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第1篇 日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動自查報告
日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動自查報告
在創(chuàng)建文明示范窗口活動中，日東高速公路菏澤管理處按照市局要求，結合自身工作實際，開展了以“強素質、建隊伍、樹品牌、鑄精品”為主要內容的自查活動， 進一步提升廣大干部職工的職業(yè)道德水平，增強服務意識，提高服務質量，切實塑造出良好的文明窗口形象。現(xiàn)將自查活動開展情況匯報如下：
一、把“三大文明”建設協(xié)調發(fā)展作為創(chuàng)建工作目標
高管處充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，發(fā)揮廣大團員青年的生力軍、突擊隊作用，以創(chuàng)建“文明示范窗口”為抓手，開展“青年文明號”、爭當“優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀養(yǎng)護員”等多種形式的文明創(chuàng)建活動，積極推進菏澤高速公路物質文明、政治文明、精神文明“三大文明”的協(xié)調發(fā)展。
二、把創(chuàng)新管理模式作為創(chuàng)建工作出發(fā)點
高管處把創(chuàng)建活動與管理工作有機結合起來，使活動更加科學化、程序化和規(guī)范化，提高了工作效率。在管理工作中，創(chuàng)造性推出“五星級管理模式”，對廣大員工的思想素質和業(yè)務技能進行綜合評定，在此基礎上持續(xù)改進，順利通過了iso9000質量管理體系的審核認證，又在實際運用中推陳出新，提出極具特色的“服務質量評價體系”，即以自我評價、領導機關評價和社會評價的形式，達到“服務怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短”的目的，使管理與測評有機結合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平。
一、把誠信為民、打造“文明服務窗口”品牌作為創(chuàng)建工作的支撐點高管處始終以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，始終把“金杯銀杯不如過往司乘人員的口碑，金獎銀獎不如過往司乘人員的夸獎”作為工作的根本，努力營造文明、快捷、準確、舒適的行車環(huán)境。
首先，我們把文明服務作為通行費征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務作為工作的信條。一是在收費工作中強化英語文明用語訓練，靈活運用雙語問候，成為文明服務的亮點。二是在服務過程中端正服務態(tài)度，做到三個一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營造良好的工作氛圍。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會都在關注你”的口號，增強主人翁意識。
其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護工作的根本。養(yǎng)護人員既當養(yǎng)護員，又當路產路權協(xié)管員，也是安全監(jiān)督員的“一崗三責”制度為保障，健全和完善24小時路況巡查制度。
再次，努力實施服務區(qū)“航空式”服務。服務區(qū)管理牢固樹立“抓服務、創(chuàng)品牌、爭第一”的指導思想，對服務區(qū)實行“星級”管理，制定一整套管理制度和崗位責任制度，向社會公開做出質量衛(wèi)生承諾、設置意見箱、公布監(jiān)督電話、隨時接受投訴，做到價格合理、質量上乘、服務周到、客戶滿意。
