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經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售管理制度是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作流程、職責(zé)分配、業(yè)績(jī)考核、激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行規(guī)范的體系，旨在提升銷(xiāo)售效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過(guò)明確的制度，可以確保銷(xiāo)售活動(dòng)有序進(jìn)行，減少誤解和沖突，同時(shí)激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)新性。
包括哪些方面
經(jīng)紀(jì)公司的銷(xiāo)售管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定：明確年度、季度和月度的銷(xiāo)售目標(biāo)，為銷(xiāo)售人員的工作指明方向。
2. 客戶管理：規(guī)定客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)和服務(wù)的流程，確?？蛻絷P(guān)系的健康發(fā)展。
3. 業(yè)務(wù)流程：定義從商機(jī)識(shí)別到交易完成的整個(gè)流程，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有清晰的操作指南。
4. 職責(zé)分工：明確銷(xiāo)售、客服、市場(chǎng)等部門(mén)的職責(zé)，防止工作重疊和疏漏。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立定期的銷(xiāo)售培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力。
6. 業(yè)績(jī)考核：建立公正、透明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的依據(jù)。
7. 激勵(lì)政策：制定合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
重要性
經(jīng)紀(jì)公司的銷(xiāo)售管理制度對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要：
1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少無(wú)效勞動(dòng)。
2. 保障服務(wù)質(zhì)量：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌口碑。
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：明確的職責(zé)分工有助于團(tuán)隊(duì)間的協(xié)同合作，減少內(nèi)部摩擦。
4. 激發(fā)潛力：有效的激勵(lì)機(jī)制能夠挖掘銷(xiāo)售人員的潛力，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)制度化管理，預(yù)防潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 制定銷(xiāo)售策略：結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和公司定位，制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略，如目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)等。
2. 設(shè)立銷(xiāo)售流程：詳細(xì)描述從客戶接觸、需求分析到合同簽訂的每一個(gè)步驟，確保流程順暢。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)：定期舉辦銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)和溝通能力等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
4. 實(shí)施績(jī)效考核：結(jié)合定量和定性的指標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)估。
5. 建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)置階梯式的獎(jiǎng)金制度，表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員能得到更高的回報(bào)。
6. 定期回顧與調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)反饋和業(yè)務(wù)變化，定期審查并調(diào)整銷(xiāo)售管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
總結(jié)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售管理制度的實(shí)施，需要管理層的持續(xù)關(guān)注和適時(shí)調(diào)整，以確保制度的實(shí)用性和前瞻性，從而推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。
經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售管理制度范文
第1篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售會(huì)議管理制度
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷(xiāo)售會(huì)議管理制度
1、銷(xiāo)售例會(huì)(每周四下午5:00)
1.1由總監(jiān)助理主持,客服內(nèi)勤、銷(xiāo)售副總監(jiān)參加,會(huì)議議題明確:
(1)各部門(mén)匯報(bào)工作完成情況;
(2)上周銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的分析、解決;
(3)各部門(mén)工作的協(xié)調(diào);
(4)下周銷(xiāo)售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
1.2銷(xiāo)售例會(huì)后24小時(shí)內(nèi)內(nèi)勤完成會(huì)議紀(jì)要的整理上報(bào)工作并以工作檔案形式存檔保留。
1.3要求參加銷(xiāo)售例會(huì)的相關(guān)人員在會(huì)前及時(shí)完成《銷(xiāo)售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》見(jiàn)附表,會(huì)后交送銷(xiāo)售總監(jiān)辦公室。
1.4參加例會(huì)人員要求準(zhǔn)時(shí)出席,如遇特殊情況需提前向銷(xiāo)售總監(jiān)或總監(jiān)助理請(qǐng)假。
1.5無(wú)法參加會(huì)議的人員也應(yīng)及時(shí)將《銷(xiāo)售任務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表》送至銷(xiāo)售總監(jiān)辦公室或內(nèi)勤處。
2.銷(xiāo)售員工作會(huì)議(每周一次)
2.1分銷(xiāo)售小組召開(kāi),由銷(xiāo)售副總監(jiān)主持,時(shí)間由各組分別規(guī)定,銷(xiāo)售代表參加,會(huì)議議題明確
(1)檢查銷(xiāo)售情況,檢查銷(xiāo)售代表工作日記,布置工作。
(2)針對(duì)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析解決,遇特殊情況及時(shí)上報(bào),并及時(shí)反饋。
(3)傳達(dá)公司有關(guān)工作安排。
2.2銷(xiāo)售副總監(jiān)在會(huì)后24小時(shí)內(nèi)完成情況反饋的整理、所做工作上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)并作為工作檔案及時(shí)存檔。
