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第1篇 酒店公司營運總監(jiān)崗位職責
酒店管理公司營運總監(jiān)的崗位職責
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,抓好各酒店的營業(yè)部工作。
2、認真研究酒店本地旅游資源、客源,以及酒店競爭對手,實施目標管理,指導(dǎo)各酒店制定整體銷售策略,開拓客源市場。
3、熟悉酒店客房部、餐飲部、娛樂部的運作,了解各酒店客源情況特點輔導(dǎo)各酒店營業(yè)總監(jiān)制定切實可行之銷售計劃。
4、深入下屬酒店營業(yè)部了解營銷運作情況,督導(dǎo)執(zhí)行營銷計劃,特別總結(jié)下屬酒店之店內(nèi)公關(guān)、營銷與店外公關(guān)營銷的成功經(jīng)驗,組織交流及時推廣。
5、針對營銷人才奇缺,制定培訓(xùn)計劃,選擇可造之才重點培養(yǎng),訓(xùn)練出一支有素質(zhì)的營業(yè)隊伍,提高jky酒店整體銷售隊伍水平。
6、認真研究酒店營業(yè)部的運作與管理,不斷累積酒店營業(yè)部管理經(jīng)驗,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》營業(yè)部管理篇章部分。
第2篇 酒店公司-高級銷售經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1. 完成銷售在每個月和每年設(shè)定的預(yù)測和盡___的努力使酒店各個部門的利益___化。
2. 協(xié)助識別市場需求和旅游行業(yè)的趨勢，定義目標市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。
3. 保持一個有效的客戶檔案系統(tǒng)，確保所有的銷售活動進行有效管理。
4. 協(xié)助銷售總監(jiān)預(yù)測房間收入的利益。
5. 按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立并維護良好的客戶關(guān)系。
職位要求
1. 至少三年酒店市場銷售相關(guān)經(jīng)驗，包括一年在管理層的經(jīng)驗。
2. 較強的人際交往和交流能力。
3. 與商業(yè)和行業(yè)客戶建立良好的關(guān)系。
4. 熟悉沙坪壩市場者優(yōu)先考慮。
重慶沙磁酒店緊鄰磁器口古鎮(zhèn)旁， 位于沙磁巷文旅廣場商業(yè)街擁有沙磁時光和沙磁公館兩家風格迥然不同的酒店：
沙磁時光: 風格簡約時尚，86間客房及套房，擁有一家露臺餐廳，可同時容納70位賓客同時用餐。
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第3篇 酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責
酒店管理公司總經(jīng)理 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經(jīng)營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經(jīng)營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構(gòu)機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費用進行分析,杜絕浪費、減少經(jīng)營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務(wù)數(shù)據(jù)報表;
9、根據(jù)董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè); 、全面負責公司各酒店的整體運營,組織實施董事會決議,并將實施情況向董事長報告;
2、負責與董事會保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標、經(jīng)營與成本控制計劃、用款計劃報董事長通過,按計劃執(zhí)行。每月五號前報上月經(jīng)營情況、收支明細、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺,確保董事會成員可以隨時查閱酒店的運營、收支、分紅等信息,每天定時發(fā)送前一天酒店運營的信息;
4、負責維護當?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運行機構(gòu)機制,制定、組織實施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費用進行分析,杜絕浪費、減少經(jīng)營費用,完成人力成本、費用成本、毛利率等財務(wù)數(shù)據(jù)報表;
9、根據(jù)董事會的要求,策劃新建酒店選址、酒店風格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負責新酒店開業(yè)前期準備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準,按批準后的策劃方案組織酒店開業(yè);
第4篇 酒店公司行政總監(jiān)崗位職責
酒店管理公司行政總監(jiān)的崗位職責
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,抓好各酒店的行政管理工作。
2、以身作則,維護團結(jié),溝通、協(xié)調(diào)各酒店及各部門的工作,消除矛盾,維護各酒店的團結(jié)和合作。
