篇一 大學(xué)生公司前臺實習(xí)報告3450字
大學(xué)生公司前臺實習(xí)報告
20__年1月份，我來到__有限公司進行實習(xí)?！癬_有限公司”是一家集研制、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的企業(yè)，是建設(shè)部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會理事單位，并于199_年_月份成為國家鋁質(zhì)加工機械行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)__，產(chǎn)品亦獲得“中國名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽稱號?，F(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門窗加工設(shè)備、塑鋼門窗加工設(shè)備、玻璃幕墻加工設(shè)備、復(fù)合鋁板加工設(shè)備及各種組合沖壓設(shè)備，并可根據(jù)客戶的不同需求為客戶設(shè)計、制造各種非標(biāo)設(shè)備及模具。
公司嚴(yán)秉以“金工機械，專家品質(zhì)”為原則：以“求實創(chuàng)新，團結(jié)進取”為方針：以“奮發(fā)圖強，奉獻社會”為精神；以“幫助客戶選擇滿意的產(chǎn)品”為宗旨，在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不僅為客戶提供專家品質(zhì)的售前、售中、售后三級服務(wù)體系，而且還免費為客戶提供行業(yè)信息，根據(jù)客戶所在不同區(qū)域、不同條件及要求為客戶提供不同規(guī)模的配置、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產(chǎn)出、低成本、高效率。
一、實習(xí)工作內(nèi)容
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責(zé)公司純凈水的訂購與保管登記。
4.負責(zé)公司快遞的代收與派送。
5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.做好公司宣傳專欄的組稿。
8.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表，每月做員工就餐統(tǒng)計。
9.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部。
10.接受其他臨時工作.
二、作為一名前臺文員需要的品質(zhì)
前臺文員代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以前臺文員必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責(zé)任心和獨立性強。必須做到以下幾點：
（一）要具備日常接待工作中必需的各種規(guī)范的禮儀
1、迎接時：要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。同時使用禮貌用語。
2、探詢時：應(yīng)能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。
3、引見及接待：
①在走廊的引導(dǎo)方法。前臺文員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)（靠右），并隨時用手示意，途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。
②接待室的引導(dǎo)方法。若需安排來客在接待室等候，當(dāng)客人走入客廳，前臺文員應(yīng)用手指示，請客人就座，如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
③客人坐下后，為客人提供杯水及報刊雜志，然后行點頭禮離開。得到通知引領(lǐng)來客進辦公室后，應(yīng)先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進。進入后，回手關(guān)門。
④介紹雙方（一般應(yīng)該先把客戶介紹給接待人員，以示尊重客戶），退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
（二）具備規(guī)范的電話禮儀
具備熟練的電話接聽技巧。通過電話，給來電者留下一個禮貌、溫暖、熱情的印象。接電話時，左手持聽筒、右手拿筆，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。注意聲音和表情：你說話必須清晰，正對著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。記得道謝：道謝也是基本的禮儀。最后讓客戶先收線：在打電話和接電話過程中，應(yīng)牢記讓客戶先收線。另外，還要熟悉熟悉電話轉(zhuǎn)接流程。
（三）嚴(yán)守公司內(nèi)部的禮儀和秩序
1、離座和外出：前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。
2、嚴(yán)守工作時間：前臺接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時間。一般情況下，應(yīng)該提前5-10分鐘到崗，下午下班應(yīng)該推遲5-10分鐘。
3、閑談與交談：應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺人員應(yīng)該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。
4、下班前應(yīng)收好文件及有關(guān)的記錄，清潔整理好前臺桌面及前臺區(qū)域。5、前臺人員應(yīng)時刻牢記節(jié)約公司能源，每天下班后應(yīng)及時關(guān)閉前臺射燈，只保留日光燈照。
三、實習(xí)工作總結(jié)
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項下作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一剖分，都足為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認訓(xùn)，促使我進一步思考加何做好本職下作：
（一）上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器足否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方：每天報紙耍整理好，飲用水桶發(fā)發(fā)現(xiàn)不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時，都要及時中請購買：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
（二）接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
（三）前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐心，細致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)。冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
（四）轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。
四、下一步的工作計劃
（一）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的回答客人。盡力那個讓每一個客戶滿意。
（二）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認證學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在帶人接物中中必須要遵守禮儀常識，包括坐姿，站姿，說話口氣，眼神，化妝，服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，另一個人有氣質(zhì)。
（三）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r個各部門的工作內(nèi)容，有了這些只是儲備，一方面及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果只是某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
（四）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有賞心悅目的感覺。
五、實習(xí)體會
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼幾個月的實習(xí)期即將結(jié)束。在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進。
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，實習(xí)后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習(xí)的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓，但通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會努力！
篇二 大學(xué)生紙業(yè)公司觀后心得及報告怎么寫1300字
大學(xué)生紙業(yè)公司觀后心得及報告怎么寫
5月15日，我們來到廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司參觀學(xué)習(xí)，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應(yīng)用，受益匪淺，以下是我對此次參觀的心得體會歸納：
一、公司簡介
廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司是國有股份公司，公司項目一期工程概算總投資18.756億元，是1992年開始籌建1999年建成投產(chǎn)的大型制漿造紙企業(yè)，年生產(chǎn)12萬噸漿紙，是國內(nèi)規(guī)模最大、生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備最先進的漂白硫酸鹽商品化學(xué)木漿專業(yè)生產(chǎn)廠之一。旗下產(chǎn)品有“金鳳”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產(chǎn)品有松節(jié)油和塔羅油。
二、先進的技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)
公司的主要工藝設(shè)備及控制系統(tǒng)均從國外引進，技術(shù)裝備達到九十年代初國際先進水平。
(一)其主要的工藝設(shè)備有：芬蘭konewood公司的圓筒剝皮機，瑞典kamyr公司的單塔水力式等溫連續(xù)蒸煮器和單段擴散洗滌器，芬蘭ahlstrom公司的壓力除節(jié)機、五效板式降膜蒸發(fā)器、閃急干燥的節(jié)能型石灰窯，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制備系統(tǒng)，芬蘭tamplla公司的低臭型單汽包堿爐，瑞典abb-flkt公司的氣墊干燥機。
(二)生產(chǎn)自動控制系統(tǒng)為引進芬蘭valmet公司的計算機集散控制系統(tǒng)(dcs)對生產(chǎn)工藝、設(shè)備運行狀況全過程進行實時監(jiān)控顯示、操作控制和信息管理。
(三)電氣配電設(shè)備大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器，直流傳動控制為德國siemens公司的成套產(chǎn)品?？刂圃O(shè)備采用了德國siemens公司、法國schneider公司、日本mitsubshielectric公司和omron公司的可編程序控制器。
(四)另外，對生產(chǎn)生的“三廢”也配有完善的處理系統(tǒng)，其中廢水處理采用二級生化處理的終端廢水處理設(shè)備。
三、企業(yè)內(nèi)部信息管理
信息中心的梁主任給我們講解了鳳凰紙業(yè)信息管理的相關(guān)流程操作，并以采購流程、生產(chǎn)生活用品流程進行了舉例，而中心機房的李老師也給我們詳細解說了鳳凰紙業(yè)信息管理的硬件設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)及主要作用。公司的管理系統(tǒng)主要有四：
(一)企業(yè)資源計劃erp管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用于財務(wù)管理和生產(chǎn)控制管理。
(二)oa辦公軟件系統(tǒng)，主要應(yīng)用于辦公管理，可對每個員工的權(quán)限進行控制，同時也用來存放公司的有關(guān)通知、文件等等。
(三)殺毒軟件系統(tǒng)，主要用來防御不法分子的不良的`網(wǎng)絡(luò)破壞。
(四)網(wǎng)站管理系統(tǒng)，主要用于對該公司網(wǎng)站的日常維護及管理。
以上可見，該公司在信息化的應(yīng)用上極為廣泛，無論是辦公的管理、生產(chǎn)的管理、財務(wù)的管理以及公司網(wǎng)站的運營管理等等都應(yīng)用了現(xiàn)代的信息化設(shè)備。如現(xiàn)代化的企業(yè)資源計劃erp系統(tǒng)，對于他們的生產(chǎn)中的需求計劃、生產(chǎn)采購計劃，采購入庫、出庫等有極大的應(yīng)用，且更有易于對生產(chǎn)的管理。而oa系統(tǒng)，則能對公司的有關(guān)文件、通知、事件進行詳細的記錄管理。鳳凰紙業(yè)還應(yīng)用了先進的國外設(shè)備進行生產(chǎn)，而這些設(shè)備都與信息技術(shù)緊密聯(lián)系。
四、科學(xué)的管理理念
鳳凰紙業(yè)以“講誠信，守法律，顧客滿意;保安康，護環(huán)境，防治結(jié)合;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，促發(fā)展，持續(xù)改進”的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針等管理理念來進行公司的生產(chǎn)經(jīng)營，使原料采購和市場銷售得到了良性循環(huán)，從這也可以反應(yīng)出鳳凰企業(yè)使一個有著廣闊發(fā)展空間的企業(yè)。
五、總結(jié)
感謝老師給我們的這一次參觀機會，希望以后有更多的機會參觀學(xué)習(xí)。
篇三 國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生有限公司實習(xí)報告1350字
國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生有限公司實習(xí)報告范文
實習(xí)單位：湖北金洋冶金股份有限公司
實習(xí)地點：湖北襄樊谷城縣石花鎮(zhèn)
實習(xí)目的：了解國際貿(mào)易專業(yè)實際工作流程，提高實際操作能力。
湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國家科技攻關(guān)項目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，湖北省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營進出口權(quán)，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認證。通過此次實習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。
實習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了。
對于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗后，我們進入了營銷部門開始正式的專業(yè)實習(xí)，負責(zé)帶我們實習(xí)的是一名中南財大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時，這也是一個學(xué)習(xí)的好機會。因此，我們翻譯的'時候，要查閱大量的資料、字典、文獻，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團隊成員的良好團隊精神，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成實習(xí)任務(wù)起了一個良好的開端。
之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實際操作就會很容易掌握。
此次實習(xí)中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習(xí)也就無從談起。
