酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)12篇

第1篇 酒店副總經(jīng)理工作崗位職責(zé)

作為一名酒店副總經(jīng)理(制度職責(zé)大全副總經(jīng)理),其具體的崗位職責(zé)是什么呢以下提供一則酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考。

1、副總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)抓好酒店帶戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等職責(zé)),有效地做好技術(shù)性的日常工作(計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等職責(zé)),保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

2、酒店副總經(jīng)理實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)外代表酒店,對(duì)內(nèi)任免下屬人員。

3、應(yīng)盡制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度的職責(zé)。

4、檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系。

5、副總經(jīng)理應(yīng)盡審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算,向財(cái)務(wù)經(jīng)理(制度職責(zé)大全財(cái)務(wù)經(jīng)理)下達(dá)年度工作指標(biāo)的職責(zé)。

6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,有樹(shù)立和提高酒店的形象,開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的職責(zé)。

第2篇 酒店副總經(jīng)理-崗位職責(zé)

作為酒店副總,它的直接上級(jí)是總經(jīng)理,輔助總經(jīng)理的工作,下達(dá)指標(biāo),完成任務(wù),那么酒店副總具體有哪些職責(zé)呢請(qǐng)閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)范本,僅供參閱。

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并采取必要的措施予以解決。

4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提供解決問(wèn)題的方案,以便參考。

5、根據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)驗(yàn)豐富,思路敏捷勇于創(chuàng)新、敢于競(jìng)爭(zhēng),處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力,在酒店經(jīng)營(yíng)管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力,在與社會(huì)各界協(xié)作,塑造酒店形象時(shí)具有良好的社交能力。

2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)有廣泛涉獵,全面了解國(guó)家方針政策,熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī),財(cái)經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》等。

4、外語(yǔ)水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。

相關(guān)閱讀: 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

第3篇 酒店副總經(jīng)理崗位工作職責(zé)

酒店是一個(gè)五花八門(mén),眾說(shuō)紛紜的行業(yè),那么作為酒店副總經(jīng)理主要職責(zé)有哪些呢詳情請(qǐng)看以下酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)的信息,供參考。

職務(wù)名稱副總經(jīng)理

部門(mén)總經(jīng)理室

直接上級(jí)主管總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理

直接下屬總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并采取必要的措施予以解決。

4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提供解決問(wèn)題的方案,以便參考。

5、根據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

第4篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)分析

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)及分析

◆ 工作職責(zé):

1、規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并進(jìn)行階段性評(píng)估和總結(jié);

2、制定品牌發(fā)展規(guī)劃并負(fù)責(zé)品牌的策劃及實(shí)施工作;

3、負(fù)責(zé)公司關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的策劃、立項(xiàng)等工作,開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng);

4、確定公司中、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理方向;

5、規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部年度營(yíng)銷(xiāo)政策和經(jīng)營(yíng)管理策略。

◆ 任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,32-45歲;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、較強(qiáng)的品牌及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃能力,有較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及成功案例;

3、較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析、市場(chǎng)調(diào)研分析、制定市場(chǎng)推廣策略能力;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)能力,積極的工作態(tài)度及抗壓能力;

5、優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力、出色的人際交往和公關(guān)能力。

第5篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)考核追究辦法

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)與考核追究辦法

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店的日常工作,定期、不定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,有效做好技術(shù)性日常工作;保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的完成,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針、政策,上級(jí)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并主持召開(kāi)每周工作例會(huì)。

3、審核和上報(bào)酒店財(cái)經(jīng)預(yù)算,向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo),組織起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告,起草和修改工作計(jì)劃,制度、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示,等文件。

4、搞好酒店信息管理,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究,做好綜合分析工作。

5、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹(shù)立和提高酒店的形象,開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

6、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系及配合,發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)查分析,明確責(zé)任,并及時(shí)正確的作出處理,對(duì)各部門(mén)提出的問(wèn)題要給予及時(shí)的解決和處理。

7、親自接待vip客人,代表酒店對(duì)其表示熱烈的歡迎,并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強(qiáng)人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

9、每周不少于2次帶領(lǐng)質(zhì)檢人員對(duì)酒店各部門(mén)的管理質(zhì)量、服務(wù)水平,設(shè)施安全進(jìn)行檢查和追究。

10、每月終了于次月5日前寫(xiě)出酒店的經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告,對(duì)酒店每月經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析和匯總、總結(jié),根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,制定出改進(jìn)計(jì)劃和措施,并上報(bào)總經(jīng)理。

11、不定期與客人會(huì)面,了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn),作為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。

12、執(zhí)行總經(jīng)理決議,按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

副總經(jīng)理崗位考核追究:

1、抓好酒店的日常管理工作,對(duì)各部門(mén)反映的工作問(wèn)題及規(guī)劃、報(bào)告要限時(shí)解決,不能及時(shí)解決的要有明確的意見(jiàn)和答復(fù),本人解決不了的要立即匯報(bào)總經(jīng)理,必須做到當(dāng)日出現(xiàn)的問(wèn)題不積壓、不棚架,對(duì)于不解決又不匯報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一次扣30分。