3、協(xié)調(diào)酒店總經(jīng)理研究娛樂部經(jīng)營策略、經(jīng)營方式方法,掌握運作分寸。溝通有關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo),隨時掌握社會娛樂新動向,確保娛樂部經(jīng)營正常運作。
4、與人力資源總監(jiān)一起,協(xié)助酒店總經(jīng)理抓好人事招聘工作和員工培訓(xùn)工作,制定各種獎勵制度,培養(yǎng)各種可造人才,為酒店各部門提供高素質(zhì)的員工。
5、研究酒店各部門行政管理,不斷積累行政管理經(jīng)驗,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》行政管理篇章部分。
第5篇 酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責任職要求
酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責
酒店管理公司總經(jīng)理 遠洲集團股份有限公司 遠洲集團股份有限公司，遠洲職位描述:
1. 參與公司戰(zhàn)略目標制定，并統(tǒng)籌運營戰(zhàn)略目標的分解。
2. 全面負責酒店管理公司的運營與管理，指導(dǎo)旗下各酒店的日常經(jīng)營工作，制定產(chǎn)業(yè)重大經(jīng)營策略。
3. 負責資源整合與跨部門溝通協(xié)調(diào)，完成酒店產(chǎn)業(yè)年度目標考核責任書指標及集團年度重心工作。
4. 負責旗下各酒店標準化運營體系優(yōu)化，經(jīng)營提升，成本管理，品牌管理，人才培養(yǎng)與激勵。
5. 定期組織對行業(yè)發(fā)展趨勢，酒店運營狀況和市場競爭力調(diào)研。
6. 支持新項目拓展，新酒店籌備與開業(yè)等
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè);
2. 具有15年以上高星級酒店管理經(jīng)驗，5年以上管理公司負責人經(jīng)驗。有多家酒店開業(yè)籌備籌建工作經(jīng)驗;
3. 具備敏銳的市場敏感度和分析能力，出色的經(jīng)營管理能力與品牌意識
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理、市場開拓能力。
第6篇 酒店公司保潔部清潔主管崗位職責
物業(yè)酒店公司保潔部清潔主管崗位職責
【管理層級關(guān)系】
直接上級:保潔部經(jīng)理
直接下級:客房清潔領(lǐng)班
【技能要求】
1.基本素質(zhì):具備獨立思考和解決問題的能力以及管理組織能力和經(jīng)營思想。。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。
3.文化程度:大專以上文化程度。
4.外語水平:會普通英語會話。
5.工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識。
【崗位職責】
1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項工作任務(wù),嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。
2.督促、檢查清潔領(lǐng)班各項工作的完成情況,并有工作記錄。
3.堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時向部門經(jīng)理匯報。
4.嚴格管理設(shè)備、工具及物品庫,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。
5.協(xié)調(diào)好本組內(nèi)各崗位日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
6.合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
7.每月按時向部門呈交工作計劃及月報。
8.做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費標準。
9.認真管理并保管好客房的鑰匙。
10.掌握各崗位的工作性質(zhì)及標準,做到有重點、有計劃、心中有數(shù)。
11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現(xiàn)的問題提出解決辦法。
12.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。
第7篇 酒店公司清潔領(lǐng)班崗位職責
物業(yè)酒店公司清潔領(lǐng)班崗位職責
【管理層級關(guān)系】
直接上級:客房清潔主管
直接下級:客房清潔員工
【技能要求】
1.基本素質(zhì):有事業(yè)心、責任感,熱愛本職工作,辦事公平合理,熟知本崗位的工作程序和質(zhì)量標準,能認真執(zhí)行上級的指令。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。身高:男:174~1.79米,女1.65~1.69米。
3.文化程度:高中以上文化程度。
4.外語水平:會普通英語會話。
5.工作經(jīng)驗:兩年以上實際工作經(jīng)驗,精通本崗位業(yè)務(wù),有督導(dǎo)下屬的能力。
6.特殊要求:具有一定的管理及組織能力,并能正確處理工作中的問題。
【崗位職責】
1.嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度。
2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)屬下員工完成各項工作。