這次實習(xí)，我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次實習(xí)的支持與幫助，對于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。
篇四 2023年大學(xué)生外貿(mào)公司實習(xí)報告1000字1500字
暑假的實習(xí)，其實是工作，是在義烏的一家外貿(mào)公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶。在這三個月中，有太多太多感觸，一時不知從何說起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺；外表秀氣，實則剛強的大肚子女老板，給人崇敬的感覺；來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺；年齡相仿的同事們，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人有挑戰(zhàn)性的感覺！一句話，對于這份工作，我還是相當(dāng)有好感并充滿了期待的。
一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲。
工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當(dāng)不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。
上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學(xué)習(xí)。后來我才恍然大悟，什么學(xué)習(xí)，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時車程，可以常回家看看，現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個月的時間里，我學(xué)會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責(zé)備了一次：你怎么連個阿語都不會！我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學(xué)習(xí)阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現(xiàn)在阿語這么好啦？！我說：舒克蘭（阿語：謝謝）同事集體暈倒。
從這里我知道學(xué)語言最重要的是環(huán)境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說！我真切地體會到了這點。對于工作，我發(fā)覺我能做的已經(jīng)做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關(guān)門關(guān)窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價格報與老外。談并不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當(dāng)即設(shè)計，打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠?。雙方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會設(shè)計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。出自我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應(yīng)該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關(guān)系（老板對他言聽計從），請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現(xiàn)在進步很大嘛，老外都夸你好呢！
篇五 2023大學(xué)生房地產(chǎn)公司打工社會實踐報告下載3750字
暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。精心整理了“2023年6月大學(xué)生房地產(chǎn)公司打工社會實踐報告”，望給大家?guī)韼椭?！更多社會實踐報告，請關(guān)注社會實踐報告欄目！
2023年大學(xué)生房地產(chǎn)公司打工社會實踐報告
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準(zhǔn)備和同學(xué)一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔(dān)和提高自己的實際動手能。。當(dāng)我告訴父母說要去打工時 ， 他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工 ？肯定吃不了苦 ， 干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
“ 沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們積極參加社會實踐 ， 無非是想讓我們提前接觸社會 ， 了解社會 ， 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會 ， 品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責(zé)工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經(jīng)理，一位有十幾年豐富經(jīng)驗的建筑師。 我讓項目經(jīng)理給我做了簡單的上崗培訓(xùn)，經(jīng)理給我講了許多關(guān)于施工方面和安全監(jiān)督方面的經(jīng)驗。隨著經(jīng)驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當(dāng)一套房子賣出去，每當(dāng)一車材料運進來登記好，每當(dāng)一天的工作結(jié)束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的____和疑問中結(jié)束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責(zé)備下級是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞?，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
2023年大學(xué)生房地產(chǎn)公司打工社會實踐報告
為了深入貫徹黨的十七大精神，全面了解社會主義新農(nóng)村建設(shè)，增強大學(xué)生社會責(zé)任意識，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在服務(wù)人民、奉獻社會的實踐中成長成才，今年，我院繼續(xù)響應(yīng)省團委和校團委的號召，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。我有幸成為中文學(xué)院2023望埠掛職隊的一員，于7月13日至7月28日期間去到英德市望埠鎮(zhèn)，經(jīng)歷了一次有意義的、難忘的暑期“三下鄉(xiāng)”之旅。
7月13日上午9點，汽車駛出學(xué)校正門，奔赴目的地英德市望埠鎮(zhèn)。隨著時間的推移，我們的視線一點點遠離城市，向我們靠近的是一重重青山，沿路還可以感受到芳草沁人心脾的氣息，依山傍水間無不顯現(xiàn)出農(nóng)村的一番清新景象。感覺目的地離我們越來越近了，心中的興奮也在不斷升溫，遐想也一浪高過一浪。
到達望埠鎮(zhèn)的第二天，我們就正式開始了工作。我們掛職隊，主要任務(wù)就是到各個政府部門掛職，處理一些力所能及的公務(wù)。我掛職的部門是望埠鎮(zhèn)計生辦。來到計生辦的頭兩天，由于對工作不熟悉，我的主要任務(wù)是觀察、學(xué)習(xí)，通過多觀察，然后多思考，不懂的就多問，我很快了解并掌握了計生辦的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作流程等。
之后，漸漸地，計生辦的領(lǐng)導(dǎo)開始分配一些簡單的任務(wù)給我和我的搭檔，我們都能很好地完成。再之后，我們的主要工作就是核查流動適孕婦女的資料并錄入到電腦的數(shù)據(jù)庫中去。這個工作雖然難度不大，但是很繁瑣，需要一絲不茍的工作精神和嚴(yán)謹細心的工作態(tài)度。剛開始接受這個任務(wù)時，我和我的搭檔都很興奮，充滿了工作激情，可是，我們做了幾天之后，不知不覺的熱情慢慢消退，煩躁情緒開始產(chǎn)生。我們自己也發(fā)現(xiàn)了這些不好的變化，我們及時進行自我調(diào)整，除了互相鼓勵，保持平和心態(tài)外，我們還在工作了一段時間后進行適當(dāng)?shù)姆潘?。這些調(diào)整收到了很好的效果，我們又能繼續(xù)嚴(yán)謹、認真地工作了。
除了在政府部門掛職外，我們隊還開展了許多活動，包括進行了兩次調(diào)研、慰問敬老院、上街宣傳奧運和衛(wèi)生知識、參觀清遠女足訓(xùn)練基地和海螺水泥廠等。其中，兩次調(diào)研活動是重頭戲。這兩次調(diào)研活動的課題是：物價上漲對農(nóng)民生活水平的影響。第一次調(diào)研是走訪望埠鎮(zhèn)上的居民和農(nóng)民，第二次調(diào)研則是走訪鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場。這兩次調(diào)研，我們都深入到當(dāng)?shù)鼐用窦抑泻娃r(nóng)貿(mào)市場每一個攤位，親自與相關(guān)人員交談，收集第一手資料，以保證調(diào)研數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。
調(diào)研活動讓我們受益匪淺，因為一方面我們完成了既定的調(diào)研任務(wù)，收集到許多有用的信息，讓我們對當(dāng)?shù)氐奈飪r水平和居民的經(jīng)濟情況有了一定的了解，并大致弄清了物價上漲對他們生活水平的影響;另一方面，通過這次實踐，我們鍛煉了自己的溝通能力，懂得了如何更好的與陌生人打交道，取得他們的信任，并向他們了解到我們需要的信息。
7月28日，我們將要和這個與我們結(jié)下了不解之情的小鎮(zhèn)揮手告別了。汽車駛離了望埠鎮(zhèn)，為期16天的“三下鄉(xiāng)”之旅也緩緩地拉上了帷幕。坐在車上，恍惚中仿佛當(dāng)初滿懷好奇與興奮之情奔赴望埠的情景就發(fā)生在昨天。而現(xiàn)在望著慢慢遠去的一重重青山，已沒有了來時對于“三下鄉(xiāng)”的興奮，取而代之的是對于農(nóng)民生活水平問題的沉重的思考……
這次“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在活動中了解了國情，受到了教育、服務(wù)了社會、增長了才干。同時，“三下鄉(xiāng)”還讓我意識到了自己身上肩負的責(zé)任，也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。我們要想成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，就絕不能只埋頭于書本之中，必須把學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來，積極地投身于社會實踐之中，開拓視野，認識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)會正確地做人做事，學(xué)會戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，使自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會的需要。
篇六 大學(xué)生廣告公司實習(xí)報告精選1750字
20__年_月_日，由于學(xué)習(xí)需要我進入到__廣告公司進行了為期兩個星期__系統(tǒng)設(shè)計的實踐活動，進行學(xué)習(xí)。在__，__廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
____廣告設(shè)計有限公司本著創(chuàng)意的原則，引進國外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時，以“為客戶提供一流設(shè)計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進公司的時候，與經(jīng)理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設(shè)計，設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設(shè)計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實踐總結(jié)：
在為數(shù)不多的幾天時間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告，在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。可口可樂案例：1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個東西。
這次實踐豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實踐是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實踐生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是__公司的同事和朋友們。
回顧實踐生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實踐報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，更達到了學(xué)校為我們安排這次實踐的目的
以上是我在實踐過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步！
篇七 大學(xué)生物業(yè)公司實習(xí)報告2050字
通過公司各處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)
章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。
3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
篇八 xxxx年大學(xué)生實習(xí)報告：航運公司實習(xí)報告2450字
一、走近你，讓我充滿向往
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過三次面試，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機會。也曾有過很多故事，但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn)，像一個小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是邦達的好員工。五天里，從海運到空運，從報關(guān)到報檢，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來，談起我們，他(她)們言語里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人，這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學(xué)生心生敬佩呢！十年啊，短短的十年，從4人到500多人，再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的，就是這樣，僅僅三次面試，五天的培訓(xùn)，就讓我對你充滿了向往，邦達，你是好樣的！
二、走進你，讓我斗志昂揚
4月12日，星期一，我來到公司開始實習(xí)，實習(xí)部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區(qū)域。第一站，4月12日至4月17日上午，定艙部;第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航線;第三站，4月26日至28日，美加整柜;第四站，4月29日、30日，美東、加拿大拼箱。
