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報(bào)告怎么寫
巾幗文明崗自查報(bào)告是評(píng)估和展示女性員工在工作中展現(xiàn)出的優(yōu)秀素質(zhì)和貢獻(xiàn)的重要文件。撰寫這樣的報(bào)告需要詳細(xì)記錄和分析女性員工的工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量以及創(chuàng)新成果等方面。以下是詳細(xì)的書寫步驟：
1. 引言：簡要介紹巾幗文明崗的背景和意義，明確自查的目的和范圍，例如：“為提升女性員工的職業(yè)素養(yǎng)，本單位設(shè)立巾幗文明崗，旨在表彰和激勵(lì)女性員工在工作中發(fā)揮積極作用?！?/p>
2. 工作績效：列舉具體的數(shù)據(jù)和實(shí)例，展示女性員工的工作成績，如完成的任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效率等。例如：“在過去的一年中，巾幗文明崗的女性員工共完成了100個(gè)重大項(xiàng)目，其中90%的項(xiàng)目提前或按時(shí)交付，且無重大錯(cuò)誤?！?/p>
3. 團(tuán)隊(duì)合作：描述女性員工在團(tuán)隊(duì)中的角色和貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)她們?nèi)绾未龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。例如：“巾幗文明崗成員積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，通過定期的分享會(huì)和互助機(jī)制，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍?！?/p>
4. 服務(wù)品質(zhì)：強(qiáng)調(diào)女性員工在服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度方面的表現(xiàn)，可以引用客戶反饋或評(píng)價(jià)。例如：“根據(jù)客戶滿意度調(diào)查，巾幗文明崗的女性員工獲得了95%的滿意度評(píng)分，其中多位員工收到客戶的書面表揚(yáng)?！?/p>
5. 創(chuàng)新能力：舉例說明女性員工在工作中提出的創(chuàng)新思路和改進(jìn)措施，以及實(shí)施效果。例如：“巾幗文明崗的張女士提出了一項(xiàng)流程優(yōu)化建議，實(shí)施后節(jié)省了20%的工作時(shí)間。”
6. 問題與改進(jìn)：誠實(shí)地指出存在的問題和不足，提出改進(jìn)計(jì)劃。例如：“雖然整體表現(xiàn)優(yōu)秀，但部分員工在時(shí)間管理上仍有提升空間，我們計(jì)劃開展相關(guān)培訓(xùn)以提高效率?！?/p>
7. 未來展望：描述巾幗文明崗的未來目標(biāo)和發(fā)展方向，鼓勵(lì)女性員工繼續(xù)努力。例如：“我們期待巾幗文明崗在未來能引領(lǐng)更多的女性員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長，為單位的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)?！?/p>
第1篇 關(guān)于賓館巾幗文明崗自查報(bào)告范文
第：賓館巾幗文明崗自查報(bào)告
賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
第：賓館巾幗文明崗自查報(bào)告
賓館餐飲部中餐廳主要成績_____賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
第：賓館巾幗文明崗自查報(bào)告
賓館餐飲部中餐廳主要成績
_____賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為_____賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被_____區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。
第：市巾幗文明崗檢查報(bào)告市巾幗文明崗檢查報(bào)告
為進(jìn)一步加強(qiáng)“巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，_____市婦聯(lián)、市“巾幗建功”協(xié)調(diào)小組按照聊婦領(lǐng)字（20__）2號(hào)文件要求，于11月中旬利用一周的時(shí)間分三組對(duì)全市各級(jí)巾幗文明崗進(jìn)行了檢查。
一、基本情況
此次檢查范圍為近五年內(nèi)的13個(gè)國家級(jí)巾幗文明崗、30個(gè)省級(jí)巾幗文明崗以及265個(gè)三年內(nèi)的市級(jí)巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會(huì)所、陽谷縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、陽谷二中電教中心等由于機(jī)構(gòu)撤并等3個(gè)市級(jí)巾幗文明崗由于人員輪崗與調(diào)動(dòng)，女性占集體比例低于50%以上或領(lǐng)導(dǎo)班子缺少女性等原因自動(dòng)摘牌。
二、主要特點(diǎn)
1、創(chuàng)建機(jī)制健全。各級(jí)各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動(dòng)作為行業(yè)、單位精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)建領(lǐng)域拓寬。“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務(wù)行業(yè)擴(kuò)大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。
3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動(dòng)做為促進(jìn)崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質(zhì)、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風(fēng)采，激活團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數(shù)文明崗尤其是服務(wù)窗口的文明崗都把獎(jiǎng)牌擺放在醒目位置，同時(shí)將爭創(chuàng)目標(biāo)、口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實(shí)行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標(biāo)識(shí)。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護(hù)集體榮譽(yù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建活動(dòng)增光添彩，使社會(huì)各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。
4、創(chuàng)建成效明顯?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建，激發(fā)了蘊(yùn)藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進(jìn)了行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。
一是提高了女職工的整體素質(zhì)。爭創(chuàng)活動(dòng)定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機(jī)遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平得到了普遍提高，踴現(xiàn)出一大批典型和先進(jìn)。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。按季對(duì)辦稅服務(wù)人員在公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、承諾兌現(xiàn)等方面的表現(xiàn)，由納稅人和大廳人員進(jìn)行綜合打分，每季評(píng)選一位“辦稅服務(wù)明星”，結(jié)合評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評(píng)選為“辦稅服務(wù)明星”，滿意度達(dá)100%，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)零投訴。
二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)作為促進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，重點(diǎn)強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，形成了“愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。廣大女職工在活動(dòng)中提高了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，以文明、健康、積極向上的精神風(fēng)貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。例如_____汽車總站結(jié)合員工思想實(shí)際，針對(duì)性地提出“三心”服務(wù)理念，即“用心服務(wù)”、“換心服務(wù)”、“盡心服務(wù)”，明確“三心”服務(wù)34項(xiàng)具體的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。她們打造的“水城人，水晶心”服務(wù)品牌受到社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”。