2、重點(diǎn)抓好酒店的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人規(guī)章制度落實(shí)情況和部門(mén)負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況。每出現(xiàn)一次規(guī)章制度落實(shí)不到位,又無(wú)檢查考核追究記錄的,或因管理不善因?yàn)榉?wù)質(zhì)量問(wèn)題遭客人投訴的,副總經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣30分。

3、每周不少于2次帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)人員對(duì)酒店環(huán)境設(shè)施、管理服務(wù)情況進(jìn)行檢查追究,并做好追究考核記錄,每少一次扣10分。

4、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)外事務(wù)的接待,不得超標(biāo)或越權(quán)辦理,每出現(xiàn)一次,除負(fù)擔(dān)超出的標(biāo)準(zhǔn)外,并扣20分。

5、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的物品購(gòu)買(mǎi)審批,本著量入為出、節(jié)能降耗、效益大于成本的原則嚴(yán)格審核辦理;否則,由此造成的損失由本人和當(dāng)事人共同賠償,并扣30分。

6、每周至少兩次安排有關(guān)部門(mén)做好常用原材料采購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查工作,并做好詳細(xì)記錄;定期做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,當(dāng)月經(jīng)營(yíng)成本同期比、及上月對(duì)比不能超過(guò)1.5個(gè)百分點(diǎn),若無(wú)正當(dāng)合理的說(shuō)明材料,每超出一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。

7、按照規(guī)定完成總經(jīng)理分配的經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)及利潤(rùn)分配任務(wù),每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣30分。

8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理寫(xiě)出本月酒店綜合管理及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,詳細(xì)說(shuō)明本月經(jīng)營(yíng)及管理情況,指出存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)方針和管理制度,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。

第6篇 （度假村）酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店(度假村)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。貫徹下達(dá)酒店的經(jīng)營(yíng)管理指令及工作崗位職責(zé),以身作則,嚴(yán)格按照酒店的制度和規(guī)定辦事,

2、檢查落實(shí)酒店管理制度、崗位責(zé)任制度和服務(wù)程序,制訂各部門(mén)的工作計(jì)劃,并指導(dǎo)、落實(shí),檢查協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。

3、根據(jù)總經(jīng)理的安排,主持召開(kāi)經(jīng)營(yíng)例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作難題。

4、按照酒店的分工安排,重點(diǎn)抓好酒店對(duì)外銷(xiāo)售工作,全面負(fù)責(zé)酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務(wù)長(zhǎng)包房客,落實(shí)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

5、采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,掌握市場(chǎng)會(huì)議和旅行團(tuán)隊(duì)信息及價(jià)格信息,達(dá)到酒店入住率提升目的。

6、充分了解市場(chǎng)狀況,掌握酒店經(jīng)營(yíng)及管理動(dòng)態(tài),及時(shí)與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。

7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)建議,并提供信息反饋,供總經(jīng)理參考決策。

8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差。

9、了解房間預(yù)訂情況,密切注意客情,控制超額預(yù)訂。

10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛,提倡和發(fā)展部門(mén)之間及部門(mén)內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。

11、針對(duì)董事會(huì)和總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)化和年度計(jì)劃提出合理建議,對(duì)旅游市場(chǎng)及酒店經(jīng)營(yíng)管理方針發(fā)表見(jiàn)解,供酒店經(jīng)營(yíng)決策作為參考。

第7篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.為總經(jīng)理做好管理輔導(dǎo)，提升所在酒店的經(jīng)營(yíng)同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)渠道的拓展、質(zhì)量的把控及業(yè)務(wù)流程的理順;

2.負(fù)責(zé)所分管業(yè)務(wù)的日常管理、業(yè)務(wù)提升及團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定、梯隊(duì)人才的培養(yǎng)實(shí)施;

3.協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、提升任務(wù)。

任職要求:

1.40周歲以下;

2.大專以上學(xué)歷，管理類(lèi)，經(jīng)濟(jì)類(lèi)，酒店管理類(lèi)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3.不少于三年的星級(jí)酒店副經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)或六年以上高星級(jí)酒店的部門(mén)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，餐飲或房務(wù)業(yè)務(wù)出身優(yōu)先;

4.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)及相關(guān)地方的政策法規(guī);

5.對(duì)星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)管理有獨(dú)到的見(jiàn)解。能夠科學(xué)的診斷酒店管理存在問(wèn)題，并提出切實(shí)有效的解決措施;

6.具有較高的職業(yè)素養(yǎng)、有擅長(zhǎng)的酒店業(yè)務(wù)(房務(wù)/餐飲);

7.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;