成績來之不易，服務創(chuàng)新更需努力，高管處將繼續(xù)尋找差距，正視不足，努力從規(guī)范中找不規(guī)范，從滿意中找不滿意，不斷開拓進取，踏踏實實地抓好文明示范窗口的創(chuàng)建工作，使精神文明建設活動在菏澤高速公路結出累累碩果，為菏澤經濟和社會進步做出積極貢獻！
第2篇 四川省都江堰人民渠第二管理處民主評議行風情況自查報告
人民渠二處行風評議自查報告
譚吉永
四川省都江堰人民渠第二管理處民主評議行風情況自查報告
根據(jù)《四川省糾正行業(yè)不正之風辦公室關于做好2023年民主評議政風行風工作的通知》（川糾辦[2023]20號）精神，省糾風辦將水利部門（行業(yè)）列入全省21個重點評議部門（行業(yè)）之一。作為水利廳直屬單位，為了把水利行業(yè)的行風評議工作搞好，塑造良好的水利行業(yè)形象，更好地為灌區(qū)人民和社會服務，我處根據(jù)《四川省水利廳關于開展民主評議政風行風工作實施方案》和四川省水利廳召開的水利系統(tǒng)政風行風評議動員大會的有關精神，進行了認真、深入的自查?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、三年來我處行風建設相關情況
樹立一個單位的良好形象，黨風、政風和行風的好壞是其關鍵所在，而風氣的好壞，又取決于領導者的風范與是否具有嚴明的制度。因此我處黨委一班人團結一心，嚴守“四項紀律、八項要求”，做好表率作用；主要領導不搞一言堂，分管領導不搞各自為政；在重大問題上增大透明度，嚴格執(zhí)行民主集中制；一定程度上促進了全處風氣小氣候的形成。近三年來，在制度上，我處結合黨風廉政建設工作先后制訂了一系列管理制度。努力從源頭防治腐敗，深化財務管理，強化資金監(jiān)管，堅持收支兩條線制度；努力推進干部人事制度改革，規(guī)范“民主推薦、公開選拔、競爭上崗、任命公示”制度；積極推進政務公開，對干部選拔、黨員入黨等重大事項進行公示；對全處全年財務預算、財務年終決算在職工代表大會上進行通報；對工程建設招投標增強透明度。同時，我處還以創(chuàng)建文明單位為契機，將行風建設工作蘊含于其中。2023年連續(xù)第三次被中共四川省委、四川省政府授予“省級最佳文明單位”稱號；2002年被中央文明委授予“創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”稱號。使我處樹立了較好的社會形象。
二、開展民主評議行風工作的基本情況
為了更好地樹立單位形象，在全省水利系統(tǒng)開展的行風評議中，我處結合正在開展的“保持共產黨員先進性教育”活動，本著“系統(tǒng)聯(lián)動、內外結合、整體推進”的工作思路，創(chuàng)新行風評議形式，豐富行風評議內容；做到宣傳發(fā)動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導。明確目標責任制，實行分工負責制，制訂責任追究制；使行風評議工作扎實開展，穩(wěn)步推進，效果明顯。
1、高度重視，加強領導。我處領導班子高度重視行風評議工作，認真把行風評議工作列入重要議事日程，按規(guī)定成立了行風評議領導小組，由處長任組長負總責，黨委書記、分管灌溉的副處長、紀委書記任副組長，工會主席、機關各科室主要負責人任成員的領導機構，并下設辦公室負責日常具體工作。處屬各基層單位也相繼成立了以行政一把手負主要責任的領導小組。從而形成了一級抓一級，各負其責，各司其職，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。