三是取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，激勵(lì)廣大女職工奮發(fā)進(jìn)取，創(chuàng)建佳績。例如國家級(jí)巾幗文明崗--中國人民銀行_____市中心支行國庫科通過舉辦培訓(xùn)班、在新聞媒體開設(shè)專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識(shí)主題宣傳工作，致力于服務(wù)社會(huì)公眾，取得了明顯的效果。省級(jí)巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20__年10月新成立了全市第一家家化病房，設(shè)有l(wèi)dr產(chǎn)娩護(hù)一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務(wù)，ldr套房更是提供了多功能電動(dòng)產(chǎn)床，實(shí)現(xiàn)待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)于一體，并在全市率先開展家居護(hù)士管理模式。并率先在省內(nèi)開展了水中分娩術(shù)，目前已實(shí)施800余例，并成功實(shí)施分娩鎮(zhèn)痛技術(shù)10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達(dá)80%左右，走在了全省的前列。20__年前10個(gè)月總就診50萬人次，總?cè)朐?0__0人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務(wù)總收入突破1.2億元，各項(xiàng)均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國也享有一定的知名度。
三、存在問題及不足
調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
1、部分行業(yè)單位對(duì)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位存在功利思想，重榮譽(yù)的取得、輕榮譽(yù)的保持，創(chuàng)建活動(dòng)還沒有形成長效的工作機(jī)制。
2、部分市場(chǎng)、新經(jīng)濟(jì)組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動(dòng)還不夠廣泛，創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動(dòng)與行業(yè)的工作目標(biāo)、工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。
3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎(jiǎng)懲制度不到位，沒有實(shí)現(xiàn)績效掛鉤，爭創(chuàng)動(dòng)力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時(shí)生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實(shí)性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)不夠周到的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
1、進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點(diǎn)的群眾性競賽活動(dòng)，使活動(dòng)延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織等更廣泛的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)覆蓋面的突破。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建活動(dòng)宣傳力度。要在全社會(huì)廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內(nèi)涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴(kuò)大“巾幗文明崗”的社會(huì)影響力。
3、進(jìn)一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進(jìn)一步建立健全創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。要根據(jù)文明崗管理辦法的要求，進(jìn)一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓(xùn)、信息上報(bào)等制度，切實(shí)采取措施，加強(qiáng)對(duì)文明崗的監(jiān)督力度，對(duì)文明服務(wù)、制度管理好的文明崗適時(shí)推薦申報(bào)上級(jí)“巾幗文明崗”，對(duì)群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)并予以摘牌，有效維護(hù)文明崗的公信力。
第：巾幗文明崗檢查自查報(bào)告巾幗文明崗檢查自查報(bào)告
為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，_____區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 基本情況
_____全國 “巾幗文明崗” 4個(gè)，分別是：_____區(qū)朝城路小學(xué)、_____區(qū)檢察院控申科、_____區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報(bào)與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)
比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機(jī)制。
_____區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項(xiàng)工作會(huì)議；各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功；并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級(jí)“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科20__--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安_”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。
第2篇 巾幗文明崗自查報(bào)告范本
ｘｘ賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90，賓館巾幗文明崗自查報(bào)告。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以國家領(lǐng)導(dǎo)人理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰，整改報(bào)告《賓館巾幗文明崗自查報(bào)告》。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為_____賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被_____區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。
第3篇 學(xué)院巾幗文明崗自查報(bào)告
根據(jù)市婦聯(lián)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關(guān)于開展巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護(hù)理學(xué)院嚴(yán)格按照文件精神，認(rèn)真對(duì)照十堰市巾幗文明崗復(fù)核認(rèn)定細(xì)則，對(duì)我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、護(hù)理學(xué)院巾幗文明崗基本情況
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視 巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)
為了加強(qiáng)對(duì)巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進(jìn)護(hù)理學(xué)院文明建設(shè)和教學(xué)科研水平的提高，護(hù)理學(xué)院成立了由分黨委書記擔(dān)任組長的巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)由專人負(fù)責(zé)，并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案和崗位職責(zé)，切實(shí)把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)納入了護(hù)理學(xué)院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動(dòng)，以此來鼓勵(lì)全體婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
三、積極參加創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
護(hù)理學(xué)院在創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)照活動(dòng)方案，明確責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位整體工作規(guī)劃。引導(dǎo)女職工積極參加各項(xiàng)公益活動(dòng)。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶祝活動(dòng)，加強(qiáng)了職工之間的交流溝通、增進(jìn)了友誼。業(yè)余時(shí)間開展各種交心談心活動(dòng)，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進(jìn)個(gè)人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關(guān)心和問候。學(xué)院分黨委積極貫徹學(xué)校有關(guān)文件精神，關(guān)心學(xué)院教職員工身心健康，為更好促進(jìn)各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團(tuán)結(jié)，向上的工作氛圍，堅(jiān)持每學(xué)期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動(dòng)，健身活動(dòng)開辦至今，得到了全院教職員工的積極響應(yīng)，活動(dòng)已開展了一年，取得了令人滿意的效果;為提高教師的業(yè)務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學(xué)、趕、幫，組織了多媒體教學(xué)比賽、教育教學(xué)方法培訓(xùn)等，選送教師到澳大利亞進(jìn)修學(xué)習(xí);今年5.12國際護(hù)士節(jié)，是我院建院十周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動(dòng)，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽(yù)獎(jiǎng)。慶典期間學(xué)院還組織開展了技能操作比賽風(fēng)采展示大賽和天使頌等多項(xiàng)活動(dòng)。
