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第1篇 門店旅游顧問(wèn) - 嘉興市崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、接待客戶咨詢，推薦旅游產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的旅游顧問(wèn)服務(wù)；
2、定期與潛在客戶和會(huì)員進(jìn)行電話/郵件回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶意向；
3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息；
4、參加公司組織的各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng)，拓展銷售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀中高職畢業(yè)亦可；
2、五官端正，形象大方，良好語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、積極熱情，具有服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、相關(guān)旅游/門市/銷售類工作經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
旅游顧問(wèn)是指旅游行業(yè)中提供顧問(wèn)服務(wù)的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導(dǎo)游或客服。
旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；
2.回答顧客查詢的問(wèn)題，提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫娴男畔ⅲ?/p>
3.開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
4.維護(hù)客戶，保持良好關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)游客旅游線路咨詢接待、地接團(tuán)接待及外出團(tuán)導(dǎo)服工作；
6.處理客戶旅游投訴。
旅游顧問(wèn)崗位要求
1.了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游商品和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗都有一定了解；
2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友；
3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)；
4.思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力；
5.口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；
7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)；
8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
旅游顧問(wèn)發(fā)展方向
旅游顧問(wèn)這一職業(yè)在2008年才由西方進(jìn)入中國(guó)，目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個(gè)人參與。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，當(dāng)然也可以是個(gè)人。由于旅游顧問(wèn)一職的崗位職責(zé)和旅游產(chǎn)品銷售人員的崗位職責(zé)很相似，因此轉(zhuǎn)職起來(lái)也不是很困難。
第3篇 簽證專員/旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷簽等工作；
處理客戶咨詢和投訴；
完成上司交辦的其他工作。
職位要求：
大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語(yǔ)良好，熟悉各國(guó)簽證政策與辦理流程，對(duì)簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過(guò)送簽的優(yōu)先考慮；
工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
能熟練使用電腦辦公軟件。
第4篇 境外旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)海外民宿推薦、銷售?？蛻舳燃俜桨傅脑O(shè)計(jì)與制定，行程的編排；
2、根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行行程報(bào)價(jià)，完成方案推薦，并跟進(jìn)客戶；
3、了解客戶需求，可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶，回訪老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求：
1、 全日制專科以上學(xué)歷，對(duì)海外民宿有一定的了解，熱愛(ài)旅游事業(yè)；
2、國(guó)際機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、具有地接資源，旅游客戶資源，旅行社同業(yè)資源優(yōu)先考慮；
4、熟悉，并熟練操作使用旅游產(chǎn)品批發(fā)平臺(tái)；
5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行能力。
第5篇 出境線路旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé):
1、熟悉境內(nèi)外旅游產(chǎn)品，負(fù)責(zé)接受客戶咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格，航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋；
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單；
5、負(fù)責(zé)為客戶提供包車、團(tuán)隊(duì)出游線路規(guī)劃等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn)，進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
任職資格:
1、要求大專及以上學(xué)歷，有旅行社銷售經(jīng)歷為佳；
2、熟悉境外旅游產(chǎn)品，擁有出境旅游同行客戶資源者優(yōu)先；
3、品行端正，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)銷售工作，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有良好的人際關(guān)系，可以承受較大的工作壓力；
5、熟悉word等辦公室軟件的運(yùn)用，打字熟練。
工作時(shí)間:
09:00-12:00
14:00-18:00
大小周休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第6篇 線上旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
技能要求：
線上，銷售，線上銷售，旅游顧問(wèn)，旅游銷售，線上旅游銷售
崗位職責(zé);
1.熟悉途牛、同程平臺(tái)系統(tǒng)流程并能熟練操作；
2.把旅游產(chǎn)品介紹給客戶并促成業(yè)務(wù)的達(dá)成；
3.業(yè)務(wù)跟蹤，售后服務(wù)，突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
4.客戶的維護(hù)，渠道的維護(hù)管理；
5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成目標(biāo)；
崗位要求：
1.熱愛(ài)旅游行業(yè)；
2.抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；
3.心態(tài)平和，積極向上；
4.熟悉 途牛和同程平臺(tái)者優(yōu)先
【福利待遇】
上班時(shí)間：9:15-12:00，14:00-18:00
五天七小時(shí)工作制，周末雙休、法定節(jié)假日
舒適辦公環(huán)境，豐富下午茶享用
有社會(huì)福利保障，國(guó)家要求社保、住房公積金待遇俱全
員工及家屬出游公司旅游團(tuán)，享有員工內(nèi)部?jī)r(jià)格
第7篇 ota旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、有ota旅游銷售經(jīng)驗(yàn)，具備一定的銷售能力，針對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
崗位要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.60以上；
2、中專及以上學(xué)歷；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
第8篇 旅游顧問(wèn) 酒店操作主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、保持與業(yè)務(wù)部門和旅行社及訂房中心的良好溝通，為其提供快速準(zhǔn)確地酒店報(bào)價(jià)及客房預(yù)訂服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)與境外酒店的溝通、簽約，及時(shí)了解境外酒店的價(jià)格、房態(tài)變化；
3、接聽(tīng)線上線下的客戶預(yù)訂咨詢，高效率的處理客戶訂單；
4、協(xié)助部門經(jīng)理完成的其他工作。
崗位要求
1、 大專以上學(xué)歷，熟練掌握電腦操作，能熟練運(yùn)用office軟件；
2、 熟練操作電腦，熱愛(ài)旅游業(yè)；