3、銷(xiāo)售總監(jiān)或總監(jiān)助理有權(quán)視工作中出現(xiàn)的緊急情況臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。
4、銷(xiāo)售月度例會(huì)(每月最后一個(gè)周五5:00pm)
4.1由銷(xiāo)售部總監(jiān)主持,銷(xiāo)售總監(jiān)、內(nèi)勤、總監(jiān)助理及銷(xiāo)售副總監(jiān)參加,會(huì)議題明確:
(1)各部門(mén)工作總結(jié);
(2)本月銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的分析、解決;
(3)各部門(mén)工作的協(xié)調(diào);
(4)下月銷(xiāo)售工作安排;
(5)公司有關(guān)工作安排;
4.2銷(xiāo)售月度例會(huì)后24小時(shí)內(nèi)內(nèi)勤完成會(huì)議紀(jì)要的整理上報(bào)工作并以工作檔案形式存檔保留。
4.3參加例會(huì)人員要求準(zhǔn)時(shí)出席,如遇特殊情況需提前向銷(xiāo)售總監(jiān)或總監(jiān)助理,如需在會(huì)上發(fā)言,須提前將發(fā)言?xún)?nèi)容交給內(nèi)勤。
4.4無(wú)法參加會(huì)議的人員也應(yīng)及時(shí)補(bǔ)閱會(huì)議紀(jì)要,不因缺席而耽誤工作。
第2篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售部考勤管理制度
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷(xiāo)售部考勤管理制度
1、銷(xiāo)售人員正常上班時(shí)間:9:00am 下班時(shí)間:5:30pm。
2、值班人員當(dāng)天值班至8:00pm,每日二人。
3、銷(xiāo)售人員上下班(上班需在著工服后)必須本人打卡,嚴(yán)禁代打卡。
對(duì)未在上班時(shí)著工服打卡,按遲到處理,委托、替代別人打卡處罰雙方當(dāng)事人50 元/次。
4、銷(xiāo)售人員應(yīng)相互提醒,以免忘記打卡,早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。
5、銷(xiāo)售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度,銷(xiāo)售人員如需臨時(shí)換班、換休須提前報(bào)請(qǐng)副總監(jiān)批準(zhǔn),副總監(jiān)將當(dāng)班安排表修改后并及時(shí)通知內(nèi)勤。
6、銷(xiāo)售人員比正常或規(guī)定時(shí)間晚到視為遲到一次(因公司班車(chē)原因除外)遲到每次罰款 20 元,超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì),每月三次遲到辭退處理。
7、銷(xiāo)售人員如遇休息日參加公司會(huì)議,應(yīng)嚴(yán)格按開(kāi)會(huì)時(shí)間到場(chǎng),遲到每次罰款 20 元,超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)。
8、病假:(1)臨時(shí)有病,需提前上班前一小時(shí)電話申請(qǐng)經(jīng)副總監(jiān)同意后休假一天。
(2)病假三天以上需有醫(yī)院證明,無(wú)證明按事假處理。
9、事假:事假須向副總監(jiān)提前一天請(qǐng)假,超過(guò)三天需書(shū)面報(bào)告銷(xiāo)售總監(jiān)批準(zhǔn)同意后方可休假。
10、病假扣除本人日工資額的50%,事假扣除本人當(dāng)日工資。
11、曠工:無(wú)故不上班,按曠工處理,曠工一天扣除當(dāng)事人100 元,累計(jì)3 天開(kāi)除處理。
12、考勤卡是統(tǒng)計(jì)出勤的依據(jù),除銷(xiāo)售總監(jiān)或內(nèi)勤外,任何人不得更改,由內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
13、員工當(dāng)班過(guò)程中如需外出辦事(因公),須向副總監(jiān)請(qǐng)示,填寫(xiě)《人員外出登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出。
14、內(nèi)勤每月月底統(tǒng)計(jì)考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡。
人員外出登記表
第3篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷(xiāo)售人員薪金管理制度
一、公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度以公正誠(chéng)信、多勞多得為原則。
二、新聘的銷(xiāo)售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。
三、銷(xiāo)售人員試用期為1個(gè)月,公司將對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷(xiāo)售人員的權(quán)利。
四、試用期間,銷(xiāo)售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。
五、試用期過(guò)后,銷(xiāo)售人員薪金制度為底薪加傭金制。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對(duì)銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。
2、銷(xiāo)售任務(wù)以開(kāi)盤(pán)后當(dāng)月新認(rèn)購(gòu)并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的1.5/千計(jì)提傭金。
4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的2/千計(jì)提傭金。
5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷(xiāo)售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。
7、如銷(xiāo)售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷(xiāo)售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷(xiāo)售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷(xiāo)售人員接替。
8、嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)。因其影響公司對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合評(píng)定并侵害了公司利益。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。
10、如果客戶退房且銷(xiāo)售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。
11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī),但不計(jì)提傭金。
12、每月公司按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定從銷(xiāo)售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。
13、公司每月給予銷(xiāo)售冠軍500元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
10、公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,并對(duì)其中佼佼者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。
12、每月10日前發(fā)上月薪金。