護(hù)理學(xué)院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風(fēng)、端正教風(fēng)結(jié)合起來，采取很多措施加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進(jìn)模范事跡的學(xué)習(xí)如馮志遠(yuǎn)等實(shí)際的學(xué)習(xí)，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。要求教師不僅是專業(yè)知識(shí)的授業(yè)者，更注重教育學(xué)生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴(yán)于律己，處處作表率，時(shí)時(shí)為人師的，展現(xiàn)了新時(shí)期優(yōu)秀教師的風(fēng)采。教師們用真心、愛心時(shí)刻呵護(hù)著同學(xué)們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風(fēng)向標(biāo)，無微不至的關(guān)懷和耐心周到的服務(wù)使同學(xué)們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動(dòng)慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日;每逢中秋節(jié)都會(huì)舉辦外省籍學(xué)生座談會(huì)，并為他們發(fā)放月餅;冬季來臨，開展冬季暖心，關(guān)愛無限的活動(dòng)，為學(xué)生發(fā)放越冬衣物和棉被。
近三年我院教職工為學(xué)生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計(jì)其數(shù)。我院的各位輔導(dǎo)員在工作中更是時(shí)時(shí)、處處用細(xì)節(jié)、關(guān)愛詮釋著服務(wù)育人、情感育人的內(nèi)涵。分團(tuán)委書記魏燕、輔導(dǎo)員程和平老師為使每位同學(xué)都能順利找到一個(gè)理想的工作，更是對(duì)學(xué)生付出了慈母般的細(xì)心關(guān)愛，朋輩般的悉心指導(dǎo)，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本專科畢業(yè)生100%的就業(yè)率。護(hù)理學(xué)院的教師還特別關(guān)注大學(xué)生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動(dòng)，秉承用心，就能開啟每一位學(xué)生的心靈之窗;用情，就能創(chuàng)建每一位學(xué)生的心靈家園的理念，通過心理主題班會(huì)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等共建學(xué)生的心理支持系統(tǒng)。
四、崗位創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范
護(hù)理學(xué)院自從爭創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴(yán)格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，細(xì)化崗位指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施，把崗位職責(zé)、指標(biāo)量化具體到人，每年積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)開展的有聲有色，做到了活動(dòng)有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標(biāo)、崗位職責(zé)及開展的各種活動(dòng)情況在局域網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)局巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動(dòng)的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
五、創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效
通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)全體女職工開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，鼓勵(lì)女職工在自己的崗位在爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質(zhì)，培養(yǎng)了一支政治堅(jiān)定、思想過硬、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)婦女教師隊(duì)伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在教學(xué)和科研以及臨床服務(wù)中也做出了令人矚目的成績，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術(shù)能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風(fēng)景線。
第4篇 學(xué)校巾幗文明崗自查報(bào)告
學(xué)校巾幗文明崗自查報(bào)告
澄江幼兒園是一所有著52年悠久歷史的幼兒園，現(xiàn)有教職工29人，其中女職工24人，占職工總數(shù)的82.7%，高級(jí)教師2個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)骨干教師3名。在這片永遠(yuǎn)充滿生機(jī)與活力的天地里，歷代巾幗辛勤耕耘，取得了豐碩的教育教學(xué)業(yè)績，積淀了豐富的精神文化，為澄江地區(qū)的幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
幼兒園在20__年被評(píng)為澄江鎮(zhèn)巾幗文明崗，教師組織幼兒參與各種活動(dòng)也取得了較好的成績。我園歷來堅(jiān)持內(nèi)走內(nèi)涵，外做宣傳的道路，取得了許多成績。特別是現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了一園兩點(diǎn)，有300多名幼兒入園的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，這些來自于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，來自于全園教職工的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，特別是我園女職工的愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的活動(dòng)中，我們做到了以下幾點(diǎn)：
一、落實(shí)組織工作，推動(dòng)精神文明建設(shè)。
我園大部分是女職工，我們把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)納入了精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在園長的領(lǐng)導(dǎo)下，組成了由園務(wù)委員、工會(huì)、團(tuán)小組的領(lǐng)導(dǎo)和能力強(qiáng)、素質(zhì)好的女教師代表為成員的創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合幼兒園工作規(guī)范制訂了《澄江幼兒園文明教師十條標(biāo)準(zhǔn)》，要求女教師以此嚴(yán)格規(guī)范自己的教育教學(xué)行為，展現(xiàn)高規(guī)格的文明服務(wù)風(fēng)采。在學(xué)校的各項(xiàng)工作中，我們充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，激勵(lì)女教職工不僅參與到爭創(chuàng)活動(dòng)中來，而且要成為創(chuàng)建工作的主力軍。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，大家都為爭取優(yōu)異的業(yè)績而不懈努力。大一班胡正玲教師班上有五六十名幼兒，面對(duì)如此多的孩子，她沒有畏縮，而是把自己崇高的師德化作對(duì)孩子的摯愛。她具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，無私的培養(yǎng)著孩子們。她認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，積極準(zhǔn)備教具，培養(yǎng)了孩子們良好的行為習(xí)慣，并創(chuàng)造條件讓每一個(gè)孩子都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。羅曉蓉園長也起好了帶頭作用，關(guān)心每一個(gè)教職工，關(guān)心她們的工作和生活;愛孩子們，經(jīng)常和孩子們打成一片，與孩子一起跳舞、做游戲，她的情緒感染著全園教職工、感染著幼兒;經(jīng)常與家長交流，讓家長們體驗(yàn)老師的愛，體驗(yàn)幼兒園的愛。正是因?yàn)橛辛诉@樣的一批領(lǐng)導(dǎo)和老師文明執(zhí)教，將自己的愛奉獻(xiàn)給孩子們，所以孩子們才在幼兒園開開心心渡過每一天，快快樂樂地成長。
二、提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)女職工隊(duì)伍建設(shè)。
1、注重政治思想工作，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。