a 一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。4月12日，實習(xí)的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從4月13日，也就是實習(xí)的第二天到4月17日上午，我在定艙部實習(xí)。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習(xí)的。在這兩條航線上實習(xí)，主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報關(guān)資料，打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shipping__里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發(fā)提單確認;制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多，當(dāng)然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日，實習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多，但是我學(xué)會了不少東西。比如，我學(xué)會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。
總之，在上述四條航線上的實習(xí)，基本上完成了“實習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實習(xí)的10條內(nèi)容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學(xué)習(xí)了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。
b 一點一滴的溫暖在心田——實習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照
十四天，短短的實習(xí)時間，卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖師傅。他(她)們兩個工作挺認真的，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候也比較有耐心。
我的實習(xí)報告如上，再次謝謝大家。
1、每月實習(xí)工作情況小結(jié)
4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排，我來到廣州直營辦，開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習(xí)。同樣這一個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門領(lǐng)導(dǎo)是潘心如經(jīng)理，實習(xí)導(dǎo)師是胡萍勇，以及廣州辦全體同事，首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進廣州辦的那一時刻，我就感受到那種很強烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
每天早上廣州辦都要開早會，每個業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的匯報，并把工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時的匯報，并尋求解決，每天的這段時間，可以學(xué)到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在辦公室跟著導(dǎo)師處理內(nèi)務(wù)，這里所(范文大全網(wǎng)提供)謂的內(nèi)務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問題，當(dāng)然更多的時候我是在觀看和學(xué)習(xí)，遇到不懂范文網(wǎng)為您提供大量免費范文！的地方，就主動詢問導(dǎo)師。處理完內(nèi)務(wù)，一般就是要出去巡場了，跟著導(dǎo)師，一個一個超市進行巡視終端陳列情況以及和導(dǎo)購員，賣場經(jīng)理溝通，在終端的時候，你就會發(fā)現(xiàn)總公司制定的政策必須得到高要求的執(zhí)行，終端三個表現(xiàn)第一，五統(tǒng)一等等，以及陳列和促銷情況，都是需要業(yè)務(wù)員通過智慧去計劃去談判，然后用最少的資源得到最大的回報，我想這就是營銷的魅力所在！
每天于各個賣場，各站地鐵間穿梭，其實真的很累，無論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒有正式入職，無法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力，但真的是體會到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說做銷售的最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的銷售人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強大。
如何公司形象和品牌形象，通過做好終端，做好促銷來提升銷量，以及把回款落實好，都是我在以后工作當(dāng)中需要認真考慮的，還有訂單以及缺斷貨的跟進等等，組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內(nèi)容，也許你可能會覺得枯燥，但是但每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機會。在實習(xí)的時候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)然我會吸取這些教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各位同事的優(yōu)點，注意那些不足，嚴(yán)格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！
篇九 2023年9月大學(xué)生醫(yī)藥公司社會實踐報告1650字
盛夏七月，浙江大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程與儀器學(xué)院和新加坡國立大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)系共45名師生于18日前往上海西門子醫(yī)療器械有限公司進行了為期半天的參觀和訪問。本活動是自聯(lián)合課程項目創(chuàng)始以來必不可少的一個環(huán)節(jié)，旨在促進學(xué)生對醫(yī)療儀器發(fā)展歷史和發(fā)展現(xiàn)狀的一個實踐性認識。不僅讓同學(xué)們切實了解到醫(yī)療公司的研發(fā)生產(chǎn)情況，還促進了兩國學(xué)生間的情誼，可謂是收獲頗豐。
上海西門子醫(yī)療器械有限公司(ssme)成立于1992年，是西門子醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域影像及臨床設(shè)備方面重要的全球研發(fā)、制造中心之一，致力于計算機斷層掃描(ct)、_光、超聲等診斷設(shè)備和相關(guān)醫(yī)療零部件的研發(fā)生產(chǎn)，以及相關(guān)客戶服務(wù)。公司不斷加大研發(fā)力量的投入，相繼為中國及全球醫(yī)療用戶研發(fā)并推出了雙排、6排、16排到最新的64排(128層)螺旋ct，以及數(shù)字_射線成像系統(tǒng)、數(shù)字胃腸機、骨科c臂等多種_光影像設(shè)備。
師生們一大早便乘校車前往目的地，經(jīng)過三個多小時車程，稍事休息，便開始了參觀。西門子公司的研發(fā)人員和相應(yīng)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任了講解員，他們講解風(fēng)格各異，充滿熱情，充分體現(xiàn)了工作在一線的經(jīng)驗與深厚的專業(yè)素養(yǎng)。
首先，同學(xué)們來到了一座展示公司發(fā)展歷史的長廊。講解員給大家詳細講述了公司的研發(fā)成果：從第一臺西門子自主生產(chǎn)的ct，逐步發(fā)展到64層、128層ct，以及雙球管技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以及16層智能ct、胃腸機、c臂血管成像儀等等。在進入生產(chǎn)車間前，領(lǐng)導(dǎo)向大家展示了一幅標(biāo)有由公司生產(chǎn)并發(fā)往世界各地的產(chǎn)品地圖，并且很風(fēng)趣地讓大家猜測一年能有多少臺儀器運往世界各地，同學(xué)們的答案從1000到5000不等。在聽到每年竟然有10000臺儀器銷往世界各地時，同學(xué)們紛紛發(fā)出了贊嘆。
之后，便開始正式參觀工廠內(nèi)部的生產(chǎn)流水線。首先是裝配和調(diào)試車間，這里都是已經(jīng)或即將裝配好的儀器，包括了ct，胃腸機等。除此之外，功能調(diào)試也在這一車間進行。據(jù)有關(guān)人員講解道，從開始裝配到最后成型，每道工序都需要將近三個小時，而一臺儀器的完整裝配需要三天左右，再加上接下來的調(diào)試和運輸，可能需要將近兩三周的時間。
接著，同學(xué)們來到了主要負責(zé)提供零部件的車間。大家首先看到的是大型底座的暫存區(qū)，接著依次參觀支架，床等零部件。該車間總管韓老師利用現(xiàn)場實物清晰地向大家展示了支架如何保持平衡、如何移動，儀器如何通過識別受力進行急停的技術(shù)。關(guān)于ct掃描床的材料，韓老師提到這種材料是必須要具有能夠把因其引起的射線衰減降到最小的性質(zhì)，所以材料的選擇非常重要。在提問環(huán)節(jié)中，有人問到關(guān)于就業(yè)的問題，韓老師表示他所負責(zé)的車間主要招收機械電子系的畢業(yè)生，諸如懸臂運動等自動化程序也是由該車間負責(zé)，而生物醫(yī)學(xué)工程的同學(xué)大多是去圖像處理、軟件開發(fā)部門，最后他還對有志于到西門子工作的同學(xué)表示。
最后一個參觀的車間主要是負責(zé)射線球管的研發(fā)和裝配，在這里，可以看到懸掛的射線源，研發(fā)人員還介紹了包括準(zhǔn)直器在內(nèi)的一些專業(yè)知識，除此之外也大致提到了計算機圖像處理算法的導(dǎo)入等等。
依次參觀完三個車間后，便前往產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)部門。這一部門主要是負責(zé)用戶的使用培訓(xùn)，因此大家看到的都是儀器成品，在專業(yè)人員細致講解后，同學(xué)們紛紛上前親自動手操作一番，并不時提出問題，詢問其中的原理。在ct機前，部門領(lǐng)導(dǎo)幽默地告訴大家ct也就是由主機、床、電源三部分組成，非常簡單，引來同學(xué)們的一陣歡笑。在參觀手術(shù)引導(dǎo)儀時，部門領(lǐng)導(dǎo)提到因醫(yī)生需長時間工作在有射線的環(huán)境中而需要防輻射服，同學(xué)們便紛紛躍躍欲試，穿戴30公斤重的鉛質(zhì)防輻射服，感受醫(yī)生做手術(shù)的辛苦。
行程的最后一站是西門子客戶服務(wù)大廳。在這里可以很清晰地通過大屏幕看到全國各地醫(yī)院中儀器的球管壽命，如此便能主動了解到機器故障和老化問題，在客戶發(fā)現(xiàn)故障前便派遣工程師前往維修更換，使得治療更加安全，服務(wù)更加可靠。
短短三小時的活動結(jié)束了，同學(xué)們依依不舍地在西門子公司門口進行合影留念。此次活動帶給同學(xué)們的不只是實踐經(jīng)歷和知識的豐富，更促進了浙江大學(xué)和新加坡國立大學(xué)的友好合作。
2023暑期大學(xué)生醫(yī)藥公司社會實踐報告格式
篇十 大學(xué)生到移動電信公司的實習(xí)報告850字
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。
gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。 我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
篇十一 2023大學(xué)生寒假公司業(yè)務(wù)員社會實踐報告1200字
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
社會實踐職業(yè)：業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！
我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
篇十二 大學(xué)生面粉公司實習(xí)報告2900字
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生完成大學(xué)課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。
畢業(yè)實習(xí)使學(xué)生直接接觸企業(yè)，進一步了解和認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，特別是企業(yè)經(jīng)營的基本規(guī)律；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習(xí)報告，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高應(yīng)用專業(yè)知識的能力，并為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。照學(xué)校對本科生的要求，為了更多地了解社會，在實踐中接受教育，鍛煉解決生產(chǎn)等實際問題的能力，我于XX年2月，來到來到__市__面業(yè)有限公司開始為期三個月的實習(xí)。在這短暫的三個月中，我不僅學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識，將理論知識運用到實際中去，而且對__市__面業(yè)有限公司的企業(yè)文化和管理機制有了一定的認識，了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的風(fēng)采，現(xiàn)做出以下報告。
__市__面粉有限公司是由原國有企業(yè)__面粉廠改制而成的股份制企業(yè)。其前身是由創(chuàng)建于1914年創(chuàng)建的益豐面公司和1918年的__面粉公司合并而成，具有八十多年的悠久歷史。引進意大利、瑞士及國產(chǎn)消化吸收設(shè)備。公司近年來又先后投資4000余萬元進行技術(shù)改造，購進mddk磨粉機，布拉班德品質(zhì)檢驗設(shè)備等，并廣招賢士，已成為技術(shù)力量雄厚，工藝設(shè)備精良，檢驗手段齊全，管理模式先進的現(xiàn)代化企業(yè)。日處理小麥800噸，年加工小麥20萬噸。現(xiàn)擁有年加工小麥12萬噸的生產(chǎn)規(guī)模，可單獨加工進口小麥、優(yōu)質(zhì)小麥，并進行科學(xué)配粉。
1985年以來多次被評為省優(yōu)、部優(yōu)產(chǎn)品，1995年被__省經(jīng)貿(mào)委評為“暢銷產(chǎn)品”，1999年被__市政府命名為“__市名牌產(chǎn)品”，XX年被__省省政府列為40家小麥加工龍頭企業(yè)之一，XX年被省政府從該40家企業(yè)又選出10家優(yōu)勢企業(yè)（其中面粉加工企業(yè)5家），__公司為其中一員。同年被__省工商行政管理局評為“__省著名商標(biāo)”?！半p魚”品牌是八十多年前__面粉公司開廠之初啟用的，寓意為“吉慶有余，年年富?！?。其產(chǎn)品質(zhì)量為當(dāng)時中原之冠，曾榮獲巴拿馬國際博覽會金獎。
連年來，均以較高指標(biāo)通過國家和省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及衛(wèi)生部門抽查。被__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評為__省質(zhì)量管理先進企業(yè)。雙魚面粉被國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為國家免檢產(chǎn)品。通過is09001：國際質(zhì)量管理體系認證。
如今__公司百尺竿頭更進一步。產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，已形成面包專用粉、小籠包子專用粉、餃子專用粉、高筋粉、高級小麥粉、饅頭粉、特一粉、精制小麥粉、特制小麥粉、二號粉等系列化產(chǎn)品；八十年的千錘百煉鑄就了“雙魚”面粉的閃亮品牌，現(xiàn)代化的精良設(shè)備保證了“雙魚”面粉的一流品質(zhì)。如今，“雙魚”品牌享譽大江南北。產(chǎn)品暢銷國內(nèi)20多個省市和地區(qū)，并遠銷越南、朝鮮、外蒙、俄羅斯等國家。
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二月初聽從人事部經(jīng)理的建議和安排，我來到____面業(yè)公司，開始了我在____面業(yè)公司為期三個月的實習(xí)。同樣這三個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在__公司我的部門領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)理，車間主任以及各個工長，以及__公司全體同事。首先我非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導(dǎo)。走進__公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的營銷氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我太大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