2、廣泛發(fā)動，宣傳教育。九月九日，我處召開了民主評議行風工作動員大會，各基層單位的黨政一把手和處機關全體職工參加了這次會議。行風評議領導小組組長、處長劉福翔同志對我處開展行風評議工作進行了全面的安排部署，行風評議領導小組副組長、黨委書記俸培元同志也對行風評議工作提出了具體的操作要求。處屬各單位也按照統(tǒng)一部署召開了行風評議工作動員大會，處領導小組分別到會進行了指導。通過召開動員大會，使全處廣大黨員干部職工充分認識到開展民主評議行風工作的重大意義，調動了大家參與評議活動的積極性。
3、開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是根據(jù)水利管理單位的特點制定出征求意見表，共向灌區(qū)水利（水務）局和電力公司發(fā)出《四川省都江堰人民渠二處民主評議行風問卷調查》100份；向處屬各單位發(fā)出《四川省都江堰人民渠二處處機關民主評議行風問卷調查》251份。同時處屬各單位也分別向一線基層職工發(fā)出對各自基層機關的《調查問卷》，向所轄灌區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和服務對象發(fā)出《調查問卷》，以了解本單位存在的問題和不足。二是公布投訴舉報電話、電子郵箱，設立意見箱，接受社會各界和群眾的監(jiān)督。
4、邊評邊改，增強群眾滿意度。對通過《問卷調查》了解到的基層單位群眾意見，處班子積極進行了整改。如群眾提出的對職工關心不夠，處班子立即決定在年內組織職工進行一次體檢；在全處經濟較困難的情況下，擠出部分資金對基層職工的工作和生活環(huán)境及時進行了改善；對群眾提出的機關勞動紀律還需加強，班子在周五機關例會上再次強調加強機關作風建設和勞動紀律，并對今年實施的機關掛牌上崗制度進行了進一步完善。
三、查找的主要問題
通過認真進行評議，向灌區(qū)水利（水務）局和電力公司發(fā)出《四川省都江堰人民渠二處民主評議行風問卷調查》100份問卷中對我處行風總的評價為認為好的91票；較好8票；一般1票；向處屬各單位發(fā)出《四川省都江堰人民渠二處處機關民主評議行風問卷調查》251份問卷對我處行風總的評價為中認為好的147票；較好86票；一般18票。通過問卷調查，也暴露出一些問題。經過向灌區(qū)水利（水務）局和基層單位的問卷調查共收集到對我處行風建設的38條意見和建議，歸納起來有以下幾方面：
1、對職工，特別是青工教育培養(yǎng)工作力度不夠。
2、由于農業(yè)水費征收困難，我處經濟狀況較緊張，直接影響了職工的福利待遇，對職工工作生活環(huán)境的改善也相對滯后，希望提高職工福利待遇。
3、處機關人員過多，機構臃腫，機關管理制度不完善，個別工作人員上班串門，個別科室電腦成了游戲機。
4、從實際出發(fā)，從管理體制入手，加大對用水機制的改革力度，使我處盡快擺脫水費征收難的局面。
5、處班子及相關科室領導應設身處地為基層職工著想，為職工排憂解難。
6、機關個別科室、工作人員服務基層的意識不強，對基層到機關辦事的同志不夠熱情，機關人員寧缺勿濫，提高辦事效率，簡化辦事程序。
7、希望繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，廉潔奉公，求真務實的作風，將二處做大做強。
針對收集到的以上幾方面的意見，我處民主評議行風領導小組在機關周五例會上進行了通報，并召開領導小組工作會議，決定對存在的問題在整改落實階段認真制訂改進措施。
2023-10-17 11:30:17
第3篇 成都市河道管理處2023年處務公開工作自查報告
成都市河道管理處2023年處務公開工作自查報告
成都市市容環(huán)境管理局：
根據(jù)成都市廠務公開領導小組和《成都市市容環(huán)境管理局關于2023年廠（事）務公開工作的實施意見》的要求，我處對處務公開實施情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
