酒店工裝管理制度

酒店工裝管理制度是規(guī)范員工著裝行為，提升企業(yè)形象，確保服務質(zhì)量和效率的重要管理工具。它涵蓋了從工裝的設計、采購、發(fā)放，到使用、保養(yǎng)和更換的全過程。

包括哪些方面

1. 工裝設計：規(guī)定工裝款式、顏色、標識等，確保與酒店品牌形象一致。

2. 采購流程：明確采購標準、供應商選擇、驗收程序等，保證工裝質(zhì)量。

3. 發(fā)放管理：規(guī)定工裝的領取、登記、簽收等程序，確保公平公正。

4. 使用規(guī)定：設定工裝穿著場合、時間，以及個人衛(wèi)生和整潔要求。

5. 維護保養(yǎng)：提供清潔、修補、更換的指導和規(guī)定，延長工裝使用壽命。

6. 廢舊處理：制定工裝退役、回收和處理的規(guī)則，避免浪費。

重要性

酒店工裝不僅是員工的工作服，更是酒店對外展示形象的重要窗口。統(tǒng)一的工裝能增強團隊凝聚力，提高客戶對服務質(zhì)量的認知，同時也是保障員工安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的一部分。良好的工裝管理制度有助于塑造專業(yè)、有序的企業(yè)文化，提升客戶滿意度，進一步促進酒店業(yè)務的發(fā)展。

方案

1. 設計階段：邀請專業(yè)設計師，結合酒店品牌理念，設計符合行業(yè)特點和功能需求的工裝。

2. 采購階段：建立合格供應商名錄，定期進行質(zhì)量評估，確保工裝品質(zhì)。

3. 發(fā)放階段：實行工裝領用登記制度，每位員工按需領取，防止資源浪費。

4. 使用階段：制定工裝穿著規(guī)范，包括但不限于保持整潔、遵守場合穿著等。

5. 維護階段：提供工裝清洗指南，設立工裝維修點，鼓勵員工愛護工裝。

6. 廢舊處理：設定工裝使用年限，過期或破損嚴重者應有序回收，環(huán)保處理。

實施過程中，管理層需定期檢查工裝管理制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善。通過員工培訓和反饋機制，確保工裝管理制度深入人心，成為提升酒店形象和服務水平的有效途徑。

酒店工裝管理制度范文

第1篇 某酒店工裝管理制度

酒店工裝管理制度

為了加強公司工服管理工作,確保公司員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務,樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標準化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制定本工服管理制度.

一,工服配裝

1,當員工新入職或調(diào)崗時,由部門經(jīng)理領員工本人,持《試工通知單》及《培訓金收據(jù)》到庫房按配裝標準領取工服及配裝用品,并辦理登記手續(xù),若無合體的備用工服時,由庫房報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可通知廠家制作.

2,工服的配用品由部門經(jīng)理統(tǒng)計人員名單及配用品數(shù)量,部門經(jīng)理簽字后上報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,由庫房申購,部門經(jīng)理到庫房領取并發(fā)放給員工.

3,外購工服在交用時,員工穿著不合體的由供貨單位負責修改,員工領用后無特殊情況,一般不予修改.凡私自對工服進行修改屬違紀行為,應由當事人予

以賠償.

二,工服制作標準

公司工服按照各部門崗位,級別及服務性質(zhì)的差異來制定其款式,面料,規(guī)格等有關細節(jié).

1,按規(guī)定的工服費用標準,分一線,二線工作人員,技師及部門主管級(含)以上管理人員制作工服.

2,工服的制裝式樣,選料,定價均經(jīng)公司領導審定,由行政人事部具體實施. 人員變動,調(diào)出,辭職,開除者的工服管理規(guī)定

1,工服外套的使用年限為1年,襯衫的使用年限為8個月,皮鞋的使用年限6個月.

2,一線服務人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服裝一律交回庫房,由庫管驗收合格后,在《員工離職登記表》及《培訓金收據(jù)》上簽字,方可辦理有關手續(xù).如員工離職未交還者,應按原價賠償.

3,二線工作人員及各級管理人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服一律不交回,穿用不滿一年者,按其剩余使用時限扣除服裝標準費用,(如在公司工作滿8個月辭職的,扣除服裝標準費用標準的40%);穿用滿一年者,新工服又未領,則原工服歸個人所有,免扣服裝費用.

4,凡經(jīng)公司確定內(nèi)部調(diào)整工作崗位人員,一線調(diào)二線,本人一線服裝應全部交回,并配備二線工作崗位工服.二線調(diào)一線原有工服不交回,只給其配備一線服裝.

5,新招一線服務人員,盡可能穿用庫存交回服裝,若穿著不合體者,由部門經(jīng)理提出申請意見并報請公司領導批準后,方能重新制作.

四,工服購置安排

2

1,公司每一年統(tǒng)一為員工制作冬,夏各兩套工服一次;

2,特殊情況,需要新購置新工服時,需求部門可按照對工服的要求向行政人事部提出工服購置的書面申請;

3,新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內(nèi)由部門統(tǒng)計并提出修改,一周后自行解決.

4,配發(fā)服裝時由各部門依據(jù)在冊的正式員工人數(shù)登記領用.

5,工服配裝標準,款式,數(shù)量及尺寸

(1)配裝標準:由公司領導根據(jù)具體崗位服務性質(zhì)制作款式.

(2)數(shù)量:春秋,冬服裝各2套/人.

(3)尺寸:由承制商根據(jù)員工套量尺寸制作工服.

6,工服換季:

夏裝:5月1日至9月31日

冬裝:10月1日至次年4月30日

(具體由行政人事部根據(jù)季節(jié)變換另行通知)

一線人員在換季必須將工服洗滌干凈方可交庫房存放,以便下季使用,庫管在存放前必須檢查工服的完整性和破損程度,寫明此員工的姓名,工服新舊程度,工服使用時間后方可入賬,入庫.

五,工服換洗

1,二線員工工服由布草房(或庫房)統(tǒng)一洗滌,一線員工工服由洗衣房統(tǒng)一洗滌.

2,員工工服不得他人代領或代替換洗.

3,工服換洗周期要求:

工服的換洗周期:對不同級別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定.

六,工服報損處理

1,領取的新工服在半年內(nèi)無法使用的,按原價格70%賠償.

2,領取的新工服在一年內(nèi)無法使用的,按原價格50%賠償.

3,工服丟失者,按原價格賠償.

其余未盡事宜由庫管根據(jù)工服破損原因,程度等情況上報公司領導酌情處理.

七,員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝.未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰部門經(jīng)理20元/人次.

八,各部門經(jīng)理應對員工工服穿著進行檢查,監(jiān)督,對衣著不整,穿臟漬工服上崗,影響公司形象等行為的員工按公司有規(guī)定進行處罰.

九,本制度自頒布之日起施行.

備注:部長,主管以上級工服外套標準200元,襯衣,領帶100元. 總經(jīng)理工服外套標準300元,襯衣,領帶200元

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