房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)11篇

第1篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)企業(yè)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

制訂本部門框架設(shè)計及職責(zé)分工方案;

各項業(yè)務(wù)工作計劃、安排、推進、指導(dǎo);

銷售指標(biāo)制定、落實、完成;現(xiàn)場銷售管理,負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題,解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件;

各種促銷活動策劃、組織、實施;廣告策略、價格策略的制定;

各類培訓(xùn)的計劃、組織與考評;

與上級及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通;

負(fù)責(zé)銷售合同的審核負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿;

監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況;

第2篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)描述

房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位描述

1、職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理

2、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理

3、直接下屬:銷售主任,租后服務(wù)主任

4、本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作

5、直接責(zé)任:

_負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營銷技巧。

_負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。

_了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。

_編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結(jié),確保完成公司下達的各項任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費用。

_負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。

_督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

_妥善處理客戶投訴。

_配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。

_搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計及分析報表,呈送有關(guān)部門。

_協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。

_協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。

_協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款工作。

_協(xié)助公司其他部門的工作。

_積極完成總經(jīng)理臨時安排的工作。

第3篇 房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作,能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第4篇 房地產(chǎn)銷售部職能各崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部職能及各崗位職責(zé)

銷售部

銷售部由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé),在營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

崗位設(shè)置:銷售部經(jīng)理一名、項目銷售主管三名、客服專員三名、銷售秘書三名、置業(yè)顧問數(shù)名。

1、銷售部職能

(1)負(fù)責(zé)項目日常銷售過程管理;

(2)負(fù)責(zé)項目銷售收入管理;

(3)負(fù)責(zé)項目銷售資源控制與管理;

(4)負(fù)責(zé)對外銷售項目委托與管理;

(5)負(fù)責(zé)銷售合同管理;

(6)負(fù)責(zé)銷售費用管理;

(7)負(fù)責(zé)按揭、辦理房產(chǎn)證事務(wù)管理;

(8)負(fù)責(zé)售后服務(wù)協(xié)調(diào);

(9)參與項目調(diào)研、策劃。

2、銷售部各崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理

直接上級:營銷總監(jiān)

直接下級:銷售主管、客服專員、銷售秘書

本職工作:銷售日常管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)擬訂銷售策略和價格策略,按程序報批;

(2)負(fù)責(zé)校核銷售策略和價格策略的實施效果報告,按程序報批;

(3)負(fù)責(zé)銷售委托合同的擬訂,按程序報批;

(4)負(fù)責(zé)銷售、銷控計劃的校核,按程序報批;

(5)負(fù)責(zé)銷售合同樣本的擬訂,按程序報批;

(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的校核并監(jiān)督執(zhí)行;

(7)負(fù)責(zé)制訂銷售人員培訓(xùn)計劃并組織實施;

(8)負(fù)責(zé)策劃部規(guī)范化建設(shè);

(9)參與項目調(diào)研和策劃;

(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

項目銷售主管

直接上級:銷售部經(jīng)理

直接下級:置業(yè)顧問

本職工作:單項項目銷售管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)銷售案場日常管理;

(2)負(fù)責(zé)制訂項目階段性價格、銷售計劃、銷售方案,按程序報批并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

(3)負(fù)責(zé)初審銷售合同;

(4)負(fù)責(zé)考核置業(yè)顧問工作業(yè)績,初審其銷售業(yè)績,按程序報批;

(5)負(fù)責(zé)外委銷售單位的協(xié)調(diào)和管理;

(6)負(fù)責(zé)銷售策略和價格策略實施效果報告的擬訂;

(7)負(fù)責(zé)對置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃的實施;

(8)負(fù)責(zé)初審銷售秘書制訂的銷售日報表;

(9)負(fù)責(zé)收集市場信息反饋,每周匯總分析形成市場反饋信息周報,按程序提交上級;

(10)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護和延展;

(11)負(fù)責(zé)制訂置業(yè)顧問銷售管理規(guī)定,按程序報批;

(12)負(fù)責(zé)初審在銷項目客戶提出的要求,按程序報批;

(13)參與房屋驗收和交接工作;

(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服專員

直接上級:銷售部經(jīng)理

本職工作:銷售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)復(fù)核置業(yè)顧問草簽的商品房銷售合同,按程序報批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對所簽合同及空白合同進行日常管理;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶辦理個人住房貸款手續(xù),提供購房按揭服務(wù);

(3)負(fù)責(zé)為客戶辦理房產(chǎn)證;

(4)負(fù)責(zé)銷售樣本合同的制訂,按程序報批;

(5)負(fù)責(zé)到房管局領(lǐng)取格式合同,并填制標(biāo)準(zhǔn)銷售合同,按程序上報、登記、領(lǐng)用;

(6)負(fù)責(zé)樣本合同、標(biāo)準(zhǔn)合同的保管、發(fā)放、登記、編號,按程序報批;

(7)負(fù)責(zé)復(fù)核銷售合同;

(8)協(xié)助完成房屋測量;

(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售秘書

直接上級:銷售部經(jīng)理

本職工作:銷售資料的收集與管理

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)管理客戶資料;