8.工作地域接受調(diào)配。

酒店副總經(jīng)理崗位

第8篇 k酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)名稱 副總經(jīng)理

部 門(mén) 總經(jīng)理室

直接上級(jí)主管 總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理

直接下屬 總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理

(一)崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。

2、配合執(zhí)行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的落實(shí)執(zhí)行情況。

3、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理授權(quán)對(duì)酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理,并采取必要的措施予以解決。

4、根據(jù)總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理的授權(quán),負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提供解決問(wèn)題的方案,以便參考。

5、根據(jù)授權(quán)對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。

(二)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。經(jīng)驗(yàn)豐富,思路敏捷 勇于創(chuàng)新、敢于競(jìng)爭(zhēng),處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力,在酒店經(jīng)營(yíng)管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力,在與社會(huì)各界協(xié)作,塑造酒店形象時(shí)具有良好的社交能力。

2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

3、文化程度;具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)有廣泛涉獵,全面了解國(guó)家方針政策,熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī),財(cái)經(jīng)紀(jì)律和《外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》等。

4、外語(yǔ)水平:能夠熟練使用英文進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。

5、工作經(jīng)驗(yàn):具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。

第9篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)（5）

酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、協(xié)助總經(jīng)理抓好分管的工作,保證酒店目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、認(rèn)真調(diào)查研究,抓好酒店的制度建設(shè)。

3、檢查、督促各級(jí)管理人員的工作,協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系,在總經(jīng)理不在時(shí)主持召開(kāi)每周工作例會(huì)。

4、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,維護(hù)酒店形象,開(kāi)拓酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

5、不定期與客人會(huì)面,了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn),作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

6、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強(qiáng)人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

7、做好勞動(dòng)保護(hù)和壞境保護(hù)工作,不斷改善員工的工作和生活條件。

8、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

第10篇 酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店副總經(jīng)理 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司 上海申亞投資控股(集團(tuán))有限公司,申亞 職責(zé)描述:

具備五星級(jí)酒店前期開(kāi)發(fā)、酒店籌建、開(kāi)業(yè)籌備、酒店運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

◆ 具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進(jìn)行溝通和談判;

◆ 具備出色的酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及管理能力:對(duì)酒店項(xiàng)目定位、酒店品牌選擇、投資測(cè)算、成本控制、設(shè)計(jì)合理性、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項(xiàng)目資源,推動(dòng)酒店按時(shí)開(kāi)業(yè);

◆ 熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場(chǎng);

◆ 具備出色的協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和計(jì)劃執(zhí)行能力;

◆ 代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中的設(shè)計(jì)、工程、籌備事項(xiàng)進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;

◆ 積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場(chǎng)洞察和分析判斷能力,有較強(qiáng)的宏觀把握及計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;

◆ 外語(yǔ)流利

任職要求:

◆ 酒店/經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

第11篇 酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)做好海外酒店(非洲4星酒店式公寓)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并按計(jì)劃執(zhí)行，配合財(cái)務(wù)部門(mén)制定預(yù)決算，有效控制成本并完成財(cái)務(wù)目標(biāo);

3.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織制(修)訂酒店運(yùn)營(yíng)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，并監(jiān)督各級(jí)人員執(zhí)行;

4.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織各部門(mén)協(xié)同，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)符合客戶需求，提升客戶滿意度;

5.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)完善組織人員架構(gòu)及人員評(píng)估及培訓(xùn)體系;

6.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)深化和維護(hù)客戶關(guān)系;

8.完成物業(yè)總監(jiān)交辦的其他酒店管理相關(guān)工作;

任職資格

1.3-5年及以上酒店/旅游/餐飲相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

2.具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、高度責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);

3.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店及旅游管理專業(yè)優(yōu)先;

4.具備一定的管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律常識(shí);

5.英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng);

第12篇 酒店副經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管理(副經(jīng)理) 崗位職責(zé):

1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集 團(tuán)的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

2、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向控股集團(tuán)請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

4、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)、薪酬、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和決算報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;

7、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向控股集團(tuán)匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向控股集團(tuán)提供專業(yè)評(píng)估意見(jiàn)。

任職資格:

2、至少5年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,有市場(chǎng)銷(xiāo)售或管理團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉酒店銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強(qiáng)的判斷理解能力和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的領(lǐng)悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向;

5、具備良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

6、有酒店籌備、建設(shè)、裝修等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng),并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集 團(tuán)的合法權(quán)益得到體現(xiàn);

2、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向控股集團(tuán)請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;

3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

4、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

5、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)、薪酬、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和決算報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;

7、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向控股集團(tuán)匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況,定期向控股集團(tuán)提供專業(yè)評(píng)估意見(jiàn)。

任職資格:

2、至少5年以上星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,有市場(chǎng)銷(xiāo)售或管理團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉酒店銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程,擁有一定客戶群體及4、具有良好的溝通和談判技巧,具有較強(qiáng)的判斷理解能力和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的領(lǐng)悟、詮釋能力;能敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向;

5、具備良好的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

6、有酒店籌備、建設(shè)、裝修等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。