在幼兒園的建設(shè)中，我們注重了建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊(duì)伍。首先，加強(qiáng)了思想政治工作，堅(jiān)持組織女教職工學(xué)習(xí)教育理論、時(shí)事政策、法律法規(guī)。開展師德師風(fēng)教育，提高了女教職工的依法執(zhí)教、文明執(zhí)教的意識(shí)和觀念，與女教職工交心談心，促進(jìn)女教職工人人關(guān)心幼兒園的發(fā)展，個(gè)個(gè)努力干工作。在她們中，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，贏得幼兒愛戴，贏得家長、社會(huì)信賴的好教師。
學(xué)開縣教師征文活動(dòng)中有兩名教師獲得鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)，這是她們平時(shí)積累、辛勤付出的收獲，有一名教師2023年被評(píng)為重慶市幼兒教育先進(jìn)個(gè)人，一名教師被評(píng)為優(yōu)秀鎮(zhèn)級(jí)骨干教師，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)活動(dòng)中起到了積極的推動(dòng)作用。
2、常抓崗位練兵，育人水平不斷提高。
從《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》實(shí)施以來，我們的教職工都克服困難，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際努力實(shí)踐《綱要》。女職工在其中是中堅(jiān)力量，只要有外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幼兒園就肯定會(huì)擠出人員去學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)，教師們也積極主動(dòng)地參與，大家增長了知識(shí)，教育教學(xué)觀念也在不斷的更新，并都努力將學(xué)到的帶入到教學(xué)中。
許多老師還制定自學(xué)計(jì)劃，自覺的學(xué)習(xí)教育理論，自覺反思工作，立志實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐，再到豐富理論內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。歐德娟老師就是這其中的一員，正是在這種思想的指引下，她通過努力才成了北碚區(qū)幼教中心教研組成員，今年還參加了北碚區(qū)工作室的學(xué)習(xí)，正在走專家型發(fā)展的道路。
我園的女教師大多數(shù)能歌善舞，不會(huì)的到了幼兒園后就勤學(xué)苦練。簡筆畫比賽、舞蹈比賽幼兒園每年都要舉行，教師們?cè)诓粩嗟哪ゾ氈谢竟Φ玫搅税l(fā)展，再將自己的發(fā)展運(yùn)用于課堂教學(xué)中，取得了較好的成績。
我們注重園本教研，園教研組組長善于調(diào)動(dòng)教師們參與教研，促進(jìn)了女教師在教育實(shí)踐中教學(xué)方式、教學(xué)手段的變化，教師們的教學(xué)水平和自身素質(zhì)得到了提高。我園女教師組織的特色活動(dòng)舞蹈、剪紙等活動(dòng)深受孩子們喜歡，老師們也多次為本地其它幼兒園、學(xué)前班提供現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。在鎮(zhèn)級(jí)賽課活動(dòng)中，我園教師組織的新穎的活動(dòng)，總得到同行們的好評(píng)。我園教師上的家長開放日活動(dòng)，總是贏得家長陣陣的贊譽(yù)聲。
3、科研興園，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
幼兒園的女教師們懂得，雖然我們身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，但是我們一樣要搞教育科研，只有具備教育科研的能力，我們才能創(chuàng)新的工作。我們的定位是研究就是嘗試將理論運(yùn)用于實(shí)踐，解決實(shí)際的一點(diǎn)小問題。教師們的科研能力也許還有一點(diǎn)欠缺，但我們抽了老師外出參加教科研培訓(xùn)，幼兒園也購進(jìn)一些與教科研有關(guān)的書，開展幼教論壇等等，極大的支持了老師們對(duì)教育科研的需求。因此，近三所來我園成功地申報(bào)了一個(gè)市級(jí)課題，四個(gè)鎮(zhèn)級(jí)課題，做到了人人有課題，個(gè)個(gè)搞研究。教師們的論文多次在鎮(zhèn)《實(shí)驗(yàn)苑》上發(fā)表，也在區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表。我們的課題研究多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，一批具有科研能力的研究型女教師正在萌芽，極大地優(yōu)化了教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，形成了良好的研究氛圍，促進(jìn)了我園保教質(zhì)量的全面提高。
三、開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)和諧樂園建設(shè)
幼兒園積極開展各種豐富多彩的活動(dòng)，元旦節(jié)、三八節(jié)、教師節(jié)都要舉行慶祝會(huì)，大家共同感受溫馨集體帶來的快樂;女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)自我教育活動(dòng)，將提高自身素質(zhì)引向深入;在為海嘯災(zāi)難、開縣井噴、貧困母親等獻(xiàn)“愛心”活動(dòng)中，教師們送出她們的溫暖。幼兒園還組織教師和孩子們參加各種大型的慶?；顒?dòng)，每年的場(chǎng)鎮(zhèn)表演，教師們都和孩子載歌載舞，一起奏出快樂的心曲。澄江小學(xué)有大型的文娛表演活動(dòng)，我園女教師也積極參加，參加過北碚區(qū)慶祝第20年教師節(jié)等大型文藝演出等多項(xiàng)活動(dòng)。女教師們優(yōu)美的舞姿、活潑的個(gè)性，得到社會(huì)的一致認(rèn)可。
四、幼兒園環(huán)境做到美化、綠化、意趣化
環(huán)境建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，因此，幼兒園一向重視環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。女教師們每一學(xué)期都要結(jié)合實(shí)際為幼兒創(chuàng)造一個(gè)兒童化、知識(shí)化、趣味化的環(huán)境，讓孩子們?cè)谄渲惺艿窖蘸透腥荆ツ?，女教師們還自己動(dòng)手，用噴漆在幼兒園墻壁上噴上了各種各樣的東西，進(jìn)一步美化了環(huán)境。孩子們作品貼在墻外，大家一起感受美。教室內(nèi)布置好會(huì)說話的墻壁，小狗、小貓、大象都來到了幼兒園，孩子們生活在一個(gè)充滿著意趣的環(huán)境里。孩子有點(diǎn)滴進(jìn)步，我們的女教師都盡可能地把它記下來與家長一同分享，共同為孩子的成長創(chuàng)造條件。
幼兒園也將園內(nèi)的綠化納入了議事日程，制定了綠化規(guī)劃，盡可能地投入資金進(jìn)行校園綠化、美化。學(xué)校的一名教師還主動(dòng)承擔(dān)了園內(nèi)花草的修葺與整理工作，一直以來，幼兒園一年四季都是鮮花常開，走進(jìn)去總覺得心情格外的舒暢，顯示著幼兒園的勃勃生機(jī)。
幼兒園還開展各種服務(wù)，滿足家長的需要?！对缤碇蛋嘀贫取贰ⅰ峨S車接送制度》、《教師接送幼兒制度》，這幾個(gè)制度就象一個(gè)溫暖的家，讓家長少了后顧之憂，每天上班早不用擔(dān)心遲到，下班晚不用擔(dān)心孩子沒有接，這些都是女教師們不計(jì)報(bào)酬，樂意付出的。
幼兒園為了滿足學(xué)校撤并的需要，還開辦了全托班，生活老師每天細(xì)心的照料孩子們，為他們做這做那，每天值晚班時(shí)都做到勤走動(dòng)，多看孩子，視孩子們?yōu)樽约旱暮⒆?，可以這樣說，女教師們?yōu)槟切┘易〉幂^遠(yuǎn)的孩子也提供了良好的學(xué)前教育。
幼兒園現(xiàn)在正在形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)向上的集體，一群有良好師德師風(fēng)，良好教育能力的女教師隊(duì)伍正在形成。我們以自己的愛心與良好的專業(yè)能力贏得了社會(huì)各屆的認(rèn)可，我們不斷反思，不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，爭取將幼兒園發(fā)展得更好。
第5篇 賓館巾幗文明崗自查報(bào)告
賓館是非公有制企業(yè)的四星級(jí)酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務(wù)經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務(wù)人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90。廳面經(jīng)理林彩霞、領(lǐng)班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82。
中餐廳在日常經(jīng)營中堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“賓客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導(dǎo)全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德觀，帶動(dòng)員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)青春和智慧，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)貌。
中餐廳十分重視服務(wù)品牌的提升，日常工作中，堅(jiān)持多方面收集、采納客人的建議，靈活運(yùn)用到服務(wù)中去，并根據(jù)不同時(shí)段推出各種菜式，價(jià)格適中，色香味俱全。而且千方百計(jì)的滿足客人的要求，力爭以個(gè)性化的服務(wù)贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動(dòng)全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎(jiǎng)，受到總經(jīng)理室的表彰。
