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工作組管理制度是組織內(nèi)部運作的核心機制，旨在確保團隊高效協(xié)作，任務(wù)有序執(zhí)行。其主要內(nèi)容涉及以下幾個方面：
1. 工作組構(gòu)成：明確工作組成員的角色與職責(zé)，包括組長、副組長及各個成員的分工。
2. 工作流程：定義工作流程，從任務(wù)分配到完成的各個環(huán)節(jié)，包括溝通、決策、執(zhí)行和反饋。
3. 溝通機制：設(shè)定有效的溝通渠道和方式，以促進信息流通和問題解決。
4. 決策程序：規(guī)定重大事項的決策流程，包括提議、討論、投票或共識形成。
5. 監(jiān)督與評估：建立監(jiān)督機制，對工作進度和質(zhì)量進行定期檢查，同時設(shè)定績效評估標(biāo)準。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計劃，提升團隊技能和協(xié)作能力。
7. 糾紛處理：設(shè)立糾紛解決機制，處理團隊內(nèi)部的沖突和問題。
包括哪些方面
工作組管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 組織架構(gòu)：清晰的工作組結(jié)構(gòu)，明確每個成員的權(quán)限和責(zé)任。
2. 規(guī)章制度：詳細的工作規(guī)則，指導(dǎo)成員如何行事，確保團隊行為規(guī)范。
3. 激勵機制：通過獎勵和懲罰制度，激發(fā)團隊積極性和創(chuàng)新精神。
4. 時間管理：制定時間表和期限，保證任務(wù)按時完成。
5. 資源調(diào)配：合理分配資源，確保項目順利進行。
6. 團隊文化：塑造積極向上的團隊氛圍，增強團隊凝聚力。
重要性
工作組管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：明確的分工和流程能減少工作混亂，提高工作效率。
2. 保障質(zhì)量：通過監(jiān)督和評估，保證工作質(zhì)量和標(biāo)準。
3. 促進合作：良好的溝通機制有助于團隊成員協(xié)同工作，解決問題。
4. 降低風(fēng)險：預(yù)防和解決潛在沖突，降低項目風(fēng)險。
5. 培養(yǎng)人才：通過培訓(xùn)和發(fā)展，提升員工能力，為組織培養(yǎng)后備力量。
方案
制定有效的工作組管理制度，可采取以下步驟：
1. 診斷現(xiàn)狀：分析現(xiàn)有工作流程，識別存在的問題和改進空間。
2. 設(shè)計制度：結(jié)合組織文化和業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建適合的工作組架構(gòu)和流程。
3. 制定細則：詳細制定各項規(guī)章制度，確保操作性強。
4. 培訓(xùn)推廣：組織全員培訓(xùn)，確保每個成員理解并接受新制度。
5. 實施監(jiān)控：在實施過程中持續(xù)監(jiān)控，根據(jù)反饋調(diào)整和完善制度。
6. 定期評估：定期對制度效果進行評估，確保其適應(yīng)性與有效性。
通過上述方案，工作組管理制度能夠為組織帶來更加有序、高效的工作環(huán)境，促進團隊協(xié)作，推動組織發(fā)展。
工作組管理制度范文
第1篇 熙正大廈物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作組織實施
正熙大廈物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作組織與實施
一、指導(dǎo)思想
通過開展創(chuàng)建工作,進一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量,營造舒適的生活、工作環(huán)境,確保物業(yè)保值增值。
二、確立創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
20__年5月,公司確立了20__年下半年創(chuàng)建成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈及2008年上半年創(chuàng)建四川省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的目標(biāo)。