3、 熟悉各酒店預(yù)訂平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用；
4、 親和力出色，團(tuán)隊(duì)意識(shí)良好，善于在工作中學(xué)習(xí)。
第9篇 門店旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
主要工作內(nèi)容：
接待游客咨詢，銷售公司產(chǎn)品；
跟進(jìn)服務(wù)客人、為客人提供各項(xiàng)增值服務(wù)；
維護(hù)公司門店形象，維護(hù)企業(yè)品牌形象；
領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
要求：
年齡20到35周歲；
身體健康，相貌端正，樂(lè)于與人交流，善溝通；
全日制大專及以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
有旅行社門店及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有導(dǎo)游證優(yōu)先；
有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從企業(yè)管理，吃苦耐勞。
工作時(shí)間：
做五休二，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定控制工作時(shí)間；
加班及節(jié)假日加班按有關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)。
待遇：
基本工資（比照學(xué)歷、從業(yè)年限等個(gè)人情況，轉(zhuǎn)正后不低于3000。）；
績(jī)效獎(jiǎng)金；
五險(xiǎn)一金；
過(guò)節(jié)費(fèi)等職工福利，及其它。
工作地址 ：根據(jù)個(gè)人住址和崗位空缺面試后統(tǒng)一安排
第10篇 旅游顧問(wèn)/旅行顧問(wèn)（在線銷售）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)線上方式為咨詢客戶提供專業(yè)旅游服務(wù)咨詢并轉(zhuǎn)化訂單，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo)；
2、解答客戶關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問(wèn)題咨詢，跟蹤意向客戶進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系并跟進(jìn)；
3、維護(hù)已在公司平臺(tái)交易的客戶，跟進(jìn)后續(xù)事宜，與客戶保持緊密聯(lián)系，為客戶提供服務(wù)；
4、清楚了解公司的系統(tǒng)流程，能夠解答客戶對(duì)于系統(tǒng)以及流程上的疑問(wèn)。
職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，1年及以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)或旅游經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熱愛(ài)銷售，愿意挑戰(zhàn)并有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和出色的溝通能力；
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；
5. 熱愛(ài)旅游行業(yè)，有旅行社、ota、銷售等實(shí)習(xí)背景優(yōu)先。
你能得到什么：
1.無(wú)責(zé)任底薪和階梯式的高比例提成，收入由自己決定！買買買再也不用吃土！
2.系統(tǒng)培訓(xùn)和全方位鍛煉，使你成為各行通吃的銷售高手！
3.深入了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品體系，從此成為朝陽(yáng)行業(yè)的一員！
4.優(yōu)秀的同事、貼心的領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)心的氛圍、嗨皮的員工活動(dòng)、暖心的下午茶，我們的福利遠(yuǎn)不止五險(xiǎn)一金！
5.工作在上海13萬(wàn)/平米的絕對(duì)市中心靜安區(qū)！工作環(huán)境一級(jí)棒！
第11篇 旅游顧問(wèn)/旅游產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述： 1、會(huì)員外呼維護(hù)工作；
2、旅游產(chǎn)品銷售工作；
3、銷售任務(wù)的推進(jìn)；
4、周邊小型地推活動(dòng)的參與策劃與執(zhí)行；
5、到店客戶旅游服務(wù)相關(guān)工作；
6、工作匯報(bào)人安排的其他工作。
職位要求：
1、具有出境資質(zhì)傳統(tǒng)社前臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)2年及以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善溝通；
3、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；
4、服從管理，具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)；
5、形象氣質(zhì)佳。
第12篇 高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)
高級(jí)旅游顧問(wèn) 大連圣同潤(rùn)國(guó)際旅行社有限公司 大連圣同潤(rùn)國(guó)際旅行社有限公司，圣同潤(rùn) 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有2年以上類似行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有毅力，能承受一定壓力;
4、溝通能力優(yōu)秀，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先，男女不限。
1、負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第13篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)以及職位要求
旅游顧問(wèn)是指旅游行業(yè)中提供顧問(wèn)服務(wù)的專業(yè)人員，他們大多都是在職旅行社導(dǎo)游或客服。
旅游顧問(wèn)職位要求
1.了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游商品和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗都有一定了解；
2.有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友；
3.掌握較高的銷售及談判技巧，具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)；
4.思維敏捷、反映迅速，工作細(xì)致，有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力；
5.口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
6.具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力；
7.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)；
8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單；
2.回答顧客查詢的問(wèn)題，提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫娴男畔ⅲ?/p>
3.開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
4.維護(hù)客戶，保持良好關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)游客旅游線路咨詢接待、地接團(tuán)接待及外出團(tuán)導(dǎo)服工作；
6.處理客戶旅游投訴。
第14篇 出境旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求
出境旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)
出境旅游顧問(wèn) 云南順景國(guó)際旅行社有限公司 云南順景國(guó)際旅行社有限公司，順景 出境旅游市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)、出境旅游項(xiàng)目區(qū)域銷售、出境包機(jī)的大客戶維護(hù)
出境旅游顧問(wèn)崗位
第15篇 旅游顧問(wèn)（客服主管）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1. 可以獨(dú)立完成客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，能跟蹤、反饋處理結(jié)果；
2. 了解客戶需求，反饋客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶所反應(yīng)問(wèn)題善于歸類、統(tǒng)計(jì)、分析；
3. 積極參與流程優(yōu)化改進(jìn)工作，提出合理性建議；
4. 協(xié)助部門分析，提出處理方案、建議；
5. 檢查訂單的準(zhǔn)確性和完整性，避免有錯(cuò)誤發(fā)生；
6. 配合財(cái)務(wù)部門督促客戶的收款和分賬工作。
職位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
2. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
4. 熟練使用word、e_cel等辦公軟件，有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；
5. 有旅游或互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