同時(shí)，中餐廳注重員工素質(zhì)的提高，利用工余時(shí)間舉辦各種技能競賽，技術(shù)比武，完善服務(wù)操作規(guī)程，落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能，為客人提供一流服務(wù)。全體女員工立足于崗位奉獻(xiàn)，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當(dāng)主人，做貢獻(xiàn)”活動(dòng)中去，出色的完成各類大型活動(dòng)、宴會(huì)的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評(píng)選的“五好女工”、“十佳微笑服務(wù)小姐”等榮譽(yù)稱號(hào)。
全體女員工在廳面經(jīng)理林彩霞同志的帶領(lǐng)下，積極參與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的活動(dòng)，形成人人都能成材和終身學(xué)習(xí)的新理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質(zhì)，為__賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中餐廳被__區(qū)委授予“青年文明號(hào)”、被市總工會(huì)、市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會(huì)授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號(hào)。
第6篇 辦公室巾幗文明崗自查報(bào)告
為貫徹落實(shí)區(qū)婦聯(lián)《關(guān)于開展新一輪__區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(金婦〔2023〕5號(hào))精神，充分展現(xiàn)新時(shí)期婦女在自身崗位上建新功、創(chuàng)新業(yè)、展新姿的風(fēng)采，局辦公室以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號(hào)，積極組織引導(dǎo)女職工立足本職崗位，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)中心工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)再上了新臺(tái)階。開展創(chuàng)建工作以來碩果累累，先后獲得了“__區(qū)政府網(wǎng)站考評(píng)良好網(wǎng)站”、“區(qū)委辦公室系統(tǒng)信息報(bào)送先進(jìn)集體一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)結(jié)合__區(qū)“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報(bào)要求，認(rèn)真做好自檢自查工作，確立創(chuàng)建目標(biāo)、調(diào)整工作方法，創(chuàng)建工作自查如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、形成創(chuàng)建氛圍
2023年2月，區(qū)婦聯(lián)下發(fā)《關(guān)于開展新一輪__區(qū)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(金婦〔2023〕5號(hào))以后，我局高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報(bào)工作，成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、科室負(fù)責(zé)人為副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建申報(bào)工作，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、形成良好的創(chuàng)建氛圍。
局辦公室作為“巾幗文明崗”創(chuàng)建科室，現(xiàn)有人員8人，其中女性6人，科室負(fù)責(zé)人為女性，中共黨員6人，本科學(xué)歷6人，研究生學(xué)歷2人，平均年齡33歲?？剖页蓡T認(rèn)真學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)文件，將創(chuàng)建精神運(yùn)用到工作實(shí)踐中，積極投身“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作。在各項(xiàng)工作中，科室人員特別是女性職員，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，敢于奉獻(xiàn)”的黨團(tuán)員精神，大膽創(chuàng)新，積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作成績斐然。圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，積極開展多種有特色的創(chuàng)建活動(dòng)。
二、統(tǒng)一思想，確立創(chuàng)建目標(biāo)
局辦公室“巾幗文明崗”的創(chuàng)建圍繞__經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大局，以為抓手，深刻學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用“三創(chuàng)”(理論創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新)、“三效”(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、人才效益)、“三促進(jìn)”(促進(jìn)職業(yè)女性職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的提升)的創(chuàng)建精神，將活動(dòng)納入辦公室全年工作計(jì)劃，把創(chuàng)建活動(dòng)與各項(xiàng)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核;把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿到基層服務(wù)、政務(wù)公開、內(nèi)控管理等工作之中;把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來。組織全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)文件，制定了《創(chuàng)建工作計(jì)劃》，明確創(chuàng)建活動(dòng)意義、目標(biāo)、程序計(jì)劃、具體措施等，使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，從而形成創(chuàng)建的長效機(jī)制，真正把“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)的有效載體，通過不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，提高女職工綜合素質(zhì)、激發(fā)女職工創(chuàng)造活力、促進(jìn)女職工崗位建功。
三、齊心協(xié)力，努力提高工作水平
(一)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
辦公室在創(chuàng)建活動(dòng)中始終堅(jiān)持以人為本，不斷提高大家的整體素質(zhì)，為創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)崗位有規(guī)范、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人形象好、行業(yè)風(fēng)氣正的目標(biāo)，我們積極改善服務(wù)環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點(diǎn)，保持辦公室清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌(板)規(guī)范整齊。同時(shí)，完善服務(wù)配套設(shè)施，做好后勤保障工作。
(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
為提高政治覺悟和思想素質(zhì)，辦公室成員積極參加機(jī)關(guān)黨支部的政治學(xué)習(xí)和各種專題教育活動(dòng)，積極加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高政治覺悟和思想素質(zhì)。有力地提高了思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化了愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識(shí)和文明服務(wù)意識(shí)，激發(fā)了大家立足崗位開拓進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，辦公室成員認(rèn)真參加業(yè)務(wù)知識(shí)政策理論學(xué)習(xí)，開展結(jié)對(duì)幫帶學(xué)，力圖使廣大女職工對(duì)全局各項(xiàng)工作有全面深刻的了解和掌握，提高溝通協(xié)調(diào)協(xié)作的能力。通過幫帶學(xué)習(xí)，提高了女職工工作能力，規(guī)范了服務(wù)行為增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、樹立了行業(yè)新風(fēng)，對(duì)創(chuàng)造一流的服務(wù)環(huán)境起到了很好的促進(jìn)作用。
(三)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為提供規(guī)范化服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。辦公室先后共制定和創(chuàng)新多項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)控工作方案，完善了崗位制度建設(shè)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)有章可循，有規(guī)可依，做到了用制度管人，用制度管事，按制度辦事。用制度來規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為。提升了服務(wù)質(zhì)量和檔次。真正做到工作質(zhì)量零差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度零投訴。在強(qiáng)化內(nèi)部考核制約機(jī)制同時(shí)，積極邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)辦公室工作開展評(píng)議，通過內(nèi)部嚴(yán)格考核和外部有效監(jiān)督，來確保各項(xiàng)工作有序展開。
