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第1篇 售后技術服務經(jīng)理崗位職責
售后技術服務經(jīng)理 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。
2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述
1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。
4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
崗位要求
1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。
2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。
3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力 。
5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。
第2篇 售后技術服務經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
1.對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；
2.跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；
3.面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4.協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式，規(guī)避潛在風險；
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2. 熟悉linu_系統(tǒng)，對linu_的常見問題有排查經(jīng)驗；
3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務；
4. 熟悉底層網(wǎng)絡支持（ccie優(yōu)先），熟悉sdn，負載均衡等網(wǎng)絡服務；
5. 對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)it架構有涉獵；
6. 較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；
7. 有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
第3篇 產(chǎn)品技術服務經(jīng)理崗位職責
產(chǎn)品與服務高級技術經(jīng)理 產(chǎn)品與服務
高級技術經(jīng)理
上海
崗位職責:
拜訪客戶并做自動化倉儲相關的產(chǎn)品方案設計及推介
wms軟件對接方案,計價模式、投資回報等測算
任職要求:
本科及以上學歷,倉儲、自動化或物流專業(yè)背景
有5年以上大型物流公司倉儲運營經(jīng)驗或倉儲自動化設計經(jīng)驗,熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉經(jīng)驗者優(yōu)先 產(chǎn)品與服務
高級技術經(jīng)理
上海
崗位職責:
拜訪客戶并做自動化倉儲相關的產(chǎn)品方案設計及推介
wms軟件對接方案,計價模式、投資回報等測算
任職要求:
本科及以上學歷,倉儲、自動化或物流專業(yè)背景
有5年以上大型物流公司倉儲運營經(jīng)驗或倉儲自動化設計經(jīng)驗,熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉經(jīng)驗者優(yōu)先
第4篇 技術服務經(jīng)理崗位職責任職要求
技術服務經(jīng)理崗位職責
技術服務經(jīng)理 ? 協(xié)調(diào)并管理全國工程師團隊工作，包括機器安裝、軟件和硬件故障維修，升級、檢測保養(yǎng)、配件及庫存協(xié)調(diào)和精準管理等。
? 積極負責和推動工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動處理并積極應對區(qū)域問題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。
? 不斷提升工程師團隊整體服務質(zhì)量和效率，提出改進意見，行動計劃并有效落實，以提高客戶滿意度和認可度。
? 整合并更新機器信息，技術服務信息，臨床經(jīng)驗總結等相關資料，并組織團隊內(nèi)部和學習。
? 定期就技術相關問題，解決方案，專業(yè)培訓，資格認證等問題與apac、global溝通，以提升中國團隊技術水平和影響力。
? 負責團隊凝聚力建設，加強團隊的服務意識
? 負責團隊的人員發(fā)展和人才梯隊建立，進行績效管理和考核，對員工的問題和需要改進之處進行定期的輔導，幫助和指導等;
? 建立并完善工程師團隊的工作流程，并與團隊充分溝通，有效落實執(zhí)行;
? 協(xié)助高級經(jīng)理，控制并管理工程師團隊的預算和費用支出，以確保費用的合理性和有效的預算管理。 ? 協(xié)調(diào)并管理全國工程師團隊工作，包括機器安裝、軟件和硬件故障維修，升級、檢測保養(yǎng)、配件及庫存協(xié)調(diào)和精準管理等。
? 積極負責和推動工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動處理并積極應對區(qū)域問題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。
? 不斷提升工程師團隊整體服務質(zhì)量和效率，提出改進意見，行動計劃并有效落實，以提高客戶滿意度和認可度。
? 整合并更新機器信息，技術服務信息，臨床經(jīng)驗總結等相關資料，并組織團隊內(nèi)部和學習。
? 定期就技術相關問題，解決方案，專業(yè)培訓，資格認證等問題與apac、global溝通，以提升中國團隊技術水平和影響力。
? 負責團隊凝聚力建設，加強團隊的服務意識
? 負責團隊的人員發(fā)展和人才梯隊建立，進行績效管理和考核，對員工的問題和需要改進之處進行定期的輔導，幫助和指導等;
? 建立并完善工程師團隊的工作流程，并與團隊充分溝通，有效落實執(zhí)行;
? 協(xié)助高級經(jīng)理，控制并管理工程師團隊的預算和費用支出，以確保費用的合理性和有效的預算管理。
技術服務經(jīng)理崗位
第5篇 技術服務經(jīng)理崗位職責
技術服務經(jīng)理 廣州市誠美涂飾工程有限公司 廣州市誠美涂飾工程有限公司,誠美涂飾 職責描述:
任職要求:
職位名稱: 技術服務經(jīng)理(1)
直屬上司: 工程總監(jiān)
直接下級: 技術服務代表
下級人數(shù): 3
工作職責:
1.部門及下屬職責及kpi設定
