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本會員會籍管理制度旨在規(guī)范并優(yōu)化我們的會員服務(wù),確保會員權(quán)益得到保障,同時(shí)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。制度涵蓋以下幾個核心方面:
1. 會員資格獲取與注冊
2. 會員等級劃分與權(quán)益
3. 會籍期限與續(xù)費(fèi)
4. 會員服務(wù)與優(yōu)惠
5. 會員行為準(zhǔn)則
6. 會籍管理與投訴處理
包括哪些方面
1. 會員資格獲取:詳細(xì)說明成為會員的條件,包括但不限于年齡限制、購買記錄、注冊流程等。
2. 等級體系:設(shè)定不同等級會員的權(quán)益,如積分兌換、折扣優(yōu)惠、專屬活動等,明確升級或降級的條件。
3. 會籍期限:規(guī)定會員資格的有效期,以及到期后的續(xù)費(fèi)方式和費(fèi)用。
4. 會員服務(wù):列出公司為會員提供的各項(xiàng)服務(wù),如客服支持、優(yōu)先權(quán)、定制化服務(wù)等。
5. 行為準(zhǔn)則:設(shè)定會員應(yīng)遵守的行為規(guī)范,以維護(hù)和諧的會員社區(qū)環(huán)境。
6. 投訴處理:設(shè)立公平、透明的投訴處理機(jī)制,確保會員的合理訴求得到及時(shí)解決。
重要性
會員會籍管理制度的重要性在于:
1. 建立信任:清晰、公正的制度能增強(qiáng)會員對公司的信任,提高客戶滿意度。
2. 提升忠誠度:通過合理的會員權(quán)益,激勵會員持續(xù)消費(fèi),提升其對品牌的忠誠度。
3. 規(guī)范運(yùn)營:制度有助于公司規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)營,避免因管理混亂導(dǎo)致的損失。
4. 促進(jìn)銷售:通過精準(zhǔn)的會員營銷,促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,提高公司收益。
方案
1. 制定詳細(xì)的會員資格獲取標(biāo)準(zhǔn),確保所有潛在會員了解如何成為正式會員。
2. 設(shè)計(jì)多級會員體系,根據(jù)消費(fèi)金額、活躍度等因素劃分,確保各等級會員都有相應(yīng)的權(quán)益。
3. 實(shí)行自動續(xù)費(fèi)選項(xiàng),但需提前通知會員,并提供便捷的取消服務(wù)。
4. 提供全方位的會員服務(wù),包括24/7在線客服,定期更新會員專享優(yōu)惠信息。
5. 制定會員行為守則,對違規(guī)行為采取警告、暫?;蛉∠麜拇胧?
6. 設(shè)立獨(dú)立的會員投訴部門,確保投訴處理的效率和公正性,定期評估并改進(jìn)投訴處理流程。
該會員會籍管理制度的實(shí)施,將有助于我們構(gòu)建一個有序、公正、互惠的會員社區(qū),為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們將不斷評估和調(diào)整制度,以適應(yīng)市場變化和會員需求。
會員會籍管理制度最新范文
第1篇 s學(xué)院工會會員會籍管理辦法
技術(shù)學(xué)院工會會員會籍管理辦法
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)我校工會會員會籍管理的規(guī)范化、制度化,不斷健全工會組織,充分發(fā)揮工會組織的作用,根據(jù)《中華人民共和國國工會法》、《中國工會章程》和全國總工會組織部《關(guān)于工會會員資格和會籍處理問題的幾點(diǎn)意見》的規(guī)定,特制定本辦法。
第二條凡我校在職教職工,承認(rèn)《中國工會章程》,均可申請加入工會組織,成為我校工會會員。與我校簽定勞動合同一年以上的人員,經(jīng)本人申請,部門工會同意,校工會審批,可參照會員管理。
第三條教職工入會程序
(一)本人自愿提出申請,并填寫入會申請書;
(二)本人所在工會小組討論通過后,填寫《工會會員登記表》報(bào)所在部門工會;
(三)部門工會研究并報(bào)校工會批準(zhǔn)后,成為我校工會會員,填發(fā)會員證。
第四條會員享有以下權(quán)利
(一)選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);
(二)對校工會和部門工會的工作進(jìn)行批評和監(jiān)督;
(三)對學(xué)院工作提出建議,要求工會組織向有關(guān)方面如實(shí)反映;
(四)在合法權(quán)益受到侵犯時(shí),要求工會組織給予維護(hù);
(五)享受工會舉辦的各類教育、文體等活動,享受工會給予的各種福利和獎勵;
(六)在工會會議上,參加關(guān)于工會工作和教職工關(guān)注問題的討論。
第五條會員履行下列義務(wù)
(一)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)知識,學(xué)習(xí)工會基本知識;
(二)遵守憲法和法律,維護(hù)社會公德,積極參加民主管理;
(三)遵守職業(yè)道德,執(zhí)行勞動紀(jì)律,努力完成工作任務(wù);
(四)正確處理國家、集體、個人三者利益關(guān)系,向危害國家、社會、學(xué)院利益的行為作斗爭;
(五)維護(hù)學(xué)院的團(tuán)結(jié),搞好互助互濟(jì),積極促進(jìn)和諧校園建設(shè);
(六)遵守工會章程,執(zhí)行工會決議,參加工會活動,按月交納會費(fèi)。