(四)注重細(xì)節(jié)文明
局辦公室工作強(qiáng)化細(xì)節(jié)文明，從細(xì)節(jié)上規(guī)范服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)真情。認(rèn)真學(xué)習(xí)文明用語，從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行語言規(guī)范。通過文明禮儀講座，引導(dǎo)工作人員學(xué)禮儀、用禮儀，使窗口工作人員一言一行得到了訓(xùn)練與規(guī)范，做到禮貌待人、“溫馨接待、微笑服務(wù)”。
(五)熱心公益活動(dòng)
第7篇 巾幗文明崗自查報(bào)告
蕪湖市社會(huì)保險(xiǎn)支付中心是人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)窗口單位之一，負(fù)責(zé)全市養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)待遇審核計(jì)發(fā);養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)基金支付業(yè)務(wù)及離、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)等多項(xiàng)工作。中心現(xiàn)在崗職工34人，其中女職工21人，占職工總數(shù)的62%;女領(lǐng)導(dǎo)2名，占領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的50%。中心于2023年2月創(chuàng)建為市級(jí)“巾幗文明示范崗”，建成三年多來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，中心以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號(hào)，積極組織引導(dǎo)女職工立足本職崗位，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、團(tuán)結(jié)拼搏、勤奮工作，充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，有力地推動(dòng)了中心各項(xiàng)工作的蓬勃開展，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)再上了新臺(tái)階。2023-2023年創(chuàng)建工作碩果累累，先后獲得了“蕪湖市第十屆文明單位標(biāo)兵”、“人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“2023年度社會(huì)保險(xiǎn)基金分析工作先進(jìn)單位”、“2023年度全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作目標(biāo)考核‘優(yōu)秀單位’”、“廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”、“2023-2023年市直機(jī)關(guān)工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)基層黨組織”、“敬老文明號(hào)”、“共產(chǎn)黨員示范崗標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。中心結(jié)合工作實(shí)際，按照通知要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真扎實(shí)的開展了自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完備工作體系
中心高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系。一是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任任組長、工會(huì)主席任副組長，由婦女委員和科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，并在人力、物力、財(cái)力等方面對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持。二是將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃，把創(chuàng)建活動(dòng)與各項(xiàng)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同考核;把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿到窗口服務(wù)、政務(wù)公開、內(nèi)控管理等工作之中;把創(chuàng)建、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來。三是組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)文件，通過召開專題座談會(huì)等方式謀劃創(chuàng)建具體方法措施，制定了《蕪湖市社會(huì)保險(xiǎn)支付中心創(chuàng)建“巾幗文明崗”實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于在中心開展“巾幗文明崗” 創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，明確創(chuàng)建活動(dòng)意義、目標(biāo)、程序計(jì)劃、具體措施等，使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化，從而形成創(chuàng)建的長效機(jī)制，真正把“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，通過不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功。
(二)狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)崗位有規(guī)范、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人形象好、行業(yè)風(fēng)氣正的目標(biāo)，花大力氣改善窗口服務(wù)環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點(diǎn)，保持服務(wù)大廳清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌(板)規(guī)范整齊。同時(shí)，完善服務(wù)配套設(shè)施，修改印制各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦須知，供群眾取用。開辟精神文明宣傳欄，積極宣傳__屆三中全會(huì)會(huì)議精神，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值體系、中華傳統(tǒng)美德，張貼文明溫馨提示標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
2、強(qiáng)化考核監(jiān)督。中心先后共制定和創(chuàng)新20多項(xiàng)規(guī)章制度，完善了管權(quán)、管人、管物、管財(cái)、管事等重要崗位制度建設(shè)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和窗口服務(wù)有章可循，有規(guī)可依，做到了用制度管人，用制度管事，按制度辦事。認(rèn)真推行《支付中心政務(wù)業(yè)務(wù)公開制度》、《支付中心服務(wù)承諾制》、《支付中心首問責(zé)任制》、《支付中心服務(wù)窗口ab崗責(zé)任制》、《支付中心問責(zé)制度》等，用制度來規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為。按照首問接待、首次辦理的要求，對(duì)群眾提供的材料認(rèn)真審查，做到一次性明確告知受理的所有要求和注意事項(xiàng);設(shè)前后臺(tái)一站式服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性。同時(shí)，推行“三亮”，向社會(huì)“亮標(biāo)準(zhǔn)”，“亮身份”，“亮承諾”，將崗位的工作要求，向服務(wù)對(duì)象明示，自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，確保辦事公開透明，公平公正，陽光操作，使企業(yè)退休、失業(yè)人員在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)更方便快捷，不斷提高人民群眾的滿意度。堅(jiān)持不懈地開展“服務(wù)之星”和“委屈獎(jiǎng)”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以此來弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，特別是對(duì)工作中寧可自己受委屈，也不讓單位形象受影響的同志授予“委屈獎(jiǎng)”，寬慰其心靈，并將工作人員服務(wù)優(yōu)劣與月度績效和年終評(píng)先相掛鉤。在強(qiáng)化內(nèi)部考核制約機(jī)制同時(shí)，中心將“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語均擺放或懸掛在服務(wù)大廳醒目位置，向社會(huì)公示服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。通過內(nèi)部嚴(yán)格考核和外部有效監(jiān)督，來確保各項(xiàng)工作有序展開。