三、與工作聯(lián)系小組達成共識,確定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
20__年5月10日成都萬邦物業(yè)管理有限公司在月度工作例會中與各項目一起討論協(xié)商,達成共識,一致同意正熙大廈申報成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈,并共同確定了創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
四、成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
20__年5月12日,公司明確創(chuàng)優(yōu)工作以后,即由項目總經(jīng)理掛帥成立了正熙大廈創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、進行創(chuàng)優(yōu)宣傳和動員
1、宣傳:創(chuàng)優(yōu)工作需要全體業(yè)戶的理解、支持、響應(yīng)和主動參與。為此項目在20__年5月利用大堂ppt文件、上門走訪等多種方式,向全體業(yè)戶宣傳今年創(chuàng)優(yōu)目的、意義以及對業(yè)戶自身的重要性。
2、動員:創(chuàng)優(yōu)工作需要全體員工的積極響應(yīng)和主動參與。20__年5月12日項目召開創(chuàng)優(yōu)工作動員大會,大會由創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長zz主持。主要布置各部門在創(chuàng)優(yōu)工作中的具體任務(wù)。使每位員工了解創(chuàng)優(yōu)工作的目的、意義,能以飽滿的熱情投身到創(chuàng)優(yōu)工作中。六、部門互檢、項目內(nèi)部自檢、反復(fù)整改
1、部門互檢
時間:20__年6月20日;
目的:各部門從方便的角度出發(fā),找出其他部門服務(wù)和管理工作中的不足;依據(jù):《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準及評分細則》;
互檢人員:各部門負責(zé)人
結(jié)果:找出其他部門創(chuàng)優(yōu)的差距,報創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組并限期整改。
2、項目內(nèi)部自檢
時間:20__年6月28日、20__年6月29日;
目的:全面、系統(tǒng)性地找出不足;
依據(jù):《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準及評分細則》、《物業(yè)管理條例》以及其他行業(yè)法規(guī)等;
自檢人員:創(chuàng)優(yōu)工作小組;
結(jié)果:找出創(chuàng)優(yōu)的差距,保持已達標(biāo)合格的項目,對不達標(biāo)項目全面整改。
6月28日項目內(nèi)部自檢
3、整改:
20__年7月----20__年8月上旬,根據(jù)部門互檢、項目自檢的結(jié)果,進行整改。
目的:
(1)硬件方面:按《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準》要求,對大廈所配備的設(shè)施設(shè)備存在的問題進行整改,以至最終達標(biāo):
(2)資料方面:按《成都市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準》要求,對相關(guān)資料進行收集、完善、歸檔。
第2篇 學(xué)校安全管理工作組織機構(gòu)職責(zé)
一、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:劉劍鋒(校長)
副組長:王茂信(副校長)
組員:張迷香
李貴合
李雨臣
王新箱
蘇暢
李體令
孟紅震
呂慧甫
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在安保處
主任:李雨臣
成員:呂慧甫王新箱蘇 暢
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
1、全面制定學(xué)校安全工作方案,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作,落實“平安校園”的工作目標(biāo);