每天早上生產(chǎn)班組都要開簡短的交接班早會，工長把上個工作班的工作情況和今天的工作計劃做一個簡短的說明，并把工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題及時的說明，并尋求解決。每天的這段時間，可以學(xué)到很多的東西。我覺得真的很好。然后就是在生產(chǎn)車間跟著工人師傅們處理日常的維護和修理，這里所謂的維護和修理就是處理以及維護車間內(nèi)設(shè)備的日常問題，當(dāng)然更多的時候我是在觀看和學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方，就主動詢問師傅。
每天于車間各個樓層各臺設(shè)備間穿梭查看，其實真的很累，無論是身體還是心理，都可以感受到那種勞累，或許我現(xiàn)在還沒有正式入職，無法感受那種業(yè)務(wù)上的壓力，但真的是體會到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛，我想這就是為什么都說離校實習(xí)時期是最能鍛煉人的緣故，需要你全面的發(fā)展和提高自己，做一名高素質(zhì)，高效率的專業(yè)人員。記得那句話：使我痛苦者，讓我強大。
每天的維護和修理組成了我一整天的工作內(nèi)容，也許可能會覺得枯燥，但是想到每天都要接受不同的挑戰(zhàn)，是歷練自己的絕好機會。在實習(xí)的時候，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)然我會吸取這些教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各位同事的優(yōu)點，注意那些不足，嚴(yán)格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰(zhàn)新高度，去征服，去做到，我所需要的就是做到，做到！
通過這段時間的實習(xí)，也開始喜歡上了__的生活。實習(xí)就要結(jié)束，馬上就要回學(xué)校忙畢業(yè)論文的事情了，感謝的話很多，但是我想最重要的是能在以后的工作中，把自己的工作做好，這才是對他們最大的回報。感謝公司人力資源部，以及自己實習(xí)所在的生產(chǎn)車間的領(lǐng)導(dǎo)和同事，給了我這樣一個學(xué)習(xí)和提升的平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個部門的很多同事，讓我感受到了溫暖。非常感謝他們！
2、實習(xí)內(nèi)容中最大的感受和體會是什么？
生產(chǎn)中的維護和修理等工作，最重要的是踏實的做好自己的工作，多去跑動，多思考，多總結(jié)，記得這樣一段話：作為一名普通職員，如果你不夠?qū)I(yè)，應(yīng)該足夠聰明；如果你不夠聰明，應(yīng)該足夠謙虛；如果你不夠謙虛，應(yīng)該足夠勤奮；如果連勤奮也不夠，就不要干這行。
所以，我雖然不是最聰明最專業(yè)的，但我一定會以最謙虛和最勤奮的態(tài)度，投入到以后的日常工作當(dāng)中，做好本職！
既然選擇了這行，我就會義無返顧的做下去，并把其做到最好，我相信自己可以成功。
3、實習(xí)期間存在的問題及建議？
建議公司形成一個對大學(xué)生實習(xí)的明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
在此基礎(chǔ)上實習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計劃，提前進入自己的工作崗位，真正有助于自己以后工作的開展。
此次實習(xí)也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會的轉(zhuǎn)變，盡快讓自己成熟和成長起來，穩(wěn)重的去處理工作和生活上的問題，做事情考慮問題也要全面起來。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細節(jié)和禮儀。調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入自己的工作角色，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力的奮斗，做好每一件小事！
4、本月實習(xí)期間對導(dǎo)師的評價？
非常感謝我的老師張老師、李老師，我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及車間各位師傅們，首先他們都是很負責(zé)而且工作能力和管理能力都很強，在實現(xiàn)期間，無論是從業(yè)務(wù)上還是生活上都對我有很大的幫助和照顧，非常關(guān)心我的實習(xí)和成長，給我很多的指導(dǎo)和建議。是我以后工作學(xué)習(xí)的榜樣。
5、你最關(guān)心的問題是什么？
公司可以對應(yīng)屆大學(xué)生建立一個良好的跟蹤培養(yǎng)體系，有助于快速的成長和發(fā)展，為公司帶了更大的發(fā)展和活力。
無論以后工作崗位在哪里，我都會努力工作，在自己的本職崗位上做出成績，為公司帶來價值。
6、你對公司或本部門的其他意見或建議？
增強員工歸屬感，責(zé)任感，注重員工培訓(xùn)和成長
注重各項政策和計劃的執(zhí)行情況和落實情況
打造一支高效率、執(zhí)行力強，團結(jié)協(xié)作的生產(chǎn)團隊以及精英銷售團隊
7、你期望發(fā)展的方向？
希望可以留在糧食系統(tǒng)，向各位前輩學(xué)習(xí)和請教。通過一線的鍛煉，各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展，成為一名高素質(zhì)的有用之才。
篇十三 大學(xué)生通訊公司實習(xí)報告2300字
實習(xí)名稱 電子專業(yè)實習(xí)
實習(xí)地點 四川瑞登通信公司
起止日期 __._.__---__._.__
學(xué)生姓名 ___
學(xué) 號 __796
專業(yè)班級 電子0503
帶隊教師 ___
__科技大學(xué)信息工程學(xué)院
實習(xí)報告
實習(xí)者：__ 學(xué)號：__年級、專業(yè)：電子__
實習(xí)主題：電子專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)
實習(xí)時間：20__-_-__--20__-_-__
實習(xí)地點：__通訊有限責(zé)任公司
帶教老師：__
1.實習(xí)目的與意義：
生產(chǎn)實習(xí)屬于專業(yè)教育必修課程，是本科學(xué)生培養(yǎng)過程中十分重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過實習(xí)，特別是通過與生產(chǎn)實際的接觸，使學(xué)生能夠?qū)⒄n堂所學(xué)的理論知識與生產(chǎn)實際結(jié)合起來，加深對所學(xué)的理論知識的理解，對電子產(chǎn)品生產(chǎn)流程有一定認識。通過學(xué)生與生產(chǎn)工人的直接接觸和對企業(yè)文化的接觸，使學(xué)生了解基層社會工人的生活，了解嚴(yán)明的工廠紀(jì)律和嚴(yán)格的企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，了解現(xiàn)代企業(yè)管理，使學(xué)生進一步增強對文化科學(xué)知識學(xué)習(xí)重要性的認識，為學(xué)生能在畢業(yè)后順利進入社會打下良好基礎(chǔ)。
2.實習(xí)單位
瑞登通信設(shè)備有限責(zé)任公司位于四川省成都市高新區(qū)九興大道麥科大廈，公司成立于1996年， 四川瑞登通訊現(xiàn)有員工一千多名， 80 %以上具有大專及以上學(xué)歷，公司擁有一支熟悉通信網(wǎng)絡(luò)，熟悉各種基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋設(shè)備、動力設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、 wlan 設(shè)備等通信設(shè)備的專家隊伍.主要負責(zé)中國移動公司四川分公司在成都及周邊地區(qū)的傳輸機站維護，數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)絡(luò)架設(shè). 公司主經(jīng)產(chǎn)品電子器材、通訊設(shè)備、移動傳輸、rf模塊。是國內(nèi)外多家大型電信設(shè)備提供商的認證合作伙伴。
為了給客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司在北京、四川、云南、貴州、河南、青海等省市設(shè)立了6個省級分公司，在21個地市設(shè)有市級分公司或辦事處，在93個區(qū)縣設(shè)有辦事處，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品方面，四川瑞登通訊是最早提供移動通信室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品的企業(yè)之一，公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的直放站和干放等系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于北京、四川、云南、貴州、河南、青海、江蘇、陜西、西藏等多個省市，為上千棟高層或大型公共建筑、住宅小區(qū)的移動通信提供信號覆蓋服務(wù)，為多條高速公路、隧道和旅游景區(qū)提供無縫覆蓋服務(wù)。
3.實習(xí)過程與內(nèi)容
這次實習(xí)生活主要包括兩個部分，一個是基本理論講座，給我們講解公司的運作、紀(jì)律以及我們的工作任務(wù)和工作的特點;另一個是實際工作，跟工程隊跑現(xiàn)場，學(xué)習(xí)和嘗試做一些簡單的工作。
7月31號，這是我們實習(xí)的第一天，帶我們的揚師傅首先為我們介紹了一些瑞登通訊公司的基本情況，讓我們對公司有了基本的了解。然后講解了移動通信的一些知識，主要包括：
td-結(jié)構(gòu)方式，主要對td-sedma系統(tǒng)進行了詳細的闡述。td-scdma系統(tǒng)是我國提出的第三代移動通信標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)采用wcdma系統(tǒng)的框架體系，我國采用這種通信標(biāo)準(zhǔn)，有其重要原因。首先，td-scdma使用了智能天線，聯(lián)合檢測和同步cdma等先進技術(shù)，因此在系統(tǒng)容量、頻譜利用率和抗干擾能力方面具有突出的優(yōu)勢。
蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成部分主要針對數(shù)字蜂窩網(wǎng)展開討論。gsm蜂窩系統(tǒng)的組成可分為移動臺、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)。基站子系統(tǒng)(bs)由基站收發(fā)臺 (bts)和基站控制器(bsc)組成;網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)由移動交換中心(msc)、操作維護中心(omc)、原籍位置寄存器(hlr)等組成。
3g技術(shù)，關(guān)于第三代移動通信系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，開始主要由國際電信聯(lián)盟(itu)為主導(dǎo)的，地址技術(shù)采用cdma技術(shù)。典型代表有utrafdd和cdma__。
其后師傅給我們講了這次工作的安排。我們幾個人被分給幾個帶隊人帶，主要工作是基站實地維護。因為我們是新來了，好多東西不懂，所以主要是學(xué)習(xí)他們的維護的方法技巧，做些我們力所能及的事情。
通過這段時間的實習(xí)和書本以及網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的資料，我也總結(jié)出了一些這次實習(xí)的一些收獲。首先就是我認為移動基站維護中的一些關(guān)鍵點。
(1)、作為一個維護人員，時間觀念的強弱體現(xiàn)一個人的基本素質(zhì)，時間即是金錢，是客戶的要求，是人生的準(zhǔn)則;
(2)、對出現(xiàn)故障的前作好充分的準(zhǔn)備，上站前一定要盡可能想到所需工具，以便節(jié)約時間，如果等到故障都已經(jīng)出現(xiàn)了才開始準(zhǔn)備，那是一種對工作不認真負責(zé)的根本體現(xiàn);
(3)、判斷故障的準(zhǔn)確性，以便能在最短的時間恢復(fù)正常，鄧爺爺說得好，黃貓黑貓抓到耗子就是好貓，只要能在最短時間內(nèi)保證通信，就是好樣的;
(4)、對于移動通信基本原理的理解及學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，從經(jīng)驗中得到啟發(fā)，作好工作總結(jié)，養(yǎng)成做事作記錄的習(xí)慣，這樣減少出現(xiàn)差錯的機率;
(5)、對相關(guān)通信設(shè)備能夠有一定程度的理解，以及各廠家特性能非常熟練的撐握，同樣是為了減少故障發(fā)生的時間，故障時間才是評價一個好維護員的標(biāo)準(zhǔn)。
然后便是基站出現(xiàn)故障的維護。移動通信系統(tǒng)中的基站主要負責(zé)與無線有關(guān)的各種功能，為ms(移動臺)提供接入系統(tǒng)的um接口，直接和ms通過無線相連接，系統(tǒng)中基站發(fā)生故障對整個移動網(wǎng)的影響是很大的。
引起基站故障的原因很多，但大多可歸為以下四類：因傳輸問題引起的故障 移動通信雖屬于無線通信，但其實際為無線與有線的結(jié)合體。日常維護中經(jīng)常有基站所有或部分載頻不穩(wěn)定，時而退服時而工作的現(xiàn)象，bsc側(cè)對cf測試結(jié)果為 bts communication not possible 或cf load failed。此類故障大都為傳輸不穩(wěn)定有誤碼，滑碼而引起的。當(dāng)傳輸誤碼積累到一定時，bsc無法對基站進行控制，數(shù)據(jù)裝載，此時可在本地模式下通過 omt對idb數(shù)據(jù)從新裝載，復(fù)位后可恢復(fù)正常;
因基站軟件問題引起的故障 基站系統(tǒng)中的軟件是指揮和管理基站各部件有序，正常工作的。若基站idb數(shù)據(jù)與基站情況不匹配，則基站一定無法正常工作。如在對北碼頭基站進行傳輸壓縮 (兩條壓縮為一條)后發(fā)現(xiàn)a，b小區(qū)工作正常而c小區(qū)工作不正常，說明bsc無法與c小區(qū)進行通信，于是懷疑與之想鄰的b小區(qū)的軟件設(shè)置有誤，經(jīng)查看發(fā)現(xiàn) b小區(qū)的傳輸方式被誤設(shè)為standalone(單獨方式)，一條傳輸時abc各扇區(qū)的傳輸方式應(yīng)分別設(shè)為 cascade，cascade，standalone，將b的傳輸方式改為cascade后基站恢復(fù)正常;
篇十四 大學(xué)生煤業(yè)公司實習(xí)報告6000字14500字
一、 實習(xí)目的
1.實習(xí)目的和意義
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)階段理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的重要環(huán)節(jié)以及為學(xué)生步入社會之前必須的過程。經(jīng)過實習(xí)，不僅是學(xué)生專業(yè)理論知識得到鞏固和實踐技能得到鍛煉的機會，而且加深了學(xué)生對有關(guān)基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)的理解。更重要的是它鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題及實際動手的能力，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)合作和互幫互助的意識，嚴(yán)謹?shù)纳詈凸ぷ骷毿摹⒛托牡膽B(tài)度。
這次的實習(xí)應(yīng)讓學(xué)生增強了對煤炭生產(chǎn)的感性認識和與自身專業(yè)有關(guān)領(lǐng)域的設(shè)備性能的更深了解；熟悉和了解了煤礦生產(chǎn)管理的各項制度（崗位職責(zé)、用人標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范）；熟悉和了解了礦井開拓開采系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)。
2．實習(xí)要求