3、加大教育培訓(xùn)。圍繞職業(yè)道德、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展系列培訓(xùn)。一是在政治學(xué)習(xí)中認(rèn)真研討黨建黨史相關(guān)文獻(xiàn)，引導(dǎo)婦女黨員干部講黨性、重品性、做表率，忠誠黨的事業(yè)，自覺規(guī)范為廣大退休人員和失業(yè)人員服務(wù)行為。二是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中集中學(xué)習(xí)涉及本單位業(yè)務(wù)的七大塊內(nèi)容，不僅包括政策要點(diǎn)還包括操作實(shí)務(wù)，力圖使廣大女職工對(duì)中心各項(xiàng)工作有全面深刻的了解和把握，提高各科室協(xié)調(diào)協(xié)作的能力，更好地服務(wù)于人民群眾。通過教育、培訓(xùn)，提高了女職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范了服務(wù)行為、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、樹立了行業(yè)新風(fēng)，對(duì)創(chuàng)造中心一流的服務(wù)環(huán)境起到了很好的促進(jìn)作用。
4、注重細(xì)節(jié)文明。中心強(qiáng)化細(xì)節(jié)文明，從細(xì)節(jié)上規(guī)范服務(wù)，在服務(wù)中體現(xiàn)真情。開展“全體職工學(xué)禮儀”和“文明禮儀在崗位”實(shí)踐活動(dòng)，普及禮儀常識(shí)，規(guī)范窗口工作人員一言一行。認(rèn)真編制21條文明用語，從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行語言規(guī)范。通過文明禮儀講座，引導(dǎo)窗口工作人員學(xué)禮儀、用禮儀，使窗口工作人員一言一行得到了訓(xùn)練與規(guī)范，做到禮貌待人、“溫馨窗口、微笑服務(wù)”。兩年來，好人好事層出不窮，得到了人民群眾充分認(rèn)可，先后收到人民群眾表揚(yáng)信、感謝信十來封，錦旗數(shù)幅，以及《大江晚報(bào)》公開表揚(yáng)。在全市窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)暨文明禮儀展示大賽中，我中心代表隊(duì)榮獲二等獎(jiǎng)。
5、創(chuàng)新服務(wù)載體。一是把創(chuàng)建活動(dòng)與為民服務(wù)辦實(shí)事有機(jī)結(jié)合起來。中心主動(dòng)牽頭，與市財(cái)政、地稅、人民銀行密切配合，通過聯(lián)合評(píng)審的方式在市區(qū)范圍內(nèi)授權(quán)八家商業(yè)銀行作為社會(huì)保險(xiǎn)基金收繳、存放和養(yǎng)老金發(fā)放的代理銀行。此舉有效地解決了市區(qū)10多萬個(gè)體參保人員繳費(fèi)難和12萬多離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金排隊(duì)等待時(shí)間過長問題，使廣大個(gè)體參保人員和企業(yè)退休人員在銀行繳費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金更方便、更快捷。同時(shí)，為解決定居在上海市的蕪湖市企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金手續(xù)費(fèi)問題，與中國銀行股份有限公司蕪湖分行及中國銀行股份有限公司上海中銀大廈支行聯(lián)系，開通了中國銀行與蕪湖社保機(jī)構(gòu)解決退休人員在異地生活支取養(yǎng)老金綠色通道，由中國銀行股份有限公司上海中銀大廈支行進(jìn)行異地養(yǎng)老金發(fā)放。戶口遷入上海市的蕪湖退休人員可以直接在上海當(dāng)?shù)刂付ㄣy行辦理開戶手續(xù)，免收相關(guān)費(fèi)用，得到了居住在上海的退休人員一致好評(píng)。目前，已有1000多名居住上海退休老同志辦理開戶換卡手續(xù)。二是把創(chuàng)建活動(dòng)與轉(zhuǎn)變工作職能有機(jī)結(jié)合起來。建立了退休審批“三審三公示兩預(yù)約”制度。不僅最大限度地保證了退休審批的公正、公開、公平，而且對(duì)不符合退休條件的人員主動(dòng)預(yù)約溝通，變過去“被動(dòng)式”接訪為“主動(dòng)式”預(yù)約接待，當(dāng)面逐一說明原因，做好解釋工作，把矛盾化解在最基層，取得了群眾的信任，受到了群眾廣泛的歡迎。三是把創(chuàng)建活動(dòng)與工作方式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。為進(jìn)一步規(guī)范基本養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，堵塞虛報(bào)冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，按照以人為本的理念，著力在細(xì)節(jié)上改善服務(wù)，積極探索退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的新機(jī)制。對(duì)不同類型的認(rèn)證對(duì)象采取不同的認(rèn)證方式(上門認(rèn)證、電話認(rèn)證、信函認(rèn)證、視頻認(rèn)證等)，得到了廣大退休老同志的理解和支持。
通過以上措施進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為、優(yōu)化了服務(wù)流程、美化了服務(wù)環(huán)境、改善了服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)了中心干部職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，樹立了中心良好社會(huì)形象，提高了辦事群眾對(duì)中心工作的滿意度，使為群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)真正落到實(shí)處。
(三)拓展創(chuàng)建內(nèi)涵，熱心社會(huì)公益
1、中心將加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真開展“讀書月”活動(dòng)。在讀書時(shí)間安排上，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持日常自讀與集中研讀相結(jié)合。在書目選擇上，除精讀 “讀書月”推薦書目外，重點(diǎn)選讀馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)的理論書籍和緊密聯(lián)系自身工作特點(diǎn)的業(yè)務(wù)書籍，中心還將讀書活動(dòng)與學(xué)___大會(huì)議精神相結(jié)合，通過組織學(xué)習(xí)《__大報(bào)告》和黨的__屆三中全會(huì)精神，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議精神上來，統(tǒng)一到中心目標(biāo)任務(wù)上來。在個(gè)人薦書方面，要求介紹自己閱讀的好書，包括書的主題思想，大致內(nèi)容、推薦理由等，通過好書的推薦與分享引起廣大職工閱讀積極性，形成“讀好書、好讀書、讀書好”的共享氛圍。
2、中心鼓勵(lì)廣大女職工積極參與理論研究和文體活動(dòng)。2023年在征集調(diào)研論文活動(dòng)中，中心三位同志分獲優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，中心獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。兩位女同志參加了市局組織的“我為人社事業(yè)做貢獻(xiàn)”主題演講比賽，分獲二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。2023年，我中心袁莉同志代表市人社局參加市直機(jī)關(guān)演講比賽獲一等獎(jiǎng)，后又作為市直機(jī)關(guān)選手參加市總決賽榮獲三等獎(jiǎng)。在“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”學(xué)習(xí)教育中活動(dòng)，中心代表市局參加了市直機(jī)關(guān)舉辦以此為主題的征文與演講比賽，并獲得了演講比賽三等獎(jiǎng)、征文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績。中心女職工組成的廣播體操隊(duì)和紅歌演唱表演隊(duì)在大型活動(dòng)中展現(xiàn)的蓬勃向上、激情飛揚(yáng)的精神面貌，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾贊許與認(rèn)可。
3、中心女職工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧。在扎實(shí)做好本職工作的同時(shí)，結(jié)合中心實(shí)際，不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，開展一系列公益活動(dòng)，進(jìn)一步塑造了文明崗良好的社會(huì)形象。一是走進(jìn)社區(qū)企業(yè)開展社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)咨詢宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)培訓(xùn)勞資管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理干部，提高他們的業(yè)務(wù)水平和政策水平。二是積極開展扶弱助貧活動(dòng)，向社會(huì)弱勢(shì)群體、貧困地區(qū)、災(zāi)區(qū)群眾送溫暖、獻(xiàn)愛心。每逢重大節(jié)慶日，中心巾幗文明崗成員都要到結(jié)對(duì)社區(qū)生活困難的居民家中進(jìn)行走訪，為群眾送去節(jié)日慰問禮品，受到了群眾的熱烈歡迎。三是積極響應(yīng)市、區(qū)兩級(jí)文明辦創(chuàng)建全國文明城市的工作要求，爭當(dāng)文明志愿者，走上街頭，勸導(dǎo)交通文明，并及時(shí)向文明辦報(bào)送創(chuàng)建信息。
市社保支付中心作為女職工占絕大多數(shù)的窗口服務(wù)單位，一直把創(chuàng)建“巾幗文明崗”，當(dāng)做一種肯定，一種榮譽(yù)，一種約束和一種鞭策。創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。中心決心用實(shí)際行動(dòng)不斷鞏固創(chuàng)建成果，借助“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作這一有利契機(jī)，強(qiáng)化“巾幗文明崗”品牌意識(shí)，為中心女職工搭建“崗位建功、崗位成才、崗位創(chuàng)新”的平臺(tái)，讓社會(huì)各界實(shí)實(shí)在在看到通過創(chuàng)建活動(dòng)帶來的服務(wù)質(zhì)量的提高，行業(yè)文明新風(fēng)的變化，綜合素質(zhì)的提升，使“巾幗文明崗”成為廣大女職工建功成才的陣地、單位文明的窗口、行業(yè)形象的樣板。
第8篇 全國巾幗文明崗檢查工作的自查報(bào)告
