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第1篇 阿里巴巴金融客服顧問崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、負責阿里巴巴支付寶金融產品的推廣，完成業(yè)績；
2、跟蹤金融服務項目從接單到回款全過程，并及時處理其間發(fā)生的問題；
3、維護客戶關系，及時處理及更新客戶信息，不斷挖掘客戶需求，提供一站式供應鏈金融服務；
4、向客戶解答與公司及產品有關的一切疑問。
職位要求：
1、服務意識強、親和力佳、普通話口齒清晰；
2、有耐性、工作細心、條理分明；
3、具有溝通能力和邏輯分析能力，能快速理解公司的業(yè)務和客戶的需求；
4、有良好的團隊精神，具有高尚的職業(yè)素養(yǎng)，對待工作認真主動，能承受壓力，具有較強的進取心，事業(yè)心。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第2篇 客服顧問崗位職責任職要求
客服顧問崗位職責
客服顧問 永興東潤(中國)服飾有限公司 永興東潤(中國)服飾有限公司，永興東潤 1.負責微信電話接解答客戶的資訊疑問;
2.客戶跟蹤信息交接，客戶關系維護;
3.負責進行指定客戶群體回訪、信息校對等工作;
4.及時高效地處理課程銷售訂單，并確保信息的準確反饋;
5.及時跟進機會客戶，與其他部門配合完成課程銷售。
任職要求
1.普通話標準，有耐性，做事細心;
2.良好的傾聽能力和語言表達能力;
3.有客服和電話營銷相關工作經驗者優(yōu)先;
4.服務意識強，具有良好的團隊精神;
5.熟練掌握word，e_cel文字處理和辦公室自動化管理。
客服顧問崗位
第3篇 電話客服顧問崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶推廣公司的產品服務；
2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品；
3、通過電話負責客戶的約訪工作；
4、協助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。
崗位要求：
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
3、熟悉電話銷售或客戶服務的業(yè)務模式，有電話銷售經驗者優(yōu)先。
工作時間：9：00-12：00，13：30-18：00.周末雙休，法定節(jié)假日休息。