嚴(yán)格遵守煤礦企業(yè)制定的規(guī)程規(guī)范條例，不經(jīng)師傅批準(zhǔn)不得無故曠工，明確實習(xí)目的，端正實習(xí)態(tài)度，虛心向工人師傅學(xué)習(xí)。積極思考，認真領(lǐng)會課堂上的理論知識在煤礦實際工作中的應(yīng)用。學(xué)習(xí)關(guān)于煤礦的許多生產(chǎn)、安全、管理常識；學(xué)習(xí)到了煤礦各部門職能和職能的如何體現(xiàn)；參加了綜采綜掘工作面的勞動，熟悉了解其操作基本技能；積累了一定的實際工作經(jīng)驗，擴大了專業(yè)知識面，提高自己分析和解決實際問題的能力。當(dāng)然最重要的是要學(xué)生畢業(yè)之前能夠親身前往在生產(chǎn)實習(xí)過程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡。
二 、實習(xí)單位簡介
義馬煤業(yè)（集團）宜陽義絡(luò)煤業(yè)有限責(zé)任公司位于洛陽市區(qū)西南，集團公司東南，宜陽縣境內(nèi)。地理座標(biāo)為：東徑112°10′16″，北緯34°35′36″，公司毗鄰縣城，南依錦屏山，北臨洛河水，山清水秀，風(fēng)景優(yōu)美。東距洛陽市35公里，有煤礦鐵路專用線與隴海、焦枝線接軌，南閆公路、鄭盧公路、洛宜公路縱橫貫穿礦區(qū)，交通十分便利。
義絡(luò)公司礦井年設(shè)計生產(chǎn)能力60萬噸，煤種為焦煤，發(fā)熱量在5500—6500大卡，質(zhì)量穩(wěn)定，主要用于電力、建材、化工等行業(yè)，產(chǎn)品暢銷華中、華南、東南等十多個省區(qū)，深受廣大用戶的歡迎。
義絡(luò)公司的前身宜洛煤礦始建于1950年，歷程五十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，于2001年6月被國家實施政策性破產(chǎn)。礦井經(jīng)過重組、改制，于2023年6月正式掛牌成立義馬煤業(yè)（集團）宜陽義絡(luò)煤業(yè)有限責(zé)任公司。文化理念
公司按照“做精做強煤主業(yè)，三年總量二百萬”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神，堅持高起點，邁大步，大發(fā)展，原煤產(chǎn)量由2002年的30萬噸提高到2023年的66萬余噸，連年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保持了良好的發(fā)展勢頭。2023年實現(xiàn)銷售收入2.2億元，上繳稅金6300多萬元，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。截至2023年6月底，安全生產(chǎn)周期突破了1700天。
所獲榮譽
公司先后被省煤炭局授予“特級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”、“省級文明煤礦”，被洛陽市授予“礦產(chǎn)資源開發(fā)利用先進單位”、“模范職工之家”、“市級文明單位”，被集團公司授予“安全生產(chǎn)先進單位”、“五好黨委”、“五好黨組織”、“好班子”、“文明單位”，被宜陽縣授予“環(huán)保目標(biāo)完成先進單位”、“文明單位”、“工業(yè)發(fā)展先進單位”、“綠色企業(yè)”、宜陽縣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展“功勛企業(yè)”等榮譽稱號。
三 實習(xí)內(nèi)容
到達礦上實習(xí)的第一天，礦上通風(fēng)科室將我們一行人安排在礦山救護大隊，救護大隊的住宿樓就處于礦井生產(chǎn)區(qū)的山腳下，離礦區(qū)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)非常近。恰逢義絡(luò)煤礦近期進行職工安全教育學(xué)習(xí)，所以每天都有許多職工在救護大隊院子里的學(xué)習(xí)教室上課。
兩天后，我們參觀了義絡(luò)煤礦的通風(fēng)科，耐心聽取了通風(fēng)科室工作人員給我們介紹礦井的通風(fēng)系統(tǒng)圖。大致了解到，當(dāng)前處于煤礦經(jīng)濟效益不好時期，資源枯竭時期，所以現(xiàn)在每年一年的年產(chǎn)量大概在56萬噸左右，每年的開采煤炭主要運送到濟源市沁北電廠做工業(yè)發(fā)電使用，煤價大概在每噸400元左右，由于煤質(zhì)的差別大部分煤炭一噸還要賠本20元，但是如今宜洛煤礦要養(yǎng)活兩千多名煤礦工人，在全國煤礦業(yè)績不佳的大環(huán)境下，所以，如今的義絡(luò)煤礦經(jīng)濟效益也僅夠維持煤礦減產(chǎn)平穩(wěn)生產(chǎn)，形勢的確很嚴(yán)峻。
____年的煤礦通風(fēng)阻力測定由義絡(luò)煤業(yè)集團承擔(dān)測定，不再委托河南理工大學(xué)安全學(xué)院測定，由集團公司承擔(dān)測定項目，其目的就是為了減少支出。在實習(xí)期間主要了解了一些煤礦生產(chǎn)的相關(guān)設(shè)備及相關(guān)作業(yè)部門科室，了解了一些企業(yè)的相關(guān)文件。在下文我將主要介紹義絡(luò)煤礦的具體情況，包括地理位置、水文地質(zhì)、開采情況等。
1.1開拓方式、地質(zhì)類型及開采技術(shù)條件
義絡(luò)煤業(yè)采用平硐、暗立井、暗斜井聯(lián)合開拓方式。設(shè)計生產(chǎn)能力60萬噸/年，____年經(jīng)河南省工業(yè)和信息化廳（豫工信煤[____年]621號文）審批為90萬噸/年。義絡(luò)公司主要開采二疊系山西組二1煤層 (大占煤)， 煤種為焦煤，煤層傾角20～48度，一般30度。煤厚0～28.82m，平均4.99m。為瓦斯礦井，煤塵具有爆炸危險性， 爆炸指數(shù)為21.01%。煤層自燃傾向性為三類不易自燃煤層。
礦井井田走向長約9km，現(xiàn)有三個水平，一、二水平已回采結(jié)束，三水平正在生產(chǎn)。一水平大巷采用架線式電機車，600mm軌距一噸礦車運輸，三水平大巷采用架線式電機車，600mm軌距2.5噸底卸式礦車運輸，主提升為4m3箕斗提升。工作面采用走向長壁懸移支架放頂煤采煤法，風(fēng)鎬落煤，全部陷落法管理頂板。通風(fēng)方式為混合式分區(qū)通風(fēng)，通風(fēng)方法為抽出式，現(xiàn)有五個進風(fēng)井，分別為西山進風(fēng)井、平硐進風(fēng)、東二進風(fēng)井進風(fēng)、東三進風(fēng)井進風(fēng)、東四進風(fēng)井進風(fēng)；兩個回風(fēng)井，分別為：東一回風(fēng)井、東三回風(fēng)井；全礦現(xiàn)有兩個采煤隊，兩個開拓隊，掘進隊、抽探隊、輔助隊、機電隊、通風(fēng)區(qū)、裝運隊各一個。
井田內(nèi)二1煤層埋深0～745m，煤層底板標(biāo)高為+370～-230m，；一8煤層上距二1煤層12m左右，煤層厚度0～1.45m，一般厚0.60m，煤層不穩(wěn)定，為局部可采煤層。
井田構(gòu)造：礦井位于宜洛煤田北部，李溝向斜東翼，總體構(gòu)造形態(tài)為一單斜構(gòu)造，斷層較發(fā)育，地層走向75～110°，傾向165～200°，傾角29～48°，區(qū)內(nèi)無巖漿巖。
礦井水的主要來源為巖溶水和煤層頂板砂巖含水層水，其次是大氣降水。礦井正常涌水量為225m3/h，歷年雨季涌水量927.4m3/h（三個水平），水文地質(zhì)類型為中等類型。
1.2 礦井采掘現(xiàn)狀
礦井“三量”：預(yù)計截止____年1月底，目前開拓煤量336.3萬噸，準(zhǔn)備煤量115.5萬噸，回采煤量37.1萬噸。。
義絡(luò)公司現(xiàn)有35020、33010兩個懸移支架工作面，一個36040備用懸移支架工作面。
1.2.1 33010懸移支架工作面，____年8月開始回采，現(xiàn)剩余可采長度154米，切眼長115米，平均煤厚5.6米，剩余可采儲量9.5萬噸。預(yù)計回采到____年6月底結(jié)束。
接替面33040工作面，設(shè)計可采長度600米，切眼長100米，平均煤厚6米，可采儲量43.7萬噸。____年2月開始掘進，上巷每月掘進按110米組織，下巷每月按100米組織，預(yù)計____年5月底完成掘進， 6月底具備生產(chǎn)條件。
1.2.2 35020懸移支架工作面， ____年12月開始回采，現(xiàn)剩余可采長度530米，切眼長115米，平均煤厚4.7米，剩余可采儲量42.1萬噸，可回采至____年6月。
接替面35010工作面，設(shè)計可采長度600米，切眼長110米，平均煤厚3.5米，可采儲量33.9萬噸。____年11月開始掘進煤巷，預(yù)計____年4月底完成掘進， 6月底具備生產(chǎn)條件。
1.2.3 36040懸移支架備采工作面， ____年5月開始回采，現(xiàn)剩余可采長度450米，切眼長100米，平均煤厚2.2米，剩余可采儲量14.5萬噸。
義絡(luò)公司現(xiàn)有2個巖巷掘進工作面。35采區(qū)一階段東翼預(yù)計____年9月準(zhǔn)備結(jié)束；33采區(qū)三階段東翼預(yù)計____年六月準(zhǔn)備結(jié)束，33采區(qū)三階段西翼預(yù)計____年1月準(zhǔn)備結(jié)束，采掘接替正常。
2.瓦斯和水害防治方面的主要措施
2.1、瓦斯防治主要措施
義絡(luò)煤業(yè)____年度礦井瓦斯等級鑒定結(jié)果為瓦斯礦井，已經(jīng)河南省工信廳專家審核通過；義絡(luò)煤業(yè)由中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院進行二1煤層煤與瓦斯突出危險性鑒定，確定鑒定結(jié)論：“義煤集團宜陽義絡(luò)煤業(yè)有限責(zé)任公司二1煤層分別在兩個地質(zhì)單元內(nèi)-160m 水平以上無煤與瓦斯突出危險性”。
目前在瓦斯治理方面，義絡(luò)煤業(yè)認真貫徹落實“通風(fēng)可靠、抽采達標(biāo)，監(jiān)控有效，管理到位”十六字工作體系；以通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、礦井瓦斯綜合治理示范化建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷完善礦井通風(fēng)系統(tǒng)。在日常瓦斯管理中，堅持瓦斯巡回檢查及現(xiàn)場交接班制度，做到井下記錄牌、檢查手冊、班報三對照。杜絕空班漏檢、假報虛報現(xiàn)象，杜絕無計劃停風(fēng)。堅持瓦斯?jié)舛冗_到0.8%預(yù)警預(yù)報及斷電撤人制度，從而有效的防范了瓦斯超限現(xiàn)象。
在瓦斯抽放管理上，在現(xiàn)有的采煤工作面33010工作面、35020工作面均安設(shè)了120m3/min大流量瓦斯抽放泵，堅持上隅角埋管及采后密閉石門等采空區(qū)抽放的原則，以及“能抽盡抽，以抽防超”的瓦斯治理理念。針對煤層較厚及地質(zhì)構(gòu)造帶等瓦斯涌出較大區(qū)域，我們在原有采空區(qū)抽放的基礎(chǔ)上增加本煤層瓦斯抽放工藝，瓦斯治理效果顯著，為工作面安全回采提供了保障。
在監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)管理上，按規(guī)定對采掘工作面及有關(guān)地點瓦斯?jié)舛冗M行連續(xù)監(jiān)測，并與集團公司聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)實時上傳。井下安裝有瓦斯、一氧化碳、風(fēng)速、饋電狀態(tài)、風(fēng)門開關(guān)狀態(tài)、局扇開停、煙霧、設(shè)備開停等傳感器，主扇風(fēng)機房安裝風(fēng)速、負壓、瓦斯、主扇開停等傳感器。監(jiān)測系統(tǒng)按《煤礦安全規(guī)程》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理。每周對井下瓦斯傳感器進行一次效驗和斷電試驗，瓦斯傳感器每年按規(guī)定送有資質(zhì)單位進行能鑒定；完善了煤倉、放煤站等特殊地點瓦斯治理及綜合防塵措施，在放煤點下風(fēng)側(cè)及煤倉上口安裝了瓦斯傳感器。
2.2水害防治主要措施
義絡(luò)煤業(yè)加強水文地質(zhì)制度的完善和落實，保證礦井安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實各項水文地質(zhì)制度，使水文地質(zhì)工作有計劃、有安排、有落實；完善水文地質(zhì)工作管理辦法，每一項工作都嚴(yán)格按照《煤礦防治水規(guī)定》和《煤礦安全規(guī)程》的要求進行，將地測工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化貫穿其中，有條不紊地進行工作。具體措施如下：
（1）雨季前組織礦井相關(guān)科室人員對地面塌陷區(qū)及廢棄小窯進行檢查，對查出隱患及時處理，并對一二三水平大巷水溝及二、三水平水倉進行清挖。暴雨來臨時，實行24小時不間斷巡查。每次降大到暴雨前后，派專人觀測礦井涌水量的變化，并在4月28日完成水災(zāi)演練，5月15日完成水泵聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，二水平泵房七泵四管聯(lián)合運轉(zhuǎn)排水能力為2339 m3/h，三水平五泵三管聯(lián)合運轉(zhuǎn)排水能力為1296 m3/h，達到了《煤礦防治水規(guī)定》及《義煤集團礦井三級排水系統(tǒng)設(shè)防標(biāo)準(zhǔn)》中對礦井排水系統(tǒng)的要求。
（2）進行了水害預(yù)測預(yù)報工作。針對每一個采掘工作面按《煤礦防治水規(guī)定》編寫了水害分析報告。并在每個月初，利用物探、鉆探和收集到的水文地質(zhì)資料進行綜合對比分析，對工作面前方進行預(yù)測預(yù)報，在月末驗證。
（3）加強了回采工作面的排水能力，在各回采工作面下巷均安裝了二臺50m3/h的備用水泵，一臺15m3/h的小泵正常排水，使回采工作面的排水能力達到100m3/h以上，確保了工作面的防排水安全。
（4）在巷道開掘過程中，對有水害威脅的區(qū)域進行了瞬變電磁（直流電法）勘探，對物探異常區(qū)進行了鉆探驗證，查清水文地質(zhì)條件。采煤工作面回采前，利用瞬變電磁（直流電法）探查煤層底板的富水狀況，利用無線電波坑透儀探查工作面內(nèi)部地質(zhì)構(gòu)造情況，采用鉆探對物探異常區(qū)進行鉆探驗證。
（5）____年共進行回采工作面物探9次，分別為：36040工作面槽波勘探1次，勘探工作面薄煤賦存區(qū)與實際回采中揭露的基本一致；33010工作面坑透2次，劃分薄煤區(qū)和物探異常區(qū)共3處，其中1處異常區(qū)與實際回采中有差別（物探為電磁波衰減較大區(qū)域，但實際回采中煤層頂?shù)装迤鸱^大，煤厚變化不大），瞬變電磁1次，無異常區(qū)；34060工作面坑透1次，瞬變電磁2次，無異常區(qū)，回采驗證與物探報告基本一致，該工作面現(xiàn)已回采結(jié)束；35020工作面坑透1次，瞬變電磁1次，無低阻異常區(qū)。
截止____年12月底煤、巖巷掘進工作面超前物探16次，勘探長度1310m。具體見附表1
表1 義絡(luò)煤業(yè)物探匯總表
時間 物探方式 地點 結(jié)論
____年.1.9 瞬變電磁勘探 35區(qū)-20西翼集中巷1個超前探 無異常
____年.1.19 瞬變電磁勘探 33010+50東七石門1個超前探 無異常
____年.1.24 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-20西翼集中巷1個超前探 無異常
____年.1.26 瞬變電磁勘探 35采區(qū)一甩道溜煤上山1個超前探 無異常
____年.3.4 瞬變電磁勘探 35采區(qū)一甩道溜煤上山1個超前探 無異常
____年.6.15 瞬變電磁勘探 33010工作面上巷，共布置測線6條 無異常
____年.6.26 瞬變電磁勘探 35區(qū)-20西翼集中巷1個超前探
35采區(qū)+50集中巷 無異常
____年.8.15 瞬變電磁勘探 35采區(qū)-20西翼集中巷1個超前探 無異常
____年.9.9 瞬變電磁勘探 34060切眼 無異常
____年.10.9 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-165集中巷東、西翼2個超前探 無異常
____年.10.29 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-20東翼、西翼2個超前探 無異常
____年.11.14 瞬變電磁勘探 35020工作面瞬變電磁勘探 無異常
____年.11.16 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-165m集中巷1個超前探 無異常
____年.12.8 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-165m集中巷1個超前探 無異常
____年.12.28 瞬變電磁勘探 33采區(qū)-165m集中巷1個超前探 無異常
3.主井與副井：
3.1主井
為擔(dān)負礦山(坑口)主要提升礦石任務(wù)的豎井、斜井叫主井。主井是專門用作提升煤炭的井筒， 在大、中型礦井中，提升煤炭的容器多采用箕斗，所以主井又常稱作箕斗井。
主井是地下礦的咽喉，它的位置、功能和斷面規(guī)格，對礦山的基建投資、生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益都有很大的影響。 位置可以選擇在礦體的上盤、下盤或側(cè)翼圍巖中，主要取決于礦區(qū)的地形、l一程地質(zhì)條件和礦床賦存條件，選廠一位置和外部邁輸條件也有影響若這些因素允許.