在上級工會的指導和局黨組、處黨委的領導下，我處處務公開工作以黨的十六屆三中全會和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實中央兩辦通知（中辦發(fā)[2002]13號）和市委、市府《兩辦意見》（成委辦[2002]57號文件精神，以《四川省<工會法>;實施辦法》為準則，結合我處實際，提出公開事項，明確公開方式，廣泛聽取職工意見，鞏固成果，規(guī)范制度，強化監(jiān)督，緊緊圍繞城區(qū)河道建設維護管理工作，深化工作內容和運行機制，不斷提高職工群眾參與度和滿意率，堅定不移地推動處務公開工作的不斷深化，為推動我處人事制度改革和穩(wěn)定創(chuàng)造了良好條件，促進了各項工作的順利開展。
一、強化認識，增強凝聚力
我處在處務公開工作上要求處兩級領導認識到位。從貫徹“三個代表”重要思想，落實市委第十次黨代會提出的“三新三最”和全面建設小康社會，實現(xiàn)成都新跨越的高度，充分認識到推行處務公開是事業(yè)的需要、職工的心愿、穩(wěn)定的基礎，充分認識到推行處務公開的重要性和長期性，認識到深化處務公開 “一化三性兩延伸”是積極探索民主監(jiān)督，民主管理的途徑和方法。最大限度地調動廣大職工直接參與民主管理和民主監(jiān)督，是擴大基層民主的一個有效形式，是健全和完善社會主義民主制度，是加強基層民主政治建設的重要內容，是貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針的實際行動，從而進一步增強職工群眾主人翁意識和凝聚力。
二、加強領導，提高執(zhí)行力
我處黨、政、工班子對處務公開高度重視，列入重要議事日程，為使這項工作到位，具體落實，堅持會上常議、工作中常抓、實際中常查，并對處務公開指出更新、更高的要求和更細的工作安排。在處黨委統(tǒng)一領導下，繼續(xù)落實黨委書記是第一責任人，處長是第一執(zhí)行人，工會為第一協(xié)調人，紀檢監(jiān)察為第一監(jiān)督人，職工群眾為第一評議人的要求，做到工作有安排，有檢查，有評比，有總結，去年8月制定了《成都市河管處處務公開、民主監(jiān)督制度實施意見》，為使處務公開工作更好地實施，由于機關科室精簡，人員及職責的調整，今年又調整了處（站）務公開領導小組和領導小組辦公室，具體負責處務公開工作的實施和資料的收集、整理、歸檔。同時，根據(jù)市廠務公開領導小組和市容局《2023年廠（事）務公開工作實施意見》精神，我處還成立了處務公開監(jiān)督小組，處務公開領導小組和監(jiān)督小組各司其職，各負其責，履職到位，使處務公開工作在嚴密的組織領導中順利進行，把處務公開工作納入工作目標的范疇進行管理，從而提高了執(zhí)行力。
三、重在落實，增強透明度
為使處務公開落到實處，我處嚴格按照實施意見，充分利用職工代表大會、文件、簡報、公示欄等載體發(fā)布處務公開事項，實現(xiàn)處務公開工作的及時性，真實性和實效性，使常規(guī)工作定期公開，熱點問題及時公開，職工關心的問題重點公開。
為進一步提高處務公開的透明度，促進廉政建設和基層民主政治建設，今年，我處對應該公開的內容，做到分形式、層次向廣大職工進行公開。具體納入公開的項目有：處領導工資、獎金、通訊費用補貼和目標獎情況；招待費用，車輛油料費、維修費用情況；人事制度改革方案，科室、崗位職責情況；中層干部、重要崗位人員的選聘和任用情況；民主評議干部以及職工3%晉升工資情況等內容，并廣泛聽取意見，凡職工反映強烈或爭議較大的公開內容，都做到了謹慎、深入細致的調查研究并做好說明解釋工作，確保公開的實際效果。通過處務公開監(jiān)督小組對處（站）務公開工作過程進行監(jiān)督檢查，確保了處（站）務公開的形式和程序恰當，內容真實，對發(fā)現(xiàn)的問題做到及時督促和處理。
