電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

電商店長(zhǎng)是電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理線上店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，并推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作。

2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則，熟悉電商運(yùn)營(yíng)策略與市場(chǎng)趨勢(shì)。

3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷計(jì)劃，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率。

5. 具備良好的供應(yīng)鏈管理能力，保證庫(kù)存合理、發(fā)貨及時(shí)。

6. 熟悉客戶服務(wù)流程，能處理客戶投訴與問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。

崗位職責(zé)描述

作為電商店長(zhǎng)，你需要全面掌握店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，從產(chǎn)品上架、價(jià)格設(shè)定到促銷活動(dòng)策劃，都需要你親力親為。你需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績(jī)波動(dòng)原因，制定針對(duì)性的解決方案。你需要與供應(yīng)商保持良好溝通，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，滿足客戶需求。在團(tuán)隊(duì)管理上，你需引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技能，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

有哪些內(nèi)容

1. 店鋪管理：負(fù)責(zé)店鋪的整體布局和頁(yè)面優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。

2. 商品管理：監(jiān)控商品銷售情況，調(diào)整庫(kù)存，處理滯銷品，確保貨品流轉(zhuǎn)暢通。

3. 營(yíng)銷推廣：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，利用廣告投放、社交媒體等多渠道提升品牌知名度。

4. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售報(bào)告，識(shí)別銷售瓶頸，提出改進(jìn)措施。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)調(diào)各部門工作，確?？绮块T溝通順暢，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

6. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢與投訴，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

7. 預(yù)算控制：合理規(guī)劃店鋪運(yùn)營(yíng)成本，確保利潤(rùn)最大化。

8. 市場(chǎng)研究：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為店鋪發(fā)展提供策略建議。

在電商店長(zhǎng)的崗位上，你需要以敏銳的商業(yè)洞察力和扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)技能，驅(qū)動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效協(xié)作的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 電商店長(zhǎng)崗位職責(zé)

電商店長(zhǎng) 山東諾泰健康科技有限公司 山東諾泰健康科技有限公司,山東諾泰集團(tuán),諾泰,諾泰健康科技,諾泰 1. 負(fù)責(zé)對(duì)公司制定的線上銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成,對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);

2.負(fù)責(zé)公司第三方線上渠道的管理和運(yùn)營(yíng)模式的完善,制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略;

3.對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;

4.定期監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),包括營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,評(píng)估效果,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;

5.通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘和市場(chǎng)分析,挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性,建立客戶分層,并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略;

6.負(fù)責(zé)店內(nèi)各類促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案的策劃;

7.負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo),完成團(tuán)隊(duì)及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

任職要求:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、2年以上天貓或京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/店長(zhǎng)或2年以上微商經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、各大交易平臺(tái)制定的交易規(guī)則、平臺(tái)的推廣;

4、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力及創(chuàng)新意識(shí)及較強(qiáng)的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力;

5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;