責(zé),完成公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的制定、分解與實(shí)施,監(jiān)督樞紐運(yùn)營(yíng)工作的質(zhì)量、建立kpi考核機(jī)制;
3、負(fù)責(zé)各樞紐運(yùn)營(yíng)工作的協(xié)調(diào)、溝通、標(biāo)準(zhǔn)流程的推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、管理、流程、制度、考核體系等,有效提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)流程的梳理優(yōu)化、并落實(shí)各樞紐培訓(xùn)推廣、驗(yàn)收檢查工作;
6、負(fù)責(zé)it系統(tǒng)功能對(duì)接、并進(jìn)行開發(fā)和需求確認(rèn);
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)可視化管理、看板管理、流程體系設(shè)計(jì)等推動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品力的提升。 8、負(fù)責(zé)運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)、提升及淘汰。
◆物流管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
◆8年以上物流管理工作經(jīng)驗(yàn)
◆熟悉物流運(yùn)營(yíng)管理、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)實(shí)務(wù)操作;
◆具有物流加盟相關(guān)資源;
◆對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)有一定了解;
◆優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,項(xiàng)目控制能力,良好的溝通能力;
◆積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎;
◆具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆熟悉全國(guó)市區(qū)、物流園區(qū)、專線市場(chǎng);
◆積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)以及解決問題的能力 1、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)成本負(fù)責(zé),完成公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的制定、分解與實(shí)施,監(jiān)督樞紐運(yùn)營(yíng)工作的質(zhì)量、建立kpi考核機(jī)制;
3、負(fù)責(zé)各樞紐運(yùn)營(yíng)工作的協(xié)調(diào)、溝通、標(biāo)準(zhǔn)流程的推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、管理、流程、制度、考核體系等,有效提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)流程的梳理優(yōu)化、并落實(shí)各樞紐培訓(xùn)推廣、驗(yàn)收檢查工作;
6、負(fù)責(zé)it系統(tǒng)功能對(duì)接、并進(jìn)行開發(fā)和需求確認(rèn);
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)可視化管理、看板管理、流程體系設(shè)計(jì)等推動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品力的提升。 8、負(fù)責(zé)運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)、提升及淘汰。
