- 目錄
第1篇 區(qū)域經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
1、區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo);
2、銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
3、銷售費(fèi)用控制:根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用,保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);
4、市場(chǎng)開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo);
5、客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問情況,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;
6、售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);
7、銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息,并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)向相關(guān)部門提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè):根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì),支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
職責(zé)二:家居服區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
一、渠道開發(fā)方面
1、在銷售部經(jīng)理指導(dǎo)下制定區(qū)域開發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
2、覆蓋拜訪目標(biāo)新市場(chǎng),完成新售點(diǎn)開拓目標(biāo)
3、保障新售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求
二、市場(chǎng)、招商方面
4、提供市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
5、提供市場(chǎng)招商方式建議,參與招商方案的策劃
6、各類招商活動(dòng)的實(shí)施
7、提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷參考策略
三、具體業(yè)務(wù)方面
8、現(xiàn)場(chǎng)拜訪區(qū)域各售點(diǎn),檢查售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況,評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效
9、按照公司標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店面裝修形象
10、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店內(nèi)陳設(shè)及貨品陳列
11、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善貨品進(jìn)銷存管理
12、區(qū)域售點(diǎn)的銷售目標(biāo)管理與分析
13、建立良好的區(qū)域客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司專業(yè)形象
14、售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員銷售技能及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)指導(dǎo)
15、指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)域售點(diǎn)的促宣活動(dòng)執(zhí)行情況
16、協(xié)助區(qū)域客戶策劃和落實(shí)售點(diǎn)各類促宣活動(dòng)
17、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出建議
18、負(fù)責(zé)區(qū)域各種推廣方案的制定
職責(zé)三:區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
一、營(yíng)銷管理:
協(xié)助上級(jí)管理好各分行的日常工作,協(xié)調(diào)各分行的工作,促進(jìn)各部門的合作交流,加強(qiáng)營(yíng)銷部門與各中心部門的溝通。
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達(dá):及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí),充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會(huì)議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理會(huì),加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;
7、市場(chǎng)調(diào)研:收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見并加以分析,及時(shí)向公司反映,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動(dòng)態(tài),有敏銳的市場(chǎng)觸覺,善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠(chéng)度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動(dòng)量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。
二、行政管理
1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。
3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀(jì)律,有義務(wù)對(duì)本區(qū)各分行員工著裝,儀表儀容進(jìn)行檢查,組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作,要求各部門嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平。
4、協(xié)助總經(jīng)理辦及時(shí)將公司各項(xiàng)公告《中高層以上管理會(huì)議》的精神傳達(dá),并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。
5、嚴(yán)守職業(yè)道德:①嚴(yán)禁營(yíng)銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓;③嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。
三、人力資源管理和培養(yǎng)
1、以身作則,區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時(shí)間固定為8:15,上午上班必須在其所到達(dá)的分行按時(shí)打卡,嚴(yán)禁代打卡。下午下班時(shí)間可視情況自行安排,但每天上班工作時(shí)間不得少于8小時(shí),下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開。
第2篇 區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求
benefit: (personal commission≥10%)
job requirements:
1. good at communication， a strong sense of responsibility and enterprise， has a strong capacity of organization.
2. self-motivated， diligent and fle_ible ，be capable of working in high pressure .
3. good interpersonal and communication skills
5. have good sense of responsibility， ability to work effectively， team work spirit
6. understand or well know software of cad. photoshop is preferred
7. college degree or above;
mails:______
t:+86-20-______. f:+86-______
contacts: hilda fong
第3篇 區(qū)域經(jīng)理工作崗位職責(zé)
作業(yè)名區(qū)域經(jīng)理,其崗位職責(zé)是什么為了方便各位制度職責(zé)大全經(jīng)理,以下提供一則區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考。
1、在制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理指導(dǎo)下制定區(qū)域開發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
2、覆蓋拜訪目標(biāo)新市場(chǎng),完成新售點(diǎn)開拓目標(biāo)
3、保障新售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求
4、提供市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
5、提供市場(chǎng)招商方式建議,參與招商方案的策劃
6、各類招商活動(dòng)的實(shí)施
7、提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷參考策略
8、現(xiàn)場(chǎng)拜訪區(qū)域各售點(diǎn),檢查售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況,評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效
9、按照公司標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店面裝修形象
10、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善店內(nèi)陳設(shè)及貨品陳列
11、指導(dǎo)和落實(shí)售點(diǎn)改善貨品進(jìn)銷存管理
12、區(qū)域售點(diǎn)的銷售目標(biāo)管理與分析
13、建立良好的區(qū)域客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司專業(yè)形象
14、售點(diǎn)營(yíng)業(yè)員(制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員)銷售技能及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)指導(dǎo)
15、指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督區(qū)域售點(diǎn)的促宣活動(dòng)執(zhí)行情況
16、協(xié)助區(qū)域客戶策劃和落實(shí)售點(diǎn)各類促宣活動(dòng)
17、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出建議
18、負(fù)責(zé)區(qū)域各種推廣方案的制定。