2、制定學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案,指揮處理各類突發(fā)安全事故,最大限度減少安全損失;
3、定期召開安全工作會議,傳達上級有關(guān)文件精神,部署學(xué)校安全管理工作;
4、及時向上級主管部門匯報學(xué)校安全工作,爭取上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持;
5、不定期排查校內(nèi)安全隱患,監(jiān)督、檢查各部門、各崗位的安全落實情況。
二、校園安全保衛(wèi)小組
負責(zé)人:王新箱
成員:李雨臣呂慧甫李體令孟紅震蘇暢
主要職責(zé):
1、傳達室日常安全管理,出入登記,嚴防閑雜人員和物品進校(呂慧甫、李體令、孟紅震、蘇暢)
2、校園24小時巡邏,防止安全事故(值日校干、呂慧甫、李體令、孟紅震、蘇暢)
3、校內(nèi)公私財物的安全管理(李貴合、李體令)
4、消防安全、用電安全管理(劉劍鋒、李貴合)
5、劇毒、危險藥品的安全管理(蘇暢、李體令)
6、外來車輛安全管理(呂慧甫、孟紅震)
7、電教設(shè)施安全管理(張迷香)
8、教學(xué)設(shè)備等設(shè)施的安全檢查(王茂信)
三、學(xué)生集體活動及日常行為安全管理
負責(zé)人:王新箱
成員:李雨臣 蘇 暢孟紅震李體令
主要職責(zé):
1、軍訓(xùn)及運動會的安全管理(年級主任,班主任)
2、升旗、課間操等校內(nèi)外_安全管理(體育老師,會議召集人,班主任)
3、放學(xué)、_學(xué)生疏導(dǎo)(門衛(wèi),王新箱,班主任)
4、學(xué)生日常行為安全管理(王新箱、孟紅震、年級主任、班主任)
5、學(xué)生心理異常的預(yù)防及矯正(王新箱、孟紅震、年級主任,班主任)
四、教學(xué)過程安全管理小組
負責(zé)人:張迷香
成員:李雨臣 蘇 暢王新箱
主要職責(zé):
1、教學(xué)過程的安全管理(張迷香,年級主任)
2、體育訓(xùn)練的安全管理(體育老師)
3、大型考試的安全管理(張迷香,年級主任)
4、特殊體質(zhì)學(xué)生的安全管理(張迷香,年級主任,任課教師,班主任)
5、上學(xué)期間學(xué)生發(fā)病的應(yīng)急處理(任課教師)
五、食品安全和衛(wèi)生防疫小組
負責(zé)人:李貴合
成員:李體令呂慧甫孟紅震
主要職責(zé):
1、傳染病、禁毒等知識的宣傳教育(李貴合)
2、突發(fā)病例的上報(呂慧甫、年級主任、班主任)
3、發(fā)病學(xué)生的應(yīng)急處理(李貴合、年級主任,班主任、任課教師、應(yīng)急隊員)
4、水源、教室及其他場所衛(wèi)生消毒工作(李貴合、李體令)
六、教工活動的安全管理
負責(zé)人:張迷香
成員:王新箱呂慧甫李貴合孟紅震年級組長
主要職責(zé):負責(zé)各類教工活動的安全管理
第3篇 幼兒園安全管理工作組織機構(gòu)職責(zé)
一、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:___(園 長)
副組長:___(副園長)
組 員:_______
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在副園長辦公室。
主任:___(后勤主任)
成員:_________
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):
(一)全面制定學(xué)校安全工作方案,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作,落實“平安校園”的工作目標(biāo)。
(二)制定學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案,指揮處理各類突發(fā)安全事故,最大限度減少安全損失。
(三)定期召開安全工作會議,傳達上級有關(guān)文件精神,部署學(xué)校安全管理工作。
(四)及時向上級主管部門匯報學(xué)校安全工作,爭取上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持。
(五)不定期排查校內(nèi)安全隱患,監(jiān)督、檢查各部門、各崗位的安全落實情況。
(六)定期對幼兒進行安全教育和法制教育。
二、校園安全保衛(wèi)小組