主井宜布置于礦體下盤比較穩(wěn)固的巖層中，但應(yīng)盡可能避開含水層、流沙層，大的斷層和破碎帶在沿著礦體走向方向上，宜選在礦石從井下運送到礦倉總運輸功最小的位置上；在垂直走向方向上，宜選擇在采空區(qū)周圍巖層移動范圍以外不小十別n1處若位于采空區(qū)周圍巖層移動范圍以內(nèi)或位于礦體中，應(yīng)留保安礦柱予以保護，以避免井筒受巖層移動的影響而發(fā)生破壞或變形 功能主井的功能與主井內(nèi)的裝備有關(guān)、有的毛井只能擔(dān)負礦石提運，有的除提運礦石以外。還可以擔(dān)負輔助提運作或兼作風(fēng)井用罐籠井、其斗罐籠混合井、串車提升的斜井、附有串車提升的帶式輸送機斜并、無軌運輸?shù)男逼碌溃梢约骖櫟V石、人員、材料和設(shè)備的提運，還可以用作進風(fēng)風(fēng)井，但不能作出風(fēng)井?；诽嵘呢Q井或斜井，若附有廢石裝卸系統(tǒng)或廢石倉，可以附帶提升廢石。但不能作進風(fēng)井，也不宜作出風(fēng)井混合井作進風(fēng)井時，必須采取防塵措施，使進入井廠的風(fēng)流粉塵含量不大于0.05smg/m3。
3.2副井
以提升人員、材料、廢石為主的叫副井。它是主要用于提運人員、矸石、器材、設(shè)備和進風(fēng)的井筒。
3.3主井與副井的區(qū)別
首先，兩者都是作為進風(fēng)井筒。采用立井方式開拓的礦井，主井承擔(dān)了不間斷運煤（提煤）的作用，而人員需要下到井下作業(yè)只有從副井（裝有罐籠的立井）上下；如果采用斜井開拓方式，主井安裝的也是運煤上井的皮帶機，當(dāng)然人員也可以從主井上下（或步行、或乘坐猴車也叫架空乘人索道、也可以乘坐鋼絲繩牽引的皮帶機，不過后者處于淘汰不用的產(chǎn)品），而副井在沒有架空乘人索道的情況下，也可以安裝運行解決人員上下的斜井人車作為運送人員的工具，定時接送上下班的人員，其他時間就只能排矸、下放材料、回收設(shè)備材料上井了。
4. 煤倉(小井)施工時的災(zāi)害預(yù)防和處理
4.1 隱患分析
1、小反井施工時，放炮后通風(fēng)不良，炮煙未散盡熏人；
2、煤倉施工時工具掉落傷人；
3、煤倉施工時活矸危石冒落傷人；
4、煤倉施工時作業(yè)人員未帶保險帶容易墜落傷人；
5、刷井施工放炮時矸石堵井導(dǎo)致通風(fēng)不暢；
6、處理堵井時，瓦斯超高熏人；
7、煤倉上口未安裝篦子或加護欄，導(dǎo)致人員誤入墜井。
4.2 防人員墜入煤倉、溜煤眼措施
1、主井煤倉和各工作面溜煤眼口必須用欄桿圍住，并設(shè)有警示標(biāo)志，任何人員不得隨意翻入欄桿內(nèi)，如需進入欄桿內(nèi)時，必須有可靠的安全防護措施。
2、煤倉或溜煤眼口處應(yīng)有運輸或人行道，且必須保持暢通。
3、暫時不放煤使用的溜煤眼上口，必須用木板蓋好。
4.3 預(yù)防煤倉、溜煤眼堵塞措施：
1、在煤倉或溜煤眼上口應(yīng)安設(shè)鋼軌或鋼材料做成的篦子，以防大塊煤、矸、木料等進入煤倉或溜煤眼內(nèi)。
2、控制煤倉的存煤量，不得存放過多，也不得存放時間過長。
3、煤倉或溜煤眼的內(nèi)壁，尤其底板必須保持平滑，不得有凹凸不平現(xiàn)象。
4.4 煤倉、溜煤眼堵塞處理措施
1、嚴(yán)禁用明炮或糊炮崩堵塞物，嚴(yán)禁人員進入煤倉、溜煤眼疏通堵塞物；
2、處理煤倉、溜煤眼的堵塞必須制定安全技術(shù)措施，如果需要用爆破方法處理溜煤眼中的煤、矸時，必須嚴(yán)格遵守《煤礦安全規(guī)程》的三百三十條規(guī)定；
3、處理煤倉、溜煤眼堵塞必須確認在處理時不危及操作人員以及周圍人員的安全后，方可進行處理；
4、處理煤倉、溜煤眼堵塞時，必須有監(jiān)視或警戒人員在場，嚴(yán)禁一人作業(yè)。
5. 礦井提升機
礦井提升機是一種大型提升機械設(shè)備。由電機帶動機械設(shè)備，以帶動鋼絲繩從而帶動容器在井筒中升降，完成輸送任務(wù)。礦井提升機是由原始的提水工具逐步發(fā)展演變而來。現(xiàn)代的礦井提升機提升量大，速度高，安全性高，已發(fā)展成為電子計算機控制的全自動重型礦山機械。
礦井提升機主要由電動機、減速器、卷筒（或摩擦輪）、制動系統(tǒng)、深度指示系統(tǒng)、測速限速系統(tǒng)和操縱系統(tǒng)等組成，采用交流或直流電機驅(qū)動。按提升鋼絲繩的工作原理分纏繞式礦井提升機和摩擦式礦井提升機。纏繞式礦井提升機有單卷筒和雙卷筒兩種，鋼絲繩在卷筒上的纏繞方式與一般絞車類似。單筒大多只有一根鋼絲繩，連接一個容器。雙筒的每個卷筒各配一根鋼絲繩，連接兩個容器，運轉(zhuǎn)時一個容器上升，另一個容器下降。纏繞式礦井提升機大多用于年產(chǎn)量在120萬噸以下、井深小于400米的礦井中。摩擦式礦井提升機的提升繩搭掛在摩擦輪上，利用與摩擦輪襯墊的摩擦力使容器上升。提升繩的兩端各連接一個容器，或一端連接容器，另一端連接平衡重。摩擦式礦井提升機根據(jù)布置方式分為塔式摩擦式礦井提升機（機房設(shè)在井筒頂部塔架上）和落地摩擦式礦井提升機（機房直接設(shè)在地面上）兩種。按提升繩的數(shù)量又分為單繩摩擦式礦井提升機和多繩摩擦式礦井提升機。后者的優(yōu)點是：可采用較細的鋼絲繩和直徑較小的摩擦輪，從而機組尺寸小，便于制造；速度高、提升能力大、安全性好。年產(chǎn)120萬噸以上、井深小于2100米的豎井大多采用這種提升機。
它是聯(lián)系礦井井下和地面的工作機械。用鋼絲繩帶動容器在井筒中升降，完成運輸任務(wù)。
6.地面水災(zāi)、地質(zhì)及自然災(zāi)害的調(diào)查和預(yù)防
6.1、地面水災(zāi)、地質(zhì)及自然災(zāi)害因素分析
6.1.1水系
本區(qū)屬洛河水系，洛河由西向東流經(jīng)礦區(qū)北部，河床寬約500m，洪水位標(biāo)高為+208.6m，最低為+198.7m。礦區(qū)北距洛河1.5km，最低處居民區(qū)標(biāo)高+200m。平硐井口標(biāo)高+214m，其它各風(fēng)井口均在井田北部山坡上，均高于洪水位。
井田內(nèi)主要地表逕流有東里溝、廟溝、寶豐寺溝、劉溝等，均為季節(jié)性溪流，平時干旱無水，只有到雨季，山洪暴發(fā)時形成巨大的暫時性地表逕流，自南向北匯入洛河。這些溪流橫穿煤系地層，在井田北部煤層淺部露頭地段，地表逕流通過各種空隙補給地下水，直接或間接地向礦坑充水。
6.1.2氣象
本區(qū)屬大陸性半干旱型氣候區(qū)。夏、秋兩季炎熱多雨，冬、春兩季寒冷干燥。年降雨量為3583.2mm，平均降雨量609.8mm，降雨多集中在7～9月份。積雪厚度為17.5cm。多刮北風(fēng)，風(fēng)速達20m/h。
易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害地點
在平硐井口東北約100m的矸石山，面積4.5公頃，高度達120m，坡度45o左右，上部堆積松散，由于高度、坡度較大，雨季在遭受雨水侵蝕后，有可能造成崩塌、滑坡災(zāi)害地質(zhì)災(zāi)害事故。
6.2 地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防措施
6.2.1夏季“三防”措施
（1）成立夏季“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組，由“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門，在四月底前，完成防雷電設(shè)施的檢查、試驗、安裝和測試工作；五月底前完成井下二、三水平水倉及排水溝的清挖工作，機電隊排水系統(tǒng)進行聯(lián)合測試運轉(zhuǎn)。
（2）認真做好夏季“三防”的檢查工作。由調(diào)度室組織機電科、安檢科、生產(chǎn)科、地測科、企管科等有關(guān)單位人員，對平硐口周圍、工業(yè)廣場、地面塌陷區(qū)、小窯口、風(fēng)井口等進行多次全面檢查、測量上圖，并對查出的隱患安排治理。對地面排水溝、防洪溝進行清挖疏通。
6.2.2 在汛期采取以下措施防止洪水倒灌井下：
（1）在井口配備專用存放防洪物資的倉庫，按防洪預(yù)案的要求配足防洪物資。
（2）汛期前，在平硐口兩側(cè)堆放50個黃土袋，并清挖硐口兩側(cè)的防洪溝。
（3）加強平硐口東邊矸石山防洪壩的檢查、加固，防止洪水向西流入井口。
（4）在汛期前，對山上各風(fēng)井口周圍的防洪溝、防洪壩進行全面檢查，需要加固的必須從新修砌加固，并堆放足夠的黃土袋備用。
（5）在四月底完成井下避水災(zāi)路線牌的懸掛工作。
（6）調(diào)度室組織一次礦井避水災(zāi)演習(xí)，使井下所有人員充分熟悉避災(zāi)路線。
（7）地測科加強對井下各水平、采掘工作面的涌水量觀測，及時的為礦井排水提供可靠的數(shù)據(jù)。
（8）汛期內(nèi)“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組要隨時掌握天氣變化情況，在暴雨前后安排人員檢查沈、李貫通大巷水閘墻附近的水情變化，并隨時與相鄰李溝煤業(yè)公司保持聯(lián)系，如有險情及時采取防范措施。
（9）“三防”辦公室要及時收集天氣預(yù)報資料，根據(jù)天氣預(yù)報內(nèi)容組織有關(guān)單位提前做好水災(zāi)預(yù)防工作。
（10）各采掘隊要認真教育職工充分認識水災(zāi)的危害性，增加水患意識，樹立防水災(zāi)的安全思想，明確撤退路線，熟悉突水預(yù)兆。
6.2.3 矸石山治理防范措施
（1）建立矸石山安全管理責(zé)任制，明確管理責(zé)任人。
（2）定期巡視矸石山邊坡，發(fā)現(xiàn)有滑坡征兆時，立即撤人并采取措施。
（3）在矸石山周圍設(shè)置明顯的安全警示牌，禁止閑雜人面入內(nèi)。
（4）對矸石山進行滑坡清理，當(dāng)出現(xiàn)裂隙時，對滑體上部進行削坡減小邊坡角，減小下滑力。
（5）對周圍修筑的擋矸墻定期檢查，發(fā)現(xiàn)矸石超出擋矸墻要立即處理。
（6）對邊坡設(shè)點觀測，發(fā)現(xiàn)邊坡大面積移動，及時采取措施排除。
7.提升相關(guān)設(shè)備
用于提升物料和升降人員的容器。有箕斗、罐籠、礦車和吊桶等。
箕斗 直接裝載有用礦物、廢石或矸石的容器。分斜井用和立井用兩種。主井箕斗按提升機型式不同又分單繩箕斗和多繩箕斗；按卸載方法不同分用于立井的底卸式和翻轉(zhuǎn)式；用于斜井的后卸式和翻轉(zhuǎn)式。煤礦立井用底卸式，斜井用后卸式；金屬礦纏繞式提升用翻轉(zhuǎn)式，多繩摩擦式提升用底卸式。用于平衡提升的箕斗有尾繩懸掛裝置；用于多繩提升的有鋼絲繩張力平衡裝置。中國單繩箕斗容量一般為3～16t，多繩箕斗容量4～30t。