3.督促、檢查各崗位的工作完成情況,并記錄匯報。
4.合理安排各崗位的工作,做到有計劃、有重點。
5.負責檢查各崗位上崗前的準備工作及員工的儀表、儀容。
6.協(xié)調(diào)本組員工之間的工作關(guān)系。
7.熟悉各崗位工作性質(zhì)及標準,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并向主管匯報。
8.了解下屬員工的思想動態(tài),做好他們的思想工作,調(diào)動員工的積極性。
9.安排好節(jié)假日值班和加班人員。
10.每月如實向主管匯報下屬員工的工作表現(xiàn)。
第8篇 酒店公司項目經(jīng)理總工程師崗位職責
酒店管理公司項目經(jīng)理、總工程師崗位職責
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店項目開發(fā),改造維修工作及下屬酒店工程部管理工作。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己在酒店項目開發(fā)、改造、維修方面的水平。經(jīng)常向董事會提交合理化的建議或方案,確保酒店項目開發(fā)。改造維修高質(zhì)量,低成本。
3、掌握酒店工程部各種設(shè)備運作數(shù)據(jù),維修方法;熟悉酒店工程部運作與管理。指導(dǎo)各酒店工程部制定能源節(jié)約控制計劃及實施方案,裝修與設(shè)備維修,保養(yǎng)計劃及實施方案。
4、深入下屬酒店了解工程部運作情況,組織交流,總結(jié)經(jīng)驗,并及時向各酒店推廣,為酒店的節(jié)流發(fā)揮指導(dǎo)性作用。
5、認真研究酒店工程部運作與管理,不斷積累酒店管理經(jīng)驗,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》工程部管理篇章部分。
第9篇 酒店公司總經(jīng)理崗位職責
酒店管理公司總經(jīng)理的崗位職責
1、認真執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,定期向董事會報告酒店的經(jīng)營情況。
2、抓好行政管理,團結(jié)、協(xié)調(diào)好各總監(jiān)工作,做到分工而不分家,互相尊重,經(jīng)常溝通,團結(jié)合作做好管理。
3、根據(jù)各酒店的實際情況,確定各酒店的經(jīng)營方向、管理目標、經(jīng)營策略及下達各酒店經(jīng)營任務(wù)。
4、每月主持召開管理公司總監(jiān)會議,聽取各總監(jiān)及各酒店總經(jīng)理的工作報告,研究下月酒店管理工作。
5、定期與部分總監(jiān)參加各酒店的行政會議,聽取匯報,了解各酒店的經(jīng)營管理情況,并及時發(fā)出指引。
6、抓好各酒店部門主管管理交流活動,不斷地總結(jié)和推廣先進的管理經(jīng)驗,糾正偏差。
7、努力控制酒店每月三個營業(yè)收入指標(客房、餐飲、娛樂)和三個控制指標(成本、費用、毛利率)。
8、深入調(diào)查研究,與總監(jiān)一起制定、推行各種開源節(jié)流措施,確保各酒店完成經(jīng)營指標。
9、帶領(lǐng)各總監(jiān)用三年時間主持編寫、補充、完善、定稿《jky酒店管理》一書。
第10篇 酒店公司人力資源總監(jiān)崗位職責
酒店管理公司人力資源總監(jiān)崗位職責
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理及行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店的人事招聘及培訓(xùn)工作。
2、掌握酒店人事及培訓(xùn)工作的運作規(guī)律,深入下屬酒店人事及培訓(xùn)部了解運作情況,總結(jié)人事與培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗,組織交流,及時推廣。
3、根據(jù)社會上人才競爭互相挖角嚴重情況,指導(dǎo)下屬酒店制定人事及培訓(xùn)計劃,并督導(dǎo)堅持實施員工在職培訓(xùn),不斷提高酒店整體員工素質(zhì)水平。
4、熟悉《jky酒店管理》,在酒店各部門中挖掘、訓(xùn)練、培養(yǎng)一批懂得jky酒店管理的管理人員。讓他們在酒店管理中不斷成長,為新酒店培養(yǎng)源源不斷的管理人才。
5、指導(dǎo)下屬酒店人事及培訓(xùn)部做好關(guān)心員工生活,提高員工福利、娛樂,做活員工思想工作,提高員工士氣,培養(yǎng)酒店團隊精神。
6、認真研究酒店人事及培訓(xùn)工作,不斷積累管理經(jīng)驗,進行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》人事及培訓(xùn)部管理編章部分。
第11篇 酒店公司秘書崗位職責
酒店管理公司秘書崗位職責
1、根據(jù)總經(jīng)理或總監(jiān)指示,起草各種公文文件,交總經(jīng)理或總監(jiān)審閱修改定稿后打成公文函件。
2、負責管理公司會議記錄并打印成會議決議或會議記要,呈總經(jīng)理或總監(jiān)簽署后按規(guī)定發(fā)放。
3、負責管理公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、保管工作。
4、嚴格執(zhí)行董事會、總經(jīng)理、總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電話、投訴信、做好記錄上傳下達。
5、嚴格執(zhí)行保密制度,重要文件、營業(yè)訊息、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)絕不外傳。