負責(zé)人:___(保衛(wèi)組長)
成 員:_____
主要職責(zé):
(一)門衛(wèi)室日常安全管理,出入登記,嚴防閑雜人員和物品進校園。
(二)校園24小時巡邏,防止安全事故。
(三)校內(nèi)公私財物的安全管理。
(四)消防安全、用電安全管理。
(五)劇毒、危險藥品的安全管理。
(六)校舍、教學(xué)設(shè)備等設(shè)施的安全檢查。
(七)教職工及家屬車輛安全管理。
(八)電教設(shè)施安全管理。
三、幼兒集體活動及日常行為安全管理
負責(zé)人:___
成 員:_____
主要職責(zé):
(一)課間操等校內(nèi)外活動的安全管理(體育老師,班主任)
(二)用餐時的安全管理(值日班主任)
(三)放學(xué)、_時幼兒疏導(dǎo)(門衛(wèi)、班主任)
(四)幼兒日常行為安全管理(任課老師、班主任)
(五)幼兒心理異常的預(yù)防及矯正(班主任)
四、教學(xué)過程安全管理小組
負責(zé)人:___
成 員:___
主要職責(zé):
(一)教學(xué)過程的安全管理(任課老師)
(二)體育訓(xùn)練的安全管理(體育老師)
(三)大型活動的安全管理(所有老師)
(四)特殊體質(zhì)幼兒的安全管理(班主任)
(五)上學(xué)期間幼兒發(fā)病的應(yīng)急處理(任課教師)
五、食品安全和衛(wèi)生防疫小組
負責(zé)人:___
成 員:___
主要職責(zé):
(一)傳染病、禁毒等知識的宣傳教育(保健醫(yī)生)
(二)突發(fā)病例的上報(班主任)
(三)發(fā)病幼兒的應(yīng)急處理(任課教師、保健醫(yī)生)
(四)食具、教室及其他場所衛(wèi)生消毒工作(保育老師)
(五)嚴把買入食品的安全質(zhì)量關(guān)(采購員)
(六)食堂工作人員的健康體檢(保健醫(yī)生)
(七)果菜的清洗消毒(炊事員)
(八)食堂的清潔衛(wèi)生(炊事員)
(九)食物48小時留樣(炊事員)
(十)食品庫房管理(采購員)
(十一)食堂防火(食堂全體人員)
六、教工活動的安全管理
負責(zé)人:___
成 員:____
主要職責(zé):負責(zé)各類教工活動的安全管理
第4篇 k礦防沖管理工作組織協(xié)調(diào)制度
為促進防沖工作的有序開展,保證礦井沖擊地壓防治工作順利進行,制定本制度。
組織協(xié)調(diào)分為防沖日常工作組織協(xié)調(diào),與上級主管部門、科研單位、供貨廠家等的組織協(xié)調(diào),沖擊地壓事故處理組織協(xié)調(diào)。
1.防沖日常工作組織協(xié)調(diào)
(1)防沖日常工作由防沖辦負責(zé)組織協(xié)調(diào),各相關(guān)單位必須嚴格按防沖規(guī)定和防沖措施執(zhí)行。
(2)防沖人員在工作面進行沖擊地壓數(shù)據(jù)收集、沖擊地壓治理施工時,所在區(qū)隊要積極配合,提供方便,不得以任何理由阻撓。
(3)工作面的防沖設(shè)備,除專業(yè)防沖人員外,其他人不得隨意挪動、損壞,不得用作他用。
(4)防沖人員要注意保持施工地點衛(wèi)生,做到施工地點干凈、無積水、無垃圾、無污水、無雜物等。
(5)進行防沖檢查時,防沖辦、生產(chǎn)技術(shù)科、安全監(jiān)察處和相關(guān)責(zé)任區(qū)隊要按時派人參加,不得以任何理由拒絕參加。
(6)召開防沖專業(yè)會議時,由防沖辦負責(zé)召集,相關(guān)單位接通知后必須按時參加,不得遲到與早退。
(7)各種防沖資料,各單位要及時報送防沖辦,由防沖辦負責(zé)整理、保存。
2.與上級主管部門的組織協(xié)調(diào)
(1)防沖相關(guān)工作需要與上級主管部門進行協(xié)調(diào)時須事前向礦分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(2)應(yīng)充分了解、掌握防沖各項規(guī)定和上級主管部門的相應(yīng)辦事程序,在溝通協(xié)調(diào)前要提前做好相應(yīng)的準備工作(如:文件、資料和涉及到的問題)。
(3)充分尊重上級主管部門的辦事程序、要求,必要時要進行事先溝通。
3.與科研單位、供貨廠家的組織協(xié)調(diào)
(1)與科研單位、供貨廠家之間的關(guān)系協(xié)調(diào)應(yīng)貫穿施工項目管理的全過程。協(xié)調(diào)的目的是促進協(xié)作,協(xié)調(diào)的方法是執(zhí)行合同,協(xié)調(diào)的重點是資金、質(zhì)量和進度問題。