2.指導培訓管理ts
3.報告文件收集管理
4.重點項目的技術支持包括標示制作
5.重大投訴的負責處理
6.配合研發(fā)做好新產(chǎn)品測試
7.及時反饋業(yè)務新產(chǎn)品需求和舊產(chǎn)品改良
8.收集市場競品信息,行業(yè)趨勢動態(tài)
9.專業(yè)涂裝施工推廣
任職資格:
年齡: 30-40
學歷: 本科或以上
專業(yè): 化工或建材
經(jīng)驗: 5年以上相關經(jīng)驗
其它:
1.優(yōu)秀的溝通能力
2.獨立的思考能力
3.良好的應變能力
4.優(yōu)異書面報告能力
第6篇 售后技術服務經(jīng)理崗位職責任職要求
售后技術服務經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1.對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;
2.跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護;
3.面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4.協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式，規(guī)避潛在風險;
任職要求:
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);
2. ?__??linu_系統(tǒng)__??linu_的常見問題有排查經(jīng)驗;
3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務;
4. 熟悉底層網(wǎng)絡支持(ccie優(yōu)先)，熟悉sdn，負載均?等網(wǎng)絡服務;
5. 對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)it架構有涉獵;
5. 較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力;
5. 有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
第7篇 助理技術服務經(jīng)理崗位職責
深圳國際會展中心-技術服務經(jīng)理助理 招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司 招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司,招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司,招商蛇口 職責描述:
_ 與員工或合約供貨商合作,協(xié)調(diào)并監(jiān)督數(shù)字視頻板的維修和維護
_ 協(xié)調(diào)并監(jiān)督所有音頻、視頻、catv 以及生產(chǎn)控制室設備和相關硬件/軟件,確保通過員工或分包商根據(jù)工廠規(guī)范或行業(yè)標準開展維護作業(yè)。
_ 與 smg 活動管理人員、客戶和承租人協(xié)調(diào)內(nèi)部活動、廣播和電視廣播的視聽要求和服務。
_ 協(xié)調(diào)并監(jiān)督所有視聽設備和布線基礎設施的安裝、維護和維修(包括標簽和識別用例)
_ 通過使用 cmms(smg 維護),審查、執(zhí)行并維護常規(guī)部門工作定單和設備
_ 定期檢查工作區(qū),以確保內(nèi)務管理適當、安全且合規(guī),繼而保護員工和公眾人身健康、人身安全和權利。
_ 協(xié)助監(jiān)督技術服務部員工。經(jīng)理助理將協(xié)助根據(jù) smg 政策和適用法律履行監(jiān)管職責。職責包括提供員工培訓;策劃、安排及指導工作;獎勵;處理投訴;以及協(xié)助解決問題
任職要求:
_ 必須擁有絕佳的顧客服務能力,該崗位要求與顧客、供貨商及設施訪客頻繁互動。
_ 獨立開展工作,鍛煉有效的判斷能力以及調(diào)動積極性。
_ 根據(jù)滿足最后期限要求,組織并優(yōu)先安排工作。
_ 在壓力和/或嚴格的時間表下,有效開展工作并取得準確成果。
_ 保持靈活性并根據(jù)具體情況進行調(diào)整。
_ 戰(zhàn)略重點/以顧客為中心:精通決策和時間管理技能。擁有極強的領導能力。保持當前使用的知識和技術趨勢。
_ 注重員工/授權:能夠提供并接受組織各級別的反饋。擁有較強的輔導能力、情感互動能力和授權能力。
_ 深刻了解 catv 解決方案、廣播電子設備、視聽設備、生產(chǎn)控制室系統(tǒng)、設備以及相關基礎設施
_ 熟練掌握基本的計算機技能,能夠在標準 microsoft windows 和 microsoft office suite、電子郵件、cmms 以及 bas 程序中完成操作。深刻了解 web 和用戶支持服務。
_ 熟悉數(shù)字直接控制 (ddc) 和 osha 安全實踐。
_ 必須具備對設施管理的全面了解和經(jīng)驗,擁有活動行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
_ 必須擁有并持有有效的駕駛證,滿足城市設備行駛要求。
_ 必須能夠擁有并持有當前有效的 osha 叉車和人員電梯認證。
第8篇 技術服務經(jīng)理崗位職責內(nèi)容
1.負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務。
2.產(chǎn)品配方設計及新產(chǎn)品開發(fā)。
3.負責查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。
4.進行市場調(diào)查、分析,走訪重點客戶,并直接為大客戶提供技術支持。
5.負責業(yè)務員技術培訓及服務技能的提高。
6.負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。
7.編寫技術服務資料。
第9篇 技術服務經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1、全面負責技術服務部工作，并對部門工作結果負責；
2、負責卡車配件重特大三包事件協(xié)調(diào)處理；
3、負責內(nèi)外部客戶技術培訓及培訓資料的編制；
4、負責安排商品退貨的清點、質(zhì)檢、清潔、修復、包裝、分類入庫
崗位要求要求
1、汽車營銷或相關專業(yè)大專及以上學歷（行業(yè)內(nèi)有資深工作經(jīng)驗可適當放寬）
2、汽配、汽修專業(yè)知識
3、5年以上相關工作經(jīng)驗或3年以上同行業(yè)類似崗位管理經(jīng)驗
4、了解汽車后市場發(fā)展動態(tài)；掌握汽配、汽修專業(yè)知識；
5、具有較強的思維分析能力、組織能力，熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備
6、溝通能力強有一定的故障分析能力判斷能力
7、接受短期出差
8、龍?zhí)豆ぷ?，單?/p>