四、健全制度，發(fā)揮職代會作用
根據(jù)成都市廠務公開領導小組和市容局《關于繼續(xù)深入推進廠（事）務公開工作的通知》精神，結合我處實際，在認真總結幾年來實行處務公開工作經驗的基礎上，進一步修訂完善了《成都市河道管理處處務公開、民主管理制度實施辦法》和《成都市河道管理處務公開兩延伸工作實施意見》，下屬五個基層單位也制定了相應的實施細則，對處務公開工作的指導思想、公開內容、程序、形式、時間都提出了具體要求，這樣使處（站）務公開更加系統(tǒng)化和規(guī)范化。
職工代表大會是處（站）務公開的載體。我處處（站）務公開工作嚴格按照有關文件精神和規(guī)定，認真落實職代會制度，切實做到了涉及職工切身利益的重大決策都經過職代會討論，廣泛聽取職工群眾意見。落實了職工群眾的知情權、審議權、通過權、決定權和評議監(jiān)督權。我處相關領導和部門對職工的各項合理意見和建議都進行了認真地采納，提出整改意見，認真進行整改，并及時將處理結果以及整改情況向職工反饋。實現(xiàn)了職工民主管理和民主參與，充分發(fā)揮了處（站）務公開工作中職工代表的載體作用。
五、深刻總結，開創(chuàng)處務公開新局面
我處處（站）務公開工作，嚴格按照市《2003年繼續(xù)深入實行廠（事）務公開制度的意見》和市市容局的相關部署認真貫徹執(zhí)行。我處各級領導提高了對實施處（站）務公開的思想認識，堅持把處（站）務公開工作列入工作日程，擺到重要位置，納入日常管理。通過對職工代表的教育培訓，進一步提高了廣大職工參與民主決策，推行民主管理和增強民主監(jiān)督的意識和能力。
通過處（站）務公開，促進了我處領導班子建設和黨風廉政建設，使干部隊伍素質有明顯提高。密切了干群關系，職工群眾的團隊精神、創(chuàng)新意識和凝聚力有了明顯的增強，職代會的職權得到了落實，充分發(fā)揮了民主管理和民主監(jiān)督的作用。
在以后的處務公開工作中，我處處（站）務公開將繼續(xù)堅持向下屬各單位的內部事務的公開延伸，向城區(qū)河道管理對社會的承諾方面延伸，向工程項目、承包租賃等方向延伸，切實做到重大決策必須聽取職工意見，尤其是涉及廣大職工切身利益的重大事項必須向職工公開。促進黨風廉政建設，密切干群關系，增強凝聚力，使全處上下齊心協(xié)力，在搞好各項工作的基礎上促進我處民主管理、民主監(jiān)督的良性循環(huán)，開創(chuàng)我處處務公開工作的新局面，使河道建設維護管理工作邁上一個新的臺階。
第4篇 資產裝備管理處關于黨風廉政建設自查報告
黨風廉政建設責任制自查報告
資產裝備管理處
黨風廉政建設是我黨建設的重要組成部分。在2023年中，資產裝備管理處全面貫徹黨的基本路線、基本綱領，認真實踐“三個代表”的重要思想，響應院黨委號召，嚴格按照年初簽訂的“黨風廉政建設目標管理責任書”，緊緊圍繞學院發(fā)展大局，在推進全處工作的同時，大力加強和改進黨員領導干部的作風建設；堅持解放思想，實事求是；堅持理論聯(lián)系實際，用科學理論指導工作；堅持民主集中制，實現(xiàn)正確領導，科學決策，清正廉潔、艱苦奮斗，以良好的工作作風，為學院發(fā)展做出了顯著的成績。
一、把思想政治建設放在首位，堅持思想道德教育，加強政治理論學習。認真進行黨紀政紀、法律法規(guī)和警示教育，廣泛開展學習模范民政干部周國知、登封市公安局長任長霞、安陽交通局長張繼先等先進典型的活動，進一步增強了廣大黨員干部特別是領導干部廉潔從政和接受監(jiān)督的意識。開好“雙評”民主生活會，展開批評與自我批評，聽取各方面的意見，積極采取措施改進工作，解決了廉潔自律方面存在的一些問題。