(2)防沖辦在施工準備階段應(yīng)要求科研單位、生產(chǎn)廠家按規(guī)定的時間履行合同約定的責(zé)任,保證工程順利開工。防沖辦應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)承擔(dān)合同約定的責(zé)任,為開工后連續(xù)施工創(chuàng)造條件。
(3)防沖辦應(yīng)及時向科研單位、生產(chǎn)廠家提供有關(guān)的生產(chǎn)計劃,統(tǒng)計資料,工程事故報告等。科研院校、生產(chǎn)廠家應(yīng)按規(guī)定時間向防沖辦提供技術(shù)資料。
(4)防沖辦應(yīng)在設(shè)計、圖紙會審、設(shè)計洽商變更等環(huán)節(jié)中與設(shè)計單位密切配合,同時應(yīng)接受科研單位、供貨廠家對雙方的協(xié)調(diào)。
(5)與供貨廠家的協(xié)調(diào)應(yīng)依據(jù)供應(yīng)計劃,在內(nèi)部市場辦公室指導(dǎo)協(xié)助下進行。
(6)防沖辦與科研單位、生產(chǎn)廠家關(guān)系的協(xié)調(diào)按合同中的有關(guān)技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系執(zhí)行,正確處理項目進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、項目生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)作關(guān)系。防沖辦還應(yīng)對科研單位、生產(chǎn)廠家的工作進行監(jiān)督和支持。
4.沖擊地壓事故處理組織協(xié)調(diào)
當(dāng)發(fā)生沖擊地壓事故時的處理組織協(xié)調(diào)按《興隆莊煤礦安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》中沖擊地壓事故應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.其他防沖工作組織協(xié)調(diào)
未盡事項由總工程師或防沖副總工程師召集防沖辦及其相關(guān)單位以專業(yè)會議的形式進行組織協(xié)調(diào)。
第5篇 駐村工作組管理制度
一、請銷假制度
(一)工作組成員要嚴格遵守駐村紀律,堅守駐村崗位,履行駐村職責(zé),提高駐村質(zhì)量,確保工作實效;
(二)工作組成員有特殊情況需要離開駐村崗位的,組長向鎮(zhèn)黨委請假,組員請假1天以內(nèi)向組長請假,請假3天以內(nèi)斷江鎮(zhèn)分管小康駐村工作的領(lǐng)導(dǎo)請假,請假3天以上的需報請鎮(zhèn)黨委批準,并嚴格履行請銷假手續(xù),建立隊員在崗在位常態(tài)化。
(三)嚴禁工作組成員在駐村期間空崗,確保不誤工作。對所駐村群眾反映較差的工作隊員,將報請縣委黨建辦進行調(diào)整。
二、學(xué)習(xí)制度
(一)駐村工作組成員要加強政治理論學(xué)習(xí),在加強_理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大一系列重要會議和文件學(xué)習(xí)的同時,要認真學(xué)習(xí)加強對省委、市委和縣委文件的學(xué)習(xí),努力提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)水平。掌握好黨對農(nóng)村工作各項方針政策,并向群眾宣傳貫徹落實。
(二)工作組成員每月集中學(xué)習(xí)1次,并適時向鎮(zhèn)黨委、政府匯報工作。
(三)學(xué)習(xí)堅持理論聯(lián)系實際,堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來,要深入群眾,聯(lián)系群眾,虛心向群眾學(xué)習(xí)。
(四)組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動,促進工作組成員強化學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。
(五)工作組成員除了記好學(xué)習(xí)筆記外,還要寫好工作筆記和民情日記。
三、例會制度
