日常行為規(guī)范管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在確保員工的行為符合企業(yè)的價值觀和道德標準，提高工作效率，維護和諧的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 專業(yè)行為：包括準時上班、遵守工作時間、穿著得體、保持工作區(qū)域整潔等。
2. 溝通禮儀：尊重同事，使用禮貌用語，避免沖突，積極參與團隊協(xié)作。
3. 信息處理：保護企業(yè)機密，正確使用公司資源，如電子郵件、辦公設備等。
4. 安全規(guī)定：遵守安全規(guī)程，防止工傷事故，定期參加安全培訓。
5. 誠信守則：禁止欺詐、抄襲、濫用職權等不誠實行為。
6. 社交媒體行為：對外代表公司形象時，需謹慎言行，維護公司聲譽。
重要性
1. 維護秩序：規(guī)范行為有助于維持日常工作秩序，減少因個人行為引起的混亂。
2. 提升效率：明確的行為準則可以減少溝通成本，提高團隊協(xié)作效率。
3. 塑造文化：行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，塑造積極向上的工作氛圍。
4. 保護權益：防止不公正行為，保護員工的合法權益，增強員工滿意度和忠誠度。
5. 增強形象：對外展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性和負責任的態(tài)度，提升企業(yè)形象。
方案
1. 制定詳盡的規(guī)范：根據(jù)企業(yè)實際情況，制定具體、明確的行為規(guī)范，涵蓋所有工作場景。
2. 宣傳教育：通過培訓、會議、內(nèi)部通訊等方式，讓員工充分理解并接受行為規(guī)范。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立監(jiān)督機制，定期檢查員工行為，確保規(guī)范落實。
4. 反饋機制：建立反饋渠道，鼓勵員工對行為規(guī)范提出建議和意見，適時調(diào)整完善。
5. 獎懲制度：對于遵守規(guī)范的員工給予表揚和獎勵，對于違反規(guī)范的行為進行糾正和處罰。
6. 持續(xù)改進：定期評估行為規(guī)范的效果，根據(jù)實際情況進行必要的更新和優(yōu)化。
通過上述措施，我們可以建立起一個有序、高效、公平的工作環(huán)境，促進員工的個人成長，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
日常行為規(guī)范管理制度范文
第1篇 某地產(chǎn)營銷部日常行為規(guī)范管理制度
一、電話接聽:
(1)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多傳達項目信息,促成客戶參觀現(xiàn)場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽,電話鈴聲響起必須在3聲內(nèi)接聽,私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
二、銷售服務規(guī)范:
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠,用語禮貌,談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后,銷售人員應起立微笑問好,如果客戶直接參觀模型或展板,銷售人員應離開座位,陪同客戶參觀,當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水,接待客戶時要有禮節(jié),回答顧客提出的問題,解說樓盤應坦誠、真實,涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正,嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時,銷售人員一定要為客戶拉開大門,并將客戶送出銷售中心,若遇到下雨或陽光灼人天氣,應及時幫客人打傘送到車上或附近。
三、銷售人員行為規(guī)范:
(1)保持銷售中心清潔干凈,資料擺放整齊,上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心,并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備,但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的,應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月全部所得,保留通過法律途徑解決的權利。
第2篇 技工學校學生管理日常行為規(guī)范細則
技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則
技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則
增、扣分條件
一、學生個人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭,對破壞和違犯校紀行為進行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學雷鋒、樹新風,為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。
7、被評為“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個月)。
8、學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;
9、課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。
二、學生個人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或實習課每小時扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問不及格或作業(yè)不按時交送者每次扣5分。
5、課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。
6、無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分,完成不認真者扣5分,活動期間請假者扣2分。
7、集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分,完成不認真者扣5分,請假者扣2分。
8、不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請家長。
10、凡召開會議說話、做小動作受到批評者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當月成績有一門不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無理鬧事者加倍處罰。
三、班級增分規(guī)定:
1、當月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學校、實習場等各部門交給任務完成好,受到表揚的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評為先進集體的班級加20分。
四、班級扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開各種會議受批評的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評的班每次扣10分
5、課堂紀律不好的班每人次扣5分。
6、對學校分配的任務沒有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學校、實習廠等單位批評的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
第3篇 z技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則
技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則
增、扣分條件
一、學生個人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭,對破壞和違犯校紀行為進行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學雷鋒、樹新風,為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。
7、被評為“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個月)。