罐籠 裝載礦車、器材或人員，多用于副井提升;分立井用和斜井用。斜井罐籠又稱臺車。立井罐籠分單層、雙層和多層，每層又有單車和雙車之分。單層罐籠進出車方便，車場布置簡單，但提升能力較低。平衡提升的罐籠有尾繩懸掛裝置，多繩提升的罐籠有鋼絲繩張力平衡裝置。單繩罐籠必須安設(shè)防墜器以確保安全。一旦鋼絲繩斷裂，罐籠可支承在罐道或?qū)ＴO(shè)的制動鋼絲繩上，防止墜落。罐道有剛性罐道（木罐道、鋼罐道）和撓性罐道（鋼絲繩罐道）。木罐道防墜器結(jié)構(gòu)簡單，靠制動插爪刺入木罐道制動；但罐道維修量大，服務(wù)年限短。鋼軌罐道防墜器靠摩擦阻力制動，可靠性差。鋼絲繩防墜器，利用抓捕器中的滑楔抓捕制動，性能可靠，同時帶有緩沖器裝置，可使抓捕過程中的減速度達到安全規(guī)程要求。
礦車 用于斜井串車提升。
吊桶 用于立井的開鑿和延深。
8.巷道簡單介紹
巷道是服務(wù)于地下開采，在巖體或礦層中開鑿的不直通地面的水平或傾斜通道。主要作用就是在地下采礦時，為采礦提升、運輸、通風(fēng)、排水、動力供應(yīng)等而掘進的通道。
根據(jù)巷道長軸線與水平面的關(guān)系分為3類：①直立巷道。巷道的長軸線與水平面垂直，包括立井、盲立井。立井中直接與地面相通，專門或主要用于提升礦石的稱主井；作提升廢石、矸石、下放器材、升降人員等輔助提升用的稱副井。盲立井不與地面直接相通，又稱暗立井。專門用來溜放礦石的暗井稱溜井。②水平巷道。巷道的長軸線與水平面近似平行。如平硐，直接與地面相通，包括擔(dān)負主要運礦任務(wù)的主平硐、擔(dān)負輔助運輸?shù)母逼巾虾蛯Ｗ魍L(fēng)用的通風(fēng)平硐等；石門，與地面不直接相通，其長軸線與礦體走向斜交或直交。平巷，與地面不直接相通的水平巷道，其長軸方向與礦體走向平行，布置在礦體內(nèi)的稱脈內(nèi)平巷，布置在巖石中的稱脈外平巷。③傾斜巷道。巷道的長軸線與水平面呈一定角度。如作用與立井和平硐相同，與地面直接連通的傾斜巷道——斜井，用于開采某水平以上或以下礦體的上山道或下山道、斜坡道和天井等。巷道斷面形狀多為拱形、梯形或矩形，圍巖松軟的為圓形、橢圓形或馬蹄形。如圍巖不穩(wěn)定，須進行支護，根據(jù)圍巖穩(wěn)定程度、涌水量、斷面形狀和大小、服務(wù)年限等因素，選擇噴射混凝土、錨桿、金屬鋼筋混凝土或石材等支護形式。
9. 刮板輸送機
用刮板鏈牽引，在槽內(nèi)運送散料的輸送機，就是刮板輸送機。刮板輸送機的相鄰中部槽在水平、垂直面內(nèi)可有限度折曲的叫可彎曲刮板輸送機。其中機身在工作面1和運輸巷道交匯處呈90度彎曲設(shè)置的工作面輸送機叫“拐角刮板輸送機”。在當(dāng)前采煤工作面內(nèi)，刮板輸送機的作用不僅是運送煤和物料，而且還是采煤機的運行軌道，因此它成為現(xiàn)代化采煤工藝中不可缺少的主要設(shè)備。刮板輸送機能保持連續(xù)運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)就能正常進行。否則，整個采煤工作面就會呈現(xiàn)停產(chǎn)狀態(tài)，使整個生產(chǎn)中斷。
各種類型的刮板輸送機的主要結(jié)構(gòu)和組成的部件基本是相同的，它由機頭、中間部和機尾部等三個部分組成。此外，還有供推移輸送機用的液壓千斤頂裝置和緊鏈時用的緊鏈器等附屬部件。機頭部由機頭架、電動機、液力偶合器、減速器及鏈輪等件組成。中部由過渡槽、中部槽、鏈條和刮板等件組成。機尾部是供刮板鏈返回的裝置。重型刮板輸送機的機尾與機頭一樣，也設(shè)有動力傳動裝置，從安設(shè)的位置來區(qū)分叫上機頭與下機頭。按刮板輸送機溜槽的布置方式和結(jié)構(gòu)，可分為并列式及重疊式兩種，按鏈條數(shù)目及布置方式，可分為單鏈、雙邊鏈、雙中心鏈和三鏈4種。
刮板輸送機可用于水平運輸，亦可用于傾斜運輸。沿傾斜向上運輸時，煤層傾角不得超過25°，向下運輸時，傾角不得超過20°，當(dāng)煤層傾角較大時，應(yīng)安裝防滑裝置?？蓮澢伟遢斔蜋C允許在水平和垂直方向作2°～4°的彎曲。
刮板輸送機的工作原理是，將敞開的溜槽，作為煤炭、矸石或物料等的承受件，將刮板固定在鏈條上（組成刮板鏈），作為牽引構(gòu)件。當(dāng)機頭傳動部啟動后，帶動機頭軸上的鏈輪旋轉(zhuǎn)，使刮板鏈循環(huán)運行帶動物料沿著溜槽移動，直至到機頭部卸載。刮板鏈繞過鏈輪作無級閉合循環(huán)運行，完成物料的輸送。
刮板輸送機的很優(yōu)缺點鮮明。優(yōu)點:
1、結(jié)構(gòu)堅實。能經(jīng)受住煤炭、矸石或其他物料的沖、撞、砸、壓等外力作用。
2、能適應(yīng)采煤工作面底板不平、彎曲推移的需要，可以承受垂直或水平方向的彎曲。
3、機身矮，便于安裝。
4、能兼作采煤機運行的軌道。
5、可反向運行，便于處理底鏈?zhǔn)鹿省?/p>
6、能作液夜支架前段的支點。
缺點:
1、空載功率消耗較大，為總功率的30%左右。
2、不宜長距離輸送。
3、易發(fā)生掉鏈、跳鏈?zhǔn)鹿省?/p>
4、消耗鋼材多。成本大。
刮板輸送機是煤礦、化學(xué)礦山、金屬礦山及電廠等用來輸送物料的重要運輸工具。它是由中部槽、鏈條、刮板及牽引系統(tǒng)組成。其中，中部槽是刮板輸送機的主要部分，鋼制的中部槽已有近百年的歷史，在長期的使用過程中存在以下缺點：①重量大，安裝和搬運費時費力；②中部槽一般是由6~15mm的鋼板制成，在受到較大的沖擊時易變形，修復(fù)比較困難；③耐腐蝕性差；④耐磨性差；⑤物料與中部槽的摩擦系數(shù)大，刮板輸送機的功率大部分消耗于物料與中部槽的摩擦力上，造成了能耗過大、投資增加。
用超高分子量聚乙烯是制造刮板輸送機的中板，可解決鋼制中板所存在的問題，得到塑料刮板輸送機。對于小型刮板輸送機可以通過改性超高分子量聚乙烯來制造刮板輸送機。對于上面行走采煤機的大型刮板輸送機，要采用鋼塑復(fù)合的方法，用超高分子量聚乙烯作為襯里，提高大型刮板輸送機的耐磨性，延長使用壽命，降低摩擦系數(shù)，從而降低功率消耗并降低對牽引、傳動系統(tǒng)的要求，這對大型刮板輸送機有巨大意義。本產(chǎn)品由山東科技大學(xué)研制，可用于煤礦、化學(xué)礦山、金屬礦山及電廠等物料運輸。
10.固定排水泵：
排水泵也是離心泵的一種，離心泵的工作原理。
離心泵的工作原理是：依靠高速旋轉(zhuǎn)的葉輪，液體在慣性離心力作用下獲得了能量以提高了壓強。水泵在工作前，泵體和進水管必須罐滿水，防止氣蝕現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)葉輪快速轉(zhuǎn)動時，葉片促使水很快旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)著的水在離心力的作用下從葉輪中飛去，泵內(nèi)的水被拋出后，葉輪的中心部分形成真空區(qū)域。水源的水在大氣壓力（或水壓）的作用下通過管網(wǎng)壓到了進水管內(nèi)。這樣循環(huán)不已，就可以實現(xiàn)連續(xù)抽水。在此值得一提的是：離心泵啟動前一定要向泵殼內(nèi)充滿水以后，方可啟動，否則將造成泵體發(fā)熱，震動，出水量減少，對水泵造成損壞（簡稱“氣蝕”）造成設(shè)備事故！所謂的氣蝕是指：離心泵啟動時，若泵內(nèi)存在空氣，由于空氣的密度很低，旋轉(zhuǎn)后產(chǎn)生的離心力很小，因而葉輪中心區(qū)所形成的低壓不足以將液位低于泵進口的液體吸入泵內(nèi)，不能輸送流體的現(xiàn)象。
排水泵基本都是多級泵，像秦山電廠的反沖洗泵，他也是跑水泵，運行這種泵之前一定要先手動盤幾圈，防止防止運行時帶出里面的橡皮軸承，還有一定把你面的空氣放完，待軸封水注滿后方可運行，否則萬一沒有水橡皮軸承就會很快被燒掉。
排水泵的原理：離心式水泵是靠葉輪產(chǎn)生的真空把水從下面吸上來再打到高處，如果泵體內(nèi)沒水的話，真空形不成，那水就吸不上來了，如果液位高于水泵，可以利用自灌的方式把水引入泵體內(nèi)，不然也需要灌水。
在水泵啟動前應(yīng)先進行檢查，檢查一下是否設(shè)備各部件螺栓緊固，不得松動。聯(lián)軸器間隙應(yīng)符合規(guī)定，防護罩應(yīng)可靠。電控設(shè)備各開關(guān)手把應(yīng)在停車位置。電動機滑環(huán)與碳刷應(yīng)吻合良好。電壓、電流、壓力、真空等各種儀表指示正常，電源電壓應(yīng)符合電動機起動要求。 然后按照待開水泵在管道上連接的位置和規(guī)定。啟動潤滑油泵。對于需要強迫潤滑的泵組應(yīng)先啟動潤滑油泵，保證電動機、水泵各軸承潤滑正常。盤車2～3轉(zhuǎn)，泵組轉(zhuǎn)動靈活無卡阻現(xiàn)象。但停止運轉(zhuǎn)時間不超過8小時不受此限。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題必須及時處理，值班司機處理不了的問題應(yīng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報，待處理完畢符合要求后，方可啟動該水泵。
11. 洗煤車間：
洗煤是煤炭深加工的一個不可缺少的工序，從礦井中直接開采出來的煤炭叫原煤，原煤在開采過程中混入了許多雜質(zhì)，而且煤炭的品質(zhì)也不同，內(nèi)在灰分小和內(nèi)在灰分大的煤混雜在一起。洗煤就是將原煤中的雜質(zhì)剔除，或?qū)?yōu)質(zhì)煤和劣質(zhì)煤炭進行分門別類的一種工業(yè)工藝。洗煤過程后所產(chǎn)生的產(chǎn)品一般分為有矸石、中煤、乙級精煤、甲級精煤，經(jīng)過洗煤過程后的成品煤通常叫精煤，通過洗煤，可以降低煤炭運輸成本，提高煤炭的利用率，精煤是一般可做燃料用的能源，煙煤的精煤一般主要用于煉焦，它要去硫，去雜質(zhì)等工業(yè)過程，以達到煉焦用的標(biāo)準(zhǔn)。
11.1 洗煤廠工藝流程
煤炭加工、矸石處理、材料和設(shè)備輸送等構(gòu)成了礦井地面系統(tǒng)。其中地面煤炭加工系統(tǒng)由受煤、篩分、破碎、選煤、儲存、裝車等主要環(huán)節(jié)構(gòu)成。是礦井地面生產(chǎn)的主體。
受煤是在井口附近設(shè)有一定容量的煤倉，接受井下提升到地面的煤炭，保證井口上下均衡連續(xù)生產(chǎn)。
質(zhì)量
洗煤的質(zhì)量可以用以下設(shè)備分別檢測各種指標(biāo)：微機灰熔點測定儀、自動測氫儀、工業(yè)分析儀、奧亞膨脹度測定儀、煤燃點測定儀、微機量熱儀、活性炭測定儀、煤炭結(jié)渣性測定儀、微電腦粘結(jié)指數(shù)測定儀、快速灰化爐。
配煤
將各種原煤按一定比例，為使最終產(chǎn)品符合精煤客戶要求而相互摻配.