(一)例會時間:
①工作組例會由工作組組長組織,每周根據(jù)情況召開組員例會;
②村工作例會,由工作組長、村支書、村主任共同組織,每月召開一次,與計劃生育工作例會合并召開。
(二)例會內(nèi)容:
①工作組例會匯報本周各項工作開展落實情況;根據(jù)本人分工需要提交會議研究的事項;制定下周工作計劃。
②村工作例會:對上階段開展情況總結(jié),布置下一步工作計劃。
(三)例會規(guī)定:工作組成員及村干部不得缺席、不得遲到,確實不能參會的應(yīng)向工作組長請假,否則視為缺席。
(四)例會要求:每次召開例會,都要認真聽取情況匯報,研究分析問題,做好會議紀錄。
四、工作紀律
(一)駐村工作組成員在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作。
(二)積極參加群眾勞動,堅持原則,忠于職守,秉公辦事。
(三)嚴格遵守群眾工作紀律,盡心竭力為群眾解難事、辦好事,不得損害群眾利益,并開展與群眾交心談心活動。
(四)嚴格遵守村里的財經(jīng)紀律,協(xié)助村加強村級經(jīng)費的監(jiān)督和管理,做到專款專用。
(五)掌握村“兩委”班子的基本情況,并積極協(xié)助組織培養(yǎng)村級后備干部,增強“兩委”班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(六)積極完成縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府下達給村的各項工作任務(wù)。
(七)嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,不得向基層提不合理要求,不得接受宴請和任何形式的禮品、禮金,不得酗酒滋事,不參與賭博。
第6篇 項目部交樓工作組織管理規(guī)程
項目部交樓工作的組織管理
1.現(xiàn)場布置:確定交樓現(xiàn)場后,由項目營銷策劃部門負責(zé)現(xiàn)場布置方案,方案交參與交樓各部門一份。現(xiàn)場布置原則:
1.1營造熱烈、隆重的大環(huán)境氣氛;
1.2內(nèi)布置以溫馨、親切為主色調(diào),播放高雅的輕音樂;
1.3現(xiàn)場必備的公示文件;
1.4沿途的路途指引標(biāo)識、停車場標(biāo)識、室內(nèi)各功能室的標(biāo)識牌、臺卡;
1.5驗證、收費、簽約分開不同房間;
1.6設(shè)置單獨的貴賓室,接等重點客戶;
1.7設(shè)立客戶休息室,避免客戶過多引起混亂;
1.8現(xiàn)場布置各項工作的守成時間、標(biāo)準、責(zé)任人在收樓工作方案中確定。
2.人員分工
2.1外圍工作人員如保安、車場管理員、形象崗、禮賓員等物業(yè)部負責(zé);
2.2前臺接待組、派號員由物業(yè)部指派;
2.3驗證組由項目客服部門指派人員;
2.4收費組由項目財務(wù)、物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)指派人員;
2.5簽約填表組由物業(yè)服務(wù)中心指派人員;
2.6現(xiàn)場服務(wù)、指引組由客服組指派人員;
2.7貴賓接待室由項目客服、營銷、物業(yè)各派一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),物業(yè)公司備齊全相關(guān)政策、法規(guī)資料備用;
2.8驗樓組由物業(yè)部安排人員
2.9鑰匙管理及收表組由物業(yè)部安排人員;
2.10工程整改由項目工程師、物業(yè)部指定工程人員、承建商指定負責(zé)人組成;
2.11項目工程部門、客服部門、營銷部門、物業(yè)公司各指定一名總協(xié)調(diào)負責(zé)人員;
以上人員安排在《交樓工作方案》中落實每個人的崗位、工作時間、職責(zé),由交樓小組組長、副組長考核。
第7篇 項目部交樓前期工作組織管理規(guī)程
項目部交樓前期工作的組織管理
1.商品房交付使用前的組織管理工作由該項目部全面負責(zé);
2.該項目部于收樓前30天組織成立收樓工作小組,并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會,討論確定交樓方案(含交樓時間、進度、地點、費用、現(xiàn)場布置、人員安排、維修隊等事項),明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)、應(yīng)向政府移交的物業(yè)等。交樓工作小組由該項目負責(zé)人為組長,營銷、行政、物業(yè)、工程負責(zé)人為副組長,營銷、行政、物業(yè)、工程各指定協(xié)調(diào)、組織、實施的專職人員任組員;