為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“全國巾幗文明崗”活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、品牌化管理，推動(dòng)創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據(jù)全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，××區(qū)“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)4個(gè)全國“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查，并以此為契機(jī)，完善崗位建設(shè)、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動(dòng)了巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 基本情況
××全國 “巾幗文明崗” 4個(gè)，分別是：××區(qū)朝城路小學(xué)、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊(duì)、信號(hào)山經(jīng)營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報(bào)與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對(duì)各“巾幗文明崗”進(jìn)行了檢查。今年，根據(jù)市婦聯(lián)部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”及“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)，開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題的崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。并通過全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”活動(dòng)各項(xiàng)措施，達(dá)到了活動(dòng)目標(biāo)明確、組織健全、制度完善的要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機(jī)制。
××區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項(xiàng)巾幗創(chuàng)新活動(dòng)的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動(dòng)納入單位全年工作計(jì)劃。制定了相關(guān)規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項(xiàng)工作會(huì)議;各巾幗文明崗單位領(lǐng)導(dǎo)把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務(wù)婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過活動(dòng)提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進(jìn)婦女崗位建功;并在人力、物力、財(cái)力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進(jìn)行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有二名女領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級(jí)“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據(jù)上級(jí)指示精神制訂創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務(wù)穩(wěn)定的可靠力量和維護(hù)公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏，控申科20__--20__連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級(jí)巾幗文明崗自查的基礎(chǔ)上，組成了督查小組對(duì)部分巾幗文明崗進(jìn)行了抽查。
(二)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，推進(jìn)了 “巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，以優(yōu)良的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示青島女性靚麗的風(fēng)采和文明的形象，在女職工中，我們倡導(dǎo)崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“巾幗創(chuàng)新”活動(dòng)為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動(dòng)。通過培訓(xùn)和示范帶動(dòng)等手段，引領(lǐng)婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》青島市地方標(biāo)準(zhǔn)，制定了本崗位的服務(wù)實(shí)施細(xì)則及推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等情況，并進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、崗位文化建設(shè)，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀(jì)律、作風(fēng)、責(zé)任等，開展“學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)崗位技能、學(xué)文明禮儀、學(xué)常用外語、講普通話”培訓(xùn)活動(dòng)。通過教育、培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立行業(yè)新風(fēng)，為全運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境?！凹?xì)微情滿信號(hào)山”是信號(hào)山經(jīng)營公司的服務(wù)品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務(wù)吸引群眾，促進(jìn)發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細(xì)微的服務(wù)，達(dá)到了提升行業(yè)形象的目標(biāo)。在細(xì)微服務(wù)上，為完善品牌的管理體系和服務(wù)保障機(jī)制,確保創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)順利開展,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動(dòng)實(shí)施方案和《細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》，組織開展了“百日服務(wù)競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),職工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。景區(qū)內(nèi)外，每當(dāng)游客遇到困難時(shí)，總會(huì)有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動(dòng)無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團(tuán)隊(duì)失散及迷路的游客，工作人員總是及時(shí)地幫助聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大 宗現(xiàn)金，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，克服種種困難千方百計(jì)聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時(shí)攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實(shí)際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動(dòng)，并不斷拓展創(chuàng)建的領(lǐng)域和內(nèi)涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務(wù)環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)的深化與拓展。
設(shè)立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對(duì)“巾幗文明崗”工作進(jìn)行監(jiān)督，向社會(huì)公示了區(qū)級(jí)監(jiān)督電話;市級(jí)監(jiān)督電話;省級(jí)監(jiān)督電話;全國級(jí)監(jiān)督電話010-5235665監(jiān)督電話，認(rèn)真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務(wù)承諾、服務(wù)用語、服務(wù)忌語、監(jiān)督臺(tái)、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置，并設(shè)立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。
三、存在的不足與改進(jìn)的方向
在對(duì)全國“巾幗文明崗”進(jìn)行自查、督查過程中，對(duì)照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務(wù)規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運(yùn)用不夠好等。今后工作中，我們要進(jìn)一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)各巾幗文明崗的指導(dǎo)力度，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