(2)負(fù)責(zé)銷售及信息資料的統(tǒng)計;

(3)負(fù)責(zé)上報銷售報表,負(fù)責(zé)銷售資源的日?？刂婆c管理,確保集團資源、信息安全;

(4)負(fù)責(zé)上級指令和交付工作的傳達;

(5)負(fù)責(zé)銷售活動的服務(wù)支持工作;

(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

置業(yè)顧問

直接上級:銷售主管本職工作:產(chǎn)品銷售

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)房屋銷售;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)同客戶向財務(wù)部交款;

(3)負(fù)責(zé)商品房銷售合同的簽訂及已正式簽定合同向業(yè)主的送達;(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售合同的執(zhí)行情況,督促合同雙方履行合同義務(wù);

(5)負(fù)責(zé)已售房屋的回訪及相關(guān)售后服務(wù)工作;

(6)負(fù)責(zé)市場調(diào)研信息收集,按程序報批;

(7)負(fù)責(zé)催辦個人住房貸款手續(xù);

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第5篇 房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

房地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)

1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

1)制訂本部門框架設(shè)計及職責(zé)分工方案;

2)各項業(yè)務(wù)工作計劃、安排、推進、指導(dǎo);

3)銷售指標(biāo)制定、落實、完成;

4)現(xiàn)場銷售管理,負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題,解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件;

5)各種促銷活動策劃、組織、實施;

6)廣告策略、價格策略的制定;

7)各類培訓(xùn)的計劃、組織與考評;

8)與上級及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通;

9)負(fù)責(zé)銷售合同的審核;

10)負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿;

11)監(jiān)督、檢查、落實各項工作執(zhí)行情況。

銷售部內(nèi)勤職責(zé)

1、準(zhǔn)備所有客戶合同協(xié)議報告和記錄。

2、準(zhǔn)備所有信件及內(nèi)部備忘錄。

3、收集及處理所有進出的傳真,將所有來往信件進行編檔并交銷售總監(jiān)。

4、為銷售部經(jīng)理接聽電話,如有必要并做記錄。

5、經(jīng)銷售部經(jīng)理授權(quán),按要求代表部門經(jīng)理回復(fù)傳真和分發(fā)傳真稿。

6、準(zhǔn)備總檔案,在交給總經(jīng)理之前先給部門經(jīng)理檢查,然后按順序分檔。

7、為本部門打印各類申請單。

8、認(rèn)真完成員工的考勤工作,及時做好統(tǒng)計及月底報表工作。

銷售員崗位職責(zé):

1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、熟練掌握房地產(chǎn)銷售技巧,詳細(xì)熟練的回答客戶問題。

3、詳細(xì)掌握項目銷售信息,為客戶提供準(zhǔn)確信息。

4、具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

第6篇 萬科房地產(chǎn)銷售部各崗位職責(zé)描述

長沙vk房地產(chǎn)銷售部各崗位職責(zé)描述

1)銷售總監(jiān)全面負(fù)責(zé)長沙vk房地產(chǎn)營銷策劃有限公司銷售部的行政和業(yè)務(wù)管理事宜

2)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)各層級員工培訓(xùn)的組織、實施、工作檢查及績效考核和部門文化建設(shè)

3)客服主管負(fù)責(zé)銷售部客戶服務(wù)體系的建立和運作,所有項目的客戶資源的整理、歸檔及利用

4)銷售部助理負(fù)責(zé)協(xié)助銷售總監(jiān)處理銷售部相關(guān)行政和業(yè)務(wù)管理事宜

5)項目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)協(xié)助本項目經(jīng)理的日常管理工作,并在工作中不斷的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)運作和團隊管理能力

6)銷售文員主要負(fù)責(zé)本項目的行政事務(wù)和日常文檔處理工作

第7篇 房地產(chǎn)銷售部崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項:

(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

5、組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

職責(zé)二:房地產(chǎn)銷售部項目主管職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。

6、根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。

7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。

9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

11、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

12、負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。

13、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。

14、協(xié)助本組銷售

職責(zé)三:房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)

1、 掌握市場動態(tài),搜集市場信息搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。

2、 根據(jù)市場預(yù)測合銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。

3、 按日向開發(fā)部、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計表。

4、 加強合同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對產(chǎn)品的意見。

5、 努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,維護質(zhì)量,提高企業(yè)知名度。

6、 做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

7、 負(fù)責(zé)合同的簽定,回收購房款,及時清理欠款。

8、 加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

職責(zé)四:房地產(chǎn)銷售部銷售總監(jiān)職責(zé)

1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、擬定部門全年度銷售目標(biāo)及計劃;

3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度;

4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程;

5、分析市場狀況,客觀預(yù)測市場需求,合理控制銷售費用;

6、銷售政策及銷售模式;

7、負(fù)責(zé)部門的招聘、甄選、培訓(xùn)、調(diào)配;

8、設(shè)計部門員工的激勵方案;

9、建立完善的客戶管理體系;

10、完善樓款回收制度,跟蹤銀行按揭款到帳情況,保證資金及時回籠;

11、定期對部門員工,進行績效評估,優(yōu)獎劣汰;