相繼學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《柯德馨同志在全院黨員大會上的講話》、《柯德馨同志在全院機關內部管理體制改革大會上的講話》等一系列文件，對院紀發(fā)字[2023]5號文件（學習“五抓”精神）、鄖醫(yī)辦字[2023]30號文件《柯德馨黃鐵柱同志在一封學生來信上所做的批示》等進行了認真討論，增強了黨員干部拒腐防變的免疫力；組織黨員干部認真觀看了關于職務犯罪的相關電教片，并從“河北第一秘”李真落馬等事例，特別是太和醫(yī)院發(fā)生的事件中吸取教訓； 充分利用業(yè)余時間，通過報紙、電視、網(wǎng)絡等多種手段，關心時事，了解中央政策動向，加強自我學習，從思想深處認識到：要想人不知，除非己莫為！消除僥幸心理，保持警鐘長鳴。
每位黨員干部認真執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并嚴格要求家屬和身邊工作人員。在這一點上，主管院領導、裝備處的領導班子為全處同志做出了表率，他們堅決按照國家、學校的有關規(guī)定辦事，堅持原則不動搖；朱學連副院長全年拒收禮金近9萬元，蔡興華處長全年除為“陽光助學工程”向施工方募捐6000元助學捐款外，堅決拒收任何紅包禮金（拒收金額估計超過萬元）；他和母親生病住院期間，堅決謝絕任何施工方的慰問與探望；謝勇副處長一年承擔幾百萬元的招標與采購，從不接受供貨方的宴請與饋贈。由于領導以身作則，使得全處同志在工作上與建筑商、供貨商保持密切協(xié)助，在生活上保持應有的距離，不拿不要，主動服務，贏得了對方的尊重與贊譽。
二、堅持民主集中制，推進工作的制度化和規(guī)范化，增加辦事的透明度。堅持公正、公開、公平的原則，注意把反腐敗斗爭同基建管理、設備管理購置等結合起來。一起部署，一起落實，一起檢查、考核，并不定期召開專題處務會，對基建項目實施情況、設備采購情況和全院教職工關注焦點事件進行院務公開。推行設備采購的分權管理、堅持招投標制度，有效防止了資金浪費和暗箱操作。作為學院與政府相關部門打交道的主要單位之一，我處一年的基建常規(guī)招待費沒有超過兩萬元，并在基建工程立項，審批過程中為學校節(jié)約各種稅費五十余萬元。
2023年，通過省政府與院內招標采購的大批量或大型精密儀器共計350余萬元，占領采購總額的68％。在基建及維修項目的管理過程中，從立項、報批、招標到施工管理，嚴格按制度、 規(guī)章操作。在基建及維修施工管理中，認真總結以往的經驗和教訓，反復強調誰簽字，誰負責的原則，實施經濟責任追究制，質量責任終身制，透明化的操作贏得了群眾的好評和領導的肯定，也使得黨風廉正建設在實際管理工作有了制度上的保證。
三、樹立服務意識，養(yǎng)成良好工作作風。我處的根本職責就是為教學、科研做好服務。支部和處領導深知，工作人員服務態(tài)度的好壞是影響服務質量最重要的因素，決定著服務質量的優(yōu)劣。有鑒于此，在工作中，把“樹立服務意識，養(yǎng)成良好作風”作為重點工程來抓。全處工作人員也向這個方向不斷努力，對學生、對教職工、對社會上來我院辦事的人員，能夠熱情招待。本著“高效服務、主動服務”的理念，能辦好的事情，我們決不拖延；不能立刻辦好的事情，我處同志也能耐心解釋。自己能辦到的事情，盡量不麻煩別人，并力求“上門服務”。
為保障新學期的正常開學，基建人員放棄休假，日夜奮戰(zhàn)，終于在開學前使南區(qū)學生宿舍的一期工程交付使用；為完成白浪校區(qū)的資產轉交，資產設備科的同志頂著烈日，戰(zhàn)酷暑，早出晚歸；為保證南區(qū)正常水電供應，綜合科的同志想法設法到處向有關人員咨詢，征求教職工意見，擬訂了方案……全處人員的努力工作贏得全院教職工的認可。
四、存在的不足與整改措施
2023年的黨風廉正建設，雖然做了大量具體而有效的工作，但是還是存在著一些不足，主要反映在：
（一）、雖然實際工作中表現(xiàn)良好，但全處同志整天忙于具體事務，政治理論學習的深度和廣度不夠。