配煤軟件：用電腦軟件來實現(xiàn)洗煤、焦化行業(yè)中配煤環(huán)節(jié)的應(yīng)用軟件。主要代表產(chǎn)品有《勝龍配煤通》《勝龍配煤量化分析軟件》《勝龍配煤》系列軟件。
該軟件主要功能為：獲取原煤成份信息、精煤合同成份信息、允許浮動成份范圍信息，然后自動分析原煤可選性、原煤使用種類、百分比（鏟數(shù)）、配煤成份、建議生產(chǎn)方式、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等一系列數(shù)據(jù)。
該軟件的特點是：操作便捷，實用，有效改變傳統(tǒng)的估算配方為選擇配方，從而節(jié)約配煤成本，提高工作效率。
篩分
用帶孔的篩面把顆粒大小不同的混合物料分成各種粒極的作業(yè)叫篩分。篩分所用的機器叫篩分機或者篩子。
在選煤廠中，篩分作業(yè)廣泛地用于原煤準(zhǔn)備和處理上。按照篩分方式不同，分為干法篩分和濕法篩分。
破碎
把大塊物料粉碎成小顆粒的過程叫做破碎。用于破碎的機器叫做破碎機。在選煤廠中破碎作業(yè)主要有以下要求：
1）適應(yīng)入選顆粒的要求；精選機械所能處理的煤炭顆粒有一定的范圍度，超過這個范圍的大塊要經(jīng)過破碎才能洗選。
2）有些煤塊是煤與矸石夾雜而生的夾矸煤，為了從中選出精煤，需要破碎成更小的顆粒，使煤和矸煤分離。
3）滿足用戶的顆粒要求，把選后的產(chǎn)品或煤快粉碎到一定的粒度
物料粉碎主要用機械方法，有壓碎、劈碎、折斷、擊碎、磨碎等幾種主要方式。
選煤
是利用與其它物質(zhì)的不同物理、物理－化學(xué)性質(zhì)，在選煤廠內(nèi)用機械方法去除混在原煤中的雜質(zhì)，把它分成不同質(zhì)量、規(guī)格的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同有戶的需求。
按照選煤廠的位置與煤礦的關(guān)選煤廠可以分為：礦井選煤廠、群礦選煤廠、中心選煤廠和用戶選煤廠；我國現(xiàn)有的洗煤廠大多是礦井洗煤廠?，F(xiàn)代化的洗煤廠是一個由許多作業(yè)系統(tǒng)組成的連續(xù)機械加工系統(tǒng)。
跳汰選煤
跳汰選煤是指在垂直脈動的介質(zhì)中按顆粒密度差別進行選煤過程。跳汰選煤的介質(zhì)是水或空氣，個別的也用懸浮液。目前，選煤中以水力跳汰的最多。
跳汰機是利用跳汰分選原理將入選原料按密度大小分選為精煤、中煤和矸煤等產(chǎn)品設(shè)備。
重介選煤
在密度大于1g/cm3的介質(zhì)中，按顆粒密度的的大小差異進行選煤，叫做重介質(zhì)選煤或重介選煤。選煤所用的重介質(zhì)有重液和重選浮液兩類。重介選煤的主要優(yōu)點是分選效率高、入選力度范圍寬，其分選機入料粒為1000-6mm3，漩流器為80-0.15mm生產(chǎn)控制易于自動化。重介選煤的缺點是生產(chǎn)工藝復(fù)雜，生產(chǎn)費用高，設(shè)備磨損快，維修量大。
重介選煤一般都分級入選。分選塊煤一般在重力作用下用重介質(zhì)分選機進行；分選沫煤在離心力作用下用重介質(zhì)漩流器進行。
存儲
儲煤倉：為調(diào)節(jié)產(chǎn)、運、銷之間產(chǎn)生的不平衡，保證礦井和運輸部門正常和均衡生產(chǎn)而設(shè)定的有一定容量的煤倉，接受生產(chǎn)成品煤炭，保證能順利出廠，進入最后的裝車階段。
裝車:包括裝車（船）、吊車和計量。
浮選
它也是洗煤工藝的一種，并且可以與上述跳汰和重介相配合使用，可以更好的加大精煤的出產(chǎn)率！
12.當(dāng)前義絡(luò)公司在安全生產(chǎn)方面主要問題（內(nèi)部檢查）
（1）礦井地質(zhì)條件變化大，煤層覆存不穩(wěn)定。
（2）局部煤厚地段瓦斯含量大，采掘時瓦斯涌出量大，需進一（3）步加強厚煤采掘面的瓦斯抽放治理。
（4）機電運輸環(huán)節(jié)多，戰(zhàn)線長，管理難度大。
（5）礦井采掘機械化程度低，職工勞動強度大，單產(chǎn)單進水平低。
四、 實習(xí)結(jié)果
通過學(xué)習(xí)，我意識到有許多重要知識應(yīng)加強深化，熟記于心。
第一、我知道安全基本常識、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制。對于井工部分的煤炭開采、一通三防、電器和爆破的知識。即使義絡(luò)礦的瓦斯量不大井下出水量也很小，也不存在沖擊地壓等災(zāi)害，但其他方面的職業(yè)危害方面也要加強防范意識，例如井下采煤工作面作業(yè)人員粉塵防治措施等。
第二、井下空氣與地面空氣區(qū)別：
①氧氣含量減少
②一氧化碳、二氧化碳、氫氣和二氧化硫的含量增加
③井下空氣混入礦塵
④壓力、濕度和溫度
第三、井下空氣成份
采掘工作面的進風(fēng)流中，o2濃度不低于20%，co2不超過0.5％;所有有關(guān)人員工作的地點，co不超過0.0024％，no2不超過0.00025％，so2不超過0.0005％，h2s不超過0.00066％，nh3不超過0.004％。
第四、通風(fēng)動力學(xué)
生產(chǎn)礦井必須實行機械通風(fēng)，保證主扇連續(xù)運轉(zhuǎn)。主扇的性能測定包括風(fēng)量、全風(fēng)壓、功率、轉(zhuǎn)速和效率等方面；通風(fēng)能力：靜壓、速壓和位壓；用等積孔的孔口面積值，用來衡量礦井或井巷通風(fēng)難易的程度。對中平能化集團煤礦地面設(shè)施的參觀認識實習(xí)，首先到了通風(fēng)機房，礦井起步是采用的離心式的通風(fēng)機進行通風(fēng)，現(xiàn)在是用軸流式的通風(fēng)機進行通風(fēng)。離心式通風(fēng)機的電機通過傳動裝置帶動葉輪旋轉(zhuǎn)時，葉片流道間的空氣隨葉片旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)，獲得離心力。經(jīng)葉端被拋出葉輪，進入機殼。在機殼內(nèi)速度逐漸減小，壓力升高，然后經(jīng)擴散器排出。與此同時，在葉片入口（葉根）形成較低的壓力（低于進風(fēng)口壓力）。于是進風(fēng)口的風(fēng)流便在此壓差的作用下流入葉道，自葉根流入，在葉端流出，如此源源不斷，形成連續(xù)的流動。經(jīng)擴散器排出的氣流進入儲氣罐，是為了給井下恒壓通風(fēng)。然后到了提升機房，該提升機采用的是大型的提升設(shè)施。我們最后參觀的是它的機修車間，在機修車間里我們接觸了礦用設(shè)備上的配件——電機，電機是傳遞動力的重要部件，種類多，數(shù)量大。
五、 實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這兩周來的實習(xí)，讓我真真正正的體會到了理論和實踐的區(qū)別。 在學(xué)校的時候，我們只是學(xué)習(xí)課本上的一些理論知識。那時感覺理論這么簡單，操作起來也并不難，但事實卻并非如此。同時也培養(yǎng)了我團隊合作，學(xué)會尊重別人，尊重集體。
總之，這次的實習(xí)學(xué)來得專業(yè)技能及企業(yè)文化知識各個方面的加強能力都讓我收益非淺，態(tài)度決定著我們的工作成績，無論在哪個單位，做什么事情，只要自己的態(tài)度端正和積極，我們總會找到辛苦工作的價值和樂趣。也許，我做得不是很優(yōu)秀，但我對這次實習(xí)所付出的汗水和努力覺得是我內(nèi)心的安慰，因為我一直在努力做的自己。在生產(chǎn)實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂，體驗著與以往完全不同的世界，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
篇十五 2023年6月大學(xué)生物業(yè)公司實習(xí)報告3400字
一、實習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，2023年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到__市工商聯(lián)進行實習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會上，我被榮幸的安排到__集團。___集團將我與___同學(xué)安排到其下屬的子公司___物業(yè)管理公司的市場管理部。
二、市場管理部簡介
市場管理部由14名員工組成，分別有經(jīng)理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理，在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。
三、市場管理部的職責(zé)
根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定，市場管理部有以下職責(zé)：
1、負責(zé)對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負責(zé)經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負責(zé)經(jīng)營戶入場、退場、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負責(zé)經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負責(zé)經(jīng)營戶門前三包的落實。
7、負責(zé)與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負責(zé)經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。
9、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費工作的全面工作。
然而，根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實習(xí)與觀察來看，給部門的職責(zé)在實際工作中不光局限于以上的職責(zé)。如：配合政府機構(gòu)對其范圍內(nèi)的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規(guī)定的“負責(zé)與經(jīng)營戶定期進行溝通，了解經(jīng)營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執(zhí)行。究其原因，我以為該條例所規(guī)范的內(nèi)容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內(nèi)容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密，這使得市場管理員難以與經(jīng)營戶進行實質(zhì)性的溝通，這也導(dǎo)致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外，市場管理范圍內(nèi)的有些工作負擔(dān)其實對于本來應(yīng)該承擔(dān)的工作負擔(dān)大得多。譬如，空中街市經(jīng)常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設(shè)工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場管理員工作負擔(dān)加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。當(dāng)然這并不能說市場管理員就不應(yīng)該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責(zé)與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責(zé)范圍是相當(dāng)有必要的，而且在公司劃分職責(zé)范圍時卻并沒有說明各部門應(yīng)該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突，難以協(xié)調(diào)。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場管理部存在的問題
通過四十天在市場管理部的實習(xí)與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考，筆者認為有以下幾方面的問題：
1、市場管理部隊伍素質(zhì)不高。這里所講的素質(zhì)并非特指文化素質(zhì)，因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業(yè)主來訪，大家卻很少主動詢問業(yè)主，而是大家繼續(xù)著自己手上的活，或者繼續(xù)聊天。這就在一開始就給業(yè)主心里留下了不好的印象，在解答業(yè)主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對業(yè)主的尊重呢？在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當(dāng)，在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場管理員應(yīng)有的素質(zhì)。在細微處沒有體現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢？市場管理員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質(zhì)卻存在著巨大的問題。
2、關(guān)于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話。當(dāng)然這不能說明我們沒有用心的聽領(lǐng)導(dǎo)講話，而是暴露出一個問題即紀(jì)律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓，無紀(jì)律何來的秩序呢？早會有著早會的紀(jì)律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀(jì)律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀(jì)律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務(wù)，激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話，講完之后早會也就結(jié)束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)常可以在早會發(fā)表自己的見解，與經(jīng)理及廣大員工進行當(dāng)面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責(zé)任感。
3、時間觀念不強。在這四十天的實習(xí)過程中，我感觸最為深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規(guī)定是8點上班，然而對于市場管理員來說，至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候，還沒有到規(guī)定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
4、關(guān)于考核與激勵問題。來到公司快一個月的時候，本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當(dāng)時辦公室來人檢查，市場管理員辦公室是烏煙瘴氣，可能有點夸大了，但是絕對違反了公司的規(guī)定。然而本人看到公布的結(jié)果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時候，我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施，公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務(wù)呢，又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢？結(jié)果造成了市場管理員辦事經(jīng)常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互沖突，相互指責(zé)。臨到實習(xí)快結(jié)束的時候，由于公司收費任務(wù)不能很好的完成，于是就趕緊給市場管理員下達完成指標(biāo)，并以此為考核標(biāo)準(zhǔn)。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務(wù)，這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續(xù)著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
。在公司實習(xí)那么久，我很難看到他們有著強烈的工作責(zé)任與工作效率感。雖然市場管理員經(jīng)常對我這位實習(xí)生說要把每份工作做好，而且要有效率。然而事實上我所見到的是，那些市場管理員沒事的時候就是在辦公室吞云吐霧，聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務(wù)，或是業(yè)主反映有什么問題的時候，在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗進行處理，沒有進行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，則會使得他們手忙腳亂的，結(jié)果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應(yīng)付外人的口號，尤其是上司。
上述那些問題，歸根到底在于企業(yè)員工沒有對企業(yè)制度與企業(yè)文化領(lǐng)悟透徹。在我剛到公司時，我的同事某位市場管理員處理一件事后，對我說：“這就是‘立于平凡，見于細微’，我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時若有所思似的點點頭。然而在后來的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)其實他們對于個公司的制度與文化也就是停留于表面上，并沒有深層次的理解。或許正式因為沒有此種理解，也就導(dǎo)致了許多不應(yīng)該存在的問題。
五、建議
1加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)該包括業(yè)務(wù)技能與自身素質(zhì)培訓(xùn)兩方面。業(yè)務(wù)技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務(wù)，也就不會使得員工面對新的問題時手忙腳亂。而素質(zhì)的提高能夠使得員工更加的認識自己，認識工作，能夠?qū)⒐ぷ魍瓿傻母油晟?。素質(zhì)的提高可以使得員工更加清楚的認識企業(yè)制度與企業(yè)文化，也就會避免出現(xiàn)那些不該發(fā)生的問題。
2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)過高，會使得員工產(chǎn)生畏懼感，喪失對工作的信心，考核標(biāo)準(zhǔn)過低則不能對員工的工作進行合理的評價，也無法對員工進行有效的約束。同時我們也應(yīng)該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續(xù)性，避免給員工造成巨大的壓力，導(dǎo)致心理的崩潰。
3創(chuàng)造平臺，發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性。在實際的工作中，公司不可能在制度上給出太多的規(guī)定，這就取決于員工自身的理解與創(chuàng)造能力。如果公司不能合理的創(chuàng)造平臺，企業(yè)員工則會選擇避免在他們看來不必要的后果來退縮，從而束縛自己，這其實在某種意義上對于公司來說是一種損失。企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造平臺，鼓勵員工發(fā)揮自己的