12、激勵員工的士氣,建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。

職責(zé)五:房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問職責(zé)

1、向項目主管負(fù)責(zé);

2、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作,服從領(lǐng)導(dǎo);

5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;

6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);

7、收集客戶意見,及時向上反饋;

8、培養(yǎng)良好的的團隊合作精神;崗位職責(zé)

第8篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)（10）

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(十)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項:

(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。

(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:

1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃,策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態(tài)分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析,提出市場調(diào)查報告,全面掌握市場情況,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

5、組織每周銷售例會,總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。

第9篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)范本

房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)

主持銷售部門的整體運作工作,組織實施項目公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達的銷售任務(wù)以及市場分析、推廣配合和前期客戶服務(wù)工作。

1、參與項目前期策劃。參與項目的前期調(diào)研并編制項目營銷策劃工作,負(fù)責(zé)銷售案場、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作,負(fù)責(zé)項目銷講資料、銷售文件、道具的制作;

2、負(fù)責(zé)項目的全程銷售計劃制定,部門各期工作計劃、目標(biāo)的制定;

3、負(fù)責(zé)擬定銷售團隊的組建,機構(gòu)的設(shè)置,及各崗位的職責(zé)分工(參照本手冊第一部分結(jié)合本項目實際情況),負(fù)責(zé)對銷售人員進行管理,根據(jù)實際情況向相關(guān)部門提出獎勵、留用、處罰及解聘建議;

4、結(jié)合本手冊與項目管理部共同擬定銷售部的基本管理制度,結(jié)合本手冊制定銷售部的具體規(guī)章制度;

5、擬定銷售部薪資辦法及獎勵方案,定期提交公司審核發(fā)放;

6、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷提案,認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作;

7、負(fù)責(zé)部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款、建業(yè)會等)的完成;

8、負(fù)責(zé)制定各期銷售費用預(yù)算的編制和銷售費用的控制、審核;

9、負(fù)責(zé)向集團、公司相關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計與分析報表;

10、主持案場日常工作,具體執(zhí)行本部門的銷售計劃安排,對銷售現(xiàn)場的各項工作進行協(xié)調(diào)管理;

①監(jiān)督、考核銷售主任的工作;

②銷售計劃、銷控計劃、推廣活動的執(zhí)行;

③銷售人員的培訓(xùn)、考核;

④不定時抽查案場考勤、衛(wèi)生、工作流程、工作環(huán)境情況;

⑤主持每日例會,通報銷售情況,分析當(dāng)日客戶情況,安排近期推廣計劃或第二天工作任務(wù)

清理房款;

⑥守價和合同條款的把關(guān)及購房相關(guān)合同審核;

11、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的的各項服務(wù)工作;

12、負(fù)責(zé)有關(guān)營銷事宜的外聯(lián)工作;

13、拓展有效溝通渠道;

第10篇 某房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求

房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)要求

1、銷售總監(jiān)(營銷部)

(1)、營銷部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動以及會議管理等工作;

(2)、各銷售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練;

(3)、各項經(jīng)營指標(biāo)的改善與目標(biāo)達成;

(4)、各項成本與費用的控制與透明化管理;

(5)、對所轄銷售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo);

(6)、對所轄銷售部活動的規(guī)劃與執(zhí)行;

(7)、組織體制和人事編制,有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報酬、獎懲決定;

2、銷售經(jīng)理(銷售部)

(1)、同銷售人員工作職責(zé);

(2)、銷售部早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作;

(3)、所轄銷售人員的輔導(dǎo)、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作;

(4)、所轄人員業(yè)務(wù)、會報活動的規(guī)劃、執(zhí)行及主持;

(5)、所轄銷售人員的激勵活動;

(6)、育成新的銷售經(jīng)理。

3、銷售人員

(1)、推廣公司形象,傳遞公司信息;

(2)、主動向客戶推薦公司樓盤;

(3)、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì);

(4)、每月有銷售業(yè)績;

(5)、保持服務(wù)臺及展場的清潔;

(6)、及時反映客戶情況;

(7)、準(zhǔn)時提交總結(jié)報告;

(8)、培養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向;

(9)、愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;

(10)、不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高;

(11)、服從公司的工作調(diào)配與安排;

(12)、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;

(13)、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

四、其他輔助人員

包括銷售助理、出納、其他輔助人員,輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。

第11篇 房地產(chǎn)銷售部秘書崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售部秘書崗位工作職責(zé)

1、主管上級:銷售部主管

2、工作職責(zé):

(1)在銷售部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)工作。

(2)極參加集體活動及合理化建議活動。

(3)做好置業(yè)顧問的月、周、日來電、來訪、約訪、認(rèn)購、簽約客戶的統(tǒng)計工作。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理置業(yè)顧問的接電、接訪、約訪工作。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理置業(yè)顧問的考勤工作。

(6)負(fù)責(zé)認(rèn)購、簽約日報表的統(tǒng)計、制作工作。

(7)注意學(xué)習(xí),不斷提高個人的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),自覺遵守規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密制度,以對公司事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,為部門提供力所能及的服務(wù)。

(8)及時、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。