3.物業(yè)服務(wù)中心在綜合協(xié)調(diào)會召開之后,按會議精神與項目部確定《樓宇質(zhì)量保證書》、《樓宇使用說明書》等資料的交付時間和責(zé)任人;與項目部確定《駿工驗收備案表》、永久水、電使用文件、消防驗收文件等需公示文件的交付時間和責(zé)任人,并按時專負責(zé)跟蹤溝通獲得上述資料;
4.物業(yè)服務(wù)中心在綜合協(xié)調(diào)會召開三天內(nèi)起草該期樓宇《交樓工作方案》交物業(yè)公司本部審核。工作方案內(nèi)容包括:
4.1樓工作小組組織架構(gòu)
4.2交樓工作流程(見后)
4.3人員安排(見后)
前期準備-- 收樓 -- 收樓 --前期 準備
4.4費用預(yù)算:現(xiàn)場布置、資料印刷、辦公文具、人員加班等
4.5現(xiàn)場物品布置及來源:環(huán)境氣氛布置物品、指引牌、標(biāo)識牌、文件公示牌、辦公桌椅、臺布等落實到部門。
4.6現(xiàn)場公示文件落實安排公示文件有: 根據(jù)《商品房買賣合同》交付樓宇的條件進行公示。
4.7收樓資料的印刷:業(yè)主公約、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主檔案表、樓宇情況驗收表、業(yè)主資料簽收表、收樓確認書等。
4.8收樓進度安排:由項目與物業(yè)部一同根據(jù)實際情況確定。
4.9環(huán)境清理時間安排項目提前十天確認清潔進場工作,物業(yè)部跟進質(zhì)量和進度。
4.10后勤安排由項目行政、物業(yè)服務(wù)中心行政人員安排。
物業(yè)公司在二天內(nèi)審核完交項目部行政部結(jié)合項目部各部門的工作匯總后,報項目部下發(fā)《交樓工作方案》,各部門按方案確定的項目、時間分別落實完成。明確項目和物業(yè)服務(wù)中心各自負擔(dān)的費用。
5.物業(yè)公司在綜合協(xié)調(diào)會召開以后,由該項目物業(yè)服務(wù)中心成立分戶驗收小組和設(shè)施、設(shè)備驗收組,對物業(yè)進行分戶驗收和設(shè)備驗收,即時將驗收情況反饋至項目工程組交樓工作小組成員組織進行整改,全程跟進整改情況;與承建單位、項目工程單位及相關(guān)部門對機電設(shè)備、消防、給排水、電梯等公共設(shè)施進行現(xiàn)場技術(shù)交底,全程跟進調(diào)試過程,接收全套技術(shù)資料。該小組應(yīng)明確工作目標(biāo)、標(biāo)準、完成時間及考核措施,將工作安排計劃表上墻,由公司本部品質(zhì)督導(dǎo)部監(jiān)督、檢查;
6.物業(yè)公司在綜合協(xié)調(diào)會召開以后五天內(nèi)由該項目物業(yè)部呈報該期樓宇的《物業(yè)管理方案》,物業(yè)服務(wù)中心在三天給予批復(fù),報項目部;項目部應(yīng)于三天內(nèi)批復(fù)。物業(yè)服務(wù)中心從收樓前十天開始按項目批復(fù)的《物業(yè)管理方案》實施物業(yè)管理;
7.該項目工程部門、物業(yè)公司會同承建單位在交樓三天前成立快速維修隊,由項目工程部門指定兩名以上工程師任隊長,由土建、給排水、鋁合金、及裝修等人員組成,交樓期間常駐收樓現(xiàn)場待命(物業(yè)服務(wù)中心指定待命地點)即時維修。交樓工作沒有結(jié)束,維修隊不得撤離。(建議此條項目部在施工合同中注明);
8.該項目的相關(guān)部門應(yīng)按綜合協(xié)調(diào)會確定的時間按時完成現(xiàn)場布置、客戶交樓進度組織、資料交付、物品準備等工作,由項目總經(jīng)理檢查、監(jiān)督。交樓前三天、前一天交樓工作小組人員分別對前期準備情況進行檢查、修正;
9.物業(yè)公司在交樓前三天對全體參與收樓工作人員進行培訓(xùn),前一天進行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。
10.收樓前二十天,由項目或項目委托物管公司對應(yīng)交樓宇進行清潔開荒工作招標(biāo)。費用由項目部承擔(dān),組織和質(zhì)量檢查由物管公司負責(zé)。在收樓前十天開始清潔開荒,確保業(yè)主收樓良好的第一印象。