8、學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;
9、課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。
二、學生個人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或實習課每小時扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問不及格或作業(yè)不按時交送者每次扣5分。
5、課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。
6、無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分,完成不認真者扣5分,活動期間請假者扣2分。
7、集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分,完成不認真者扣5分,請假者扣2分。
8、不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請家長。
10、凡召開會議說話、做小動作受到批評者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當月成績有一門不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無理~者加倍處罰。
三、班級增分規(guī)定:
1、當月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學校、實習場等各部門交給任務完成好,受到表揚的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評為先進集體的班級加20分。
四、班級扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開各種會議受批評的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評的班每次扣10分
5、課堂紀律不好的班每人次扣5分。
6、對學校分配的任務沒有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學校、實習廠等單位批評的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
第4篇 技工學校學生管理日常行為規(guī)范增、扣分條件評定細則
技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則--增、扣分條件
一、學生個人增分規(guī)定:
1.中、期考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2.每月出全勤者加5分。
3.積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。
4.敢于同不良傾向作斗爭,對破壞和違犯校紀行為進行監(jiān)督和抵制者加10分。
5.學雷鋒、樹新風、為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6.受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。
7.被評為“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個月)。
8.學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;
9.課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。
二、學生個人扣分規(guī)定:
1.遲到、早退每次扣5分。
2.曠課每節(jié)或實習課每小時扣10分。
3.事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4.課堂提問不及格或作業(yè)不按時交送者每次扣5分。
5.課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。
6.無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分,完成不認真者扣5分,活動期間請假者扣2分。
7.集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分,完成不認真者扣5分,請假者扣2分。
8.不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。
9.抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣5分,屢犯者扣20分,并請家長。
10.在會議中說話、做小動作受到批評者扣10分。
11.凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12.凡違犯公共場所規(guī)定者每次扣5~10分。
13.學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無理鬧事者加倍處罰。
第5篇 技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則辦法
技工學校學生管理日常行為規(guī)范評定細則
增、扣分條件
一、學生個人增分條件:
1、月考90分以上,每科加10分,80~89分每科加5分
2、每月出全勤者加5分。
3、積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。
4、敢于同不良傾向作斗爭,對破壞和違犯校紀行為進行監(jiān)督和抵制者加10分。
5、學雷鋒、樹新風,為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6、受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。
7、被評為“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個月)。
8、學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;
9、課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。
二、學生個人扣分規(guī)定:
1、遲到、早退每次扣5分。
2、曠課每節(jié)或實習課每小時扣10分。
3、事假每節(jié)扣1分,病假每節(jié)扣0.5分。
4、課堂提問不及格或作業(yè)不按時交送者每次扣5分。
5、課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。
6、無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分,完成不認真者扣5分,活動期間請假者扣2分。
7、集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分,完成不認真者扣5分,請假者扣2分。
8、不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。
9、抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣10分,并交押金50元,屢犯者扣50分,并請家長。
10、凡召開會議說話、做小動作受到批評者扣10分。
11、凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12、凡違犯公共場所規(guī)定者每次扣5~10分。
13、凡當月成績有一門不及格者扣30分,期終考試另算。
14、學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無理鬧事者加倍處罰。
三、班級增分規(guī)定:
1、當月全班出全勤者每人加15分。
2、凡集體或小組主動做好事受到表彰者每次加5~10分。
3、學校、實習場等各部門交給任務完成好,受到表揚的班每次加10分
4、在衛(wèi)生、紀律檢查中獲第一名的班每次加10分。
5、期未被評為先進集體的班級加20分。
四、班級扣分規(guī)定:
1、凡有遲到、早退的班每人次扣5分,有曠課的班每人次扣10分。
2、凡有打架斗毆的班每人次扣20分
3、凡召開各種會議受批評的班每次扣5~10分。
4、凡教室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查提出批評的班每次扣10分
5、課堂紀律不好的班每人次扣5分。
6、對學校分配的任務沒有完成的班扣10分,完成不好的班扣5分。
7、受到學校、實習廠等單位批評的班每次扣10分。
8、凡有弄虛作假的班根據(jù)情節(jié)扣10~30分。