第六條會員有退會自由。會員退會,由本人向所在工會小組提出書面申請,經(jīng)部門工會研究后,報(bào)校工會批準(zhǔn)。會員沒有正當(dāng)理由,連續(xù)六個月不交納會費(fèi),不參加工會組織的生活和活動,經(jīng)教育仍不改正,視為自動退會。會員退會后,不再享受會員的一切待遇。
第七條會員有下列情況之一者,應(yīng)取消會籍:
(一)違反國家法律、法規(guī)及校紀(jì)校規(guī),嚴(yán)重犯罪受到刑事處分并被中止政治權(quán)利;
(二)違反工會章程,不執(zhí)行工會決議;
(三)受到行政開除處分。
取消會員會籍,須經(jīng)工會小組討論并提出意見,部門工會研究后,報(bào)校工會批準(zhǔn)備案,并自宣布之日起中止其會員資格。
第八條會員轉(zhuǎn)會
(一)凡新調(diào)入我校教職員工,在所屬部門工會辦理申請入會手續(xù)或憑“會員關(guān)系介紹信”辦理登記手續(xù);
(二)調(diào)(轉(zhuǎn))入學(xué)院的會員,要建立新的會員檔案,并將原檔案及轉(zhuǎn)會介紹信、會費(fèi)交納情況一并裝入會員新檔案,納入校工會會員管理程序;
(三)會員調(diào)離學(xué)院時(shí),由校工會開據(jù)會員轉(zhuǎn)會證明;
(四)會員在學(xué)院內(nèi)部調(diào)動,由新工作單位部門工會報(bào)校工會,不需要再辦理申請手續(xù);
(五)聘期已滿的合同人員,會員資格自動終止;
(六)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出會員資料的變更,都要在會員檔案中給予變更記載。
第九條會費(fèi)交納
(一)交納對象:全體在職工會會員;
(二)交納標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)全國總工會規(guī)定,工會會員交納會費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為:本人月工資收入的0.5%(包括崗位工資、薪級工資兩項(xiàng)),每月交費(fèi)額度計(jì)算到角。
第十條會員活動管理
(一)校工會應(yīng)組織會員積極投入學(xué)院中心和重點(diǎn)工作,開展健康向上、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動和文體活動;
(二)工會會員的日常學(xué)習(xí)教育活動和文體活動,以部門工會或工會小組為單位進(jìn)行,由部門工會主席或工會小組長負(fù)責(zé);
(三)會員可根據(jù)個人興趣愛好,參加校工會和部門工會指導(dǎo)開展的各類文體社團(tuán)活動。
第十一條會籍管理
會員會籍主要包括《入會申請書》、《工會會員登記表》、會員證、會籍變更等會員檔案材料,校工會和各部門工會應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。
第十二條 其它未涉及事宜,遵照中華全國總工會相關(guān)會員會籍管理規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 本管理辦法由zz工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工會委員會負(fù)責(zé)解釋。
第2篇 工會會員會籍管理制度
一、根據(jù)《中國工會章程》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際,制定本條例。
二、凡是符合《中國工會章程》規(guī)定的入會條件,已與公司簽訂勞動合同的職工均可以申請加入工會。
三、申請加入工會的職工,須本人提出申請,并填寫《中華全國總工會入會申請書》和《工會會員登記表》,經(jīng)所在工會小組和基層工會審核批準(zhǔn),即為工會會員。其會籍從工會委員會批準(zhǔn)之日算起。
四、工會會員應(yīng)積極參加工會的各項(xiàng)活動,正確行使自己的權(quán)利和履行好應(yīng)盡的義務(wù),及時(shí)繳納會費(fèi)。
五、會員退會自由。會員提出退會書面申請,經(jīng)由所在工會小組提出,由工會委員會批準(zhǔn)。從退會之日起停止繳納會費(fèi)。
六、會員沒有正當(dāng)理由連續(xù)6個月不繳納會費(fèi)、不參加工會組織生活,經(jīng)教育拒不改正,應(yīng)視為自動退會。退會手續(xù)與第五條同。
七、凡嚴(yán)重違法犯罪并受到刑事處分的會員,經(jīng)由工會委員會討論決定,開除其會籍。
八、會員組織關(guān)系隨勞動關(guān)系變動而變動。會員勞動關(guān)系發(fā)生變化,其會員關(guān)系隨同本人的人事關(guān)系一起轉(zhuǎn)移,憑會員證接轉(zhuǎn)。
九、為及時(shí)掌握公司會員會籍情況,各基層工會每月25日前須填寫《基層工會會員報(bào)表》上報(bào)公司工會辦公室,要求上報(bào)及時(shí),數(shù)字真實(shí)可靠。
十、如因會員管理失當(dāng),引發(fā)不必要的勞動爭議等,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
十一、已經(jīng)辦理退會手續(xù)的職工,又提出申請入會,允許其重新辦理入會手續(xù)。
十二、會員離休、退休、下崗,可保留會籍。保留會籍期間免交會費(fèi)。會員保留會籍時(shí),不再享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。除了按照國家的有關(guān)規(guī)定享受勞保待遇外,不再享受會員的同樣待遇。
十三、本條例從頒布之日起施行,其解釋權(quán)在公司工會委員會。